【推薦】年度工作計劃模板集錦十篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作計劃 篇1

寧海温泉大酒店明年的總體經營思路是:在力爭完成集團公司下達的各項經營指標的情況下，推行“三本”(人本、文本和成本)管理，努力樹立温泉大酒店嶄新的品牌形象，以達到經濟效益和社會效益的雙贏。具體計劃分為如下幾個方面：

第一個方面：以努力提高賓客滿意度(四星級酒店要求達到90%，明年的指標定為92%)為中心，力爭做好每一次對客服務，提高賓客的忠誠度，建立酒店優質的服務品牌，從而來提高酒店的經濟和社會效益。

要做到這一點，首先要讓全酒店員工樹立高度的賓客意識、服務意識和質量意識。為此酒店總經理室會在明年協同、督促和指導質檢培訓部對每一位員工再次進行酒店意識的再培訓，運用生動的案例教學結合服務學理論，將這些意識深刻印記在員工心中。這樣在酒店內形成“一線員工盡力做好對客服務，二線員工盡力為一線員工的對客服務提供保障”的良好風氣和意識，以優質高效的服務抓住賓客的心，贏得顧客的回頭和忠誠。今年8月起我們的酒店意識培訓工作已經在重點抓了，明年我們還要抓的更深入，更有力度。為此，我們在明年會增強培訓部的力量，將質檢培訓人員由1名擴充至3名，使員工從進店的第一天起就受到良好的酒店意識的培訓，並使這方面的培訓長抓不懈、常訓常新。

要讓賓客滿意，贏得他們的回頭和忠誠，瞭解賓客和有針對性的服務與關懷賓客是至關重要的。具有良好的服務口碑的酒店都非常重視賓客檔案的建立和充分的運用。他們在賓客檔案的建立和運用方面具有良好的硬件保障(電腦網絡和內部通訊系統)和強有力的管理措施(軟件支持)。目前我們酒店在這些方面做得還很不夠，客史檔案很不健全，酒店的回頭客還沒有感受到應有的關懷、親切和尊崇。明年我們要以營銷部為龍頭，充分注意儘可能詳細的收集和建立客史檔案，並以良好的信息溝通渠道和強有力的管理與激勵手段讓每一位員工都記住回頭客的客史資料，盡一切可能地為賓客提供有針對性的投其所好的個性化服務。

餐飲服務部門賓客是逗留時間最長的且對服務感受最深的地方。所以餐飲服務質量的好壞強有力的影響着賓客對酒店整體服務質量的評價和賓客的滿意度。優質的餐飲服務也是凝聚人氣的重要方面。所以從今年8月份我接手酒店管理以來，一直非常注重餐飲菜餚的創新、菜餚口味與質量的提高、菜餚價格的實惠性和餐飲服務質量的提高，並注重與賓客感情的聯絡。讓新來的廚房班子成立菜餚創新研究小組，主要研究特色土菜創新，力爭打出“土、特、新”的餐飲菜餚品牌。也有一些菜餚獲得了賓客的認可，如“雙色麥餅”、“温泉麥蝦湯”、“脆醬蘿蔔”、“棕香仔排”、“金牌牛頭”及其它農家菜等。對於重要團隊的餐飲接待服務，我都親自過問和跟蹤，並在營業高峯期走動巡視，及時發現並糾正和反饋問題，餐飲的服務質量比以前也有了較大的起色。重要團隊，總經理室都親自帶營銷人員和各部門經理前去敬酒，與客人聯絡感情，並真誠的聽取客户的意見。這些做得好的方面，明年要繼續保持。餐飲服務目前也還存在一些問題，一是週末和節假日生意較好時，因人手缺乏或新員工熟練程度不夠，有時會產生上菜速度慢和服務質量不到位的問題。這要靠進一步加強培訓、吸引和留住優秀的.熟練餐飲服務人員，穩定餐飲從業人員隊伍等手段解決。總之，明年餐飲菜餚方面還要繼續走“土、特、新”的路子，以充分的人力資源、堅持不懈的餐飲培訓和良好的激勵管理來提高餐飲服務質量，以“敬酒與徵詢賓客意見並舉”的方式來聯絡感情並切實根據賓客意見來改進餐飲服務工作，以提高酒店的餐飲服務品牌，進一步為酒店積聚人氣，提高酒店的經濟效益和美譽度。

