年度員工工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編精心整理的年度員工工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度員工工作總結1

____年已經在和我們告別了，在這一年裏，咱們企業的發展是越來越好了，在各方面都取得了一定的成績，這和大家的努力的分不開的，同時我也十分敬佩諸位領導，要不是領導們提點有方，我們也沒法確立好工作的方向。現在已經在____年的門檻上了，我也該粗略總結一下20____年的工作情況了。

這一年，是咱們企業奮鬥的一年，也是咱們祖國成立七十週年，所以大家在這一年裏都是充滿了幹勁，只希望能多為企業貢獻出自己的一份力量。我身為__部門的一員，自然也是想多幹一些成績出來的，這就得通過自己的行動來證明了。在____年裏，我力爭讓自己的工作效率再上一個檔次，並降低自己的工作失誤率，我為了實現這個目標，一直都在努力地學習業務知識，加強我和客户的聯繫，通過一段時間的調整後，我在處理工作業務這方面有了不小的長進，幹起事情來也沒有之前那種生澀感了，全年出現工作失誤的次數也是屈指可數。我來到咱們企業的時間其實並不久，但是我在這裏感受到了不一樣的工作氛圍，這可比我以前的工作環境要熱鬧的'多，所以我也不能拖大家的後腿了，只要沒有特殊情況的發生，我基本上就沒有出現過遲到早退的情況，一直都堅守在自己的工位上。

咱們企業一直在發展，我也一直都在吸收養分來壯大自己，畢竟我的工作資歷還是太淺了，相比企業裏面的前輩，我真的是還有太多的東西需要去學習了，光是從企業裏業務邏輯這一塊，就夠我認真的學習上好幾年，更別説談大型業務、職場經驗等等了，所以我身上的壓力還是很重的啊，要是我想向着更高的目標進發的話，那麼我一定需要儘快的提升好自己工作能力，這樣才能在諸多的同事裏脱穎而出。現在，我也該準備一下____年的工作計劃了，畢竟大家都在做準備了，要是我漫無目的工作着，那麼也無法有效的開展往後的工作，所以我準備在新的一年裏，多多參加一些企業內部組織的培訓，要是有機會的話，我也要多多爭取一些出差的機會，去外地看一看別人是怎麼工作的，想必這絕對會對我的工作有着不小的幫助。

新的一年，首先祝願咱們企業的全體同事能健健康康，在家過一個開心快樂的春節，然後在新年裏繼續發光發熱！

年度員工工作總結2

貫徹落實十六大精神，與時俱進，解放思想，開拓創新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治，各項工作都有了新進展。

一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南，政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育，善於提練和總結。xx年5月至7月借調解放思想大討論辦公室期間，負責思想政治宣傳工作，參與各階段活動實施和總結，無論思想或是政治理論水平都有飛速進步;之後，在學習貫徹“三個代表”重要思想再掀新高 潮活動中，能夠認真學習領會，再創新成績，撰寫的總結在《xx組工快訊》第39期發表;積極參加以公道正派為主要內容的“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，完成各階段總結和整改，政治素質得以提升;還於今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓班，取得了優異的成績，並於今年年底被髮展成為預備黨員。

二、在區委、區政府的正確領導下，各項工作開創新局面

針對分管工作的特點，我合理安排時間，堅決服從領導安排，同時積極發揮自己的主觀能動性，勤于思考，力爭有新意、有突破，在自己所負責的工作中均有突出表現。所負責的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下，我能獨擋一面，做到年初有計劃，年終有總結，極力辦好各類培訓班。全年共舉辦培訓班21期，完成調研文章2篇，參加研討學習會1次，其中調研文章《試論全面建設小康社會的內涵、要點及思路——學習十六大報告的體會》在市十六大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區遠程教育網絡站點的建設工作，在城區共建設三個站點，開展和組織收看活動6次，觀看人數達上千人;認真負責各站點的維護和播放工作，遇事冷靜，能夠切實地解決問題，還發揚互助協作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區答疑解決實際問題，並被市組指派為全市站點維護技術員。在負責的黨組織建設工作中，能快速熟悉黨內統計數據庫的操作和管理，在短時間內掌握了一定的黨建知識，動態地、持續地做好統計工作，多瞭解基層情況，把握好工作的尺度和力度，高效率、高標準地完成了工作。

