市場部年度工作計劃(精選15篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！一起對今後的學習做個計劃吧。可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的市場部年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場部年度工作計劃1
因為公司領導的英明和公司同事的積極熱情工作，20xx年公司進入了高速發展的時代，實現了更快的效益增長。尤其市場部在公司中的業績佔領了大部分，為了在20xx年取得更好的發展，對20xx年市場部作如下工作計劃：
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“xx公司”品牌，擴大xx公司的市場佔有率，xx年乘公司上市的'東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大xx公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對xx公司有更清晰和深層次的認識。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對xx公司有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對xx公司的產品表現出最大限度的認同感，對xx公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對xx公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、 在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續做好來訪客户的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客户也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內部管理
1、 嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、 一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
市場部年度工作計劃2
伴隨着萬達購物廣場創建，市場部一直堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨着發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。
職務分析
“商場如戰場”，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場的戰略規劃與設計，對市場發展趨勢做出預測，對目標客户的需求做出預測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預測。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的製作。一般來説他們並不大量接觸零散的客户，而是針對一個目標客户“羣體”去做工作，去激發他們的潛在需求。
因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脱穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
XX年我們着重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡瞭解和電話諮詢等,進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅遊,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑑.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。
購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為瀋陽大悦城家族的一分子、一部分，應是20xx年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發佈信息的作用，並沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。
在20xx年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出着實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發布的.一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區形象
綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起着很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部佈置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、温馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
總結：
通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
市場部年度工作計劃3
已悄然過往，往年的工作相當不理想，對自己更多的是檢討和檢討,有太多的不足需要改進、完善，公司市場銷售職員工作計劃。在新的一年首先要把自己的心態放平整,盡不重蹈覆轍。為自己制定了以下年市場銷售部工作計劃範文，時時鼓勵自己。
我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發縣級客户20~25個,其中大部份精力放在中等客户這塊,一年零售賣10萬左右客户是我的重點目標。針對這類客户,首次進貨必須到達3萬以上，對還兼有批發能力的客户首次進貨必須到達5萬.力爭在八月份之前客户量到達10個。下面是年銷售工作計劃的分解和實施。
1:每月要增加2個以上的新客户，還要有2~3個意向客户,給下個月工作做好基礎工作。
2:一週一小結，每月一大結，及時的調劑自己的心態,杜儘自己的惰性,時時記住往年留下的教訓。
3:一天造訪量最少20家以上，見客户之前保持積極心態，認真的走訪每家，做到盡職盡責。
4:對所有客户的.工作態度都要一樣，不能碰到軟弱的客户我就強勢.碰到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮靜以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的態度。
5:在維護老客户這塊.客户碰到題目，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉着誠信.讓客户從真正意義上的相信我們，讓他們心裏在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我往年我做的太不夠了，平時缺少溝通，純屬合作伙伴性質，以致於真正需要他們時都不給予幫忙，工作計劃《公司市場銷售職員工作計劃》。
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客户，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心裏。遇事學會沉着冷靜.漸漸學會獨立.不要碰到點小事就想到主任。能自己完成的果斷自己完成.自己不能完成的儘可能和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長。
7:經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交換，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多瞭解其他同事的業務技能等方面，不構成只和本辦事處人打電話就閒談。
8:心態.天天保持積極向上的心態.用最好的精神面貌往面對每個客户。碰到挫折和小打擊應當及時調劑.杜盡消極.悲觀態度.做到真正意義上的銷售職員應當具有的心裏承受能力.正所謂的概率論.造訪的數目多了總存在我們的客户。
9:為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發出10個客户.以保證每月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以致於不會造成往年那局勢.他人弄活動.我這邊沒客户，只能眼睜睜的看着他人弄的如火如荼.自己卻不知道往幹甚麼。
以上就是我年銷售工作計劃，在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難.碰到題目多像同事探討、溝通.不過現實來講，我現在身上有着太多的不足的地方，需要領導和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯利.我相信自己能夠有着更好的發展，不過遠景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應當作好的。
市場部年度工作計劃4
作為市場部主管，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立內部市場客服體系，包括客户資料檔案、回訪處理，對潛在客户的開放，對不滿意客户的準確解釋。
3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。
4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。
5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平台。
