市場部月工作總結

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家整理的市場部月工作總結，希望能夠幫助到大家。

市場部月工作總結1

本月的工作即將結束，接下來是步入下一月新的工作當中，在來到天友工作期間，工作的同時也學到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將這一個月來的工作做個小小的總結，同時也説説自己的一些想法，還望領導賜教。

在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁，在網上發佈我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發展業務，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以後領導及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領導多多指引，互相學習；此外，在我們公司裏的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有後勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認真，這是一個公司最需要的團隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想説説我的一些想法：

第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全瞭解。所以我認為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客户去介紹，去推廣。

第二、我們平時通過網絡的方式去宣傳，可能效果沒有那麼明顯，因為現在網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導致了羣眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑，在這方面我們天友領導們做了自己的教育培訓網站和財税信息中心，所以，在網絡上或者羣裏我們和別人溝通時，也可以推廣我們的網站，存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等；

第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現在並沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓鞏固，然後理論與實踐相結合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。

第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們瞭解公司的'項目然後推動宣傳。相對來説，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。

以上就是本月的工作總結，不論是我個人還是部門，在未來的工作裏，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學習、發展，完成所定下的目標！

市場部月工作總結2

會議時間：20xx.7.813：00-14：00會議地點：XXX公司會議室

參加人員：市場部總監XXX市場部銷售員XXX、XXX、XXX，行政助理XXX會議主持：市場總監XXX會議記錄：公司行政助理XXX

會議議題：

1、針對市場部7月第一週的整體工作開展情況進行一系列的分析、討論並總結；

2、對行政部在工作配合上，提出一些建議性要求以及期許。

一、渠道建設：X總監把渠道建設工作分解成老店維護和新店開發兩項具體目標，讓大家進行了一週彙報：

（一）老店維護

XXX：1、完成原定上門回訪目標5家：XXX公司；2、未完成原定電話回訪目標10家：XXX公司；3、問題及意見反饋：xxx要求退貨；

XXX：1、完成原定回訪目標5家(配合XXX)：XXX公司；2、未完成原定回訪目標9家：XXX公司；

3、大致瞭解了XXX公司和各家店的銷售狀況，以及店內的一些基本信息。

XXX：1、完成原定上門回訪目標1家：徐匯店；電話回訪1家：崑山店；2、未完成原定上門回訪目標4家。

X總監：本週自己完成XXX公司溝通並促成加訂產品共30套。

（二）新店開發

XXX、XXX：拜訪1家，XXX公司，有意向，促成中。

促成難度在於：1、對方認為我們給出的折後價太高（我方給出了X折）；2、我方聯繫的人作不了主，必須還得上報才可。

XXX：拜訪3家，其中XXX公司已與公司簽訂合作合同，訂貨單已下，貨已到達對方店內，另外兩家還須再跟蹤。

X總監：1、電訪了一次XXX公司：對方反應折後太高，聯繫方暫時作不了主，需向北京總部報告，需再花時間跟蹤；2、跟蹤XXX公司2次：進場費基本在X元，雙方約在7月11日帶資料和樣品過去洽淡，如沒其它問題，將可於下週之簽訂合作合同，第三週我們的產品將可送達對方店內；3、XXX公司：公司X總經理已上門拜訪過，對方在上海有40多家店，我方給了報價單，但聯繫人也無法做主，需要向上申請後才能給答覆，下週一電話跟進適時拜訪；4、跟進朋友介紹的單位，想做整個上海總代理，須進一步跟進。

最後X總監進行了渠道建設工作的總結，並提出要求：

1、大家本週整體工作未做到位，整體效果不理想：所有人都沒有完成老客户回訪的.即定目標，新客户開發數量也不夠，望大家牢記自己的任務。

2、開會前，各成員都沒有做好相關的工作開展情況彙報；以後彙報新店開發工作時，彙報內容要包含：共拜訪幾家、幾家有意向、幾家達成合作（是否傳來訂單、是否安排了發貨、產品是否到達、客户有何問題與意見。），客户提出了什麼問題等。

