《細節決定成敗》讀書心得體會精華（14篇）
我們從一些事情上得到感悟後，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的《細節決定成敗》讀書心得體會，歡迎閲讀與收藏。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇1
現今社會存在兩大類不注重細節的現象：一是沒有意識到注重細節的重要性，就是存在於工作中的不敬業態度;二是沒有用行動來體現。所以，注重細節是一種工作的態度，一種在工作中具有責任心和積極性的態度。
正如那本書《細節決定成敗》所彰顯的：安全不僅僅是一句話，不僅僅是兩個字，它是有血有肉有感情的。它必須貫穿於整個過程對細節的嚴格把握和遵守。你不認真對待它，他就會成為死者的悲哀，生者的痛楚。但有時我們卻把安全當作了一句口號，甚至當作了耳邊風。為什麼?難道是因為那些事故都痛在別人?難道是因為現在的自己是安全的，是幸福的?
細節決定成敗，細節決定安全管理的質量和結果。違章是事故的根源，正是一些看似無礙大局的細節造成了大事故，正是一些看似無礙大局的小違章釀成了大悲劇。愚者是拿鮮血換取教訓，智者才是用教訓避免事故。朋友們，我們是不是也該更加提醒自己時刻繃緊安全這根弦呢?當您走向施工現場的時候，您戴好安全帽了嗎?當您高空作業時，您繫好安全帶了嗎?當您進行操作時，您辦理好操作票了嗎?當您檢修設備時，您做好安全措施了嗎?當然，如果你是一名決策者，一名管理人員，您的工作範圍更廣，職責更大，那麼，請您時常按着胸口問問自己，您確實盡到責任了嗎? 我們以前沒有發生重大事故，我們都感到幸運，其實這個幸運是來之不易的。從今天開始吧，讓我們更加盡心盡責，讓遵章守紀不再是為了應付檢查;讓安全活動、事故預想不再是做給領導看;讓安全檢查、安全監督變成實實在在的行動，只有如此，我們的安全才有保證，我們的家庭才能和諧，我們的幸福才能實現。
當我們學習別人時，要注意多多觀察其中的細節;當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大不平凡時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節，最終達到成功的目的!對於敬業者來説，凡事無小事，簡單不等於容易。因此，要積極樹立花大力氣做好小事情，把小事做細的觀念。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這裏感染這種熱情。
讓我們從細節做起，從身邊做起，讓我們的生活更和諧，更美好! 近日，讀了汪中求先生的《細節決定成敗》這本書，感觸頗深。它是汪中求先生總結多年管理、諮詢工作的實踐經驗，並借鑑國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專著，內容豐富，對提高我們基層班主任的管理水平具有實際作用。
在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在於是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們大部分時間都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。
我們作為教育工作者，育人工作是個全方位的`系統工程，需要各方面互相配合。這些工作還得從學生的日常行為和學習習慣抓起。認真對待每一件關於學生的小事，促使學生珍惜時間、自覺學習、不畏艱難、勇攀高峯，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。同時要善於和學生做工作，注重學生細節，並從細節中發現學生存在的問題，並對於這些的問題進行改正，培養其正確的德育觀。有一次我在課堂上討論孝敬父母問題的時候，一個學生漫不經心，我感覺到了他的情緒變化，事後找他談話的時候他就告訴我他從小失去了母親，所以一説到親情的時候他就覺得心裏特別難受。發現了這個學生的心理，在以後的教育中我有意識的多關愛他，結果這學生就有了很大的進步，微笑也多了許多。
“小事成就大事，細節成就完美”。我每天都在和一羣天真活潑的學生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書後，我覺得自己的一舉一動也在平凡中變得偉大起來。教師的工作説得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現在日常教育教學工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞着我們，但我們不能因時間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁的毛病，應注重細節、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事，事無俱細，事必躬親，落實好對學生的養成教育、思想教育，孩子發展的過程，也就是我們教師成長完善的過程。
在工作中，如果我們關注了細節，就可以把握了創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻不了了之；甘於平談，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。
既然選擇了教師這一神聖而光榮的職業，我決心用自己的愛心、責任心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事，最後走向成功。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇2
一口氣讀完薄薄的這本書，突然發覺自己並沒有什麼特殊的感想，只是覺得這些道理自己早就明白，甚至本身就是自己做事的思路。當時以為是同是社會學出身，所以思維方式相同而已。可後來參與了“結果導向”的培訓後，這才明白原來是因為自己本身做事風格就比較偏向“行動型”。但自己又不是單一的“行動型”，所以有時會自我衝突，有時對於自己的想法不夠堅持。但無論怎樣，我的思索路徑還是以“結果導向”為主線的，也正因為如此，我發覺最近讀的書中的許多理論或者説觀點都能用《請給我結果》一書的精華思想“結果心態”來解釋。以下就選取了一些自己比較受啟發的觀點進行了再理解。
