部門規劃工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編整理的部門規劃工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

部門規劃工作總結1

20xx的工作，隨着時間的推移，已經接近尾聲。這一年的時間裏，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。我們食品庫經歷了從商品到人員不同程度的變動，這些是同公司以及物流中心發展趨勢是一致的，我們健之佳物流中心的規模越來越大，人數越來越多，各部門及人員分工越來越明細化、各種規章制度健全化等各方面的發展，帶來了整個配送中心的發展，同時也給我個人在各方面帶來了進步。通過各種規章制度的不斷出台、健全，使我們的工作真正的走上了標準化的台階。在這一年的時間裏，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。20xx年即將來臨，我們全組人員都已經做好了準備，為下一年的工作做了規劃。現結合下一年的工作計劃，將20xx年的工作總結如下：

一、目標管理、溝通協調

1、對於我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為x品項/月，個人目標為x品項，每個人每一天要完成的目標為x品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成後，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對於下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們複核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質量差異）。前半年，我們組經常出現門店上報的以“件”為單位的各種數量差異的報告。思想彙報專題分析原因為：店名寫錯、字跡不清昕、集錯貨、司機下錯貨等。經部門經理協調、培訓後，我們在複核的過程中對於全部的箱子均填寫封箱單，那樣的話，雖然浪費一點點時間，但是能夠很大程度上避免店名漏寫的情況，而且可以經常發現店名錯寫的情況。同時，我們還與運輸部進行了件數清點交接等。以上的兩項措施的實施，我們的下貨差異的上報也少了。在單品項的差異方面，有的是中包裝短少，有的是門店未找到貨，還有一部份是我們複核的差異。在差異的控制方面，我們也積累了不少的經驗，比如，有時同一種商品，中包裝數量有變動的，貨區的有時也會給我們説明，我們的同事的複核過種中也會互相提醒。有些新商品，編碼不對的，大家也會互相提醒，這些都是我們在工作中團結互助的一方面。

二、時間管理，日清日結

在時間管理方面，就我們複核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠儘可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個複核速度快，但又精於裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能儘快的裝好車來參與複核。

三、規範操作

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規範操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每天多做一點，多想一點，把我們的規範操作納入日常工作來進行，現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人複核區域內的規範，比如衞生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成後，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認為前半年做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在這一年中，我感受比較深，對於員工而言，他們都時時在看着自己，我作為一名領導，應該起到帶頭模範作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什麼我做了大量的工作，但是我們組的業績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領導所説的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在下半年的工作上，我感覺是有點拖踏了，以致於我們組有的同事出現了報怨情緒，這些與我的管理不當是有直接的關係的。當然，有些情況是我無法解決的，比如，同事因家中有要事要請假之類的.。因為我們組本身人就才有四個，如果一個人請假，則其餘三人就要拉班，從而也會因此產生報怨；但是他們要請的假都是家中的大事。這些事情讓我有時侯感到無奈。當然，組內也會存在工作中的攀比情況，本來，這些應該説是好事情，但是，有時侯，會產生一些負面效應。在這些地方，我都會和他們説，我們做工作從小的方面，也就是個人方面來講，我們是來苦錢的；從大的方面而言，我們是努力高效的完成我們整個組每天的日常工作。我們需要一種平常心態，需要大家你追我趕、努力拼搏、追求卓越的一種工作氣氛，但不要因為自己比別人做的多或者説做的快，就去説別人的不足。這些方面，在我們組是有的，但是我還是有信心把個人的思想工作做好。

五、互幫互學，共同完成

在這一年的時間裏，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規範操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相瞭解我們各班組的工作情況。週六的時間，我們會努力完成複核工作，有時間的話，可以幫助貨區進行週末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備複核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓

