精選部年度工作計劃範文10篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的部年度工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

部年度工作計劃 篇1

在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，將以更加務實的態度，積極配合公司經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規範、落實”等幾個方面來開展。

1、調整：主要是規範服務流程，調整目前的管理方式，修改並完善相關管理制度，重抓物業品質服務；

2、完善：根據公司領導提出的“酒店式管理，五星級服務”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的工作管理流程；

3、規範：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環節進行規範，細化和落實到個人，做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄；

4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規章制度落到實處。

以下為20xx年工程部具體工作計劃：

　一、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨幹員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部後勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為租户提供舒適的服務產品。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到

人，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養週期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。

5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全並按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。

（1） 把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用

質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對於裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。

（2） 修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只

管更換不管精心維修的.不良作風。

（3） 合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。

（4） 貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表

並進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便於部門成本控制。

　二、工程部2期接管工作

1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作；

2、對所以設施設備提前製作設備台賬，以便交接是進行核對，對台賬與設備有出處處進行調整；

3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態；

4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。

總之，事無論大小，要幹就要幹最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年註定是不平凡的一年，

也註定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度，向科學化、規範化方向邁進，推行規範化管理，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今後的工作中，繼續發

部年度工作計劃 篇2

一、工作目標

1.加工過程中產品檢驗合格率達到98.5%。

2.加工產品最終交貨合格率達到99.5%。

3.客户滿意度90%以上。

4.外包供應商產品交付合格率達到95%。

5.加工車間免檢人員達到總數的50%以上。

6.在用量具合格率達到100%。

7.新產品投產時，儘量分2批解決所有質量問題。

8.100%的新員工將在質量控制培訓後上班。

二、具體措施

20xx年，主要有四項加強任務：

強化管理意識，促進部門工作規範化運作。增強創新意識，以便我們能夠有效地開展工作。強化培訓意識，全面提升部門員工能力。強化質量成本控制意識，降低成本，增加市場競爭力。

1.完善檢驗體系，規範檢驗標準。

嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，按照9001標準制定完善的檢驗體系，與技術部門和工藝部門緊密結合，規範檢驗標準，以iso標準和相關要素為基礎，制定出貫穿公司整個質量體系的有效工作流程，並監督其有效運行。

2.加強隊伍建設，提高部門戰鬥力

首先要完善各種質量管理體系，完善各種檢驗標準和操作規程，做到目標管理。我們必須依靠系統以一絲不苟的工作理念來管理人和輸入員工；同時，做好績效考核工作，通過日常工作記錄對員工進行有效的績效考核，確保考核工作公平公正地進行。

為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊觀念，要求老督察和新督察互相幫助。新檢查員通過用他們的工作熱情感染老檢查員來顯示每個質量檢查員之間的關係。換工作後，質量檢驗員的知識得到提高，每個質量檢驗員對自己負責的車間流程有了新的認識，有利於自己的成長和整個產品質量的提高。崗位交流更有利於提高質檢員的學習興趣。

3.加強生產過程的指導，要求標準化生產和標準化檢驗

做好生產和質量的指導和監督工作，開展質量意識教育和培訓，嚴格執行各項質量標準和iso9001質量體系標準，按照既定的部門目標，紮紮實實地完成各項任務；及時學習和更新，使應用的管理方法更加科學合理。並堅持iso導向的質量管理方法，繼續加強與各部門的溝通與合作，促進相互理解和協調發展。

鼓勵生產部門採用標準化生產，提高工裝利用率，使所有產品儘可能向標準化生產模式靠攏。檢驗員應儘量使用工裝進行檢驗，這樣可以提高檢驗的效率和準確性。

4.建立質量信息平台，最大限度地共享所有不合格信息

建議在公司內部建立質量網絡共享平台，要求公司內部各部門，包括生產、組裝、調試、售後、質檢，將本部門發現的所有質量問題記錄到質量網絡共享平台中，由質檢部門進行總結，找出問題點，組織相關部門進行評審，制定糾正和預防措施，使所有潛在的質量問題都能儘快被發現和解決。為公司領導決策提供依據。在部門統計分析方面，對質量問題進行統計分析，顯示周、月質量工作是進步還是退步，讓每個質檢員控制的過程質量一目瞭然。對於不合格項，填寫《不合格品通知單》，及時清理不合格品和半成品，並與生產部門共同制定預防和糾正措施，避免同一問題再次發生，導致更大批量的問題；積極運用數據分析，及時統計月度質檢結果，及時分析，上報領導，及時掌握質量動態，為後期質量管理決策提供依據。