前廳是賓客抵達酒店的“第一站”，也是酒店的信息服務中心，還是收集賓客信息資料和賓客意見的最佳地方。搞好前廳服務與前廳管理非常重要。良好的前廳服務能給賓客產生良好的第一印象;有效的前廳管理能夠建立完善的客史檔案，並運用客史檔案為賓客提供個性化的服務。以前，酒店前廳與客房合併為房務部，由事務較多的房務部經理直接管理而兼顧不周。而前廳缺乏合適的前廳經理。明年年初，酒店會招聘到位一名優秀的前廳經理，並高薪引進金鑰匙一名，共同抓好前廳的培訓與管理工作，開展一系列的優質服務活動，營造親情服務和金鑰匙服務等個性化服務的氛圍，讓賓客感到我們的個性化服務也温暖如温泉。

要為賓客提供優質的服務，提高賓客滿意度和忠誠度，工程部、保安部、財務部、採購部、行政辦公室等後台保障與職能管理部門為一線部門服務的意識、服務的水平與質量也至關重要。這些部門對一線部門的良好服務是一線部門對客人提供優質服務的先決條件。故而抓好這些部門的服務意識、服務能力和工作績效應該是先行一步的。以前，工程部的領導班子沒有執行力，部門領導佈置給下屬工作，下屬卻推委拖拉或敷衍了事，有部分員工存在着混日子的心理，工作責任心和酒店意識不強，做事效率低下，。這種“人浮於事”和效率與士氣低下的運作狀態嚴重地拖了酒店營業的後腿。後來我們果斷地撤換了過去的工程部領導班子，大膽起用新人，對新的工程部實行工作量化考核，並協助工程部實行內部工作責任制考核，實行“能上能下”的用人機制。經過一段時間的改革和運行，工程部的執行力強起來了，工作效率明顯提高了，拖後腿的事情沒有了。明年我們對後台保障與職能管理部門要繼續實行這種工作量化考核責任制的績效考核體系，促進這些部門持續提高工作績效、服務意識和服務質量，為酒店的營業提供強有力的保障。

第二個方面：按照四星級酒店的標準和要求，推進酒店的制度化(文本管理)和規範化建設，提升執行力，優化內部管理，形成穩定的質量管理體系。

“沒有規矩無以成方圓”。新的領導班子自今年8月份接手酒店的經營管理以來，對原有的管理制度進行了清理整改和查漏補缺，着力按照四星級酒店的標準和要求完善管理制度。新出台的管理制度有：

管理人員折扣權限、人員選聘和錄用工作程序、班車司機考核辦法、中層管理人員工作完成考核制度、營銷員提成管理辦法、財務報銷制度、中層管理人員崗位職責等。明年我們要繼續梳理酒店現有的管理管理制度，，並按照ISO9001中質量文件的編擬原則對現有制度逐步調整和完善，使制度建設科學化和規範化。明年制度建設的重點是績效考核制度的完善、兼職營銷人員的提成方案、全員營銷獎勵辦法、薪酬制度的調整和完善等。為提升制度的執行力，每個制度在出台時都標明制度的執行部門和負責監督制度執行的機構，並寫明違反制度的處理辦法，以加強制度的嚴肅性，有利於制度被嚴格的執行下去。

要提升酒店的執行力，培育有執行力的酒店文化，完善的績效考核制度和賞罰分明的激勵制度是必不可少的。這些也是我們明年制度建設的重點。明年我們的績效考核體系建設的總體思路是：建立以明晰的崗位責任制為基礎的、以平衡積分卡(BSC)和360度考核等考核方法為指導思想的，以目標管理和關鍵績效(KPI)考核法為方式的績效考核體系。每個員工明晰的崗位職責的確定和部門間明晰的部門職能的劃分，是有效的績效考核體系的基礎。明年我們要在員工崗位職責和部門職能的明晰化方面繼續努力，特別是要將人力資源管理的職能從以前的行政人事部門中獨立出來，成立專門的專業化的人力資源管理部門，重點抓好員工培訓與發展、績效考核、薪酬與激勵這三個方面的工作(這一直是我們酒店管理的薄弱環節)，提高酒店人力資源管理的水平，吸引和留住酒店的核心人才，增強企業的競爭力。

