【精選】學習培訓心得體會模板錦集6篇
我們得到了一些心得體會以後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的學習培訓心得體會6篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
學習培訓心得體會 篇1
6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學組織的中層管理幹部培訓。在闊別大學25年的此刻重回校園，讓我重温了大學生活，心情激動、感慨萬千。這次學習，承載着單位領導的期望，肩負着責任和重託。社會的不斷髮展，知識的不斷更新，自身素質需不斷提升，才能擔負起身上的這份責任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收穫了知識與智慧，也開拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發，有感悟，有激情，有感動。收穫頗多，在此與大家分享。
頂天立地做中層，承上啟下當參謀
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問題和關係，一直想清楚，也沒整明白。通過學習，使自己對自己的定位更加準確，明白了不同層面的人面對的問題不一樣，中層要協調好上、下的關係，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問題時，看問題一定要立體化，系統性，擴大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領性。做為中層，在輔佐上司的時候，要學會自我退後，維護領導的威信;有效反饋，接受領導的指示;結果優先，向領導彙報工作;帶上方案，向領導請示工作;掌握分寸，向領導解釋委屈;注意方法，向領導發表建議;策略得當，管理上司的越級;擺正位置，不議論領導的是非;在輔導下屬的時候，要做下屬技能的輔導者，心態的建設者，行為的監控者，績效的改善者，生活的關心者;對下屬及時引導和啟發，反向確認，有效反饋，出現問題的時候不能只聽一面之詞，正確表揚，恰當批評，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，徵詢其意見，部署工作的時候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業務型到管理型轉變，既做業務高手也做管理高手，做一個懂業務更懂管理的合格中層。
識道才能懂行，識人才會用人
作為黨務工作者，對人力資源管理業務知之甚少，而作為中層管理者要面對的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過非人力資源的人力資源管理培訓，清楚了作為中層，如何才能選對人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發展人的途徑。一個公司最寶貴的財富是人才，只要擁有一批為斷成長進步的人才，公司一定能夠越大越強越來越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責，各級管理者有責任記錄、指導、支持、激勵與合理評價下屬員工的工作，負有幫助下屬人員成長的.責任，發揮下屬人員的才幹，推薦優秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優秀人員極度匱乏，在人才培養的過程中，我們需要更多地思考，我們是不是瞭解崗位的職責是什麼?為了完成這些職責需要什麼能力?員工勝任崗位的標準是什麼?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發現並最大限度地利用員工的優點，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個自己認為合理的崗位。每個員工在崗位上，我們是否通過一系列方式和方法去關心他的成長和進步，並在合適的機會給予進步的空間?面對時代的進步，面對90後甚至00後，我們不能用傳統的方式去用人，要多用心去了解他們在想什麼，用心地輔導，給予公正的評價和及時的鼓勵，從而留下更多的人才。
橫看成嶺側成峯，只緣身在此山中
做為黨羣幹部，平時與財務接觸不多，瞭解財務知識甚少，感覺和自己關係不大。通過非財務人員的財務管理課程的講解，使我瞭解了財務利潤和經濟利潤的區別，讓我懂得了企業最重要的三張表(資產負債表、現金流量表、利潤表)，代表了企業的所有經濟活動，但是企業的財務報表中並沒有包括企業的無形資產(如品牌、人力價值、專利權、商譽、卓越團隊等)，所以的財務報表並不能真真正正地反映公司的真實資產情況。從財務報表中也能看到人生，機會成本、沉沒成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無所有，還是財富自由，每種自由，都有代價，每種選擇，都有成本。機會成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒成本，是我們每個人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現在還是活在未來。三個成本合起來，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業發展的關鍵在哪裏，我們努力的方向在何處，無論我們在任何崗位上，要顧大局，看方向，圍繞公司奮鬥目標自覺前行。
雖然歷時11天的培訓過去了，但學習是一輩子的事，活到老學到老。還有許多知識我們不懂，還有很多知識我們沒有很好地去運用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會精彩，我們的公司一定會輝煌。
學習培訓心得體會 篇2