今年，公司對全體員工進行了“五個轉變”的培訓，又組織配送中心員工進行了物流管理相關專業知識以及現場管理的要領。

通過“五個轉變”的學習，使我們對工作的方方面面得到了理論的支持和指導，結合我們現在實行的績效考核方案，讓我們對經驗型向數據型轉變更加理解；放下固執，突破自我。經過雲南省冶金工業學校的專家對我們進行了理論以及案例分析等講解，讓我們對物流的專業知識有所認識，對現代化的物流工作流程有所瞭解，以指導我們在以後的工作中不斷總結經驗，不斷的學習新的物流知識。冶金專科學院的專家對我們講解了定置管理在物流業管理中的重大意久，我們學以致用，在我們的工作區域也實施了這種管理，收到了很好的效果，並把這些列入日常工作管理中。

以上各方面是這一年以來我們組整體的一個情況，下面就我個人的工作情況和感受做一個分析。

在這一年的時間裏，我感受很深，一年以前，我是一個副組長，在組長的指導下，學着處理組內出現的各種問題和門店上報的差異。那時侯，我感覺沒太大的工作壓力，現在，我負責整個組的工作，我深知自己責任重大，複核組工作質量的好壞在很大程度上直接影響到倉庫帳、物的吻合率。同時，我們進行的工作不只是這一些，而且我們和其他相關班組、部門的溝通協調方面也還是有不足的地方。這些方面，都給我帶了很大的工作大壓力，在近段時間裏，由於我們組的同事家裏有些事情要處理，需要請假的情況下，我更是感到無助。但是，這些都需要我們來共同的去面對，承擔。

這段時間裏，我想了很久，我認為，在下半的工作中，我對工作投入少了，所以才引起這些問題。給我的感覺是：領導的關鍵不在於能力有多高，而在於是否能夠做到擁有一顆敬業愛崗的心，是否擁有一顆對工作熱忱的責任心，是否有集體榮譽感，特別是要有模範帶頭作用。

七、20xx年的工作規劃

1、繼續做好與各部門、班組之間的溝通協調工作；

2、做好員工的工作態度、工作作風，以及全組人員之間相關的協調工作，營造一個團結上進、互幫互學、共同進步的工作氛圍；

3、努力學習倉庫主管日常工作的內容和流程，不斷吸收新知識；

4、對員工進行各種業務技能和知識的培訓，特別是門店上報差異的處理流程和要領以及複核組組長日常工作的內容和流程；

5、加大對工作的投入力度，努力實現複核組整體工作業績的提升。

部門規劃工作總結2

時光荏苒，轉眼間進入xxx已經半年了，在這半年時間裏，我對部門的工作以及公司的生產方式有了初步瞭解，對來年的工作也有一些自己的想法，現在我對部門本年度的工作作以總結並對來年的工作作以初步規劃。

工作總結

一、生產方面：

推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客户需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，儘量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客户需求的情況下，儘可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本並提高產品合格率，以期提高客户滿意度和降低客户投訴率。

二、培訓方面

七月份、八月份組織mc-物控培訓；九月份組織了jit-準時生產方式培訓；十月份進行了lp-精益生產培訓；十一月份進行了中基層幹部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對於針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。

三、物料管理

十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時台帳，逐步完善倉庫管理工作，對於半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時台帳的建立，督促倉庫實物庫存儘可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客户及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。

原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。

五金倉。通過對五金倉的抽盤，規範倉庫管理，對於化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds（化學品安全説明書material safety data sheet）。以便安全地對物資進行保管。

四、生產計劃

目前，業務下單後，計劃排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以後pc排產時能夠更加準確、及時地對客户的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。

十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短製造週期。

五、關於qc

目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介於合格與不合格之間的產品挑樣示範給工人講過，並要求車間主任拿到車間現場落實執行，至於半成品、成品的檢驗標準也因具體客户的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。

今年一直説招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。

以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：

工作規劃

一、大爐生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識；

二、倉庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，着重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。

三、部門人員整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重複、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。

四、培訓工作。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠於崗位職責，更好地為公司服務。

缺點與不足

感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利於高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。

員工學習意識不強，自我滿足於現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的`提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。

