【優秀】工作計劃

來源:文書谷 2.9W

光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。我們該怎麼擬定計劃呢?以下是小編整理的工作計劃8篇,歡迎閲讀與收藏。

【優秀】工作計劃

工作計劃 篇1

新學期新氣象,我們化學學院學生會的各項工作也拉開了帷幕,作為學生會的宣傳窗口,宣傳部將會繼續本着認真做好本職工作的態度,努力為學生會的新發展貢獻自己的力量。而且為了更好的展開工作,保證強大的凝聚力,我們將優化宣傳部的內部工作進一步增強部內成員交流。繼續對如何改進工作進行探討,也儘可能部內成員的要求,充分調動每個人的工作積極性。我們制定出具體的工作計劃,旨在提高宣傳部整體的工作質量,發揮好在學生會的紐帶作用。

此工作計劃分為內部建設和部內工作兩部分。

一、部內建設

1、內部成員交流:我們開通了宣傳部博客,旨在加強內部成員交流,加強相互學習製作海報展牌的專業技能交流,共同提高做好宣傳工作的技能,同時也促進內部成員的相互瞭解。我們會將成員的工作計劃,工作心得在博客上展示,希望能對以後的工作有所幫助。

2、地下室管理:地下室是存放學生會物品的場所,也是我們的工作室,去年我們對地下室進行了整理,將物品進行了分類,便於在開展活動時的使用。在以後我們也會對地下室定期開展清潔、物品檢查及維護工作,保管好學生會的公共財務。地下室有一個藏書架哦,歡迎學生會成員借閲,也歡迎大家捐贈自己的書共同享用書籍資源。

3、內部人員管理:依據成員的具體情況分配工作,充分調動成員的工作積極性,同時創造共同學習交流的機會,爭取讓每一個成員在學生會期間有所收穫。改善宣傳部的管理制度,讓每個人的能力得以發揮和提高,並將宣傳部建設成一個温暖的大家庭。

二、部內工作

1、力主搞好各項宣傳工作,認真做好每一次的海報和展牌,做好宣傳物品的管理。

2、為適應新校區的環境我們要積極發展除海報、展牌外的宣傳形式,在加大宣傳力度的同時增加宣傳的多樣化。對學院內的活動分派到個人,提供鍛鍊學生會成員的機會,同時增大了宣傳的力度,對學校的宣傳除了電話通知外,我們也可以進行廣播,和到人員聚集的`地方宣傳的方式。

3、發揮宣傳部的優勢,開展有關書畫方面的新穎的活動。同時我們也可以獨立承擔學學生會分配的任務,宣傳部人員多,一方面為更好的完成宣傳部的工作提供了條件,另一方面也提供了我們幫助其他部門工作的力量。

4、保持與其他學院學生會的聯繫,瞭解學校其他學院學生會的活動,在學習的同時,爭取參與。不將宣傳固定於一個格式,在保持以往優秀經驗的同時廣收各種有益的宣傳形式,開拓創新,內容豐富,使人耳目一新。

5、瞭解學生的思想動態,一多種宣傳形式達到宣傳的目的,收集同學的建議,及時反饋到院系。定期出宣傳海報,內容積極向上,展示我院的精神風貌。

在新的學期,我們將認真完成自己的工作,團結其他部門,為推動學生會的發展做出自己的貢獻。

工作計劃 篇2

明確工作計劃

做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業,那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求,達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

產前樣辦標準

認真審核產前樣,一旦批辦樣批准合格後為正確的.大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在製作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

跟蹤品質貨期

善於用文字和語言與客户溝通。預測加工客户的需求,生產能力及物料的供應情況,便於生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份,自留一份並傳真公司。

尾期檢驗要求

1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

2、款式配色準確無誤;

3、尺寸在允許的誤差範圍內;

4、做工精良;

5、產品乾淨、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

工作計劃 篇3

一年已經過去,轉眼就大二了,為了工作的順利開展,班級的更好發展,對上學年的總結和新的一年計劃

一、班級存在的主要問題及原因:

