汽車銷售工作計劃(集合15篇)

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時光在流逝,從不停歇,我們又將迎來新的喜悦、新的收穫,此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的汽車銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家。

汽車銷售工作計劃(集合15篇)

汽車銷售工作計劃1

時間轉眼即逝,迎來了20xx年的鐘聲,我將對我今年的工作做個計劃。工作中需要自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裏有更好的突破!為了20xx年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

一、三個大部分

1、對於老客户,和固定客户,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。

2、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

二、九小類

1、每月要增加5個以上的新客户,還要有到3個潛在客户。

2、一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閲相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣,但不能太低三下四。給客户一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客户相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己説我是最棒的!我是獨一無二的!。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的`對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!

20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰略性持續改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤,開發新客户完成公司產銷的任務。

汽車銷售工作計劃2

20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在客户,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,並積極爭取成功完成銷售任務。

第一,銷售目標:

至20xx年12月31日,銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時間表附後);

第二,計劃擬定:

1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

2,年底制訂《年度銷售工作總結》;

3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客户如期訪問表》;

4,制定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;

三,客户分類:

根據20xx年銷售額度進行市場細分,將現有客户進行劃分,分成VIP客户,一級客户,二級客户和其他四個主要類別的客户,對客户進行全面的分析。

四,各項措施的落實:

1,技術交流:

(1)今年的技術部門要針對VIP客户,開展售後服務的技術研討會;

(2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網絡聯誼座談會;

2,客户回訪:

要鞏固和擴大市場,一定要加強與客户的溝通,協調與客户,用户之間的直接關係。必須按照《客户如期訪問表》如期如實如數地進行客户回訪工作。

3,網絡搜索:

充分發公司網站和網絡資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。

4,售後協調:

目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優化我們的銷售服務。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現有市場,抓住機遇,開發潛在客户,注重銷售細節,強化服務,逐步增加市場份額,並積極爭取成功完成銷售任務。

第一,銷售目標:

至20xx年12月31日,銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的`銷售時間表附後);。

第二,計劃擬定:

1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;

2,年底制訂《年度銷售工作總結》;

3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客户如期訪問表》;

4,制定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;

三,客户分類:

根據20xx年銷售額度進行市場細分,將現有客户進行劃分,分成VIP客户,一級客户,二級客户和其他四個主要類別的客户,對客户進行全面的分析。

四,各項措施的落實:

1,技術交流:

(1)今年的技術部門要針對VIP客户,開展售後服務的技術研討會;

(2)參加兩次有關的貿易展會,其中包括一個大型網絡聯誼座談會;

2,客户回訪:

要鞏固和擴大市場,一定要加強與客户的溝通,協調與客户,用户之間的直接關係。必須按照《客户如期訪問表》如期如實如數地進行客户回訪工作。

3,網絡搜索:

充分發公司網站和網絡資源優勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現銷售信息。

4,售後協調:

目前的情況下,我公司仍然以貿易為主,貫徹“賣產品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續加強優化我們的銷售服務。

個人汽車銷售工作計劃二:汽車銷售20xx年個人工作計劃

轉眼即逝,20xx年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。

回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什麼,居然今年的營業額沒有完成,還差70多萬,心裏真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。

一,我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點:

1.市場力度不夠強,以至於現在唐山大企業中好多客户都還沒接觸過,沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中,與人溝通時,説話的方式、方法有待進一步改進。

二,工作計劃:

工作中自己時刻明白只存在上下級關係,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去,並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間裏有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

三個大部分:

1.對於老客户,和固定客户,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客户,好穩定與客户關係。

汽車銷售工作計劃3

首先,感謝公司領導對我的信任,讓我有這次機會展現自己。

正視現有市場,我創業激情高漲,信息倍增,與此同時,又感責任重大。在接下來的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績,會爭取做到最好。

我對今後的工作計劃寫於書面並銘記心中,如下:

一,銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標

二,監督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1,儀表着裝:統一工作服並佩戴胸卡

2,展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。

3,展廳前台接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4,銷售人員的日常工作:,對於銷售人員的客户級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客户抱怨,提升客户滿意度。

三, 配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作

1, 對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等。

2,在銷售人員不值班的.情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。

四,掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計劃

每天對於銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。

五,協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃,並組織實施

由於現階段的合併,銷售員對於業務知識明顯匱乏,直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,除公司計劃培訓項目外,暫時採用瑞風、同悦兩兩互助形式,對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話,儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行鍼對性培訓。

當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話説,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今後的工作中,我定當努力將這些計劃付諸於實踐中,帶領團隊一起,在最優情況下完成領導下達的任務。

汽車銷售工作計劃4

一般來説,汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容。

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脱離數據,例如:銷售車的數量、業績數、和客户談的價格、還有客户的數量。甚至是挖掘潛在客户的數量、拜訪客户的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

在寫總結時,關鍵是寫您上半年完成的業績情況,總任務目標是多少台車,你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客户數量有多少。銷售顧問要懂得用數據來説話,用數據做總結,分析自己的.優勢和劣勢,找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來説,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

因此,在寫總結時,可以從幾個方面來寫。

1、自己對銷售技巧的總結、琢磨,可以結合讓你印象深刻的客户來談。

2、參加公司的培訓,獲得的進步;

3、同事、上司的指點,獲得的進步

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車,他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係,還有和客户之間的關係。