對公司的建議

建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。

加強對中基層幹部的培訓，俗話説：一將無能，累死千軍。每個幹部就象一個將領。把幹部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中幹力量，採取以點帶面的路線，對忠於企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。

以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以後的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。

部門規劃工作總結3

素質拓展部一直在為協助團委、學生會的工作而積極努力着，總體來看。也許存在很多的缺憾，但是可以問心無愧的説，每一個人都在盡力的創新性的去做好每一件事，想我所做的已經被大家所看見，價值也已經體現了

兩度鍊金計劃，這一個學期我部門主要參與的活動有：謀劃展示會。開幕式(組織信息)考研就業交流會（組織）誰是模仿王（文藝）協助志願者實踐部聯合國義賣活動，文化節後調研（前期）整體來説北校的活動挺多，活動中大毛病沒有，小毛病層出不不窮，部門成員羣策羣力去完成工作，個人和組織都在這些活動得以提高和發展，同時對日後組織相似的活動舉辦方面提供珍貴的經驗，更促進對組織的發展走向的深度思考。

但是對於我來説並未一味想要去複製上一屆的謀劃展示會，北校的謀劃展示會可以説是一些列活動的一個熱身。想創新一下。也是得益於一次開會的機會，和體育部生活部一起思維風暴過謀劃展示會的形式，着眼於小點、細節方面出新，比如給嘉賓看得流程順序評分表，將南北校活動分開，相似的活動歸類一起，設置不同的評分考慮因素，將A4紙的用得最經濟化，同時設立嚴格的展示時間控制等。但是也還是有很多的缺憾，答辯的時間設置得太短導致總體時間安排表沒起到作用，現場的不太恬靜有點混亂等等，這些都和前期的組織有很大的關係，應該設置更多的人員控制現場。但是雖有缺憾，但是至少是一個很好努力的開始。

如何當好部長，兩度鍊金計劃主要是設置一個大家學習交流的過程。給部門成員最大的培養平台，如何在一個團隊中給自己定位，等等，想這是大家都需要思考和揣摩的問題。

可以説是迄今為止文化節開幕式的一個里程碑，做大了做體面了這是一個感受，展示了自動化的風采。因為是第一次，雖然大家很賣力的工作，也遇到很多的問題：前期很混亂，工作開展緩慢而沒效率，主要問題有如信息反饋缺乏，無論從老師給主席團，還是主席團反饋給我信息都不是很及時，與策劃的時間相去甚遠，導致很多工作都被壓到最後，匆忙完成，效果達不到最理想；活動地點申請時也沒有和老師商量明確，例如科學館二樓演講廳嘉賓接待室的問題導致等到嘉賓到後才準備佈置接待室；活動海報製作時由於沒有嘉賓的信息，同時模板成型的時間又略微延誤使海報匆促完成，並在宣傳當天才打印出來；活動剪裁環節在事先沒有考慮充沛，使物資購買和租借出現了問題，應急中找老師和其他學院，不過最終效果還是好的人員缺乏。由於南北校分開的原因，導致準備階段只有少量的人可以參與，要有大量的工作要做。今後涉及到大的活動是儘量防止這些情況的出現應該從以下幾個方面入手：首先上級最好能敲定最後的方案，比方：宣傳可以做到多大，需要一個什麼樣的效果，活動必需要的展現的內容是什麼，總之設計決策性的問題的都需要提前與老師溝通好，讓具體實行者能夠有章可循，也不會到最後因為活動的總方案變化而做很多的無用功;實行者特別是同級之間開展工作一定要多注意交流，要勇於跳出來”管事”,和組織信息部舉辦的開幕式。不要感覺大家都是一樣的不好意思去催人家幹活，或是有一種事不關己高高掛起的心態，多從更高的角度動身想問題。活動的開展需要經過縝密的思考，各個方面的協調要把握好。不過好在現場控制很好，也有很多值得借鑑的經驗的從活動效果來看，訪談形式的開幕式還是可以打響文化節的第一炮的活動按組分工效率提高很多，活動主持和禮儀很重要，基本貫穿全場，禮儀的培訓也反映了要有專業的團隊

