電話銷售的工作計劃
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那麼我們該怎麼去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售的工作計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。
電話銷售的工作計劃1
三個多月以來，在同事們幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前工作總結如下
還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己第一通電話，當時拿電話手都是顫抖，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要説什麼了開始想好那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真是很傻。
做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，有挑戰性了；對於別人拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自己看成*上梁山好漢，每天都在打電話，打好多電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始時候也是在師傅包括一部同志們幫助以薰陶下才慢慢適應，別人可以做到，為什麼我就不可以?
作為銷售人員我感覺揹負着挺大工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時寂寞時，當面對完不成銷售任務沮喪時，當面對部分蠻不講理客户時，一旦丟失了堅強意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次拒絕，我們聽得最多聲音就是拒絕，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕感覺。
在追求成功時候，必然會碰到各種各樣困難曲折打擊不如意。可能這個世界上會有極少數人，他一生一路順風，但是大部分人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立目標要有堅定信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結回顧，才能保證方向永遠是正確。正如常言道一個人不追求進步同時就是在原地踏步！
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少缺點不足之處，尤其最明顯一點就是馬虎大意，在發傳真時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質問題細節在生活中也是經常發生；打電話時候還是不能夠獨立面對問題，在客户遇到問題時候自己容易驚慌失措，不能鎮定穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來説，現在做非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月新人都可以自己面對這些問題，我這點就做不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作生活兩者不能區分開來，有時工作中煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快心情也有時導致一天心情，當然這樣是肯定不好，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天勞效！所以平時工作以生活中，在自己給自己調解同時要堅信鬱悶人找鬱悶人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功人，比自己愉快人，他愉快會感染會傳染，就會找到力量信心。
為今後做個打算，不能以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣結果，在此一定明確了至少一場會保持兩個客户，不然一個月下來就八場會話，自己來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户，那樣簽單機率就太小了，至少在自己努力中能夠充實自己，給自己同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所心自己人放心，會認為我過很好就ok了！
xx年已成為過去，勇敢來挑戰xx年成功，成功肯定會眷顧那些努力人！絕對真理！
電話銷售的工作計劃2
當下，隨着經濟高速發展，企業開展業務方式也越來越多樣化了，如電話銷售技巧EMAIL營銷陌生客户預約上門拜訪投放廣告老客户介紹新客户等等。諸如此類推銷方式各有所長，也各有所短。不過，有一點可以肯定是，銷售方式主要取決於企業自身產品類型。但不管理怎麼樣説，對絕大多數企業來説，電話銷售方式已慢慢成為企業營銷最主要方式之一。其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯優勢節省企業資源，不會浪費金錢時間精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業營銷人員當務之急。
