經理工作計劃

來源:文書谷 2.95W

時光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,是時候開始制定計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家整理的經理工作計劃,希望對大家有所幫助。

經理工作計劃

經理工作計劃1

一、加強客户管理,優化服務流程

1、走訪客户制度化,增進溝通促進共贏

建立走訪客户制度,旨在進一步加強與客户之間的交流和溝通,為客户帶給更優質的服務,向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實,不流於形式,明年將把這項工作作為制度納入服務規範。走訪客户時,走訪人需詳細填寫《客户走訪日誌》,每月末交負責人核實處理狀況,並填寫意見。在走訪過程中,注重與客户開展應對面交流,用心》傾聽客户的意見和推薦,把握客户需求的新導向,切實為改善服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

2、用心推行客户經理制,規範大客户開發與管理流程。

在過去一年走訪客户過程中遇到一些問題,比如,由於走訪人之間缺乏交流和溝通,出現被走訪人的重疊性,客户的難點問題以及意見、推薦的處理沒有得到很好監督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由於客觀原因不能當場答覆的,或不屬於本部門職責範圍的問題應向客户説明原因並詳細記錄下被訪用户的資料、用郵困難以及對方提出的意見推薦,送交相關專業局處理,並協調督促實施,事後將處理結果告知客户;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導,並對近期走訪工作進行梳理,並對客户意見推薦的處理結果進行分析、評議。

3、對大客户實行分級管理,開發統一版本的客户關係管理系統

為了不斷地深化、優化服務質量,大客户中心將從多方面着手改善、提高服務質量,以滿足大客户的要求。首先實行客户經理負責制,並對大客户實施分級管理制度,強調服務的時效性、及時性,以制度化保證客户服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客户關係管理系統,在走訪客户時關注企業、客户動態,瞭解新年新動向和蒐集信息,以保證時時更新大客户檔案,為下一步開展營銷獲取第一手資料,以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,有助於提高運行效率,降低運營成本,最大限度地減少內耗,實現客户資源的共享。

二、學無止境,全面提高客户經理整體素質

客户經理是企業與客户之間的橋樑和紐帶,客户經理能否對客户帶給“標準化、個性化、超值化”服務,直接影響客户對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客户中心將把握機會,創造條件,致力於客户經理整體素質的提高。

1、強化郵政業務學習,提高業務素質

作為客户經理,首先務必對郵政業務有着深刻的瞭解。大客户中心將定期組織學習郵政業務,以成長為能夠隨時理解公司指令與大客户進行業務談判的營銷專家為目標,用心參加各專業局的業務講座,並與各專業局持續高度溝通,不斷提高自身業務素質。

2、美化言行舉止,提升客户經理形象

客户經理不僅僅要有強烈的事業心、高度的職責感和高尚的職業道德,其一言一行還代表着郵政企業的整體形象,工作效率、服務質量和個人素質直接影響着客户對郵政企業的認知。為此,在新的一年裏,我們將系統提升客户經理商務禮儀和溝通技巧,進一步美化客户經理的言行舉止、提升客户經理形象,有助於贏得客户對郵政企業的好感,從而有利於營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平

為了進一步提高營銷水平,大客户中心將創造條件透過遠程》培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強拜訪與服務客户的潛力、提升工作信心與客户服務的滿意度。

透過學習,旨在對郵政業務有全面的瞭解,對》市場營銷和大客户管理也有更深刻的認識,培養客户經理的服務營銷意識,同時開闊事業,提高覺悟,使客户經理認識到營銷不僅僅要透過優質的服務讓客户滿意,而且要透過用心有效的客户關係管理培養客户的忠誠,並掌握培養客户忠誠的方法和技巧,為今後的工作打下了堅實的基礎。

xxx年已經過去,承載着我們太多夢想和期盼的xxx年將翻開嶄新的一頁,當一個個“回顧專題”蜂擁在新年伊始,我們心裏所想的卻是今後的路到底該如何走。新的一年,新的機遇、新的挑戰擺在我們面前。共同的職責,共同的期盼,共同的使命——翻開新的日曆,許下新的願望,作出新的計劃.

我們青雲西區域處在市中心位置,共有客户數xxxx户左右,其中固話用户xxxx左右,小靈通用户xxxx户左右,寬帶用户xxxx户左右,商鋪客户(含中小型企業等)xxxx户左右:我們將這些客户羣進行了細緻的劃分,每位客户經理都有比較全面的客户資料。在“元旦”期間,我們組織客户經理在“恆盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區進行”我的'e家”、“商務領航”等電信轉型業務的宣傳。在xxx年我們不但要努力發展新的業務,更要加大客户存量保有,儘量避免客户的流失,對高端客户進行24小時保姆式服務,跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力,不定期向客户進行禮品贈送、新業務資費介紹。文章超市

xxx年,強化執行將是業務轉型的主旋律。做為客户經理我們必須要強化客户導向,樹立品牌意識,全方位為用户帶給網絡平台、應用開發、系統集成的服務;加大“我的e家”“世界通”等新業務的推廣。用轉型業務,拉動全年區域內預算任務,完成公司領導下發的各項硬性指標任務。在客户經理的獎金考核辦法上結合公司考核指標,做到能者多勞,杜絕“大鍋飯”現象;加大KPI考核,讓每位客户經理都有職責感、使命感,因為我們是中國電信的員工或受聘於中國電信的員工。所以,我們務必這樣要求。