5.外包質量控制

需要明確我公司的產品質量和技術要求，明確告知外包供應商按照我公司的相關要求供貨。最好在發佈產品之前對其進行審查。外包單位質量管理統計平台在公司內部獨立建立，數據用於管理外包單位。制定外包單位的質量管理規定，用制度約束外包單位的質量，以免被外包部門主動。

6.在車間建立qc小組，並指導其有效運行

在加工裝配調試車間組織成立qc小組，小組成員全部從一線員工中選拔，培養員工發現和解決質量問題的能力，最終達到預防質量問題的目的'。

根據質檢部門提供的不合格信息，小組成員找出有代表性的問題點，進行有針對性的分析，找出最佳的解決方案和預防方案並實施。

最後，要進一步加強企業文化建設，制定員工培訓手冊，加強與各部門的溝通與協作，加強執行力、團隊精神建設，培養嚴謹高效的工作作風，打造品牌產品，提升企業競爭力。

新的一年，質檢部全體員工將在徐總經理的正確領導下，開拓創新，鋭意進取，打造一支作風過硬、素質超高的檢驗隊伍，做好海關稽查工作，迎接日益激烈的市場競爭。

部年度工作計劃 篇3

在院兩委的正確領導下，我院門診部各項工作有序開展，為進一步理清思路，更好的.做好明年各項工作，特計劃如下：

一、進一步改善就醫環境，改進服務流程，進一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務，嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時間進行承諾內容，完善為患者提供檢查結果等詢方式，進一步提升醫院形象。

二、計劃20xx年完成門診量 12000 人次，實現業務收入超過150萬元。

三、狠抓門診醫療質量管理，加強門診醫務人員法律法規學習，進一步強化醫務人員的醫療風險防範意識，規範各種醫療行為，嚴格執行各項醫療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日誌、門診病歷、處方的書寫情況，對出現質量問題的醫師進行正面説服警示教育，對屢教不改者採取經濟處罰手段使其改正，減少醫患糾紛及投訴，杜絕醫療事故的發生。

四、進一步強化門診醫務人員的醫德醫風教育，對門診醫務人員定期組織學習，學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度及醫德醫風規範，醫師行為規範、護理人員行為規範等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環節的各種不正之風。

五、加強業務學習，提高業務水平，定期組織科內講課，對專

科知識，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，提高醫務人員業務水平和職業素質。

部年度工作計劃 篇4

為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：

一、指導思想

以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，藉助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。

二、具體培訓安排：

（一）新教師培訓

在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內“老帶新”工作，促進新教師儘快實現角色轉變。

（二）全員培訓

全員培訓由各學科教研員（或校本培訓基地學校）根據學科特點，在廣泛調研，瞭解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。

培訓方式採用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閲讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員（校本培訓基地學校）確定後報區繼續教育辦公室審批後實施。

（三）骨幹教師培訓

加強對區第四屆骨幹教師培訓，充分發揮骨幹教師在各校的.骨幹作用，依託崗位提高，專題培訓等形式加強對骨幹教師的培訓

（四）名優教師培訓

名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示範作用和專業引領作用。

三、管理者培訓

全區中國小科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。

四、校本培訓基地學校的管理與指導

區繼續教育辦公室將根據《金牛區中國小教師繼續教育校本培訓管理辦法》（金教發[20xx]77號）對校本培訓基地學校進行考核管理。

附：20xx—20xx學年上學期各月工作安排

九月

1。制定本期各學期培訓計劃

2。完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查

3。中學及幼兒園教師職稱統計審查工作

4。學歷班未取得入學資格學員成人大學聯考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作

5。 開展國小技能賽後續學習培訓、學時認定工作

6。常規培訓管理工作

十月

1。校本培訓基地校申報、審批、驗收

2。區中國小科研室主任培訓班結業

3。常規培訓管理工作

十一月

1。繼續教育工作總結會

2。常規培訓管理工作

十二月

1。常規培訓管理工作

2。培訓資料的收集與歸檔

3。討論下年度培訓工作要點

20xx年一月份

1。培訓部工作總結

2。 作好相關檔案的收集與管理工作。

3。草擬培訓方案，下發培訓工作意見（徵求意見稿）

部年度工作計劃 篇5

作為每年度的重大賽事，軍訓合唱是文藝部每年第一個重大任務。而且時間只有10天左右必須之前做好充分的準備。經過暑假的準備，我們已經選好了歌曲，並且找了專門人負責教唱，指揮指導，隊列指導等工作。並且根據排練的步驟和進度也做了充分的計劃，在組織排練的過程中，根據實際情況也會進行適當的'調整。我們要不惜一切，做到最好，為係爭光，並且要在07級新生中樹立起金融系的集體榮譽感。