1、“在微利時代，不是製造利潤，而是製造顧客。”
書中眾多的例子從正反兩面説明白細節能夠表現整體的完善，同樣也會影響和破壞整體的完善。細節在製造勝利者與失敗者之間畢竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異並不是想象中的那麼大。許多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，打算着完成的質量。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏仔細的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱忱。他們只能永久做別人安排給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注意細節的人，不僅仔細對待工作，將小事做細，而且注意在做事的細節中找到機會，從而使自己走上勝利之路。
中國台灣首富王永慶就是從細節中找到勝利機會的人。王永慶勝利的例子説明細節是一種製造。由此可以製造就不肯定得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節調整同樣是一種製造。“細緻到點”，從細節中找到創新的機會――這就是王永慶勝利的隱祕。
(又如在這次丹陽市的課件競賽中，有兩個課件沒能獲獎，分析緣由，就是忽視了一些細節，關心説明不夠清楚)
在工作中，假如我們關注了細節，就可以把握了創新之源，也就為勝利奠定了肯定的基礎。一心渴望宏大、追求宏大，宏大卻了無蹤影;甘於平談，仔細做好每個細節，宏大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。
海爾總裁張瑞敏説：什麼是不簡潔?把每一件簡潔的事做好就是不簡潔;什麼是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
小事成就大事，細節成就完善。聯繫到學校管理，細節的珍貴价值更在於它是製造性的，獨一無二的，無法重複的。按蘭色姆的説法，細節描寫不要説重複，連“轉述”都不行，能夠轉述的只能是規律的東西，理論的東西。
細節凝聚效率，細節產生效益，細節既能製造正效益，也會產生負效益。在學校辦學過程中，我認為假如學校在教學管理和教學工作上任何一個細節做得不好，都可能造成不行彌補的損失，現在各種優化辦學層出不窮，假如我們在工作中有一個細節沒有做好，致使教學質量低下，那麼無疑會把生源送給人家，假如我們留意了各種細節，任何工作都超過別人，那我們就會立於不敗之地。“窺斑見豹”，細節是成為學校教學質量的'最有力的環節。關注細節、完善細節往往體現了學校真誠地為同學着想的拳拳之忱。一個真心實意地在細節上下功夫的學校，其辦學品質肯定特別優秀，家長才情願把自己的孩子送來。所以，學校只有細緻入微地端詳自己的辦學狀況，注意細節，精益求精，才能讓教學質量日臻完善，在競爭中取勝。
我們應當清晰地熟悉到，對於抓好細節來説，領導重視是關鍵，特殊是作為中層幹部、一線骨幹老師則是學校進展的中堅力氣，所作所為對整個學校的進展有很大的影響，每個中層幹部的思想、熟悉水平、責任心、管理力量對其學校的進展都起着關鍵的作用。中層幹部又是學校承上啟下的重要紐帶，學校的許多重大戰略決策是靠中層幹部來詳細落實的，若不注意細節，只想做“大事”，又怎能貫徹落實好學校的決策?當然，宏觀決策必需做好，這也是作為領導者的必備素養，是根本性的東西，但沒有細節就無法落實。事實上，學校的很多重大策略主要是由學校領導層做出，中層幹部的主要任務就是抓落實、抓細節。所以説我們中層幹部是抓好細節的關鍵。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇3
近期讀了汪中球先生寫的一本書：《細節決定成敗》，感到很震撼。對我來説，這本書可謂一語道破天機，指出了成功的祕訣。天下事浩浩蕩蕩，何以有成功，何以有失敗？這本書指出，在把握大局的基礎上，細節對於咱們取得成功至關重要，在必須程度上正是細節決定了成敗。套用《孫子兵法》的第一句話：細節，成敗之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。不管是歷史還是現實生活，太多的例子能夠印證細節的重要性。
中國歷史上有一個著名的戰例，那就是赤壁之戰。大家都知道交戰的雙方是曹操和孫劉聯軍。從客觀上講，曹操佔據着極大的優勢，兵多將廣，裝備精良，又擁有“挾天子以令諸侯”的政治優勢，另一方的孫劉聯軍加起來也不及他的四分之一，劉備等人更是在北方被曹操追得幾乎無處安身，以至於在江東，不少人都主張投降曹操。因此，當時的曹操應對着滾滾長江是躊躇滿志，一副志在必得的樣貌。結果如何？當戰鬥打響，陣勢擺開之後，曹操忽視了細節，本來北方人就不習水戰，他又把他的戰船都相互連在一齊，給孫劉聯軍準確地説是給周瑜以可乘之機，一把大火把曹操的大軍燒的是一塌糊塗。從此曹操退回到北方，再也未實現他飲馬長江的.夙願，三國鼎立局面因此構成。曹操忽視細節的教訓不可謂不深刻。
在咱們的日常生活中，不注重細節而釀成大禍的事件天天都在上演：礦難事故的頻頻發生，井噴事件的不斷湧現，有毒、有害物質泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的性命財產造成了不可估量的損失。這些事件一次又一次給咱們敲響了警鐘——細節決定成敗。
細節的重要性不僅僅體此刻做事上，在為人處事、待人接物方面也是不容忽視。也許注意了細節，人生重大的機遇就會隨之而來，正因細節往往反映一個人的品質和操守，直接關聯到別人對自我的客觀評價。
咱們只有在小事上嚴格要求自我，在細節處規範自我的言行，才能成為一個優秀的人，成為一個成功的人。