客户經理計劃應有條不紊地開展,既是客户關係管理的重點,也是網絡建設發展的需要,更是客户經理提高綜合素質,實現既定客户經理計劃、目標的重要途徑。因此,如何有客户經理計劃地開展經營工作是當前每個客户經理、也是網絡建設中的一個重要課題,結合捲煙商品營銷知識的學習,本人認為就應側重從指標分解,細化市場着手開展有客户經理計劃地工作。

當前開展的客户經理計劃工作制,就是圍繞經營銷售有客户經理計劃地開展工作,其中心就是目標細化,制定銷售任務的分解客户經理計劃。作為客户經理,首先應在每月的月末、月初認真回顧本月的經營銷售業績,找出成功的經驗、失敗的因素,個性是在主觀上查找原因,進行客觀分析,予以總結、歸納。並在下月的客户經理計劃工作中,予以改善,運用營銷觀念,克服消極因素,發揚用心的、正確的因素,揚長避短,不斷促進經營工作走向新局面;其次,對於市場的變化,要密切注意動向,從中觀的角度看待市場季節變化、環境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結構和消費水平的變化,注意全面把握;最後,就應從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結合看待市場的滿足狀況與存在的需求,包括潛在的需求,用心予以發掘、引導。全方位、多層次促進銷售,從而將每月工作目標、銷售客户經理計劃分解與市場狀況、實際經營有效結合起來,促進有客户經理計劃地工作的合理開展、落實。

有客户經理計劃地開展工作,重在任務分解、市場細化,關鍵在落實。學習《捲煙商品基礎知識》的人都明白這樣一個概念:市場=人口+購買力+購買慾望,換言之,市場等於顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素,既具備了人口的條件,又具備了購買力和購買慾望。據此,我們斷言:市場就是顧客(羣體),顧客就是市場,顧客就是最基本的市場,也就是我們劃分的基礎市場,更是務必牢牢掌握的基礎的市場。作為客户經理就應將任務分解、市場細化與轄區消費環境、消費羣體甚至是終端顧客等綜合狀況結合起來思考。透過每一天銷售狀況總結、數據分析,結合市場信息融會貫通地運用營銷理念,進行深層次地分析、彙總,對客户的現狀、可能出現的變化、以後的發展前途,都要有準確的決定和預測。並能夠採取針對性措施,調整相應的營銷策略和服務方式,發揮營銷功效,引導消費。透過經營户牢牢抓住終端顧客,努力促進銷售、提高結構。最終,分解、落實並完成工作客户經理計劃,實現經營工作目標。

作為一名捲煙銷售人員,如果沒有工作客户經理計劃和基本目標,是永遠不可能到達勝利的彼岸的。每個人,每一項事業都就應有基本目標、工作客户經理計劃和必勝信念,而不少人往往是做一天和尚撞一天鐘,目標模糊,那麼如何到達目標、實現客户經理計劃自然是心中無數了。

一位成功的銷售人員介紹經驗時説:我的祕訣是把目標數表貼在牀頭,每一天起牀就寢時都要把這天的完成量和明天的目標量記錄下來,提醒自己朝目標奮鬥。由此可見“有志者事竟成”,只要肯下功夫,任何客户經理計劃和目標都能透過努力得以實現。

為充分的認識形勢問題和任務的目標,完善20xx年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下4個方面的工作。

(一)營銷管理制度:

1、日常管理:

①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,透過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。並透過與小組長溝通,更深入的瞭解到團隊每個成員工作上、生活上的狀況,工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,瞭解趨於成員的展業狀況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。

③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售中的各項要求;

3、負責嚴格執行客户開户手續流程;

4、用心廣泛收集市場信息並及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;

7、完成領導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作狀況,透過高效率模式對新員工進行影響,便於後期團隊管理。

2、會議管理

團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客户,工作效率就大大折扣。

①工作資料:透過會議中回顧和總結昨日的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(資料:新增資產,開户數,客户疑問)

②會議精神:一天之際在於晨,週一是當週的關鍵日子,透過週一開會對上週工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要好處,營銷主要的成功方法,無異於精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。週一對大家工作進行鼓勵,調動起用心性,致使工作順利完成。

③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下三個方面:

①網站招聘:透過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。

②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。

③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,透過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,瞭解其優秀成員,招募到公司(在與xxxx學院進行中)

(三)區域培訓

在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開户培訓強化方案。

①新員工開户流程及企業文化代訓(A股,B股開,基金,創業板,機構開户)

②銷售技巧及話術培訓(SWOT分析教材,客户面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)

③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)

(四)網點開發及維護

目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,透過網點巡查和銀行行長了解其客户經理工作狀況,加強其維護和業績促成。

經理工作計劃2

結合xx公司發展的現狀,本人將大力協助公司總經理從以下幾個方面進行規劃:

一、優化生產組織結構,持續改善生產環境,加強設備管理,調整產品工價到一個合理水平。

二、規劃技術管理層次,按職能進行技術人員的分工,完善公司產品的國家標準、行業標準以及公司的'檢驗標準。

三、設立品質部,建立品質組織架構,逐步完善品質管理體系,以達到堅持以報表形式進行產品質量數據的分析,堅持糾正預防措施得到實實在在的落實,堅持工量具管制程序,從目前的產品檢查階段跨越到全面質量控制階段。

