大學生寒假商場社會實踐心得體會

我們心裏有一些收穫後，往往會寫一篇心得體會，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家收集的大學生寒假商場社會實踐心得體會，歡迎大家分享。

大學生寒假商場社會實踐心得體會1

我這個人比較早熟獨立自主，讀大學的學費是我父母給我出的，但是生活費一向都是我自己想辦法的，有在寢室開過小賣部，有幫別人代拿過快遞等等，反正在大學校園裏能夠賺着錢的事，我都幹過。同樣也會趁週末放假或者是沒課的收穫，尋找各種兼職，所以我的工作能力還是有的，這也為我的這次寒假商場的社會實踐奠定了基礎，有了很好的開端，我並不是以一個什麼都不懂的人去到商場工作的。

我在商場的工作是體育器材區域的導購員，為什麼會選擇這一塊呢，這一點我也是考慮到自己的一些條件的，我在大學班上的身份就是體育委員，而我們班的體育老師則是管理學校體育器材室的老師，自然我也能經常出入體育器材室，對裏面的`一些東西都有着一定程度的熟悉，所以，我選擇商場的體育器材這一塊，能讓我更加的輕鬆易上手。然後就是因為我對這塊比較熟悉，更能很好的為來購買的體育器材的顧客推薦適合他們的商品，在工作上從來沒遇到什麼困難，這一份工作對我來説算是輕輕鬆鬆的，但是也有需要十分注意的地方。

1、每天上班的第一件事就是清點自己每一件商品賣出去多少，自己的心裏是一定要有數的，然後再給因為已經被購買，空出來的位置及時的填補空缺，保證顧客不會看到參差不齊的商品擺放。

2、一定要眼觀四路耳聽八方，隨時注意是不是有顧客進入到自己負責的這個區域了，要做到第一時間為顧客導購，不要讓顧客覺得這裏沒人負責，隨時解答顧客的一切問題，比如“這兩個籃球看起來也差不多啊，為什麼價格差距這麼大？”我們要給予最專業的回答。

3、每天下班之前做好數據的彙報工作，哪些商品最熱賣，哪些商品無人問津的，都需要總結起來彙報給經理，然後對其調整商品的位置，每個貨架都有一兩格是黃金視野區，一定要根據領導的安排擺放商品。

既然是要進行社會實踐，就要全心全意的投入到投入到工作當中去，認真對待自己的社會實踐，是非常關鍵的一點，還有就是堅持，不要因為遇到一點困難就放棄，去經歷一次社會實踐吧，真的能讓成長很多。

大學生寒假商場社會實踐心得體會2

冰冷的冬天裏，很多人都會窩在家裏，可是作為一名在校的大學生，我這個寒假並沒有宅在家裏，而是出來商場做社會的一個實踐工作，從事導購員的工作，通過這次的兼職，我也是感受到想在社會立足，做好一份工作是不那麼容易的，而且自己要提升，進步的地方還是有蠻多的，我也是對於我的這次實踐是有一些感悟和體會。

對產品要足夠的熟悉，那麼在和客户打交道的時候才能更好的去推薦，去讓客户感受到你是專業的，那麼成交的機率也是大了很多，在做導購員的前幾天裏，我雖然能很好的接待客户，幫他們挑選，但是我對於衣服卻不是很熟悉，可以説工作開展的不是很順利，但我不服輸，不就是導購嗎，我不可能做不好的，抱着這種心態，我也是積極的學習服裝的知識，對於我們商場的一些熱銷款，相關的類型，擺放的位置，價格等都是學習，瞭解，通過自己的努力，後面的工作，我對於服裝熟悉了，很多客户問題，我也是能熟練的回答，然後儘可能的達成成交。

對於和客户的溝通，要多瞭解客户的需求，而不是自己覺得什麼好，就推薦給客户，其實這樣是很難最後達成成交的，只有明確知道客户想要什麼的產品，需求是怎麼樣的，也是能更好的.提升工作的效率，更快達成交易，在實踐之中，同事也是教我，不要一開始就推薦客户這的那的，而是要多和客户閒聊，瞭解他的一個需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預算之類，只有清楚了客户想要什麼，那麼我們在推薦的時候也是能更加的精準，讓客户找到合適的衣服，就更容易達成交易了。這也是讓我明白，和人的溝通同樣如此，不能自己一直説，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，瞭解他人的想法，那麼自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和交流。

