對珠寶行業的工作總結

來源:文書谷 1.13W

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如我們來制定一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是小編為大家整理的對珠寶行業的工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

對珠寶行業的工作總結

對珠寶行業的工作總結1

自從本人上 年加入周大福珠寶以來也有 1 年的時間了。

在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大 的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的,而且得到了商場領導的高度認可,在 上 年的 7 月讓我擔任櫃長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下工作總結:

 一,品德素質修養及職業道德 通過報紙,書籍,雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

二,工作質量成績,效益和貢獻 保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。

三,工作中的經驗 銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮 的幾個方面

1 認真的接待顧客做到3 米問好,1 米詢問,微笑服務是關鍵,人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。

2 充分展示珠寶飾品,由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解,因此對珠寶首飾的展示 十分重要,顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3 促進成交,由於珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最後成交前壓力重重,所以要營業員採取 分心的方法減輕顧客的壓力。

4 熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。

5 售後服務,當顧客購 買後營業員的工作並沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最後説一些祝福的話是顧客的.心情 愉悦。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。

6 抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等 待顧客的到來,注重自己的外表,衣着要乾淨得體,每天堅持化粧。

四,工作中的不足和努力方向 總結一年來的工作,儘管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾 的瞭解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑑他人 成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售 失敗後的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要, 對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個櫃長,就像一個帶兵打仗的班長,衝在第一線影響,感染成員很重要,作為櫃長首 先要起到表率,模範帶頭作用,一個櫃枱就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量。互相學習, 互相進步。 總之,在這一年裏我工作並快樂着。

對珠寶行業的工作總結2

自從本人20××年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。

在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守商場的規章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分佈開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20××年的7月讓我擔任櫃長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程,我做出如下:

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙,書籍,雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績,效益和貢獻

保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;

1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品,由於多數顧客對珠寶知識缺乏瞭解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的瞭解越多購買後的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。

3、促進成交,由於珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最後成交前壓力重重,所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的`壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產地,質量。

5、售後服務,當顧客購買後營業員的工作並沒有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最後説一些祝福的話是顧客的心情愉悦。增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。

6、抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態等待顧客的到來,注重自己的外表,衣着要乾淨得體,每天堅持化粧。

四,工作中的不足和努力方向

總結一年來的工作,儘管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的瞭解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個櫃長,就像一個帶兵打仗的班長,衝在第一線影響,感染成員很重要,作為櫃長首先要起到表率,模範帶頭作用,一個櫃枱就是一個集體,充分的團結才能釋放最大能量。互相學習,互相進步。總之,在這一年裏我工作並快樂着。

對珠寶行業的工作總結3

一、 各項指標完成較好。

據區統計局統計,1至9月,規模以上工業總產值634.02億元,同比增長18.5%;規模以上珠寶業工業總產值同比增長25.15%(全年任務同比增長13.5%);規模以上工業增加值64.97億元,同比增長8.8%(全年任務同比增長8.5%-9.5%)。

二、 推動水貝·中國珠寶指數創建工作。

充分利用水貝黃金珠寶產業集聚基地的產業優勢,建立水貝?中國珠寶指數。指數總體設計方案已完成,並召開了三次專家評審會,對設計方案進行了充分論證,確認了指數設計體系,並於10月31日在20xx中國國際珠寶展上啟動試運行。指標體系由一個“3+1”架構的綜合性指數體系,即價格指數、景氣指數、產業發展指數及單獨監測類指數構成,涵蓋貴金屬、寶石、玉石3大產品種類,分4個層級48個細分類別。目前第一期發佈的指數是黃金日批發價格指數、景氣指數和成交量指數,產品品類是足金和鑲嵌鑽石。黃金日批發價格指數每日生成,景氣指數及成交量指數每月發佈。第二期將增加產業發展指數,產品擴展至鉑金、k金和彩寶,數據採集範圍將擴展至全國各個特色珠寶基地。指數將為行業提供晴雨表、風向標的作用。