平衡積分卡的考核理念是企業不一味的只追求利潤而是注意企業與員工的同步發展，它的考核內容分為：財務指標(營業額、利潤、成本等)、客户滿意度、內部管理質量、員工的學習與發展等相互平衡的四個方面。明年我們對部門和部門管理人員的考核將遵循平衡積分卡的考核理念，考核重點側重於營業或管理業績、管理與培訓能力和客户滿意度的測評。對於主管或領班等基層管理者則側重於工作態度、工作效率和管理與培訓能力的綜合考評。對於員工，我們的考核重點側重於服務意識、工作態度、工作能力和工作效率。

規範和完善的制度，強有力的執行力，有效的激勵體系，加上完善的質量檢查、跟進和控制體系，酒店的管理必定會走上規範化、科學化的軌道。

第三個方面：在壯大營銷人員隊伍、以培訓提高營銷人員的綜合素質、優化營銷人員的激勵制度以及發揮營銷人員積極性的同時，改變營銷策略，採取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷，努力增加酒店營業額。

在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名(且侷限於寧海本地)、縣俯VIP接待專員1人和營銷部經理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱，其營銷力度也就可想而知了。明年酒店將改變單一的營銷策略，採取多元化促銷手段，加強營銷力度，提倡全員營銷。一是在明年初酒店擬在上海、杭州、寧波三個地方設立營銷辦事處，以增強營銷力度，。上海辦事處輻射上海、江蘇、温州、台州等地;寧波辦事處輻射除寧海外的其他寧波的區和縣(市)、杭州辦事處輻射杭州和紹興等地。二、酒店還擬在明年聘用若干名兼職營銷員，實行促銷額提成包乾制，酒店不負擔任何營銷成本，只按兼職營銷員的促銷額支付提成。三、酒店目前正在擴大與上海和杭州等地旅行社或訂房代理機構的合作，簽訂合作協議，明年還將進一步擴大合作對象。四、酒店已經與寧海的各大風景點召開過聯合促銷和宣傳的協商會，聯合推出集“吃、住、娛、遊、購”為一體的旅遊線路，其中“吃、住、娛”是以我們温泉為落腳點的。明年這種聯合促銷和宣傳會對我們酒店產生規模效應，我們酒店會隨着旅遊線路的推出而受益。五、在寧海本地市場上我們除了原有機關單位市場外，還要努力攻克企業會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，(我們現在已製作金卡，面對企業發售或對回頭客贈送貴賓卡，吸引企業單位或個人前來消費)。六、酒店將更新酒店的網站的設計，使網民對我們酒店網站的點擊率更高;各個營銷活動均同時在網站上發佈，網民也可以直接通過我們酒店的網站來訂房，營銷部也將安排專人跟蹤負責網上訂房。七、安排專人收集全國乃至國際會議信息，開展有針對性的公關營銷。八、瞭解競爭對手的營銷策略、營銷手段與方法以及價格政策，採取有競爭性的營銷措施和靈活的價格政策(如實行淡季洗浴大眾價)。九、酒店服務產品、產品組合或營銷組合的創新，如客房新增IP電視系統，實行賓客有償點播，以增加營業收入;夏季開發温泉冰浴產品等。除了上述營銷手段外，我們還將在酒店內部推行全員營銷，出台員工促銷成功的獎勵辦法。

最後，值得一提的是使夏季“淡季不淡”的促銷策略。夏季是我們温泉傳統上的“淡季”。其實夏季在我們温泉還是大有營銷的文章可做，做得好還可以使得“淡季不淡”。那就是夏季温泉森林公園的“避暑”和“森林氧吧”市場。夏季温泉森林公園的氣温要比市區低3-5度，茂密的森林釋放大量的氧負離子，加上開發夏季温泉冰浴、夏季特色消夏冰飲、夏季時令水果菜等新產品，配以強勢的避暑勝地的廣告宣傳和強大的營銷網絡，加上有競爭性的價格策略，可以吸引以避暑和度假為目的的會議和團隊市場。

第四個方面：加強為員工服務，強化員工培訓和員工隊伍建設，培育“人文關懷”和“強執行力”相結合的企業文化，提高員工滿意度(計劃從今年的67%提高到70%)和企業凝聚力。