(一)問題:

從上學期末測試的情況歸納,班級存在的主要問題是:

1.學生為實現目標而努力的程度不夠。

2.對學生幹部的滿意程度不夠。

3.班級學生遵守紀律不夠。

4.一些學生學習態度不夠端正,方法不夠科學。

(二)原因:

1.學生對集體目標管理的參與度不夠:(1)以前當過,而今未當主要幹部者有失落感、自卑感;(2)學生參與管理的成功體驗不夠。

2.學生幹部以身作則不夠。

3.自律程度不夠:(1)科任教師紀律要求寬嚴不一致,課堂紀律表現不一;(2)有些學生視學習為"交作業賬",上課時趕做其他作業,自修課又感到無事可做,不認真自修;(3)學有餘力者自修完成作業後不抓緊時間複習、預習,也放鬆紀律;(4)有的學生尊師不夠。

4.學習方法不夠科學,一些學生缺乏追求巧學的思想,預、複習工作較差。

5.一些學生不能刻苦磨鍊自己的思想和意志:(1)學習滿足於完成作業,完成作業後就不認真自修和複習、預習;(2)鍛鍊耐力時怕苦畏難,訓練不夠。

6.任課教師在紀律要求、預習、複習和作業佈置等方面協調不夠。

二、班級的主要目標及措施

(一)目標:

1.學生為實現目標而經常努力者人數增多。

2.學生對學生幹部全滿意和多數滿意者人數增多

3.學生反映班級課堂紀律較自覺者的同學人數增多;反映科任教師與班主任上課紀律的差別沒有和很少者人數上升。

4.學習態度優秀和良好者由67.3%上升到75%以上;學習方法優秀和良好者由48.1%上升到55%以上。

(二)實現目標措施

分析班級存在的主要問題的原因,可採用下面方法:

1.完善組織機構

(1)原因:①優化內外關係有利於協調教學行為,促使班級學生集體和教師集體逐步形成自動調節機制,具有高度的自我組織性;②設置一系列班級管理的職能機構有利於提高師生對班級管理的參與度,併為其個性發展創造條件。

(2)要求:①完善學生集體的自我管理機構;a.根據學生要求和班級需要,以和諧結合的原則為每個學生安排適當的班級管理位置;b.完善學生自願參加的多樣化小組並安排時間開展必要的活動,為學生提供在集體中展示特長的機會;c.試行班幹部輪換制度;②完善班級科任教師集體的協調機構;③完善集體參與民主管理制度 等。

3.榜樣示範

(1)操作原因:①與青少年學生好模仿的心理特點相適應;②藉助具體形象説理,説服力強,易於使國中學生獲得積極的情感體驗;③體現正面教育為主,有利於發揚積極因素,克服消極因素。

(2)操作要求:①精選榜樣,根據班級需要,擬精選組織紀律性強、刻苦學習和鍛鍊、講求科學的學習方法的先進典型;②分析榜樣,引導學生理解榜樣形成的原因及其社會意義,幫助學生正確的思想觀念,提高自覺性,防止停留在一般的表面的模仿上;③尋找身邊的榜樣,表揚本班在上述方面的先進典型;④組織行動,落實解決上述問題的`措施。

4.集體的積極性評價

(1)原因:①評價是目標管理的重要環節,它不僅對班集體建設的結果做出鑑定,為評比和表彰先進提供依據,而且通過對集體教育的各個階段和環節的活動質量的分析,明確後繼活動的方向,從而改進工作,促使集體結構及其功能的發展水平的提高;②強調評價的集體性,有利於形成集體的正確輿論,充分發揮集體的教育作用;③強調評價的積極性,有利於體現評價的激勵功能,調動廣大師生的積極性。