四、建立供應商檔案,進行供應商管理,培養穩定、優秀的供應系統,也使採購成本得到控制。

五、建立公司內部可以共享的銷售計劃和銷售檔案,便於快速查找相關記錄或銷售資料,建立和培訓以及實施銷售崗位責任制,按崗位職責要求考核、獎懲,為客户提供更加優質的服務。

六、健全安全管理制度、文件管理制度,加強後勤保障,持續進行員工培訓和人才儲備,出台《員工手冊》。

七、加強倉庫管理,健全倉庫管理制度和加強成本控制。

八、加強行政管理,進行質量目標分解。制定xx各部門質量目標並簽訂責任狀,實行績效和薪資分配掛鈎的政策。

九、計劃對公司的生產環境和辦公環境進行軟硬件升級和改善。以上規劃本人已經作成《階段目標暨整改方案》交給總經理進行審核批准。

希望在新的一月裏繼續得到各位的理解和支持,本人一定會努力工作來回報各位,回報家人、朋友,回報社會。也為咱們xx的建設和發展而努力工作。

經理工作計劃3

時間過得很快了,大學校園畢業出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我對過去一年的工作總結一番,並制訂了季度工作計劃,以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍,有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。

2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户,加緊聯絡老客户感情,組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到*萬元以上代理費(每月不低於*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客户交辦的各類業務,與該等客户保持經常性聯繫,及時報告該等客户交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且,隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的.企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客户,做一次有針對性的開發,有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先,要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

經理工作計劃4

隨着我公司在上海地區市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客户羣體與季節要素,本分店根據總公司的相關要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析並細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢,掌握客户的'物質和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。

1. x月份工作回顧

根據x月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下:

1.1業績完成情況

時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客户溝通:

(1)工作總結:

(需要回答:1.客户為什麼選擇買我們的產品;2.客户如何評價我們;3、口碑工作是如何開展的?做得怎麼樣?;4 、還進行了哪些促銷活動)

(2)問題:(需要回答:1.產品與客户需求匹配方面存在的問題是什麼?;2.客户服務方面存存在的問題是什麼?;3、與客户溝通方面還存在哪些問題?)

1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:

1.1.3市場動向:(需要回答:1.商品季節性需求份額與年均月份額比較; 2.在上海面包市場的特殊性是什麼(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢) 3、客户潛在的產品需求有哪些?) 1.1.4競爭對手:競爭對手列表:

對手月動態:(需要回答: 1.本月他們的主打產品及暢銷產品是什麼? 2.本月他們做過哪些促銷活動? 3、人員調動情況4、下一步行動預測)

優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產品、客户)比較;4管理制度及水平比較;5、客户及營業額比較)

1.1.5客户羣體分析:(需要回答:1.年齡、職業、人流高峯段時間(每天的點~點鐘)、口味、心理特點等)

1.3管理方面

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)

1.2.2單據和文件管理

1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產品最低庫存量1.2.4規範化進出貨流程,確保商品完成正確交接、

1.2.5客户花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客户的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4人員變更

5月招進x人,負責工作;離職x人,負責工作。x人蔘加培訓,x人因公出差。

2.六月份工作重點及目標

總目標(不排除特殊干擾因素):實現月總營業額:x萬元,比上月增加x個百分點。

2.1市場方面

2.1.1加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

2.1.3進一步做好暢銷產品的統計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優勢。

2.1.5動員全體員工,在日常工作中多留意各種客户羣體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2管理方面

2.2.1嚴格執行總公司的各項管理制度。

2.2.2認真做好單據和文件管理工作。

2.2.3嚴格規範商品進出庫流程,採取每期單人負責制。

2.2.4做好客户的統計分析。

2.3業績完成計劃

時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4人員變更情況及相關應對辦法

6月計劃招進x人,負責工作;可能離職x人,負責工作。

x人請假,由暫時接替。 x人因公出差,由暫時接管。

經理工作計劃5

尊敬的領導:

作為一名剛加入我們XX賓館這個大團隊的一員,我感到無限榮光,同時也深刻的體會到了自己如果想做好這份工作,肩上的擔子並不輕,但我有信心將日後的工作做好!而且通過這些天來和上任行政祕書做工作的交接工作,我對自己的崗位職責有了一定的認識和了解,為了能把日後的工作完成得盡善盡美,同時進一步提高個人的能力,我對自己的.工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正!

一對工作崗位的認識:

首先,行政祕書是一中介性職位,整個集團的上傳下達都是由這一崗位承接代辦的,因此,行政祕書的工作一定要做到以下幾點:

1服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排;

2領會,要完全理解,遵照領導的意思辦事;

3執行,要堅決地貫徹領導意志,強化執行力。

但是,服從並不是被動,很多工作可以提前預測,積極主動地開展。要本着“五善於”即善於學習總結,善於研究策劃,善於組織協調,善於溝通聯繫,善於抓住機遇創造性的工作,和“五先”即先領導所想,先領導所聽,先領導所做,先領導所到的原則腳踏實地完成各項工作。

其次,行政祕書如同小管家,公司常用物品的登記備案,

各個文件的整理歸檔等基本都是由行政祕書一職來完成,因此一定要以足夠的耐心和熱情對待本職工作。

二對下半年工作的計劃

1在日常工作事物中,我將做到以下幾點:

(1)協助辦公室主任做好各類公文的登記,上報,下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)認真,按時,高效率地做好領導交辦的工作。

(3)協助辦公室主任做好各項排班,值班工作。

在日常工作中,我一定遵循精,細,準的原則,精心準備,精細安排,幹標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2在行政工作中,我將做到以下幾點:

(1)做好領導服務:及時完成領導及各部門主管交付的各項工作。要成為領導的助手,及領導所及,想領導所想,勤跑腿,多彙報,當好助手!