電話銷售已經成為了現代比較流行銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話對方良好溝通，並達成銷售意向，可並不是一件簡單事情了。
一要克服自己內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼着電話快點掛掉無人接聽，總是站在接電話人角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出電話也不會收到預期效果。克服內心障礙方法有以下幾個
1擺正好心態。作銷售，被拒絕是再正常不過事情。不正常是沒有人拒絕我們，如果那樣話，就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己產品服務有百分之兩百信心，對產品市場前景應該非常樂觀。別人不用或不需要我們產品或服務，是他們損失。同時，總結出自己產品幾個優點。
2善於總結。我們應該感謝，每一個拒絕我們客户。因為我們可以從他們那裏吸取到為什麼會被拒絕教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們拒絕我們方式，然後，我們在總結，自己如果下次還遇到類似事情，怎樣去將它解決。這樣做目是讓我們再次面對通用問題時，我們有足夠信心去解決，不會害怕，也不會恐懼。
3每天抽一點時間學習。學得越多，你會發現你知道越少。我們去學習目不在於達到一個什麼樣高度。而是給我們自己足夠信心。當然我們應該有選擇性學習並不是什麼不知道都去學。打電話之前，把你想要表達給客户關鍵詞可以先寫在紙上，以免由於緊張而"語無倫次"，電話打多了自然就成熟了。
二明確打電話目
打電話給客户目是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們電話要打有效果，能夠得到對我們有價值信息。假如接電話人正好是負責人，那麼我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件預約拜訪等，如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名電話等資料，然後其聯繫發郵件預約拜訪。所以説打電話給客户不是目，我們要是聯繫到我們目標客户，獲得面談機會，進而完成我們銷售。
三客户資源收集
既然目明確了，那麼就是打電話給誰問題了，任何行業電話銷售都是從選擇客户開始，電話銷售成功關鍵在於找對目標，或者説找到足夠多有效潛在目標客户，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什麼良好業績。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然並不代表着能夠產生銷售業績，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯開始。
選擇客户必須具備三個條件
1有潛在或者明顯需求；
2有一定經濟實力消費你所銷售產品；
3聯繫人要有決定權，能夠做主拍板。由於我們產品屬於高檔產品，消費人羣主要集中在中高收入人羣公款消費人羣社會名流，這些人主要集中行業包括IT業諮詢業娛樂圈房地產業出版業醫藥業汽車業傳媒業通訊業留學中介民航業金融業政府事業單位等，在客户開發時候，我們就要蒐集這些行業個人信息公司企業採購人員政府部門工會採購人員信息。
四前台或者總機溝通
資料收集好了，就是電話聯繫了，這時候你會發現很多電話是公司前台或者總機，接電話人不是你所要找目標，準備一大套銷售話術還沒講就被拒之門外，那麼我們就要想辦法繞過這些障礙，繞過前台話術
1.在找資料時候，順便找到老闆名字，在打電話時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就説是其客户或者朋友，這樣找到機會大一些。
2.多準備幾個該公司電話，用不同號碼去打，不同人接，會有不同反應，這樣成功機率也比較大。
3.隨便轉一個分機再問不按0轉人工，可能轉到業務員那裏或人事部，這樣就能躲過前台。
4.如果你覺得這個客户很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你同事，也可以學到新方法
5.以他們合作伙伴身份，例如你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老闆，昨天我發了份傳真給他，想確定是否收到。
6.不知道負責人姓什麼，假裝認識，比如説找一下你們王經理，“我是XX公司，之前我們聯繫過談合作事。如回答沒有這個人，可以説哦，那是我記錯了，他名片我丟了，請告訴我他貴姓，電話多少?”
7.別把你名字跟電話號碼留給接電話人。如果負責人不在或是沒空，就説沒關係，負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來，要不我下午再給您打?這樣接電話人就很難再拒絕你了。
五成功電話銷售開場白
歷經波折找到你目標客户，必須要在30秒內做到公司自我介紹，引起客户興趣，讓客户願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客户知道下列三件事
1我是誰，我代表哪家公司?
2我打電話給客户目是什麼?