當然，人生在世，並不必須非要成就一番轟轟烈烈的大事業。事實上，正如《細節決定成敗》這本書裏所説的：“芸芸眾生，能做大事的實在太少，多數人的多數狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”因此，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。咱們的古人就提倡“天下大事，必作於細；天下難事，必成於易”；周恩來總理就一貫提倡注重細節，他自我也是關照小事、成就大事的典範。
我是一個在細節方面做的很失敗的一個人，深感慚愧，如今該何去何從，我已有目標了。《細節決定成敗》這本書給了我一個警醒，有利於自我養成注重細節，謙虛謹慎的工作作風，引導自我走向成功。成功於否我不在乎，在乎的成功過程！
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇4
應該正確理解人與制度之間的關係，學校管理制度在細節上更應該注重情感化和人性化
汪中求先生在企業管理中明確指出，“過去，人是第一位的，將來制度是第一位的”，他認為“在企業管理中，對細節的追求是無止境的。但對細節的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出了相應的標準和規範。”“標準和規範是對細節的量化，是重細節的最高表現。”很明顯，他的管理理念突出了以“制度為本”，這在追求經濟效益為目的的`企業管理中無疑是有很強的説服力。但是，學校的任務是培養人才，其管理和教育的對象是人，是為促進教師和學生的發展服務的，具有自身獨特的特點，因此，學校的管理應該突出“人”的管理，即“人本管理”，而不是“制度為本”。
當然，學校管理離不開制度的建設，完善詳細的制度對規範人們的行為和管理的發展方向無疑起着積極的作用，但我們更應該清楚，制度不會自己產生作用，制度的執行不僅是一個認知過程，更是一種情意過程，必須經由一定的情感、意志的力量，經過長期的積澱，才能內化為人的行為素養。而實際上，在制度化的管理中，許多學校往往迷戀於制度的完善和執行，指向的只是執行，而很少考慮到被管理者生活中的真實問題，所以很難與他們的身心、人格發展結合起來，為他們所內化。説到底，學校管理就是一種教育，而教育的本意是“使人獲得幸福，是挖掘人、發現人、發展人、提升人、完善人，是使人成其為人的事業。”因此，學校的管理制度的細化不能只停留在一種表面化的約束狀態中，而應該與人的發展結合起來。
可見，無論是管理還是教育，學校都應力求以人的發展為依託，制度的制定在人的意義上展開，注重教育管理的人文意藴，讓制度的細節向情感方向深入，體現人性化。在依法、高效、規範管理的基礎上，實現情感管理，形成自我約束、自我教育、自我管理、自覺管理的機制。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇5
今天，我讀了汪中求所著的《細節決定成敗》後，非常有同感。在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在於是否能抓住了一個“小”字。這本書中強調，不論做什麼工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透就能成就大事。揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。
細節的實質是什麼?細節實際上是一種通過長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。
也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復來”。殊不知我們普通人大量的日子都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。我們作為教育工作者，育人工作是個全方位的系統工程，在工作中我認為必須把常規工作做到位，以身作則腳踏實地，從小事做起。要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關注他們工作中對細節的用心。對於敬業者來説，凡事無小事，簡單不等於容易。因此，要積極倡導花大力氣做好小事情，把小事做細。
教師的工作，就是教書育人。要想做好、做強就必須把每一件小事都做到位才行。任何一個環節太薄弱都有可能導致教學質量的.滑坡。因此，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由。已做完的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。把小事做細了，工作效率自然就提高了。
書中的眾多例子從正反兩面説明了細節能夠表現整體完美的道理，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節在創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別?人與人之間在智力和體力上差異並不是想象中的那麼大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定着完成的質量。
看不到細節或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅能認真對待工作，將小事做細，而且還能注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
中國台灣首富王永慶就是從細節中找到成功機會的人。王永慶成功的例子説明細節是一種創造。由此可見創造就不一定得轟轟烈烈，驚天動地。工作中的小改小革，細節調整同樣是一種創造。“細緻到點”，從細節中找到創新的機會――這就是王永慶成功的祕密。
海爾總裁張瑞敏説：什麼是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什麼是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在工作中，如果我們關注了細節，就可以把握了創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影;甘於平談，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。做一個注重細節的人吧，相信你一定能成功。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇6