目前,已確定了41家珠寶企業、行業機構等單位為第一批指數數據採集單位,已開始採集相關數據並進行模擬試運行。

三、成立設計師協會,推動設計研發發展。

深圳珠寶首飾設計師協會已於5月18日舉行成立大會,成為中國大陸地區第一個屬於個人珠寶設計師的專業社會團體,將吸引更多優秀的專業設計人才集聚,推動珠寶原創設計文化的發展。協會成立後,積極開展設計師交流活動,5月16日,XX市珠寶首飾設計師協會承辦了“中國文化產品營銷年會-創意設計與中國元素國際研討會”,此次會議由由文化部外聯局及XX市文體旅遊局主辦。本次研討會注重在創意設計領域推動中國元素參與國際交流,進而帶動中國原創設計產品和服務進入國際市場,推動“中國製造”到“中國創造”的轉變。8月29日,設計師協會和施華洛世奇攜手舉辦的“珠寶未來 、深圳原創”大講堂在旭飛華達園黃金珠寶集聚基地公共服務平台舉行,行業內各品牌部、企劃部、設計部精英陸續到場,有幾百名設計師參加。在大講堂上,swarovski gems tm寶石創意總監 ms. birgit rieder為與會的業界精英帶來了20xx年主流趨勢前瞻預測。最後,ms. birgit rieder還分享了原創珠寶設計的四個方向 :寓言、跨性別、簡約東方、黃金混編風格,將關鍵詞“對話”演繹到原創的每個角落。

在亞洲權威的20xxjna大獎中,3家羅湖珠寶企業分別獲得年度傑出企業大獎、年度創新企業大獎和年度製造商大獎,這也是國內唯一獲得企業榮譽稱號的3家珠寶企業。

另外,在目前國內最具影響力的綜合性珠寶首飾設計大賽20xx第三屆中國(深圳)國際珠寶首飾設計大賽中,專業組30個獎項裏,羅湖珠寶企業獲得了21個獎項,佔總數的70%,4個工藝藝術最佳製作獎獲得者都是羅湖珠寶企業。

四、加強要素市場建設,完善珠寶產業鏈

由於國家政策的規定,目前,深圳缺乏專門的'黃金及鑽石交易機構,企業成本投入較大。為了減輕企業交易成本,完善珠寶產業鏈,提高轄區珠寶產業的影響力,我局正積極推動成立鑽石毛坯交易平台。鑽石毛坯交易平台將為珠寶企業提供鑽石進出口代理服務、鑽石物流集散中心及鑽石工藝交流平台,將有利於鑽石產業鏈上下游及周邊行業的整合與貫通,將彌補轄區珠寶產業目前最緊缺的原材料交易鏈,推動轄區珠寶產業轉型升級。目前,該項目已完成可行性研究,成立了項目實施單位,確定了辦公場地,擬註冊成立“XX市鑽石毛坯交易中心股份有限公司”作為平台運營主體。

五、榮獲“全國知名品牌創建示範區”稱號

8月19日,國家質檢總局考核驗收組一行對我區籌建“黃金珠寶產業全國知名品牌創建示範區”工作進行現場驗收詢審。通過專家審核和驗收後,9月1日,國家質檢總局正式批准我區成為“黃金珠寶產業全國知名品牌創建示範區”。這也是全國唯一一家獲批創建的珠寶類產業園區,對於提升珠寶基地影響力和知名度具有明顯的促進作用。

六、加大品牌推廣力度

已組織ttf、緣與美、豐沛、仙路珠寶等參加了3月份香港國際珠寶展;組織ttf參加20xx巴塞爾國際鐘錶珠寶展;同時還組織多家企業參加了深圳、上海珠寶展以及第十六屆中國(重慶)國際投資洽談暨全球採購會(以下簡稱為“渝洽會”)。12月6日-8日,我局組織了34家深圳珠寶區域品牌企業在南京舉行巡展,並在南京當地電視、電台、報紙、地鐵、主要樓宇視頻等媒體進行廣泛的宣傳推廣珠寶區域品牌。通過展覽方式,突顯深圳珠寶的設計與製造水平,拓展珠寶企業的市場渠道,提升深圳珠寶的知名度。

為推動轄區珠寶企業進行品牌創建,拓展終端零售市場,提高產品附加值, 今年,扶持轄區8家珠寶企業在央視二套財經頻道《購時尚》欄目投放廣告。全年在該欄目投放每期60秒的集羣廣告,其中10秒為XX區政府形象廣告,50秒為珠寶企業廣告。本廣告投放以“政府+企業”聯合出資的方式,獲得了高達52.8%的廣告費用優惠。該廣告既集中宣傳了“時尚羅湖 珠寶之都”的區域形象,同時也最大程度地發揮了政府與企業的資金效應,提高了深圳珠寶品牌的知名度和美譽度,促進珠寶企業向品牌化、高端化方向轉型發展。