“先有滿意的員工，然後才有滿意的賓客”。賓客的服務工作都是由員工來直接完成的，員工服務客人時，心情舒暢與否，肯定會影響對客服務的質量，從而影響賓客的滿意度。故而，酒店應該培育出管理者為員工服務的良好氛圍。明年酒店將從以下幾個方面來加強對員工的服務和人文關懷。一是繼續改善員工早餐和夜宵的質量，爭取隔天為員工提供水果營養餐，爭取晚吃飯的員工能吃到同樣伙食標準的菜餚。二是爭取更換現在容量過小的班車，讓員工乘車更寬敞舒適，，讓員工下班回家等車的時間儘量縮短;爭取在每天有寧海班車接寧海員工上下班的基礎上，每半個月發一趟班車到寧波觀光或購物。三、加大對員工培訓的投入，把培訓當作是給予員工的福利。除對員工進行業務技能培訓外，還對員工開展英語培訓和電腦培訓。四、輔助核心員工進行職業生涯規劃。五、對過生日的員工，每月集中安排一次生日派對。六、積極開展各種比賽活動，豐富員工業餘文化生活。七、在春節和中秋節時舉辦員工聯歡活動，並對員工的家人郵寄節日問候卡片。八、改善員工其他福利待遇。九、加強企業文化建設，培育有執行力的企業文化，舉辦店刊，以企業文化來凝聚員工。十、加強對員工的企業精神、團隊意識和主人翁意識教育，發揚團隊精神，提高企業全體員工的凝聚力.

第五個方面：健全財務控制體系，加強成本管理，提高企業贏利能力。

明年這方面將採取的措施：一是酒店將從申購—批覆—採購---驗貨---入庫—報銷---付款等一系列環節來進一步健全財務制度，加強財務控制。二、對各部門制訂成本或費用指標，嚴格按照預算來控制成本或費用支出。三、以創建綠色飯店為契機，加強對酒店的節能降耗管理，爭取於明年評上綠色飯店。四、要求採購嚴格執行貨比三家的制度;大宗和日常採購實行合同採購或竟標制;採購價格實行逐年下降，嚴格執行核價制度。五、加強對員工實行節能和節約意識教育，督促工程部和質檢人員做好日常的節能檢查和跟進。六、制訂酒店的綠色管理制度並嚴格執行。

年度工作計劃 篇2

20xx年總的工作思路是：在局黨組的領導下，與有關科室緊密配合，嚴格規範“一事一議”項目管理，紮實開展“鄉村連片治理”，精心實施村級公共服務運行維護機制建設試點，切實抓好村級組織運轉經費管理，力促農村綜合改革工作健康發展。

一、規範“一事一議”獎補資金使用，抓好項目建設管理。

對“一事一議”獎補項目，儘量安排市裏公開招標，實行縣級報賬制，杜絕挪用資金。由各鎮街（園區）提報村級公益事業建設項目，市裏根據上級分配的資金數額，分期分批組織實施，統一招標集中管理，避免“一事一議”資金撒了芝麻鹽和被挪作他用。參與“一事一議”項目建設全過程，切實保障資金專款專用和項目建設質量。指導鎮街（園區）開展好民主議事會，整理好項目資料，記好“一事一議”項目賬；同時，規範運行好“一事一議”監控系統，及時錄入信息，抓好項目檔案管理。

二、組織實施好賈悦鎮“鄉村連片治理”。

主要是組織好賈悦鎮“鄉村連片治理”，該項目的申報工作已經完成。我們將組織好項目招投標、清場、建設、驗收等各環節工作，打造“鄉村連片治理”精品項目。安排人員具體靠上，抓好項目區內“三清”以及項目建設質量，確保連片治理成效。嚴格按照考核辦法和規範程序運作，整理好民主議事資料、項目建設前中後圖像資料、配套及整合資金專户管理資料、項目預決算資料等，建立完善項目檔案。

三、搞好20xx年度村級組織運轉經費決算，落實好20xx年度村級組織運轉經費。

村級組織運轉經費保障情況每年都要進行決算。我們將及時與有關部門和科室搞好溝通，組織鎮街（園區）填報村級組織運轉經費報表，彙總好有關數據，搞好村級組織運轉經費決算，如實反映我市村組織經費來源和村幹部報酬發放、村辦公服務經費支出等情況。20xx年，我們將和組織部、社區辦等部門搞好配合、跟上監管，定期督促鎮街（園區）把各級負擔的`村級組織運轉經費落實到位，確保村級組織的健康運行。

