（精）醫院後勤管理工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的醫院後勤管理工作總結，希望對大家有所幫助。
醫院後勤管理工作總結1
只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。
在05年度裏，在醫院後勤部的領導下，我積極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，並組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成醫院後勤部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手製作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查牀、診療牀、醫療儀器車等，縫製了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等牀上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在後勤管理工作中，將後勤各部門實行優化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發現損壞不及時修補，增加服務項目，物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作，門衞兼管醫療垃圾銷燬及院內日常衞生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的.情況下參與後勤維修等工作，在全年的動力、採暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衞、消防安全、院內外環境衞生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院內感染工作。
同時協助醫院後勤部完成我院感染病房改造工程、CT室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，後院平整場地建設，對口扶貧阿合別鬥鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木國小的建設等工作，協助醫院後勤部完成縣上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。
醫院後勤管理工作總結2
我在温州市某醫院工作的兩年時間裏，主要從事金工、電工、院內房屋管理及修繕管理方面的工作，在平日的工作生活中，我能做到嚴格要求自己，兢兢業業，主要從以下幾個方面進行總結：
一、思想政治學習方面
我能做到認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以“三個代表”重要思想指導日常工作，積極參加組織生活以及各種民主活動，以醫院為家，努力工作，服務好一線義務工作者和病患。
二、安全生產方面
我能夠做到認真貫徹落實上級文件，發表用電安全方面的文章以提高每一位職工的用電安全意識。在平日金工維修和電工維修期間，我能夠做到嚴格遵守操作流程，牢記規章制度，切實做到生產工作零事故，定期做好設備檢修和保養記錄，高低壓配電櫃的日常巡檢記錄。
三、學習培養方面
在這兩年時間裏，我積極參加各種業務培訓和自我學習，不斷學習新的電器維修方面的知識和水暖維修方面的知識，順利考取了電工維修操作證，高配證，電梯操作證等，並被科室派往杭州和樂清學習電動牀以及牀頭呼叫鈴的維修。
四、工作實踐方面
20xx年9月至20xx年1月，我被科室調往金工間從事金工維修方面的`工作，在那段時間裏，我努力學習水暖維修、金工維修方面的技能和知識，例如：水管、龍頭，自來水管道的安裝，水箱漏水，水管漏水的維修等。20xx年1月至20xx年9月我被科室調往電工間從事電工維修工作，在這期間，我努力學習電工維修方面的知識，例如：電機的星接三角街，水泵線路的拆除及安裝，燈具的安裝，房間線路的走線，空氣開關及插板的裝搭等，在這期間我順利考取了高壓配電室人員操作證。20xx年9月至今，我在總務科工作，主要從事房屋管理等方面的工作。在這兩年的工作時間裏，我不斷努力學習以提高自己的工作水平。
儘管在這兩年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視自己的缺點與不足，在接下去的工作中要不停地提高自己，虛心向身邊的老師請教，將更為優質的服務帶給每一個人。
醫院後勤管理工作總結3
醫院的後勤工作既要滿足醫院經濟效益，更要對病人和全社會負責。醫院的後勤管理與醫院的發展以及全社會的進步是密不可分的，因而要在加強後勤管理建設過程中採取積極有效的措施。
（一）提高後勤人員的業務技能
一個合格的後勤管理工作者僅僅具備良好的工作作風和熱情的工作態度是遠遠不夠的，除應掌握後勤保障的基本技能和相關知識外，還應掌握基本醫學知識和行政管理知識。只有在正確的理論思想指導之下，並將其靈活運用於醫療管理工作實踐當中，才能成為醫院後勤社會化大環境下所需要的人才，才能保證後勤工作順利進行，從而為醫院提供強有力的服務保障。
同時醫院的後勤部門具有特殊性，對於服務標準有着更加高的要求。特別是隨着醫療水平的提升，許多先進的醫療設備應用於疾病治療當中，這就需要配備大量的專業化工程技術人員，保障醫療工作的正常運行。因此，後勤管理工作者應着眼於未來，着重改善後勤職工的學習環境，把職工培訓放在首要位置。並切實聯繫醫院的發展實際，結合國家的政策要求，積極創造條件，培養一批具有熟練技術和高水平服務的後勤職工隊伍。
（二）強化職工日常思想政治教育
思想政治工作的'主要任務是根據醫院整體的發展要求以及醫院後勤工作的宗旨，把提高後勤職工隊伍的思想政治素質同醫院後勤所承擔的工作任務結合起來，並且要與醫院整體水平的發展目標相一致。既要提高後勤職工的政治思想素質，又要讓他們真正認識到後勤工作在醫院整體工作的特殊地位和重要作用，明確後勤工作也是一項要求高素質的崗位。思想教育工作離不開必要的物質文化支持，因此可以嘗試開設後勤職工圖書館和活動中心，滿足職工物質文化需要的同時也有力地加強了職工思想教育；同時要激發後勤人員愛崗敬業精神，針對後勤工作的性質和特點，加強職業道德教育，明確為臨牀第一線服務的思想。時刻強調以醫療為中心，明確職業道德的規範和要求，定期進行評比考核，獎勵做出突出貢獻的員工，使後勤人員立足崗位，在服務質量和服務態度上強化自身，積極主動為基層科室排憂解難，自覺地為臨牀第一線提供優質服務。
