【熱門】個人工作計劃範文彙總八篇

時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悦、新的收穫，來為以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的個人工作計劃8篇，歡迎閲讀與收藏。

個人工作計劃 篇1

做任何事情，因為有計劃才更合理。那麼，工作計劃怎麼寫呢？想要寫好個人工作計劃，不妨看看以下這份個人工作計劃範文，大家在撰寫個人工作計劃書的時候可予以參考借鑑。

在接下來的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4） 在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

根據今年在出差過程中遇到的一系列的.問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，做好銷售工作計劃，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人工作計劃 篇2

首先，對於過去的20xx年，我差不多是在不斷摸索中，甚至是可以説是在不斷的碰壁中度過的。

在各位領導，尤其是王主任的悉心指導下，收穫到很多過去所沒有個人經驗，個人能力得到了較大的提升。轉眼，時間一年就過去了，招商工作雖説是細火慢燉的工作，但是對於各個階段的目標還是需要時刻銘記在心。

20xx年考核在即，20xx年也已經開始了，對於20xx年的工作計劃，首先我自己的第一感覺就是：20xx年的計劃和工作要趁早，從一月份就開始，不能等過年，磨洋工。

我自己之前聯繫過幾家市場化招商的代理公司，其中有一家叫做中國招商網駐南京分公司，最近電話聯繫的一個工作人員，一個東北的外派招商人員，24歲的小姑娘，標準90後。不僅現在還在南京堅守崗位，而且時常在江蘇的各個園區進行拜訪，每週的拜訪活動都很頻繁。另一個，我自己也能感覺的到越是到年底，我們的政府和園區各位領導其實出訪抑或接待來訪也是較多的，工作較平時而言，只能看到是更忙了，所以作為我們招商部的一員，我覺得越是這樣的時間節點，越是考驗一個招商員。

其實招商確實應該如此，這個崗位是很特殊的，逢年過節，其實更是拓展人脈，進行多渠道招商的大好時機，平時出去招商，單位的大小領導不是出差就是開會，運氣不錯的話，也能遇到幾個領導在家又很閒客氣坐下來聊聊看的企業，基本現在的經濟背景下，效益又不是很好，近期不打算擴張規模。

至於具體的20xx工作計劃，我將從工作目標和工作方法兩個大的層面來思考。

第一，就是工作目標，我要鎖定自己的20xx工作目標。對於園區而言。目標自然是以20xx年上級的考核計劃為具體目標，爭取在我加入咱們園區招商的第二年的具體工作過程中，在王主任的帶領下發揮更大的能量，為這個整體的目標的實習，不僅要多出力氣，更要能夠多出點成績。除了整體的園區目標以外，我個人也給自己定下20xx的個人目標，再接下來的一年裏，爭取實現。

首先，招商部的人員得發揚好“釘釘子”的精神，“釘釘子”我感覺短短三個字，大家都知道，很直白，但是也很能説明問題，一個是，很適合我們新來的招商人員，“釘子”這個東西身子小，但是“臉”大，而且在“釘釘子”的時候，錘子每次肯定都是打在臉上的，所以形象來説，招商人員的“釘釘子”精神：“不能要臉”。再一個就是，“釘釘子”，不能想着一錘子買賣，再小的釘子要想定的準，打的牢，就得慢慢來，力氣大，個個都想一步到位，要麼不牢靠，要麼方向是斜的，而且還很有可能錘子一下就砸在自己的手上。

所以20xx年我的第一個目標就是釘240顆釘子，主動出擊還是很有必要的，目標分解下來以後就是每個月需要主動聯繫客商，並收集有效信息至少20條，每個工作日必須聯繫有效客商一位，將收集的信息加以歸納，以備篩選。

第二，完善數據庫跟蹤機制，20xx年，利用互聯網及計算機，將項目信息加以歸納整理，做到每個項目信息跟蹤進度，方便調取查看。在此基礎上，採用“135”跟蹤法，對目標對象展開有序的跟蹤回訪，“135”就是第一次聯繫後，只要不是拒絕的對象，就要繼續跟蹤，第一次跟蹤的時間為首次電話或登門拜訪後的一天以後，第二次就是距離第一次的回訪電話三天以後，第三次就是距離第二次拜訪的五天以後。頻繁聯繫，爭取將每一條來之不易的項目信息挖掘到最大價值。