因為銷售顧問的具體工作包含:客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作範圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

總之:銷售顧問的工作總結,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今後的工作少走彎路,多出成果。

汽車銷售工作計劃5

走進每一個新的行業,本身就充滿了新鮮感和一種充滿挑戰的刺激感,我的汽車銷售之路。而如何的去做好這份工作,卻需要我們深深的思索,我喜歡這份工作,不只是因為他充實了我的人生,而是我把它當做了一種事業,一種愛好,一種寄託。因為喜歡,我才會去更多的思索,因為喜歡,我才能更大能力的完成工作任務。因為喜歡,我在工作中不斷的提升了自己做人的內涵。

“銷售顧問”,顧名思義,就是以銷售為最終目的的專業的顧問。從事汽車行業,做一名成功的汽車銷售顧問,具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件,我們更加要具備的是以下四點:

一: 正確的態度

所謂正確的態度,就是自己要端正自己的心態,不管能不能達到最終的目的,我們都要去盡百分之千的努力。首先,我們要有一種自信的精神面貌,在任何一個消費者面前,我們就是專家,我們掌握着這些產品的特點,技術參數,價格,所以不管怎樣,我們都應該顯示出我們的自信。只有這樣,我們才能感染自己的顧客,才能給他留下一種更加專業的印象,從而幫他做出正確的選擇。其次:我們要有樂觀的態度,樂觀的態度,來源於對工作的***和愛好,我們要相信我們給予顧客的`是一種真誠的幫助,幫助別人是快樂的,我們幫他選到自己適合的車型,本身就是一種助人為樂的快樂。也許,我們會在銷售的過程中遇到很多牴觸,和不理解,也許,我們的努力換來的不是最終的銷售成功。但是因為我們喜歡這份工作,我們就能用更加寬容的心去理解,去消化,去慢慢地讀懂,做自己喜歡的事情,本身就是快樂的!不是嗎?如果我們這樣去想,我們每天都會用微笑去迎接新的開始。

二:產品與市場知識

所謂產品,就是我們要銷售的物品,作為汽車銷售顧問,我們的產品就是汽車。我們要了解產品,不是單純的説,我們要知道每一種車子的性能價格。我們更多的是要在這個基礎上,積極地探索客户的需求,用自己的專業知識解決客户對產品的懷疑和不解。幷對這一區域內的市場有準確的反映和應對措施,並瞭解自己產品的主要競爭品牌,和這些品牌的實際情況,只有這樣,我們才能從容的面對。孫子兵法中有一句話:知己知彼,百戰不殆”。我想銷售本身就是一場沒有硝煙的戰爭,只有這樣,我們才會更大限度的取得勝利。

三:好的銷售策略

好的銷售策略,其實就是銷售技巧,什麼才是好的銷售技巧,就是怎樣能成功的運用一定的技巧,快速的縮短整個銷售的過程,提高銷售的成功率。在這裏,我就不去陳述一些細微的方式,我們面對的是人,人是最不安定的,所以人是不可預測的,這就需要我們不斷地總結,不斷的學習,掌握基本的銷售技巧。如:怎樣去讚美自己的顧客,怎樣去拉近與顧客的距離,怎樣瞭解顧客的真實需要和想法,怎樣提高顧客的購買慾望等等。這些只是基本的銷售技巧,要想成為一名成功的銷售顧問,我們還要在這個基礎上,具備更加慎密的思維和靈活的反映,從顧客的眼神和表情去分析顧客的態度,用他喜歡和比較能接受的話術來煽動他的購買情緒。在這時我們要注意是顧問的身份,給他一種我們是在幫助他尋找合適的車型的印象,這樣我們就能轉化自己在他心中的立場,從而幫他做出選擇。

四:自我驅策

自我驅策,就是時刻提醒自己,要在最短的時間內處理客户的意願。任何人都想得到重視,你要是敷衍他,我想你永遠也不可能做到真誠,不能真誠的去對待自己的顧客,就無法取得他的信任,更不能在他的身上挖掘更多的客户資源。我們作為銷售顧問,不管是上班時間,還是休息時間,都要保持耐心,以和藹的態度去解決客户的需求。往往不經意的一點細小的感動就會給你意想不到的效果。自我驅策,同時也是自動自發,不斷學習的過程,時刻提醒自己,多學習和積累銷售方面的知識,只有全面的做好銷售的準備工作,我們在銷售的過程中才會最大程度的成功銷售。我們還要明白,銷售不只是簡單的把自己的產品銷售出去,我們還要有自己的特色,做適合自己的銷售風格,幷提升自己的知名度,不斷地壯大自己的客户資源,和人際關係網。使我們的銷售穩定中發展,杜絕市場的淡季和旺季。

汽車銷售工作計劃6

一、20xx年經營情況分析

銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。

那麼,以下對這一年的工作做一個小結。

二、成功的措施及原因分析

1、培養並建立了一隻熟悉市場運作流程而且相當穩定的銷售團隊。

目前,銷售部員工共16人,其中銷售顧問11人,銷售助理1人,福特金融專員1人,市場專員1人,前台信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外,各人員基本穩定。銷售部各人員初到公司的銷售經歷參差不齊,進過部門多次系統的培訓和實際的工作歷練後,現已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

銷售部按照個人特長和業務水平進行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,各組之間分工協作,相互監督、相互競爭,既保證了工作的重點,又能及時防止工作中隨時出現的問題,體現出協作和互補的初衷。