(2)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作。

(3)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各類文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

3提高個人修養和業務能力方面,我將做到如下幾點:

(1)積極參加集團安排的各項培訓,提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

(3)通過個人自主學習來提升知識水平。

我深知:一個人的能力是有限的,一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快的提升自身的知識水平和業務能力,那我們就會被社會所淘汰!要提升自己,需要有一個良好的平台,我認為巴市賓館是實現我人生夢想最好的平台,我一定會好好把握,認真工作,為巴市賓館的明天奉獻自己的力量!

行政文祕這個工作是瑣碎,繁雜的,我將根據實際情況進行合理分工,合理安排,確保工作井然有條。成為領導的得力助手!

經理工作計劃6

剛進公司,我會讓自己儘快適應這個角色的轉換,端正心態,全心全意投入到工作中去,爭取在這一年結束時完成業績指標。在上半年,我要儘快熟悉銀行駐點,每個月按要求完成指定的業績指標。在下半年,在完成基本的業績指標的基礎上,有意識地開發維護好重要客户,更加註重資產指標。另外,在工作過程中,通過與同事們的相處,找到適合自己的搭檔,以便更好地合作,更高效地工作。

為了能夠更有成效地開展工作,取得更好的成績,我對自身以及工作安排有以下工作計劃:

一、加強自身素質及能力的提高

尤其是對於專業不對口的我來説。主要包括證券專業知識及營銷知識,閲讀相關書籍,包括證券方面、心理學方面、營銷等,如《要做股市贏家》《炒股票的智慧》《銷售就是要搞定人》《人脈》《影響他人的心理學》《積極心態的力量》等等,讓自己時刻保持不斷學習、積極向上的`心態。平時所見所聞多琢磨,多主動問,多反思,多總結,多向他人請教學習。

具體而言,要熟悉相關軟件的使用,能應對客户提出的問題;要懂得簡單的股票分析,向同事們學習編寫短信發給客户;每天至少打3個電話給潛在客户等。學習電話營銷、微博營銷相關知識。每天總結自己所學到的,解決困惑問題,尤其是在每天的總結會議上,認真聽取同事們的經驗,揚長避短,少走彎路。

二、充分利用關係網絡

讓身邊的親戚朋友都知道我的工作並能在有相關需要時聯繫我,儘量將在炒股的親戚朋友爭取過來。通過親戚朋友介紹親戚朋友,讓想炒股的客户選擇我們來開户。另外,對於已在其它券商的客户,向客户介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客户爭取過來。

三、做好銀行駐點

儘快熟悉銀行業務並與相關人員打好關係,爭取更多更優質的客户。對於剛拿到從業資格證的我來説,第一階段,先向前輩們學習,跟他們到銀行網點熟悉一下,看看他們是怎麼做的。然後遇到問題,及時提出來,向大家請教,做到更好。

路漫漫,其修遠兮,吾將上下而求索。在今後的日子裏,我將不斷學習,積極進取,爭取更大的進步。既然選擇了遠方,就風雨兼程!一路上,有你們,前行的腳步更堅定!

經理工作計劃7

一、考勤核對及工資製作

本週工作重點就是順利完成工資的製作,確保準確無誤地發放員工工資。具體工作進程如下:

1、考勤全部核對清楚並整理好,將管理人員部分交給財務;

2、完成員工的工資的製作;

3、審核工資表,和財務核對確保雙方工資無遺漏;

4、工資表交董事總經理、集團總廚審核簽字;並製作工資單;

5、輔助財務發放員工工資;

6、做好員工工資疑問解答,並總結員工對薪資的反饋;

7、總結工資計算辦法及工資製作步驟,建立規範的薪酬製作流程。

二、人員招聘:

本週沒有繼續刊登晚報,招聘主要渠道為店內自招、招聘會及網上免費發佈信息。具體工作如下:

1、每日9:30至10:00在趕集網上發佈免費信息,並每日搜索10份有效簡歷,電話通知面試。

2、本週12日、17日有虎坊橋兩場招聘會,認真對待,重點招聘洗碗工,預期招聘5名;

3、製作簡單的《薪酬調查表》,在員工面試中進行,大致瞭解其他酒樓的`薪資及福利水平。

三、勞動關係

本週第二個工作重點就是配合好勞動相關部門的檢查工作及勞動爭議的處理工作。具體如下:

1、製作對外工資表及考勤記錄表,提交街道勞動科,配合檢查工作;

2、提交《綜合工時材料》,完成綜合工時的申報審批工作;

3、聯繫勞動監察及勞動仲裁,儘量做好與相關部門關係,找到處理勞動關係的突破口;

4、現在已經完成所有員工的勞動合同的簽訂,本週完成管理人員及廚房人員勞動合同的簽訂,確保全員簽訂合同;

5、完善員工離職解聘流程,做好員工離職思想工作,確保避免再產生勞動糾紛。

四、日常工作

1、完善電子版員工檔案,爭取在本月底,實現電子版、紙質版人員檔案的精確管理;