二、營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢，合自己多年的市場運作經驗，制定瞭如下的營銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特徵：
促銷體現“聯動”，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的.促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了温情服務，並建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
市場部經理個人年度工作計劃
20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客户，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並積極爭取成功完成銷售任務。
第一，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元（詳20xx年的銷售時間表附後）；
第二，計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》；
2、年底制訂《年度銷售工作總結》；
3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客户如期訪問表》；
4、制定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；
三，客户分類：
根據20xx年銷售額度進行市場細分，將現有客户進行劃分，分成VIP客户，一級客户，二級客户和其他四個主要類別的客户，對客户進行全面的分析。
四，各項措施的落實：
1、技術交流：
（1）今年的技術部門要針對VIP客户，開展售後服務的技術研討會；
（2）參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網絡聯誼座談會；
2、客户回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客户的溝通，協調與客户，用户之間的直接關係。必須按照《客户如期訪問表》如期如實如數地進行客户回訪工作。
3、網絡搜索：
充分發公司網站和網絡資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
4、售後協調：
目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優化我們的銷售服務。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客户，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並積極爭取成功完成銷售任務。
市場部年度工作計劃5
一、
XX年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。 2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製; 3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組 市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。 品牌小組計劃主要執行工作：
年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範;
2.由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的.終端形象和後期品牌形象的管理維護; 品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監 顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理 組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且XX年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，XX年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=7XX元
四、
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客户資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在XX年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。
3、市場調研
五、
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，XX年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，XX年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦複核)。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，XX年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣)，最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見XX年市場調研製度)
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對XX年下半年開展的微博微信外包工作的開展，XX年上半年繼續以外包形式對微博微信平台的管理運營，相對較專業的進行這兩平台的宣傳推廣。
XX年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對XX年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況，XX年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
XX年最後一季度家家知微博微信公眾平台採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想(主要原因：前期無較紮實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通)，XX年外包管理費用1XX元/季度，XX年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客户服務是公司聯繫客户的紐帶。維護客户資源，防止客户流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客户中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客户的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的羣眾消費基礎。
XX年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
XX年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作瞭解。XX年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對XX年外部市場推廣合作較少的情況，XX年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業務推廣等)。
XX市場推廣項目工作中主要圍繞新品發佈、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在XX年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、
常規節點促銷活動此處略 第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客户檔案建設(市場調研)。
4、 制定市場推廣策略及執行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、 啟動XX年市場調研製度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、 季度拳頭產品推廣活動。
6、 XX年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。
7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。
第三季度：
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、 XX年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝製作。
第四季度：
1、 完成常規節點的促銷活動執行。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析，制定XX年公司及市場部發展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執行。
4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算(略)
XX年市場部費用在原XX年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元; 網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元; 市場推廣費用預計8-15萬元; 市場調研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較XX年無較大變化。