四、着力開展好村級公共服務運行維護機制建設試點工作。

**安排給我市省級農村公共服務運行維護機制試點補助資金200萬元，用於百尺河鎮鄉村連片治理片區的建後維護。我們將嚴格按試點資金管理使用辦法，開動腦筋，創新思維，落實好試點工作，通過對農村公共服務項目（包括基礎設施、環境衞生、服務和文體設施）的運行維護，探索建立農村公共服務運行維護的支撐平台，逐步建成功能完善、管理規範、運行高效的農村公共服務體系，讓廣大農民羣眾享受到更多的實惠。

五、抓好農村改廁資金管理使用。

嚴格按照制定的農村改廁資金管理辦法，搞好改廁資金管理。對20xx年招標的廁具，在項目整體驗收合格後，將資金直接支付給供貨單位；除廁具之外的剩餘資金撥付至各鎮街（園區），由各鎮街（園區）統籌安排用於施工工程款結算。繼續配合住建部門搞好協調，穩步推進20xx年全市農村改廁工作。

年度工作計劃 篇3

根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業公司20xx年的工作計劃。

20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當八年級級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展：

物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今後較長的一段時間裏仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的'拓展方向。

經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、換取企業資質

按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將於20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

三、內部管理工作：

(一) 人力資源管理：

物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

在員工的晉升上，更注重於不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性，同時有利於員工的資源優化。

10.7外環境綠化工程

10.8樓宇開荒清潔

10.9交樓工作

11 住户中心工作安排

11.1空置單位的管理

11.2完善業主檔案

11.3費用催繳工作

11.4處理客户投訴問題及跟進工作

12 工程部工作安排

12.1完善各設備房的標識、制度上牆、

落實責任人、保持良好的清潔環境

12.2電梯、供電設備等設備年檢工作

12.3供電負荷評估

12.4各活動的水電、燈飾安裝

12.4高標準完成設備日常維修保養工作

13 綠化部工作安排

13.1完成四區外環境綠化工程

13.2完成邊坡綠化工程

13.3完成中心區落葉植物的改造工作

13.4完成會所外環境綠化工程

13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作

13.6高質量完成植物日常養護工作

14 清潔部工作安排

14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔

14.2除“四害”工作

14.3二次供水水池清洗

14.4外牆清洗

14.5高標準完成小區日常清潔工作

15 安管部工作安排

15.1協助各部門軍訓

15.2幹部競爭上崗

15.3八一軍事匯演

15.4小區消防演習

15.5筆試考核

15.6高標準完成小區日常安管工作

16 年中物業公司總結

17 年終績效考核工作安排

年度工作計劃 篇4

4月18日上午，汪溪街道組織召開了千名幹部下基層活動座談會，認真謀劃活動開展相關事宜。會議由黨工委書記王國洲同志親自主持，各聯村組長和抽調人員參加了會議。 會上，辦事處主任隗建明同志介紹了汪溪街道20xx年以來的工作情況、“十二五”發展設想和20xx年重點工作的.安排；王國洲同志宣讀了《汪溪街道開展千名幹部下基層活動實施方案》（草案），並徵求參會人員意見，完善了活動內容，明確了工作任務。

抽調下基層工作組組長王華茂同志作了重點發言。首先，他針對此次活動談了三點感受，一是市委高度重視此項活動；二是汪溪班子熱情，用心良苦，實施方案針對性強，同時有所側重；三是大家比較有緣，工作隊員要團結一心，共同完成活動各項任務。其次，他回顧了市委孫書記重要講話精神，並指出，一是服從黨工委的領導，擺正自己的位置；二是工作隊員做到“三進”，達到“三同”；三要嚴格考勤，幹部每月在基層工作時間不少於22個工作日，要安排好輪休；四是工作隊在黨工委統一領導下，實行工作任務包保責任制。工作隊員要做好日誌，迎接考核。第三，他提出了五項建議，一是建立會議制度，各工作隊隊長列席黨工委會議、黨政聯席會議；工作隊員列席幹部例會；實行工作隊長週一例會制度，工作隊員月會議制度。二是建立嚴格考勤制度，各隊長按週報考勤表，月考勤表經黨工委書記、工作組組長簽字後，報市活動領導組辦公室。三是成立臨時黨支部。四是加大宣傳報道，推進工作，各工作隊每週至少上報一篇信息。五是遵守原則，儘量不增加基層負擔。最後，他對工作隊提出，一要走好羣眾路線；二要注重形象；三要和聯村、村兩委幹部團結協作，共同搞好工作。要做市委相信的幹部，做羣眾滿意的幹部。