經濟學院迎新晚會：

在軍訓過程中，我們會努力從新生裏發現文藝人才，讓同學們參與進我們的晚會裏來，我們會排練一些有特色有水平的精品節目，代表金融系同學們文藝素養，展示給全校同學。並且組織這場晚會還要注意與其他系的工作進行協調配合。爭取做到使晚會風格新穎，節目精良。

社團活動

社團活動有助於讓更多的同學參與我們文藝部的活動。而且我係的特色是各社團隸屬於學生會各部，所以管理方式活動形式較其他系也有所不同。所以，以文藝部兩個社團為例，本學期社團的工作的重點是完善管理體系，使社團有長期發展的生命活力。在此基礎上，社團的各活動才能順利有序的進行。

部年度工作計劃 篇6

為加強公司行政人事工作的計劃性和新程序文件的剛性執行，行政人事部將按照20xx年發展規劃及企業發展方向，以20xx年工作情況為基礎，制定出行政人事部20xx年工作目標。

一、行文方面

製作格式模板下發至各項目、各部門，並在20xx年的工作中對各項目、各部門的行文情況進行監督，包括字體、排版、標題、頁眉、頁腳等內容，符合公司行文統一標準。 具體實施時間：

1.20xx年2月15日之前把格式模板製作出發給各項目、各部門。

2.從20xx年3月起對各項目、各部門的行文進行監督。

二、辦公方面

按照辦公環境管理制度，執行每週巡查，對不合格的地方進行拍照，落實責任人和限期整改時間，形成巡查記錄表格，結合獎懲制度嚴格落實，以改善目前存在的辦公環境整理不規範，髒、差、亂的現狀。 具體實施時間： 20xx年2月開始發文對辦公環境標準進行規範，執行每週巡查。

三、會議方面

重新制作會議紀要表格，明確工作任務、責任人和完成時間，作為工作任務完成情況監督的依據，提高會議召開的有效性，落實會議制度的原則性和目的性。 具體實施時間： 20xx年2月開始對會議紀要模板進行規範，落實會議任務處罰制度。

四、車輛方面 規範車輛管理。 具體實施時間：

1.20xx年2月車輛派遣權力收回，用車部門提前填寫用車審批單報行政人事部，由行政人事部根據車輛派單情況進行合理調度。

2.20xx年3月規範車輛維修保養，當車輛需要維修或保養，駕駛員需提前報行政人事部，填寫車輛維修保養審批單，寫清維修保養內容和金額大小，由行政人事部對車輛情況進行檢查核實填寫審批意見，再由行政人事部交由上級領導逐級審批，同意後再由駕駛員到制定維修點去進行維修；

3.20xx年2月實施駕駛員獎懲制度，提高駕駛員主觀能動意識，在意識形態中形成愛車、護車的理念，有利於維修保養費用的降低。

五、物資管理方面

對辦公類固定資產進行編號，形成固定資產台賬記錄；其次在工作中對物資轉移、調用、報廢等情況要及時記錄，及時掌握物資去向。同時，每月對固定資產進行盤點，製作盤點清單，核對台賬信息，保證物資台賬的準確性。 具體實施時間：

1.20xx年3月對辦公類固定資產進行梳理，製作標籤，重新張貼，建立台賬。

2.20xx年3月製作轉移、調用、報廢等規範記錄表格，之後沿用。

六、獎懲方面 實行即時獎懲制度，包括表揚、嘉獎、處罰、記過等形式，下發即時獎懲通知書，以及及時表揚先進，警示不當行為，同時對於新增工作完成情況或新增工作任務是否即時有效去整改落實進行即時獎罰，有利於督促工作任務的完成和不合格事項的及時整改。 具體實施時間：

1.20xx年2月發佈即時獎罰制度執行通知進行宣傳。

2.20xx年3月開始執行。

七、考勤方面 落實考勤管理制度，執行考勤審批程序，相應的考勤事情應有相應的'表格支撐。同時，行政人事部建立員工考勤信息明細台賬，對員工考勤信息進行記錄，便於及時的查詢和整體上的宏觀把控。再者，明文規定公司員工和項目員工月度應休天數，這樣才能把考勤事宜做到有據可查、有制可依。 具體實施時間： 1.20xx年3月向各部門重申考勤管理制度，建立考勤明細台賬模板。

2.20xx年4月初開始執行新模板，執行考勤表單核查程序。

八、評優方面

行政人事部建立完整的評優體系，貫穿於全年度執行，率先擬寫評優體系文件，在20xx年度試運行檢驗效果，此體系的建立目的在於營造一個良好的爭優創優的工作局面，提高員工在工作中的積極性，讓好的一面在公司得到提倡和發揚，傳遞正能量。 具體實施時間：