第三，拓展人脈，作為招商員，過去一年新認識了很多社會上的各行各業的人，既然是市場化招商，工作機制相對較為靈活，可以和各行各業的的相關人員做朋友，其次也可以與同為招商戰線上的其他園區的招商員成為好友。我給自己定立的目標是：每天新認識一個人，能夠聯繫的上；每週新交一個朋友，可以偶爾噓寒問暖一次兩次；每月新交一個可以經常聯繫，互相幫忙的好朋友。這些人可以是公司的中高層管理人員，也可以是公司內具體負責項目投資的相關工作人員，也可以是其他園區的招商人員或者管理人員，一定可以為我的20xx的工作計劃添翼助力。而且這樣的添翼助力來的效果更加長久，既是是個人成長的可持續途經，也可以在後續的工作過程中不斷提供幫助的捷徑。

在具體的工作措施和方法上。

1、力求在思想觀念上實現新突破。堅決打消等、靠、要的`思想，廣開思路，多措並舉，積極上門與企業及相關部門聯繫，挖掘招商信息;同時，增強敏鋭感和辨別力，提高招商成功率

2、積極做好在談項目、意向項目的推進工作。將有效的項目儘可能的加快速度去推進。

3、強化以商招商。

(1)加強企業聯繫，做好信息分類。招商的目標在符合我們園區的產業規劃的基礎上，考慮優質優“量”

(2)不斷拓寬服務領域，深化服務層次，配合園區的其他部門做好企業的相關服務工作，跟蹤服務，竭力為企業排憂解難，營造一個寬鬆的發展環境，讓落户企業宣傳下蜀。

(3)經常性深入企業，及時掌握企業發展動向，捕捉招商信息。

(4)進一步建好項目信息庫，做到管理細緻，跟蹤盯靠及時到位。

4、熟悉招商激勵機制，調動各方面、多渠道招商引資的積極性。通過適當的政治鼓勵和物質獎勵，促使招商效果最大化。

5、發揮資源優勢，拓寬招商引資領域。

宣傳好、運用好“綠色建材產業園”“循環經濟產業園”的品牌。集聚更多區域產業規劃內的優質企業。綠色建材、電力能源、現代物流、裝備製造作為我們園區的規劃，也是招商部門的方向標。

找準方向，有的放矢

對於當下的經濟新常態，我個人感覺方向要正確，首先對於招商地區而言，目前最能出效果和成績的必然是南京及其周邊地區。其次，對於目標企業而言，體量和生產工藝流程上最能出成績的還是我們特色園區產業鏈上的上下游企業，尤其是近兩年來，隨着建華的公司升級改造，部分產能轉型！應該可以帶來更新的上下游需求。

個人工作計劃 篇3

一、企業文化的深化塑造

企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

1、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、行政部自身建設：行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規範。行政部第九年度自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業人員專業技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

三、建立職位分析制度

通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

四、繼續績效評價體系的完善工作

並保證與薪資掛鈎，從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。第九年行政部着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

在不斷的成長中，很多的現實情況在不斷的發展中得到了長遠的進步，這是公司發展的現狀，只要跟上的.行政辦公室工作做好了，公司的運轉順利了，公司的發展也就更加的順暢了。在不斷的發展中，公司行政辦公室會發揮更大的作用。在這裏我希望大家都能夠意識到自己的問題，找到問題所在，找到以後發展的方向，為公司的發展做出的貢獻！

計劃生育使我們國家的百年國策，是我們國家一直以來首要的工作。控制我們國家的人口增長已經成了刻不容緩的工作，控制中國的人口也是為世界的發展做出了巨大的貢獻，在不斷地發展中，我們必須要意識到我們的人口壓力，只要做好計劃生育工作，我們國家的發展才會更加的有序下去！

個人工作計劃 篇4

我未來三年的職業生涯規劃前言當今社會競爭激烈，做一份有效的職業生涯規劃是我們在人才競爭中佔有一席之地的重要利器。“凡事預則立，不預則廢”,一件成功的作品，在它問世之前都是經過精心策劃的，我們人也是一樣。機遇從來只青睞有心人，作為一名將踏進社會的學生，只有儘早進行科學的個人職業生涯設計，才能把握開天闢地的利斧，獲得機遇的青睞，終極邁向成功。我兒時的夢想就是做一名和機器打交道的技術員，大學聯考的失利讓我選擇了技校生活。“大鵬一日騰風起，扶搖直上九萬里”，為了夢想的實現，我試着未自己擬定了一份職業生涯規劃，對將來三年進行了設計。

