銀行實習心得15篇
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，往往會寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的銀行實習心得，歡迎閲讀與收藏。
銀行實習心得1
20xx年11月28日星期一今日離開學校參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時光。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客户經理楊經理，和楊經理交談後，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然後楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習後表示十分的高興，因為他們好多員工也曾畢業於重慶工商大學，還有是因為此刻渝中支行的'各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，此刻我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時光過得很快，午時主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室裏看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自我大四了，立刻就要離開學校了，即將真正的走上工作崗位了。
銀行實習心得2
三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的'間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步適應了社會的能力。用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行實習心得3
轉眼已到大三，距離大四畢業只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習經歷，在這兩個月裏我在大堂協助顧客辦理各項任務，為顧客提供諮詢服務，現在回想起來，我收穫頗豐，不僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業務有了一個基本的認識。
一、學習並掌握銀行基本業務
在實習的第一天，大堂經理就帶着我熟悉了一遍我的工作流程並明確了我的工作內容與任務。我學習了各種基礎儀器的基本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守則與禁忌。因為大堂引導員是連接客户、櫃員、客户經理的紐帶，因此首先就得學習櫃枱業務與櫃枱相關知識，才能更好的解答客户問題，引導客户辦理相關業務，從而提高支行的整體服務效率。櫃面相關知識主要有五大部分：對公業務，對私業務，聯行業務，授信業務，公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位廣外師姐的幫助下，學習了人民銀行下達的相關文件，瞭解了這些文件對於銀行業務、業務規範及業務範圍的規定，產生了服務意識和競爭意識，並對自己能圓滿完成任務有了信心與期待，我相信自己一定能以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的知識面。可以説在營業部接觸最多的是經濟學方面的.知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態的。在實習指導(大堂經理)、理財團隊及諮詢業務的帶領和薰陶下，我閲讀了大量投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和實踐。實習期間，我主要對會計業務和儲蓄業務有較為深入的瞭解，而這次實習給我帶來的，是課本里學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自己以後的學習更加有信心也更加得心應手了。
對於廣大顧客來説，最熟悉最瞭解的想必就是儲蓄業務了。而對於銀行來説，儲蓄業務可以説是最基本、最大眾的業務。目前，在各個大小規模的銀行，儲蓄部門基本實行的都是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。別看我們平時看來櫃員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有着很多繁瑣又複雜的技術含量頗高的工作呢。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
二、學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢
在實習中，大堂經理經常告誡我們，在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則，成天與客户打交道的經理，代表着企業的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂諮詢的工作就必須做到以下幾個方面：幹練，穩重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應，對大堂裏出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態，機智的處理並解決出現的狀況。當客户進入網點時應該耐心詢問需要辦理什麼業務，且要微笑面對，主動引導客户填寫申請表，客户有需要了解的地方一定要耐心解答。
大堂諮詢的一個重要職能是引導和分流客户，這就要求大堂諮詢必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產品，按客户需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕櫃面壓力和真正為客户提供差異化服務。營業中的禮儀，我主要將其歸結為四大內容：(1)解答客户問題。(2)營業中分流客户。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善於營銷的口才。
收穫與心得
實習的第一天，主任就對我説，大堂諮詢是客户進入網點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客户的第一印象。我總結大堂諮詢工作最基本的一點：主動詢問，微笑面對，一定要有親和力和號召力。東山支行的位置處在繁華的中山二路路段，周邊有多家醫院、中學等，人流量多，所以每天光臨營業網點的客户人數也隨之增加，而大堂經理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客户或者説是對客户形成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發自內心，由內而外自然散發的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態去面對每天遇到的不同客户，為他們處理好需要辦理的業務，解決好碰到的金融難題。
