銷售工作總結必備（14篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的銷售工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售工作總結1
按照寧蒗縣人民政府工作的安排，3月8日至18日，由農業局、質監、工商、畜牧局、農機、能源、種子站等部門共同組織綜合執法檢查隊，認真開展了20xx年農資執法打假。
此次執法打假工作，針對轄區實際情況重點檢查羣眾反映問題多的化肥、農藥、農膜、農機銷售企業；重點檢查城鄉結合部以及無證照生產經營問題突出的區域。共出動執法檢查30車次，90人次深入寧蒗縣15個鄉鎮供銷社及門市部進行了全面大檢查。
綜合執法檢查隊堅持“四到位”開展農資打假，有效保障了春耕生產安全。
一是堅持農業法律、法規宣傳到位，將《關於進一步加強農藥管理的通知》等資料發給所有農資經營户，約束其經營行為，同時刊登《農資識別技巧》，提高農民辨假識劣能力；
二是堅持農資質量監督抽查到位，對市場上主要農資產品進行了抽檢，截至目前，由農業局抽取農資樣品15個；
三是堅持農資市場監管到位，建立了以鄉鎮農技站長為農資監督員、村主任為協管員的縣、鄉、村三級監管體系；
四是責令企業制定召回制度，堅持對已售出的可能對人體健康和生命安全造成損害的'產品，堅決責令企業召回。
通過打假活動，有效的保護了廣大農資經營者和農民的合法權益，淨化了我縣農資市場。但我們還將繼續強化大農資市場的質量監管，為我縣春耕工作的有序進行保駕護航。
銷售工作總結2
1、要想客户購買您的產品，首先要把自我推銷給客户。
2、用真誠、活力，周到的服務打動顧客。客户買車真的是由於優惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，並且，客户不會因為我們給他優惠多就感激我們，相反，如果我們在客户要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果！
3、抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客户其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的'不一樣之處，才能夠讓客户立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭説的也是一樣的。
4、僅有付出了，才能夠有收穫。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那麼，付出也要比別人多或者比以前多，如果什麼都不改變，那麼，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。
5、要善於總結，善於提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客户，可是，只要我們能夠善於總結，其實還是有規律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客户採取不一樣的應對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑑過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。
6、堅持平穩的心態：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業的心，踏踏實實的才有可能供給優質的服務。
7、熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善於挖掘我們產品的特點，並喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客户感受到我們的優點。
銷售工作總結3
一、概括內容與問題
對上月工作內容，尤其是突出的問題（突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的）的概述（既是概述，重在於精簡，需有一定的濃縮精華出來的能力）
1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容，不需在此分述過多，（不是每個月都變換工作內容，所以不要過多言語），開篇不可落下主體，如上月我所負責的**區市場方面。基礎工作方面，業務人員個人狀態及整體隊伍本月賬務方面，上月基礎工作較順利，有層次的把這個區這個月的工作內容和狀態用概括性語言描述，（注意：區域不只一個的時候要概括的有層次點）
2、概括並提煉重點問題。第一步闡述的歸納，是個人非常可觀、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯？這是失敗的，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪裏來？從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。
二、詳述問題
凡工作總結，歌功頌德不是重點，把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列，基本按以下步驟
1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那麼你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架！
2、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的短語進行擴展，這個問題我該擴展什麼內容？首先你要想你想告訴別人什麼，你寫一、對賬問題。你擴展的內容應該要寫這個問題在區域的現狀、問題產生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認為合理的解決方式（解決方式不要總天馬行空的“我認為該？”就完了，你的.方式一定要緊密和你的問題連結的上，顯得有説服力，如：根據市場現狀，業務人員對於賬務知識的缺乏，加之時間不固定，如果對他們定期進行財務知識的培訓？
3、寫文章要有收有放，有放有收，一個個問題分析完了，這個分析是實事求是的根據問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什麼會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看，定有共同的原因，那麼你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區域因今年任務量普通提高全體人員在狀態上還沒有迅速調整過來？
