it個人年終工作總結
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，為此要我們寫一份總結。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的it個人年終工作總結，希望對大家有所幫助。
it個人年終工作總結1
不知不覺間，來到xx公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，收穫頗豐，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裏，通過自身的不懈努
力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
1、工作的系統性和規範化。
在公司領導的帶領下，經過大家的共同努力，XX項目改造工程圓滿完成，在生產運行中達到了預期的效果。從工程起始階段，領導就嚴格要求，特別體現在工程的規範化和系統性方面，具體可以表現在：
（1）設備、材料供應商及施工隊伍的確定；
（2）圖紙、資料的簽字確認、收集整理；
（3）施工人員的現場管理；
（4）改造前後相關文字資料、現場照片和影像資料的留存；
（5）竣工驗收（工程量、結算的確認）等。雖然一開始還有些不適應，但隨着項目的進展，工程內容逐漸增多，領導嚴格要求的優越性就顯現出來了。如在多次的材料整理過程中，對整個系統及運行流程更加熟悉瞭解，設備、材料的使用及存儲情況一目瞭然，資料齊全方便工程交接及後期查閲。以前為了儘快熟悉並融入到工作中來，也從網上查閲了大量的相關資料，但畢竟“紙上得來終覺淺”，很多東西都只是紙面上的.，要與實際工作結合起來還是有一定難度的。而藉助本工程，公司領導和同事言傳身教，把自己的工作經驗傳授給我，讓我少走了許多彎路。
2、工作的靈活性和變通性。
技術人員由於大部分時間都在和枯燥的數字、圖紙打交道，時間久了與人交往的能力就會下降，工作中有時候也會比較較真。通過今年的幾次項目洽談和異地調研，不僅開闊了眼界，接觸到新穎的生產工藝和先進技術，更主要的是從領導身上學到了與人交流、談判的技巧和處理工作中遇到的問題的方法，這些都是從書本上無法學到的，也是我迫切需要提高的。
3、知識的擴充和深化。
雖然科班出身，從事本專業也已經3年，但在工作中還是經常碰到一些陌生的知識點和新型工藝設備，有種“仰之彌高，鑽之彌堅”的感覺，讓我切實感到知識面的狹窄和專業知識深度之淺薄。我們公司有多位技術型領導和經驗型前輩同事，在今後的日子裏還應該多多向他們請教，抽時間多學習、多鑽研，擴充自己的知識面，提高自己的專業水平。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在工作中，經過實踐教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很瞭解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因而耽誤公司的生產。在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在職業生涯初期遇到他們。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
雖然已經立之年，但總感覺自己有時候做事欠缺考慮，很多事情沒有考慮後果和影響，全憑一腔熱血。再者，感覺今年荒廢的時間比較多，能夠靜下心來鑽研專業的次數太少，缺少了當年的激情和拼搏。經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促和任務繁多的情況下，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的提升空間。
2、對流程不夠熟悉。在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤、缺漏和當時設計考慮不到位的地方。平時總是在不斷改善，但説到底對業務足夠的熟練才是更好地完成任務的前提
3、工作不夠精細化。平時的工作距離精細化缺少一個隨時反省、隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗。沒有實踐就沒有發言權，實踐是檢驗真理的唯一標準。今年我的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。
it個人年終工作總結2
隨着市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和淨化。中國現有的萬家餐飲企業和近xx億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今後餐飲業將繼續持續較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，
市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創新潛力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。
xx社xx月xx日xx部xx日發佈的數據分析顯示，xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達xx元，餐飲業市場運行將繼續以xx%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達xx億元，並呈現四大發展趨勢。
一是餐飲消費將持續旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達xx美元，與美國xx美元、法國xx美元相比仍有較大發展空間。
當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟帶給廣闊的發展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閒娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式範疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。
三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中採購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將用心調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。