（三）加快後勤社會化改革步伐
後勤社會化是減少成本的有效方法，將後勤服務工作推向社會，改變服務模式。醫院後勤實行社會化、市場化改革是大勢所趨，又是衞生事業單位積極探索和完善的重要任務。首先要讓職工樹立一種全心全意為醫療第一線服務的思想，提高為患者服務、為醫院服務、為社會服務的意識。同時要將後勤員工融入市場經濟中去，對"水、電、氣、暖、維修"等服務部門實行經濟目標責任制，進行量化管理，服務效果與報酬直接掛鈎，併成為對職工進行考核的重要參考指標。其次，對於保潔、綠化、電梯、保安、餐飲等服務項目要積極採取由物業公司進行外包模式，醫院要加大對社會化服務項目的監督和檢查，保障後勤服務的質量和效率。這樣既能獲得更加專業化的服務，又能節約後勤部門的運營成本。
（四）建立健全管理制度保障體系
健全而完善的制度是一個部門最根本的`保障。醫院是一個特殊的社會機構，因此醫院的後勤部門也就具有着與其他單位所不同的特殊之處。醫院的後勤工作涉及範圍廣、工作複雜而煩瑣、工作人員較多、職工文化素質偏低、服務項目多種多樣。後勤工作的主體是人，因此要想做好後勤管理工作，必須注重以人為本，構建科學、規範的部門管理制度。同時要增強職工的團隊合作意識，激發職工工作的能動性和創新性。將個人利益與醫院的整體利益高度統一起來，制定安全操作規範，用科學的規章制度來約束職工的行為。通過制度安排，督促職工進行自我管理。同時要細分和完善各班組的規章制度，建立健全各類人員的崗位職責、技術標準、操作規章等，將各類標準、崗位規範措施進一步落實到實際工作當中，促使各項工作有章可循、有序運行。
醫院後勤管理工作總結4
一、工作思路
後勤科工作的基本思路是：圍繞一箇中心，搞好兩個服務。圍繞一箇中心，即工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨牀工作的服務，為臨牀工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的後顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨牀工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮鬥。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到六個確保、五個力爭。六個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保物資的採購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院保衞制度落實到實處：確保醫院食堂的安全、衞生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善後勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高醫院環境衞生;力爭進一步節約後勤開支成本。
三、工作措施
1、優化、修改醫院後勤管理制度、工作流程。
(1)根據工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善後勤各項管理制度，做到精簡、實用。
(2)從的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、採購等，並將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強後勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實職工例會對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的`各項要求，為臨牀工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
3、加強醫院物資、設備管理。
(1)嚴格物資購進，物資領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
(2)月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4、節約後勤支出，節約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。
(2)加強採購的價格審核和質量把關，儘量購買物美價廉的物品。
(3)節約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發生。
5、做好醫院清潔工作。
(1)加強清潔工院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質量。
6、提高維修工作的質量與時效性。
(1)優化維修流程，提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
7、提高保衞人員職能。
(1)繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。
(2)做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城西派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。
(3)加強保衞隊伍的思想作風建設，以良好的姿態投入到工作中去。
(4)加強醫院的巡視保護，以實現良好的治安環境。
8、嚴格執行禁煙、控煙的管理規定
(1)利用LED廣告宣傳屏，進行音響同步宣傳吸煙有害健康等知識。
(2)動員所有人員對所有在院內吸煙者進行吸煙勸阻，設立專職控煙勸導員。