僅僅只是兩個月大堂諮詢的實習工作經歷，我卻感覺到中行的任何一份工作都肩負巨大的責任與壓力，代表的不止是整個個網點，還有整個中行這個大家庭的形象與服務質量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客户都要用心對待，得到高的評價，對以後的工作才有更好的發展。
銀行實習心得4
轉眼間已經實習了一個多星期了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在xx銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
多年以來，我有一個夢想就是成為銀行白領的一員，沒想到這個夢想在一個星期之前終於實現了。前幾天我幸運地通過了xx銀行的招聘考試，經過一段時間焦急的等待，我收到了被錄取的通知，當時我特別興奮、特別期待。後來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統的專業知識的培訓，短暫的休息之後，我們就被通知分配到了各個支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行，緊接着就開始了我的實習工作生涯。
當我第一天到xx支行報到時，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、乾淨、整潔的營業大廳，一些客户正在辦理業務，其他的客户們正整齊有序的'排隊等候，櫃員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客户提供着服務，與我想象中的情景完全不同。後來我去找行長報到，邢行長和崔行長熱情的接待了我，他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後經理安排我到營業大廳拜師學習，我先被安排到櫃枱崗位實習。緊接着我又認識了我們支行的其他同事，大家都很對我很熱情，告訴了我許多要注意的問題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊，相信在接下來的日子裏，能跟這樣一支團隊一起工作，一起學習，我肯定會十分快樂，收穫頗豐，也會為xx銀行創造更大的xx。
通過這一個星期的實習學習，我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業務等的知識，並且感受到了銀行業真不是一份在外人眼裏看來很高尚很輕鬆的白領工作，實踐出真知，銀行業是一門任重而道遠的行業。除了能享受到好的工作環境、好的工資待遇，這一行業的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業務也不僅僅是需要有紮實的專業技能，還需要擁有嚴格、規範、認真的服務態度，因為客户是我們的上帝，我們應該做他們的理財師，為他們提供優質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業務，對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的後面學習，覺得還挺簡單的，可實際讓我上手操作時，我就手忙腳亂的不知先幹什麼後幹什麼了，可見理論與實踐還是有很大的差距，所以今後我就更加細心的聆聽師傅的教導，認真的學習業務的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎小心，在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。因此，我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。
這段時間的實習生活，我與同事相處的很快樂，實習工作也很快樂，在接下來的工作中，我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業務知識，積極培養自己各方面的技能，誠實嚴謹地向客户提供服務，做一名金融界的精英。
銀行實習心得5
未接觸到銀行櫃員實習時，以為櫃員工作只是簡單的數錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了櫃員工作面臨的挑戰，這幾天的實習使我收穫了許多有益的知識，以下是我的心得體會：
此次實習的目的在於經過在校內的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。
實習重要的是要理論聯繫實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名櫃員的主要職責：
1.對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存摺、存單，收付現金等;
2.辦理營業用現金的領解、保管，登記櫃員現金登記簿;
3.辦理營業用存單、存摺等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;
4.掌管本櫃枱各種業務用章和個人名章;
5.辦理櫃枱軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合櫃員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合櫃員。
這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷户，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開户時，需填寫資料有存款日期、户名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，並將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核後，發給客户存摺;若要求憑密碼或印鑑支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開户、存入規定數額資金、用於教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄採用實名制，開户時，儲户要持本人(學生)户口簿或身份證，到銀行以儲户本人(學生)的姓名開立存款賬户。到期支取時，儲户需憑存摺及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。