3我公司產品對客户有什麼用途?開場白用最語句表達自己意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客户關心是這個電話是幹什麼，能夠給他帶來什麼，沒有用處電話對任何人來説，都是浪費時間。例如您好，張總，我是早上果業有限公司，我們公司主要是做各種高檔水果乾果產品配送，還有各種乾果紅酒茶油禮盒。我們產品您可以作為員工福利節日禮品發放，還能提供給您客户，維護好您客户關係。注不要總是問客户是否有興趣，要幫助客户決定，引導客户思維；面對客户拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客户面談。
六介紹自己產品
電話裏介紹產品要抓住重點，突出我們產品特色，吸引客户
1配送優勢我們是以會員卡形式消費，一次消費不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客户，既方便又實用，客户只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客户外出購物時間，而且產品品質有保證。
2產品優勢我們產品大部分是進口水果乾果，而且很多水果我們有自己種植園，確保了產品無農藥殘留，很多產品市場都不多見，現在都講究送禮送健康，您把這麼有營養價值產品服務送給客户，客户關係維護好了，那您生意肯定越做越大，發給員工也能讓員工感受到企業對他們關心，肯定提高工作積極性，工作效率還用説嗎！！
3禮盒優勢我們高檔禮盒裏面有紅酒茶油各種乾果品種多樣，既能夠作為高級禮品贈送客户，又能夠用來走親訪友，可以根據自己需求喜好，選擇不同禮盒。作為禮品送給客户員工，給您帶來了方便，免去了您採購麻煩送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。
七處理客户反對意見
介紹產品時會遇到客户拒絕質疑，但是我們保持好心態，同時對客户提出拒絕質疑能夠想出應對話術。客户反對意見是分兩種非真實反對意見真實。
非真實反對意見有幾種
1客户習慣性拒絕，大多數人在接到推銷電話時，第一反應是拒絕，這種客户就要轉移他注意方向，我們是走團購路線，產品不是賣給他自己，作用是能夠提高他員工工作積極性，維繫好他客户關係，帶來更大企業效益。
2客户情緒化反對意見，我們打電話給客户時候，並不是很清楚客户現在到底心情是好還是壞，適不適合現在進行溝通。所以可以從客户語氣態度聽出他是否有情緒，傾聽他抱怨，幫助他化解了煩躁心情，那麼在以後溝通中，客户也會對你善意表示回饋，要學會傾聽，電話銷售人員會有相應回報。
3客户好為人師反對，客户指出你觀點或者產品不足地方，並不是真不滿意，客户自己也清楚這個世界上沒有十全十美產品，他只是想要告訴你自己有多厲害多懂行。我們可以贏得客户爭論，但是會輸掉銷售機會。銷售人員所要做事情就是閉嘴，對客户不同看法洗耳恭聽。然後對他看法表示贊同“恩，您説很有道理，什麼產品多少都有瑕疵，聽您這麼説，讓我學到了很多”。然後再提出自己不同意見，這樣既滿足了客户虛榮心，也達到了自己銷售目。
真實反對意見主要包括兩個方面
1需要方面，有幾種表現形式
1“暫時不需要，有需要我會打電話給你”這樣回答，可能是我們開場白沒有吸引客户，那麼我們就要調整話術，重點講我們產品能給他帶來什麼，比如您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發福利，老客户也要維護好關係吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客户禮品能夠增進客户合作關係，您用不多投入，就能夠獲得巨大收益，來年您生意還不是越做越好。
2“你先發份傳真/資料過來看看，到時候再説”這樣回答只是給我們下次打電話留下機會，那麼我們就要考慮下次打電話時，怎麼樣吸引客户關注了，不能太急。
3“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣回答，我們就要找到客户“考慮”真實含義了，可以詢問您是擔心哪一方面?這樣好了，我帶着產品資料去您那，您好做個直觀瞭解。是約面談，問清原因找出解決辦法。
4“我們已經有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方合作伙伴，你貶低對手，就等於貶低你客户，結果適得其反。你可以這樣説哦，那先恭喜您了，不知道您合作是哪家公司?作為同行我們可能瞭解比較多一點，也許有什麼能夠幫助您地方?如客户感興趣，可以給其分析下你對手優勢，然後説出你產品不同之處，引起客户興趣，然後再提出約見下，讓你客户瞭解下產品，多個選擇也不會對他造成什麼損失。
5“我現在很忙，沒有時間你談”，這種答覆我們可以這樣回答客户沒關係，您看明天下午方便話，我帶資料去您那拜訪一下，具體咱們見面談。如果客户還是拒絕，那就告訴客户先給他發個郵件，約個下次聯繫時間，給客户個緩衝期。
2價格方面反對，電話溝通，儘量避免談價格，如非要報價格，可以報一個大致價格，儘量報一個範圍，而不是準確價格，便於客户討價還價。
八約客户面談
我們打電話最終目是銷售我們產品，這就需要客户坐下來面談，所以打電話成功否，就是看能否約到客户對其上門拜訪。任何一個客户都不可能是一個電話就談成，也許第一次沒有約成功，但是我們可以給自己留下後路，可以這樣説總，您看這樣好吧，明天下午我帶着產品資料去您那一趟，…哦，明天您沒時間啊，那您看週三下午方便嗎?不會耽誤您多少時間，週三下午您幾點有時間…好，那週三見吧，到時候給您電話。
約見成功，你打電話目就達到了，下面事情就是準備精選樣品上門拜訪了，這才是真正銷售開始，怎麼樣取得面談成功，才是對一個銷售人員銷售能力考驗。
電話銷售的工作計劃3
在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個電銷行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。為了能夠提升自我業績，特制定9月工作計劃如下：
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加x個以上的新客户，還要有x個潛在客户。
2、一週一小結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x萬到x萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。
電話銷售的工作計劃4
為了能夠更好地做電話營銷，提高電話營銷的效果，現制定計劃如下：
一、與客户經常保持聯繫
對於那些老客户、固定客户，要經常保持聯繫，在有時間條件的情況下，送一些小禮物或者宴請客户，以穩定與客户的關係。