轄區珠寶品牌連鎖企業擴張步伐加快。周大生在全國已有2200多家品牌連鎖店,是全國零售店最多的珠寶企業,福麒、金大福也突破了500家零售店。此外,翠綠、千禧之星、大盤珠寶、吉盟、周大生、週六福、金龍、嘉樂祥等8家企業獲得“20xx深圳連鎖經營50強企業”的稱號,其中千禧之星、吉盟還獲得了“20xx年廣東連鎖50強”稱號,充分體現了珠寶企業在品牌運營和終端零售方面的發展成效。另,珠寶企業還積極開展網上銷售業務,這將是珠寶企業未來拓展終端零售市場的重要渠道。目前,已有千禧之星、周大生、吉盟、萃華、愛迪爾、金大生等珠寶企業藉助第三方平台開展網上銷售業務,其中千禧之星月銷售額500萬元左右。

另,成功舉辦20xx深圳珠寶節暨深圳國際珠寶展,吸引了全球超過73個國家與地區的逾4萬名專業買家參觀、洽談和交易。同時,活動首次藉助“禮享羅湖”微信平台進行品牌宣傳和產品促銷活動,取得了良好的成效。

七、做好產業轉型升級專項資金扶持工作

目前,我科各類有效申報項目共22個,分別為工業增加值獎勵10個、參展資助1個、羅湖時尚之夜7個,拓展電子商務市場1個,設計大賽獎勵3個,扶持資金共403.475萬元。同時,還發動12家珠寶企業申報XX市地方特色產業中小企業發展資金項目。

對珠寶行業的工作總結4

我從過去的一名店員到新晉櫃長,也將近一年。在過去的一年中,由於缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來説受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:

一、立足本職,不斷提升銷售水平

不知在座各位是否看了《xxx》,不知大家是否對向求婚時那枚2克拉的鑽戒心馳神往,那正是我們心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了導演和劇組的認同,我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,《xxx》中的所有鑽石飾品都是來自我們,這對向來在廣告上投入甚少的品牌來説,是一個創新,一個突破,一個讓全世界重新認識品牌的大好機會。事實已經證明,並將繼續驗證我們是有實力,我們的產品是值得擁有的。

同時我集團公司於今年x月日在深交所上市(股票代碼),這大大鼓舞了我們全體員工的士氣,更昭示着我們全體員工的共同努力取得了良好的成效,我們的未來有了更廣闊的發展平台。我們店在一年來全體員工的共同努力下,銷售情況較去年總額有明顯增長,但我們深知,今年的銷售情況對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,為明年邁上新台階做出更大貢獻。

二、自我磨礪,不斷提高業務水平

作為一名櫃長,首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事行業的人來説,更是有太多的東西讓我去學習,隨着百貨行業的發展,對我們櫃長的工作提出了新的要求,只有通過學習,才能更好地完成本職工作,才能和本櫃的員工共同進步。

三、精誠合作,不斷提高溝通能力

賣場裏的各個分櫃就象是一張網,每個賣櫃看似獨立,實際上它們之間存在着必然的聯繫。通過一年來與各個賣櫃打交道,不僅結實了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時刻鞭策着我向大家學習,不斷提升自己的管理能力。

當然,在取得成績的同時我們還是不忘總結經驗,並希望能以此為契機與百貨共同進步。

首先,我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當一部分客流,但是就今年的銷售總額來説我們已經超過了,後起之秀的增長勢頭明顯,加之大樓的外牆裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念,但是我認為,是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場,這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人羣的需求,提升了賣場整體的檔次,更迎合今後的消費趨勢。其經濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得着的'。

其次,我們各個櫃枱都多次向上級有關部門反映,希望能利用王百貨廣播平台這個資源,滾動播放各個專櫃的促銷活動,對於顧客來説,得到了及時的商品活動消息,對於百貨來説是一個特色品牌,對於我們與百貨共同進退的合作者來説更是關切到直接利益。因此,我想借櫃長年終總結會這個平台,向百貨提出這個建議,並希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答覆。

在過去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學習的過程中獲得了大的提升,在這裏我表示最真誠的感謝,並祝各位百貨的領導和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!