提前支取時，客户能供給“證明”的，按實際存期和開户日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，並免徵儲蓄存款利息所得税;客户未能供給“證明”的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得税。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，並按有關規定徵收儲蓄存款利息所得税。
活期儲蓄有儲蓄存摺、一本通續存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業務：儲户前來銀行輸存款業務時，必須向銀行祟有效身份證明，並把相應的款項交給櫃員，櫃員應認真核對客户的身份證件，並將客户提交的.錢款過行仔細的清點，然後進行點鈔後與客户核對金額、存期後，上機操作，根據電腦所示進行逐項輸入，錄入完畢再次核對金額和户名，待交易成功後打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客户的身份證明邊同存單一併交於客户，並請客户進行核對。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存摺，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開户手續與活期相同，每月要按開户時的金額進行續存。儲户提前支取時的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業務，都要注意以下幾點：
1.要會識別票據和現鈔的真偽;
2.要有必須的會計學基礎，明白賬務處理流程;
3.要熟記交易代碼，明白什麼業務使用什麼交易;
4.最重要的是你要明白各種結算業務的處理過程中需要注意的問題，比如大額支取現金、辦理開户手續、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最終就是積累結算經驗。
櫃員工作有必須的危險性，即使在實習中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警惕，提高自我的業務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合櫃員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經驗，要以一些案例去為己所用，提醒自我;且不可馬虎大意。
完美源於認真。為了做好櫃面實習工作，為以後工作打下良好的基礎，我在實習期間刻苦訓練。因為，沒有做不好的業務，僅有不認真的態度。在櫃員實習中，我進取刻苦鑽研業務，理論結合實踐，熟練掌握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效。
實習雖然告一段落了，但我要學的東西還很多，怎樣樣高效率的完成工作，怎樣樣提升自我的業務水平。在日常學習中，我要進取刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我會認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解銀行櫃員工作發展的最新動向，為以後即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自我勝任自我的工作，在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地。
這次實習使我受益頗豐，他讓我意識到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值僅有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
銀行實習心得6
自從去到銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這裏的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現將實習期間工作來做自我評價：
1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
2.在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有着的良好的工作環境氛圍是很分不開的。核銷工作內容特別多，從剛剛銀行工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據説今年每一批的'數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。
3.我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統裏找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的可能。
通過這幾個月的學習和鍛鍊，我已經初步瞭解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今後能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
銀行實習心得7
每一個支行都是分行的分支，是連接分行與人們的節點，可以説每個支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實習，一家支行評價的好於差直接影響着銀行在該區域內的聲譽，而大堂經理在這一結點又發揮着舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實習，我相當注意自己的形象，這可不比前幾周在檔案室，在顧客中間穿梭，你就代表着銀行的形象，這可馬虎不得。每天都穿戴整齊，一絲不苟，帶上實習胸牌，我自信的給顧客們介紹着銀行的業務，當然這個標準是我努力了一週以後才做到的，剛開始的時候什麼都不懂，還搞錯了業務的類型。但是我相信經過自己的努力，沒有什麼事情是不可以的，剛開始的幾天，我會一直請教大堂經理一些不懂的問題，漸漸的業務就做的'熟練了，錯誤也就少了。從剛開始的忐忑，到如今的從容，我很開心的看着自己的進步，但還是不斷的努力着。
我相信，成功總是降臨到有準備的人身上的。因此，對於未來，我們要充滿着信心，不管什麼事情，我們都要儘自己最大的努力去完成，除了大堂的工作，我還和理財經理學一些理財的知識，我學會了怎樣買基金，債券，以及一些理財產品的區別，最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財富。怎樣用巧妙的手段製造更多的財富。有句話説的好，在銀行存錢，只會讓錢貶值。