雖然不如開幕式那麼大工程，和組織部舉辦的考研就業交流會對我來説。但是也一度困擾着我首先是精力問題，開幕式結束後，大家都感覺很累，馬上又要投入另一個活動，學習等各方面壓力也挺大的另一方面可是考研就業交流會宣傳進來後的反應很淡，這也驗證了當天到場的人數少。前期的工作其實開展得並沒有想象中的好，建議以後主席團在分配工作時能儘量考慮到部門活動時間上與人力精力方面相協調的因素，否則也會顧此失彼。關於現場，開場有點冷場，後來陸陸續續來了多些人，整個教室才不至於太空，但是就提問的環節來看，每一個參加的交流會的同學確實是帶着自己的疑問和困惑來的所以此次交流會也是有很大的積極意義的由於給嘉賓的活動流程表裏寫明時間，導致嘉賓刻意縮短了發言時間，這也體現了之前我工作上經驗的缺乏，此次之後便有個認識。關於到場人大多為08同學這一問題之後瞭解到07級的很多班級的班委已經舉辦過類似的活動，固然，此次交流會卻是有很大的益處，但是時間上並沒有協調好，所以以後舉辦這種活動可以在考察班委和黨組織動態後適時推出，這樣也就更能發揮它作用了

一局部原因也是覺得文藝部是室內型娛樂活動的專業隊伍，和文藝部舉辦的誰是模仿王。這樣會給部門成員有一個很好的學習的機會，這是大一干事全面負責的第一個活動，作為幹事普遍存在對活動掌握過於自信，總有些細節容易被忽略，而這很容易影響到活動的質量。

分工上安排兩個負責人分工合作可以全面提高兩個部門的積極性。每年的文化節在南校的'室內活動總感覺主持人沒有起到特別好的作用，這也是一個合作的活動。沒有提前讓主持人儘可能提早全面熟悉這是最容易被幹事所忽略，這需要部長級及時督促提醒。這個小活動中也遇到很多的困難：活動掀起的跟進緩慢，主要也是部長級太多事情沒有來得及管太多，另一方面也是想給幹事一個自由點的空間，但導致活動的信息反饋不是很好；由於過多的信賴幹事，由於他經驗缺乏，沒用做好相關的現場細分佈置，導致現場工作人員出現一些混亂；之前借好的教室突然因為某些原因音箱壞了故不得不重新申請教室，好在問題及早發現並順利解決；活動快開始時發現樓觀不讓用麥接課室的多媒體，不過還好有09幹事帶了音箱，這是以後室內活動的一個資源；現場人員太多，太雜，各個環節沒有時間管理導致現場不得不刪了幾個環節。本次活動對部門的幹事是一次很好的提高的機會，同時也是部長上任委任幹事放權最多的活動，對幹事的統籌能力，對部長的管理溝通能力都是一次很好的鍛鍊，同時就這個活動的性質來説，雖然活動僅僅限於院內XX級新生，但是活動的方式是以班級為單位的這是除了體育競賽之外一種另類的增強09級各班團結力的一個活動，所以儘管有些小家子氣但是卻有他很大的積極意義的但是以後此類活動可以減少工作人員，否則會出現現場或是前期工作僧多粥少的局面。

同時也為自己能參與到愛心捐助的組織者當中來感到驕傲，協助志願者實踐部聯合國義賣活動更多的為了盡一點志願者的愛心來協助那些貧困的孩子們從這裏看到華工人的愛心。這是工作之餘的樂趣，一種人生之樂，看到自己的價值，很快樂。

因為時間精力的關係，文化節後的調研工作我還執行了一半。但是可以説拋棄了過往不全面不深刻的調研方式，採取了更加全面得到模式，從部長，幹事，大眾，南校北校都席捲到調研對象中來，一項不小的工程，也問卷設計方面做出了一些創新。

