【推薦】培訓工作計劃範文集合十篇
時間流逝得如此之快，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什麼樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的培訓工作計劃10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
培訓工作計劃 篇1
一、指導思想
校本培訓工作是學校教學工作的重要組成部分，是提高教師道德修養和業務水平的主要內容與途徑，因此説，校本培訓應從老師的需要出發。突出培訓的針對性，強調培訓的適用性，注重培訓的實效性，應該在務實、求實、落實上下功夫。即：務實：就是要從實際出發，培訓內容能為教育教學服務，是教師迫切需要的。求實：就是在培訓目標上，培訓方式上講求實際效果。落實：就是腳踏實地、把所有的操作都落到實處。
二、工作目標
1、通過理論培訓，更新教育觀念，使教師能自覺地着眼未來的需要而實施教育。
2、提升教師的教學反思能力，使教學過程真正成為學會教學的過程。
3、適應課程改革的需要，形成良好的“以校為本”的教研機制。
4、教師能結合自己的工作實踐，引發對教育教學問題的思考。在一定理論的指導下，對問題要有自己鮮明的觀點，並能將理論與實踐有機的結合起來，加以討論。
5、提高教師的信息技術水平，人人會上網查找資料，人人會自制適用的多媒體課件。
6、加強理論學習與教學實踐的密切聯繫，促進每位教師的專業發展，力爭達到“新教師要過關，青年教師要過硬，骨幹教師要有個性，老教師要能適應新課程”的.標準，實現教師隊伍專業化。
三、培訓內容
為了實現校本培訓應從教師的實際出發，突出培訓的針對性，強調培訓的適用性，注重培訓的實效性，我們對培訓內容做到精心篩選，使之更規範，更有序列。所以培訓內容確定為：學課標、覽教材、寫計劃、聽講座、看課例、深反思、談收穫，達到由淺入深、環環緊扣，學以至用的目的。
(一)假期培訓內容
1、集中培訓，看專家的錄像課、講評、課例，並完成一篇學習體會。
2、自修內容
(1)學習課程標準，要求仔細研讀，弄清課標的總要求，各學段的具體要求。
(2)統覽教材：要求在充分理解課程標準的前提下，分章節按知識重點、難點、關鍵點、知識之間的聯繫等完成。
(3)教學計劃：要求制定一份詳細的，能指導全學期教學進程的實用計劃，即：根據備、講、批、輔、考幾大教學環節，採取的教學對策、措施、教學進度、活動設計等。
(二)平時培訓內容
1、集中培訓內容
(1)業務講座(業務領導、骨幹教師按年初排定的時間順序，按時進行專題講座，講後上交業務講座稿)。
(2)觀摩教學：教學示範課，研究課之後用業務學習時間進行反思，集體研討。
(3)觀看“新課程校本教研與課堂教學”光盤。
(4)結合工作實際，定期組織一些教學基本功競賽(如：備課設計，説課評比)
2、平時自修內容：
(1)每月不少於20xx字的讀書筆記(文摘)，兩月要寫一篇不少於500字的學習體會。
(2)根據自己的實際，選看優秀典型課例，一學期每個教研組至少提供一個典型案例。
(3)開展“人人讀好一本書”活動，要求中青年教師
根據自身發展的需要，選讀一本實用的教育教學書籍(有筆記)。
四、培訓方式
每位教師除參加上級業務主管部門組織的集中培訓外，主要是通過校本培訓來提高自身、完善自我，我校的校本培訓主要採取以下幾種形式。
1、專題講座：聘請專家或利用本校資源(如：業務領導和骨幹教師)，向全體教師進行講座，主要針對老師在教學中經常遇到的困惑問題為內容進行探究。
2、實際觀摩課堂教學，精選優質錄像課，專家講座及點評等組織觀看，看課後，組織不同規模(以學科為單位或以年級組為單位，或全體教師集中在一起的)參與形式，體驗式的學習、研討，在參與的過程中，體驗和反思自己的教學，感悟自己的教育理念，在交流和研討中互相取長補短，產生新的思想和理念，實現自我發展。
3、採取“集中與分散”的培訓方式，堅持“集中與自學相結合”的原則，突出培訓的針對性與實效性。
4、通過組織豐富多采的教學基本功競賽活動，如：賽課、案例評析、撰寫教案、説課、反思等評比活動，提高教師們的業務水平。
五、管理措施
1、成立以校長為第一責任人的校本培訓領導小組，確保校本培訓的順利進行。
2、建立規範的校本培訓管理制度，要求做到，每個教師配備兩種校本培訓專用筆記，一種是集中培訓筆記，一種是個人自修筆記，學校按培訓進度按時檢查，使校本培訓真正服務於教學實踐，講究培訓的實效性，把培訓落到實處。
3、強化教師自我發展的目標意識，要求35週歲以下的中青年教師開學初制定一份三年自培目標與自學計劃。
4、抓好骨幹教師和待培教師的培訓與管理，建設一支骨幹教師、學科帶頭人、教學能手這三個層次的教師隊伍。造就一批能拿得起，打得響的青年教師隊伍，我們將採取“以點帶面，以老帶新，以新促老，新老結對”等途徑，加大對骨幹教師和待培教師的培養力度。
5、抓好師德培訓，本學期在業務培訓的同時，更要重視師德培訓，按照《教育法》，中國小教師職業道德規範等要求，在教師中開展四比活動(即：比師德、比作風、比敬業、比奉獻)。樹立五種精神(即：終身從教的敬業精神、刻苦鑽研的科學精神、愛生如子的園丁精神、不甘落後的拼博精神、淡泊名利的奉獻精神)。加強教師的職業道德教育。
培訓工作計劃 篇2
一、指導思想：