很快，實習兩週就結束了，我有點捨不得，這裏就像是一個小團體，小家庭。在工作的時候，大家各司其職，吃飯的時候，大家鬧成一片，下班的時候，大家有説有笑，面對顧客，大家都熱情相對。這個小家庭，改變了沉默的我，讓我積極的加入他們，他們教會了如何對待工作，如何對待生活，如何面對同伴，如何應對領導。
我相信，經過這兩週的實習，我又會成長一點，成熟一點，對我以後步入社會，多一分肯定，對我實現以後的機率，多一克籌碼。
銀行實習心得8
轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨後經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸後服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸後中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客户誰就是最後的勝利者。
一顆浮躁的心歸於平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的.業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以後的工作中要勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。
銀行實習心得的延伸閲讀——心得體會的含義
一、學習需要目標和計劃
一個有理想的人一定會有自己的奮鬥目標，併為此而努力。想使理想最終得以實現，需要不斷為自己設定具體的目標。每日審視自己，找出與目標間的差距，你會從中獲得動力。
制定適當的計劃是必要的，它能提醒你下一個目標是什麼，此刻應做些什麼。它能使你有緊迫感，每當你有些倦怠時，看一眼你的計劃書，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是為了自己的將來，辛苦定會有回報。
有些人的計劃會制定得相當具體，例如可以具體到某一個知識點等。但也許你並不習慣於制定過於具體的計劃，這也沒有關係，你可以根據自己的需要做。計劃應該是個性化的。
計劃要具有可操作性。應儘量將計劃制定得適合自己，並且應該務實。
二、學習需要興趣
老師能在教學中提起學生的興趣，使學習顯得不枯燥，同時也使學習顯得更容易。這個過程也需要學生自己的積極參與，學生不應該基於自己對人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試着使自己有一點耐心，也許你會有新的發現。
如果你對自己所必須學習的東西不感興趣，那麼你將會極為痛苦。與其天天生活在苦悶中，倒不如主動地對自己所學的東西培養興趣。這樣做，你會漸漸感到學習變得輕鬆了。
三、學習要專心
專心是效率的保證。人不容易像計算機一樣高效率地執行多線程任務，不專心往往會使你的學習效率不高。
也許學習並不是你一天之中最願意做的事，但為了你的理想，你需要學習。每個人都有自己想做的事情，但你應該暫時將它們放在一邊，先不讓它們分散你學習時的注意力。注意力不很集中時，你的學習效率會降低，出錯率會上升。這樣，你的學習效果就不會很明顯，辛苦付出的努力也很難得到回報。
假如你以前學習有時不是很專心，我建議你試着強迫自己專心一些。你會發現這樣做會使你的學習效率提高，效果變得明顯起來。
四、學習要刻苦
"學習要刻苦。"可能你曾聽過無數人講這句話，可能你並不喜歡這句話。但從很多人的經驗來看，你需要這句話。
刻苦會使你的學習成果很紮實。也許在有些人眼裏，刻苦讀書的人是書呆子，但刻苦學習的人腳踏實地，這樣做的好處會慢慢顯現出來。它會帶來成績的穩定性，並繼而帶來較好的心理素質。
總之，耐心地再聽一遍這句老話，對你應該是有好處的。
銀行實習心得9
8月16日，20xx，恰逢七夕，我去廣州銀行實習了兩週。8月27日，實習結束，相關記憶想通過文字的方式保存下來。
那些東西：
實習第一天，那天6點起牀，因為上不了車，遲到了半個小時。還好只是實習，大家對我們都很寬容。擠公交成了實習的噩夢，有一個強烈的想法：如果留在廣州，你要有自己的車，或者至少有錢經常打車。
有時候我們會和一些客户交流。曾經有個女客户説她公司缺祕書，説我這樣的人會合適。可能她只是説説而已，我也沒興趣，只是受寵若驚。祕書？我真的沒有想過這個職業，但是我真的很想從事寫作，但是我的寫作不太好。
實習期間，我們基本沒什麼事情可做，但有時候有些客户問一些問題，我基本回答不了，因為我對銀行業務比較陌生，實習前也不太瞭解。當工作人員不能回答他們的問題時，他們只能在旁邊等着，這讓我感到很尷尬，尤其是當一些客户有時抱怨我們的時候。其實實習的時候沒人專門培訓我們，但是有一天豬告訴我，客户問的很多問題都可以在網上回答。只要我們願意，在網絡極其發達的今天，我們可以自學很多東西。當我們做一件事的時候，為了避免成為一個傻瓜，我們應該提前做一些準備。
那些人：
雖然陳星兄弟不怎麼和我們交流，但我知道那裏應該不需要實習生。他不僅給了我們練習的機會，還在我們去那裏無所事事的時候，每天給我們補貼20塊錢。謝謝您們。最後一天，他出差的時候，不忘在大堂找古經理給我們補貼，特別感動。
我們走的那天，等公交車的時候，清姐為了和我們聊一會兒，穿着高跟鞋衝到對面馬路去追車。結果車子差點就開走了。我們上車走的時候，清姐還在等車，我們在車上拼命向她招手，實在捨不得她。她是市場部負責人，但對大家還是那麼熱情。我還記得有一天午飯後，我們在四樓的超市和茶館偶遇她。她知道我們不會害羞到白白坐在那裏。她説她和那裏的老闆很熟，就親自帶我們去找那裏的老闆娘，把我們介紹給她，問她能不能給我們提供一個休息的地方。當她離開時，她告訴我們放心地在那裏休息。
英姐，小霞姐，肖鑫姐，這其中引起了我對職業定位的思考。雖然現在對就業很迷茫，但心裏還是有一些需要注意的地方。其實生活也是很講究機會的。不知道以後能不能有好運氣找到一份滿意的工作，期待。
全哥，我們第一天，他那麼渴望教我們在哪裏吃飯休息。
範老師是一個超級麻煩製造者，但他是最熱心幫助我們的人。就算扯平吧，哈哈。
證券公司的小林、常哥、榮格、斌哥等工作人員感謝小林對我們的指導，與常哥交流得很愉快，學到了很多東西。榮格的敬業精神和斌哥的'口才也讓我佩服。
還有前衞的文姐，看似酷酷的敏哥，善於與客户打交道的古經理，靦腆的來訪哥。大俠姐姐和思敏姐姐會是什麼樣的人？不幸的是，聯繫太晚了，
總的來説都是善良可親的人，出現在我的生活中，給我留下了美好的回憶。
最感激的人是中組部的宋書記，他能去實習，照顧宋書記。系裏很多同學羨慕我們繫有這麼多實習機會。一個老師能有這樣的知名度和影響力，真的是令人敬佩！
最後我想提一下，我最可愛的隊友豬，秋傑，黃隊，都學會了和豬一起打召喚師，也學會了和秋傑一起數錢的新方法。他們一起過着非常美好幸福的生活。謝謝！
實習的遺憾是沒有機會親自實習，暫時很難對銀行工作有深入的瞭解。至於以後會不會從事這方面的工作，我也説不準。隨它去吧。很感謝有這樣的實習機會。
時間有限，人生不得不分開。幸運的是，文字可以記錄歷史，讓我們的記憶永存。廣州銀行科學城支行環境好，記憶美！
銀行實習心得10