2、聯繫印刷店,製作員工公告欄,規範使用,使其能夠起到宣傳企業文化,通告公司的作用。

五、其他

完成領導交辦的其他工作,配合各部門的相關工作。

經理工作計劃8

總體一年中公司計劃在南洋一期、二期工程中,共建造並交船7艘,總產值約700萬元。在當前船舶行業中,面對人工工資不斷上漲,船造價不斷下調的嚴峻形勢下,我們應該在用工工時和效率上下苦功夫,本着降低成本提高效率的原則,保質保量的完成廠方與公司給予我們的任務。

在xx年全年工作中,計劃一期工程建交3艘,總產值約200萬元,二期工程建交4艘,總產值約500萬。計劃交予公司35%的純利潤,為此我們在管理方面要下硬功夫,每天一次的晨會、下班骨幹人員的總結會,我們都應該開起來、動起來,在實效中發揮出來,讓績效以數字化的形式體現出來。我會帶領全體南洋工地的員工努力拼搏創新,為公司將來的美好發展打下堅實的基礎,為在此站穩腳跟努力奮鬥,為所有星洲電氣員工美好明天而努力、也為自己的`將來而努力!

在全年的工作中,為確保零事故的發生,我們制定了相關的管理規定與處罰措施,做到安全與生產同步。

為確保今年的效益能實現,在人員配置和用工上我也初擬相關數據。由於這種船型沒有以前沒有接觸過,我用反推得方式來算。二期中12萬米*12元/米=144萬*65%=93.6萬。扣除10%的一些費用,我們要在84.24萬的用工費上必須完成交船。預裝加補裝25.27萬必須拿下,電氣電纜拉放要在58.97萬內交船,這樣我們才能確保35%的利潤交給公司。一期中一條船60萬(吳總告知),去年用工200個,今年1號船我們要在56萬*65%=36.4萬內完成交船。為了完成這個目標,我們所有南洋工地的員工都會努力!

最後我也想請公司有時間能光臨指導!

經理工作計劃9

很多人經常問人力資源管理是否有一條清晰的線索,可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發和人力資源的激勵串聯起來。回答是肯定的。月度人力資源規劃便可以把這幾個方面有效地聯於一體的。

例如,某企業準備給員工制定的薪酬月度規劃是由去月的4100元上調到4500元,也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現這一規劃目標,員工的月終綜合考評得分就必須≥56分(假設);要想≥56分,員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如,a等對應的得分為5分,b等對應的得分為4分,員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來,企業就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關説明,達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分),達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標,就必須完成每月的各項考核指標;要想完成每月的各項考核指標,就必須在平時做好各項日常工作;要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成,就需要加強定期和不定期的培訓(不斷開發、提升員工的能力素質也是企業發展所必須的投入)。

這樣,通過一步步地目標激勵,使人力資源管理的各個模塊串聯起來並且向着良性的方向發展,這就是我們平常所説的人力資源管理的一條整體線索。

一、企業月度計劃

企業月度計劃是針對企業在某一月度為了達到預定目標而制定的計劃,也就是要明確企業在一月內要達到一個什麼樣的目標。它較多地考慮了企業目前的發展狀況以及相關的經濟微觀因素。

有不少從事人力資源的工作者曾經問我:企業的月度計劃能否與企業的中長期規劃結合在一起?回答是肯定的。隨着現代商業經濟的迅猛發展,企業所處的內外部環境正發生着巨大的變化,因為有很多不確定的因素存在,企業要想做相當長時期的規劃是比較困難的,但月度的目標計劃還是應該很明確的。

二、月度人力資源計劃

企業制定了月度計劃後,就可以開始制定月度人力資源計劃了。

(一)月度人力資源計劃制定步驟

制定月度人力資源計劃一般有三個步驟:收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

1.收集有關信息

主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括:宏觀經濟發展趨勢、本行業的發展前景、主要競爭對手的動態、相關科學技術的發展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發展的趨勢、社會發展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括:企業發展計劃、企業憧憬的變化、企業領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。

2.預測人力資源需求與供給

根據收集來的信息,運用一定的方法,就可以較正確地預測企業在未來一月內人力資源的數量和質量的需求與供給。如果供給大於需求,就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大於供給,就要考慮引進一部分人力資源。當然,培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。

3.編制人力資源計劃

一份完整的月度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面:計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。

另外,編制月度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是月度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊,企業的月度人力資源計劃是不完整的。

人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容:項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。

當然,制定好月度人力資源計劃後,關鍵是實施。但是,是否制定了一份科學實用的月度人力資源計劃是實施的前提。

(二)確立人力資源管理月度績效標準

人力資源月度績效標準的有效確立是科學制定月度人力資源計劃的前提。績效標準是否合理,是決定能否完成績效指標的最重要一環。人力資源管理的月度績效目標應該從公司戰略目標縱向分解而來,而不是上級或部門領導的`隨意指定。

企業提出下一月人力資源績效目標時,要對有關人員的工作提出明確的界定,使他們明白要做什麼,做到什麼程度;通過逐級分解,讓員工瞭解企業對人力資源管理方面的期望;有關責任人要對整個流程進行跟蹤,考察目標完成情況和存在的問題,不定期地對目標進行回顧、反饋和調整,做出合理的考核結果;建立績效檔案,以記錄有關人員的績效表現,及時反饋績效表現,不斷做出調整,以更好地完成績效目標,保證管理者所做出的績效評價是基於事實而不是主觀判斷,保證績效考評的公正;最終將績效結果和激勵機制掛鈎。