在檔案管理工作中，井然有序地分類排列檔案，建立了便於查詢的目錄，並對零散檔案進行登記和及時歸檔，防止了檔案的遺失，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案，還預備利用數據庫軟件完善檔案管理，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進行中。全年共整理檔案2套，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份，查閲檔案66人次。在負責的部內計算機及辦公設備的管理維護上，能夠做到有條不紊，有問題及時解決或送修，保證了工作的順利進行。工作中我從不計較個人得失，工作分工不分家，尊敬領導，團結同事，樂於助人，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，工作表現是有目共睹的，得到了上級領導及同事的.認可和好評。

三、參加各類業務學習培訓，業務水平邁上新台階。

年初，參加了為期4天的檔案員培訓，課上我認真做筆記，課後提問消化，不但順利完成了培訓任務，還幫助和輔導別的學員完成了實踐課程，並取得了結業證書。隨着全市遠程教育網絡站點陸續建成，我參加了歷時3天的站點技術人員培訓，因掌握培訓內容較好，還被委任為的一位老師助教，協助老師並教導其它學員較好地完成了培訓任務。之後，還參加了xx市城區通訊員培訓班，在對信息與新聞有一定了解的同時，也全新認識了通訊的重要性和幾種基本形式，信息報送工作有了較大進步，下半年共報送信息4次。年末還參加了黨內統計幹部的學習培訓，培訓歷時7天，培訓中我能充分利用專業知識，在學習中融會貫通，並在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學員們開通資源，較好地協助老師完成了教學。

四、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己經驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設想。

一是繼續加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，認真學習閲讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;

二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，做專業上的尖兵骨幹，使工作再上新台階;

三是密切聯繫羣眾，多下基層，以便了解情況，發現問題及時彙報，更好地開展工作。

年度員工工作總結3

一、 工程概況

2號、5號泵站一期工程從20xx年4月16日破土動工，於20xx年5月12日結束，完成取水口施工，主要項目有：

①基槽土方開挖、

②進口混凝土底板、

③PE管道安裝、

④進口混凝土立牆、

⑤閥門井施工、

⑥土方回填、

⑦漿砌石護坡、

⑧DN800手動蝶閥安裝、

⑨伸縮節安裝。

2號、5號泵站二期工程從20xx年10月17日破土動工，與20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及電氣、設備安裝。泵站施工主要項目有：

①基槽第一步、第二步土方開挖，

②泵房底板、側牆、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，

③控制房底板、側牆、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，

④泵房、控制房土方回填。

泵站電氣、設備安裝主要項目有：

①污水泵安裝、

②機械格柵安裝、

③砂濾罐安裝、

④袋式過濾器安裝、

⑤鼓風機安裝、

⑥機組管路安裝、

⑦UPVC管安裝、

⑧設備及照明供電線路安裝。

二、完成工程量統計

挖基坑土方6692.02m3、填土5509.12m3、C15混凝土24.26m3、現澆混凝土C30S6197.70m3、現澆混凝土池壁C30S6323.24m3、現澆混凝土池樑C30S61.24m3、現澆混凝土池蓋C30S619.54m3、預製混凝土蓋板C30S67.24m3、鋼筋制安4520T、取水口2處、安裝污水泵2台、安裝砂濾罐6個、袋式過濾器2個。

三、泵站實施全過程監理

泵站基槽開挖垂直深度8。1m，屬於危險性較大工程。20xx年5月25日，施工單位提出的泵站基槽開挖方案很合理，通過5位專家論證，方案得到同意認可。針對施工單位提交的泵站基槽開挖專項施工方案，監理部於20xx年5月30日進行了批覆，同意此方案並提出實施中應注意的`問題。按項目劃分2號、5號泵站共有52個單元工程，其中合格單元工程52個，優良單元工程39個，優良率75%。對鋼筋混凝土澆築監理進行現場旁站，旁站14次；對鋼筋原材料抽檢2組，試驗均合格。特別是監理對20xx年11月13日以後澆築的混凝土配合比進行認真審核，堅決執行水工混凝土施工規範中低温季節混凝土的施工要求，要求施工單位採取防凍保温措施，確保了混凝土的施工質量。對原材料、設備進場監理及時驗收；對各單元工程質量監理及時進行評定。監理做到了對業主負責，對施工單位服務。在監理實施過程中，業主代表、質量監督領導對監理提出的建議，監理能虛心接受，監理應該為2號、5號泵站工程做到出力流汗。