(3)通過健康教育、宣傳欄及開展等各種活動等多種形式，積極宣傳吸煙有害健康等知識。
9、完成院內出現的一些臨時性工作。
10、把安全防範工作放在首位。
醫院後勤管理工作總結5
當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實，圍繞保衞和內部建設兩大任務，認真組織後勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展後勤工作，完善相關規章制度，着力抓好內部隊伍建設，取得較為突出的成績。
具體來説有以下幾個方面
第一，認真組織後勤施工，塑造良好的醫院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，儘管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衞設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以説，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。
第二，精心開展綠化工程，大力化醫院化工。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的化工掃除了障礙。
第三，適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。20xx年以前，我院食堂一直採取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的.老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監督工作，防止食品衞生安全事故的發生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四，堅守崗位，及時完成維修任務。
院內場地之大，科室之多，使得維修工作複雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第五，立足本職，積極做好物資採購工作。
每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。
第六，創新，保持積極進取的心態。
為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話説就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識!”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以後的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起
一、完善我院後勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
二、更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展作出的努力。
三、實施節能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫院的綠色消費。
四、派遣後勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
五、堅持學習，服務醫院，在學習中爭取取得更大的進步。
後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!
醫院後勤管理工作總結6
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好，我叫孫xx，現任後勤科長，下面我把本年度的工作情況給大家彙報一下。
首先我闡述一下後勤科職責，它是負責醫院後勤保障工作的職能部門，具體職能是房屋維修、基建、動力、電氣設備維修、物業管理和綠化環保。在工作中我始終遵守醫院各項規章制度，認真貫徹執行醫院方針政策，幹好本職工作。度是醫院醫改嘗試推進的一年，也是醫院快速發展的一年，事關後勤任務繁多。首先由醫院後勤附屬樓的建設和二次供水的協調以及污水的處理的有序成功驗收，都是後勤付出的汗水的體現，而我也充分發揮主管能動性變醫院需要我服務為我願為醫院服務的主人翁意識;一切以病人為中心;一切以一線為中心。增強創新思維，做出工作前瞻性計劃。盡力協助好主管領導，做好後勤服務工作。首先樹立院興我興、院榮我榮的.集體意識，通俗説沒有醫院的生存發展也就沒有我們二院每個人的生存發展。
第一、電氣設備各方面
帶領維修人員主動巡視各病房巡視線路，排除隱患，力爭把問題防範於萌芽狀態，力爭不讓一線打電話或少打電話，力爭不讓小問題發展成大問題，從而節約物資與人力成本，具體工作內容方法;我和維修人員每天上午主動巡視病房，做應急服務靈活調整，期間數次自主焊接水箱、室外水管等，和污水泵的更換、樓頂護欄的簡單加固。從實際出發，我們完成了系統維修，並徹底解決了各樓層連椅的鬆動問題;經常性巡視、維修窗户限開問題，維修病房牆角線普遍脱落問題等，力爭早發現早解決。其它問題如閉路電視不清、門鎖把易鬆動脱落問題也在計劃逐步解決中。
第二、房屋院地維修方面
室內小面積批白問題，如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脱落，已自主解決，力爭為醫院節約每一分錢。
第三、物業方面
每天督促各病區的保潔人員，做好本職工作，盡力為患者提供一個整潔的、舒適的環境;督促電梯操作人員按時守崗;保安的安全巡視和車輛擺放，餐廳的食品質量口味安全;協助感染科做好醫療垃圾的規範安全轉運工作。
總之，度，在醫院領導的正確領導下，我比較圓滿地完成了醫院分配的中心任務和後勤服務工作，做到了讓領導放心、讓自己安心，保障了醫院水電暖的安全及時供應，基本滿足了醫院的衞生要求和保衞安全。同時，工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充實和喜悦，在奉獻中找到了人生的意義和價值。
當然，工作中，我也出現問題和不足，我會力爭做好，並做的更好!