所有企業的發展離不開人才的培養。xx長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好xx的目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好xx團隊立下了要讓xx走出xx，走出xx，走向xx，走向世界的宏偉目標！
xx有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮鬥終生！“一切皆有可能！”我們期盼夢想的實現
經過xx年多的運作，xx已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。xx年來，公司以禮貌規範活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓xx員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。
時光匆匆，飛快流逝，我已經在“xx”愉快的度過了xx個月。認真工作，享受生活——是我的一貫準則，我期望在那裏我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在那裏我學到並且提倡如何搞好優質服務，務必掌握七大要素：
1、微笑在xx日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，並儘可能地做到完美。員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始於足下”，要想使自我精通業務，務必上好培訓課，並在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能遊刃有餘，這對提高xx的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是説，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處於一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什麼派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情願地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現於服務中的善於觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，並及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造温馨的氣氛，關鍵在於強調服務前的環境佈置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在xx就像回到家裏一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、並透過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的'印象。此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，個性餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使xx立於不敗之地！
每個職業都需要講求團隊精神，在xx也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，瞭解他們所喜歡的口味並推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之後我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，但是我要説的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那裏工作而幸福！我能為這個羣眾工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時光和歡樂，而裏面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以後的工作中，期望領導能多加督促，同事能互相學習，在以後的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在感受到不一般的快樂！
it個人年終工作總結3
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家裏手。
記得，剛進xx行，為了儘快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裏，先打掃衞生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前台，為了能更好的服務客户，針對不同層次、不同需求的客户，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客户，當我瞭解到他要貸款買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客户上我盡心盡力，在行裏組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xx年自修東北大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的'水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最後，我想説的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
本人主要負責萬正鐵西二期A1—1地塊二標段土建工程；具體工作是督促施工總承包單位在不影響工程質量、安全的情況下，按進度完成住宅、商業樓的所有土建工程。每日瞭解當天的施工部位、工程進展情況等，發現工程進度有異常情況時，及時瞭解原因，並督促施工單位進行趕工，如施工單位不能及時趕工，進度延誤較多時，及時向總指揮及公司彙報；每日及時巡查施工現場的安全、文明施工情況。其中文明施工工作為重點管理，每日檢查施工道路、場地、施工材料的清理、清掃及碼放情況。每日檢查樓內及樓周邊的施工材料、垃圾是否及時清理，施工材料是否按施工總平面佈置圖的指定位置堆放整齊，以上工作如果未及時完成，責令其限期整改，在限期內還不能完成，由指揮部派人整改；負責二標段的工程質量的檢查、驗收。工程的每道工序完成後，都要進行檢查驗收，檢查驗收合格後方可進行下一道工序施工。