但還需增設心理素質，新干事培訓是要傳承下去的大體的內容也不需做改動。思想道德素質及調研技巧方面的培訓。關於制度條款的考核，由於歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個部分，讓他部門秀的時候嵌入，或者用一種現場模擬，或者用現場答題記分獎勵的方式實現。

涵蓋面很廣是特點，素質拓展部是響應“大學生素質拓展計劃”而發展起來的一個部門。但是鑑於各個方面的原因，有些職能的發揮與活動開展存在很大困難，致使部門的職能沒能得以充分發揮，並起到實際的作用，部門活動沒有太多的創新，也使得部門的知名度不容樂觀。但是部仍是一個充溢活力與成就的部門，新的一年裏，目標是打造專業，高效，紀律，務實的素質拓展部。為此，必需從以下幾方面努力：

一、重整部門職能：協助學院建立一套完善的德育評估規範

建立全校統一的學生綜合測評規範，而在學院內部實施的大學生素質拓展報表計劃》因為校方的停滯而停滯。所以我必需順應當前的形式出台相關的政策，目前主要想解決的問題就是加分票氾濫的問題，給大家一個公正的德育評分規範，主要打算採取電信素託卡的形式或是由我部門來主管加分票的發放的方式。之前為了響應學校團委,配合學校團委開展素質拓展工作。

二、創新品牌活動

並推出主管培訓，1給新干事培訓加入更多的元素。技能交叉培訓，形成一個培訓系列

加強對主管層次的關注，下一個學期我要推出主管培訓。讓主管學習領導力和執行力。

部門規劃工作總結4

自任職以來，我不斷的告訴自己，我要肩負起學生會發展的重任，不負重望，讓學生會在我們的帶領下，能得到老師同學們的認可，能真正為學校建設作出貢獻，能真正為同學們帶來利益。然而在每一次回首這些工作的時候，我發現自己當時的初心有了一些削減。在很多的工作磨練之後，我發現了自己的很多問題，我沒有更新對自己的定義，沒有考慮過自身的素質發展，對這個職位的性格能力要求。

在此，我謹圍繞活動方面對上一學年的學生會各部門主要工作作出簡單總結：

辦公室：學生會日常活動文件及管理、常規活動的參與。

學習部：晚自習查勤工作與青年大學習統計、常規活動的參與。

社團部：社團及社團活動管理、社團科技文化節。

實踐部：常規活動的參與。

文體部：體測工作、新生才藝大賽、常規活動的參與

權益部：冬至包餃子、常規活動的參與。

從這一學年中，可以清楚的看到有些部門缺少部門特色活動，如：實踐部、權益部。對此，需針對部門職能等挖掘部門特色，結合我校及學生會實際情況，從學生會的自身建設和校園文化建設結合起來進行大膽實踐與創新，逐步摸索、策劃、組織、開展具有代表性的活動：

辦公室：辦公室是一個偏統籌的部門，職能比較複雜，但是還有要有一定特色，接觸的文件比較多，就可以多開展一些辦公技能、公文寫作類的活動。

學習部：圍繞學風建設開展活動，組織動員全體師生積極參與到學風建設中去，以軍訓、入學教育、上課聽課、期末考試、考級、考證、專業實踐、創新創業、職業生涯規劃等契機，開展部門特色活動，在學校營造良好積極向上的學習氛圍。

社團部：社團主要帶給學生的是一個良好的興趣的地方，加強社團的自主能動性，發揮社團特色，創新活動，可結合揚州文化、校園文化搭建更多平台，集中展示我校社團的品牌化、精品化。

實踐部：以社會實踐能力為主，可組織一系列志願者工作，結合揚州文化、學校文化等，對外開展社會公益性活動。

文體部：以豐富校園文化生活為主，提升學生的個人素質修養，加強精神文明建設，以更好的狀態投入到學習生活中。主要以文化活動和體育活動為主，充分利用眾多節日、新時代青年的生活主旋律為契機，設計、開展具有代表性活動。