醫院後勤管理工作總結7
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本着一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路彙報如下:
20xx年工作總結:
一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉
1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衞生，分解各崗位衞生區域，提高衞生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衞生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衞生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養台帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態；
3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平台，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的.問題；依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。
三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；
2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次
經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平台；
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規範化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衞生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質
加強崗位間的技能培訓，着力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。
3、細化服務措施，提高滿意度
實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。
4、加大人員思想引導，提高優質服務
引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。
以上是我個人20xx年度工作總結，俗話説:“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
醫院後勤管理工作總結8
20xx年是新醫院啟用、抗菌藥物專項治理工作年，也是創先爭優、醫療質量萬里行、三好一滿意、優質護理服務示範工作開展年，在院部的領導下，後勤工作人員樹立一切為了臨牀，一切為了醫院的服務思想，緊緊圍繞臨牀的需要，圍繞醫院中心工作的需要，求真務實，齊心協力做好工作，完成了院部交給的各項工作任務。現將工作總結如下：
一、加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務的理念。
認真組織全體科員不斷學習馬克思主義、鄧小平理論、科學發展觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為傷病員服務，全心全意為人民服務。
二、加強法律法規的學習，落實崗位責任制。
沒有規矩就沒有方圓，法律、規章制度、崗位職責是我們行為的基本
準則，是我們工作的合格尺度。我們在加強思想工作的同時，也加強法律法規，單位規章制度以及崗位職責的'學習，不斷提高遵紀守法、按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力完成各項工作任務。
三、加強科學文化知識，專業技術知識的學習，建設一個招之能來，來之能戰，戰之能勝的後勤戰鬥團隊。
醫院後勤工作紛繁複雜，不同工種有不同的專業之術，有不同的崗位職責，要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，就需要一個團結協作的隊伍，才能更好地為臨牀一線服務，才能使醫院這個大團體更好地為人民服務。我們後勤全體員工在加強思想政治學習制度化的同時，加強科學文化知識的學習，加強各崗位的專業技術學習，單崗位工種還要雙技術知識學習甚至多技術知識學習。全面提高後勤服務的工作水平，滿足臨牀一線的需求，多、快、好地為醫院做好後勤工作。
四、千溝萬壑點滴匯，歷盡艱辛到海洋。
經過幾年的艱辛，經過千萬人的努力，一座新醫院終於在新的一年開始屹立在xx縣城中。
新醫院項目建設從20xx年立項到20xx年元旦完成了醫院綜合樓工程的土建工程、裝飾工程、安裝工程、二次裝修工程、弱電系統工程、中心供氧工程、空氣淨化工程、通風工程、中心負壓工程、給排水工程、排污系統工程、附屬停
車場及道路廣場建設工程、綠化工程等配套工程，於xx年1月11日舉辦搬遷慶典，並啟用試運營。之後，全體項目工作人員一如既往，繼續完善項目建設的收尾工作，落實專項驗收，做好項目跟蹤服務，收集整理項目技術文件資料，管理文件資料、信息文件資料等，積極配合區、市、縣督察的各項迎檢工作、整改工作、不斷完善項目建設工作。不斷努力，在完善一期工程的同時，開展二期工程的規劃、申報工作，同時已完成了xx縣120急救中心建設項目的可行性報告的審批、項目申報等工作，並得到了國家發改委批准，落實了建設資金501萬元，修繕東院職工之家3500平方米，設置KTV、圖書館、圖書閲覽室、兵乓球場、桌球場、氣排球場、室等為職工豐富文化生活提供了場所。裝修了康復中心、殘疾人康復中心等xx多平方米、康體部1000多平方米，為醫院明年新業務的開展準備了場所。
五、完成了各科室變遷新醫院的工作任務和各種集會的後勤工作任務以及日常的後勤保障供給任務。