20xx學年，校本培訓工作以國家中長期發展規劃為依據，以市縣校本培訓工作計劃為指導，堅持校本培訓、校本教研雙軌發展，努力營造教師專業發展良好氛圍，不斷提升教師專業水平，促進課程改革的深化與發展，從而進一步提升我校整體辦學水平。
二、工作要點：
（一）深化課題管理
堅持以課題帶動課改，以課題提升課改，發揮科研在教學中的作用，做到“問題即課題，教學即研究，成長即成果。”使每位教師都要樹立“教師人人是研究者”“上課就是研究”的新理念。努力提高教師的教科研意識和理論水平，做科研型的教師
1．以《甌北學區教育科研工作獎勵方案》、《甌北鎮Xx國小獎勵性績效工資》為獎勵手段。通過強化制度保障，激勵教師邊教學，邊研究，邊實踐，邊總結。本學年重點完成《人性化校本教研的實踐與探索》這一市級課題的研究，優化深學校校本教研形式。
2．加強課題研究的過程管理。各負責人要明確分工，落實任務，及時制定研究計劃，保證課題研究有序進行。完善課題的過程管理，使研究過程規範化、科學化。
（二）激活校本教研工作
1.開展年級組活動。以“集體備課、課例研討、反思交流”等為形式，活化教研組活動，加強教育教學資源共享，提升課堂教學效率，最終促使教學質量的提高。
2.開展校區教研活動。以“專家引領”為形式，開展Xx、Xx、Xx校區教研活動，不斷提升校區教師專業素養。
3.開展主題教研活動。以“有效學習”為主題，開展語文、數學、綜合學科的主題教研活動，促進教學方式的轉變，學習方式的改變，提升學習效益。
（三）強化校本培訓工作
1. 加強教育理論學習。
督導好教師的自身學習，通過教育教學理論的學習來更新觀念，促進全體教師不斷提高對現代教育思想的認識，要求每一位教師經常翻閲教育雜誌，細心研讀教育專著，潛心研究一個教學問題，感悟一種教學方法，做到有所體驗，有所收穫。在“有效教學實驗”的基礎上，感悟一種適合自己的教學方法，做到有所體驗，有所收穫。
2.抓好三類教師的發展
為每位新教師安排一位專業能力較強的校骨幹教師為其指導師，加強在教學常規、教科研能力、班級管理等方面的指導。抓好骨幹教師的發展，確定各學科有發展前途的青年教師作為校骨幹教師培養對象，作重點培養。同時抓好中、老年教師的後續發展。
3.開展主題教本培訓活動
以“教科研、德育、心理健康、信息技術、教學技能”為主題的校本培訓活動，輔之以“先進教師經驗交流會、教學評價改革研討會”，不斷提升教師專業素養。
4.開展特色項目培訓活動
以“思考中前行”系列活動模式。活動以納入——分享——產出為基本結構，通過“掌上閲讀、茶話討論、凡師慧語”為基本活動形式進行循環往復的但螺旋上升的'分期培訓。
其中“掌上閲讀”指每期校本特色培訓都確定一種教育教育教學名家著作作為學習對象,要求教師下載在手機上在規定時間內閲讀完。
“茶話討論”指在閲讀的基礎上進行沙龍式的討論。通過語言的表述使感悟更加清晰與有條理。通過思維的碰撞加深印象產生新的思維火花。
“凡師慧語”將感悟凝練成一句類似於“名人名言”似的語錄或觀點，發在校本培訓博客上。
（附行事曆）
Xx縣Xx國小
二〇xx年九月
培訓工作計劃 篇3
一、職工教育培訓主要目標
1、以打造品牌職工隊伍為目標，充分挖掘職教資源，與高等院校聯合，開展學歷教育，實現專業人才培養與培訓一體化。
2、堅持以繼續教育為重點，培養一批會管理懂經營的複合型企業管理人才和高級人才。
進一步加強幹部學歷教育。期間，幹部學歷80％達到大專以上，為企業外出創業發展提供後備人才。在培訓形式上採取內培與外培相結合。
繼續開展專業技術幹部新理論、新知識以及新技術培訓。組織多層次的培訓講座，到重點院校和知名企業請學者、教授、專家來礦傳經送寶。
開展管理幹部的計算機等級培訓，幹部計算機達到中級以上水平。
3、堅持以崗位培訓為重點，突出專業技術工人培訓，培育一專多能的複合型人才，提高職工業務素質和工作技能，滿足創業發展人才需求。
加大教學基地“現代化”建設。
在教學設備、實驗設施和教學手段、教學管理、教學方法和教學信息管理等方面逐步實現“現代化”，以適應企業技術進步、設備更新對人才的需求。
實行崗位技能“按需”培訓。
在培養目標上，其專業設置、教學內容要與所需人才掛鈎，需要什麼人才就培養什麼人才，缺少什麼技能就補什麼技能，努力提高培訓質量和辦學效果。
實現兩個轉化。
一是從注重理論培訓向注重實踐培訓轉化，切實提高職工動手解決問題的能力。
二是從注重短期培訓向注重中長期培訓轉化，加大高級工和工人技師的培訓力度。
二、下半年職工教育培訓主要工作
1、發揮四級安全技術培訓機構功能，強化職工的安全技能培訓工作，繼續搞好一般工種和四級安培中心培訓的特殊工種的安全資格培訓、複訓工作，以滿足企業安全生產的需要。
2、認真執行號、號文精神，做好職工日常安全宣傳教育和創建節約型企業的相關工作。
3、繼續執行號文和號文精神，圓滿完成全年品行習練計劃。
4、繼續執行號文精神，認真做好三違人員的教育培訓工作。
5、做好省安全培訓系統的資料輸入工作及安全培訓一人一檔工作。做好換證、發證存檔工作。
6、在全礦範圍內廣泛發動，認真落實職工教育論文徵集工作。
三、保障措施
1、加強領導：
一是建立強有力的教育培訓工作領導和協調管理機制，及時解決教育培訓工作中出現的重要問題；
二是建立健全教育培訓責任制，明確各級責任人，把教育培訓狀況、培訓任務完成情況與幹部考核任用掛鈎。
三是制定教育培訓計劃，並嚴格按照計劃組織實施；四是制定獎罰標準，加強督促檢查，確保教育培訓任務的.完成。
2、確保經費：