2、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高。

20xx年中銷售部新員工的逐步增加,隨着時間的推移,使我們由陌生變為熟悉,熟悉之間轉換為親密無隙的戰友,緊密協作,同甘共苦,伴隨着公司的發展共同發展成長。銷售部小組團隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應,相互協作,配合上更加默契。隨着逐步的融入團隊,個人的小思想、小意識都在逐步消退,凡事都能從公司角度考慮,凡事都能從團隊利益出發。

3、響應集團建設優質服務年的號召,努力改善服務水平。

20xx年改善服務水平,提升服務質量,倡導有價值的服務理念,是20xx年度部門工作的重點。“優質服務年”活動開始以後銷售部對自己嚴格要求自己,在工作中無論是對待每位客户,還是對各協調部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協調、主動溝通。銷售部良好的精神狀態及其所處的團隊環境如同有力的雙翼使服務水平得到不斷提升,能做到不光是在店內能給以客户熱情的服務,在生活中也熱情的給客户提供無償的幫助,鄭姝、劉江濤雨夜給客户事故車輛排憂解難,李顏在客户結婚的日子幫忙擔當司機,給客户送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數不勝數,CVP二季度考核中,銷售部以超過華中地區平均分7.6分,全國平均分4.2取得了區域領導的好評。

三、工作存在不足及原因分析

1、部分老客户維護不夠,老客户轉介紹較少。

20xx年銷售部雖然在服務上和工作態度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客户維護不夠的情況,在公司工作較長時間的銷售顧問老客户基本過百,均未能達到10:1的轉介紹成功率,在轉介紹上流失的客户是很可惜的。

2、銷售技巧仍然不足,與客户溝通不夠深入。

本年度對銷售顧問的培訓,實練均有加強,但是銷售人員在與客户溝通的過程中仍顯技巧不夠,有時候並不能瞭解客户的真正想法和意圖,迅速反應能力欠缺。

3、單位客户無規劃的開發,批售工作滯怠不前。

市場資源畢竟是有限的,是我們生存和發展的根本。對於各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發。哪些需要及時開發,哪些暫時還不能啟動,哪些需要互補聯動,並不是單憑想象就能達到效果的。甚至具體到在什麼時間採取什麼樣的策略,什麼時間應該會放,應該面談還是電話,都是需要考慮的問題。大客户經理位置空缺後,本年度的單位客户基本沒有開發,也缺少具體信息來源,對蒙迪歐的銷量也有一定影響。

4、人才培養及儲備還需要進一步加強。

20xx年12月銷售部也正式進入了QC導入階段,如按照QC規範化,銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標達成的一個不可或缺的因素。

20xx年度銷售部工作計劃:

一、對20xx年的市場預測和分析

在經歷了20xx年汽車市場的井噴之後,今年上半年國內車市遭遇“剎車”,雖然銷售同比仍顯增漲,但上半年連續環比下降,各家經銷商玩起價格戰,20xx年我公司並未在價格上去追求銷量的突破,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統淡、旺季銷量也穩定增漲,根據20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,增速開始慢下來,我們所處的二級城市的市場在明年應還能呈平穩趨勢。

二、20xx年的經營思路、市場營銷計劃

20xx年裏小排量購置税優惠可能取消,房產的降價暢銷,油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產生較大影響,20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費,消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩健的工作作風,加強市場調查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產品監控加強,爭取獲得第一手的商業數據,隨時採取相應的應對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解。

市場營銷方面除户外企業形象廣告以為,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、户外、網絡、電台進行廣告宣傳,將品牌效應儘可能的放大化,強大目標客户和老客户的品牌信心。根據20xx年年底區域對聯合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統一規劃)20xx年將可能依舊會延續下去,那麼我們市場營銷活動還將以區域統一的營銷活動為中心,根據市場情況銷售部還將繼續開展社區的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客户進店等活動。重中之重要開展老客户活動,增加轉介紹成交。

三、20xx年月度經營目標分解

四、20xx年提升管理工作的計劃

20xx年的銷售部的發展是與整個團隊的員工素質分不開的。提高執行力,建立規範的工作模式與良好的工作環境是工作的關鍵。20xx年12月在進行銷售QC導入後,銷售部整體工作作風,工作方法都趨於規範化、標準化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執行下去,讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

五、團隊建設和培養的計劃

在20xx年,銷售部人員暫無較大改變,團隊凝聚力較強,20xx年裏,銷售部預想擴大團隊建設,增加新鮮血液,產生競爭意識,並對老員工繼續加強學習,將民福銷售團隊建設成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下:

六、提升服務質量和客户滿意度的工作計劃

20xx年裏銷售部CVP成績目標位高於全國和華中區平均水平,為完成次目標,我們首先將嚴格執行QC流程,其次加強中層領導執行力,對銷售顧問嚴格執行監督和帶頭作用,並將客户滿意度和業績掛鈎,對於客户滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴,真心接納顧客的抱怨、批評,要讓顧客很容易的表達出來,並試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務的措施。永無止境、堅持不懈的追求優質服務將會是顧客滿意的保證。

七、20xx年優化工作流程、提高工作效率的計劃

1、尋找潛在客户

很多情況下,銷售人員必須能鑑別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是願意購買;二是有支付能力。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段,銷售人員應努力收集儘量多的信息。