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業界共同探討。 有一種進店就表明態度的單刀直入型；一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優於他們的專業知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解説。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的'眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關係較為緊密。這種顧客筆者稱之為親暱型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業員、驗光員、配鏡師在與顧客閒談家常時，態度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關係，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取捨。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什麼樣式的，數次把看的是什麼樣式的，根據其態度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然後着重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過徵求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委託營業員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處於對店方的信任，因此，營業員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態度敷衍顧客。同時，應儘量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當的時機提出建議。
營業員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然後嘴裏説下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態。
總有一些顧客，進店之後東看西看，任憑營業員多殷勤，仍金口難開。這種個性很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反覆在眼鏡展示櫃久久探望時，這時營業員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然後按剛才觀察所得，説明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特徵較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
學習培訓心得體會 篇3
從“李白故里江油”來到千年古城閬中參加“國培計劃國中語文”的培訓，辛勞、興奮而又期待。“未知的都是朦朧的”，當在開班儀式上我們的指導老師班主任為我們先容了一位位有着各種優秀頭銜的專家時，我熟悉到自己有幸加進了一個專業、規範、有着先進理念的培訓隊伍。這十天的的培訓必將改變我語文教育的專業化成長之路！
劉永康教授是我以前在川師讀書時的老師，時隔6年，再一次聽劉老的專題講座《在語文教學中培養學生的創新精神》，使我熟悉到要讓學生有創新精神，那麼教師首先必須要有創新意識和能力。怎樣才能有做到這些呢？我想到的是：厚基礎，廣才學，薄名利，遠物慾，樂在其中。遺憾的是由於時間關係，沒有觀摩到劉老的示範課。來自成都鹽道街中學的卿平海老師，不止與我們分享了他的“快樂的十八種技巧”，“新課程作文教學的策略”，更為我們上了一堂幽默的、新奇的、發人深省的作文教學示範課“紙隨心飛”，當學生的出色文章在課堂上呈現時，我的心被深深的震撼了：原來“頭疼”的作文教學可以這樣上！
睿智的韓軍老師，讓我們見識到了來自中國頂級中學（清大附中）語文教師的風采：在質疑中辯詞義，在思考中排語序，在快樂中練展敍，在分析中寫題記！在這堂示範課中，我們初步熟悉了韓軍老師新語文教育的理念：真實、自由、個性；學習了韓軍老師新語文教育的方法：舉三反一、“咬文嚼字”，美讀吟誦，化意為字，真實自由，重文寫白。極具親和力的美女老師王君（人大附中），為我們上了《我的叔叔于勒》，並做了《到底想告訴我們什麼》的專題講座。讓我熟悉到：我們整天都抱着教參，瞄着會考往教學，毫無新意。實在，語文教學可以是王君老師這樣：細膩又深刻，美好又真實。
留學回來的中學特級教師，優雅的李靜老師用涓涓細流般的語言為我們講解了《國中語文課程模式探究》，使我心中原本迷霧般的新語文課程模式豁然開朗，同時更加熟悉到：只要落實好了新語文課程模式，學生無論是語文素養，還是語文成績，都會不斷進步。
成績和創新性語文教學並不相悖！我理想中的語文課是細膩又深刻，美好又真實，新奇又嚴謹的.，是佈滿人文主義教育和審美教育的，是啟迪學生聰明，引領學生理想的。是啊，新的時代需要新的理念和精神，更需要腳踏實地的實踐和探索。我們應拋開形式主義，積極吸取先進的課改成果，投身新課改的浪潮，努力學習，讓自己的語文教育思想在反思中建設，在實踐中成長。儘管前面的路是曲折的，甚至是泥濘的，但作為一名語文教師，只要從頭做起，有自信，能堅持，我們的語文課堂就一定會煥發出生命活力，我們的語文教育一定會迎來一個嶄新的明天！當然，還要感謝西華師範大學的幾位老師：楊勇老師，孟川老師，鄧春琴師等等。你們真的辛勞了，想餘下的幾天學習會更加的出色！
學習培訓心得體會 篇4
xx年9月21號到25號期間，我參加了遼寧省團委舉辦的高校KAB創業指導培訓班。這是我今年第二次報名，第一次由於一些原因沒有報名成功，所以我對這次的機會特別的珍惜。
一、轉變了對創業的認識
之前看過一期《財經郎眼》，郎鹹平對創業這一項持一個基本反對的態度，所以很長時間以來，我對創業都有一定的誤解，覺得創業是一項很冒險的事情。但是通過五天的培訓，我發現創業卻是一件特別能夠使人具有激情和衝勁的事情。尤其是有一節學員示範課中，我和小組成員通過頭腦風暴法確定創業項目，我們當時給定的名詞是T恤，最後我們的產品是寵物親子裝，那一刻特別有真正去創業的衝動。
二、理解了創業教育的內涵
通過五天的培訓，我認為KAB創業教育的總體目標是要培養"企業家型"的複合型人才。KAB創業教育是以人的創新能力和綜合素質培養為核心的廣義的創業教育和以具體的操作技能為主要目標的狹義的創業教育。不僅使培養創業意識，正確認識企業在社會中的作用和自我僱傭，更是提供創辦和經營小企業所需的基本知識和技能，使學生能夠在中小企業以及缺乏正規就業機會的環境下有產出的工作。KAB的創業培訓教育，就是培養學生成為擁有許多優秀品質的職業人。
三、掌握了KAB講師的基本能力
這次五天的培訓課程有三位老師為我們授課，有理論介紹，也有情境模擬，通過不同的學習方式使我瞭解了作為一名創業培訓師需要掌握的培訓原理、培訓方法和培訓技巧。
1、創業教育培訓原理
學習是改變通過經驗形成的行為方式的過程。通過創業培訓，需要讓學員知道現在所學的知識有什麼用處，要讓他們有參於控制學習過程的渴望。在培訓過程中，要把經驗與理論相結合，同時也需要和學員進行交流，並且要經常得到他們的反饋。
2、參與式培訓方法