對珠寶行業的工作總結5

我從過去的一名店員到新晉櫃長,也將近一年。在過去的一年中,由於缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來説受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:

一、立足本職,不斷提升銷售水平

不知在座各位是否看了《xxx》,不知大家是否對xx向xx求婚時那枚2克拉的鑽戒心馳神往,那正是我們xxx心蝶系列,正是別出心裁和匠心獨運的設計理念獲得了xx導演和劇組的認同,我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此,《xx》中的所有鑽石飾品都是來自我們xx,這對向來在廣告上投入甚少的xx品牌來説,是一個創新,一個突破,一個讓全世界重新認識xx品牌的大好機會。事實已經證明,並將繼續驗證我們xx是有實力,我們的產品是值得擁有的。

同時我集團公司於今年x月xx日在深交所上市(股票代碼xx),這大大鼓舞了我們全體員工的士氣,更昭示着我們全體員工的共同努力取得了良好的'成效,我們的未來有了更廣闊的發展平台。我們xx店在一年來全體員工的共同努力下,銷售情況較去年總額有明顯增長,但我們深知,今年的銷售情況對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在集團領導和商場領導的大力支持與幫助下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,為明年邁上新台階做出更大貢獻。

二、自我磨礪,不斷提高業務水平

作為一名櫃長,首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事xx行業的人來説,更是有太多的東西讓我去學習,隨着百貨行業的發展,對我們櫃長的工作提出了新的要求,只有通過學習,才能更好地完成本職工作,才能和本櫃的員工共同進步。

三、精誠合作,不斷提高溝通能力

賣場裏的各個分櫃就象是一張網,每個賣櫃看似獨立,實際上它們之間存在着必然的聯繫。通過一年來與各個賣櫃打交道,不僅結實了許多新朋友,更讓我看到了與在座各位的差距,時刻鞭策着我向大家學習,不斷提升自己的管理能力。

當然,在取得成績的同時我們還是不忘總結經驗,並希望能以此為契機與xx百貨共同進步。

首先,我們不得不承認地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響,分流了相當一部分客流,但是就今年的銷售總額來説我們已經超過了xx,後起之秀的增長勢頭明顯,加之xx大樓的外牆裝修和賣場改造也使得我們更符合引領五一商圈高檔消費的理念,但是我認為,是不是可以建設專屬我們王府井百貨的停車場,這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人羣的需求,提升了賣場整體的檔次,更迎合今後的消費趨勢。其經濟效益和社會效益都是長遠的、持久的、看得見摸得着的。

其次,我們各個櫃枱都多次向上級有關部門反映,希望能利用王xx百貨廣播平台這個資源,滾動播放各個專櫃的促銷活動,對於顧客來説,得到了及時的商品活動消息,對於xx百貨來説是一個特色品牌,對於我們與xx百貨共同進退的合作者來説更是關切到直接利益。因此,我想借櫃長年終總結會這個平台,向xx百貨提出這個建議,並希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答覆。

在過去的一年中,承蒙各位照顧,我們潮宏基和本人都從與大家交往,向大家學習的過程中獲得了大的提升,在這裏我表示最真誠的感謝,並祝各位xx百貨的領導和在座的各位同仁,身體健康,工作順利!

最後,我想説的是,打一個形象一點的比喻,我們各個賣櫃和王府井百貨就是四肢與頭腦的關係,只有各個賣櫃精誠合作,才能做到四肢協調,只有我們都為王府井百貨獻計獻策,才能保證頭腦的靈活運轉,我們才可以在xx商圈演繹出更精彩的明天!