二、獲得新客户
在維護好老客户的同時，還要不斷地從各種媒體中獲得更多的新客户，以便更好地開展工作。
三、不斷加強學習
要想擁有一個好的業績，就需要不斷加強業務學習，開拓視野、豐富知識，採取多樣化的形式，把學業務和交流技能充分結合起來。
四、為了能夠實現目標，對自己的要求如下：
1：每週要增加*個以上的新客户，還要有挖掘到*個潛在客户。
2：做好電話銷售工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户，在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上是我20xx年的電話營銷工作計劃，在執行過程中若遇到困難，我會向領導請示，向同事學習，共同克服困難，為公司的發展做出最大的貢獻。
電話銷售的工作計劃5
1、儘快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2、熟練不同業務情況下的報價把握和內容。
3、通過上個月的這段打電話積累的意向客户，爭取月初出一單。
4、積累技巧和意向客户，爭取完成目標。
5、轉換思路多找一些不同行業的電話打，從而積累自己對市場需求的把握，為積累意向客户和自己以後下手的方向做準備。
在X月份，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話説，也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：
一、主要工作情況
1、電話初次拜訪客户75家。
2、電話有效客户10家。
3、實地拜訪客户5家。
4、要求試料客户2家。
通過半個月的挖掘客户，覺得開發客户是一個比較漫長的過程。大部分客户對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客户。起初拜訪客户，我並不懂得如何去挖掘客户信息。後來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客户正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對於初次拜訪的客户，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客户那裏見不到客户。還有會因為出差時拜訪客户的路線不清晰，導致很多約了的客户見不到。
2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客户問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客户進行交談，有時不能及時解答客户問題，客户會不夠信任。
3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客户對我的印象不是很深。以後需重要客户多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客户時還是比較膽怯。當受到客户拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
三、對此，我做出了X月份的工作計劃：
1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客户的信任！所以，在今後的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：
（1）瞭解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。
（2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。
3、加強商務方面的技巧
措施：通過培訓和諮詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！
四、目標
20xxxx.8~20xxxx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xxxx的一員。20xxxx。8~20xxxx。9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！
20xxxx.8~20xxxx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客户。
電話銷售的工作計劃6
我加入電話營銷行業已有近兩個月時間，總來説，在領導關心同事幫助下，工作有了顯著進步。雖然跟自己目標領導要求還有一定差距，但前景是好，心態是正，信心是飽滿！當然問題也是突出:
1.技能不過硬，話術還有問題。發現在跟客户交流時候，方法不夠靈活，心急時候會有點口吃。
2.工作狀態不穩定，比如前兩天狀態不錯時候跟客户聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態就很差，拿起電話不知道説些什麼。腦子一片漿糊。
3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間客户都不清楚我到底是要跟他推銷什麼。只是從我這裏聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當時候推銷產品或者囉嗦過多，讓客户有所反感。
5.自我要求不強，平時業餘時間沒有充分利用來學習提高自己，總體能力素質不夠強。
對於這些問題，以下是我做出下個月電話銷售工作計劃
在年度銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類
1.對於老客户，固定客户，要經常保持聯繫，穩定客户關係。
2.現在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手方式。
3.控制自己情緒狀態，儘量保持狀態穩定，保持良好狀態。
4加強銷售意識，加強目性，有計劃，有步驟去客户交流，戒急戒躁，從容面對挑戰。
5.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務交流技能向結合。
6.公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7.自己多總結工作，看看有哪些工作上失誤，時改正。
就是我工作計劃，工作中總會有各種各樣困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己貢獻。