尤其隱蔽工程，必須經監理公司、指揮部共同驗收合格才能隱蔽；負責與審圖辦、設計院溝通、處理圖紙問題及變更。本人能自覺遵守公司的各項規章制度，能將公司的利益放在首位來開展工作，工作熱情高，嚴於律己，身體力行，本人工作認真、負責、勇於承擔責任；在工作中能積極主動地協調、解決各種問題並做好與其他部門、公司的配合工作。通過萬正鐵西二期A1—1地塊工程指揮部管理團隊的互幫互助、溝通、進取和領導的激勵、培養及表率作用，使自己的管理水平、管理能力有了很大的提高和加強，使自己在今後的工作中會做的更好。
it個人年終工作總結4
思想品德方面
堅持黨的羣眾路線，認真學習黨的政策，領會上級精神實質，反對“四風”，同黨中央保持高度一致，擁護黨的反腐倡廉、依法治國的決策，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學管理水平。
教育教學方面
擔任學校副校長職務，協助校長做好學校各項工作，投入到一線，擔任主科課程的教學，同時抓好學校的安全工作。積極參與教育教學改革與研究，學習新課程改革理論，認真學習現代教育教學技術，使用先進的'教學設備和暢言教學助手做好備、教、批、輔、考工作，調動了學困生學習的積極性，培養學生良好習慣的養成，我的教育教學能力也有了提高。
在出勤方面
堅持出全勤，認真上好每一天班、值好每一次周，平時在工作上兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，積極完成教體局安排部署的工作，擠出時間組織本校各部門定期排查各處隱患和學生攜帶管制刀具等情況，並及時作好記錄，建立台賬分類組檔，並經常進行安全教育。
管理工作方面
在日常的學校的日常管理工作中，我嚴格按照上級業務主管部門、校長的指示和要求，結合我校各方面管理工作的實際開展工作，花了大量的時間對學校過去的制度進行修改和完善，重新制訂了許多符合我校實際的安全制度、各種預案、應急演練等方法策略。以不同形勢進行安全教育，保證了有教材、有課時、有教案，注重對學生進行常規的國旗下安全教育，每天放學前一分鐘安全教育，每週放學前集中安全教育等形勢，定期開展主題班會，通過平時加強管理，使我校的制度更加完善、各項常規教育內容更加全面,日常管理更加科學，措施更加得力，校園物出現大的安全事故，使全校師生的安全得到了保證，學校的安全工作得到了上級的好評。
it個人年終工作總結5
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、思想上
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裏的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裏的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題
1、是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的.挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
2、是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
3、是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今後的努力方向是：
1、是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
3、是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
it個人年終工作總結6
時光飛逝，20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
（一）在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）在20xx年工作主要有：湖北省內的國土投標項目及各地的備案。
（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
（一）20xx年上半年，我主要負責標書預算這部分，20xx年下半年我主要投標人員安排及標書製作，由於各地標準不同，剛開始出現了廢標現象。之後我們總結經驗，現階段我們能夠熟悉掌握各地的“地方特色”按質按量的完成每月的投標計劃。行政部組織召開了從20xx年10月分開始對我們經營部實行了月底目標完成情況考評，將考評結果列入部門人員的月底績效。在工作目標落實過程中管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對標書實行了獎勵和懲罰制度，有利於我們更加認真的對待每份標書。
三、主要經驗和收穫
在經營部工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉各地投標文件特別要，做好每份投標文件，減少給公司帶來不必有的損失。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真對待每個投標項目，才能保證工作做的更加完美。
（四）只有樹立嚴謹工作意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求把工作做的更好！
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些即待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2.對待突發事件處理的還不夠得心應手，須有待提高處理能力。
3.在標書製作方面要嚴格要求自己，仔細閲讀每份招標文件，對重點部分慎重分析，探討。認真、嚴謹，的製作每份標書，提高投標的中標率。
4.全面發展自己，堅持自己更新專業知識學習，在預算方面要着重鍛鍊自己，多學、多練、多看、多實踐、多思考、多研究。
六、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的`工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與大家的協調，進一步理順關係；
（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）加強專業知識，慎重對待每個投標項目。
(四)希望公司多提供我們學習專業知識的機會，在預算方面能夠讓我多去項目上了解實際情況。
（五）努力學習，取得建造師是職業資格證書，提高自身價值。
在今後的工作中要不斷創新，及時與各位進行溝通，全面發展自己。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！
我相信：在上級的正確領導下，鄭春平的明天會更美好，晶標的明天更加輝煌!