補充：根據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束，但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握文章的結構，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發散，可先把這些問題分大類，如：基礎工作類、市場業務類，然後先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟，再對市場業務類同樣的分析，這就由總―分―總變為了總―分―分―總
三、工作計劃
凡是總結必然是承前啟後，上月總結之後一定要寫接下來一個月工作的規劃，準備做什麼，怎麼做，不要説到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做，記住，不論總結還是計劃不可割裂開已經做的工作內容、問題以及與你工作的對象，始終要緊密結合
計劃與上面的總結同樣要分門別類，條列式的羅列，要有層次，但層次絕不是通過一、二、三分出來的，而是根據你的內容，你先心中有數，然後按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結與計劃同樣是層次鮮明的，是為上作。
銷售工作總結4
在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶着這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這裏，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。
這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕鬆一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕鬆了一些。
第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎麼去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是後來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的'日子。
下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁着這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在後來的日子突飛猛進的成長。
其實這兩年下來，我對這份工作也差不多瞭解透徹了。我有了自己很多的心得和想法。或許我應該堅持的不是對這份事業的執着，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今後一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平台給予的寶貴機會。
銷售工作總結5
1-9月份營銷部按照集團年初總體工作安排，圓滿地完成了銷售的各項任務，受到了集團公司領導的認可，1-9月份主要完成具體工作如下：
一、市場調查
在市場競爭萬變的形式下，為確保我公司的產品在市場上佔有一定的地位和份額，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產品的價格變化趨向，及時向生產單位反映市場動態情況。根據市場的需求，銷售產品成本等原因，及時向公司提供了產品定價建議和銷售市場的情況。
二、產品銷售
年初我們根據產品的產量編制了銷售計劃，制定了銷售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷售進度，與鐵路部門及時協調做好發運工作。同時，我們不斷開闢新市場，發展新顧客，鞏固老用户，較好地完成了銷售任務，實現銷售目標，回收率達到100%。
三、售後服務工作
取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發出後，我們及時向用户通報發貨數量質量時間，使用户隨時掌握髮貨情況，對用户提出的異議和質量，計量糾紛及時反饋或解決，使顧客滿意度達到98%以上。銷售統計工作做到準確真實及時，對企業產品宣傳做了大量的工作。
制定了定期向用户徵求意見的制度。及時掌握用户的動態，意見收集整理解決後及時反饋。
四、質量情況
根據質量體系規範的要求，銷售處全體銷售人員都瞭解熟悉了質量認證的相關內容，為了更好的滿足顧客對產品的'要求，銷售處充分的瞭解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通，建立顧客檔案，滿足顧客的要求。
五、建議和意見
為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產品在市場佔有一定的地位和份額，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。
銷售工作總結6
本人於XX年XX月調入XX公司任綜合辦公室主任，XX年XX月至今任銷售管理部經理。現就XX年上半年工作簡要報告如下：
XX年，隨着XX公司的運轉正常，XX區的銷售工作面臨着巨大的壓力，如何將猛增的產能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我通過認真詳細的摸底，確立了“內部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款”的工作思路，細化管理，完善制度，改進流程，開拓市場，加強監控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量XX萬噸；各品種水泥綜合單價為XX元/噸，相比預算XX7元/噸，降低了XX元/噸；應收賬款餘額XX萬元（減去關聯方欠款，餘額XX萬元）。
一、內部夯產管理
應該説，原來銷售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業務流程存在較大的漏洞，執行力不強等等。我針對以上情況，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發管理規定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。