2、訪前準備

一般來説,接觸前的準備是正式接觸前的所有活動,銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉,尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分,成功的可能性必然就越大。

3、接近並與客户建立良好的關係

初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,銷售人員必須與潛在的客户建立良好的關係,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以後的行動可能會不起作用。在這一階段,銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助於吸引顧客的注意力,銷售人員聆聽顧客的回答,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關係;在傾聽的過程中,一旦發現問題,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,應富有創造性,並努力創造一個輕鬆愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,都暗含着對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡並信任銷售人員。由此,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客户關係。

4、瞭解客户的需求

瞭解客户的需求是市場銷售的第一塊基石。對客户的`需求瞭解得越細緻準確,銷售的結果就越能有效地滿足客户的需求。在這一階段中,銷售人員能從客户的談話中瞭解客户所面臨的問題及客户希望獲取的信息等,進而達到銷售的目的。

5、產品介紹

在明確顧客存在的問題之後,銷售人員就要準備解釋並生動地描述相關產品的特徵和優點。銷售人員在描述產品的過程中,比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途,接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息,因此,在描述產品的過程中,銷售人員要與顧客不斷地交流,描述要針對客户的需求,一定要讓顧客知道為什麼要聽你講、利益是什麼以及對他們有什麼好處?

6、異議的處理

銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的正常部分,當沒有異議時,銷售人員反而應該焦慮不安,因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。

7、成交

銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,此時應對客户的合作表示感謝,謝意的表達必須是真誠的,應讓客户感受到交易的達成是值得慶賀的,他們隨時都會受到認真的熱情接待。

8、回訪

交易達成後繼續與客户保持經常的聯繫,對於重複銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客户帶來幫助,所以銷售人員的回訪極少會受到客户的抵制,反而會給客户留下深刻的好印象。在回訪過程中,銷售人員不但要確認客户對產品是否滿意,還要進一步鞏固與客户的關係。抓住這兩點對於發展以後的業務是很關鍵的。

20xx年我們面對的困難可能較之前更多,但是我們依舊要按照逐步規範的標準延續下去,只有堅持不懈才能取得成功。

八、20xx年加強安全生產管理,杜絕安全隱患的工作措施

在20xx年度,銷售部門未發生重大車輛事故,但是仍存在種、種小事故。通過這些事故我們應該認識問題,找到問題,解決問題。銷售部在20xx年裏將會採取以下安全措施。

1、具有公司頒發的內部準駕證員工才可動車。未經公司認可的駕駛人員都不可擅自動車。

2、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況,油料充足,車內沒有可以移動發出異響的物品,並將常用設備(座椅、方向盤、音響等)調整至使用前位置。

3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客户簽字的《試乘試駕協議書》領取鑰匙,用完後及時歸還。

4、銷售顧問與客户認真填寫《試乘試駕協議書》,並給客户解釋相關條款內容經並經客户簽字確認。簽訂協議書後,交由銷售主管簽字確認,方可試乘試駕。

5、試乘試駕開始之前,專職試駕員應詳細的給客户講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關信息。在客户體驗過程中向客户詳細介紹重點體驗項目(強化感受)、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時,應立即停止試乘試駕活動。

6、試乘試駕活動結束後,銷售顧問應根據《試乘試駕客户信息及意見反饋表》中的相關要求,詳細記錄客户對整個試乘試駕過程中的感受。

7、車輛存放要規範,不能佔據過道,通道。保持通道暢通。

九、對公司各項工作的意見和建議

“優質服務年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務上都取得了較大提高,部門之間展開良性競賽相互監督競爭,並且各部門協作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好。

十、希望公司協調和支持的事項

希望在20xx年公司能多考慮產品無更新因素增加品牌宣傳力度。並給予銷售部人力資源上的補充。

市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

不知不覺我們又經歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮鬥,架好“支點”撬動市場,進行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創佳績,20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手,我們困難但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!

汽車銷售工作計劃7

一、主要業績指標及完成情況

市場部20xx年度主要業績指標完成情況:

截止20xx年12月31日,我公司共發展二級合作網點兩個,魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責,20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網總計銷售18台,在20xx年10月我公司與魯山順發的合作,開始於魯山大團汽貿城合作後,形式有了好轉,主要是魯山大團的經營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業,我公司投入的精力和人員也比較到位,後期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售達到6台。

二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

1、市場活動彙總

一季度

一月:迎新春,紅運禮——本次活動深受廣大客户的歡迎,這不僅大大增加了客户來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度、

二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平台讓客户更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客户良好的溝通交流中,客户認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。

三月:榮耀共享,春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20台(含汝州一台),訂單7個雅閣,2個奧德賽,1個鋒範,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想。

三月:熱銷200萬,廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存,緩解了資金週轉壓力,提高市場佔有率,最終提升銷量,完成任務目標。

三月:鷹城春季購車節——本次車展以飛度,鋒範為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用户羣、達到銷售效果。

二季度

四月:世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,藉助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣,看世博”的抽獎免費體驗遊活動,通過本次活動宣傳過後,來電諮詢和來店看車人數有明顯幅度增加,對近期有意向購買雅閣的用户具有很強吸引力、活動期間,雅閣定單銷量總計43台、

四月:鷹城首屆春季汽車團購節——我們經過總三月份連續兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓,做細做足車展前期的籌備工作,致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售果、