將近一個月的時間，我忙碌着而且非常的充實，自己也是學到挺多的東西，對於服裝，對於這個行業，對於如何和他人去打交道，溝通，以及對於銷售的一些技巧，我都是掌握了很多，不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升，和真正優秀的職業人士相比差距還是蠻大的。回到學校之後，我要繼續的努力，來把學習做好，來讓自己的能力得到提升。

大學生寒假商場社會實踐心得體會3

在工作之前，我們進行了幾場培訓。任何一件工作，都是需要先通過培訓瞭解它，才能更好的上崗。在這幾次培訓中，我瞭解到了一個收銀員也是需要注意特別多的事項的。在很多人看來，這項工作是沒有太多技術含量的，但是當你一上崗，你就知道，這份工作不僅考驗自己的耐心和決心，也對自己各項能力都是有要求的。當我們沒有接觸一個行業時，千萬不能去低估它，藐視它。我們對待任何一份事業都應該是要保持一種嚴肅的態度，只有這樣才能更好的掌握尺度。

在工作期間，我也遇到了好幾次麻煩。有一次一個大媽生硬要找麻煩，僅僅是因為一件商品不能夠掃碼，然後糾纏不休，嚷嚷着要見總經理。我當時真的.實在是忍無可忍了，然後一不小心就找錯了錢，當我意識到的時候，這個大媽已經走遠了。我當時真的特別暴躁，也特別的後悔。因為自己情緒上沒有掌握好，就找錯了錢，這樣的事情完全不應該犯的。後來領導也原諒了我，我也認識到作為一個收銀員，不僅要維護好自己的形象，更是要把企業的形象放在首位。我當時還是太稚嫩，遇到這種棘手的情況不知道該怎麼辦，才出現了這樣的情況。

工作了一段時間之後，我也逐漸的深入了這份工作，也沒有再出現過什麼別的問題了。通過實踐，讓我明白了很多，這個世界上各種各樣的人都會有，我們現在還太年輕，有時候應付不了，但是隻要自己願意多加鍛鍊，提高自己處理突發事件的能力，這種人就不會難倒我們，也不會讓我們陷入一個困境。我現在還是一名大學生，通過這次實踐，讓我知道了知識的可貴，素質的可貴，我會朝着這個目標不斷往前，努力提升自己，給自己創造一個更好的未來！

大學生寒假商場社會實踐心得體會4

對產品要足夠的熟悉，那麼在和打交道的時候才能更好的去，去讓客户感受到你是專業的，那麼成交的機率也是大了很多，在做導購員的前幾天裏，我雖然能很好的接待客户，幫他們挑選，但是我衣服卻不是很熟悉，可以説工作開展的不是很順利，但我不服輸，不就是導購嗎，我不可能做不好的，抱着這種心態，我也是積極的學習的知識，對於我們商場的一些熱銷款，相關的類型，擺放的位置，價格等都是學習，瞭解，通過的努力，後面的工作，我對於服裝熟悉了，很多客户問題，我也是能熟練的回答，然後儘可能的達成成交。

對於和客户的溝通，要多瞭解客户的需求，而不是自己覺得什麼好，就推薦給客户，其實這樣是很難最後達成成交的，只有明確知道客户想要什麼的產品，需求是怎麼樣的，也是能更好的提升工作的效率，更快達成交易，在實踐之中，同事也是教我，不要一開始就推薦客户這的那的，而是要多和客户閒聊，瞭解他的一個需求，對服裝是有哪些要求，又是多少的預算之類，只有清楚了客户想要什麼，那麼我們在推薦的時候也是能更加的精準，讓客户找到合適的衣服，就更容易達成交易了。這也是讓我明白，和人的'溝通同樣如此，不能自己一直説，而是要多傾聽，只有傾聽他人的意見，瞭解他人的想法，那麼自己才能更好的去好事情給做好，做好溝通和交流。

將近一個月的時間，我忙碌着而且非常的充實，自己也是學到挺多的東西，對於服裝，對於這個行業，對於如何和他人去打交道，溝通，以及對於銷售的一些技巧，我都是掌握了很多，不過我也是知道自己還有挺多方面的能力是需要去提升，和真正優秀的職業人士相比差距還是蠻大的。回到學校之後，我要繼續的努力，來把學習做好，來讓自己的能力得到提升。