年度員工工作總結4

本學期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過去的時間裏，承蒙學校領導重用，感謝學校培養，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規範、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態，準確定位，牢固樹立“服務、規範、高效、一流”服務意識，盡努力解除師生的後顧之憂，高標準完成飲食衞生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務，為學校的發展服務。我校自建校以來，一直以超常規的跨越式發展，學校食堂擔負着為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以説，食堂後勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。

通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經驗，不斷提高自身素質，使本學期食堂的全面工作有了實質上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發展提供了更好的後勤服務保障。

從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰，因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開，要從我光大食堂調派老員工十多名，由於種種原因當時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態下運作，本學期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理採取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規範的地方及時指出，並提出改進措施，指導他們如何使整體工作達到規範和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結束才把人員招齊。

在常規工作方面，全體人員方向明確“服務、規範、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我食堂組織全體員工認真學習學校

的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務於學校的教育教學，服務於全校師生，服務於社會，起到良好的綜合效益；通過每週的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務，又要體現育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。

從每週一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的'日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每週五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結和對下週工作進行安排，對員工的本週工作進行總結，幫助員工從工作思想上，專業知識上，技能上，服務態度上都能得到提升。

1、對原料的採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關；對不符合要求的原料堅決拒收。

2、對衞生嚴格制度化管理，分工清楚，責任明確；在工作人員減少的情況下，也能保質保量地完成日常衞生工作。

3、本學期我們每週為全校師生提供涼茶，每週二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據氣候季節為師生製作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學

4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導去管理，在不斷的教導下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉變；

年度員工工作總結5

轉眼20x已經被拋在了腦後，我們xx商場的又再次迎來了新的一年。在過去的一年裏，作為xx的保安人員，我們盡忠職守的管理好了自己負責區域內的安保問題，並做好了作為一名xx員工該有的工作。一年來，我們xx保安部也收到了不少顧客的感謝和領導們的表揚。

但是，這不過是上一年的工作罷了。在今後，我還有新一年的工作要繼續，為了更好的提升自己，我也要努力的改正自己在過去一年中的問題。為此，我將過去一年的工作總結如下：

1、工作方面

在工作方面，我總是在工作中嚴格的要求自己，要求自己帶着細心、嚴謹、熱心的態度參加工作。xx商場是附近非常有名氣的商場，每天來往的顧客都不少。尤其是在週末或是節假日期間，客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作，我們必須在崗位中打起十二分的精神，認真觀察好人羣中是否有可疑事件或問題。但同時作為xx的員工，我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理，要好好的給顧客指點。

在一年裏，我也曾多次撿到顧客遺失的東西，在找到失主後，也得到過不少的感謝。但這都是我們應該做好的責任，理應做好。

除了保衞，我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時候，還要邊注意商場的設施，對於出現問題的地方，如：壞掉的燈，出現鬆動的裝飾，以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏範圍內。在我們的細心保衞下，xx商場全年為出現這方面的問題。

2、個人的提升

我們的xx保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多，我們也要不斷的學習提升自己，才能做好自己的工作。

在一年的工作中，我們除了固定的身體鍛鍊，後面有加強了對商場安全問題的學習。在後面甚至舉行了消防講座等，培訓。大大的提高了我們的'安全意思。在每次學習過後，我們的安全意識都大大的提升，在工作當中，也能更好的完成自己負責的工作。

當然，在平時的時候我也非常注重自我的提升。不斷的改進自己，向前輩們不斷的學習如何更好的完成工作。

3、個人的不足

反觀自己一年的工作，儘管一直都盡心盡力的完成自己的工作，但是還是有太多不如意的地方。而這些，都是因為自己的能力不足所導致的。為了改善這些問題，我也要加強對自己的管理，改善今後的工作態度，讓自己成為一名出色的保安。

4、總結

總的來説，自己這一年做的不温不火，既沒有多大的貢獻，也沒有出現什麼問題。但是對於商場來説，也許這樣沒什麼問題的情況才是最為幸運的情況。在下一年的工作中，我也要繼續努力!