it個人年終工作總結7
回顧一年的工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、合理調整勞動組合確保完成生產任務
在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，個性就是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨幹和員工的用心性，在勞資部門和生產科的用心支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。透過車間、工段長和各班組長的用心配合努力，本年度1-10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。
二、嚴把質量關
1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的職責感，對產品的.質量有高度的認識。本着對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管就是工段長、班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。
2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對淨化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規則，人人自覺消毒。更進一步加強了淨化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。
3、在新產品面膜的試製和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的狀況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度用心地配合質管以及相關部門反覆摸索，成功地完成了新產品地試製和生產。在批量生產的過程中車間將繼續不斷地摸索，提高，逐步規範適應今後各種新產品的產生。
4、今年x月質檢部門發現黃芪系列出現質量問題，就是公司從未出現而且就是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間（期間正處於公司放年休假），對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反覆抽查，化驗確定無菌後此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發生。
三、安全生產
1、包裝車間在20xx年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規章制度，嚴格執行安全生產條例，嚴格按操作規程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發生。
2、車間對安全事故做到了齊抓共管。x月出了一個輕傷事故，由於臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫療鑑定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故四個但就是的原則。並採取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發生。透過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規程和安全的意識教育。把事故消滅在發生之前。
3、透過車間工段班組細緻的工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求。
4、學習、提高車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發揚團結協作的精神，戰勝了xx給大家帶來的重重困難，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。
四、發揚成績找差距
公司經過改制透過全員購買的方式轉成了民營企業員工又轉成了股東。多年的國營企業機制在員工心目根深蒂固，不管就是需求，心態和勞動態度以及用心性都和民營企業的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度，要麼就用時間來磨合完成。
五、工作計劃
20xx年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續帶領員工加強自身的思想和業務學習，將繼續調動生產技術骨幹和各工段，班組人員的用心性，配合各部門保質保量的完成公司、生產科下達的生產任務和各項指標。在生產過程中加強加大現場管理的力度做到安全生產，消除隱患。要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發生。
it個人年終工作總結8
首先，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在x年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在各個方面取得了一定的成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。
x年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悦。今天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮鬥，讓x公司在陶瓷布料機械上取得今天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們説一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經辦對x年度工作作出幾點總結：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。
在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了現在的.x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從採購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，形成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規範化管理的基礎工作。
2、車間環境衞生得到了很大的改善。
各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在x年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去並且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。
由於企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客户的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售後服務的能力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要面對的各種問題。我們必須要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關係，目標一致、相信沒有什麼事可以難倒我們的。今年，也就是説x年，我希望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求“精益求精，不斷創新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年裏，“百尺竿頭，更進一步!”
it個人年終工作總結9
一、今年工作總結
20xx即將結束。在這近一年的時間裏，我努力了，收穫了一點。隨着一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。
今年一月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司後，我學習了產品知識，收集了同行業的信息，積累了市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了深入的瞭解。能夠清晰流暢地處理客户提到的各種問題，準確把握客户的需求，與客户溝通好，逐漸獲得客户的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客户資源，一些優質客户也逐漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，我自己的能力和專業水平也比以前有了很大的提高。
雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售知識和經驗，但是優秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處於銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業績。
二、部門工作總結
在近一年的時間裏，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢、公司的宣傳資料《至客户的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產品知名度逐漸得到市場客户的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發出3000多份公司宣傳資料，在高新區的税務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的'銷售人員考核標準，並對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。
這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業績來看，我們的工作並不好，可以説是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前
1、銷售工作最基本的客户拜訪太少。銷售部今年10月中旬開始工作。有記錄的客户訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客户總數。從上面的數字來看，我們拜訪客户的基礎工作做得並不好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能清晰地向客户傳達我公司產品的情況，瞭解客户的真實想法和意圖；無法快速響應客户提出的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客户對我們的產品瞭解多少，瞭解多少，被拒絕後不再次跟進是致命的錯誤。統一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良後果。
3、新業務發展不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作規劃不強，業務技能有待提高。
三、市場分析
目前，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產品在產品質量和功能上是優越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發行資金的監管，山西省境外客商的數量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優質的客户資源，都是其他公司無法比擬的。
回想一下，從剛進公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標籤有了比較全面的瞭解。與客户的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客户的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來説，我還有很多地方需要提高自己。
我相信，在努力工作，以飽滿的熱情迎接每一天之後，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的業績會比今年更有希望。我也期待相信，經過一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，我可以在一年後的更長一段時間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量達到質的飛躍。
it個人年終工作總結10
20xx年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的'，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人説我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓着我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖説沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：
1.培訓方面：
1)、托盤要領，房間送餐流程。
2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3)、賓館相關制度培訓與督導。
4)、出菜途徑相關安全意識。
5)、對本班組進行學習醬料製作。
2.管理方面：
1)、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2)、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4)、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人，20xx年是比較穩定的一年。
3.作為我本人，負責傳菜工作
1)、負責廳面的醬料運轉。
2)、傳菜出菜相應輸出與控制。
3)、傳菜人手的協調。
4.在操作方面的幾點：
1)、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。
2)、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3)、為什麼招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4)、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5)、望上級瞭解其它同行業傳菜人手配製。
5.本班組在本年度做的不到位
1)、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2)、有時沒按相關標準操作。
3)、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進!祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裏續寫人生新的輝煌。
it個人年終工作總結11
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
一、正貿基本情況
相對於市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
1)成交中需要多部門相互配合。
2) OEM定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
3)出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活複雜。
4)單證資料多。
二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段
(一)成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細緻的工作，對能否促成訂定起着至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面着手：A.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的`工廠，索要樣品，產品目錄，瞭解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人. B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然後自己設計出系列產品，向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦. D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和製作要求，按照客人的要求聯繫工廠報價。