通過推薦與面試，我有幸進入中國銀行重慶市江北區支行進行為期一個月的實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間裏學到了好多東西，豐富並實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，鑑定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。
剛實習的日子，身心都很累，有想過要放棄，但和藹的營業部的同事豪不保留地傳授着他們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛鍊技能、耐心辦理業務、熱心對待客户。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重複同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心裏也滿足。老員工們熟練地辦理客户提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態都是我要學習的目標。現將我近一個月的實習經歷總結如下，以體會自己這一月的酸甜苦辣。
剛進入單位的第一週及第二週，我被分配於業務發展部實習，在這個部門呆了兩週，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有5個人在這辦公，他們分別姓唐，宋，王，劉，趙等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。其中一個姓唐的老師帶領我們做了一週的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大一上學期經常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務後才知道，這種讓客户填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反覆使用，製作成很多其他的文檔資料，比如説客户信用評分表，客户信息表等等。內容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重複，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細緻，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務，真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟着一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，後來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會後加班是常事，我不牴觸加班，我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進程麼?另外談談信貸業務吧，銀行在做放貸業務的.過程中，非常注重客户資信的調查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客户的一級、二級檔案，要掃描客户資料，還要客户多處親筆簽字。看似簡單，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室裏的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客户洽談或者是解答客户的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所幹擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三週的時候，我結束了業務發展部的實習，實習於綜合部。在這個部門呆了一週，如果説在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛，那麼在這裏我學到的純粹是理論知識和“少説話，多幹事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清，裏面只有三個老師，他們很少閒聊，即使説話也大多不離工作內容，要麼是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什麼業務知識，要麼就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱着桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不乾膠，我只知道什麼是雙面膠，不知道什麼是雙面不乾膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他説2、3塊。自認為這已經問得很詳細了，但當我買回來時他們説寬了，於是我就去換，換了後那個姐姐又説價值不到20元，不能開發票，我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間。在這個實習過程中還閲覽了餘額表和憑證，但很多都看不懂，應該是和自己的工科專業不太相符的原因，看來隔行如隔山真的不是假話，不論如何，以後還是需要多少了解點經濟學的專業知識，拓寬自己的知識面也是很重要的一件事情。不過，在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少説話，多做事。我想這個信念會給我以後的工作帶去福音。
到第四周的時候，根據工作表現與需要，我再次被轉崗實習，實習於營業部。營業部大家都很熟悉，就是俗稱的櫃枱和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閒也很有穩重的感覺，但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐櫃的是去年進去的大學生，所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多櫃枱技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。工作的間隙，我時常看到帶我的師傅在扎賬，我開玩笑説他有強迫症，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使櫃員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周，另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和櫃枱業務理論知識。另外在銀行的一大收穫是學會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業務，自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風，自己也學到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以後工作能步步為贏。