王國洲同志作了總結講話：一是成立街道幹部下基層活動領導組，領導組下設辦公室，明確人員分工職責；二是對保障工作條件做了安排；三是原則上同意王華茂同志的建議，抓好具體落實；四是決定4月20日上午召開街道幹部下基層活動動員大會。

年度工作計劃 篇5

在總的領導下，本人在年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚公司羣狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展年度的工作。現制定工作計劃如下：

一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對於每個項目按時結案，做到少出差錯。

二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事宜。

三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的'管理規章制度切實可行。

四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時彙報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性。

五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性。

六、及時按實登好各類台賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支。

七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

年度工作計劃 篇6

一、檔案管理員職責

負責集團、業務部門檔案的收集、整理、保管、鑑定、統計。

1、負責集團檔案的收集、鑑定、整理、歸檔和保管工作。使檔案管理標準化、系統化、規範化，做到科學整理立卷。

2、負責對各類檔案的接收，分類，編目，編制，立卷、歸檔等檢索工具進行科學的系統管理。借出的檔案要進行登記，並負責當日追還歸檔，確保檔案齊全，完整。

3、嚴格遵守《檔案保密制度》，做好檔案的保密工作，不得將檔案內容外泄，未經集團領導批准，任何人不得私自調檔，更不得有外來人員進入檔案室。

4、對一級檔案外的文件材料包括（圖片、照片、錄音、光盤）等均應立卷歸檔。

5、文件、檔案、資料要專人、專櫃保管、離開檔案室要隨手關燈、關窗、關門、鑰匙隨身攜帶，安全意識強。

6，樹立和加強保密觀念，做好文件，資料，檔案的保密，保管工作。

二、歸檔範圍和要求

1、本公司對外的正式發文與有關單位來往的.文書、與業務單位簽訂的借款合同、擔保合同協議書等文件材料，要求收集齊全、完整，根據文件材料的形成規律和有機聯繫，科學整理立卷。

2、各部門必須把應歸檔的文件材料按立卷要求整理預歸成卷，經檔案室檢查合格後方可歸檔。

3、聲像檔案應用文字標出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內容和責任者。

4、檔案室接收案卷時，分為一級檔案和基礎檔案，各部門必須將歸檔的案卷編制好移交目錄，一式兩份，檔案人員按照目錄清點無誤；驗收案卷質量符合要求後，標明歸檔類別及存檔時間，交接雙方在移交目錄上簽字後方可建立檔案編號。

三、檔案借閲制度

1、檔案屬於公司機密，未經許可不得外借、外傳。外單位人員未經公司領導批准不得借閲。

2、*級檔案禁止調閲，業務檔案只能在檔案室閲覽，不準外借，但借閲時間為當天歸還。借出檔案業務員要及時做好歸還工作，如當天借出為予歸還，檔案管理員必須做好催還工作。需要長期借出的，須經總裁批准。

3、借閲檔案，必須履行oa系統流程。

4、借出檔案時，應在借出的檔案位置上，放一代替卡，標明卷號、借閲時間、借閲部門或借閲人，以便查閲和催還。

6、借閲檔案人員不可走出檔案室，要在檔案員的監督下完成借閲過程，如特別需要摘錄和複製，必須部門經理批准方可摘錄和複製，由檔案管理員陪同進行拍照或複印。

7、借閲的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁塗改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、拍照、抄錄、轉借。借出檔案材料，因保管不慎丟失時，將追究當事人責任。

四、檔案的銷燬

1、經過鑑定確需銷燬的檔案，必須列出檔案銷燬清冊。

2、檔案銷燬，必須嚴格執行審批制度，各類檔案必須經部門經理、總經理、總裁審批同意後銷燬。

3、批准銷燬的檔案，要有兩人鑑銷；銷燬完畢，鑑銷人要在銷燬清冊上寫明某曰已銷燬並簽名蓋章。在相應的《案卷目錄》、《檔案總登記簿》上註明“已銷燬”。

五、檔案轉移封存

1、經過鑑定確需轉移封存的檔案，必須列出此類檔案清冊。

2、檔案封存轉移，必須嚴格執行審批制度，各類檔案必須經總經理、董事長審批同意後在進行封存轉移。

年度工作計劃 篇7

20xx年，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，繼續推進防震減災三大工作體系建設，不斷拓寬服務全縣經濟建設的廣度和深度，為構建和諧美麗新平邑做出應有的.貢獻。