建立了周例會、月例會制度，使內部溝通協調高效，問題得以及時解決。建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情況及時預警，起到良好的效果。對核算、信用風險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時，於XX月份，對營銷公司機構重新進行調整，對營銷模式進行調整，並對部分人員進行調整，使內部管理有效、高效。通過各種措施，提高了部門人員的.凝聚力，變被動工作為主動工作。等等
二、外部開拓市場
由於XX公司在XX年完全釋放產能以及XX和XX二線的相繼開工，使我公司的產能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控並引領市場的信心和動力。
要求各辦事處建立《現有客户、潛在客户動態表》、《競爭對手動態表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策提供依據；根據市場動態，隨時調整符合市場狀況的營銷政策；密切關注客户動態，確保現有客户不流失；加強市場信息、客户資源的調研，全力開發新客户，上半年共新增客户XX個，合計銷量XX萬噸；要求各辦事處加強市場調研、競爭對手調研工作，及時瞭解市場信息。
三、控制應收賬款
首先，根據《信用風險管理辦法》對客户進行分級，篩選優質客户，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發生。
其次通過制訂相關規定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不同賬齡，採取不同的策略，並且責任到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警並解決。
四、下半年計劃
上半年，由於雪災、地震影響，銷量、價格、回款均沒有完成預算，故此，如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。擴大銷量方面，對各辦事處的開發人員設定任務量，加大開發力度。提高價格方面，加強與競爭對手的溝通，對價格實施聯動，努力完成預算價格。控制回款方面，加強信用管理，實施客户分級。
XX年對於我來講是學習的一年，隨着公司新增產能不斷擴大，XX年將是充滿挑戰的一年，我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰略思想，變壓力為動力，發揮團結協作能力，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環節，為我公司的可持續發展貢獻自己的力量！
銷售工作總結7
客户進來售樓部首先我們應該熱情迎接，並瞭解客户是否是第一次來看房，是，先登記好，介紹自己（不是，詢問客户是否記得以前是哪位置業顧問接待的），請客户移步到區域模型詳細為他講解，講解簽到時候注意自己的語氣，要吸引客户感覺在聽講故事一樣，有層次感，節奏感，講解中要記得跟客户互動，清晰、自信的告訴客户“您”選好作為第二居所是明智的選擇，並且要做到客户跟着自己講解後，諮詢下客户是買來自住還是投資？根據客户的回答做出相應的建議，重點介紹。禮貌性的詢問下聽完講解後客户還有哪些不明白的？理清好自己的思路，怎麼樣帶客户，帶客户看樣板房的途中，講解完周邊的情況後，可以跟客户閒聊，瞭解客户心裏想法和需求。看樣板房可以先領客户到花園感受下獨棟有天有地的氛圍。在進屋參觀前可以先給客户做個思想上埋下伏筆，託高客户心裏對我們產品的低價。參觀樣板房的.的時間不宜長，控制在3，4分鐘左右，領導着客户去看選好的毛坯房讓客户自己做比較。回來計價，折扣可以先收起，肯定的告訴客户我們這裏是高端樓盤是沒有折扣的，這樣也利於客户二次回訪的時候用折扣逼客户下定。
總是來説我們要改變我們一層不變的銷售方式，儘快學習好讓客户跟着我們的思路來走，始終保持自信。
銷售工作總結8
銷售工作對於任何一家飼料企業來説，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重於泰山。下面，我就三月份的工作進行總結。
一、個人自身方面的總結：
深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客户貼心服務的使命！
公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！
二、工作方面的總結：
1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點：蹲點策略。在塔山鎮經銷商劉紅軍處進行定點幫扶，並嚴格按照公司蹲點流程逐步推進工作。大力宣傳公司產品和品牌，通過劃圖進村—進村宣傳，最後建立示範户，通過客户帶動客户，以求效果達到最大化。
2、關於銷售工作的思路整理
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。開發和壯大市場，説白了就是通過各種方式搶佔他人市場為我用。對於目標市場的壯大，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展，需要有計劃、按步驟有針對性的展開工作，哪個地方和哪些客户是重點客户，哪些客户具有宣傳效果，哪些客户具有事半功倍的效果，這些並不是單憑想象就能達到效果的，客觀條件和正確的方法是必需的。甚至具體的某個客户在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪行為，都有可能導致客户資源的惡性反戈甚至產生負面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示範户的作用巨大，可以大大一傳十，一帶十的效果。做銷售本來就是服務，通過自己的服務使部分或符合做示範户的典型顧客的利益更大化，往往比拜訪20家客户更有效果。蒙牛的牛根生説過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養殖場推薦，下面養殖户母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的`產品，一直反映很好，同時自己的服務有那麼到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客户拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養成本，何樂而不為。環環相扣，很容易形成地區性的市場佔有率和品牌效應！這對做周圍的其它市場起到支點的作用！
三、工作中存在的問題：
1、有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間（往往中午和晚上拜訪客户的時機最好），工作的計劃性不是很強！