1、人力資源管理月度績效指標一般包括:人事費用率、人均費用、人均產量、人均產值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥於現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,人力資源部需調閲公司現有各部門職務説明書;

2、組織架構草案出台後需請各部門審閲、提出寶貴意見並必須經公司領導最終裁定。

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

(一)、具體實施方案:

1、xx年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案儘可能細化,表單設計合理有效。

2、xx年4月完成職位分析的基礎信息蒐集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成彙總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料,分部門交各部門經理提出修改意見,修改完成後彙總報請審閲後備案,作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

(二)、實施目標註意事項:

1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作,在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。

2、整理後的職位分析資料必須按部門、專業分類,以便工作中查詢。

3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

4、該目標達成後將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重複性工作,此目標達成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門:

1、職位信息的調查蒐集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;

2、職位分析草案完成後需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料,全部完成後需請公司領導審閲通過。

xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,基於公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分後的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。

經理工作計劃10

時間過的很快,我在超市值班經理的位置上也是幹了有三年多了,但是我一直都對自己的工作成績不是十分的滿意,總覺得自己還能醉的更好,總覺得自己的工作能力並沒有完全的使用出來。我個人也是十分的想為超市奉獻自己的所有價值,為此我為自己今年的工作制定了以下的工作計劃:

一、嚴格跟隨超市的工作方向

我要清楚的明白自己的定位,身為值班經理,我的職責就是輔佐協助超市主管的工作,我在超市的工作定位就是主管的'參謀以及助手,我要學會分析超市每天的工作情況,然後再向主管提出建設性的意見,但是這個建議的方向必須是要跟超市的工作方向是一職的,這樣我的建議才能具有采納性。

二、對超市員工的培訓得加強

我也是觀察了一段時間超市員工們的工作態度和工作方式,我認為提升的空間十分的大,特別的員工們的禮儀、服務方面,我覺得完全沒有一個大型超市員工的樣子,為此我將每個月都對員工們進行一次針對性的培訓,服務方面有所欠缺的就加強服務,禮儀方面不行的就加強禮儀,我相信在多次培訓之下,他們的工作能力一定會有質的提升。

三、糾紛、舉報的處理工作要及時

在超市這麼龐大的工作體系之下,員工與員工之間的糾紛,員工與顧客之間的矛盾問題都是常有的事,作為超市的值班經理,我在今後的工作中一定要提高自己處理問題的速度,要在第一時間趕到現場,並且儘可能的阻止事情的惡性發展,積極的調動協調超市有關部門進行處理。

四、超市的安全工作

安全工作是我非常需要重視的一點,每天在下班之前,我一定要嚴格的把超市的各個入出口,檢查好,保證都鎖好了,並且也要保證超市每個角落的攝像頭能夠正常的運轉。之前就有過一起,偷盜事件,但是那個角落的監控因為年久失修已經壞掉了,導致我們就找不到嫌疑人,我也算是我的工作失職,這件事我一定都銘記在心,超市的安全措施我是一定要檢查好的,這樣才能最大程度的保證超市的安全。

五、員工日常工作的監督

在我看在員工們工作積極性沒有我想象的那麼好,沒有人進行監督是不行的,保證他們的日常工作都在有序順利的進行,監督他們看是否存在偷懶的現象,為的就是不影響到顧客的消費體驗,一經發現我絕不姑息,嚴肅處理,這種事情發生的也不是一次兩次了,導購員聚眾聊天,導致區域內的顧客沒人導購,保安因為玩手機,導致超市很多地方的購物推車到處都是,十分影響顧客的消費體驗,都是因為我以往的監督力度不強導致的。

經理工作計劃11

經歷過很多次網站改版,對網站改版的計劃做個小結,幫助需要的產品經理。

改版文檔裏有幾點是必須寫的:

1、改版目的

清晰知道為什麼改版,新的網站戰略定位,如何在保持原有優勢的情況下,突出新產品。

2、現狀分析

包括現有整體架構、內容維護體系、社區狀況、存在問題分析,清楚現有狀況,才能知道改版需要調整什麼。

整體架構:回顧舊網站架構,明確枝幹,保留主體產品系列;修剪分支,確定有特色的輔助產品,去除流量太低的副產品。

內容維護體系:確定內容維護團隊的工作量,為改版後的產品工作量分配打基礎,快速弄清楚新產品上線後原有團隊是否可以高效率進行維護。

社區狀況:分析社區中的熱門、冷門板塊,為改版提供發帖量、PV、用户活躍度、話題趨勢數據。

存在問題:用列表列出舊網站存在的各個問題(架構、UI、功能、人員後勤服務、頁面代碼、技術、硬件用户體驗等問題),改版網站可以根據這些問題逐個擊破。

3、改版內容

列出改版要做的調整,不需要十分詳細,當對這次改版不是很清楚的人問起的時候,產品經理可以一項項精簡快速的列舉出來。

4、新產品

網站改版,除了對舊產品做調整更新,重點還有新產品。單獨列出新產品,説明新產品形態、模式、方向、能帶來的`效能,吸引老闆和投資者注意力。

5、新版架構

詳細列出新版的架構細節,細到首頁、頻道頁、SNS、社區、管理後台、廣告系統、數據中心、電商等的具體設置。

6、時間安排

改版預期的時間安排,如果改版比較複雜,需要分成一期、二期。。。,描述每期完成的內容,通過時間節點完成每項工作。

7、人員安排

安排本部門人員與直接配合其他部門人員工作時間、內容,使每項工作按部就班進行。

8、維護團隊

對原有維護團隊重新調整,各人分配到新的產品模塊,使新版上線後可以有條不紊的工作,提供給用户各種先進、有效的功能內容。

9、硬件系統

改版一般還是原班人馬進行,大多不會更換程序語言,主要是硬件方面的調整。對產品支撐需要的服務器、防火牆硬件系統,強大的硬件系統,才能充分提供給產品快速、功能強大的後台服務,加載速度更快、搜索能力更強、同時在線人數更多永遠是改版的主題。

