火車站暖冬行動心得（精選5篇）
從某件事情上得到收穫以後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編整理的火車站暖冬行動心得（精選5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
火車站暖冬行動心得1
為進一步弘揚“奉獻 友愛 合作 提高”的志願者精神，流傳志願辦事理念，給予人民羣眾新春的祝福與關愛，我區開展以“温暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·温暖新春”“全城潔淨”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志願辦事運動。
一、“温暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志願辦事運動。為返鄉旅客提供引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等辦事。
一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅遊的羣眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉着觀光箱，或揹着行囊，或挑着擔子，或帶着孩子，在繁忙了一整年之後，從汽車客運北站出發，趕回老家與家人團聚，共度新春。“
現場，近100名志願者早早來到運動現場，這邊在安監處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現寫的春聯依靠着書法志願者的美好祝願，現場還有小小書法志願者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衞生院的醫護志願者一邊給羣眾量着血壓，一邊交卸着注意事項，現場熱鬧不凡。
運動現場免費發送100餘套內含有春聯、福字、窗花等的`春節大禮包，現場書寫的春聯200副、福字400張，先後贊助返鄉農民工提包裹200餘次，提供康健諮詢、血壓測量等義診60餘人次，發放計生康健知識、法制鼓吹材料400餘份，深受人人的迎接。
志願者們在春運這個特殊時期不畏嚴寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認為了温暖。固然已經放寒假，但傳遞愛心的行動並沒有停下來。
二、“鄰里守望·温暖新春”
為進一步做好民生辦事，完善民生保障體系，確保轄區優撫工具、失獨白叟、低保户和特困户等艱苦羣眾獲得黨和當局的温暖。1月28日，在新春佳節即將到來之際，我區南陽路街道做事處黨員志願者開展“鄰里守望，温暖新春”志願辦事運動，讓社區的艱苦羣眾過上一個豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志願者為轄區內的環衞工人奉上了大米、食用油等慰問品，併為他們奉上冬日温暖,獻上新年祝福。
由於轄區必要慰問的艱苦羣眾較多，社區採取了集中發放的方法，對付那些行動未便，無法到現場領取慰問品的艱苦羣眾，社區黨員志願者“送貨上門”，確保每一個艱苦羣眾都能實時領到慰問品，一份份米麪油，便是一份份關心，儘管不是什麼珍貴的禮物，但這份"關愛"是春節前最温暖的禮物。
帶着濃濃的眷注之情，社區工作人員還詳細扣問了他們的身體環境及生活環境，分外通知白叟們要注意身體，保持優越的心態，在奉上慰問物資的同時，祝願他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優撫工具、失獨白叟、低保户和特困户等艱苦羣眾倍感温暖。
此次慰問運動在窮冬時節實時為他們奉上了温暖，進一步加深了社區與艱苦羣眾的感情交流，讓優撫工具、失獨白叟、低保户和特困户等艱苦羣眾真正感想感染到黨和當局對他們的關愛，確保他們能過上一個幸福安全的春節。
三、“全城潔淨”志願辦事主題運動
為給轄區居民提供優越的衞生棲身情況，營造加倍整潔文明的社區情況於，2月1日，我區人民路街道做事處在西里路社區開展“全城潔淨”運動，社區工作人員及志願者應用人工清掃的方法，對樓院衞生、街道落葉、衞存亡角等進行集中大潔淨大整治。
運動中，人人拿着潔淨對象來到網格責任區域，深入開展“全城潔淨”行動，對沿街商户及住宅樓院內雜物亂放、衞存亡角等進行了集中清理，儘管天氣嚴寒，但志願者們熱情飛騰、幹勁十足，對較難掃除到的衞存亡角進行了徹底清理，不放過任何一處死角，不漏失落一紙一屑。此次全城潔淨使社區面貌面目一新，為居民羣眾創造了舒適整潔的棲身情況。