2、不夠勤奮，懶惰。
3、缺乏執着精神，很多時候沒有耐心講解。沒有找更好的方法做同樣的事。
四、對公司的要求：
要求經銷商降價。蹲點幫扶後需實現專銷。
五、總結
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，通過自己的努力定能成為吸引更多的用户使用我們的產品。！
面對現在我們的確困難，但我們決不氣餒，因為我們有可以預見的未來！到那時侯我們將大鵬展翅！
銷售工作總結9
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去確定是否有效客户，學會如何去接近客户，得到客户的信任，瞭解客户的需求，為客户做選擇和講解客户疑慮，最終為客户供給一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後台支持，一站式的為客户服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的.部門負責銷售聯想全系列產品，包括聯想服務器，聯想家用台式機，聯想商用台式機，聯想筆記本，聯想打印機等一系列耗材外設配件。從瞭解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點；在下班後查閲網上資料，充實了自我的產品熟悉度，增加了對聯想企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了確定客户，當客户進門時確定客户是否有效，確定客户屬於哪種類型，探查客户需求，瞭解客户疑慮，從一系列話術中總結出自我的銷售技巧，擁有屬於自我的銷售風格，不斷積累自我的老客户，憑藉強大的公司後台及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了必須的客户資源，並給客户留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客户介紹滿足客户需求的機器，為客户講解機器的配置，功能等特點，在滿足客户需求的同時，也能到達客户的預算範圍。客户確定機型後，帶領客户購買機器，為客户裝載機器軟件等服務，調試好機器，教會客户保養機器，留客户資料做好自我本身積累。
在售後服務上，我堅持用自我的耐心為客户講解客户遇到的各種問題，多次為客户解決問題並得到客户的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客户介紹客户，帶來更多的連鎖效應。
銷售工作總結10
我是銷售部的一名普通員工，剛到物流園·名都項目工作時，對房地產銷售管理方面的知識不是很精通，對新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快的瞭解公司的性質及項目的詳細情況。
作為銷售部的一員，我很明白自己的肩負和責任。做為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也代表着企業的形象。所以要提高自己的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要了解房地產整個市場的動態，走在市場的前面。
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將逝去，新的挑戰就在眼前。沉思回顧，這一年我做為銷售部一員，在公司領導的指導下、在和同事的合作過程中，我積累了更多的實踐經驗，學到了更多的理論知識，同時，在工作中也發現了自身的不足，這是充實的一年，具體工作總結如下。
一、銷售情況
整體銷售情況：本項目截至20xx年xx月xx日，共計接待客户530組，其中諮詢住房312組，諮詢商鋪206組。來電518組，其中諮詢住房151組，諮詢商鋪367組。日均來訪量為1。96組，日均來電量1.91組，住宅及商鋪銷售總金額：24719797元，住宅銷售共計33套，銷售面積：3368.56平方米，銷售總額：9563266元，回款金額為：2417130元，其中22套已籤合同。銀行已經簽約14套，備案20套。
銷售商鋪8套，銷售面積：2695.07平方米，回款總金額11925057元（含抵押工程款客户），未回款金額為12515985元。
本項目20xx年xx月xx日到12月x日專業市場內部認籌為34組，共計收取認籌金39萬元。
二、銷售建議
因前期廣告投入力度小，項目信息沒有進行大規模宣傳，市場認知度較低，客户來訪渠道單一，導致來電來訪不足，銷售業績不理想。希望20xx年甲方加大廣告投入力度，增加户外高炮、短信、巡遊車、道旗、路演、夾報、LED移動電視、公交車上、城關銷售展點，保持長期穩定的廣告投入，真正的把項目信息傳遞出去，保障每月來訪來電量，提升集團形象，為後期專業市場奠定良好基礎。
針對項目距離城區較遠的情況，建議在市區繁華區域設置一外展售樓處，通過開展商超及社區派單拓展客户，同時，啟用看房車定點外展售樓處，來回接送客户看房。
現隴西當地住宅供應量較大，其他項目住宅土地使用年限均為xx年，項目地理位置周邊配套及户型比本案具有優勢，競爭激烈，客户選擇性大，建議對此抱有抗性的客户根據情況而定給予一定的優惠補償，避免客户流失。
針對還未開工建設及未取得商品房預售許可證的房屋付款方式一變在的情況，從最開始的付50%變為付80%最後變為付100%，客户至售房部看房，每次傳遞的信息不一致，導致部分客户對本案失去信心處於觀望狀態，遲遲未購買。經過我公司對市場的調研瞭解，隴西當地在售項目，付款方式大多數都是前期付款50%剩餘房款於項目交房時付清。付款方式能根據當地市場而定，因為有部分客户在隴西當地小有名氣，以及小地方人喜歡跟風，部分客户的購買將會帶動其他客户的購買。保障項目能夠持續旺銷，避免客户流失。
根據公司市場調研，隴西當地建材經營户約為760家，目前除本案規劃有建材市場外，橋南家居建材城也已動工建設，可謂客户資源有限，未來勢必將形成兩個市場競爭的局面，誰先行一步，誰就掌握了先機，目前橋南建材市場已出正負零，預計20xx年x月整體完工，而本案現搬遷工作尚未啟動，規劃尚未定案、工期未定，從營銷的時機來看，本案已經落後於橋南市場，若本案進度仍然一再拖延，則本市場必將在競爭中處於劣勢地位，將直接影響到本案建材市場能否成功運營。
在目前工期不能保證的情況下，為了避免本案在競爭中陷於劣勢地位，建議本案應當在建材市場的推廣上佔據先機，通過廣告推廣向目標羣體傳達本案建材市場的建設規劃，領先於橋南建材市場啟動推廣，打造先入為主的勢頭；推廣先行只能抓住先機，但保持領先勢頭還需項目工程進度的.配合，進度緩慢則亦無法改變項目落後的局面，因此，本案還須儘快確定專業市場的規劃方案，加快施工進度，趕在橋南家居建材城前面開盤、開業，避免客户被對手形成分流。