10、經費預算

人員工資、軟件採購、硬件採購預算,小公司老闆比較關心做這次改版花了這麼多人力物力到底是多少,列出經費預算讓工作安排比較心裏有數。

經理工作計劃12

20xx年的腳步即將邁向身後,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念,積極落實採供工作要點和年初制定的採購員工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,限度為公司節約成本”的'工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料設備採購計劃88份,新籤合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備採購計劃228份,執行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要採購員個人工作計劃情況總結如下:

一、組織實施“陽光采購策略”

—公開透明的按採購制度程序辦事,在採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。20xx年我們進一步強調採購工作透明,在採購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星採購,都儘量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,採購前、採購中、採購後的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。

1、完善制度,職責明確,按章辦事。20xx年通過組織學習《採購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備採購控制流程》、《採購及供方評價作業指導書》等採購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽光采購奠定了理論基礎。

2、公開公正透明,實現公開招標。採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、採購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。

3、採購效益全線凸現。實施公開透明的陽光采購策略後,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價格降低了3-5%。為公司節約了100多萬的採購資金,直觀有效地降低了材料設備採購成本。

4、監督機制基本形成。做好價格和技術規格分離和職能定位工作,價格必須經採供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防範、抑制。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制,提高採購人員的自身素質和業務水平,保證貨比三家,質優價廉的購買材料,減少工程成本,提高採購效率,提高企業利潤。

二、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作

20xx年採供部繼續圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標,要求採購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原銀都、春天的原價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了採購複核環節,採取由採供部副經理在採購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由採供部經理進一步複核,實行了“採購部的兩級價格複核機制”,然後再傳送審計部複核。力求限度的控制成本,為公司節節約每一分錢。採供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

經理工作計劃13

一、招商方面:

實現合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上,通過剩餘位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內實現租金收入。具體如下:

(1)剩餘空鋪招商重中之重,要在開業三個月內實現開業率100%,是硬性指標,必須全力以赴完成,主要途徑是通過團隊的合作,深入跟進有意向合作的老資源,同時充分挖掘資源,利用開業前期客流的優勢,一鼓作氣;

(2)為了增加租金收入,在整體規劃中沒有規劃鋪位,但實際運營中完全可以出租的位置,就要深入的研究,結合資源儲備和周邊業態關聯情況,挖掘招商位置並儘快落定位、定租金、談品牌、籤合同;

(3)有些商户的經營能力不理想,很可能在合同期內掉鋪,招商部要重點跟進各店鋪業績,掌握並分析各種銷售數據,及時掌握品牌的動向,對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調整準備;

(4)擴大團隊整體資源和眼界,要走出去看,可以把資源擴大到東北區域,有目的性的儲備更多的資源,形成一套系統全面地資源庫,為調整做好基礎;

(5)加強專業培訓,特備是餐飲娛樂類的一些系統的專業知識,通過收集資料和聘請專業講師授課,不斷地提升招商人員的專業素養和行業內動態的全面瞭解,高效的執行招商任務;

(6)20xx年調整計劃的制定,是指導整個續簽和調整的重要文件,如何應對經營不善的商户掉鋪以及引進目標品牌,並且提升租金收益,是調整計劃重點考慮的問題。

(7)倒排計劃的重新梳理,重點工作的週期要科學合理,不激進也不保守,結合公司整體規劃特別是工程進度,為公司提供確定基本準確開業日提供依據。

二、營運方面:

(1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項費用的收繳;

(2)營業外收入的執行及挖掘,在保證部門預算80萬完成的同時,不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空餘場地,挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商户多溝通,既滿足其經營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現LED屏的出租。

(3)重新梳理制度流程,結合實際運營出現的問題,完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認,明確責任;

(4)營運部人員的結構調整,合理進行人力資源調配,同時強化專業知識及服務意識、執行力的培訓,高效的完成各項任務;

(5)對商户服務員培訓要形成一套培訓體系,在商户用人方面和日常管理方面下功夫,提升商户員工的銷售能力,從而提升銷售業績;

(6)銷售數據的統計要作為一項非常重要的日常工作,認真的採集每一個商户的數據並形成報表,並由本部門作出更多的衍生數據分析報表,給公司及各部門提供準確的決策依據;

(7)企劃活動的洽談要依據活動主題,非常深入的與商户溝通,活動內容要與主題符合,活動力度要在保證商户基本利益的前提下吸引消費者的購買慾望;

(8)商户銷售情況重點跟進,對於管理的第一線,要非常清楚商户的銷售情況,與商户溝通銷售不好的原因,為商户提供合理意見和建議,與各部門分享相關信息;並對租售比不理想的商户做重點分析和防範;