預計：XX年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對XX年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，XX年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
總結：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業部並肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。
市場部年度工作計劃6
在某年裏，學校憑藉前幾年的蓄勢，在長春、大連、上海建立了新的校區，學校步入了高速發展的快車道，一個更具朝氣和活力的佰加佰教育集團將以嶄新姿態展示在世人面前。
學校需要快速發展，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。建立一個與學校同步發展的市場部，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成學校某年總體經營管理目標，市場部特制訂某年工作計劃如下：
一、抓好市場部管理
1、建立市場部
根據學校發展和對市場推廣宣傳的要求在某年學校正式建立市場運營部。市場運營部是負責學校推廣宣傳、市場策略規劃、擴大學校知名度、推廣組織完善、促進招生任務達成、信息蒐集處理等工作的職能部門，接受學校校長的領導。
2、新型組織機構
3、人員配置
（1）總監及總監助理各1名：負責市場部工作的組織和開展，及日常管理。
（2）市場部項目經理5名：DM宣傳經理1名、公關部經理1名、渠道部經理1名、諮詢部經理1名、督導部經理1名，主要負責各部組的具體工作的實施開展。
（3）專職發單員20名，貼單員5名，渠道專員10名，兼職發單員50名（週六、日），兼職諮詢員50名（週六日或下班後）。
4、強化人員素質
春節後至三月份完成對各校區的市場部人員招聘和培訓，使某年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和謹慎錄用市場部人員，特別是管理人員避免魚目混珠，對於兼職諮詢人員要不斷地招聘和培訓。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對市場部各項目部組建立和管理作出施行細則規定，從制度上對各項工作作出保證。設立市場部督導員，定期巡查各區域，指導市場管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促市場部各組在短期內按規定完成市場部推廣宣傳工作。
6、不斷完善市場專員任務目標
市場總監與各項目經理根據市場專員提供的完成任務數量、項目規模、任務達成率、完成諮詢人員數量四項指標對市場部各成員進行定期的業務評估。在分析各成員任務分類的基礎上，市場部總監和市場各項經理應結合各成員完成任務內容進行細緻地分析，並給出指導和改進幫助，使其通過幫助後業務量有明顯增長的可能性。進一步加強市場推廣流程細節管理，在任務的完整性、及時性、有效性等方面做好比上一階段更好。（詳細流程見市場部崗位指導書）
7.不斷完善各區域的宣傳推廣
加強市場調研，以各區域項目專員提供的信息內容和學校在各區域的業務進展情況，市場部對各區域市場推廣宣傳的狀況和發展趨勢，進行充分的市場調研、總結。通過調查獲取第一手資料，為學校在各區域的人員設置更趨合理和學校在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“佰加佰教育”品牌，擴大佰加佰教育的市場佔有率，某年主要在已經建立分校區的長春、大連、上海等區域建立市場運營部進行學校市場推廣宣傳，以宣傳和擴大佰加佰教育的品牌，擴大宣傳途徑，創造更大市場空間，從而為完成招生任務奠定堅實的市場基礎。
2、學校每開展一個新的項目或完成階段性重要工作之際，都要告知各員工和已經報名的學員，必要時可以開個隆重的活動會議，用具體實例展示和宣傳佰加佰教育品牌，展示佰加佰教育在行業中技術、業績佔據一流水平的現實，樹立成人學歷培訓行業中大機構的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個環節體現展示學校實力；及時製作學校新的業績和宣傳資料，及時補充到更換投放目標的內容，對發放過宣傳資料的地點及人員進行再次發放，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強市場部人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的學校員工形象和先進的學校文化內涵，給每一位與佰加佰教育人員接觸的人都能夠留下幸福而深化的印象，從而對佰加佰教育有更明白和深層次的認識。
三、全年任務
1、第一季度
春節前確定本年度的市場推廣宣傳策略；完成各校區市場運營部建立及人員招聘；完成人員的培訓和考核制度；各校區結合市場情況制定出活動計劃；各組制定策劃好公共宣傳開展計劃；完成貼單、派單及相關宣傳內容的廣告設計；市場部的各項宣傳內容配套物品的設計、配置；初步可以實施各部組的推廣宣傳活動。
2、第二季度
總結完善各部組的活動流程；各類公宣設備及物品完善到位；繼續完善市場部各部門的人員招聘和調整；按照學校標準對各部組的人員進行績效考核試運行；重點開展現場諮詢、兼職諮詢的落實開展；與各校區進行關聯掛靠開展市場推廣宣傳；每月根據招生部反饋的招生變化情況，計劃下月市場推廣計
劃；總結各部門工作完成情況，調整推廣宣傳的流程方式；
3、第三季度
正式執行學校制定的市場部人員績效考核標準；各部門的推廣計劃更加成熟和完善，各項推廣工作正常開展；根據學校要求及時的調整新的宣傳推廣方式；
4、第四季度
根據各校區的實際情況，制定招生宣傳計劃，提升淡季的招生任務指標；正常開展各部組的工作。
四、重視學員前期諮詢
諮詢接待工作不能僅依賴各校區的招生老師，也應該是市場部工作的重點之一。做好諮詢工作是成功吸引學員必要的'前提和基礎。如何按照學校有關規定和市場部要求保質保量地做好學員諮詢接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上學員諮詢接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲諮詢的安排，讓每一位學員在最短時間內對佰加佰教育有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對佰加佰教育的產品表現出最大限度的認同感，對佰加佰教育的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。從而以此來提高項目報名的成功率和降低後續服務環節的難度，達到提高學校經濟效益的根本目的。為此市場部某年着重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體市場部人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面學員諮詢工作，確保諮詢效果一個好於一個。
2、在確保諮詢學員諮詢效果的提前下，將盡可能地減少承諾保證及優惠政策等，以降低學校的後期運作風險，從而提高利潤水平。
3、做好來訪學員的諮詢信息管理工作，將潛在學員根據專業分
類保存，準確掌握意向學員信息，提供給校區優秀的招生老師，讓其及時跟進，努力配合招生部門促成學員報名。
4、提高諮詢人員的專業素質和口頭表達能力，招聘高素質的人員充實諮詢力量。隨着市場推廣業務量的不斷擴大，來諮詢的學員也會日漸增多，市場部負責諮詢人員力量會明顯不足。為了適應學校業務發展的需要，更好地做好諮詢報名工作，每名資深招生老師都要負責培訓市場諮詢人員，這也是一件十分重要的事情。
五、內部管理
1、嚴格執行市場部崗位指導書文件和學校某年招生考核標準文件，嚴格實施一切用數據説話，一次就把工作做好原則，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照學校和市場運營部所規定的各項要求，開展各部組的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮各部組各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從學校大局出發，強調市場體系一盤棋。積極做好協調市場部各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高市場部整體戰鬥力，為完成某年的任務目標做好最優質的推廣宣傳工作。
5、配合學校校長搞好市場部的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
某年是市場部發展至關重要的一年，市場部將作為學校的主動出擊部門，給學校發展提供持續的推力。市場部將穩紮穩打實施各項推廣宣傳工作，經過嚴格的管理和全面的市場推廣將會為學校發展做出應有的貢獻。
市場部年度工作計劃7
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將20××年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
1市場部職能
2市場部組織架構
3市場部年度工作計劃
4市場部20××年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場部職能：
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1市場部作用：
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2市場部工作標準：
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客户檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。
二市場部工作計劃
1制定20××年銷售工作計劃：
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定200年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構：