三、小結
從7月份來到物流園·名都項目，到目前為止，從我個人對售樓部人員管理、人員培訓和我個人的言行舉止在楊經理的帶領下有了很大提高。針對後期我會以身作則，把我在這個行業所學到的知識灌輸每個售樓員，讓後期工作開展的更順利。
後期我們會採取每日早會，晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客户相關情況，找到具體問題具體分析，匯聚集體才智，充分調動集體人員的積極性。為20xx年專業市場奠定良好的基礎，爭取為公司創造更佳輝煌的業績！
銷售工作總結11
轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長__%，回款率為__%；低檔_佔總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點；中檔_佔總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點；高檔_佔總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的.。
3、市場開發情況
上半年開發商超_家，_店_家，終端_家。新開發的_家商超是成縣規模最大的__購物廣場，所上產品為__系列的全部產品；_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品為__的四星、五星、十八年，__店所上產品為__系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區_家，鄉鎮_家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是__系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“___”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。
二、下半年工作打算
儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成，並向__萬元奮鬥。
努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是__營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
銷售工作總結12
尊敬的公司各位領導：
我於20xx年x月到公司銷售部在東北區域內作銷售工作，現銷售工作以基本結束，就近期工作情況總結如下：
20xx年x月下旬到東北市場後，因前期的加工、配貨等工作都有銷售部的其他同志在春節前已經安排就緒，春節後基本沒出多少貨，只是回訪各地經銷商、調查種子銷售情況。20xx年東北種子市場整體啟動較晚且一直處於不温不火的低迷狀態，銷售量遼寧市場沒受大的影響，吉林和黑龍江整體呈下降趨勢，較往年下降20%-25%。鄭單958和先玉335及其套牌品種的銷量直線上升，整個市場形成了“沒有鄭單958開不了門的”局勢，致使其它品種銷量急劇下降。我公司在東北的銷售情況很不理想，整體銷售量為70萬公斤，完成年度銷售計劃的40%。經分析我認為造成以上情況的原因主要有以下幾點：
一、外部因素
1、20xx年由於受商品量市場影響，農民所產商品玉米價格低、出售困難，造成商品玉米大量積壓，再加去年東北地區天氣乾旱，部分地區玉米大幅減產且價格又低，農户沒有效益。食用油價格大幅上漲，今年大豆、花生、高粱、綠豆等作物的種植面積增加，玉米種植面積減少10%左右。
2、20xx年國內部分種子企業紛紛效仿先鋒種業，推出一批單粒播種的精品種子及配套的單粒播種設備，並在市場佔領了一定的銷量，使整體銷量下降15%左右。
3、農民的種植習慣有了根本性的轉變，有以前的稀植品種轉為密植品種，使稀植品種的銷量大幅下降，甚至有退出市場的趨勢。
4、由於20xx年大旱之年，鄭單958和先玉335在東北地區的突出表現，xx年使其銷量空前高漲，部分地區鄭單958的銷量佔到80%。因此鄭單958和先玉335的套牌品種也是脱穎而出大量擁入市場，導致其他品種的銷量大幅下降。據統計，每個地區銷售的近200個品種中，各種套牌品種約佔1/4，且部分品種的銷量也佔據了一定的市場份額。此舉讓當地一些企業獲取了相當豐厚的利潤，外地企業只能望而興歎。
5、整個種子市場供大於求，儘管20xx年各生產公司都壓縮了生產面積，由於20xx年種子積壓太多，整體市場還是供大於求，雖然20xx年鄭單958的銷售市場如此之大，但其種子還是有大量積壓。
二、內部因素
1、我公司現有品種少且適應範圍小：丹玉92屬大穗稀植、晚熟型品種，適應範圍侷限於遼寧省和吉林省南部地區，但通過近幾年所售種子的信息反饋，該品種整體表現一般，果穗偏小，農户種過一年第二年便不會問津，再加之去年所售種子純度差，經銷商怕種子售出後出問題影響自己的聲譽，態度也不是很積極，今年大部分種子都是賒銷出去的，所以我們在市場的形勢很被動。
2、吉單257也屬大穗稀植型品種，其適應範圍在吉林省和黑龍江第一積温帶，在遼寧省種植生育期短，表現早衰。就品種自身而言，該品種在該區域內的綜合表現是卓越的，但該品種在我公司買斷前已經有吉農高新銷售幾年，現在已屬老品種，而現在吉林和黑龍江品種更新換代較快，經銷商和老百姓都比較樂於接受新品種，再加種植習慣已從以前的稀植型品種轉為密植型品種（部分山區除外），所以使稀植型品種的銷量逐年下降。
3、銷售人員業務能力低,不能及時準確的掌握市場動向和經銷商心理，缺乏對市場的分析能力和應變能力。
三、對今後工作的想法及建議
根據今年整體銷售狀況及後期的儲存情況，來年的種子市場還是不容樂觀，越是大公司種子積壓的量越大，而當地一些有加工包裝資質的小公司卻搞的.有聲有色。介於此情況，我個人認為應打破現有的營銷模式及策略，從目前情況來看，東北地區種子市場的監管環境會越來越嚴格，部分縣市的工商行政管理部門成立了生資管理分局，介於此情況我公司應在東北當地選擇幾家有資質有實力的公司聯合開發，合作銷售。公司負責提供散籽，由經銷商對市場進行具體操作，根據來年市場情況，適當的加大經銷商的利潤空間，調動經銷商的積極性，使公司能儘快甩掉沉重的庫存包袱，爭取早日輕裝上陣。
加強種子質量管理，提高市場競爭力。單粒播種及精品種子在東北地區已初具規模，高純度、高芽率、高淨度的高質量種子，也是目前種子市場的需求。所以我公司要在種子質量上嚴格要求，為市場提供高質量的種子，提高公司的市場竟爭力。
以上是我在東北市場學習、工作幾個月來對工作的簡單總結和一些親身體會，不足之處請公司領導批評指正。
銷售工作總結13