(2)要求:①重視形成性評價,將評價貫穿集體教育的全過程,發現問題及時矯正,同時重視搞好期中性評價,對一個階段的工作做出總結;②在自評的基礎上搞好集體性評價,最後由教師做重點評價;③不僅評價目標的達成度,而且評價各自實施目標的參與度和科學性,即a.評價結果,看到在原有基礎上取得了哪些進步,與預期目標存在多大差距,實施目標的方案是否切實可行;b.評價集體教育的過程,看集體教育工作是否符合教育科學規律;c.評價教和學的態度和發展趨勢,看同學是否努力,集體有多大潛能。

三、主要活動安排

根據操作變量的操作要求,擬定本學期實施集體目標的主要活動為:

(一)開學常規教育(9月)

1.提出"三個一"要求:(1)上好第一天課;(2)做好第一天作業;(3)開好第一次班會;

2.學習《行為規範》與學習常規,要求:(1)校內外基本一個樣:(2)各課(包括自修課)一個樣:(3)班主任管不管一個樣;(4)各科作業規範化一個樣。

(二)健全班集體的自我管理機構(9月)

1.班會:總結表彰先進。

2.調整班級幹部隊伍,小幹部就職演講。

3.完善多樣化小組,安排每週活動時間。

4.安排每個學生參與班級管理的合適崗位。

(三)制定目標(9月)

1.班會討論:如何制定和實施集體目標和個體目標。

2.制定班級、小組和個人目標。

3.制定班級目標管理計劃。

4.班級師生大會,確認共同目標及教學要求。

5.組織好每月的團組織生活。

工作計劃 篇4

健美操協會成立將近兩年,還處在搖籃時期,下面我做本學期的工作計劃如下:

在一切活動開展之前需要做好領導骨幹的具體分配工作,大家加大瞭解和溝通,以便在日後的工作中合作的更加順利。

首先,作為該協會的會長,讓我感到了很大的壓力,但沒有壓力何來動力呢?責任重於泰山!“全民健身”應該説是時下非常流行的口號,現代人越來越重視健康對於自身的價值,然而對於即將要畢業或是剛剛進入大學校園的新生即將面對的是來自社會和自身就業的壓力。一個好的身體可以讓我們每個人更加從容的去面對生活工作中的疲憊,人説“勞逸結合”次能排除萬難,煥然一新!

我,作為一名剛進入大學校園開始健身並即將成為大一學生的健身愛好者來説,能成為校健美操協會的會長,將親身經歷的健身的好處介紹給更多的同學和大家分享對我來説是無比的欣喜。校體育協會,顧名思義,就是要讓同學們運動起來,讓課餘生活更加的豐富,發揚協會“全民健身”的口號。

我將下學期的工作分為三和階段由於我們的協會處於起步階段,要讓更多的同學參與到協會中來必須大力的宣傳。協會下都設立了宣傳部,此階段宣傳部必是重任在在身。我們健美操協會會在開學時進行貼標語等方式今昔能夠宣傳當然無論在成立之處還是以後我都會都促宣傳部寫一些能夠激勵同學健身和健身所代來的益處的標語和口號。

此工作不是表面意義上的.宣揚口號精神,而是讓從來不健身或是想健身有不懂得健身的同學心動!

美麗不是隻女人想擁有的,現在有哪個男孩不想擁有肌肉男一樣的魁梧身材呢?

作為一名大學生學習知識是首要的任務,然而健康的外表和積極的心態更是我們整個人生所不可或缺的。

健美操一直都是女孩子所熱忠的運動,現在我們要讓更多的男同學加入當中。

第二階段:吸納會員

經過的前面的宣傳階段,會有很多同學對我們的協會有了初步的瞭解,介此,我會帶領我們現有的健美操隊在晚上人流量比較大的時候在室外做幾次健美操健身課的訓練演出,這樣的親身示範,必會讓更多的同學心動並加入當中來。