認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”——企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓（應用中心或工程師培訓）
4科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。
5協調部門職能、樹立良好企業文化：
行政人事部：
行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：
研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO—20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客户和市場需求的好產品來贏得市場和客户。
銷售部：
銷售部是企業的'先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部：
直接對總經理負責，如果説市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客户的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部：
直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單信息，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客户的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6把握市場機會、制定實施銷售推廣。
7信息收集反饋、及時修正銷售方案。
市場部年度工作計劃8
伴隨着萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨着發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場“商場如戰場”發展趨勢做出預測，對目標客户的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的製作。正常來講他們並不大量接觸零散的客户，而是緊盯住一個目標客户“羣體”去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脱穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20××年的工作重點。
去年我們着重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡瞭解和電話諮詢等進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅遊文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化；將原來的美陳的投資大量壓縮全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑑。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20××年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為瀋陽大悦城家族的一分子、一部分，應是20××年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度；其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發佈信息的作用，並沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20××年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出着實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20××年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐。
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應。
3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性。
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20××年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區形象
綜合起來，購物廣場的`銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起着很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部佈置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣；
2、開拓思想，以人性化、温馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境；
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
市場部年度工作計劃9
一、【檢討與願景】
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的`全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;
3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想彙報專題品牌小組計劃主要執行工作：
1、【規範終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範;
2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：
組長：市場部經理副組長：營運部總監顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行
市場部年度工作計劃10
一 、本年度
XX年即將過去，在這段時間中通過一年的工作，發現有很多不足，也有了一點點收穫，臨近，有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於在來年裏把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
從今年的工作及銷售額來看，沒有實現自己理想的目標，上半年從百度排名的情況來看，有兩點比較明顯，一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤，另外是對信息發佈這塊，憑藉着自己以前對b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根據大家的常規思維發佈，並沒有得到收錄，更談不上排名，這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發佈有所改善，從百度排名的關鍵詞逐漸上升，以保證尋盤!
在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持，缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來，對產品沒有深入的瞭解!在説服客户這一塊還是相當的不完善，沒有佔到主動，對同行業之間的`信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通取得了客户的信任。同時摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，對一些優質客户逐漸積累，掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，從而提高自己的業務水平，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
二、XX年存在的缺點：
從銷售業績上看，我們的客户工作沒有做好，可以説是銷售做的十分的失敗。XX年只完成了200多萬，對產品價格及優勢把握的很混亂，拿捏不準，這對於我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1.對於信息發佈瞭解的還不夠深入，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。
2.對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，溝通不夠深入，過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題，造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息：
如今市場魚龍混雜，靠單價贏利模式已經很明顯行不通，轉變成了批量優勢了，價格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於中等。在信息時代市場透明的形式下，我們要把握先機做抓住市場最新動態，主動找到客户先人一步的提供服務，爭取更多的市場主動權，讓更多客户瞭解、認可我們。價格上我們是屬於偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場，希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發，我相信我們的業績做的會比原來更好。
四、XX年：
在明年的工作規劃中爭取把自己的業績提升到500萬，以下幾項工作作為主要的工作來做：
一是解決信息發佈問題!根據XX年對信息發佈的總結與學習，找到百度排名的技巧，提高信息發佈的質量，XX年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上，換取更多的尋盤，解決客源的問題!