3、我們將新店開發任務分配到每週，但從7月11日開始，每位銷售人員必須有清晰的明確周計劃，並按計劃每天努力推進，爭取達到既定目標；

4、XXX和XXX的原定工作目標不變，且需繼續努力；陶惠芳的工作目標有所變動：15日前完成10家新店開發，本月完成30家；

5、各位整理出老店回訪話術，週一交給我。

6、為解決月度會議提出的重複拜訪的問題，現在發給大家表格，將已經拜訪的，正在拜訪的顧客進行統計公佈出來，大家在週一登記完畢後上交。

7、我自己在第二週，將盡一切努力與XXX公司在折扣問題上談成一致；與XXX公司負責人洽談店面廣告及爭取店面數量的擴大；與XXX公司簽訂合作合同；至於XXX公司，將會與他們有個初步接觸，進行基本事項的洽談。

二、團隊配合：X總監提出了對市場部內部和行政部的相關要求與配合問題：

（一）市場部內部要求

1、早晚報到：為了方便工作，早上或下午不到公司打卡報到的，需提前和我説。

2、每天數量：一天在外面的洽談數量至少是2家以上，數量達不到的則不給予以考勤簽字或算事假半天；

3、上交的各類表格，請簽上自己的名字，XXX有幾次都沒簽名。

4、每週五會有例會，希望每位市場部成員不得缺席。

5、例會召開：定在每週五下午13：00-14：00，如週五未能如期舉行會議，則會推遲到第二個週一早上9：30舉行；

6、7月1日會議中，XXX提出的客户洽談出現了重複現象，現在給每人一份洽談記錄表，大家按照表格填寫，將已經洽談或正在洽談的信息公佈出來，即可解決這個問題，表格需在下週一下班之前交給我。

7、提醒大家與客户約訪時不要遲到（營銷就是注重細節，細節決定成敗）；

8、正常工作時間內，各位成員必須要將手機保持暢通，不許出現關機或停機現象，以免影響了正常的工作。

（二）於行政部配合要求

1、收取保存訂貨單：訂單有兩種形式，一種是傳真，一種是郵箱，不管是哪個部門收到訂單，須第一時間通知所屬人員，並複印一份給市場部原件保留在行政部。

2、發貨時間與費用：行政部收到訂單後應第一時間電話告知對方訂單已收到，並確認訂單物品名稱數量，發貨地址，收貨人等信息無誤後及時發貨，我方收到客户訂貨單後，應立馬通知我方物流安排發貨，不要讓發貨期太長，如是外地客户，應努力與物流方談妥，壓低運費，以免引起對方的不滿；

3、銷售人員需要物資的配備和登記：XXX名片至今沒有拿到，耽誤其獨立洽談客户。銷售人員在領用小禮品時要在行政部作登記，以方便行政部進行統計，也方便如沒了相關禮品提前做準備。

4、產品質檢備案：到目前也沒下來，XXX公司合同至今無法簽訂，希望公司和行政部給以更多的配合與努力，儘快完成。

5、市場部人員也需配備鑰匙：目前為止，市場部沒有一套大門鑰匙，本月已經發生2次集體在外等候現象，造成不能按時打卡。

6、公司牆面企業文化以及企業口號標語的設立：建議行政部應儘快作好職場企業文化展板。內容和設計經公司確認無誤後上牆。

三、團隊建設：方總監通報了招聘結果，也提出了自己的看法和意見：

（一）招聘結果：

本週面試X人：X人來自網絡，X人來自XXX介紹。通知X人下週一上崗。

（二）希望重視：

1、公司明顯沒有學習理解月初會議的精神，招聘工作還是沒有足夠的重視：網絡上有些條件根本不適合，人以類聚，物以羣分的道理，要用聚焦的心態看問題。建議行政部進行修改；現場招聘沒有定，其它招聘渠道也沒開闢，希望行政部儘快想辦法解決，我積極配合招聘面試的開展。

2、無特殊的情況下，網絡應聘者的面試工作，安排在週三下午和週五下午進行。

市場部月工作總結3

市場部工作總結

日月開新元，天地又一春。奮進、收穫的20xx年在歲月的漸進中落下帷幕，充滿希望和更多憧憬的20xx年已向我們走來。在新春的腳步下，我門迎合着春的氣息，與歲月共舞，與業績拼搏。為了更好的做好市場部20xx年的工作，特總結20xx年的工作情況。