認真落實籌集職工教育培訓經費的有關規定和政策，切實保證職教經費的有效投入。加強職教經費的歸口審批制度，做到專款專用，提高經費的使用效果。
3、定期考核：
一是執行教育培訓管理責任制，不斷完善目標管理細則，以提高教育質量和辦學效益；
二是定期開展教師綜合評價和考核工作，把評價、考核工作與教師的經濟待遇結合起來；
三是對年度職教工作成績優異的單位和個人予以獎勵，對不按照職工教育培訓規劃和年度培訓計劃實施教育培訓工作的單位和個人，礦教育主管部門有權責令其改正，經教育仍不改正的，由相關部門對其主要負責人給予一定處分，對個人，由其所在單位或職校給予批評教育或經濟處罰。
培訓工作計劃 篇4
一、上學期園本培訓工作分析
（一）成績和優勢
1、細化制度，保障落實。
園領導高度重視培訓工作，從時間，人員和物品方面全力保障，培訓經費專項劃撥。各層級管理者分工明確，業務園長主要負責，教學助理、教研組長分工合作。針對每位教師的培訓進行量化管理，認真完成學分登記、培訓考核、資料收集等工作並且做到有記錄明晰，存檔完整。本學期在園本教研製度中增加了《新教師培訓制度》，每位教師繼續使用《“十二五”園本培訓手冊》，全體在職教師100%參加園本培訓。
2、確立方向，把握目標。
立足幼兒園的發展需要，我園開展多層面、多形式的培訓，優化教與學的過程，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，形成良好的研討氛圍。讓教師在崗位上學習，在崗位上實踐，在崗位上成功，力求讓每位教師在原有的水平上都得到一定程度的提高。全園開展《3—6歲兒童學習與發展指南》。在全面學習的基礎上，幼兒園利用業務培訓活動，針對《指南》開展專項深入的討論，使教師們對《指南》中涉的內容及教學建議有了較為深入的瞭解。
3、分層培訓，全面提高。
針對青年教師人數多，底子薄、經驗少的現狀，我園以師德教育為根本，從學期初對全體教師進行強化教師職業理想、職業道德和行為規範教育，通過觀看典型案例，弘揚師德先進典型，使貫徹《教師職業道德規範》，《師德規範》成為每個教師自覺遵守的行為準則。在青年教師中樹立“職業與責任”的關係，提升職業道德教育水平，加強了對師德的要求，規範師德評價標準。開展了“誇誇我的班長”活動，使青年教師以身邊的師德模範為榜樣，從點滴做起，用實際行動展現教師良好的師德風範。在參加後勤集團開展的“平凡中的感動”徵文演講比賽中，我園教師獲得徵文、演講比賽一等獎。
充分發揮骨幹教師的專業引領作用。骨幹教師與幼兒園管理者共同合作，完成了藝術、語言、科學、健康領域的主題培訓，從教育觀念的轉變到教育技能的提升，進行了細緻具體的解讀。發揮了骨幹教師的帶動作用，特別是對青年教師的起到了良好的引領作用。
注重教師自學成長，建立自主學習機制。學期初每位教師申報自主學習提高方案，管理者幫助教師選擇與專業成長相適宜的學習資料，每位教師認真做好自學筆記，期末展示自學內容，幫助教師形成自主學習的意識，提升教育教學能力。
藉助專家團隊力量，為教師開展專項培訓工作。在參與教育部有關“科學配置區域活動材料”課題活動中，探究區域環境創設的途徑及適宜性，提升我園區域活動開展的教育能力。業務園長、教研組長參與了北師範大霍歷巖教授及其團隊帶領下由區教研室組織指導的“區域活動材料的研究”研修項目，通過現場指導，活動材料研發交流及園所專項培訓和考核的`一體化教研工作，教師在理論知識和實踐操作能力等方面取得了顯著地成效。
藉助優秀教育資源，擴展教師的視野。我們組織班長走進先進園所，參觀了北海幼兒園，組織教研組長參觀立新幼兒園、北大幼兒園、總後五一幼兒園等區級、市級園所，觀摩學習，開闊眼界，吸取新思想、新做法，促進本園教育教學的不斷提升。
4、研訓結合，注重實效。
推進園本教研，優化教育行為。積極開展與幼兒園特色相結合的教學研究工作，藉助教研團隊打造平台，讓年輕教師向有經驗、有特長的教師學習，以遊戲觀摩，教師説課，教師崗位練兵活動幫助她們儘快地提高教育教學水平，提高自身業務水平。本年度，我園完成了北京市“十二五”科研課題，有關“通過繪本教學提高幼兒文學鑑賞力的研究”的結題工作，並將相關論文教學案例及圖像、音、視頻資料整理成冊。全園，開展以“有效開展幼兒體能鍛鍊，促進幼兒健康成長”的園本教研工作，並對青年教師進行了課程觀摩，為教師提升教育教學經驗搭建了平台。
5、強化考評，教師成長。
組織全體教師開展“十二五”繼教培訓工作並進行考核評定。開學初，針對班級環創工作的開展，組織教師進行“環境創設策略”培訓，提升教師環境美化與幼兒發展需要的能力。開展青年教師技能培訓，組織班長開展“團體操隊列指導”專題培訓提升骨幹教師的專業能力，開展“幼兒常規培養”指導培訓，結合“高寬”課題研究全園開展“區域活動與材料投放”培訓。每一次的培訓都與階段性考評相結合，使教師在學習瞭解的基礎上進行實踐，積累經驗，強化認識。
青年教師的學習熱情高漲，各項考核和培訓活動中都表現出積極的態度在區域材料創設評比中，有良好的表現。教研組長，骨幹教師積極發揮中堅力量，在教科研實踐中，和青年教師培訓過程中發揮重要作用。教師逐步形成重視自身培養，能積極參加進修和學習。