一、自我盤點

我是山東省煤炭高級技工學校三年制08 級機電一體化五班的馮敏敏。我性格活潑開朗，樂觀上進，喜歡小創造、小發明，對操縱機械和製造新產品感愛好，除此之外，對中國古文情有獨鍾，尤其喜愛中國史書。愛好體育運動。喜歡在週六的下午，捧一本名著，泡一杯香茗，在厚重的窗簾下聽着憂傷的音樂，給自己放個假，真不失為一種享受。我的記憶力比較好，但盡對不是傳説中的過目成誦。缺點是經常感情用事，易衝動，做事情三分鐘熱度，缺乏恆心和毅力，考慮不是太周全。

二、外部環境分析

全球經濟已經慢慢復甦，機電一體化就業遠景也相當廣泛，機電一體化已是當今世界及未來機械產業技術和產品發展的主要趨勢，我一定要學好自己的專業，做機電一體化的'複合型人才。我的父母非常支持我學習機電一體話專業，他們對於我的個性很瞭解，經常對我説服教育，固然，我現在在外地上學，但我們經常通話，讓我和同學們搞好關係。山河易改，秉性難易。固然，我缺少恆心和毅力，但可以和同學們一起進步，用積極的熱情鞭策自己，我相信毅力和恆心是可以培養出來的。平時多讀書籍，用文學修身養性。我會盡我所能，該缺點為優點，並制定出相應的計劃以針對改正，向成功一點點靠近。

三、目標確定

根據自己的愛好和所學的專業，在未來應該向機電和文學方面發展。沒有目標如同駛進大海的獨木船，四野茫茫，黑暗一片片，沒有方向，不知自已何往何從。我對未來三年做了初步的規劃：

1、20xx 年——20xx 年學業有成期。充分利用校園環境及上風，認真學習專業知識，全面進步個人素質，併為就業作預備。

2、20xx 年——20xx 年熟悉適應期。利用兩年的時間，經過不斷的努力和嘗試，找到合適自己發展的工作環境和崗位，成為車間的技術骨幹。

四、實施策略

有了職業生涯目標，行動才是關鍵。

1、學歷知識結構：提升自身學歷層次，通過4 月份的自考，拿到大專證；熟悉專業技能，參加高級工的技能鑑定，拿到高級技工證書；通過向老師虛心請教經驗，努力專研專業知識，再參加技師鑑定，拿到技師證書；參加英語等級考試通過英語四級，普通話過級；參加畢業生招聘會，開始接觸社會、工作，熟悉工作環境。

2、個人發展、人及關係：主要做好工作前的預備，形成一個良好的人際關係圈，和優秀的人交朋友，取長補短，虛心求教。

3、生活習慣、愛好愛好：養成良好的行為習慣，多一些的拜讀文學作品，培養良好的心態，加強體育鍛煉。

4、平時加強對招聘會的關注，儘可能多的參加一些招聘會，為順利就業做預備。

5、找到一份合適的工作，在自己的崗位上努力工作，加強團隊合作，經營好人際關係，低調處理內部矛盾，職場友誼在關鍵時刻，可以作為成功的支點。

6、向前輩主動學習，要獨立思考，積極提問，積累經驗，厚積薄發，為實現自己的目標作預備。一、反饋評估一份好的計劃只有通過實踐才能取得成效，獲得價值，只説不做，到頭來是竹籃打水一場空。然而，現實是未知的，定出的目標並不是一層不變的，會碰到很多不可預知的困難和阻礙，要適時而變，應時而動。計劃沒有變化的，好的東西只有順應時代的發展，才會體現其價值。結束語：人生不過幾十載，實踐是寶貴的。一個成功的人，要珍惜時間，要有勇氣，用汗水，拼搏換取成功。付出不一定有收穫，但不付出一定不會有收穫。生活不相信眼淚，努力才會成功，我的未來不是夢。

個人工作計劃 篇5

轉眼間又要進入新的一年-某某年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的`老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節，還有某某奧運會帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

個人工作計劃 篇6

車間主管作為車間生產管理的直接指揮和組織者，需要充分發揮全車間人員的能動性和安全責任心，認真貫徹落實公司的各項安全規章制度和安全操作規程。根據我公司特點，xxxx年將從以下幾個方面抓好安全生產工作：

一、牢記安全管理職責

作為車間安全生產的第一責任人，對本車間範圍內的現場安全管理全面負責。帶頭並監督全車間人員落實各項安全生產責任制，嚴格執行各項安全規章制度和操作規程，抓好安全生產管理，組織車間人員定時巡檢並及時處理安全隱患，做到不安全不生產。

二、抓好班組團隊建設

加強和車間人員溝通，及時瞭解員工思想動態，通過車間安全活動及有針對性的培訓逐步提高車間人員操作技能、安全意識和應急技能，將公司的安全培訓計劃落到實處。對車間安全人員進行業務指導，指導員工開展安全工作，搞好員工安全技術操作。