二是在改善信息發佈的基礎上再補上產品知識，在説服客户這一塊佔到主動，對同行業之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通取得了客户的信任。
三是主動出擊獲取市場信息，把工作由被動變得主動，掌握市場最新動態，快人一步的建立好客情，在客户有需求的時候及時提供相應的服務，得到客户長期的信任。
市場部年度工作計劃11
20xx年新的開始，該有新的工作計劃了，下面是我個人20xx年工作計劃：
一、加強市場部職能監督
市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場部作用：
直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。
2、市場部工作標準：
準確性及時性協調性規劃力計劃性執行力
3、市場部工作職能：
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客户檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。
二、市場部工作計劃
1、制定銷售工作計劃：
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構：
認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。
5、協調部門職能、樹立良好企業文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力於銷售的提高和市場的發展。
銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的`偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單信息，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客户的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。把握市場機會、制定實施銷售推廣。信息收集反饋、及時修正銷售方案。
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票成功上市。從此，一個將以一個嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任誕生了。
市場部年度工作計劃12
20××年已經過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業績指標全面完成，並通過一系列的廣宣運作進一步的提升了我公司品牌在平頂山地區的知名度，成為平頂山汽車行業的領頭羊。為了繼續保持目前的良好發展勢頭，同時也為了在今後的工作中減少失誤，現將20××年的工作成績與不足總結如下。
一、主要業績指標及完成情況
市場部20××年度主要業績指標完成情況：
截止20××年12月31日，我公司共發展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責，20××年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20××全年二網總計銷售18台，在20××年10月我公司結束與魯山順發的合作，開始於魯山大團結汽貿城合作後，形式有了好轉，主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業，我公司投入的精力和人員也比較到位，後期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6台。
二、市場部主要工作回顧20××年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1、市場活動彙總
一季度
一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客户的歡迎，這不僅大大增加了客户來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度、
二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平台讓客户更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客户良好的溝通交流中，客户認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。
三月：榮耀共享，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今天，銷量20台（含汝州一台），訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒範，來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43，效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。
三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金週轉壓力，提高市場佔有率，最終提升銷量，完成任務目標。
三月：鷹城春季購車節——本次車展以飛度，鋒範為主推車型，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷活動方案，吸引針對用户羣、達到銷售效果。
二季度
四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20××年5月上海世博會風潮，藉助本次世博會強大的影響力，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗遊活動，通過本次活動宣傳過後，來電諮詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用户具有很強吸引力、活動期間，雅閣定單銷量總計43台、
四月：鷹城首屆春季汽車團購節——我們經過總結三月份連續兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒有達到我們預定的銷售目標，但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果、