全園共組織16位教師20餘次外出參觀培訓活動。組織完成了14位新教師的上崗培訓的報名考核工作。選派5位園級骨幹教師、區級學科帶頭人、區級骨幹教師參加“十二五”骨幹教師專題培訓，積極開展園本培訓，制定並實施青年教師、骨幹教師培養計劃。分層培訓建立學習互助體。組織專業技能培訓16次，學期末組織實習生轉崗前的教學活動觀摩評價。教研組長培養，定期組織教研組長培訓提升組織管理經驗。組織教師積極撰寫論文或教育教學經驗文章、教案設計等。收集完善了《健康安全教育主題活動案例》《大型活動安全組織案例》《家長助教手冊》《區域活動材料案例集》《户外體育遊戲活動案例》《自制體育活動器材集錦》《體育器械一物多玩》等資料。
（二）存在的問題及原因
1、問題：教師隊伍比例失調，初職教師多，成熟教師羣體薄弱。
原因：一方面，園所的快速發展，班級幼兒人數激增，教師缺口增大，另一方面，由於教師流動性大造成的新任教師迅速增長。
2、問題：青年教師對教育活動的組織基本明確，在組織幼兒一日生活過渡環節時，還沒有形成科學、高效的組織策略。
原因：青年教師在學校對教育教學的原則方法有了一定的瞭解，實踐過程中，園所通過教研觀摩，培訓使教學組織能力顯著提高，但對於一日生活各環節的組織及保教工作間的有效配合還比較生疏，需要精細的梳理選擇適宜的方式，優化活動環節。
3、問題：初職教師專業理論基礎薄弱，對教育活動反思分析不到位，不能準確剖析自己的教育行為。
原因：目前，初職上崗的教師，大多數是中專畢業或在讀大專的20歲左右的青年教師，文化素養和通實知識比較薄弱，對理論知識的掌握不紮實，實踐經驗少，是她們造成分析問題和表述能力差的根本原因。
二、指導思想
以現代化教育觀念為指導，全面貫徹落實教育部頒發的《3～6歲兒童學習與發展指南》，優化幼兒一日生活，完善健康特色課程，研、訓結合搭建教師專業化成長平台。實現“師德為先，以技為本，打造德藝雙馨人才隊伍”的人才培育目標，不斷提升保教工作服務質量，促進幼兒健康和諧發展。
三、培訓目標及重點
1、加強教師隊伍建設，提升教教師職業道德素質及專業能力。
目標：將幼兒園發展與個人專業成長相結合，打造梯隊骨幹力量，多種形式提升教師職業素質及專業能力。
教師梯隊建設：骨幹教師牽頭參與課題研究與教師指導，承擔園內年輕教師課程指導工作，發揮骨幹引領作用。（主要作用：指導教師教育實踐）
年輕教師：開展“一日生活健康教育課程”觀摩交流活動提升生活健康課程的教育能力。
繼續建立自主學習機制，結合“一日保教常規管理工作”內容，開展自主學習，通過學習筆記、資料收集，文章感悟三方面形式，自我學習，提高認識。學期末展示學習情況。（成冊）
2、優化幼兒一日生活，紮實落實保教工作管理。
目標：落實保教工作流程，實現保教配合科學有序，優化對幼兒一日生活保教工作的管理。
全體教師開展幼兒一日生活常規管理培訓、健康教育課程（包括一日生活環節、體能）培訓。
3、開展健康教育課程，以健康園本教研，提升教育質量，促進幼兒健康發展。
目標：以《指南》為指導，立足幼兒的健康發展，深入開展健康領域教育實踐及園本教研，體現健康教育特色，促教育質量及幼兒身體素質提高。
以年齡組為單位開展：“有效利用運動材料，促進幼兒體能發展”的園本教研活動繼續參與教育部有關“科學配置區域活動材料”課題活動，以及參與“高寬課程”研究探索區域環境創設的途徑及適宜性，提升我園區域活動開展的教育能力。
繼續完善教育資料整理，做好《健康安全教育主題活動案例》的積累工作。
培訓工作計劃 篇5
一、到職前培訓 （部門經理負責）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會時）。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好佈置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓 （部門經理負責）
到職後第一天：
1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓（人力資源部負責）。
2、到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職後第五天：
1、一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職後第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
1、公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易於形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1）陌生的臉孔環繞着他；
2）對新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對於新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的`人、事、物，使他分心；
5）對新工作有力不從心的感覺；
6）不熟悉公司規章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8）害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名錶示有興趣並記在腦海中，要微笑着去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環境