綜觀歷史，不得不承認，注意細節的人更能幹成大事。
有別人在場的時候，不要自我亂唱，也不要用手指敲打或者用腳踢什麼東西;別人講話時，不要插嘴;別人站着時，不要坐下;別人停下來時，不要自我走;和別人在一齊，不要讀書或者看報，如果確有必要做上述事情，也必須要請求。事先不得到允許，不要看別人的書或者寫的東西，寫信的時候，也別離得太近這是美國總統喬治?華盛頓14歲時抄在筆記本上的部分守則。能夠説這是些細節，甚至是很拘束人的細節，然而華盛頓卻把它看成是成長所務必的維生素。假如他不注意這些細小的事，從不顧別人的感受，很難想象他會把美國搞得繁榮昌盛。
盧瑞華説過：在中國，想做大事的人很多，但願意把事做細的人很少。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者;我們不缺少各類規章制度，缺少的是對規章制度條款不折不扣的執行者;我們務必改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細。
著名的木桶理論認為，一支木桶盛水的多少，取決於最短的那根木板。而細節從某種好處上説，就是那塊最短的木板。春秋時的子罕不貪為寶，清朝廉卿張伯行以取一文，我為人不直一文為銘，林則徐因自我容易發怒，自書制怒條幅掛於堂上，煙癮特大的---在重慶談判期間堅持不抽一支煙
一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節相當於試紙，能夠測出一個人的素質和境界。你的一言一行，一舉一動都能夠成為命運的偏旁部首。偉人之所以成為偉人，並不是天生的，而是他們後天的修煉而成。老子説過天下難事，必做於易;天下大事務必於細。如果林則徐不注意他的弱點，他不會成為偉人，如果---不注意細小的事，一不留神就因細小的庇而掩了大玉。
世上無小事，人間無細節。在英國民間流傳着這樣一首歌謠：缺了一枚鐵釘，掉了一隻馬掌。掉了一隻馬掌，失去一匹戰馬。失去一匹戰馬，損了一位將軍。損了一位將軍，丟了一次戰鬥。丟了一次戰鬥，輸了一次戰役。輸了一次戰役，毀了一個王朝。可見，不注意細節，有可能無以成大事。
細節是成功的基石。哈維?費爾斯通説過：成功是細節之子。米開朗琪羅説在藝術的境界裏，細節就是上帝。李斯也説過：泰山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細流，故能就其深。
所以，如果想成功，做事就就應注意細節，因為細節決定成敗! 讀了汪中求所著的《細節決定成敗》後，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好自己的本職工作，關鍵在於抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細節，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復來”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。其實“細節”散落於我們生活中的每個角落。俗話説“成也細節，敗也細節。”細節決定我們人生的成功與否。這本書通過正面或反面的例子，闡述了細節在我們日常工作中的作用。書中不斷強調，不論做什麼工作，都要重視小事，關注細節把小事做細、做透、做精，深刻闡述了細中見精，小中見大這一平凡的`真理。在公司裏，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；正如書中所説：“我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細把小事做細……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再長的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業受挫。海爾總裁張瑞敏説過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自於平凡，其實我們每天需要做的事，就是每天重複着所謂平凡的小事，看似單調重複，其實不然，簡單的積累終究會變成強大的動力。現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客户服務，細節問題都可能關係到企業的前途和命運。
一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改進，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改進和創新正是源自我們對這些細節的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬彙報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員瞭解嗎？客户的投訴有記錄嗎？反饋及時嗎？處理是否妥當？客户是否滿意？等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加温，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要專心致志，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節．
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語有云：天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細節，醖釀過程中的細節，才會取得成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代有變，從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今後的競爭將是細節的競爭”，芸芸眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