對珠寶行業的工作總結6

中國人對珠寶首飾的喜好由來已久,尤其對黃金首飾、翡翠玉石的喜愛可以追溯到數千年前。這種傳統文化因素決定了中國人在遇到各類重大節日、紀念日和商務交際時,會特別考慮贈送珠寶首飾。比如在訂婚、結婚、嬰兒滿月、老人壽辰時,以及親朋好友間饋贈禮物時都常常會選擇一款精美的黃金、鉑金或翡翠首飾。隨着內地城市的居民消費水平不斷上升,珠寶首飾已經越來越普遍地被用於日常裝扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,購買珠寶首飾已經成為一種即興消費行為。如今我國已經成為世界上少數幾個珠寶首飾年消費額超過300億美元的國家之一,成為全球最重要的珠寶消費市場,一些重要珠寶產品的消費均居世界前列。而隨着我國國內珠寶市場需求的逐步增大,居民消費慾望和能力也將顯著增強,這也為珠寶市場的繁榮和產業發展奠定了堅實的基礎。珠寶業的持續繁榮,也讓我們對我們所要做的事業充滿信心

我們要做珠寶事業不僅要鍾情、還要熱愛更要有一份執着而堅毅的心,不盲從更不要膽怯。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業務計劃,下面就新開業的珠寶店做出一個較為詳細的計劃如下:

一、瞭解本地市場狀況

1、經濟狀況:本地經濟發展水平,人口數量收入水平。

2、消費習慣:當地居民對珠寶首飾的購買能力,購買習慣(是傳統型還是開放型)。當地居民對珠寶首飾的購買地點和花費水平,影響珠寶首飾的風俗習慣等。

3、商業環境:當地高檔酒店、餐廳、銀行的分佈和百貨商場的檔次和經營狀況。

4、競爭水平:已有珠寶品牌數量,分佈,銷售狀況,店面面積等。

二、專家帶隊參觀不同檔次及風格的實體店

以專業的眼光對地理位置,店面裝修,室內陳設佈局,貨品種類、質量、價位、款式,營業員素質,廣告投放等,做出專業相對應的評價,知己知彼,取長補短。

三、找房源

1、房源要位於交通便利地區,或在主要車站附近。接近人員聚集場所,公園、廣場、商業街等,一方面可吸引出入行人經過,另一方面易於方便顧客記住。

2、靠近人口會增加的地方,比如市政的發展改造具有發展潛力的區域。

3、同類店鋪聚集區,大量事實證明對那些選購耐用品的店鋪來説,若能集中在某一地段,則更能招來顧客。

4、高瞻遠矚選擇將來會由冷變熱的未被人看好的地點。

上述三點是確定珠寶店規模,經營方向及投資金額多少的重要條件,先確定經營場所,再確定經營範圍、定位檔次是較為正確的方式。

四、找貨源

1、根據店面面積,地理位置和定位確定貨品種類。(包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鑽石、鑲嵌__,及翡翠玉器等。)

2、綜合性的珠寶店大都有直接供貨的工廠,黃鉑金首飾由於其國際價格透明等因素,國內大多首飾廠的拿貨金價基本一致,無非在款式和工藝上有差別,導致首飾價格差異的基本都是款式和工藝費的區別。鑽石類商品雖等級劃分較細,但各類級別的鑽石在國際上也是有相應的報價,價格差異無非也就是款式和工藝費用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳,品牌也眾多,比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星光達等都是知名的首飾加工廠。

3、翡翠玉石比較特殊,玉石文化在中國有幾千年的歷史,君子自古愛玉。文化底藴濃厚,傳統文化和現代時尚相結合,鑄造了現代翡翠玉石的工藝。由於翡翠是資源性的'開採,所以近年來價格漲勢十分明顯。翡翠產自緬甸,盛行在中國,加工基地也在雲南廣東一帶。由於翡翠自身的特點決定了它不能和黃金鑽石一樣有較為明晰的價格,所以翡翠的進貨渠道尤為重要,能拿到質優價廉的貨品,在翡翠銷售上才會有優勢。貨品的渠道很多,但需要去和有實力有信譽的廠家進行合作,做珠寶的就是做信譽。

五、辦理工商、税務註冊

工商税務登記是成立公司進行運作的前提和基礎,註冊資金的多少,經營範圍的劃定,是決定珠寶店經營方式和後續發展的條件。包括税種的劃定,税款是否可以抵扣,開具什麼樣的銷售發票等等,需要專業會計人員,根據會計制度財税政策,合理進行計算後進行評估註冊。

六、店面設計及裝修

珠寶店的裝修不同於一般的店面裝修,珠寶首飾畢竟是奢侈品,一個品牌的形象及實力,最為直觀的就是店面裝飾佈局,和整體氛圍的營造。既要能體現品牌的文化,又要能彰顯顧客的品位和地位,既要給顧客温馨舒適的購物環境,又能讓顧客體會尊貴與高雅。所以要找專業的設計團隊設計施工。