五月:中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人羣的高端文化宣傳活動,本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視台和平頂山廣播電台,我店為本次活動的贊助商,藉助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以後的口碑宣傳做好鋪墊、但此次活動沒有起到良好的監督執行,致使顧客報名度非常低,望以後加強活動的監督執行、

五月:感恩回饋,五週年店慶——借我店5週年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優惠政策,給顧客真正優惠,在店慶期間達到一個比較好的銷售。

六月:廣本四傑魅力科技升級版上市搶購會——通過閉館的銷售方式,合文藝表演,現場氣氛營造,強有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悦訂車,達到很好的銷量。

三季度

七月:鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以後的口碑宣傳做好鋪墊、

九月:鷹城車模大賽暨秋季團購節——為積極應對,我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。藉助鷹城購車節的影響力,車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟淩小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發掘更多的潛在客户。積極消減庫存,緩解資金週轉壓力,打壓競爭對手,提高市場佔有率。

四季度

十月:鷹城廣場秋季團購節——車展在涼爽的十月金秋進行,我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好,公司展區位置好,在廣場主入口,佈置大氣,展現了我良好的品牌形象

十月:歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進店顧客的目光,從而使新車——歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月:廣本得佳之夜周杰倫羣星演唱會——此次能爭取到周杰倫羣星演唱會的*總冠名權,並且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發佈會,是是一次前所未有的成功品牌宣傳,現場包括舞台兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經理上台宣佈歌詩圖正式在平頂山上市發售,這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。

十一月:魯山二網週末團購會——在這次的週末活動中,砸金蛋是其中的亮點,由購車的顧客自己來再訂車的基礎上再砸出,讓顧客真正的購得,並且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。

十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的.目的不在於賣車,而是一次真正的回饋活動,現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客户感到了寒冬裏的一絲温暖,也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

2、市場推廣活動

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作,包括冠名周杰倫羣星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽度,同時也宣傳了企業。

3、廣告宣傳活動

市場部今年在平頂山電視台,平頂山晚報,平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。

4、市場部規範化管理的推進

為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規範化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規範,為明年工作效率的提升奠定了基礎。

三、工作中存在的主要問題

1、與二網聯繫不夠多,很少幾乎沒有時間去二網親身體驗,分析,二網所在城市的各項調查,致使二網銷售量比較差。

2、工作職責不明確,市場運作沒有主見,領導安排什麼,自己就去做什麼,不能獨立的去做一些有創意,有利於公司以及市場工作的方案。

四、主要應對措施

1、加強與二級網點的溝通

市場部計劃在新的一年裏重點加強與二級網點的溝通,定點去二網做市場調查,分析,給予二網協助,銷售人員的產品知識,和銷售技能的培訓工作,有計劃的去實施。

2、組織計劃管理與執行方面的培訓

市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強市場部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執行能力。

五、20xx年工作計劃

1、20xx年二網銷售目標

2、市場規劃

希望給予市場部配備,市場專員兩名、大客户專員1名。以完成20xx年如下市場部工作維繫及鞏固:

1.維繫現已開發的保有二級市場:已開發的兩個縣區(魯山;魯山大團汽貿城。舞鋼、舞鋼市宇神汽車銷售有限公司;並開發郟縣、郟縣通泰汽車銷售有限公司;寶丰、寶丰鴻建汽車銷售有限公司)。

2.開發集團大客户:舞鋼市(中加公司、農村信用聯社、舞鋼鋼鐵公司);市平煤集團、市姚孟電廠、市平高集團及市政府汽車採購科。

3.開發政府採購單位:市內四區(衞東區、新化區、湛河區、石龍區),及魯山縣財政局、寶豐縣財政局、舞鋼市財政局、葉縣財政局。

回顧20xx年,對照自己的工作表現發現市場部還有很多不足,如在業務上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細緻的工作作風,雖然10年一直在努力,但是發現自己還是沒有什麼能拿出來説的實在成績,提出的一些建議不夠系統,沒有給市場提出更多行之有效的辦法……望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。

汽車銷售經理工作計劃5

隨着某區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我某區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

着眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客户,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標:

至20xx年12月31日,某區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附後);

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;

三、客户分類:

根據汽車某年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類,並對各級用户進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會;

2、客户回訪:

目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客户的交流,協調與客户、直接用户之間的關係。

(1)為與客户加強信息交流,增近感情,對VIP客户每月拜訪一次;對一級客户每兩月拜訪一次;對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束,還要幫助客户出貨,幫助客户做直接用户的工作,這項工作列入我某年工作重點。

3、網絡檢索:

充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主, 賣產品不如賣服務 ,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客户負責的認識,把握每一次與用户接觸的機會,提供熱度詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

汽車銷售工作計劃8

一、根據客户訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,並及時向領導反映過程情況。

二、對國外客户的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的`消息,為公司的發展壯大提供信息支持。

三、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客户單據的交付,包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

四、及時就發貨所涉及的相關事務與客户有效溝通。

五、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

六、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,並和財務對帳。

七、向國外客户催要應付款項,包括在webedi生成asn和發票,製作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。

汽車銷售工作計劃9

隨着XX區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山XX區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

隨着XX區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山XX區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

着眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客户,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標:

至20xx年12月31日,山XX區銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附後);

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》;

三、客户

2、對國外客户的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客户單據的交付,包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發貨所涉及的相關事務與客户有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤20xx年度汽車銷售工作計劃20xx年度汽車銷售工作計劃。