(二)客人來訪前工作準備：外銷員事先聯繫好客人，瞭解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能瞭解到客人的採購計劃和停留時間，採購產品的品種，布種，目標價格，數量等.提前瞭解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。
(三)成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜誌圖片，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來並給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢後製作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先後順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。
(四)成交後工作：生產部同事會按照成交時客人的具體要求，製作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會.審核完畢後，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產---製作確認樣.期間，要注意聯繫好客人和生產之間的溝通.如果客人對製版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。工廠的確認樣板出來後，要按照之前的製作要求，檢查一次，套出確認樣意見書.把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯繫客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利於開展確認工作.客人收到確認樣後，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產部.等待客人付完定金(如開L/C，收到申請書起)，生產部可以儘快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最後做大貨生產。
it個人年終工作總結12
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年也付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由於查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多，由於各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。
在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位説明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料，並主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《QC品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等，並對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。
與此同時，還依生產需求製作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄；在20xx年裏，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工瞭解了查廠的觀念，並將所有關查廠的資料彙編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的`工作將會越來越順利。
二、盡心盡職，做好公司的電腦、考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由於公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由於最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。
另外，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有着重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、本着以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由於以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從20xx年9月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由於員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間裏用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
在11月底，公司正式引進了生產管理系統，數據的記錄由以往的手工轉換為先進的電腦系統（MRP系統），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配製，對此大力投資，它所帶來的數據上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑着我以往對ERP軟件的經驗，我接手了現在生產管理系統的各項工作，但MRP生產管理系統畢竟跟我們以往的手工作業有很大的差別（關聯性強），在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力，分析問題、解決異常……在軟件應用過程中，還是存在着相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣於手工作業，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現在：
1）對系統的不瞭解除；
2）管理人員的責任心問題；
3）配合的力度及觀觀念的轉變；
後來通過多次協調、培訓，現在總算走過了一個坎，希望在後整運作中會更加順暢，在以後日子裏慢慢一步步走向ERP。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
個人年終考核總結明天總是充滿着希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！
it個人年終工作總結13
回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂部內部的管理者和員工都是在短時間內不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創新，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀，結合可執行的系統和流程，進一步改進和改變不足之處。具體來説：
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善接包處、出發台、練習場的郵政系統和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的.衞生標準。
二、加強監督和實施
在各項工作的安排和落實上，採用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監督落實和檢查。
每月召開每週球童場館服務總結會、每週經理工作總結會和不定期的其他崗位工作總結會，認真總結髮現問題並及時解決。
三、是抓好培訓實施，提高服務質量
根據各崗位的工作性質，重新制定培訓計劃，並按照計劃實施。不要採用基於劇本的訓練模式，而應該結合實際工作中的經驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。
培訓結束後，加強監督和後續指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓。經過反覆加強，服務水平、專業知識和素質都有了明顯提高。
四、建立資產管理責任制
為了有效管理部門資產，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現實際工作中損失必須賠償的原則，並制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經參加了車庫、取包員和出發台的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：