(9)針對整個市場的調研工作也是一項常態工作,掌握市場的動態和品牌的動向,包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、賣場佈置、新品牌等等

(10)商户貨品的品質、價格、陳列是基本注意要點,是否超範圍經營是維護合同嚴肅性的重要因素,對於投訴比較多的商户的貨品要嚴加管控,不能一味的因為維護商户的利益而導致顧客對商場信譽的任何質疑;

(11)商場環境維護靠營運人員的監督,第一時間發現問題,協同相關部門解決並跟進;

(12)客服部的調查問卷及分析,對顧客對商場地期望與不足合理的體現出來。也把商户對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討;

(13)倒排計劃的重新梳理,依據實際工作反饋,制定各項工作的合理週期,補充漏項。

三、其他部門的配合需求:

實現20xx年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能

滿足提出的`如下需求:

(1)工程部:新進場商户的裝修把控和工程整改配合,在沒有地產公司的情況下保質保量完成裝修;經營期的商户工程維修問題的處理,需要工程部給予配合,讓商户沒有任何物業方面的理由而影響租金收繳率;

(2)商場物業部:在安全方面,特別是夜間貨品的安全,希望商場物業部拿出合理的監管方案,防範於未然;商場環境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求,需要一系列的制度流程要求並準確無誤的落實和跟進;

(3)企劃活動是確保商場運營期間客流的重點,希望企劃部能夠結合商場內業態組合和商品結構,在帶來客流的同時給商户帶來效益;

(4)人事行政部:希望能安排針對業務人員的專業技能和綜合素質方面的培訓課程;通過各種渠道滿足用人需求,不斷強化業務部門的人員實力;希望儘快建立績效考核機制,考核員工的工作業績,實現末位淘汰;

(5)財務部:在不違反財務制度的前提下,合理安排收款時間,儘可能的方便商户。

經理工作計劃14

時間過得很快,轉眼間我加入海能達燃料有限公司已經快一年了。在這辭舊迎新之際,結合這段時間的工作情況做下總結以及對20xx年的工作打算。

20xx年對我來講工作還是比較順利的,我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作

我是三月份來到公司工作,擔任公司總經理司機,協助辦公室領導做好工作。儘管工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

當然也有不很多不足的地方:

一、在上班時間穿工裝這個環節上我就存在着問題,雖然每次都會説些理由,但是錯了就是錯了,以後我會嚴格按照公司要求上班一定穿好工裝!

二、在領導出行時也有跑錯路線的情況,為此我感到很抱歉,以後我會多看地圖一定保證領導出行跑得路線是最近最快最省油的!

三、出長途的時候偶爾會讓領導受驚,對於這一點我一定加強自己開車的技術水平,要做到能夠熟練應付各種天氣及路況,一定百分之二百保證領導出行時的安全!

四、非上班時間我也一定要做到精神面貌良好以及乾淨整潔的衣着,給人一種精幹的感覺!

在新的一年裏,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。在新的一年裏我對自己的工作有以下打算:

一、做好單位所有車輛的信息登記,包括年審時間,保險續保時間,車牌號,車主等方面,保證做到領導問的問題我都會對答如流,讓領導放心!

二、一定做好單位採購的工作,包括單位的.水果貢品,中午做飯用的米、面、油等瑣碎事務,不會讓領導再為小的事情操心!

三、管理好公司車輛的使用情況,統計好每個月每台車的出行情況及生成的費用,一個季度給領導報告一次,讓領導清楚的瞭解各個車每月的開銷情況!

四、加強自身修養,做到常看書,心中時刻記住領導所説的“讀書不一定會改變一個人的命運但一定會改變一個人!”的話!

在20xx年的工作中,我得到了大家對我的大力幫助,可以説是在我失意的時候公司收留了我,真的非常感謝海能達感謝蘇總!所以在新的一年裏我在工作上會加倍努力將我的工作能力提高到一個新的檔次,不辜負蘇總及大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現發展,相信公司的明天會更好!

經理工作計劃15

結合目前公司發展狀況和今後趨勢,我作為人力資源主管計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作,總的思路是通過考核使得基礎管理工作再上一個台階:

一、招聘方面

配合xx的開工建設和投產,做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年xx公司的人員配置工作。

二、培訓方面

1、組織中高層領導幹部每月一次的學習。

2、抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

3、3、4、5月開展班組長培訓班。

4、6、7月開展全員安全月的學習。

5、8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。

6、10、11月對部分崗位進行三規和安全生產的抽查考試。

全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓台帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核,要求各分廠建立自己的培訓台帳並進行考核。

加強內部學習,對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。

三、考勤和勞動紀律方面

繼續完善指紋考勤機的各項管理,在化工廠增加一台指紋考勤機,和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監控。對考勤數據報表進行考核,各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續進行雙向核對,以最終核對後的.結果計算工資,防止兩張皮現象。

四、勞資方面

對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。

強化人事信息動態管理與數據統計工作。

人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。

對工資核算核發進行考核,確保工資核算核發的準確性。

做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。

五、制度建設方面

配合公司經營政策對20xx年人員進行再次編制。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓管理辦法》等有關培訓管理制度,規範管理,提高培訓開發的效率。

六、其他

做好xx實習生的實習工作。

總之,通過20xx年全年的工作,人力資源部正逐漸向規範化、制度化、條理化發展,希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運行質量,為太興集團20xx年的發展做出應有的貢獻。

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