五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人羣的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視台和平頂山廣播電台，我店為本次活動的贊助商，藉助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以後的口碑宣傳做好鋪墊、但此次活動沒有起到良好的監督執行，致使顧客報名度非常低，望以後加強活動的監督執行、
五月：感恩回饋，五週年店慶——借我店5週年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優惠政策，給顧客真正優惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月：廣本四傑魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，結合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悦訂車，達到很好的銷量。
三季度
七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以後的口碑宣傳做好鋪墊、
九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。藉助鷹城購車節的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟淩小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發掘更多的潛在客户。積極消減庫存，緩解資金週轉壓力，打壓競爭對手，提高市場佔有率。
四季度
十月：鷹城廣場秋季團購節——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主入口，佈置大氣，展現了我良好的品牌形象
十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車———歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月：廣本得佳之夜周杰倫羣星演唱會——此次能爭取到周杰倫羣星演唱會的獨家總冠名權，並且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發佈會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞台兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上台宣佈歌詩圖正式在平頂山上市發售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。
十一月：魯山二網週末團購會——在這次的週末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，並且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。
十二月：廣汽本田感恩20××期許20××答謝會——此次活動的目的不在於賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客户感到了寒冬裏的一絲温暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2、市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫羣星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
（2）通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業。
3、廣告宣傳活動
市場部今年在平頂山電視台，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的'提升。
4、市場部規範化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規範化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規範，為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1、與二網聯繫不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。
2、工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什麼，自己就去做什麼，不能獨立的去做一些有創意，有利於公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施
1、加強與二級網點的溝通
市場部計劃在新的一年裏重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。
2、組織計劃管理與執行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力。
五、20××年工作計劃
1、20××年二網銷售目標
2、市場規劃
希望給予市場部配備，市場專員兩名、大客户專員1名。以完成20××年如下市場部工作維繫及鞏固：
1）維繫現已開發的保有二級市場：已開發的兩個縣區（魯山；魯山大團結汽貿城。舞鋼、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司；並開發郟縣、郟縣通泰汽車銷售有限公司；寶丰、寶丰鴻建汽車銷售有限公司）。
2）開發集團大客户：舞鋼市（中加公司、農村信用聯社、舞鋼鋼鐵公司）；市平煤集團、市姚孟電廠、市平高集團及市政府汽車採購科。
3）開發政府採購單位：市內四區（衞東區、新化區、湛河區、石龍區），及魯山縣財政局、寶豐縣財政局、舞鋼市財政局、葉縣財政局。
回顧20××年，對照自己的工作表現發現市場部還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風，雖然10年一直在努力，但是發現自己還是沒有什麼能拿出來説的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20××年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
市場部
20××年1月9日
市場部年度工作計劃13
一、二十xx年工作中的三個關鍵詞:
1 .主動提高自己的市場理解力