1、強化員工意識是不夠的；
2、崗位經理的工作規劃和組織需要改進；
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點：
1、缺乏創新理念；
2、執法偏差。
七、總結經驗：
經過制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進才能導致改進，只有持續創新才能導致改進。
八、下一步工作計劃：
針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
1、制定管理職責工作主要體現：
1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。
2）每月總結工作問題，如何解決問題，落實情況。
3）建立每週工作會議，協調事務，解決問題，
4）做好日常工作檢查，發現問題，糾正問題。
2、崗位工作安排及監督實施
1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料並實施和檢查培訓實施效果。
2）安排每週工作量，監督完成場景的實施，
3）安排日常工作，執行檢驗標準和規範。
3、樹立員工是主人的觀念
1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流於形式。
2）聽取員工的建議和意見，充分發揮員工的想象力，
總結過去的不足和教訓，為此，我將以全新的20年精神狀態投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好自己的工作。
隨着新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶着熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。
it個人年終工作總結14
本年度，個人工作取得了不小的進步，較好地完成了20xx年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、認真學習、思想政治表現良好
我為人處事的原則是"認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活"。對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表裏如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。在政治理論學習方面，參加所在小組組織的學習次，並認真做好筆記。我一直在強調一句話是這麼説的：兩點之間直線最短，通往成功沒有捷徑，不走彎路才是捷徑。現在看來並非如此，因為在我的思想裏還是強調了捷徑二字，想捷徑則必走彎路。
二、挖潛增效，較好地完成了本職工作
1、做為區域工藝工程師，各種體系的建設不能落下，只有良好、完畢的體系才能指導現場包括安全、質量、管理、生產各項活動的順利開展。在本年度，我認真落實科室、作業區領導安排的各項有關體系工作，負責完成了罩式爐機組質量體系、安全體系、已及生產管理體系文件的準備、自檢自查工作，最終順利通過審核沒有不合格項。
2、隨着平整機速度的大幅提升，平整機產能也得到巨大釋放，曾多次由於罩退備料不足造成平整機限產。針對罩式爐的瓶頸問題，廠領導分別兩次組織生產協調會，決定在罩式爐機組開展班組競賽活動，主要目的.是為了提升職工勞動積極性，突破生產組織能力限制，程度的發揮罩退產能。接到活動通知後，迅速制定出了競賽活動的具體方案，並拿出了有效提升罩退產能的措施，力保設備低故障率，強抓裝出爐節點時間，順利完成了x月份的勞動競賽活動，最終罩退產量突破xx噸，達到歷史水平。
3、xx罩退機組投產年限較短，隨着生產的開展，安全問題、質量問題、管理問題凸顯，尚存在部分缺管、失管的問題，根據自檢自查結果，及時編撰、更新管理文件，總結事故經驗，組織機組人員集中培訓x次之多，操作崗位事故率明顯下降，現場組織生產、管理有序，已基本消除了缺管、失管項目。
4、罩退機組的工作在很大程度上可以看做是安全工作，做好安全工作，罩退的基礎工作才能算是做到位。安全工作又具體體現在三大標準上，本年度，完成了《xx技術規程》的修編，歸攏固化x份文件。完成了安全三大標準的修訂，其中安全作業標準修訂x項，規程修訂x條，新增區域習慣性違章項目x條，新增液壓小車安全操作規程、新增《xx作業規範》等文件、完成了罩退機組封閉管理並制訂了相關管理辦法，使罩退區域的安全工作提升了一個高度。
5、新產品的開發、產品質量控制以及工藝調整是我工作的重點。本年度，參與xx汽車板、xx鋼開發項目，落實罩退工藝紀律執行，確保新開發鋼種在罩退機組正常生產，並及時反饋生產數據，保證了新鋼種開發的進度。本年度，參加了青工論文答辯活動，撰寫了《xx原因機理分析》論文材料。x月份xx專家現場指導工作，我積極同行業專家溝通、請教，學習新工藝、新方法，為我廠xx產品解決薄規格粘接缺陷做了貢獻，同樣為罩退機組工藝改進積累了經驗。
三、剖析不足，展望20xx
1、相關專業知識的欠缺成為技術突破的嚴重屏障。
作為一名工藝工程師，除對工藝制度的落實外尚有很多管理職責，因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外，必須對機械、電氣、液壓等相關知識也有一定了解。在下一年裏學習相關專業知識應當列入工作重點。
2、機組技術附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。
在這一年裏，很多問題沒有得到根本性解決，最終原因在於對設備原理不瞭解，技術資料消化不透徹。比如目前限制罩退產能提升的熱值問題遲遲得不到解決，全權寄託希希望於燃氣站的設備改造，沒有從自身設備出發，尋求解決問題的辦法，具體體現在個別人員對設備參數不敢輕易變動，怕出事、怕不能恢復。怕，是因為不瞭解、沒掌握，折射出更深層次的問題對設備原理不瞭解，技術資料消化不透徹。因此，在下一年度的工作中設備工作也將列入重點，做到對設備知根知底，操作遊刃有餘，掌控隨心所欲。
3、工作中拖拉的作風成為影響業務水平提升的首要因素。
態度決定一切，對工作的態度就決定了工作的效率及質量。在這一年了，我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠，很多工作應付了事，完成質量不高。總有把今天該做的事拖延到明天的想法。凡事都留待明天處理的態度就是拖延，這不但是阻礙進步的惡習，也會加深工作的壓力。xx説："把握今日等於擁有兩倍的明日。"因此，提升業務水平就必須先轉變觀念，變消極為積極，化激情為動力。
it個人年終工作總結15
一、個人崗位工作情況
在xx部門裏，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標並未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進行了許多更新和完善，讓自己的業務處理能力得到了極大的提升。
在嚴格完成自身工作任務，積極提高個人能力的同時，我也不忘在日常總結自己的工作方法，檢討自身的工作細節。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發現工作中的一些不足和問題。以此讓自己進一步提高工作成績。
二、工作的學習
在20xx年間，通過領導的指點和自我的學習，我深刻認識到了自己在工作中的一些侷限。也找到了自己的改進方法。藉助公司的資源以及網絡和書籍中的知識，我大大提高了自身的業務知識，讓自己的工作能力得到了完善和提高。
轉眼，這一年已經結束了。經過在工作中的實踐的累積，我的工作進步迅速，不僅找到了一些改進工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團隊的建設做出了一些貢獻。
三、個人存在的一些不足
1、自我管理的欠缺
在這一年的工作中，我有時候也會因為一些工作中的不仔細和不細心，犯下一些細節上的小問題。在經過檢討和反省後，我認為這是自身管理上的不嚴謹，沒能認真保持檢查工作的習慣所導致的問題。
2、和同事們的交流仍需加強
我來到公司的時間雖然不長，與同事們的`交流還停留在請教和學習方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能瞭解團隊的情況，不能更好為隊伍整體做出貢獻。這樣的脱羣行為是不應該的。我應該多來了解團隊，結合其他同事的情況，全面為部門的發展貢獻自己的力量。
以上就是我這一年來的自我總結。對我而言，這一年的工作有了很多的收穫和進步，但仍有一些不夠完美的細節需要努力。今後我會更加註重這些方面，並積極與同事們交流共同，為公司的發展做出更有價值的貢獻。