年度員工工作總結6

今年一年的工作已經結束了，在這一年中自己是有着很不錯的表現的，我對自己的表現也是比較的滿意的。但是我也知道自己也有很多的工作是做得還不夠好的，所以我也不會因為自己今年的好成績而感覺到驕傲。我知道自己在明年的工作中是需要繼續的努力的，這樣才能夠在今年的基礎上繼續的有進步，所以我想自己是應該要為今年的工作做好總結的，同時也計劃一下自己新一年工作，只有這樣做我才是會有進步的。

一、年度總結

今年自己的表現是比較的不錯的，我會從三個方面來為今年的表現做一個總結：

首先是工作上。在這一年中我是很認真的在做好自己的工作的，我花了很多的休息時間在我的工作上，下班之後自己也會去做思考，讓自己能夠清楚的知道我要怎樣做才是能夠把工作做好的。雖然這一年是有一些疲憊的，但是我想自己的收穫也是很多的。今年領導交代給我的工作我是很好的完成了的，有些時候也會受到領導的表揚，這是給了我一些鼓勵的，讓我明白只有努力才是可以做好自己的工作的。

其次是紀律上。在做好自己應該要做的工作的同時我也會嚴格的要求自己，讓自己必須要做到遵守公司的規章制度，違反紀律的事情不管在什麼時候都是不應該去做的，這一點我心裏是非常的清楚的，所以我也絕對不會去做一些違反紀律的`事情。這樣不僅會讓自己受到批評，也會對自己的個人發展有影響。

最後是思想上。我一直都保持着一個好的態度去對待自己的工作，做到全力以赴和全神貫注的去完成自己的工作，以公司的利益為先，個人的利益靠後。我覺得自己的思想覺悟是比較的高的，我不會為了自己個人的利益就去損害公司或者其它同事的利益。

二、工作計劃

我知道自己也還是有很多的不足的，有很多的工作自己是還可以做得更好的，所以在新的一年中我是會提高對自己的一些要求的，讓我能夠用一個更高的標準去完成自己的工作，要做到的是把工作做好，而不是把工作做完，這兩者是有着很大的區別的。我也要努力的去向領導學習才行，我的工作能力跟領導之間的差距是比較的明顯的，但我是能夠從領導身上學習到很多的。新的一年我是會有更多的進步的，我相信一定會是這樣的一個結果。

年度員工工作總結7

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

1、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。

主要從"內強素質、外樹形象"着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客户服務部的服務質量。

2、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展。

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習，按照學習，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。

進入中國人壽已經有4個年頭了，真快啊！四年的時間可以發生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥，以下就是為您提供的保險話務員年度。

現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發生着變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知櫃麪人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了XX縣支公司客户服務中心的主辦。這是領導對我工作的.肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責"，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。

3、日常工作回顧。

來公司工作已經4年多，一直在客户服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得櫃面的服務要做到更加到位，加上今年XX評選省級文明城市，於是縣裏也有在進行縣級文明櫃面的活動。在信息科技發達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的櫃面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作，我們XX公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。

最後，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客户的居委會。然後，我們就在晚上下班後一個一個打電話確認，由於老業務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什麼保全作業，於是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口乾舌燥，第二天客户來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司佈置的任務。

年度員工工作總結8

一、年度工作情況：

第一，熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20xx年4月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好基礎，我加緊對公司各項規章制度的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。

第二，熟悉工作內容，瞭解工作情況

作為一名土建預算員，熟悉和熟練操作預算軟件是求得生存的必勝法寶，幸運的是，從一開始我就獲得了寶貴的機會，作為新入職的員工公司，劉經理和吳經理給了我一個很好的學習和提升自己的機會，就是讓我參與到實際的預算工作中去，可以在完成自己工作任務的前提下更好的學習預算軟件的操作應用，從一開始的懵懵懂懂到現在的得心應手，從先前的丟東拉西，到現在的高屋建瓴，真是一種痛快淋漓的過程。完成第一份預算過程中，我查閲了相關資料，總結了工作經驗，尤其是同事之間的坦誠無私的交流，平等和藹的謙遜，使我如沐春風，進步更是芝麻開花，尤其是對計算方法進行研究，對結構節點進行剖析，對定額子目進行梳理、難點進行分析之後，我更是如獲菩提開化，提高了工作效率。