6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,並和財務對帳。

7、向國外客户催要應付款項,包括在webedi生成asn和發票,製作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。

8、參加生產經營例會,進行會議記錄,並履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,並就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。

11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用於實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的'問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下,預計在20xx年要達成發貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。

在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務,本着“公司榮我榮”的精神,提高客户滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發展多做貢獻,為把公司儘快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。

汽車銷售工作計劃10

圍繞20xx年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,並以“目標管理”方式,認真紮實地落實各項工作。

一、市場的開發:

創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎,上海公司對國內市場有了更深的瞭解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今後更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的'基礎。

同時,建立健全的銷售網絡體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。xx公司擬在3月初招聘xx名業務員,全面培訓業務知識和着力市場開發,灌輸盛天實施理念。

二、年度目標:

1、全年實現銷售收入xxx萬元。利潤:xxx元;

2、盛天產品在(同行業)國內市場佔有率大於xx%;

3、各項管理費用同步下降xx%;

4、設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;

5、積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。

三、實施要求:

銷售市場的細化、規範化有利操作。根據銷售總目標xxx萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鈎。

1、劃分銷售區域。全國分xxx區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鈎,獎罰分明;

2、依照銷售網絡的佈局,要求大力推行代理商制,爭取年內開闢xx個省級城市的銷售代理商;

3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

4、設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員xxx人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;

5、加強內部管理,提高經濟效益:

(1)財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標xx萬,成本下降xx%;

(2)人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;

(3)產品開發費用管理。

公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在20xx年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。

汽車銷售工作計劃11

過去的××年,在領導的帶領下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業績指標都有了突飛猛進的提高,汽車銷售部工作計劃。為了讓今年的銷售工作在創佳績,現將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

20xx年下半年工作計劃:

(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客户大體上可以分為四類,即現金管理客户、公司無貸户和電子銀行客户客户。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客户為中心,以賬户為基礎,抓大不放小,採勸確保穩住大客户,努力轉變小客户,積極拓展新客户”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客户上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客户貢獻度。今年爭取新增現金管理客户185200户。

深入開發公司無貸户市常中小企業無貸户,這也是我行的基礎客户,併為資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸户市場營銷在量上增長,並注重改善質量;要優化結構,提高優質客户比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸户的開户營銷,努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸户維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現新開對公結算賬户358001户,結算賬户淨增長272430户。

做好系統大户的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開户的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納税前8000名、進出口前7334強”等10多户重點客户掛牌認購工作,鎖定他行目標客户,進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

客户資源是全公司至關重要的資源,對公客户是全公司的優質客户和潛力客户,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客户經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客户經理,客户資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客户最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客户的業務需要,滿足客户的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務佔比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場佔比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客户。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客户清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客户市場上佔據絕對優勢。同時做好客户服務與深度營銷工作。通過建立企業客户電子銀行台賬,並以此作為客户支持和服務的重要依據,

及時為客户解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客户,提高“動户率”和客户使用率,深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客户為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客户需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客户滿意度,構建以客户為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度

結算與現金管理部作為產品部門,承擔着產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客户營銷、單位企業級客户信息管理和單位銀行結算賬户管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客户需求彙總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客户關心的問題。

提高財智賬户品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬户”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬户品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務佔比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,

加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠儘快佔領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客户短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客户經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才

要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客户檔案制度、走訪客户制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理,提高風險控制水平

要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬户管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。

本文由百分網提供,原文地址 首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率:⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在07年就有一些客户到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客户產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客户也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客户如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來説他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客户擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

一、目前的醫療藥品市場情況

目前,天下都正在進行着醫療藥品行業的整改階段,但只是一個剛剛開始的階段,所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下,市場過於凌亂,醫藥行業業務員20xx年工作計劃。我們要在整改以前把現有的企業規模做大做強,才能立足於行業的大潮之中。

現在,各地區的醫療藥品公司以及零售企業較多,但我們應該有一個明確的成長方向。現在是各醫療藥品公司對待新產品上,不是炎熱中。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要麼做醫院的品種買的好,要麼就是在同類品種上價格極低,這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現在,醫療藥品行業的弊端就在於市場上同類以及同品種藥品價格比力混亂,各地區沒有一個統一的銷售價格,同樣是炎虎寧各地區的以及個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的,這就極大的衝擊了相鄰區域的銷售事情。使一些本來是忠誠的客户對公司掉去了決定信念,認同感以及依賴性。

以前各地區之間穿插,各自做各自的業務,業務員對相連的區域銷售情況不是很瞭解,勢必會對自己或者他人的銷售區域造成衝擊。在藥品的銷售價格方面,在同等比例條件下,利潤以及銷貨數量是成正比的,也就是説銷量以及利潤是息息相關。

二、20xx年歲情計劃

總結這一年,可以説是自己的學習階段,是*以及*給了我這個機會,我在單位大家都當我是一個小老弟,給予了我相當大的厚愛,在這搭道一聲謝謝。

自從做業務以來負責*以及*地區,可以説*以及*把這兩個非常好的銷售區域給了我,對我有相當大的期望,可是對於我來説卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括以及客户之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛鍊,自己的膽量得到了很大的提升。

可以説自己在這一年中,自己對自己都不是很滿意,首先沒能給公司創造很大的利潤,其次是沒能讓自己的客户對自己很信服,有一些客户沒能維護的很好,還有就是對市場瞭解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的。