對市場部的人來説，沒有市場的理解能力的話，就意味着行走屍體，沒有很大的希望。 因為市場永遠在變化，所以只靠以前在學校學到的理論知識是不能吃飯的。 如果不用自己的理解力不斷進步的話，就不能去真正的市場營銷部的人。 20xx年，我多次訪問市場，充分利用每次參加銷售會議的機會，積極接觸市場，突破過去的長期辦公室，打電話，寫字，查閲相關網站，看報紙等，積極獨立思考通過這些渠道把握市場信息的平穩的磨鍊
2 .保證足夠的時間工作
20xx年，我一般在上班的時候，利用一些加班的機會，留出足夠的時間來學習，學習工作能力，不能取代別人，努力追求在各地可以使用的能力，現在雖然在短時間內看不到特別的效果，但是相信投入一定會有回報。
3 .健康和平的心情
我們在市場部，學歷等比部分地區經理/業務人員高，投入時間是部分地區經理/業務人員的數倍，待遇業務人員不高，別無他事，我心情很平靜。 即使在花費了很多時間也無法滿足領導人的情況下，也會安慰自己的業務員工在半年內能夠完成業績，優秀的市場員工必須加班的優秀的營業員在短時間內能夠將業績提高到200%，但是至於能夠滿足xx0的客觀狀況，優秀的市場員工一個也沒有 儘管這種情況頻繁發生，但每次都盡全力保證自己的心情和平。
回顧自己的xx年，自己主要跑了幾個地方，參加了幾次市場調查的銷售會議和業務會議，提出了一些觀點，做了基礎性的事務。 按照自己的表現，發現我個人還有很多不足。 在業務上，有時還沒有達到精簡要求的工作過於緊張，也有時缺乏細緻的工作方法。 xx年一直在努力，但發現自己有無法言表的實績，提出的一些建議系統不足，市場沒有提出更多有效的方法xx年會因努力而有效地改變吧。
二、對市場部的工作建議:
打造強大的市場營銷部是我們每個人的共同夢想，強大的市場部門是打造高爐家強大品牌的基礎。 品牌的`形成需要嚴密的規劃和有效的執行，但這兩個特點在沒有強大的市場部門的情況下幾乎不能實現。 建立強大的市場部門可能是集團有效變革的開始。 結合自己過去四年的市場部工作經驗，個人覺得我們市場部沒有好的生存條件
1、缺乏足夠的頂層支持
市場部承擔着部分線性職能，但本質上還是幕僚組織。 作為沒有指揮權的參謀者，需要指導很多事情，沒有上層的支持就能知道發展工作的難度。 上層支持應包括至少三個方面的內容: 1、理念宣傳;2、賦予實際權力;3、適當偏心，特別是市場部於20xx年成立，自成立以來，在更貧窮的兩白的基礎上摸石過河，經常容易出錯，工廠生產系統、地區經理、地區經理 在這種情況下，上層需要慎重分析，如果不是戰爭罪，也許還是要保持對市場部門的支持。
2 .沒有明確的一致性就能執行市場戰略
沒有明確的市場戰略，市場部門就無法生存，而沒有戰略的一貫性，市場部門就無法確立威信。
3 .促銷方案/營銷計劃缺乏審計監督權
更好的計劃沒有順利實行也是失敗，如果實行不順利，沒有有效的審計和監督就諮詢空。
另外，市場部的內部存在以下這樣的現實問題，極大地制約了市場部的功能的發揮
1 .團隊業績徘徊
2 .物質激勵手段不足，隊伍士氣下降。 滿意度低
3、工作氛圍不好，團隊合作方向未能有效制定
4、人員配置/機能設置不合理，基本上是一名士兵在戰鬥，整個隊伍不合作。
結合自己看到的問題，向20xx年的市場營銷部提出建議:
1 .得到集團領導的支持和重視，使領導瞭解和理解市場部人員的努力
2 .細分明確現有營銷部組織結構的設置和崗位職責
3 .對市場部現有人員進行優化和組成比例重組調整，在優化設計功能的基礎上加強市場研究/市場規劃/媒體研究的功能，同時，在市場部內部努力營造和諧氛圍，不要讓假大空、眼前陷入尷尬陰影等惡作劇行為變成零
4 .提高市場部的激勵措施
現在市場部實行的工資制度沒有任何激勵措施，不利於大家發揮潛力。 市場營銷部的單位在銷售物流區的經理/特派員之間，大家賣的是智力勞動，具有很高的創新價值，為企業開發潛在的市場，提高企業明天的銷售額創造。 因此，如果不對他們投資，評價有創造性價值的營銷策劃，給予合理的獎勵措施，就要提高他們的工作熱情，不振奮他們，面臨流失和消極怠慢的危險。
5 .及時推進項目組的工作模式
市場部的很多工作都要求各部門共同完成，所以我建議把它作為項目組來推進。 市場部內部各部門的責任也只是相對分工，不是各自的責任，而是密切合作。 執行項目組工作模式後，可根據不同階段的需要召集項目組成員，以會議、討論等方式共同完成項目，項目完成後，由總經理、營銷部經理召集相關部門/人員討論通過
6、定期或不定期使市場營銷部人員深入學習地區市場，體驗一線操作實務
瞭解一線操作，掌握市場動脈，策劃方案可以得到一線人員的認可和執行。 市場部門的人員要使自己的企劃具有較強的實務性，最終被市場部門的人員錄用發揮效果，首先要了解市場部門的運營實務，對市場運營的各個環節有信心。
以上是個人對市場部的一些看法，有些過激，也許有些方面，但都是我自己的一些體驗，以自己的一些親近感，20xx，舊的一切都遠遠退去了。 離開的20xx一定有我們想留下的東西、藏書、碑文。 20xx，面向太陽，有希望，我們再次站在時間的起點，相信在旅途中，一定會有明亮的流和暗淡的流，再次影響我們，但是我們是有素質，有戰鬥力的隊伍，相信20xx一定會取得新的成績。
市場部年度工作計劃14
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在網絡上大力推廣後，公司的產品已經有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。這也給我們公司產品銷售提供一個產單率的優越條件。20xx年度公司領導給我定下240萬元的銷售額，全年累計銷售總額還不到100萬元，完成率很差，真是慚愧。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
銷售部門經理肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，除了完成自己的工作外，還要配合其他銷售完成他們的工作，可想而知。一個公司要建立一支能征善戰的高素質的銷售團隊對完成公司年度銷售任務至關重要。俗話説:“工欲善其事，先利其器”，本着提高銷售人員綜合業務素質這一目標，我認為：公司銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，只有這樣才能使每一個銷售業務知識得以進一步提高。也只有這樣，銷售具備了公司統一的銷售方法後才能提升市場拓展率和成功率。從整個市場來看，最重要的還是公司老闆，因為老闆是率領銷售部的最高領導者，在這一塊希望領導加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年，無論是商務交流、技術知識都讓我學到了很多，同時利用學習到的方法在工作中充分實踐，其顯示效果還算滿意。但還遠遠不夠，學習這一塊是永遠的。我個人覺得是永遠學不完，時刻提醒自己每天進步一點點。這樣才有利於自己在工作穩中求勝。