通過全城潔淨行動，極大地晉升了轄區情況衞生質量，加強了羣眾的情況掩護意識，為廣大居民羣眾創建了一個優美、整潔、清潔的生活情況，為構建協調社會奠定了根基。
四、“禁燃禁放文明安全過大年”志願辦事運動
為了讓轄區居民過一個安全、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道做事處銀髮路長志願辦事隊開展“禁燃禁放文明安全過大年”的文明巡邏鼓吹運動。
志願者分手對轄區沿街門店進行了走訪和鼓吹，發放關於禁燃禁放的鼓吹頁，並對轄區門店、過往居民羣眾進行春節期間禁放、禁燃知識遍及以及門店平安步擊鼓吹和反省。一位路過的小朋友主動跟志願者説：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒有給我買炮，”志願者對孩子大加讚揚和勉勵，並奉告孩子要主動提醒身邊的玩伴，孩子快樂的滿口准許。
愛心傳遞温暖，行動影響言行。通過開展此次禁燃禁放的鼓吹運動，有助於進步廣大居民春節期間的平安意識，形成各人關切平安，配合構建社區平安、祥和的氣氛。
火車站暖冬行動心得2
轉眼之間我們第三批春運志願者的工作已經接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領導對我們進行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，並對我們的工作任務進行了詳細的講解，確保我們每一個人對自己的工作任務十分了解，進而順利開展我們的工作。之後，培訓老師讓我們觀看了第一批和第二批志願者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時的錄像，看過之後，我的內心充滿了感動，看着前兩批志願者熱心服務的身影，看着他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏着他們走出的路，一直努力前行腳踏實地認真完成自己的使命，並且對自己的志願服務工作充滿了期待。
在起初的三天裏，我和我的同事一起負責的是看守重點旅客候車室的工作。第一天從事這項工作的時候，我們都比較生疏，遇到一些突發的`情況也不能很好的處理，我們的隊長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之後的工作進行得也比較順利。重點旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之後我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務迎來了他們衷心的感謝，看着他們安心地踏上旅途我們的內心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之後的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員一定很細心，不能出現一點兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品藥等違禁物品帶進火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志願服務的最後一天，我相信我們每一個人都會認真的做完最後一天的工作，但是我相信我們志願服務的精神會永存在我們每一個人的心中，我們心中永遠會吶喊着我們的口號“志願服務 和諧春運”，加油吧志願者們，讓我們一起創造和諧美麗的春城吧!
火車站暖冬行動心得3
20xx年12月26日是我鎮首次開通高鐵春運的一年，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“加快轉型升級、建設幸福東莞、實現高水平崛起”的核心，組織數百名志願者協助公安、交警、城市管理綜合執法部門開展服務乘客志願工作，實現高鐵xx站的有序順利運行。
一是開展自動售票機應急行動。在站長的安排和站內工作人員的指引下，志願者們迅速地瞭解服務的項目，並熟練了自助售票機的操作。志願者們的認真和過去的.經驗很快被站長賞識，加上春運開始日，來購票和了解諮詢的人較多，站長立即向相關部門聯繫，從而提高了高鐵志願者教導返鄉羣眾如何操縱售票機。