經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至於成為空白。成功女神並不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影裏。我開始學着從看似機械重複的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作着，遊刃有餘。
銀行實習心得11
來到xx銀行市南支行實習以來，我在全新的環境和全新的實習工作上有了很多新的收穫和認識，對我們xx銀行個人金融方面的經營理念的感悟和體會也在一步步加深。
從大堂實務來講，向各户推介xx各種理財卡和信用卡、向有需要的客户簡單介紹各種基金和理財產品、指導客户使用ATM機的多種功能、引導客户完成短信及時語的開通、幫助客户填寫各種表單等等，這些看似簡單瑣碎的工作，要真正的完成好並不是簡單的事情。這就涉及到作為大堂經理所必需具備的業務素質。
在業務素質方面，我們的輔導老師弭經理在工作之初就給我們做了細緻詳盡的分析和指導。作為一名大堂經理，首要具備的不是業務的精通也不是客户資源的掌握，而是必須要有一顆為客户服務的心，必須樹立金融服務的基本理念。在日常的工作與我們銀行職員的接觸中，不論是行長、個金部經理、市場部工作人員還是銀行櫃面的操作人員，他們的工作時刻體都在現着這一用心為客户服務的理念。我想這也是我們xx銀行的一種優秀的企業文化的.所在罷。有了這顆為客户服務的心做為基點，實際業務的操作便可以順利的展開，可以更深刻的理解業務的實質更好的完成業務內容和要求。
因為我們現階段的一個重要任務是營銷我們的xx輕鬆理財金銀卡和即將推出的新匯理財產品，所以在這簡單提出一點我對營銷方面的建議：
1、在輕鬆理財金銀卡的推介中，應該加強對此卡的特點的介紹，讓客户充分了解這種卡的優點和與普通借記卡、信用卡的區別。
2、建議增加專門針對我們這款卡的協議或者相關正規説明，代替現在的簡單將信用卡和借記卡的協議簡單的羅列，不能體現金銀卡的特殊地位和特殊功能。
3、建議借鑑北京的營銷方式，與諸如餐飲店(肯德基/麥當勞)服裝商場(貴和/人民商場/華聯商場)汽車銷售商等合作推出使用xx金銀卡刷卡消費獎勵活動，避免當前只有一款摺疊車的單一獎勵，建立多重立體獎勵，更好的激發客户辦卡和消費的熱情。
4、增加到社區、學校、商業聚集地的宣傳推廣活動，畢竟現在我行網點鋪設較少，眾多對我們東方卡金銀卡有需要的人還不能直接接觸和體會到我們卡的功能特點，到社區、學校等地做實地宣傳可以讓更多人知道我們的優勢，挖掘更多的潛在客户資源，還可以達到更多的老百姓奔走相告的廣告效應。
5、在理財產品的推介中，我認為應該將以往我行發行的理財產品的穩定收益作為宣傳點，輔之現在我國股市總體穩定上升的大環境，可以讓客户在比較其它行產品的時候更相信我們的理財產品。
6、必須充分説明各種理財產品的風險所在，收益與風險成正比，讓客户明明白白投資，即理性投資、享受收益。
銀行實習心得12
不知不覺已經在農行江海支行工作了快半年了，在這半年裏我深刻體會到了剛剛步入社會開始工作的艱辛，有苦亦有甜，在工作中體會到了父母掙錢的辛苦也增加了自己的閲歷磨練了自己的能力，對未來也更有期待有憧憬。
由於我並非相關專業畢業，所以也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學習的信念。在工作中，工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間，我虛心學習，認真工作，認真完成工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。
在試用期開始的頭一段時間裏正當是網點忙着進行年檢及機構信用代碼證發放的時期，我便被安排在對公櫃枱進行這兩項工作的業務辦理，在這期間也漸漸習慣了銀行的工作作息時間，慢慢的從一個大學生的學習生活中調整過來。在前幾天裏，我主要跟主管學習此兩項業務的業務流程，一方面要學習相關的實務操作，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。從中也瞭解了一些我行的業務動態和發展方向。
在正式學習銀行業務前，我在老法師盧師傅的'指導下首先進一步地學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。經過一段時間的練習，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧。
接下來，盧師傅便讓我學習ABIS日常業務辦理中的常用業務。我們網點的儲蓄業務實行的是櫃員責任制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兑換，受理中間業務等。在這段時間中也慢慢養成了習慣，櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
經過一段時間的學習櫃面業務的操作流程後，我開始自己從網點留存的業務指導書上學習銀行的>會計業務。而且，由於現在大多數銀行普遍實行櫃員制電算化，實際上操作都由電腦提示。在瞭解了部分銀行業務的有關規定後，對於業務處理程序應該有一個詳盡的瞭解，知其然更要知其所以然。於是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發，全面瞭解其業務流程，並有針對性的學習了有關規定，個人銀行卡、個人代理中間業務、公司繳款等。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記賬員審核無誤後記賬，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金。而在我網點一般就由主出納進行此項業務的全部辦理過程。
在試用期間我也跟大堂經理張師傅和個人客户經理方師傅搭班在週末值班的時候在大堂為客户進行引導和分流等。在與兩位師傅的交流中也更加知道客户資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客户知識管理可以提高客户資源的開發和利用。
改善銀行與客户之間的關係，拓展業務空間，發展利潤源泉。在對客户服務的同時，我明白並領悟着，如何利用資本的稀缺性的，利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客户追求的，資本追求利潤，決定了資本是閒不住的，只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