1.20xx年3月擬定評優方案並報上級領導審批。

2.20xx年7月初執行半年度評優。

3.20xx年10月執行季度評優。

4.20xx年1月執行年度評優。

九、員工活動方面

行政人事部根據國家節日或公司階段性的情況適時安排員工活動，全年度不少於三次，其目的在於營造良好的企業文化氛圍，豐富員工的業餘生活，配合評優體系予以實施，讓評優體系能得以更好的運行。 具體實施時間：

1.20xx年6月擬定夏季活動方案，報經上級領導審批。

2.20xx年7月執行。

3.20xx年12月擬定年度旅遊活動方案，報警上級領導審批。

4.20xx年12月中旬執行。

部年度工作計劃 篇7

　(一)工程部新一年工作思路

在去年一年的工程管理中，我總結了一些自己的經驗和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部長，我有以下幾點意見和想法：

1、安全放在第一位，這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件，應該做到安全生產保障有利，杜絕隱患，安全生產主要是火電和高空作業及人員流動方面。但是我們的施工現場在對戴安全帽、安全帶情況應該視具體情況來實施。

2、材料的供應應做到及時、準確，用最少的資金購買最合適的材料，在節省資金同時也保障了材料供應，為保質、保量完成工程任務打好基礎，現場需要的一些小材料現場的管理人員應該有權自行購買，免去公司用車來回送，造成不必要的開銷。

3、在工地的施工管理中，工人除了關心工資外，最能影響工 人情緒的就是伙食問題，如果在伙食方面能調節好，相信工人會有更大的幹勁，主要是食堂管理人員和伙食費。

4、整個工程計劃在實際施工中做為工程部長來説，應該有自我調度的過程，就是工程保證按時完成，但具體時間安排根據實際情況由工程部長與實際計劃人員、管理人員溝通以後再定，如果公司要到現場，由調度人員提前最少一天與現場管理人員打好招呼，調動人員由現場管理人員定。

5、在施工中以總工期為目標，以階段控制計劃為保證，採取動態管理，施工組織科學化、合理化，確保階段計劃按期或提前完成。

　(二)工程部年度工作計劃範文

過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高温酷暑，工作任務重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務。

20xx年，是我們實現公司發展再上新台階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。並結合公司實際提出了20xx年工作的.總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。

　一、安全生產

安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恆的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全週會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防範意識。認真學習國網公司，建德局，新龍公司的各類文件，結合“三不發生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

　二、兩票三制

嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在“可控，能控，在控”的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防範措施。第三，事後總結，總結工作中的不足，安全隱患。

　三、材料及資料管理

制定一名認真負責任的材料管理員，必需瞭解每天進出材料，倉庫必需有清楚的台賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束後，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

本文工程部個人工作計劃是由我們 應屆生求職網 、工作計劃欄目頻道提供參考閲讀!

在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束後及時上繳各類有關資料並留存根。

　四、加強溝通，服務於民

加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。在其範圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯繫單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用户發生口角，耐心，仔細的解釋給用户聽，必需做到百分之一百的優質服務。

　五、關愛員工，認真工作

認真傳達公司及各會議精神，使其知道，瞭解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對於剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領導下，發揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，以更加奮發向上的精神狀態，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰為機遇，沉着應對挑戰，以求認真務實的工作作風，創新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最後我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。

部年度工作計劃 篇8

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司XX年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂XX年工作計劃如下。

一、 信息網絡管理

1。 建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。

2。 構架新型組織機構

3。 增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4。 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使XX年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5。 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6。 動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）

7。 加強市場調研

以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、 品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，XX年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎

2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的.事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、 客户接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處處商務人員地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。

部年度工作計劃 篇9

時光飛逝，眨眼間到了20X年X末，在此一年中，秩序維護部齊心協力完成公司佈置的各項任務，現將20xx年度工作具體情況總結如下：

　1、團隊合作，效率提升

秩序維護部為公司重要部門，對小區的秩序維護起到

決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發現問題及時解決，杜絕拖拉。在小區消防通道佔用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務；在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。

　2、堅守崗位，義不容辭

在過去的一年裏，秩序維護部一直處於工作人員缺編狀態，在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被佔用工作，並且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃乾淨，維護了公司的利益。

3.、行業規範，定期培訓

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練，通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

定期對全體保安人員進行內訓教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

根據公司的發展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：

一、團隊建設

團隊建設的好壞，象徵着一個企業後繼發展是否有實力，也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。，我們將從以下幾點做好團隊建設：