一、工作目標

保持防震減災工作全市前三名，力爭全省縣區防震減災工作先進單位。

二、工作計劃

一是努力完善地震監測預報體系。完成地震台搬遷工作，爭取早日實現我縣地震監測恢復正常觀測。

二是加強地震羣測羣防工作。舉辦地震“三網一員”集中培訓班，採取集中培訓和個別現場指導相結合的方法，提高“三網一員”的業務技能。爭取地震羣測羣防工作經費有所增加，落實好“三網一員”的補助待遇，提高其工作積極性。

三是加強震災防禦和應急救援工作。進一步做好抗震設防工作，做到重大項目建設地震安全性評價應評盡評。開展好地震小區劃科技成果運用工作。進一步完善地震應急數據庫建設。會同有關縣直單位和企業、社區搞好志願者隊伍建設。

四是加強防震減災宣傳教育。開展地震應急疏散演練，加強全社會防震減災知識宣傳，提高全民防震減災意識。

五是加大局機關建設力度。抓好黨風廉政建設、黨建、綜合治理、文明單位創建等各項工作，提高全體職工的綜合素質能力，更好地服務全縣社會經濟建設和社會各項事業的發展。

三、工作措施

一是進行將工作任務進行分解到人到崗，進一步明確崗位職責，獎懲並舉。

二是做好階段性工作督促落實，公開各項工作開展進展情況接受羣眾監督。

三是加強領導，領導班子要親自抓，親自過問，協調解決工作中遇到的困難，為各項工作把好方向，做好保障。

年度工作計劃 篇8

（一）加強領導切實解決問題

計生協是廣大羣眾參與計劃生育工作的一種很好的組織形式，是黨的羣眾路線和國家指導與羣眾自願相結合的具體體現。進一步加強對我區各級協會領導，認真貫徹中央《決定》和《安徽省人口與計劃生育條例》精神，鞏固、完善提高協會整建成果，使其更好地發揮“三自”作用，是我們轉變羣眾生育觀念的努力所在?

　（二）加大組織建設

不斷吸收有影響力、有威性、熱心為羣眾服務的計生協會會員，努力打造一支“有愛心、樂助人”的計生協會隊伍。讓每個計生協會會員以“計生協會是我家，辦好協會為大家”的理念，服務於社區居民。

（三）加大宣傳力度

堅持以人口學校、市民文明學校社區廣場為陣地，積極開展居民喜聞樂見的宣傳活動，破除“多子多福、重男輕女、傳宗接代”等傳統生育觀念，營造“少生優生、幸福一生”新的婚育觀念，轉變“要我計劃生育”為“我要計劃生育”。

　（四）建立高素質的協會工作隊伍

加強協會的.隊伍建設，是落實中央《決定》精神的一項重要前提。今年，我區要按照協會章程繼續抓好協會整建工作，認真學習相關法律、法規，充分發揮廣大會員在計劃生育工作模範帶頭作用，做到懂法、守法、護法，帶頭實行計劃生育。不斷改進協會工作方法，努力造就一支“能服務、會服務、服務好”的工作隊伍，為促進我市人口與經濟、社會、資源、環境的協調發展，為全市“十一五”計劃開好頭做好我們應做的工作。

年度工作計劃 篇9

當前股市擴大業務也是逆勢而上，全球金融危機的還沒結束，很多公司都在明哲保身，縮小自己業務範圍，而公司的擴大銷售也是冒着一定風險的，所以我們需要更加的謹慎。

不僅僅是電話業務的銷售計劃，公司在其他業務中也要制定出相應的工作計劃，讓我們按照計劃行事，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進行，公司的長遠發展才會持續進行!

在公司工作了已經有四個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的業務員，但是我已經完全的熟悉了我的業務了，在我自己的工作中，我已經做到了公司中最出色的業務員了。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的`各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。

以上，是我對xxxx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xxxx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xxxx年新的挑戰。

我也知道自己的今天與公司領導和同事的幫助是分不開的，一個人能力再強也不能強國一眾人，只有多人形成合力了，那麼高尚的明天才會更好!我甚至其中的關竅，所以我在團結領導和同事方面做的最好，我相信在將來的一年中，憑藉我自己的不斷努力，加上關税領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色!