在搬遷任務中，在保證被服、消毒用品供應中出車2500多台次，工人數千人日次;物資辦公用品供應100多萬元;中心供氧xx多立方米。物資供應做到下收下送，確保臨牀以及各科室的需要。加強職工食堂和營養食堂的建設，確保職工，實習生以及就醫病人等膳食需要以及完成各種會議、來賓接待等工作任務，xx年1月-11月食堂服務收入240多萬元。
六、加強院容院貌建設，美化綠化環境。
一落實醫院保潔制度以及分區保潔責任制，保持醫院清潔以及環境的衞生清潔。
二綠化美化醫院，確保醫院東院的綠化面積之外，新區醫院新增綠化面積15000多平方米。
三積極參加城鄉衞生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉清潔工程任務。
七、存在問題。
後勤雖然做了大量的工作，但醫院在發展，要求在提高，需要我們不斷的發現自己的問題，解決問題，跟上時代發展的需要。一後勤人員的思想政治、業務技術素質、管理水平偏低，需要加強學習，不斷完善自身建設。二有些管理項目不到位，不完善，如固定資產管理。三未做到量化管理、社會化管理。
八、xx年工作計劃
一繼續加強思想政治學習，法律法規、規章制度、崗位責任制的學習，職業道德知識學習以及科學文化技術知識的學習，不斷提高後勤人員自身的素質，提高後勤服務水平。
二進一步落實崗位責任制，確保後勤服務工作跟上臨牀的需要，確保醫院的正常運轉。
三進一步解決存在的問題。
四推進醫院遷建項目第二期工程的建設，確保120急救中心項目在xx年6月底前建成投成。開發醫院東院投入運營，規劃老年人醫療保健護理醫院項目的可研申報工作。
五做好職工之家住房房改工作。
六逐步把後勤工作推向社會化，經營管理化。
醫院後勤管理工作總結9
一、處理突發事件的工作情況
由於醫院管線老化和人為等原因，前樓及後樓的下水管線和暖氣管線經常有堵塞和管線爆裂等事故的發生。發現情況後，我們會立即組織相關後勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及後四樓暖氣管爆裂等事故的發生。
今年的 3月4日的午夜12點多，由於患者家屬酒後滋事，把醫院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話後馬上來到醫院瞭解情況，並做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。
二、節能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由於暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒燬。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發放到各科室。並且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，並且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調製到現在的每桶 5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統一存放，到現在發放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要採購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出.後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨着衞生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，後勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，有效地發揮職工的主觀能動性、創造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。 在XX年度裏，在院部的領導下，我積極主動的參加院裏的政治思想學習，業務學習和院、外的各項活動，並組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記後勤圍着臨牀轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節省開支，物盡所能，依據每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手製作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查牀、診療牀、醫療儀器車等，縫製了；手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等牀上用品。依據市場價，為我院節約開支今年近兩萬元錢，在後勤管理工作中，將後勤各部門實行優化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有7人，開水房1人，進行組合運行，設6人即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發現損壞不及時修補，增加服務項目，兼管物品帳目、票據的管理，鍋爐管理人員兼物品發放、供排水系統及機械等維修工作，門衞兼管醫療垃圾銷燬及院內日常衞生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與後勤維修等工作，在全年的'動力、採暖、供排水、電力等系統的維修、綜合治理、治安保衞、消防安全、院內外環境衞生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。並參與院總值班和院內感染工作。
同時協助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發熱病房改造及發熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，後院平整場地建設，對口扶貧阿合別鬥鄉也孜庫勒村村民、哈拉庫木國小的建設等工作，協助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院後勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。