一、在部門經理的帶領下，市場部工作人員的業務水平取得了驕人的成績。在每次出去拜訪客户時，部門人員始終是站在公司利益的角度下，為公司爭取到了一批批優質的客源，提供了好的客服服務，贏得了一大批的項目投資。20xx年市場部已超額完成了公司下達200萬元的目標任務，為公司贏得了較好的盈利收入。

二、整和了市場，使市場運轉更加利於公司今後的發展。過去的一年，市場部全體員工緊跟着市場發展的步伐，瞄準企業動態，獲取招商信息，為公司提供了源源不斷的客源，給公司的長遠發展打下的夯實的基礎。

三、領導關心，員工進取心增強。在公司領導的關心下，市場部人員的工作信心越來越強，在公司內部起到了帶頭模範的作用。市場部員工沒有出現上班遲到，下班早退的現象，在公司內部留下了較好的印象。

四、團結奮進，開拓市場。公司的'廣告客户，大部分是市場部工作人員積極公關的效果得來的，在進行客户公關時，市場部人員通常都是在內部協作的基礎上，做好客户的工作，積極爭取客户的信賴，更好的開拓了市場。

五、創新人才，熱誠服務。熱情的服務，始終是市場部人員的業務水平要求。在每次出去拜訪客户或客户來訪時，我們始終做到以禮待客，熱情服務的業務宗旨，給客户留下好的印象。在市場部裏，我們每一名工作人員都有自己的喜好。他們利用業餘時間，展現了他們的多才多藝，不僅更好的發展了自己，而且增加了公司濃厚的文化氛圍。

當然，過去的一年，我們的工作也有很多不足與失誤。例如，我們在配合其他部門工作上不是很積極，和其他部門的工作人員不是很密切；內部員工辦事效率不是很高，拜訪客户的時間觀念把握的不是很好；拜訪客户時，有些員工比較性急，容易帶情緒化等等。這些問題都是我們市場部在過去一年工作中所帶來的不足與失誤，在今後的工作中，我們一定汲取過去的經驗教訓，改正這些不好的習慣，力爭在今後的工作中不再出現這些不足與失誤，也希望公司其他部門的員工能夠對我們進行監督，更好的讓我們為工作服務。

新的一年，新的開始，20xx年是市場部所有員工更進待發的一年。在新的一年裏我們會認真做好公司下達的各項任務，改正以前不好的工作習慣，力爭為公司的發展再邁進一大步做出新的貢獻。

市場部月工作總結4

時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收穫是挑戰了自己，為今後工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗。現將一年裏的工作、心得總結如下：

一、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，裏面密密麻麻記錄了我在市場部的成長曆程。20xx年4月18到市場業務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：路與路東xx村兩棟高層有人聯繫加壓，速查明情況與甲方取得聯繫。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現場後先去工地外圍、地下室查看現場施工情況，發現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室並取得聯繫後，開始了艱難的談判過程。面對態度·蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，鬥智鬥勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態度，感動説服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業務生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。秉着20字語，在領導的'指導下我又聯繫瞭如亨業房地產、xx省工商管理局、上城、第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

最初，為了能儘快掌握轄區工程再建情況，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間裏完成了轄區基礎普查，為以後的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目瞭然，我繪製了cad工程排查動態圖、電子表格信息表。空地、基礎、正建、封頂這些表格內容使我做到片區工程心中有數，工作起來有頭有序。現轄區工程共82項。其中已籤合同11項，已報裝23項，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項，未施工9項）。 心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業務技能。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，只有掌握報裝程序，才能做好用户服務工作，只有提高業務技能，才能做好諮詢銷售工作，通過嚴格排查，大力宣傳，轄區釘子用户自主報裝增多，如置業、xx房地產、xx集團、置業等。轄區內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！

三、誠心、公心訪用户，換位思考延伸服務。

負責傾聽、記錄客户意見或建議，總結並及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用户建立長期友好的合作關係，增強用户對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態度，腦子裏要時時充滿危機意識，競爭意識。把用户的事情當成是自己的事情來辦，積極、盡力協調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。

四、新年計劃：改正不足，鋭意進取。

加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量。今後，空閒時候要多充電學習，瞭解用户微妙心理，選擇恰當的時機和用户交流。加強責任心，不放鬆自己，努力做到轄區工程不跑不漏，積極維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有一定的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感謝領導對我的幫助，20xx年對我來説機遇與挑戰同在，今後的工作中我要在思考與反思考，改進與再改進中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來！