20xx年,新的開端,*既然把*、*、*、*、*五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出*以及*下了很大的決心,因為這些地區都是我們的按照地,為我們公司的成長打下了堅實的基礎。

三、底下是我對下一年歲情的設法:

1、對於老客户,以及固定客户,要時常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或者宴宴客户,好穩定與客户瓜葛。

2、在擁有老客户的同時還要不停從各種媒體獲得更多客户信息,包括貨站的基本信息。

3、要有好業績就得增強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技術向結合。

四、各地區的綜合情況

1、*地區商業公司較多,都是一些較大的具備潛在力量的可在開發型客户資源,現有商業公司屬於一類客户,較大的個人屬於二類客户,個人診所屬於三累客户。這幾類客户中商業公司仍需要*的大力幫助。幫我維護好這些客户資源在一點兒點的轉接過來。

2、*地區現有的客户中除幾家商業外,還有一些個人,在個人做藥中,各地區都沒有開發出大量的做藥個人,這些小客户其實能給我們創造相當大的利潤。我應該時常的在當地的貨站,藥店等周邊找尋新的客户資源,爭奪把各地區的客户資源都超過百名以上。

3、*地區距離瀋陽較進,物價相對來説較低,只有時常的以及老客户溝通,才知道現有的商品牌價。這樣才能一直的拉攏老客户。在新客户的開發上,要從有優勢的品種談起,比如*,還有就是*方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊,看牢。

4、地區,一直不是很瞭解,但是從側面瞭解到*地區是最難做的一個地區,但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多,可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業動手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

5、*屬於*區域,此區域有一些品種要及其的注意,因為是屬於*的品種,但是我會盡最大的能力去開發新的客户資源,雖説這個地區欠好跑,但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的牆,走不過去的莰。

結合以上的設法,底下是我今年對自己的要求:

1、每月要增加至少15個以上的新客户,還要有5到10個潛在客户。

2、每月一個總結,看看自己有哪一些事情上的掉誤,及時改正下次不要再犯。並及時以及內部工作人員溝通,得到單位的最新情況以及政策上的支持。

3、見客户以前要多瞭解客户的狀況以及需求,再做好準備事情才可能不會丟掉這個客户。

4、、對所有客户的都要有一個很好的事情態度,但是對有一些客户提出的無理要求上,決不克不及在低三下氣。要為公司樹立良好的`形企業形象。

5、客户遇到疑難題目,不克不及充耳不聞一定要盡一力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客户相信我們的事情實力,才能更好的完成使命。

6、要對公司以及自己有足夠的決定信念。擁有健康、樂觀、積極向上的事情態度,這樣才能更好的完成整年使命。

7、與其他地區業務以及內部工作人員進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的瞭解最新的產品情況以及他們方式方法。才能不停增長業務技術。

以上就是我這一年的事情計劃,事情中總會有各種各樣的困難,我會向帶領請示,向其他的業務員探討,以及*研究客户心裏,共同努力克服,為自己開創一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。

20xx年度銷售工作計劃中共有三方面的內容:

第一、加強業管工作,構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在××年度裏,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客户服務工作質量,建設一流的客户服務平台。隨着保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過××年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客户羣體,隨着業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在××年裏將嚴格規範客服工作,把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客户滿意最大化。

2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。

4、在××年6月之前完成××營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌。根據××年中支保費收入××××萬元為依據,其中各險種的佔比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。××年度,中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入××××萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,××年在車險業務上要鞏固老的客户,爭取新客户,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。

2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關係,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在××年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。××年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議, ××年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫,讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年,雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮鬥。

汽車銷售工作計劃12

今年上半年,我的工作基本都完成和落實,有一部分在下半年還需要繼續跟蹤、開發,除此之外,針對部門狀況,我打算完成以下幾項工作:

第一項重要工作,我們一定要藉助20xx年夏季達沃斯服務用車的噱頭,提前確定用車的品牌、配置、型號,進批量(150-200台)“零公里服務車”銷售,我們一定先於達沃斯服務用車,主動給老客户推廣服務用車,採用定金提前預定方式向廠家進車。我們要多走出去,多加比對市場價格,瞭解廠家政策,爭取利潤每車達到3000-5000元,完成下半年汽車銷售任務。

第二項重要工作,是運營閒置物品競價平台。我們要做兩個方面的'工作。第一,我們要利用積累的單位,主動走出去、推廣出去我們的平台功能,例如中鐵隧道、中鐵電氣院、台車改裝廠,肯定都有一些廢舊、循環的物資,我們要通過車輛銷售的關係,建立平台處置關係,這樣可以和這些企業的行政部、車隊機密聯繫,合作機會多元化。第二,我們還要利用更多製造產業鏈企業單位,擴大我們的服務對象。第三,我們要通過產權交易中心平台,及時關注最新物資,發佈到我們平台上來,行成聯動。對於普通處置物資,我們可以多做推廣,儘量處置出去。對於標的較高、限制性高的物資,我們要藉助這些物資,吸引更多回收商,註冊我們平台,提高平台會員量,也提高平台會員的質量和水平。第四,對於我們平台日常常規工作,除了特殊情況,我們要儘量保證每批物資都能競價成功,維繫好供貨商,提高服務質量,找到合適的回收商,逐漸提高服務費,增加部門利潤。