新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身於未經介紹的人羣中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這並不是説，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然後推已及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。
7、詳細説明公司規章制度
新進人員常常因對公司的政策與法規不明瞭，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白説明與他有關的公司各種政策及規章。然後，他將知道公司對他的期望是什麼，以及他可以對公司貢獻些什麼。
8、以下政策需仔細説明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準則。
上述政策務必於開始時，即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是着手與公司建立合作的關係，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地説明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1）配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：
（1） 工作中可能發生的意外事件；
（2） 各種事件的處理原則與步驟；
（3） 仔細介紹安全常識；
（4） 經過測試，檢查人員對“安全”的瞭解程度。
2）有效的安全培訓可達到以下目標：
（1） 新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2） 建立善意與合作的基礎；
（3） 可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；
（4） 人員可免於時間損失，而增加其工作能力；
（5） 對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題；
（1） 何時發放薪金；
（2） 上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內表現評估表
新員工部門崗位培訓檢查監督表
序號 培訓內容 完成確認
（負責人簽名） 備 注
1 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；
2）準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；
3）準備好給新員工培訓的部門內訓資料；
4）為新員工指定工作導師。 上崗前培訓
2 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所
3 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定
4 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一週內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一週的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（30天后）
談話記錄：
部門經理： 年 月 日
新員工崗位培訓反饋表
部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：
1、你是否已瞭解部門的組織架構及部門功能？
□是 □否
2、你是否已清晰瞭解自己的工作職責及崗位描述？
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所？
□是 □否
4、你是否已認識部門裏所有的同事？
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？
□是 □否
6、你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務？
□是 □否
8、你是否瞭解公司的安全管理制度？
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？
10、 在今後的工作中，希望接受哪些方面的培訓？
注：此表於新員工到職一週後，由人力資源部組織填寫。
新員工試用期內表現評估表
部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：
1、您對新員工一個月內的工作表現的總體評價：
□優 □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優 □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優 □良 □一般 □差
4、新員工的工作態度：
□優 □良 □一般 □差
5、新員工業務知識掌握情況：
□優 □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？