第三階段:活動實施

此學期中我有兩個工作構想。

一是不能説空話讓同學們真正的投入到健身中來。

在每週攜會員和會內骨幹由我帶領舉行一次健身活動,場地選擇在室外(天氣和季節允許的情況下)校園內開闊處。我們的健身計劃是科學和有趣的,娛樂和健身結合。

每次健身時間為一個小時分為熱身有氧和拉伸三個部分組成,有相關健身操專業音樂,操種以健美操為主,適量加入有氧拉丁、有氧舞蹈等在放鬆時分組做小遊戲讓健身更加的豐富和有趣。初學階段我們會編簡單易學的動作和套路,根據會員的能力和進步水平家大難度。

在這裏我會多和負責我們的專業老師多溝通和學習,在老師的指導下有所進步把隊伍帶好。

運動之外會員們的心得和交流更為重要,每個月2鈧偓3次的交流和學習。由我帶領各個骨幹和會員交流運動心得介紹經驗,每次我都會給會員循序漸進的講解有關健身的相關知識,讓同學們更深入的瞭解健身避免健身傷害。播放圖片和相關文字材料的同時,組織大家觀看與運動相關的影片。

工作計劃 篇5

在過去的一年裏,我們部門舉行過許多活動,如籃球賽、拔河比賽等等。可以説我們的過去是輝煌的,在新的一年裏,我作為體育部新一任的部長,我們有義務做好我們應該做的工作,並且我們要做得更好。因此,我們對今年的工作做了以下計劃:

部門制度建設

一、 性質

體育部結合我校實際情況,組織全校學生開展體育活動。接受校團委領導的考核。檢查和評比。負責收集並組織開展同學們喜愛的體育活動。加強對外交流合作,使學校活動有一個新的平台,促進同學們的全面發展。

二 、 職能

1負責學生課餘體育活動等工作的計劃和實施,通過組織指導各體育賽事等增強學生的身體素質。

等增強學生的身體素質。

2 與院有關部門建立密切聯繫,積極創造條件,組織學生開展豐富多彩的羣眾性體育比賽活動。

3 運用各種形式和途徑宣傳體育工作的重要性,增強同學們的體育觀念,動員同學積極參加體育鍛煉。

4 協助學生會其他部門開展工作,共同完成學生會的各項任務。

5 指導系學生會體育部有關工作。

三 、 將來的建設構想

1強化體育部所有成員的責任意識。

2 為更好建設學院的體育工作,學生的體育鍛煉是我們的`關注焦點,尤其是籃球 乒乓球 排球等深受廣大學生喜愛的體育活動,我們體育部以

開展體育運動為載體,讓同學們相互促進交流,促進自身全面發展,發揚體育文化的核心作用。

3與學生會各部門聯手建立友好的交流平台,可以學習他人之長同時補己之短並可以在以後的工作中獲得幫助。

四、部門考核制度

考核制度按時對幹事工作,出勤進行考核,對考核應做到公正公平,不徇私舞弊,並及時把情況上報負責人進行考核評分。考核制度分為開會,貢獻,負責任。在部門考核中實施計分考核制,滿分為100分。

考評細則

1. 值班:在部門工作中曠到一次扣2分(遲到5分鐘為曠到),無故缺席一次扣4分。

2. 會議:在部門例行會議上,遲到(5分鐘內)扣2分,曠到(遲到5分鐘以上)一次扣3分,無故缺席扣5分。

3. 活動:在學生會活動中,部門成員必須到場,缺席者扣2分。

4. 獎評:A.在部門工作中表現優秀可酌情加分(1-5分)

B.對部門優重大貢獻者可酌情加分(5-10分)C.對部門工作提出有效建議者,一經採納,可酌情加分(5-10分)D.部門成員在院、系團總支學生會舉辦的各項活動中,表現優異者,視具體情況予以加分(5-10分)

5. 補充:以上所有事項,若有病假、事假。需本人提前告知部長,病假一次扣0.5分,事假一次扣0.5分。

忙完一年一度的新生籃球賽和各種賽事,我們體育部開始了新一輪的工作,因此我們體育部有以下計劃:

1、加強部門內部建設。體育部工作的重點是部門的內部建設。嚴格例會制度,對部門新干事進行培訓,加強內部團結,採用新的例會制度-幹事主持例會制度,挖掘部門內在潛力,提高幹事的辦事能力和增強幹事的積極性。

2、配合學生會的各項工作,積極參加學生會各部門舉辦的活動,例如紀檢部舉辦的“宿舍文化月”和“十佳比賽”等等。

3、確定系學生會體育部幹事名單後,幹部進行交流討論,制定一系列改革和發展方案。

4、加強與各部門的交流,例如和其他部門進行友誼籃球賽等。

5、策劃十二月份的趣味運動會。

工作計劃 篇6

奮鬥目標:

1、加強平面設計專業的學習與研究,瞭解本行業市場信息,從而慢慢創新新的設計理念。

2、業餘學習繪畫、多看相關書籍,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。

一、引言

轉眼間20xx年已經成為過去,加入“崑山方舟廣告傳媒有限公司”也快1個月了吧;在此,感謝管經理給予的這個工作機會,感謝家人,感謝他們在這些日子裏工作上的幫助以及生活上的.關懷。總體來説,這一年是我自身成長和發展比較快的一年,收穫良多。昨天已經成為過去,未來還要靠自己創造和掌握,要時時崩緊前進的弦。因此在今後的工作中,除了一如既往地發揮自己的長處和努力工作外,更要進一步嚴格要求自己,提高自己,克服困難,改正在工作中發現和存在的不足,盡最大努力貢獻自己的能量,在工作中創造和實現自己的價值,為我們“崑山方舟廣告傳媒有限公司”更加美好的明天做出自己應有的貢獻。本人就近期的工作計劃向公司經理彙報如下:

二、自我期許

1、擁有持之以恆的毅力。

2、對自己有足夠的自信,善待他人。

3、能夠學以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奮,勤能補拙,勤奮出真知。

6、堅持,一定要堅持,堅持往往就是機遇,堅持就是勝利。

5、瞭解熟悉各類產品的材料。

三、主要學習內容

1、清楚本廠的設計風格及現有產品的風格。

2、參考市場信息,掌握行業現有的設計風格。

3、在工作中多於與領導溝通與交流。

4、加強自我專業技能,多去熟悉印刷後期製作及印刷工藝。

四、常態性學習

1、上網:每天花30分鐘上網瞭解行業信息及收集新的設計元素。

2、閲讀:每月讀兩本有利於個人提高與工作發展的書籍。

3、其他愛好:用業餘時間練習繪畫。

4、學習法律,要學廣告法,還要學會去用法律保護自己

五、備註

在學習的過程中要持之以恆,切忌偷懶,並隨時修改不切實際之處,使計劃得以完善。

工作計劃 篇7

又是一個新的學期,新的開始,我們迎來了新的挑戰和新的機遇;對於文藝部的組建,以及本學期工作的開展,我們信心滿懷。我們將在上學期取得部分成功的基礎上精益求精,努力提高各項活動的質量,尤其是校園歌手大賽和元旦晚會,使得文藝部發揮出對內豐富廣大同學的課餘生活、對外樹立我院品牌形象的作用;同時為部門發展創造新動力——提出新活動。今年,文藝部將以“穩中求進、突破創新、精益求精”為統一工作戰略目標,以一種團結求實的工作作風,奮發向上的工作精神,完善文藝部的組織體系和運行機制,提高本部成員的綜合素質和工作能力,努力使本學期我部的工作有特色、有影響、有效果。本學期我部將積極響應號召,根據學校以及學院的工作要求和指示,積極開展工作,狠抓落實,爭取在本學期有新的突破,特制定工作計劃如下:

一、基礎建設

1、部門例會管理

(1)每週進行一次例會,時間定在週一晚7:00,若有特殊事情再另行通知開會時間。

(2)全體成員必須準時出席。無故遲到者須説明理由,例會每次必須到,多次不到者除名。若有事假或病假不能來時,應向部長或副部長請假,經同意後方可。

(3)嚴格遵守例會紀律。開會時態度嚴謹認真,每人帶好筆記本,做好會議記錄,討論時發言踴躍,積極主動,保證會議的嚴肅性和活潑性。

2、幹事培養管理

(1)提高本部成員的自身素質,多給幹事提供一些鍛鍊的機會,使他們的才能得到充分發揮。充分調動文藝部所有成員積極性和主觀能動性,深入瞭解和發揮文藝部成員每個人的能力和特長,以及他們對文藝部的發展和建議,以共同進步帶動文藝部的發展,加強團隊合作精神,熱情活動,各盡其責,落實工作,努力開創文藝部工作的新局面。

(2)在每次例會中,我們將盡量讓幹事有更多的發言權,把總結的機會留給幹事,儘量讓他們發表好的意見,好的觀點,並且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養。

(3)幹事每月上交一份工作總結,並對文藝部提出建議及要求。

(4)每次活動之前都要有詳細的工作分配予幹事,要求責任到位。活動結束後要有一份工作總結及心得。

(5)由於藝術團需要重新整改,因此幹事的培養也可充分體現。

3、部門內部管理

(1)配合院團委搞好各項文娛活動,樹立好學院學生會的品牌形象。

(2)加強學生會文藝部與各個班級的交流。

(3)加強部門內部各個成員的交流溝通,營造一種團結一致的工作氛圍,這樣才更加有利於各項工作的順利開展。

(4)在工作中不斷髮現部門內部的問題,總結經驗,並及時解決;以實事求是、積極向上的工作態度面對新問題,迎接新挑戰。

二、主要活動計劃

1、文藝節目的整改運作

本學期會對文藝節目整體重新調整,進行定期培訓、排練,重點是排出可以隨時拿出的節目,為每一次活動做充分準備,在活動中拿出屬於文藝節目的東西,樹立藝術團在廣大同學心目中的形象。根據上次文藝節目招新同學們的諮詢發現,同學們根本是想從文藝節目中學到東西,讓自己的才藝得到鍛鍊,想要吸引同學們的眼球,留住有才藝的同學,就要有長期的訓練目標並加以訓練,在下一次晚會中,給他們足夠的展示空間,從而杜絕“無才藝的同學硬着頭皮上台,有才藝的同學反而成為觀眾”的現象。我們計劃針對各支隊伍想出好的節目主題,直接以公開的主題自願招收成員,讓他們看到實質的文藝節目的運作,並且以相應的舉措給予獎勵和鼓勵。

2、校園歌手大賽

歌手大賽是我們文藝部的“品牌活動”,所以做好做精這項品牌是我們的重中之重,此次我們會完善部分不全面的比賽制度,改變以前不合理的`比賽制度,從不同的角度去考察選手的音樂技能,以便更全面的體現選手的才能;多重的考量也會避免一些偶然性,用更新的賽制做到將比賽儘量公平、公開、公正,使歌手大賽更加合理、全面,同時更具吸引力,在這樣極具特色的活動中更會有所創新。

3、青春活力風采大賽

本學期文藝部的一個創新活動,即“青春活力風采大賽”。在新生初來乍到之時,可相應的與體育部、生活部、外聯部合作開展此項活動;以院系為單位,開展一系列的青春活力主題月活動,活動可分為啦啦操、排舞、健美操,主題為“青春無限”等等,並且伴隨專業特色,最後按累計積分進行評比,專業特色與主題結合好的院系還可以評出個別單項獎。通過此次大賽,一方面可以使院與院之間增進了解,加深友誼及集體榮譽感,另一方面為樹立我院的品牌形象打牢基礎,由班級風采融合專業特色,再加上近來全院師生都很關注的青春主題,這樣的多樣創新點不僅樹立了我院的形象,而且還緊跟了時代的步伐,切合了我們當代大學生的思想。