1、專業的珠寶裝修隊伍勘察測量,出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風格,店內燈光效果。

2、根據前期自身品牌的定位,確定了貨品,進而確定櫃枱、櫥窗的佈局及櫃枱和櫥窗的尺寸樣子等,(需專業團隊進行設計)。櫃枱的'佈局要實現三個目的:一是讓顧客在店內自然地行走,並且起行走的路線正是店方所期望的路線,即所謂顧客流動路線的控制;二是讓顧客瞭解店內商品位置,便於選購;三是讓顧客購物結束後感到滿足並願意再度光顧。實現上述三個目的要取決於以下幾項技術應用:

(1)顧客流動路線的設計符合展示需求。

(2)通道的設計、特別是主通路的設計要適合櫃枱展示。

(3)商品的分類,既反覆購買商品、衝動購買商品、連帶購買商品在店內的位置。

(4)POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。

3、店面道具的設計,店面道具是擺放貨品展示貨品的依託,

道具的設計要綜合店面櫃枱及貨品擺放位置來考慮,包括室內光線,顧客直觀感受等等,道具的色彩搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鑽戒,鑽石是無色的,戒託一般是白色K金或鉑金,所以燈光要選用冷光,戒託選用黑色色或對比色較為明顯的深顏色能較好體現鑽石首飾的美感。道具的設計要根據貨品特點來分別對待,比如高端翡翠掛件櫃枱,設計要古典有韻味,數量不能太多,要個性鮮明,既能突出綠色掛件的鮮豔,又能體現無色種水掛件的水潤。黃鉑金櫃台,既要有普通大眾貨品,又要有系列個性產品,普通商品可以擺放密一點,便於集中挑選,個性產品要突出與眾不同,道具要鮮明有特色。道具的樣式設計直接影響貨品整體效果,道具的疏鬆與緊密直接影響到貨品數量,進而影響投資金額的多少。

所以店面、櫃枱、道具的設計是相輔相成的,直接影響到店面的整體形象。

4、珠寶店的安全,珠寶店裏東西動輒幾百幾千實則幾萬幾十萬,所以珠寶店裏的安防設備必不可少,也是關鍵中的關鍵。裝修期間聯絡當地110聯動,和裝修隊伍接洽,確定安裝攝像頭和報警器的位置。儘量不留死角,店內的位置應該全都在監控範圍內。

5、跟裝修人員溝通設計金庫,購買保險櫃,設計收貨盤及收貨車。正常程序是:下班後把貨品從道具上取下,放進收貨盤,收貨盤放進收貨車,由收貨車推進金庫。貴重商品可放到金庫內的保險櫃中。(可根據情況自行調整)

七、貨品配備

1、櫃枱及道具設計完成,根據道具數量種類,由相關採購人員去工廠配貨下單,配的貨品數量要充足,除櫃枱內擺放齊全的還要有一定的庫存。以便開業銷售火爆時有充足的貨品補充。貨品款式和種類要根據道具效果來精心挑選,貨品要有特點,要有新意,要涵蓋所針對的各個年齡段消費者。

2、貨品下單要及時跟蹤,開業前10天左右所有貨品需要配齊,並對相關貨品進行檢測,稱重,打籤,掛籤,入庫等工作。

八、人員的招聘培訓

珠寶店經營情況的好壞,直接的參與者是售貨員和顧客。有了漂亮的店面,有了豐富的貨品,還要有一幫專業素質過硬的導購,才能在珠寶和顧客中間架起一座美麗的橋樑,讓顧客享受珠寶帶給他的自信與美麗。裝修開始時進行招聘,篩選。開業前20天確定各崗位人員,進行培訓安排。