電話銷售的工作計劃7
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每週要增加3個以上的新客户。
2、做好電話銷售工作總結，一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户，在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額，為公司創造更多利潤。
電話銷售的工作計劃8
成功的電話銷售簡單理解就是在與客户未見面的情況下，通過電話的形式銷售你的產品，並且達到讓客户購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛鍊，若沒有周詳的工作計劃成功的
我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客户。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客户。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類：
一;對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二;在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每週要增加5個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
電話銷售的工作計劃9
成功電話銷售簡單理解就是在客户未見面情況下，通過電話形式銷售你產品，並且達到讓客户購買目。這樣銷售模式是難度很大且非常鍛鍊，若沒有周詳工作計劃成功
我從事電話營銷工作已經三年多時間，從剛開始拒絕率達到90%，到現在我已積累幾百客户。其中滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我心態變得更好，更成熟，能有今天成就我感謝這些客户。以下是我做出20xx年下半年電話銷售工作計劃
在下半年銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類
1對於老客户，固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定客户關係。
2在擁有老客户同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
3要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務交流技能向結合。
4今年銷售工作計劃我對自己這樣要求
1每週要增加5個新客户，還要有5到10個潛在客户。
2一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上失誤，時改正下次不要再犯。
3見客户之前要多瞭解客户狀態需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4對客户不能有隱瞞欺騙，這樣不會有忠誠客户。在有些問題上你客户是一直。
5要不斷加強業務方面學習，多看書，上網查閲相關資料，同行們交流，向他們學習更好方式方法。
6對所有客户工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好形象。
7客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們工作實力，才能更好完成任務。
8自信是非常重要。要經常對自己説你是最好，你是獨一無二。擁有健康樂觀積極向上工作態度才能更好完成任務。
9公司其他員工要有良好溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10為了今年銷售任務每月我要努力完成20xx到20xx萬元任務額，為公司創造更多利潤。
電話銷售的工作計劃10
xxxx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。
xxxx年上半年，我們共完成商品銷售。億元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1.上半年20172017除根據xxxx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合某某當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2.在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3.完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，xxxx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
4.經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衞生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
5.完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
6.某月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在xxxx年下半年當中，將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使某某店的經營業績在上一個新的台階。
1.在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
2.繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3.通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
電話銷售的工作計劃11
當前股市擴大業務也是逆勢而上，全球金融危機的還沒結束，很多公司都在明哲保身，縮小自己業務範圍，而公司的擴大銷售也是冒着一定風險的，所以我們需要更加的謹慎。
不僅僅是電話業務的銷售計劃，公司在其他業務中也要制定出相應的工作計劃，讓我們按照計劃行事，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告訴的銷售才能有序進行，公司的長遠發展才會持續進行!