7、其他評價：
部門經理簽名： 日期：
注：此表與員工試用期轉正申請表配合使用（此表員工入職一個月後，填寫）。
培訓工作計劃 篇6
回顧20xx年培訓工作，我們人力資源培訓部持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
20xx年共舉行內訓約230項，分別質量環保管理知識培訓佔20%，專業技能培訓佔30%，安全相關培訓30%，法律法規培訓佔10%，崗前培訓（含企業簡介、企業文化、職業道德規範、公司管理制度）佔10%，共計大約360課時，參訓約達300人次。
20xx年共組織外培12項，分別特殊工種外培佔58。3%，專業技能外培佔25%，管理人員外培佔8%，其他外培佔16%，參訓達37人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、新員工崗前培訓：企業簡介、企業文化、職業道德規範、公司管理制度；
2、重點培訓：安全生產知識，質量環保管理知識，專業技能，法律法規；
3、外培：特種工、專業技能、管理人員知識等
二、培訓費用
20xx年培訓費用總計為38625元，基本全是外培支出費用。
三、培訓工作分析
（一）取得的成績：
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年人力資源培訓部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求的分析和培訓項目的嚴格把關，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，以往多采取講授的培訓模式，今後應多多利用現代化教學方式，如課件授課的方式，會使培訓內容更加直觀明瞭。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在20xx年，所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內部講師（多為中層幹部）授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平。
三、改進措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發佈，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的
培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯繫，建立起自己有效的培訓資源網絡。同時，對於資源，也應該擴大分享範圍，使全員都動起來，學起來，全面豐富員工的知識網絡，提升工作能力，拓寬工作視野，推動中心工作的合理運作和公司取得實際效益。
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的`有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓工作計劃 篇7
為加強全市教師教育培訓工作，棲霞市教育體育局將我校確定為棲霞市教師教育培訓基地，承擔一部分教師教育培訓任務，為確保此項工作順利開展，特制定本計劃。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，全面貫徹落實黨的教育方針，按照“貼近實際，突出重點，創新思維，講求實效”的原則，以新課改培訓為重點，以和諧高效課堂建設為抓手，着力提高全市廣大教師的人文素質和專業技能，為新課程改革和全面推進素質教育提供師資保障。
二、培訓任務
根據[20xx]2號文《關於20xx年教師教育工作意見的通知》的安排，我校20xx年主要承擔以下教師教育培訓任務：
1、中國小校長上崗培訓
舉辦我市國中、國小新任校長上崗培訓，使我市國中、國小校長全部具備任職資格。
2、國小英語教師基本功培訓
繼續對全市國小英語教師進行語音、語法和課堂用語等方面培訓，整體提高我市國小英語教師基本功。
3、班主任及教師教育技術能力培訓
按照省、市要求，推薦、選拔部分骨幹教師參加省、市組織的教育技術能力培訓。然後組織骨幹教師利用網絡資源，對我市中國小教師進行教育技術能力全員培訓。並組織參加國家統一組織的教育技術能力水平等級認證。
4、音樂、美術教師培訓
對我市中國小的音樂、美術教師進行培訓，全面提高我市音樂、美術教師的教學能力，為素質教育的實施提供可靠的師資保障。
具體安排見20xx年教師教育培訓活動配檔表
三、保障措施
1、組織保障
學校成立教師教育培訓基地領導小組，全面負責教師教育培訓工作：
組長：zz
副組長：zzz
組員：zzzzz
2、物質保障
我校擁有一幢可容納45個教學班的`教學樓，一幢實驗樓，一幢圖書樓，一幢餐廳樓，兩幢宿舍樓，3個大型實訓車間， 3個多媒體教室，3個微機室，教學設施完善，可為教師教育培訓提供良好的學習、生活條件。
3、管理保障
學校具有多年的辦學經驗，多次承擔對外培訓任務，具有豐富的培訓管理經驗；學校制定切實可行的教師教育培訓計劃，有專人負責此項工作，可確保各項培訓任務的順利完成。
培訓工作計劃 篇8
一、指導思想