“阻擋你前進的不是遠處的山峯，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示着這樣一個道理：要想取得最後的成功，就要注重每一件小事、每一個細節，即細節決定成敗。
生命是如此美麗，生命有時候又是如此脆弱，正因為如此，我們更應珍愛每一天，去體驗生命的和諧與美麗。有一首歌這樣唱道：你也平安，我也平安，平安的日子陽光燦爛，上班又下班，事事保平安;家家都安寧，人人笑開顏……朋友們，這是一幅多麼令人神往的和諧畫面啊。
是啊，安安全全，才能撐起和諧的天空。平安是和諧的基礎，和諧是幸福的源泉。在這個和諧成為主旋律的社會裏，只有每個小家庭實現了和諧，我們的大家庭才談得上和諧。誰不願相伴愛人到永遠，誰不望白髮母親無牽掛，誰不願身體健康生活美滿，誰不望國泰民安闔家團圓!
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇7
最近認真的閲讀了汪中求編寫的《細節決定成敗》一書，感受最深的兩句話是“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家。缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行”、“中國有13億人口，不管多麼小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。
書中沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明瞭細節在企業日常經營管理中的作用。《細節決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調，不論做什麼工作，都要重視小事，關注細節把小事做細，做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大於平凡的真理。書中“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的`山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業顛峯之危，而一個細節的講究，可以讓企業鹹魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾。
讓我們把握生命中的細節，醖釀過程中的細節之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
汪中求説如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰鬥力的。所以進入團隊以後需要進行格式化，需要進行很多操作規範的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。
細節實質是什麼？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。否則，再注重細節也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。細節不是空喊出來的。細節就是一種積累的經驗和習慣，關係着我們學習和生活的方方面面。
一位名人説得好：“播種行為，收穫習慣；播種習慣，收穫性格；播種性格，收穫命運”。人的習慣就是一種潛意識，當人做一件事情達到一定熟練程度後，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣！從小事做起，注重細節。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節上的功夫，決定着完成的質量。因此，説細節決定成敗，也不算小題大作了。對照自己的學習工作，存在着的不足之處，在今後的學習工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
以上就是我對“細節決定成敗”的理解和感悟，感謝各位領導和同事給我這樣一次發言的機會，最後懇請大家能在今後的工作中一如既往的關心和支持我們的計劃發展工作，對我們工作中存在的薄弱環節及時提出批評建議，謝謝！
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇8
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、諮詢工作的實踐經驗，並借鑑國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專着，內容豐富、資料翔實。這本書強調，不論做什麼工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了“求真務實”的精神，是有效促進班級文化管理水平和工作效率再上新台階的法寶。
我讀了汪中求所着的《細節決定成敗》後，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在於是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。以CEO的視角，更多談的是企業管理、營銷等方面的細節問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細節”散落於我們生活着的各個角落。俗話説“成也細節，敗也細節。”由此可見，細節問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者，他自己也是一個十分注重細節的人，從一開始的人民教師到公務員再到下海經商成長為現在的首席營銷顧問，這一系列成功的蜕變不能不説與他“把小事做細”的精神有很大的關係。我們教育工作者當然不需要像作者那樣做那麼多轉變，但只要我們能接受他對於細節的理念並從中得到啟發，在教育教學實踐中加以借鑑和有效的運用，就一定能在自己的專業領域中有所作為。