在公司工作了已經有四個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的業務員，但是我已經完全的熟悉了我的業務了，在我自己的工作中，我已經做到了公司中最出色的業務員了。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、制訂學習計劃。
學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客户交辦的業務情況。首先，要逐步瞭解老客户中有潛力開發的客户資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客户公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
2、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客户資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客户全部開發一遍，有意向合作的客户安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
3、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客户，加緊聯絡老客户感情，組成一個循環有業務作的客户羣體。以至於達到4.8萬元以上代理費(每月不低於1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等客户交辦業務的進展情況。
4、第三季度的"十一""中秋"雙節，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客户，做一次有針對性的開發，有意向合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客户交辦的各類業務，與該等客户保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
以上，是我對x年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接x年新的挑戰。
我也知道自己的今天與公司領導和同事的幫助是分不開的，一個人能力再強也不能強國一眾人，只有多人形成合力了，那麼高尚的明天才會更好!我甚至其中的關竅，所以我在團結領導和同事方面做的最好，我相信在將來的一年中，憑藉我自己的不斷努力，加上關税領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色!
電話銷售的工作計劃12
20xx年的電話銷售計劃如下：
一、維持客户關係
對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、發展新客户
在擁有老客户的同時，還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、加強學習
要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加XX個以上的新客户，還要有XX到XX個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成XX到XX萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
電話銷售的工作計劃13
在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：
還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要説什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了；對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什麼我就不可以？
作為銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客户時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。
正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。
在客户遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來説，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決！
還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：
鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客户，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！
20xx年已成為過去，勇敢來挑戰新的一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！
電話銷售的工作計劃14
責過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業已經三年有餘，在證券行業的發展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悦，記得在剛進入證券行業説的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。
如果説是拼搏的一年，是勤奮的一年，是轉型的一年，那我的就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在坊奮鬥，經過一個寒冷的.冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何藉口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客户、跟蹤客户到約見客户，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，註定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨着3月份我們搬進路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷着電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷着半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛鍊。
自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨着自己的重新定位，那時對我來説，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，説出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎麼也不敢相信這樣的團隊會有什麼成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行路支行，這個網點合作時間最久，關係處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪x行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以後，銀行對我們才開始重視，關係更深一步。此後我們不斷去開發新的渠道，最終開發出x行支行和x行支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最後還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果並不是很好，但是打開了局面，對於後期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以後或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關係也不錯的銀行總共有四家：x行路支行、x行支行、農行上行和工行鳳起路支行。
從團隊的內部管理來説，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，並經過改革創新之後得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客户進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以後，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一週碰頭一次，讓每個人瞭解團隊所有成員的情況，並且瞭解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束後會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束後，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，週一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束後就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了週一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵並沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來後，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制，。通過每天、每週的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關係也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。
在團隊的活動方面，一個有戰鬥力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看x和旅遊等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以後每年也需要這樣一兩次的户外活動。
在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以後，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在x月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對於自身的發展來説，20xx年更多的偏向了團隊管理，個人的業績並不好，曾經記得20xx年年初給自己定下了5000萬的客户資產，最終在20xx年初達到了，在20xx年12月31日，看客户的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業績確實很不理想，雖然營業部對我沒有考核，但是作為一名證券從業人員，誰都知道沒用客户真的很難生存，不僅在客户開發方面放鬆了很多，同時客户服務也缺乏持續性，只是對部分關係較好的客户聯絡較多，大量的客户已經基本上忘記了聯繫，客户關係也沒用以往那麼用心，因為對客户沒有以往那麼關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。
如果説20xx年還有什麼遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。
電話銷售的工作計劃15
時間飛逝，馬上就要邁進xx年的時光機了，我從事電話營銷工作已經三年多的時間，從剛開始的拒絕率達到90%以上，到現在我已積累幾百客户。其中的滋味真是一句話難以形容。正因為這些拒絕讓我的心態變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客户。以下是我做出的20xx年電話銷售工作計劃：
在年度銷售工作計劃裏我主要將客户信息劃分為四大類：
一；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二；在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四；今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每週要增加5個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能隱瞞和欺騙，很難有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。