年度工作計劃 篇10

一、指導思想

堅持以人為本的工作理念，深入領會和貫徹校黨政工作思路，堅持管理、服務與效能相統一原則，追求“想幹事、能幹事、會幹事、能幹成事”的辦公室形象，發揮迎難而上、敢打硬仗、求真務實、團結拼搏的“評建精神”，立足校辦職責，積極開展好“三服務”工作。

二、主要工作及其基本思路

（一）突出重點，加強綜合協調和參謀助手工作。

1、圍繞學校教學整改和“申博”工作，開展好相應的督辦、協調、服務。重點是做好有關重要會議的會務工作，即做好首屆四次教代會、教學工作會議、學科建設工作會議等大型會議的有關材料起草準備，會務保障及會議有關材料的彙編工作。

2、積極開展調研工作，在學校內部管理體制改革等工作中，結合實際情況，發揮參謀助手作用，為領導決策服務。

3、牽頭並會同有關單位完成事業法人登記工作（辦理《事業單位法人證書》）。

（二）與時俱進，改進管理方式，提高服務水平。

1、結合新的形勢，探索和改進行政接待工作的有效措施。在總結現有行政接待經驗的基礎上，形成制度化、程序化、可操作性強的行政接待工作規程。

2、與時俱進，進一步做好信息工作。20xx年的信息工作，要強化行政時效性意識，着重做好信息收集與上報工作，同時要在講究簡訊內容的深度和信息量上做好《安工大簡訊》編審印發工作。通過舉行“聯誼會”等多種形式加強與各辦公室主任（祕書）的業務聯繫，發動、利用好各學院、部門的信息員作用，圍繞學校重點工作中，以信息為載體，反應學校實力，展示亮點，營造氛圍。

3、完善和加強公文處理工作。規範公文流轉運行，實行收發文電子登記，在收發文方面，強化運行時限意識，提高公文流轉時效。規範、強化公文審核把關工作，修改完善並嚴格執行《安徽工業大學公文處理實施辦法》，加大執行公文辦理規程的力度，進一步提高各單位（部門）的公文質量意識和時限意識，避免倉促行文、倉促審核。改善公文服務意識，為便於領導掌控公文訊息，在上年試辦（安工大校務參考）的基礎上，參考省教育廳辦公室的經驗，編髮《要文呈報》，定期將收發文情況以及重要公文要丟安訊息分類彙總呈報領導。

4、重視電子政務推行的緊迫性和必要性，強化現代辦公手段的使用觀念，進一步完善、推廣校內電子政務，提高工作效率。

（三）立足本職，開展好重要常規工作

1、開展好信訪工作和綜合統計工作。把信訪工作作為一項十分重要的思想政治工作和羣眾工作來做，全力維護學校的安定團結，積極推動廉政建設和黨風好轉，努力為師生員工排憂解難、釋疑解惑服務。同時，深入瞭解學校發展情況，依法、及時、準確地搞好綜合統計工作。

2、做好20xx年學校年鑑的組稿編校、印發工作，儘快完成20xx年度教學工作會議的文件彙編。收集整理20xx年評建工作過程中形成的有關材料，並總結提煉04年迎評促建經驗。

3、綜合服務工作。堅持原則和程序，規範管理和使用印信；堅持以人為本，適應需求，為領導以及有關方面提供準確、及時、高質量的各項行政服務；根據學校在開放和競爭環境下謀發展的形勢，深入領會和實施校領導的.意圖，做好學校禮品等的配置和使用管理工作；做好會議中心的使用管理以及有關會議協調工作。

4、貫徹校綜治委會議要求，做到“防治結合，以防為主”，認真落實綜治工作責任制。做好財產、文件機要等安全保密工作。小車服務組要進一步強化安全意識，規範車輛管理、車況檢查維護，確保行車安全。

（四）把握自身特點，搞好保障服務。

1、加強檔案室建設工作力度。在會同有關部門共同做好“幹部檔案審核檢查”工作的基礎上，認真做好人事檔案達標的準備工作。理順學生檔案管理的關係和有關部門的職責範圍，規範學生檔案管理程序。完善充實檔案室網頁，提高檔案的網絡查詢利用率。