權益部：以維護學生權益為主，利用維權日等契機，如、維權接待日、315維權日、宿舍走訪、民法典法律權益知識等。

創新意識和能力是當代大學生素質教育的核心，是人的綜合能力的外在表現，在這個知識經濟的時代，知識的接受顯得不是很重要了，重要的是知識的選擇、整合、轉換、操作。利用學生在校期間的一些活動指引與各種有利條件，不斷的完善自身，達到適應社會的目的.，無論是對於學生會的組織者或是學校的學生參與者，都有着十分重要的意義。

肩上有重任，未敢有半分懈怠。下一學期，我將對每一個部門及負責的主席去仔細商討部門的規劃，讓學生會變的充實起來。

我從我的工作態度、能力等方面都進行了長時間的反思，對於即將步入社會上的我們，這些工作是磨礪，遇到的任何困難卻也不值得一提，但是既然在這個年齡，在這個職位，就應該全力以赴，往更好的方向發展，讓自己的青春不留遺憾，真正給學校，給社會，更是給自己一個交代。人生常迷失，好好反思，努力前行，我以誠意和心胸，以毅力與韌性，讓自己以更快的速度成長起來，為學生會之發展貢獻力量。

部門規劃工作總結5

公司認真貫徹集團公司優化產業結構，搶佔資源的戰略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：

一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基矗

年初，為適應電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠佈公，團結協作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業務例會已成制度;在愛崗敬業、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發，不畏艱苦，做到親自踏堪現場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現場進行協調。領導以身作則的精神極大地激發了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。

二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。

為提高管理效能，激發員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業務例會制度，把業務例會佈置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況， 促進了各部門工作的積極性。

三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。

隨着電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環境發生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司並申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱鉅的工作任務，我們不墨守成規，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客户為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。

四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑

建設一個善於學習的團隊是提高我們戰鬥力的`關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑑國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。

【篇一：供電所季度優質服務工作總結】

優質服務是溝通企業和客户的橋樑，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，09年一季度我所加強了優質服務的管理工作，以“優質、方便、規範、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客户排憂解難，一季度共接到報修客户121户，按報修承諾規定處理121户，完成承諾率100%，免費為客户更換燈頭，開關，插座等電器設備78餘人次，免費為客户安裝更換家用保護器59餘台，我所為武連鎮39餘户用户，無償遷移表計，得到了政府和羣眾的表揚，為廣大電力客户提供了安全可靠電力保障。

客户服務部人員着裝統一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監督我所各項工作，還專門聘請7位在當地有威望的人做為我所行風監督員，隨時隨地監督我所各項工作，做到了一季度無客户投訴事件的發生。

2月3日綿陽電業局對我所進行了優質服務明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環境衞生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規則意識的培養，認真履行各自工作崗位職責，要將優質服務工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關鍵環節入手，優化工作流程，健全問責制度，和優質服務事件説清楚制度，切實把改善服務質量從營業窗口延伸貫穿到所內管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業廳、搶修值班等優質服務工作開展情況、人員履職情況進行檢查，並做好詳細的檢查記錄備查。

加強窗口建設，堅持“人民電業為人民”的服務宗旨，我所窗口服務人員嚴格執行《營業廳服務規範操作手冊》的相關要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外後內、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務，電力投拆還是電力諮詢，都做到“只要一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大的方便了用電客户。

我所客户服務窗口設在臨時板房，在臨時服務營業窗口按電業局（20xx）4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規範，為方便客户及時瞭解安全用電知識，在臨時營業廳擺放了各種宣傳資料以及便民設施。供電所人員服務水平、業務素質都有了進一步提高，為客户提供了優質、方便、快捷的服務。

總之我所在加強內部員工管理的基礎上，服務質量達到了較好的成績。我們的成績得到了當地政府的肯定和廣大用電客户的稱讚。我們將在以後的工作中在接在勵把優質爭取做到最好。