以國務院、教育部及省教育廳有關中等職業學校招生辦學的有關文件精神為指針，緊扣學校工作計劃目標，圍繞職教富民主題，充分利用社會各方辦學優勢，積極開展面向農村、農業、農民的職業教育，不斷規範招生及辦學行為，拓展學校的辦學功能，創新農民職業教育和終身教育培訓體系，切實開展農民綜合技能培訓，培養和造就有文化、懂技術、善經營、會創業的新型農民，為推進社會主義新農村建設，促進我縣更高水平小康社會與和諧社會建設做出新貢獻。
二、工作目標
1、完成3000名農民學歷教育在籍學員的教學任務。
力爭招收200名農民試行全日制學歷教育方式。
3、做好新校區農業實訓基地規劃方案的徵集工作。
4、全力協助指揮部做好兩個中心建設的輔助工作。
三、工作重點
1、進一步規範農民學歷教育學員的教育教學工作。
以網站建設為抓手探索農民教育教學的新途徑。
3、制訂農民學歷教育教學學分制認定的實施方案。
4、開展農民學歷教育全日制教學模式的探索研究。
四、主要措施
以學習為抓手，不斷提高部門聘任人員的適應能力
1、學習內容：組織部門人員除除完成學校組織的政治和業務學習外，還組織學習各級有關社區教育及農民教育的文件及會議精神、農村政策法規、終身教育理論、社區教育理論等。
學習方式：組織參加學校的集中學習、部門組織的.集中業務學習、個人自行學習等，學期初要求各聘任人員制度學期工作學習計劃。
3、學習學校統一安排的學習時間、部門按照需要平時組織集中學習、個人安排每週半天的自學。
4、學習結果：參加學校統一安排的學習考核，個人平時完成學習筆記及撰寫的學習心得等，學期結束將集中組織檢查並將學習結果作為考核的依據。
以宣傳為手段，穩步開展農民學歷教育的招生工作：
1、宣傳內容：各級有關農民終身教育的政策文件、終身教育理論、農民學歷教育的組織及學習形式、社區教育體系等。
宣傳途徑：通過網站、廣播電視等媒體，發動教職工進行面對面宣傳，利用社區教育中心現有網絡進行點對點宣傳等。
3、宣傳目的：通過宣傳把的關社區教育的精神及農民教育的政策穩定現有在籍農民學歷教育學員，做好現有農民學歷教育學員的教學工作，同時選擇試行農民學歷教育全日制辦學點。
4、宣傳結果：穩定學校確立的農民學歷教育在籍生3000人的規模，完成現有農民學歷教育現有在籍生的教學工作，力爭年內招收200名全日制形式的農民學歷教育學員。
以規範為基礎，逐步完善農民學歷教育的組織工作
1、學習模式。在繼續實行並完善半工半讀、工學結合農民學歷教育學習模式的基礎上，探索全日制農民學歷教育學習的模式的可行性。
授課方式。繼續採取集中授課與自學輔導相結合的教學形式，加強學習的過程性考核，並在此基礎上探討適合農民學歷教育教學的新途徑。
3、考核辦法。完善農民學歷教育學分制的評價考核模式，從出勤、學習筆記、作業完成、統一考試成績、實習過程等方面綜合評價學員的學分。
4、經費安排。從緊安排教學點經費，把學員的學習情況作為考核各教學點組織工作的重要內容，作為發放教學點補助的依據，開學初要安排好上一學期教學點的組織費。、以方便為原則，紮實做好農民學歷教育的教學工作
1、精心備課。廣泛開展社會調查，繼續採取集中備課與分工負責的備課形式，精心選擇適合農民、農業及農村的教學內容，編印學習輔導資料10萬份。
2、集中授課。結合農時季節特點，安排好各教學點集中學習時間，師資繼續採取專職與兼職相結合，每次集中授課必須製作多媒體課件。同時，認真做好學員參加省計算機中級考試的培訓及考務工作。
3、個別輔導。在完善學員檔案的基礎上，做好學員學習情況的跟蹤服務，分工落實學員學習的個別輔導工作，並及時做好記載。
4、完善網絡。在上學期已搭建好的網絡平台的基礎上，不斷完善網絡平台的管理工作，充分發揮網絡平台的作用，本學期重點開展個人網上學習記錄的試點工作。
以保證為前提，努力完成學校交辦督辦的相關工作
1、部門管理。加強部門常規管理，一是做好日常工作記錄，二是及時做好資料收集歸檔工作，三是完善學員管理檔案等，四是及時完成學校交辦督辦的其他工作。
中心建設。積極完成兩中心建設的輔助工作，完善資料、檔案管理，按照指揮部辦公室的及時要求做好相關工作。
3、社區培訓。省級社區培訓學院創建完成後，我們將按照縣教育局的要求充分發揮其在全縣社區教育工作的組織協調作用，本學期擬從師資培訓方便入手開展工作。
4、基地建設。按照新校區的統一規劃，認真做好新校區農業實訓基地的規劃及實施工作。做好與水韻裏下河濕地主題公園的溝通工作，力爭把其作為我校農業綜合實訓基地。
培訓工作計劃 篇9
一、指導思想
根據個人發展五年規劃，結合本學期實際情況，本學期個人研修計劃將以全面提高自身綜合素質為目標，以課堂教學研究為重點，理論與實踐相結合，不斷提升個人素質，力爭在師德、業務上都有所提高。
二、研修目標
1、以自主學習為主要方式，不斷學習課程標準，提高個人專業素養。
2、通過同伴互助的方式，以組內教研為重點，提高班級管理能力和教學水平
3、以自主學習、同伴互助和集中培訓相結合的方式，加強信息技術技能的學習，並與教學實踐相結合，提高信息技術素養。
三、研修內容
1、新課程
按時參加市、區、校組織的新課程專題培訓，通過自主學習以及同伴互助幫助自己掌握更多的新課程理念，指導平日的`教育教學工作，努力爭做緊跟時代步伐的，學習型、研究型、創新型的新一代教師。
2、教育技術能力
積極參加市、區、校組織的教育技術能力培訓，不斷提高自身的信息素養。
3、國小學生管理與教育專題
學習賞識教育方面的理論，以課堂教學為主渠道，充分運用賞識教育策略對學生進行教育，促進學生思想和行為的全面轉化，在學校教育中發揮一名教師的教育導向作用。