三、深入現場檢查

解決安全問題，帶領指導並監督車間人員加強班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉狀況、各工序的運轉情況定時巡檢，及時發現異常情況，並及時交出處理，防止事故發生。對經常出現故障的設備和部位，集合班組人員一起分析原因，提出解決方案。

四、正確行使安全管理權

檢查現場作業現場安全環境和監督員工按操作規程規範操作，及時制止不安全行為和處理違章作業。認真落實公司檢維修作業安全管理制度，特別是動火、進入受限空間、登高等危險作業時，嚴格監督班組人員按照作業程序執行，並確保各項安全措施落實後方可實施。督促班組人員保持作業環境的'整潔，及時的整理和整頓作業區域內的物品，並及時清掃現場保持現場衞生。做好交接，嚴格執行交接班管理制度，當面將生產發現的異常及處理情況以及安全設施情況交接清楚。

個人工作計劃 篇7

1、自接到客户來電後，認真完成來電中委託受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移後電話的現象。

2、平時多學習多看資料，刻苦鑽研業務技術，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定。

3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用户服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客户滿意為止。

接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

酒店前廳部崗位職責和操作流程

k.叫醒服務情況。

l.保持室內清潔衞生。

2、總機房員工的素質要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演着重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以説，電話是對客服務的橋樑，話務員是“只聽其悦耳聲，不見其微笑聲”的幕後服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

2)寫迅速，反應快。

3)工作認真，記憶力強。

4)較強的外語聽説能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

6)熟悉電腦操作及打字。

7)掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息。

8)有很強的信息溝通能力。

3、話務服務的基本要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演着很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表着“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的.技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

1)電話轉接及留言服務：之後再來話。

4)報警電話的處理:

a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b.通知總經理到火災區域。

c.通知駐店經理到火災區域。

d.通知工程部到火災區域。

f.通知保安部到火災區域。

g.通知醫務室到火災區域。

h.通知火災區域部門領導到火災區域。

進行以上通知時，話務員必須説明火情及具體地點。

5)叫醒服務:

程序與規範:

a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重複、確認。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，註明整理、輸入、核對人並簽字。

e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。

f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，並清楚地記錄在交接本上。

(五)商務中心員工素質要求：

1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

3、工作認真，細緻有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、説、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

6、掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等)，瞭解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。

個人工作計劃 篇8

一、指導思想：

在名師工作室的引領下，以促進品德課程建設為使命，以工作室活動為平台，在互動交流中提升對品德課程的認識，提升品德教學的研究能力。在工作室計劃的統領下，結合自身的實際情況，有計劃分步驟地落實教學和課題研究，使自己在品德研究的領域得到更好地發展。

二、工作要點：

1、讀書學習方面

書籍是人類寶貴的精神財富，讀書是人們重要的學習方式，是人生奮鬥的航燈，是文化傳承的通道，是人類進步的階梯。本年度，我將認真閲讀工作室推薦的專業書目、雜誌《語文教學通訊》以及有關德育的書目，及時做好讀書札記，寫好讀後感。在閲讀中明晰課程定位和價值取向，進一步深入理解課程生活化、活動化的理念，對於課題《多元資源的'整合研究》相關的篇章精讀、細讀，為課題研究的順利展開夯實理論基礎的同時，也不斷提升自己的專業素養。堅持讀書與反思相結合，帶着問題讀書，尋求解決問題的方法，潛心寫好讀書心得。堅持讀書與課程改革相結合，充分理解新課程，在課堂教學中融入新課程理念，實施新課程。

2、教育教學方面

（1）認真鑽研教材，明確教材編寫意圖，以便用好教材和組織教學。以教材分析與課堂教學相結合的方式進行，把握教材特點，指導實際的課堂教學，讓學生經歷與體驗生活，獲得切身的感受與體悟。

（2）通過研究生活化情境創設，努力給孩子以真實的經歷與體驗，並積累豐富的教學案例。

3、課題研究方面

（1）每月按時、認真地參加工作室研究活動，把課題研究落實到日常的活動中去，能帶着課題觀課、議課，並積極撰寫活動感受和與課題相關的論文，及時做好課題小結，在反思中回望審視研究的方向、內容，以便做出科學的調整。

（2）執教研討課兩次，完成指定學習材料的主講任務，及時上傳相關資料到工作室專題網站。認真總結反思，每月至少完成一篇教學隨筆或課題研究反思，每學期完成一篇與課題相關的論文並爭取發表或獲獎。