第三，鞏固專業知識和算量技巧

我做第一份預算時，劉經理先給了我一份憶江南的圖紙讓我單獨算量和套價，有不懂的積極向劉經理和吳經理詢問，這使得我的進步很快。隨着公司任務量的增大我的工作也有個更加系統的分配，很好的.參與了憶江南五期的預算工作。由於自己是學工程管理專業的，對於一些簡單的預算工程量，完成的還是相對輕鬆的，但是隨着工作的進行，我發現自己還是有很多問題，第一是工作效率太低，第二是細節把握不夠。後來在劉經理和吳經理的指導下，在徐工的無私指點下，在大薇和大琴的薰陶下，合着大貝清爽的笑聲與王錦幹練認真的工作態度，我在算量的時候結合了excel表格，鑽研了計算規則，大大的提高了計算速度，並且在計算前做好了對工作相關定額的熟悉和梳理，這樣一些細節就不會被忽視了，工作更上一層樓了！

第四，跟進施工進度，掌握成本控制

很快我又來到了長垣項目部，我每天都要對現場的施工情況進行跟進。在這個過程中，我覺得我學到了很多，看到一樣東西從無到有的全過程，要思考這些量我應該怎麼記錄，怎麼計算，套哪個定額，更讓我學會了獨立完成一件事。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然在工作中學到了很多，但還有很多不滿意的地方，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

第一，缺乏足夠溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

第二，缺乏工作經驗

在工作過程中，工程量計算過程中會出現漏項現象，對施工工藝瞭解不充分，我認識到需要儘快補充專業知識，加強積累工作經驗，以及積極與他人溝通，堅定自己的立場，在以後的工作中我會多注意這些方面，培養工作經驗，更好的完成工作。

第三，專業面狹窄

作為一個現代化人才，應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是施工工藝以及工程清單、定額、法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。

三、20xx年的工作目標

在認識到自己不足的前提下，不斷的改善自己，在20xx年，即使據説是世界的末年，我也要爭取做到能獨擋一面，並在完成自己本職工作的前提下，儘可能的多學習，考過二級建造師，拿下注冊造價師，為以後的工作打下堅定的基礎。其實我的目標很簡單，就是“努力工作，掙錢多多；好好學習，水平很提”。

在這半年的工作中除了工作，公司還舉辦了多次的活動，領導也經常關心員工讓我有一種家的歸屬感。

最後我要感謝公司領導對我的關心與指導，讓我在20xx年經歷了很多，成長了很多；其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

年度員工工作總結9

一年的工作雖然結束了，可是這依然給我一種非常好的狀態，在這一點上面我還是很上心的，我也知道這對我個人能力是非常不錯的提高，在這方面我始終都是希望可以學習到更多的東西，在有些方面我還是對自己很有信心的，對於過去的一年我也希望可以得到更多的鍛鍊，回顧這一年來卻是我也需要總結一番：

這一年來我覺得自己是處在一個逐步上升的狀態下的，我也是深刻的體會到了工作對我的影響，我也覺得在這個過程當中，自己的發展空間還是很大的，我希望在新的一年的工作當中自己可以接觸到更多的知識的，我也相信自己可以進一步的去調整好，這一點是毋庸置疑的，我相信在這方面，我是可以接觸到更多的知識，到了這年度考核之際我還是深有體會的，未來在工作當中，我希望自己可以做的更好一點，過去一年的時間雖然説不是很長，但是是很有意義的，我認為自己的進步還是比較大的，通過這樣的方式，慢慢的積累工作，我也渴望去尋求一些更加有意義的東西。

作為xx的一名員工，我是對自己比較有信心的，無論是在什麼方面，這些都是應該做出好的調整，我知道自己的工作做的還不是非常的好，還是有一些要去做出調整的地方，在這一點上面我對自己還是很有信心的，在這個過程當中我是深有感觸的，我也一定會讓自己去接觸一些新的東西，一年來的時間説長也長，可是卻讓我感覺十分的充實，對此我深有體會，我也讓自己接觸到更多的東西的，在完成自己工作的同時，我還和周圍的同事相處的非常不錯，每天都可以在工作當中積累到更多的東西，我的業務能力也是在不斷的加強，這一年來的時間我是很清楚的.，雖然有一定的進步，但是也有一些做的不夠好的地方。

在個人業務能力方面有了很多的跳高，我知道在這方面，我是深刻的體會到了這些細節，在年度考核之際我回顧自己工作的時候，也是一直在填充自己，這是我對自己的要求，也是我想要去做出努力的，儘管在這個環境下面，我把自己的工作處理的不錯，可是我也希望能夠接觸的更多，新的一年即將到來，我也一定會處理好不足之處，該正好缺點，提高自己的綜合能力，做一名優秀的xx員工，不辜負了公司的期望。