二是疏導、指引行動。在春運期間，志願者們每天早起晚歸，不約而同的來到xx高鐵站，志願者在高鐵xx站耐心聽取車站工作人員對交通指引、人羣疏導、乘車注意事項路線、應急處理等多項事宜後，即刻前往進站口、出站口、售票大廳等地點，他們除了向乘客派發動車時刻表等宣傳資料、幫乘客提重物外，還積極解答乘客的各種問題。
“幾點發車？”“怎麼轉車？”“洗手間在哪？”……在高鐵xx站，記者看到，志願者們耐心地回答乘客們一個個問題。記者估算了一下，平均每5分鐘一個他們就得接待近10人，儘管如此，他們臉上還是沒有不耐煩的神色。“希望我們的積極引導，能為乘客提供方便，讓他們儘快踏上返鄉的路。”由於乘客較多，一位志願者在接受記者採訪時，剛説完兩句簡短的話語，便轉身迎向人潮，引導乘客乘車。
三是開展文明勸導工作。為全力支持和配合高鐵站的正常營運，我們在組織志願者開展工作的同時，如果發現有乘客在站內吸煙、吐痰等不良行為的時候，會制止與勸導該乘客行為，為高鐵站帶來一個舒適而美好的環境。
一張張充滿笑容的面孔、一句句“您好，請問需要什麼幫助嗎”的貼心話語，舒展了不少春運返鄉人們原本皺着的眉頭。一天站下來，口乾渴，腿腳痠，加上天氣寒冷，還真的有點累！可一想起導購售票結束的情景：“謝謝！”，“謝謝你！”，“做志願者在哪兒報名？”在他們的微笑的中感受到堅持的動力和做一個平凡人的價值，志願就是奉獻，不受區域限制，對向需要幫助的人伸出熱情的雙手，每天能為他人做點力所能及的事，自我收穫了快樂，在微笑的中感受到幸福！
火車站暖冬行動心得4
今天是24節氣立春，也是一年一度的春運的開始，火車站返鄉客流也隨之激增，為了緩解火車站進站買票檢票候車等壓力，讓旅客更快更好的踏上返鄉旅程，宣城市義工聯合會組織的“暖冬行動”春運志願者活動於今日2015年2月4日如期展開，共有十名義工報名參與了這次活動。
參與活動的義工朋友們早上9時許便提前來到宣城火車站，穿上義工紅馬甲，在分組下便迅速投入了各自的服務過程中，10人總共被分成了三組，一組人員是在售票廳提供買票秩序維護以及指導自動取票機取票服務；一組是在檢票口負責秩序維護以及檢票引導服務，第三組是在安檢處幫旅客提行李，把帶小孩的旅客送進候車室，還為過往的旅客提供候車指引等便民服務，參與活動的每個人都用自身的行動認真履行着自己的責任和義務。
活動期間，我們義工組的攝影師不停的輾轉於火車站內、站外，幫忙拍攝義工活動過程，捕捉感人瞬間。同時，此次活動做得最賣力的'就是幾位身強力壯的男子漢們，他們用堅實的臂膀，為老人和婦女減輕負重，幫他們拎行李，雖然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士們不叫苦不叫累，認真的完成每個任務。
在此次活動中我一直在觀察。幾乎每位旅客都是面帶微笑，沉重的行李無法阻擋他們輕盈的步伐。無論是什麼職業、身份、地位，在回家的路上，都是滿懷激動與喜悦的。 不過在宣城火車站，大部分都是返鄉的農民工，他們並不富裕，也許條件並不允許他們為家人準備什麼新年禮物，甚至還穿着滿是灰塵的破舊棉衣，但他們依然要回家與子女、父母團聚。握着那一張張承載着對故鄉，對家人一年思戀的車票，在將要踏上回家的火車時，人們的慾望會顯得非常容易滿足。幫忙提個行禮，指引一條路，甚至一個眼神、一個微笑都會讓思念家鄉的遊子們倍感温暖。
今天一天的活動在轉瞬即逝中很快結束了，今天的活動是辛苦的，但也是快樂的，因為我們用周到的服務向旅客們展現了義工們熱情、主動、認真、耐心的良好形象，為他們返鄉旅途送去了温暖和幫助。當然此次活動也很值得我們繼續發揚和改善，希望在接下來的兩次“暖冬行動”春運志願者活動中能做的更好，為更多的旅客送去周到的服務。
火車站暖冬行動心得5
為進一步弘揚“奉獻友愛互助進步”的志願者精神，傳播志願服務理念，給予人民羣眾新春的祝福與關愛，我區開展以“温暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·温暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過大年”等為主題的志願服務活動。
一、“温暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯合國基路街道在鄭州汽車客運北站開展了志願服務活動。為返鄉旅客提供引導諮詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救護等服務。