在當今的社會教育改革中，怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢？我想除了自己應該不斷的充實自己，提高自己的最重要的可能是把細節的重要性實施於我們平常的'教育教學工作中，此外：細節決定你和你班級的成敗，某一個細節的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。，正如汪中求先生在書中所説的：“芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
生活中無處不在昭示着這樣一個道理：要想取得最後的成功，就要注重每一樣小事，即細節決定成敗。在學校的日常教育教學中也同樣是這樣。
學校無小事，每一件小事都是一個好教材。從我做班主任以來，我注重班級日常學習生活中的每一件小事教育學生。如在一次學生做早操時，旁邊的地上有一片小紙屑，我便隨手拾起來，用我的行動來告訴學生要養成愛護公共衞生的文明的好習慣。現在班級的學生都養成了自覺地維護班級、公共場所的衞生的良好習慣。因此班級的衞生一直保持很好。
在教學中，每一節課、每一個知識的傳授、每一個教學方法的使用都關係到學生能否很好地掌握知識。學生只有聽好每一節課，學會每一個知識點，弄懂每一道題，才有最後的好成績。而對一個班級來説，只有每一個學生都有較好的成績，才會有班級整體的好成績。這些都來源於平時的紮紮實實地把每個教學環節抓實抓牢，因此在教學中我在備課、講課、批改作業、輔導差生、測試等各個環節都認真對待，尤其在備課上下大功夫，尋找最好的方法，力求傳授的知識簡單明瞭，使學生便於接受和掌握。
日常的教育教學工作是繁瑣的，都是由一個個小事，一個個細節構成的，不要小看一個個的細節，是它們決定了你最後的成敗。要想成功，那麼認認真真地對待每一個細節，做好每一個細節。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學工作中最深切的體會。
汪中求先生的《細節決定成敗》一書，以CEO的視角，更多談的是企業管理、營銷等方面的細節問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細節”散落於我們生活着的各個角落。俗話説“成也細節，敗也細節。”由此可見，細節問題的重要性由此可見。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇9
細節決定成敗的理念反映了時代發展的主題，適應社會發展的需要。它從各個方面，由淺入深，從思想觀念出發，到細節產生的差距，忽視細節的代價，由細節的本質到細節的積累。清清楚楚，淋漓盡致的向我們展現了一個全新的觀念，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。我們的古人就提倡
“天下大事，必作於細；天下難事，必成於易”；已故總理周恩來就一貫提倡注重細節，他自己也是關照小事、成就大事的典範。《細節細節決定成敗》這本書強調，不論做什麼工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。
注意細節其實是一種功夫，這種功夫其實是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為百分之九十五都是受習慣影響的。由於習慣決定行為，行為決定性格，性格決定人的命運。所以我們在工作中應該從細節抓起，培養一絲不苟的好習慣，從自身做起，從小事做起，注意細節，提高自身素質。作為一名醫務工作者，在工作中必須嚴格執行各項規章制度，從小事做起，從一點一滴做起，尤其是要有“慎獨”精神。這是提高護理質量、提高護理管理水平和效率的法寶。我們時刻要記住：我們工作的好壞，是與病人的生命緊密相連的。也許我們一點小小的失誤就會給病人帶來極大的痛苦，甚至是以生命為代價的。我們護理工作的目標就是提高護理質量，為病人提供良好的護理服務。護士做好每一項工作，都是提高護理質量的有效保證。
作為護士長，要在日常的工作中做到嚴格執行各項規章制度，從細節入手，強調護士應遵守的制度自己首先要做到，嚴格要求，哪怕一點點小的問題也不要放過。象我們日常工作中的測體温，也許我們把每個病人都測了，沒有發燒的，我們就隨便寫個正常的體温就行了，這樣做對病人沒有什麼損害，可是我們沒有想過，雖然這樣做對病人沒有傷害，但是我們能説對我們的工作負責了嗎？長此下去大家都存有僥倖心理，勢必就會養成這種工作不認真負責的習慣，將來一旦有一天就會出現大的差錯悔之晚已。比如：有一次一名病人病情發作不吃飯，幾名護士勸都不吃，別的病人都吃完了，他還是不吃，並大罵工作人員，這時有一名護士就説：不吃算了，一頓不吃又餓不死，別管他了。我後來知道這件事情以後，要求主班找醫生處理，最後給予鼻飼。事後我找到這名護士，問了他當時的想法，給他講了醫院的規定，以及精神病人在症狀復發期進食量不足的危險性，還有我們在遇到這種事情應如何處理。使這名護士認識到自己言行的錯誤。同時也引導病區護理人員理性思考，如果一頓飯不吃病人不會產生什麼後果，可是如果每個人都這樣想，那麼將對病人產生什麼後果。通過點滴的'積累教育我們的護士，作任何事情都要認真、負責，要從病人的利益出發，對病人有好處的事情再小我們也要認真的去做。做好一件事情的前提就是要有很強的責任心，要想成為一名優秀的護士就要注意培養責任心、愛心、熱心、耐心、細心和誠心，在日常工作，學習，生活中不是每天都有驚天動地的事情發生，腳踏實地做好身邊的每一件小事，沒有小的成功，那有大的收穫。小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇10
5月份起，圖書館購置了很多新書回來，讓我們大飽眼福，最近，我讀了一本汪中求的《細節決定成敗》一書，感受非常深刻，與大家分享如下：
這本書通過正面或反面的例子，講明瞭細節在企業日常經營管理中的作用。作者在書中，不斷強調，不論做什麼工作，都要重視小事，關注細節把小事做細、做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大於平凡的真理。在公司，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的.是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……“。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業顛峯之危。