4、國小教師心理健康教育
自覺學習教師心理、心理健康與心理保健方面的知識，開闊心胸，緩解職業壓力，使自己保持身心的健康，更好的工作，更好的生活。
5、學科專題
通過組內專題研究，學習他人豐富經驗，不斷擴充自身的理論儲備，在自己的學科領域不斷提高。
6、其他方面
完成每次學校業務理論培訓
四、研修計劃
1、制定一份個人研修計劃。
2、按時參加市、區、校的研修培訓。
3、參與組內教研，分析教材結構、目標、重難點。
4、學習一篇心理保健方面的文章。
5、參與組課題研究。
6、自主學習體育課程標準及相關專業理論。
7、按時參加市、區、校的研修培訓。
8、積極參與組課題研究，完成一節教研課。
培訓工作計劃 篇10
根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅遊局對酒店的複評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，願與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓後的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓後，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1。1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規範要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規範要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1。2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最後一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度並確立“師徒關係”，從而加深新員工對於酒店歸屬感和認知。
1。3基礎服務流程及標準的圖文化
在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目瞭然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃於年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規範進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。
1。4服務技能與業務技能考核
引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規範服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作並根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鈎政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨幹服務人員做好鋪墊。
2、深化“神祕客人”計劃，加強第三方評價質檢工作
酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級複核採用了“神祕客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對於發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神祕客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3。1與培訓機構的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的`12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，並策劃出培訓後回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。
3。2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯繫，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，並安排計劃實施。
3。3“名家大講堂”——部門經理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷彙總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊後進行彙總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查彙總之情況相結合，因故也將於20xx年1月另行上報。
二、五星複評工作
20xx年我們迎接了市旅遊局對於我酒店的五星複核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來幹什麼，該如何做）