一早，汽車客運北站已經人頭攢動，在鄭州務工、旅遊的羣眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉着旅行箱，或揹着行囊，或挑着擔子，或帶着孩子，在忙碌了一整年之後，從汽車客運北站出發，趕回老家與家人團聚，共度新春。“
現場，近100名志願者早早來到活動現場，這邊在安監處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。活動那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現寫的春聯寄託着書法志願者的美好祝願，現場還有小小書法志願者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衞生院的醫護志願者一邊給羣眾量着血壓，一邊交代着注意事項，現場熱鬧非凡。
活動現場免費發送100餘套內含有春聯、福字、窗花等的春節大禮包，現場書寫的春聯200副、福字400張，先後幫助返鄉農民工提包裹200餘次，提供健康諮詢、血壓測量等義診60餘人次，發放計生健康知識、法制宣傳資料400餘份，深受大家的歡迎。
志願者們在春運這個特殊時期不畏寒冷，用微笑和行動讓旅客在奔波中感到了温暖。雖然已經放寒假，但傳遞愛心的行動並沒有停下來。
二、“鄰里守望·温暖新春”
為進一步做好民生服務，不斷完善民生保障體系，確保轄區優撫對象、失獨老人、低保户和特困户等困難羣眾得到黨和政府的温暖。1月28日，在新春佳節即將到來之際，我區南陽路街道辦事處黨員志願者開展“鄰里守望，温暖新春”志願服務活動，讓社區的困難羣眾過上一個充盈幸福的新年。花園路街道黨員志願者為轄區內的環衞工人送上了大米、食用油等慰問品，併為他們送上冬日温暖，獻上新年祝福。
由於轄區需要慰問的困難羣眾較多，社區採取了集中發放的方式，對於那些行動不便，無法到現場領取慰問品的困難羣眾，社區黨員志願者“送貨上門”，確保每一個困難羣眾都能及時領到慰問品，一份份米麪油，就是一份份關懷，儘管不是什麼貴重的禮物，但這份"關愛"是春節前最温暖的禮物。
帶着濃濃的關切之情，社區工作人員還詳細詢問了他們的身體情況及生活情況，特別關照老人們要注意身體，保持良好的心態，在送上慰問物資的同時，祝願他們身體健康、新年快樂。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優撫對象、失獨老人、低保户和特困户等困難羣眾倍感温暖。
此次慰問活動在寒冬時節及時為他們送上了温暖，進一步加深了社區與困難羣眾的情感交流，讓優撫對象、失獨老人、低保户和特困户等困難羣眾真正感受到黨和政府對他們的關愛，確保他們能過上一個幸福平安的春節。
三、“全城清潔”志願服務主題活動
為給轄區居民提供良好的衞生居住環境，營造更加整潔文明的社區環境於，2月1日，我區人民路街道辦事處在西里路社區開展“全城清潔”活動，社區工作人員及志願者利用人工清掃的.方式，對樓院衞生、街道落葉、衞生死角等進行集中大清潔大整治。
活動中，大家拿着清潔工具來到網格責任區域，深入開展“全城清潔”行動，對沿街商户及住宅樓院內雜物亂放、衞生死角等進行了集中清理，儘管天氣寒冷，但志願者們熱情高漲、幹勁十足，對較難打掃到的衞生死角進行了徹底清理，不放過任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區面貌煥然一新，為居民羣眾創造了舒適整潔的居住環境。
通過全城清潔行動，極大地提升了轄區環境衞生質量，增強了羣眾的環境保護意識，為廣大居民羣眾創建了一個優美、整潔、乾淨的生活環境，為構建和諧社會奠定了基礎。
四、“禁燃禁放文明平安過大年”志願服務活動
為了讓轄區居民過一個平安、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道辦事處銀髮路長志願服務隊開展“禁燃禁放文明平安過大年”的文明巡邏宣傳活動。
志願者分別對轄區沿街門店進行了走訪和宣傳，發放關於禁燃禁放的宣傳頁，並對轄區門店、過往居民羣眾進行春節期間禁放、禁燃知識普及以及門店安全措施宣傳和檢查。一位路過的小朋友主動跟志願者説：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒有給我買炮，”志願者對孩子大加讚揚和鼓勵，並告訴孩子要主動提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿口答應。
愛心傳遞温暖，行動影響言行。通過開展此次禁燃禁放的宣傳活動，有助於提高廣大居民春節期間的安全意識，形成人人關心安全，共同構建社區安全、祥和的氛圍。