第三項工作是跟蹤新能源車輛建店項目,開發新能源品牌,市場多多比較好銷售的新能源車型,學習和普及充電莊的安裝政策。積極準備建店材料,落實店面地點,逐步完成建店工作,落實大客户的銷售點,提高銷售渠道。

在下半年,除了認真完成以上幾項工作,我會積極配合部門其他工作。完成自己的工作之餘,協助大家完成部門工作,和大家一起努力,使部門繼續完成銷售任務和利潤。

汽車銷售工作計劃13

回首過去一年的銷售歷程,我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首隻能選擇前進。

總體觀察,這一年來我取得長足進步;不論與客户的談判,還是銷售經驗與新客户的接洽工作,都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰略:首先,我司是專業生產汽車配件,這是我們的最強的一項;其次,市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場,但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例;再者,品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的,就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子,買運動鞋看的更多是什麼牌子,手機要買那個牌子,電器產品還是這個牌子的質量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的,由於那些名牌的質量優越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,對企業的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升,如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在四川廣安設立新公司,就是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記客户關係管理的推動,有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係十分重要,我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

下面我來分析一下目前我們產品的市場分佈及各市場的情況:

1、重慶地區:重慶市場在這些年的發展較為穩定,希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣,贏取更多的客户和更大的市場份額;此外經過這一年對市場的瞭解,發現重慶市場要求質量高,價格要適中,重慶市場上的新公司、新品牌、新產品較多,有的相比我們有價格優勢,但是質量上我們更勝一籌,所以一些新的品牌市場持續能力不會太長,但是我們也必須要重視,如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此,我個人認為在我們本地的市場策略,首要任務應該要鎖定關鍵大客户,如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,就應當全力配合客户,從長遠利益角度考慮,率先佔領市場份額,然後推動價格的提升;

2、四川地區:目前四川市場仍是非常單薄,但是不可忽視的是四川市場有着十分巨大的潛力,通過四川羣力汽車配件有限公司的成立,我們要扭轉這一不利的書面,擴大規模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此,擺在四川片區的着要問題是如何去開拓市場,如何鎖定大客户的以及以大帶小,做好這個開端,有望我司產品在該地區取得更大發展;

3、其他片區:這個要自己寫才行。

銷售是實現利潤的手段,要做好汽配銷售,不是一件容易的.事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧, 接下來談一下來年的工作計劃:

一 學習產品:掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品,更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握,才能給客户做到細緻的介紹,揚長避短,發揮產品的比較優勢,讓客户心服口服。

二 瞭解市場:掌握行業背景市場大局與市場動態;市場情行時刻有變化,各方面的政策也會引起市場波動,因此,隨時觀注市場的變化,分析原因,找出應對的策略,抱佔行機,擴大自己品牌的市場佔有率,這個對我們來説也是非常的重要。

三 深入營銷:掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好,還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時,自己更要加強營銷知識的學習,不斷地適應新形勢發展的需要。

四 提升服務:掌握銷售過程服務與售後服務方法;目前的服務不僅僅侷限於銷售過程當中,售後服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中,我們要提升服務水平,給客户耐心細緻地講解,消除客户的疑慮。同樣,在售後,我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責,積極面對可能出現的各種情況,讓客户願意與我們繼續合作。

五 掌握客户:掌握客户心態消費心理與決策方式。客户是我們銷售產品的對象,因此,對客户的心態和決策方式的把握是相當重要的,這樣,我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時,我們對客户地掌握也不能侷限於銷售過程中,工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客户做朋友,而是要做到客户渴望與你做朋友,這樣,把握客户就不是難事了。 最後,我想説在這一年裏我成長很多,也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作,我一定會做得更好,回報公司對我的信任。

汽車銷售工作計劃14

總結去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以後我覺得做得還不夠好。

因此,在新的一年裏,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:

1、銷售顧問培訓:

在銷售顧問的培訓上多花些時間,現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀,直接的限制到銷售部業績增長,XX年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數,特別針對不同職業客户對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

2、銷售核心流程:

完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。

每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。

細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。

在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

3、提高銷售市場佔有率:

(1)、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客户到這兩家公司購了車。

總結原因主要問題是價格因素。

價格問題是我們同客户產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。

再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都佔優勢。

怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客户也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客户如果來威脅,就證明他心中有擔心,

總結來説他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用瞭解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客户擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。

(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的`學習提高市場的佔有率。

(3)、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。

(4)、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。

發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。

在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

汽車銷售工作計劃15

隨着xx區汽車市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗並存。20xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我xx區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。

着眼公司當前,兼顧未來發展。20xx年,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客户,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場佔有率,主動爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標:

至20xx年12月31日,xx區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元。

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》。

2、年終擬定《年度銷售總結》。

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》。

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》。

三、客户分類:

根據汽車xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類,並對各級用户進行全面分析。

四、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會。

(2)參加相關行業展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯誼座談會。

2、客户回訪:

目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客户的交流,協調與客户、直接用户之間的'關係。

(1)為與客户加強信息交流,增近感情,對VIP客户每月拜訪一次。對一級客户每兩月拜訪一次。對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間。

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束,還要幫助客户出貨,幫助客户做直接用户的工作,這項工作列入我xx年工作重點。

3、網絡檢索:

充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客户負責的認識,把握每一次與用户接觸的機會,提供熱度詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

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