1、店內除了老闆外要有一個能擔當能代表老闆行使店面管理權力

的人,這個人就是店長。店長一定要找從事過珠寶專業銷售的並有過管理經驗的人士,或媒體公開招聘,或朋友之間介紹。要可靠,要可信任的人。店長定為1人。

2、根據店面規模配備店長助理1-2人。協助店長管理店面。

3、根據店面規模,配備導購人員數名,(區域櫃枱內一般是2-3人

當班,相互監督,相互幫助)可適當配備男導購人員,(在某些店面黃金櫃台均有男導購人員,可對犯罪分子起到震懾作用)。以上人員要找從事過珠寶專業的優先。

4、保安人員1-2人,可到當地保安機構招聘,或找自有的可靠可信的人員來擔當。(主要工作,店面巡視,值守門口,保證安全)。

5、財務負責人、會計、出納各一人等要熟悉珠寶財務流程,從事過相關工作的優先,便於對店面財務進行管理。

6、採購人員1人,從事過珠寶採購工作,有獨特的珠寶靈感,敏鋭的時尚嗅覺,對新鮮產品和實物接受快,對貨品款式及陳列有豐富經驗的優先考慮。

7、人員到位後,要找專業培訓機構進行培訓,培訓內容一般包括企業文化,珠寶禮儀,珠寶專業知識,珠寶銷售技巧,售後管理,常見問題處理等。培訓時間一般在3-7天。建議在開業前一週左右培訓完畢。此時員工情緒高漲,熱情積極。培訓完畢後還有許多開業前準備工作要安排。

8、珠寶店經營銷售要配備專業的管理軟件,定製一套專業軟件,有軟件工程師對工作人員進行培訓,運用軟件的一般為老闆,店長,財務,收銀員。可設置不同的權限來管理。

9、各類工具的準備,銷售小票需定製,計算器,簽字筆、手套、工裝、工牌、金價牌、指圈棒、闊圈棒,專用皮錘,鑽石筆、切工鏡、鑽石四C牌、打火機、翡翠展示布、翡翠掛繩等等。

10、上述工具需要培訓人員進行培訓使用。

九、開業前宣傳策劃

開業前20天由專管人員找專業策劃機構,進行開業宣傳策劃。可根據當地風俗及形式進行詳細定製、修改。開業前一週左右定稿。活動內容及活動所需要的東西要同時通知各個崗位人員,各負其責,比如贈品贈送,會員卡發放,演出時員工互動等。

十、各就各位開業前演習(開業前2天)

1、道具到位,由分配好得各櫃組人員按照道具效果圖進行道具擺放,一是熟悉道具擺放位置,二是增加本崗位工作熟悉程度。由店長或店助進行檢查。

2、公司相關人員正式發配發貨品、工具、工裝、工牌等給個櫃

台導購,各櫃枱貨品數量、價格應根據發貨單仔細核對後,由導購人員簽收。並將所有貨品逐一上架,按照效果圖進行擺放,進行擺貨和收貨的練習。(導購人員第一次接觸貨品實物,期間要注意貨品安全,輕拿輕放,按照培訓的內容嚴格去做)

3、擺貨收貨完畢,將貨品安全放入金庫內。由相關人員進行開業慶典的最後説明,讓每個員工清楚各自的工作做內容,做到心中有數,最後由老闆給員工打打氣,鼓鼓勵。

4、各崗位員工以飽滿的精神和自信的態度去迎接新店的開張。

5、開業當天由於人多雜亂,各崗位程序還不熟悉,關門後可根據情況進行一次盤點,保證貨品的數量及安全。

對珠寶行業的工作總結7

光陰似箭,日月如梭,轉眼間一年已經過去,回顧本年度我的工作,可以説是取得了一些成績,但存在的問題也不少。為了能更好地做好今後的各項工作,現將我的工作總結如下:

一、工作回顧

愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,按時上下班,遵守各種規章制度。前三個月工作積極主動,認真地學習專業知識,工作態度端正,認真負責。但在後三個月的工作中比較消極,任務完成的.不好,只完成了百分之八十的任務。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱,沒有充分發揮個人能力。

2、工作積極性不高,缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,對銷售失敗後的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。服務質量有待進一步提高。

3、對客户心理把握不夠。

三、今後努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的瞭解,提高自己的銷售技巧,借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因,及時改正。

2、不斷加強素質培養,進一步提高業務水平。

3、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來,適時地接待顧客,對於顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。

4、掌握客户心理、向先進的'同事學習,向有經驗的同事學習,端正服務態度,為不斷提高珠寶銷售額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

過去的工作中,儘管有一定的成績,但在一些方面還存在着不足,在今後的工作中我將認真學習業務知識,努力使工作業績全面進入一個新水平,保證完成全年的任務。

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