在我們的培訓過程中，除了理論教學，還有一天半的案例教學，每個學員都參與其中，通過案例教學能夠更加快速地理解知識。創業培訓的方法主要有有頭腦風暴、講授、遊戲、情景模擬、討論、角色扮演、案例分析、自我分析等培訓方式。通過老師們的講解和學員之間的互動也基本掌握了這些培訓方式如何使用以及這些方式的優缺點。
3、肢體與語言相結合的培訓方式
語言表達是任何一位老師都有所要求的，要講解通順，有重點和難點，做好總結。通過控制講話的'音量、音調、節奏、停頓等交替變化，比如老師所講的身體微微前傾等方式，儘量吸引學生的注意力，調動學生的積極性。此外還有一些肢體動作等非語言表達，這些肢體動作或者採用道具的形式能夠更好地説明要講授的內容。
四、發現自身的不足
通過這次的培訓，讓我很好地瞭解了自身的不足之處，印象最為深刻的就是在模擬帽子加工廠時，我作為第二個談判代表，依然沒能根據第一位談判代表的經驗及時調整策略，沒能發現更好的溝通方法，使得最後我們工廠的盈利為負值，這是由於自己對形勢觀察不明確造成的，也是我在今後的工作和學習中應該改正的。
最後再次感謝學校和團省委給我們提供這樣一次學習的機會，也無比懷念為我們授課的老師和學員小夥伴，希望將來還能有機會一起學習和探討。
學習培訓心得體會 篇5
昨天到興福中學參加數學教師培訓會，聽了兩節公開課：一節是興福中學韓翠華老師執教的《九年級數學複習試卷講評》課，另一節是實驗中學韓冰老師執教的《閲讀理解專題》複習課。兩節課都貫徹了“以學生為主導，以教師為主體，訓練為主線”的教學思想。教師注重引導點撥，幫助學生歸納提煉解題方法和數學思想，很值得我學習和借鑑。
如何上好講評課？韓翠華老師這節課為我們提供了一個典型的範例。韓老師的首先出示了對試卷中各題出錯情況的統計圖，使人一目瞭然。把試卷上的題目進行歸類重組，分類講解，韓老師把試卷上的題目分為三類：數與式、圖形與證明函數。重點問題重點講解，本節課重點講解了函數的有關題目，並且通過變式練習進行鍼對性訓練，收到了很好的效果。整節課課堂結構緊湊，流暢自然。
通過聽這節講評課使我認識到：要想上好講評課必須做到“兩前提”、“三避免”和“五化”。
講評課必須重視兩個前提：一是瞭解學生錯誤的前提下講；二是在對全體學生的錯誤進行統計和原因分析的前提下講解。
三個避免是：避免簡單的對答案，避免講解面面俱到，避免就題講題。
在試卷講評過程中要確保“五化”：試卷重組化、題目重點化、變式訓練常規化、講解能力化、知識系統化。教師對試卷要進行重組，不能按部就班地一個題目接一個題目的講解，應將同一知識點的題目放在一起進行分類講解，以便知識系統化。要把學生錯誤率高的題目進行重點講解，講清講透，並不是老師一講到底，一些題目可以讓學生進行講解。這樣不但可以激發學生的`求知慾和上進心，鍛鍊學生的語言表達能力，而且其他學生也會聽得更加認真，從而提高了課堂的效率。重點題目講解後要緊跟變式訓練，通過變式訓練不僅可以檢查講解的效果，而且可以拓展學生思維，掌握一類題目的解法，達到多題歸一的目的。變式練習題雖重複但不呆板，有利於學生構建完整合理的知識結構，每一個變式具有一定的創新性，但又能夯實基礎。實現“堅實基礎上有所發展的”教學理念。在變式訓練中教師必須幫助學生提煉數學思想方法，得到數學能力的昇華。
學習培訓心得體會 篇6
作為一名剛剛上任不久的中層領導幹部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結，創新，還要加強學習，提高自己的綜合素質，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓學習，給了我很大的啟發和提高。
一、提高執行力方面
執行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執行力的強弱取決於兩個要素——個人能力和工作態度，能力是基礎，態度是關鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛鍊來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態度。那麼，如何樹立積極正確的工作態度?我認為，關鍵是要從以下三個方面做起:
一要着眼於“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執行力度的大小;進取心強弱，決定執行效果的好壞。
因此，要提高執行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要着眼於“實”，腳踏實地，樹立實幹作風。天下大事必作於細,古今事業必成於實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就能幹出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
因此，要提高執行力，就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服誇誇其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦幹的良好習慣。
三要着眼於“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕後，養成雷厲風行、乾淨利落的良好習慣。
二、要有創新精神
開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
因此，要提高執行力，就必須具備較強的改革精神和創新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行指令。
在日常工作中，我們要敢於突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
三、做好職工的業務技能培訓及思想教育工作
作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業務技術，幫助員工解決問題。
我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力;當發生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至於把員工的工作上嚴重的失誤公佈出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養員工的自主能力，才能讓員工獨立作業。
我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發展，是否推動了部門的發展，是我們應該負責的問題，因此，應對下屬進行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規則的行為進行及時糾正，才能讓員工養成良好的工作習慣。