4、20xx年元旦晚會

元旦晚會是一年一度最重要的晚會,同時也是有效的體現我們工作成效和對外樹立我院形象的大好時機,所以此次元旦晚會在形式上我們會有所改變,鑑於我院學生不同方面、不同領域都有較突出的成績,則藉此機會在學習、服務、特長、工作等各個方面進行表彰,以此來紀念他們為學院所作的貢獻,以這種方式為主線,將整個晚會串聯下去,採用這種模式就是希望該活動能讓學生感受到“學院是家”的氛圍,讓部分從事學生工作的一些老幹部們感受到學生會不僅是我們工作的地方,更像是我們的家!同時也可以將其他院系的學生請到現場,與老師互動、溝通起來,也可通過學生的真人真事改編成小劇本,讓每個學生都深深的感受到學院的温暖!

工作計劃 篇8

一、以終端的差異化營銷作為用户維護的手段,加大中高端用户的發展維護,手機通信行業抓客户維護的工作計劃。

緊緊抓住節假日、營銷旺季等有利時機,根據各階段市場情況,選擇重點代表機型,採取集中熱賣的方式,從終端的差異化營銷需求上打開中高端用户發展與集團攻堅的契機。總體以三星W629、三星W579+等尊貴體驗的雙網雙待終端打開高端用户消費市場,以金鵬A5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經濟實惠終端,重點深入集團單位撕口子、以ARPU值在80元-200元之間的中端消費用户羣體發展與維護為目標,擴大中端用户規模,實現收入的有效增長。

二、加強用户維繫的過程化管理,提升維繫工作的針對性,優化維繫效果。

1、深化“五分”,開展有針對性的維護工作。通過對用户的“分級、分檔、分期、分羣、分類”的五分體系建立,重點對ARPU值大於80元以上的用户進行拍照維繫,並將這些拍照用户分解到各級維護單元,明確維繫任務,下達維繫指標。

2、在確保維繫政策覆蓋所有用户的同時,根據用户貢獻的不同,實行差異化維繫措施。

共性措施:在各自有渠道,將“老用户不換號享受同等優惠”作為一項長期工作,常抓不懈 ,用户同樣享受補貼優惠、發展人同樣享受佣金激勵。

中高端維繫措施:繼續落實“手機成本優先使用於老用户”,並在享受存費贈費優惠的基礎上,實施差異化、專業化服務:欠費提醒、終端優惠;針對高預存款用户,重點推薦實用性增值業務,提高客户價值,工作計劃《手機通信行業抓客户維護的工作計劃》。

大眾用户維繫措施:結合競爭態勢,以確保用户入網首次現金流為正,以提高用户預存款為基礎,施行資費跟近和話費贈送優惠,並利用增值業務綁定,進一步降低話費補貼額度。

3、採用多種維繫手段,提升老用户在網貢獻價值和進長。

將增加預存款作為維繫的普遍方法,將二次捆綁作為重點客户維繫的特定方法。維繫是所有C網老用户的維繫,而不是簡單的'租機用户維繫。要結合用户ARPU值、預存金額、在網時長關鍵指標分析,針對“預存話費即將消費完”、“租機協議即將到期”和“補貼金額即將到期”用户,有效開展分類維護,在具體的實施中,要堅決貫徹“手機成本優先用於老用户維護”原則。

三、加大對網上老用户的維護考核力度,明確考核指標。

指標一:ARPU值大於80元以上用户的預警任務完成率不得低於35%。

指標二:ARPU值大於80元以上用户的動態保有率必須達到100%

指標三:全網用户離網率不得高於7.5%

要保證以上指標的健康發展,各縣分必須在以上銷售政策維繫的同時,要從加大異網挖轉、清理黑話用户、欠費大户清收及高端0次户、租機損失用户激活等多渠道、多手段,提升網上用户維繫效果。

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