培訓是公司的核心部分，在20xx年公司基本上每週都有培訓，但執行率還遠遠不夠，在接下來20xx年裏，我覺得培訓一定要放在重點，“練家兵打野丈”，只有公司每一個銷售培訓好了，才有助於工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。
根據上週開會時分工來看，我的主要工作任務是：
(1)負責公司每一個銷售人員的培訓和指導配合;
(2)配合李總做市場(除了自己工作外);
(3)配合譚總(除了自己工作外);
(4)做好真正部門經理的管理工作。
20xx年，我會全力以赴，把更多的精力放在工作上，在工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好部門經理應該做的工作，把自己的工作做好做紮實，為公司發展貢獻自己的力量，無論工作有多艱難、多艱辛，相信我一定做得更好、更出色。當然我本人也有很多不足的'地方，在今後的工作中，我希望領導多多給我指出和指導。有時候自己犯錯自己是不知道的，人往往都是無形中出現錯，就是因為一些細節導致自己感覺不到，所以只有得到領導的正確指導，自己才能提高，才能讓自己在工作中少走些彎路。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
光系列產品銷售是我公司產品銷售部的工作重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌網絡推廣帶動了產品銷售，建成了以廣東省為主體，同時也輻射全國的銷售網絡格局。在這一塊，我公司在20xx年還要重點抓網絡推廣，同時也要走傳統模式，要做到線上線下相結合，無論是網絡推廣，還是傳統模式都不能忽略。對於我公司目前的情況，網絡推廣只是其中的一個途徑，線下還要有更多相關的銷售人員去推廣，只有這樣，才能有助於提供公司的發展速度。
市場部年度工作計劃15
20xx年即將過去，取得了一點收穫，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發工作做的更好。
一、市場部年終總結
三原色市場部成立於20xx年 2月初。由於公司除店面運營以外其他營銷方式並沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初(第一週)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。
團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由於公司銷售人員招聘在 2月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理 名，客户經理 名，網絡推廣 名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
市場拓展方面;市場部 2月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、 02國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐户的陌生拜訪。客户拜訪數量500餘次，其中有需求的客户50個。簽約客户 0個。其中 02國道二次業務開發2個(片片魚合同總額8 0元、東門飯店合同額 40元)，剩餘8家為市場部業務開拓。 2月市場部業績總額20xx9元，劉春雨 6020元，門宇坤4089元。
銷售業績方面並不理想。雖然存在 02國道改造信息統計、客户確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1、 產品知識和價格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強。
改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析並進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。
2、客户經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
改進措施如下：20xx年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日表體現當日業績目標，意向客户數量目標，需求客户數量目標和客户拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一週未完成目標計劃的贊助50元成長基金。
3、 個人氣質和素質有待提高。
改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的.部門內訓，並在培訓後進行一對一的演練。由於冬季天氣比較冷，無法統一着正裝。在氣温適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統一着裝、佩戴工牌)。
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，儘快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3)建立新的銷售模式與渠道。
市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客户經理身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
4)顧全大局 服從公司戰略。
公司20xx年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!
三、市場部20xx年度業績目標
市場部20xx年度業績目標200萬
1、 燕郊區域
年度：銷售任務90萬
季度：第一季度( 1、 -3、30月) 銷售任務 0萬
月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬
季度：第二季度(4、 -6、30月) 銷售任務30
月度：4月 0萬 5月 0萬 6月 0萬
北京三原國際有限公司
季度：第三季度(7、 -9、30月) 銷售任務30萬 月度：7月 0萬 8月 0萬 9月 0萬
季度：第四季度( 0、 - 2、30月)銷售任務20萬 月度： 0月 0萬 月6萬 2月4萬
2、 通州區域
年度：銷售任務 0萬
季度：第一季度 銷售任務 0萬
月度： 月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務40萬
月度：4月 0萬 5月 5萬 6月 5萬 季度：第三季度 銷售任務40萬
月度：7月 3萬 8月 4萬 9月 3萬 季度：第四季度 銷售任務20萬
月度： 0月 0萬 月 6萬 2月 4萬