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細節，從小事做起。古語有云：天下大事，必作於細；天下難事，必成於易。有些人奉行做大事，認為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節，結果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰績更是無數細小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細節，醖釀過程中的細節之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇11
細節是成功的關鍵，一個人能注意細節，就能取得成功，可現代社會中有很多人不注重細節。在我們生活中就有這樣的例子：中國快餐做不過肯德基、麥當勞，這是為什麼？我們中國人不缺智慧，不缺勤勞，就缺做好細節的品質。
章老師曾經向我們講過一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農民築起了巍峨的長堤。一天，一位農民發現長堤中有一個螞蟻洞，他想：這螞蟻窩會不會影響長堤呢？他要回村去報告。途中遇見兒子，兒子聽了此事卻不以不然。這一晚，風雪交加，黃河水猛漲，咆哮的黃河水從蟻洞始而滲透，繼而噴射，瞬間衝出長堤，摧毀了村莊、田野。這就是“千里之堤，潰於蟻穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的細節，就等於失敗。
大家都知道第一個太空人加加林吧！他為什麼能從20多位宇航員中脱穎而出呢？
原來，在宣佈候選人的一個星期前，航天飛船的設計師羅繆夫發現，在進入飛船的宇航員中，只有加加林脱了鞋，只穿了襪子進入飛船，這個細小的舉動，贏得了羅繆夫的好感，他認為加加林珍愛他為之傾注心血的飛船，就決定讓加加林執行了人類首次太空飛行的`神聖使命。加加林通過一個不經意的細節，表現了他的尊重他人勞動果實的素養，使他成為登上太空的第一人。
回想起自己，我每次在家打空調時，進出房間時門都忘記關，這樣既浪費電，又使室內的冷氣跑光光。一個不經意的小細節，讀後感就能透出一個人的另一面，寫作文的時候，少一個標點，漏寫一個字，都會導致整篇作文的質量。再想想大學聯考，有多少考生因為幾分而達不到“分數線”啊！所以，一個人的細節取決於生活，有一個良好的生活習慣，就有一個好細節！
細節決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節不是孤立存在的，就像浪花
向大海展現了它的美麗，但必須依託大海一樣，我常用戴維。帕卡德的這句話來激勵自己：小事成就大事，細節成就完美。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇12
這兩天，手頭弄到一本書《細節決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之後肅然起敬，好像一杯甘露澆在了乾渴的心靈上，於是不顧一切地把這本書看完了。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明瞭細節在企業日常經營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱讚。
雖然汪先生是做生意的，而我們是搞教育的。俗話説：隔行如隔山。但我想在這本書的字裏行間體現出的“注重細節，力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的。我在這個方面是很有感觸的。
我教的是物理，在教學過程中會有很多的學生實驗。每次做實驗桌上就會有許多電線、電錶等測量儀器。然而在做完實驗後，有一些學生就會認真整理實驗器材，把它們歸為原來的樣子，而另一些根本意識不到這些就走了。
後來我家訪了這些學生，凡是學會整理的都是一些家教嚴格，有獨立品質的，能獨當一面的，往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理器材的細節上就可以看出一個人的發展潛力。
讓我們關注小事，關注細節，將小事做好，做細。
當然我們是搞教育的，對那些沒有整理器材的學生有義不容辭的教育責任。也不是説不理器材以後就不會成功。
教育不僅是給學生以知識，以生存的能力，更重要的是培養他們一個品格。這個方面細節教育是比不可少的，在教育中注重細節，我們還有很多工作要做。譬如學生的頭髮，着裝，精神面貌等都需要我們這些“靈魂的.工程師”來指導，來教育！
作為教師，亦深感學校無小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事，卻能在循序漸進中培養了一個人的邏輯性。再如：你在對學生的教育中，説不準你不經意中説的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言，讓學生對你產生反感的情緒，處處與你對抗，有的不惜犧牲自己的學業、前途，更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發生的是屢見不鮮。俗話説“一句話使人笑，也能使人跳”，這一句話不正是細節所在之處嗎？反思一下，我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話，一點甜美的微笑，一點熱忱的關懷。
注意學生的一言一行，你會及時制止一場爭鬥，會避免一次傷害事故的發生，迴避免因年幼無知而步入歧途，甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟樑之大事的基礎嗎？
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇13