1. 從員工做起，員工之間親密團結，協作到位。

2. 管理者心理始終裝着員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示範性的引導。

3. 發現員工的閃亮點，激發員工的積極性和創造性，讓員

工參與管理，給員工創造一個展示自己的平台形成一個團結協作的氛圍。

4. 讓員工感到家的.温暖，在這個家裏面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

二、專業技能、服務意識的提升。

物業管理安保服務為園區提升的治安防範、消防監控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業技能的學習。要求保安的服務質量和專業素養的提升。有預防處理治安事件、防範控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區和業主利益安全。

　三、崗位職責、對客溝通、品質提升

1.熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。

2.根據物業服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃並組織員工加以實施。

3.根據保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

4.監督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

5.關心保安隊員的生活，瞭解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業務培訓。

6.根據物業管理區域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。

7.根據公司制定的突發事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

8.按月檢查各班組任務的執行完成情況，並給予相應的獎勵處罰。

9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯繫，聘請他們給予業務指導和幫助。

10.注意降低無效成本、實施點滴節約，減輕公司的負擔。

11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。

12.確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。

13.並且做好相應的登記記錄和存檔。

14.加強各園區巡邏的頻率，對園區的死角、圍牆四周、地下室等地方重點排查。

四、各部門的協調

積極配合物業其它兄弟部門的工作，不分份內份外，以公司利益為重，不計個人得失。

　　西安XXX物業秩序維護部

　　20xx年X月X日

部年度工作計劃 篇10

20xx年是酒店進一步提高經濟效益、創收創利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：

一、指導思想：

積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導，走全面、協調、持續發展之路，挖掘潛力，開源節流，努力增加營業收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環境，實現部門規範化、制度化、常態化管理。

二、內部管理：

1、制定並執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規範作業。

2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事後控制，着眼於細節服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

3、規劃員工職業生涯，對前台、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業一專多能的複合型人才。

4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據可依、有章可循。

5、繼續收集與整理客户檔案，為賓客提供親情化、個性化、定製化服務增加素材並提供保障。

6、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護，延長使用壽命;前台節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用塗改液塗改後再使用，減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0：00過後，將話務台關掉一台節約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用複印紙等。

7、重視安全防範意識，貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。

三、對外銷售

1、20xx年上門客銷售任務，根據20xx年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。

2、以17-19樓新區為賣點增加酒店散客出租率，並充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作，力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。

4、為上門客人服務時，培養前台員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

5、定期召開前台管區上門客經驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據業績情況進行排名，分析原因，以便提高。

6、經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊、酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

四、員工培訓

1、樹立“培訓是給予員工福利”的思想，明確培訓目標，制定嚴格的`培訓制度和計劃，並建立員工培訓檔案。

2、結合各管區實際，針對工作中的薄弱環節，有的放矢地開展各類服務技能培訓，使員工及時掌握新技術、新方法，提高員工技術水平和工作效率，適應酒店工作要求。

3、注重職業道德、安全防範等思想教育的培訓工作，樹立員工主人翁姿態，激發員工工作熱情，提高員工整體素質，增強員工工作使命感和責任心及企業凝聚力。

4、始終堅持與我店長遠目標相適應、相協調，注重超前型、儲備型培訓和對後備人才的培養，為酒店的發展準備更多更豐富的智力資源，促進酒店發展，提高酒店競爭力。

5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示範法、案例分析法等培訓方法，增加員工對培訓內容的興趣，提高員工對培訓內容的理解，方便員工對培訓內容的記憶，促使員工對培訓內容的內化。

五、節能降耗創效益

1、加強宿舍水、電、氣管理

要加強宣傳、教育將“提倡節約、反對浪費、開源節流”觀念深入員工心中增強員工節約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調使用方面我們將根據實際情況開放並加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調”現象並加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生

2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理

我們將參照以往有關標準規定並根據實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數量標準並完善領用手續做好帳目要求按規定發放做到帳實相符日清月結並對倉庫物品進行妥善保管防止變質受損

3、加強車輛乘車卡及電話管理

建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿並加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養確保酒店領導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用

六、內外協調促效率

總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯繫、銜接、協調重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續加強與有關部門聯繫為酒店經營發展創造一個良好外部發展環境

同時根據部門職能我部將注重與店內各部室銜接協調各部室工作及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱事務並對酒店各項措施決定落實情況進行督促並編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料寫作水平與質量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失

2、及時宣傳報道酒店典型事蹟加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設中湧現出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度

總之在新一年裏總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領導下與各部門緊密配合團結一心為酒店發展與騰飛而努力奮鬥!