這次5個多月的時間中，總的來説，有苦有甜。對我來説，是一種挑戰，同時，也是一個機會。 '紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。'看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次，與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
銀行實習心得13
實踐單位：
xx銀行
實踐時間：
xx年x月x日——xx年x月x日 實踐內容：在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業文化
實踐目的：
通過在銀行裏兼職，讓我在近兩個月的時間內深入瞭解了銀行的基本運作，以及中國近期對於利率調整所體現的方針政策。對於銀行的業務有了更深切的瞭解。
兩個月的暑假對於學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今後在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中昇華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含着厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯繫的金融服務。從社會在生產過程看，商業銀行的經營，是工商企業經營的條件。
一、商業銀行的經營模式
從商業銀行的發展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行主要融通短期商業資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來説比較安全可靠。另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。
我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關於修改<中華人民共和國商業銀行法>的決定》。新《商業銀行法》對原來商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改，規定“商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信託投資和證券業務，不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資，但國家另有規定的除外。”
二、商業銀行的職能
1.信用中介職能。信用中介是商業銀行最基本、最能反映其經營活動特徵的職能。
2.支付中介職能。 商業銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行着貨幣經營業的職能。
3.信用創造功能。 商業銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創造職能。
4.金融服務職能。 隨着經濟的發展，工商企業的'業務經營環境日益複雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由於聯繫面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用，使其具備了為客户提供信息服務的條件，諮詢服務，對企業“決策支援”等服務應運而生，工商企業生產和流通專業化的發展，又要求把許多原來的屬於企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發展為轉帳結算。
5.調節經濟職能。
調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序，提醒客户遵守“一米線”，根據櫃面客户排隊情況，及時進行疏導，減少客户等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客户的資金及人身安全。
2. 與客户溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客户的需求，並因應不同客户的不同需求，給出正確的引導。當客户提出問題時，耐心而又準確地解答客户的業務諮詢。
3. 收集信息。在為客户提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客户信息，充分挖掘重點客户資源，記錄重點客户服務信息，用適當的方式與重點客户建立長期穩定的關係。
4. 調解爭議。快速妥善地處理客户提出的批評性意見，避免客户與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客户投訴。
5. 傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客户提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客户，讓所有人都有賓至如歸的感受。
四、心得體會
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由於銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客户的諮詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什麼，問題在哪裏，解決方法是怎樣。而且要主動向客户提出親切的詢問，並及時引導客户辦理各項業務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客户解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客户聊天並不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間瞭解到他們的需求，才能有針對性地向客户提出的業務幫助。現在，我跟客户交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客户，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客户對自己產生反感的情緒。
在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客户的人，往往我們給客户的感覺就會成為銀行給客户的第一印象。因此我們要為客户提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至於產品的銷售，與零售部的業績關係十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客户的理財需求，為他們介紹各種產品。
這次在商業銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對於我將來的職業生涯開創出美好的新章。
銀行實習心得14