我們必須根據部門的.目標，結合部門實際情況制定實現目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發展方向和項目發展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業才會蓬勃發展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執行力的講座vcd，裏面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與鬥爭意識;規則第一，永遠的服從與執行意識;團隊第一，永遠的合作與大局意識;忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。
我們不同於一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業行為，甚至關係到企業發展的程度。因此，我們要養成良好的工作習慣。如：遵規守紀、關注細節、講究原則、以身作則，説到做到、自動自發，全力以赴，具有務實並且積極的態度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執行。因此，我們必須以身作則，説到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上樑不正下樑歪”，並會在整個團隊當中製造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：
“要做產品，先做人品”。勇於替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施於人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。
因此，我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關係，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態對待工作。
三、協調溝通，建設有戰鬥力的管理團隊
一位富有發展潛質的中層管理者應表現出團隊取向的工作風格，他們樂於協同作戰，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”;他們善於營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l不等於2，善於運用頭腦風暴放大集體的智慧;他們以開放的心態歡迎批評、面對衝突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起着舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。在“團隊創造企業價值”越來越明顯的今天，企業管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關係”：被管理者依賴管理者科學的領導和管理，創造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作，創造團隊整體績效。現代企業認可中層管理者的標準不再是您個人怎樣而是你領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標，中層管理者就應該多為下屬着想，多為他們創造更好的工作條件和更多的發展機會，即為下屬多提供“服務”。因此，一個真正合格的中層管理者，首先應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋樑，需要平衡好公司和職工的期望。
如果成天發號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老闆派出的“監工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創造績效，在創造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難創造“一年好似一年”的績效;
第三是採用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣於採用命令的方式安排下屬的工作，習慣於採用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地儘量“淡化”上下級差別，採用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;採用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。中層管理者可能會擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多餘的。恰恰相反，你的下屬只會越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬着想，少為一己之私利着想。當部門、個人利益與公司利益有衝突時，我們需要優先考慮公司的利益;當同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持;當個人利益與下屬利益有衝突時，我們需要優先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實，作為中層管理者，我們除了“經濟收入”外，還有居於綜合能力的培養機會、人脈關係的建立機會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益，但這些不是通過你多為自己着想、多為自己爭取獲得的，是通過你的努力和奉獻，被領導認可後獲得的。第五是正確對待領導、下屬和自己。作為企業中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”。
“敬以向上”是尊敬自己的領導，但不是阿諛奉承、溜鬚拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是對自己要求嚴格，但不是隻講奉獻不要回報。“付出是快樂的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會越多。“予人玫瑰，手有餘香”，我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環境中我們都會是一個優秀的中層管理者，所帶領的團隊也是一個優秀的團隊、一個有戰鬥的團隊。