寒假裏有幸讀了《細節決定成敗》一書，大量真實的案例，深入的闡述了細節在個人素質，團隊協作，企業管理，公共管理等各方面體現出的巨大價值。從忽視細節的損失代價，到重視細節的收穫效益正反兩方面明顯的反映細節的重要性。翔實的例子深刻的道理讓人感觸頗深，受益匪淺。書中“細節決定成敗”的理念，如同一根銀針，紮在大多數人做事粗糙，滿足於“差不多”的病穴上，也讓接觸電子文化多過於紙製文字的我深刻地感受到了書本文字帶來地震撼。
首先，要反省自己。作為一名教育工作者，由於職業習慣，在思想上會比普通人對於細節的關注更多一些。因為我們知道，老師的一些細微舉動或者無意之語給學生造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是鐫刻一輩子的。所以我們會有意無意的多關注一些細節，對學生們的教育也是從細節做起。教育他們凡事都要從小做起；“不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，故能就其高”；“一家不治，何以治天下”……大大小小的道理對於學生而言是從小講到大，可是效果如何呢能有多少人真正做到了撇開社會大環境，家庭教育良莠不齊等不談，在學校這個正面教育的大環境中學生們如果還做不到做不好，那麼很難想象出了社會我們那些學生會如何。記得有這樣一句話：“學校無小事，事事有教育；教師無小事，處處是楷模；管理無空白，時時能育人。”要讓學生們學會從細節做起，老師們首先也要從自身做起，給學生們樹立良好的楷模。投入到細節教育工作中，每個學生都有他們的特點，關注每一個學生，温暖每一顆心靈，重視他們的'感受，瞭解他們的需要，掌握他們的情緒發展，傾聽他們的聲音，開展人性化的教育。以“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”為思想主導，更好地開展學生的各方面教學工作。
其次，要縱觀社會。長久以來，中國人確實有大而化之，馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好像，幾乎，似乎，將近，大約，大體，大致，大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。對自己，對別人都是如此。就在這些詞彙一再使用的同時，生產線上的次品出來了。
《細節決定成敗》讀書心得體會 篇14
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、諮詢工作的實踐經驗，並借鑑國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專著，內容豐富、資料翔實，對我們任何人都有借鑑意義。這本書強調，不論做什麼工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。這本書雖然提供的是企業的經營與管理方面的經驗，但卻能為我們的任何人(包括教師)，提供可借鑑的經驗。
在生活中，每個人都離不開細節，細節是成功的基礎，或者説是成功的引導者。現在，只要我們留意成功者的經驗時，就會發現它們裏面都藏有“細節”兩字。
細節的特點首先在於“小”。每個人做事不能好高騖遠，不求實際，總想一步做大自己，這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過高地估計自己的才智，不從細小事情做起，往往把自己的人生大夢想搭建在一個沒有根基的空中摟閣裏，一旦風雨襲來，就會全面崩塌，因此，“細節決定成敗”的第一個成功命題就是“從小做起、從小做人。
世間上不論什麼事，從最根本的角度來説，都是由一些細節構成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是細節。隨着社會分工的.越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經到來。讓我們每一個人，每一個教師都真真正正關注起細節來，把“注重細節”的思想時時刻刻記在心中，把對細節的實施貫徹於實際行動當中。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖説是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月裏，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來説是莫大的財富，因為曾經我是個不善於交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來説，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這麼認為的，不過後來等我成為一名超市員工的時候我才發現並不是想象中的那麼簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店裏首先打掃衞生，然後再開會，然後才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀台的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客説這小女孩的態度真好，我心裏就特開心。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎麼做這都使我特別感動。其實做什麼工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什麼做不好的。
自己雖然做收銀的工作並不長，自己的技術水平跟專業素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表着我們自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員並進行核實，然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那麼微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！