經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、借貸業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前台營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、製表、複核等。通過這些簡單的工作，我瞭解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、複核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後台業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前台的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。第三方存管是指證券公司客户證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客户資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出台的'新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、複印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室裏的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實習讓我學習到了很多，收穫頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們着想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出台的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收穫的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背後那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。
實習收穫與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
銀行實習心得15
來到招行實習已經兩個月了，我深切的感受到當初上課時老師講的一句話：商業銀行本質上是服務業，他不創造價值，要做好商業銀行，服務必須放在首位。
招商銀行是中國最佳零售銀行。都説經濟是靠三駕馬車拉動，招行也有自己的三駕馬車，那就是：優質的服務，不斷創新的產品，和優秀的員工。
優質的服務
我所在的招商銀行成都人民中路支行是成都分行下面服務最好的支行，在這裏，我深刻的見識到什麼是優質的服務。
要説優質的服務，大堂肯定排在前列。因為在個貸工作的緣故，對於大堂只能説些自己觀察到的片段。但就是這些七零八落的細節，就能看出人民中路支行服務的優質。
1、每天早晨的早會，主管先要檢查大家的衣着，領帶、領巾、胸牌是否戴整齊，皮鞋是否乾淨等等。這些是給客户的`第一印象，必須要做好。
2、主管總結昨天的工作得失，主要強調服務客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同時告訴大家一些服務的技巧，安撫客户的方法等。還要傳授營銷產品的技巧，請同事講述經驗心得，請參加分行培訓的同事講述新學到的手段與技巧。
3、早會完畢後大堂員工再仔細檢查早晨的準備工作做好沒有，然後做好新的一天迎接客户的準備。
4、零售部的員工在八點半開門後站在門口迎賓，按標準禮儀站好。（這裏我要説一下個人的一點建議：迎賓的時候最好男女分開站，女孩子多的話可以安排女孩子每天輪流站，這樣男女各一邊，按高矮順序排，看着也比男女夾雜着站舒服得多。）
5、開始工作，每位員工要求普通話接待客户，面帶微笑，多用禮貌用語與敬詞。對於文件夾的手拿姿勢，拿着文件夾走路的方式，指引客户的手勢都有要求。前台接待人員特別要求説話大聲，且一定要説：你好，請問辦理什麼業務？
6、遇到客户多的情況，要能夠很好的安撫客户的情緒，注意分流，不能和客户爭吵，要耐心和客户解釋。
7、支行還定期請錦江管理公司來對支行員工進行服務禮儀方面的培訓。
然後是高櫃、低櫃、金葵花室，同樣有各種服務的要求。
接着説説個貸，也就是我所在的部門。這個部門，員工少，客户來往多，很多時候像個菜市場一樣，這是我第一印象。但是，在這麼一個地方，服務同樣不能丟棄。客户來了，要用普通話詢問需要辦理什麼業務，然後請客户坐下來，給客户倒水，與客户交談，辦理業務，告別。雖然現在因為地方小人手少等緣故，服務有時沒有兼顧到每位客户，但是在我實習的這兩個月中，還是能夠感受到個貸部門並沒有因為客觀環境丟棄服務。只是實話實説，和其他部門相比，確實個貸的服務意識還是有待加強的。
不管怎麼説，來到招行的兩個月，讓我深入瞭解了什麼才是優質的服務，也提高了自己的服務意識，鍛鍊了自己與人溝通時的耐心、技巧。知道了要想成為一名招行人需要什麼樣的服務意識與素質。
不斷創新的產品
就我接觸到的招行的產品，最多的肯定是個貸的產品。循環授信、隨借隨還、消費易，這些個人貸款產品，都讓我深刻體會到招行從客户角度出發，打造靈活、便捷的零售產品的用心。還有招行各式各樣的信用卡、安全好用的網上銀行等等，都能讓人感受到招行那顆因您而變、勇於創新的心。
優秀的員工
招行的員工，都是優秀的，服務意識，營銷技巧，與客户的溝通交流，都讓我學習到了很多。在長江證券，跟着陳興龍學習營銷客户的手段與技巧；在華西證券，觀察曾嘯與證券公司員工拉近距離搞好關係的方法；在個貸看茂叔如何與不同地方的客户溝通，找到共同話題，學習他努力去記住客户名字，學習他能從客户身上學到東西的能力；看薇薇姐如何營銷理財產品、與開發商溝通；看李躍如何管理他的工作進程、內容，學習他的高效；看馬寧姐怎樣管理繁雜的檔案，與資產管理中心銜接工作；看馬哥怎麼管理個貸的員工，協調擔保公司、大堂、高低櫃與個貸之間的關係，怎樣控制外駐人員的工作績效。在這實習的兩個月裏，我不斷觀察着周遭的同事們，學習着他們身上的優點，找到自己的不足，取長補短。總之，一句話，短短兩月讓我受益匪淺。同時也讓我意識到，要成為一名招行人，自己還有哪些不足，需要自己去改正、去提高。
實習之前，自己總是對銀行有着各種各樣的幻想，對於學長學姐所説的一些東西也總是半信半疑。當自己進入銀行實習之後，當自己親身經歷一些事情之後，才發現，這個社會，真的是很現實的，能力，思維方式，人脈，這些才是最重要的，而自己在學校學到的知識，那，只是輔助工具而已，僅此而已。
磕磕絆絆寫下這麼點東西，作為自己第一次實習的紀念。沒有總結出什麼宏大的上升到理論高度的經驗教訓，只有些瑣碎的細節讓我銘記，教會了我那麼多以前在學校學不到的東西。我要謝謝這裏的每一個人，你們所做的每一件事，我都從中所得甚多；你們教給我的每一樣東西，我都心懷感激；你們幫我彌補的每一個過失，我都心懷感恩。