年度員工工作總結10

我是20xx年6月份畢業於xx學院土木工程系的一名大學生，並於7月份榮幸的加入xx監理公司的大家庭，我服從公司領導的安排成為xx市xx區港xx項目部的一名監理員。

回顧這短短的幾個月，雖然我只是一名剛走上工作崗位的監理員，但是我卻學到了在學校根本學不到的知識，在實踐中檢驗了學習到的知識。在工作中我完全能和各單位開展合作，出色完成工作。在工作上我勤勤懇懇、盡職盡責，發現問題並及時地協調整改。

現將本年度工作總結如下：

一、工作職責方面：

從日常工作做起、本職工作做起、從身邊小事做起，對本職工作盡心盡責。在劉經理的帶領下我虛心學習不懂的專業知識，不斷地積攢自己的專業技能，在有效地工作時間裏，我保證及時完成對工期的檢查任務。貫徹執行國家和建設單位的質量、安全管理要求。

不僅如此我還負責了日常各項資料的簽收發和存檔管理等工作。

在監理師的帶領下主要開展了以下現場工作：

① 檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備的真實性和使用情況，並做好檢查記錄。

② 複合或施工現場直接獲取以工程計量有關數據並簽署原始憑證。

③ 擔任旁站監理工作，做好旁站記錄，發現問題及時指出並向專業監理師彙報。

④ 按設計圖及有關標準，並對承包單位的.工序施工進行檢查和記錄

二、安全方面：

施工現場安全方面不容忽視，必須從講政治、顧大局的高度出發，本着對企業、對個人負責任的態度，堅持安全第一，預防為主、綜合治理的方針。

我們定期對工人宿舍及施工現場的各種安全隱患進行檢查和督改，嚴把每一個環節，發現問題當場整改，不能當場整改的我方將給承包單位下發安全隱患整改通知單並要求在限定的時間內及時整改和書面回覆，再由我監理方複查到合格為止。在現場做到隨發現隨整改的安全意識。

三、施工方面：

目前，我項目部以施工到14#—15#號樓的基礎底板澆築混凝土及地庫混凝土的澆築等工作。

在這段施工的時間裏，我對工作盡職盡職，對發現不符合圖紙設計要求的部位立即要求施工方對其進行整改。例如：在承台打混凝土墊層的時候，施工方因混凝土澆築不到位卻造成個別部位達不到圖紙設計要求的10CM，我作為旁站監理員方立即要求施工方對其整改，並及時將此問題彙報給專業監理工程。在每一個施工部位我都會做到提前審圖做好充分的施工監理工作，對不懂的問題及時請教監理工程師，以便做好充分的監督、檢查、整改等工作。

年度員工工作總結11

一、主要完成工作：

20xx年x月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

在業務營銷過程中，與客户的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客户不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。 對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客户和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

二、未完成工作和自己的不足：

1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。

2、在與客户關係維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入金融營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，結果在餘下的時間裏完成了開户任務以及潛在大客户洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。

三、本人當年績效目標完成情況及自我評價：

1、發傳單。

進入中信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近四個月了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客户慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客户效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的`合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客户經理的素質直接影響着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關係網絡。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客户選擇我們安信來開户，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客户，向客户介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客户爭取過來。

四、下一年度發展目標及本人需要的支持或幫助：

對於專業知識的提升是在職業生涯中一直都不可以鬆懈的一項工作。尤其是在當今金融產品品種越來越多，客户的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業人員，能夠為客户提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業知識方面，計劃在20xx年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業餘生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。

現在市場波動大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客户提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。

年度員工工作總結12

一年來的工作結束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績的，回顧過去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個好的精神狀態，我認為這對我來講是一個非常不錯的鍛鍊，現在想了想確實就是這樣，在過去的一年當中我認真負責的處理好了很多事情，我也知道我應該朝着什麼方向發展，也就過去的一年我總結一下。

工作方面我能夠對自己有客觀的交待，我也認真的回顧了過去一段時間以來的工作，我對自己這方面還是感覺很有動力，我能夠對自己有足夠多的提高，從來都不會覺得自己在這個過程當中有什麼很大的提高，現在我也是維持着好的方向，我也清楚自己個人的能力，不管是在什麼時候都應該要努力，要認真一點，對於這一點我也是感覺很有意義的，在工作業績方面我不是公司最優秀的，但是我覺得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應該要客觀的對待，我也非常清楚接下來應該怎麼去落實好自己分內的事情了，我和周圍的`同事虛心請教，我沒有忘記我應該要去做哪些事情，現在我也陸陸續續的在調整好這些，我知道在工作當中要對自己能力有客觀的認識，但是我從來都不會看輕自己，我知道我應該要對自己負責，只有在這樣的環境下面努力去維持一個好的狀態，才能夠讓自己成長的更多。