光陰似箭，轉眼間，20xx年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來説，在這一年裏還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡發佈這一塊，今天我對網絡發佈這一塊的情況做如下總結。
在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者説電子商務顯得極為重要。首先，對於網絡平台的總體發佈情況來説，網站平台的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平台的發佈，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，後來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對於具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。
從總體網站發佈量來看，大概地統計了一下，目前註冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然並不是説註冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對於一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑑於網上視頻搜索率也挺高的，同時也註冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。
對於公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去發佈一些行業動態，充實並更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的發佈格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至於英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至於網站的改版問題，如果沒必要的話暫時最好不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。
由於我們公司成立不久，所以對於網站上還有一些板塊處於空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以後能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合着先用着吧，以後有機會再重新做一個。
至於其它問題都是老話長談，在此也就不多説了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制後，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都説一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這麼一根火柴，帶動大家的'積極性，以百分百的熱情投入到工作中。
都説人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人幹所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一台設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什麼，應該做什麼。最後希望在新的一年裏，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。
銷售工作總結14
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入___酒店已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是酒店不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説從一個對酒店“一無所知”的門外人來説，這半年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為大部分都是相通的，其實我對酒店方面的知識不是很瞭解，甚至可以説是一無所知。來到這個項目的時候，對於新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及酒店的市場，通過努力的學習明白了銷售的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收穫頗豐。心境也越來越平靜，更加趨於成熟。在領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由於初次接觸這類知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由於面對考核，我可是下足了功夫。終於功夫不負有心人，我從接電話接客户的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時酒店專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客户的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客户，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出酒店的形象，都在於細節。看似簡單的'工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收穫的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以後的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的瞭解整個酒店市場的動態，走在市場的最前沿。俗話説“客户是上帝”，接好來訪和來電的客户是我義不容辭的義務，在客户心理樹立良好的酒店形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客户羣。
2、針對購買力不足的客户羣中，尋找有實力客户，以擴大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。做酒店市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為酒店再創佳績做出應有的貢獻！