一年來我學習到了很多，現在想了想還是非常有動力的，這種感覺還是非常好的，這一點非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來還會有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認可，也是因為周圍有很多值得學習的同事，讓我在這樣的一個環境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現在回想起來確實還是很有動力的，這也是我應該要有的態度，這一年來的學習當中，我也一定會繼續維持下去，接下來的工作當中我渴望讓自己有更多的進步，想對而言我認為這是應該要做的更加細心，在以後的學習當中，我會進一步去提高自己，現在我應該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認識到了這一點，未來在工作當中我持續做好本職工作，我也想了想，新的一年我應該要讓自己去接觸更多的業務，提高工作能力，成為一名優秀的xx員工。

年度員工工作總結13

不知不覺已來到公司一年了，在不斷的深入工作中，不斷地學習，不斷地完善自己，短短的一個供暖期，雖然在不斷的努力，但工作中仍顯有些不足。通過這一段時間的實習,讓我明白在校學習的專業知識遠遠不夠社會的需求,以前總以為自己的理論知識很好,但實踐中的很多不足讓我慢慢靜下心來開始嘗試理論與實踐的相結。回顧過去的一年，現將工作總結如下。

一、工作總結。

從來到公司，到現在的時間裏，參加了經開分公司的供暖、收費等系統工作。

二、在工作中主要存在的問題。

由於對財務方面的業務不是很瞭解，導致了在過程中多次出現了返工，但是通過這一個採暖期的學習和了解，對相關的步驟有了越來越深刻的認識。對換熱站不夠深入瞭解，雖然只參加了幾次排查外網，但對於這個供暖期的工作來説，是微不足道的，在供暖期中突發的幾次以外停電的時候，反應不夠迅速，這就是對事物不夠了解的麻痺反應。在運行班長的帶領下，看站人員的`引導下，不斷的熟悉了換熱站的設備設施，現在已可以處理一些簡單的突發問題，不至於不知所措。我堅信在工作的過程中，也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都可以得到很好的解決。在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作定位認識不足，不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力。

三、工作心得。

經過這個採暖期的工作和學習，我發現自己離一個職業化的人才還有很大差距，主要體現在工作習慣和工作思維的不成熟，工作的條理性不夠清晰，對財務的流程不夠熟悉，工作不夠精細化，方式不靈活，做事不夠果斷，這也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

四、工作計劃。

在即將到來的維修檢修期間，我將一如既往的將自己投身到工作中，積極參加維修班組的檢修維護，向班組的每一位成員學習，學習他們優秀的工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作，對換熱站內的設備設施的維修及養護，不斷的進步，在實踐中不斷的充實自己。在財務方面，繼續熟悉細節過程，認真、準確的記好每一筆發生的費用，有順序，有安排的保存好底賬，做到心中有數，絕不允許出現一點錯誤。

今年的供暖期將會加大供暖面積，工作壓力會有所增加，但我依然會勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，靜下心去做事，多付出一些，工作就會優化一些，職業做事，誠信待人。

年度員工工作總結14

20xx年春節後，我依舊負責x市場大廈的各項經營工作，在與xx的配合下經歷了節後淡季各商户的經營困境租金難收、託管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的瞭解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商户的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛鍊。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對x市場進行了一定的佈局調整。3月份x市場超市開始構想到4月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，x市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市的業務知識又得了系統的強化。

負責x市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但x市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然x市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但x市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的.侷限，這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時，x市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在x市場工作得到的收穫。

6月份因工作的需要，我被調到x超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長xx深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關係，負起了店面值班經理的職責。與櫃組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品採購後，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭幹起，衞生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平台全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入瞭解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管理員。

年度員工工作總結15

xx年已經過去，在過去的一年裏通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個彙報。在過去的一年裏，嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，全年完成採購項目共計xx萬元，保證了公司生產部的正常運營。

在整體的一年裏，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今後的.工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強與客户溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到xxx%為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：

一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料

四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們採購部是一個集體，今後一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進，爭取更大的進步!