規範化培訓心得體會

來源:文書谷 10K

某些事情讓我們心裏有了一些心得後,馬上將其記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?以下是小編精心整理的規範化培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。

規範化培訓心得體會

規範化培訓心得體會1

為期兩天的崗前培訓已經結束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那裏開創未來的事業了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規章制度,接受了體系化業務培訓,更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。

現將自己的心得體會總結如下:

兩天裏我瞭解了信用社的主要業務,學習了信用社的相關法律知識及員工行為規範,對信用社各部門的工作流程及業務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。一是:細心。我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。二是:耐心。信用社面向農村,為廣大農民提供基本金融服務,面對農民我們更需要的是耐心,農民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。三是:恆心。作為一級櫃員,分配到了基層,對於我們這些從小生活條件優越的80後來説,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾説過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恆心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質和業務能力。

兩天中和各位部門經理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經驗和工作經驗。他們幾十年來紮根農村,正是這些造就了他們獨有的`優良品質——樸實。多年的金融工作使他們嚴於律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什麼是一名合格的農信人。

兩天中,各位領導和同事對我們都非常關心,為我們提供了良好的學習和生活環境,讓我們時時刻刻感受到大集體的温暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今後我們應該出台更多惠民利民的政策,讓全縣人民瞭解信用社,信任信用社,選擇信用社。

到基層後我會更加努力,做到讓客户滿意,讓領導滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。

規範化培訓心得體會2

網點規範化服務導入工作告一段落。在此之前,我沒有正式講過課,雖然在濟南世際園接受過較為系統、專業的內訓師培訓,但真正面對大眾授課,心裏還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓工作,我收穫很多,不僅增加了臨場經驗,增強了自己從事內訓師工作的信心,而且學習了兄弟單位的先進經驗,結識了志同道合的朋友們,收穫了友誼。在培訓之前,我以為內訓師就是做個計劃,寫個講義,上個課。我相信,有我這種理解的人不在少數。事實上,通過近期的培訓工作,我發現實際上並不是想象的這麼簡單。我們內訓師的本質職責是培訓工作的策劃開發、組織實施,即培訓管理者。一位學員這樣説,以前也有過規範化服務的培訓和學習,只不過都是通過看文件和光碟,很抽象的,而且由於每個人理解不同,實施起來出現走樣的現象。也曾經邀請專業培訓機構授課,效果不錯,員工在禮儀方面有所注意,但感到更適用於客户素質較高的城區銀行,在面向三農、中小企業的農村信用社裏難以開展。這次培訓有所不同,首先內容貼合基層實際情況,其次老師手把手地教,學與做相結合,理解更容易了,印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內訓與其他培訓的區別。既然説內訓師不單單是培訓,更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行,既要有良好的口才,還需要有較強的執行力。內訓師需要掌握的知識是相當廣泛的,最基本的都要做到一專多能,儘可能是多專多能。不僅僅掌握專業知識,更需要豐富的實戰實踐經驗,現場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關工作背景,具有專業的培訓或授課經驗。僅僅從前面的體會中,我們已不難感受內訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味着做內訓師並不容易,做一名優秀的內訓師就更難。這段時間我一直在思考:如何做好內訓工作?根據自己的'學習和理解,我認為要想做好內訓工作,至少應該堅持好以下三點:

一是培訓工作必須系統化、規範化。提高一個企業的全員素質和經營業績,不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的,這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會:規範化服務很難抓,這段時間強化監督,服務質量就提高,而且是立竿見影的,如果放鬆管理,服務又逐漸恢復原狀。所以説,抓服務不可能“畢其功於一役”,必須反覆抓、抓反覆。實踐證明,凡落實比較好的工作一般都不是一次到位,而需要反覆努力,長期堅持。而且反覆的過程就是針對新特點和新問題,不斷地修改完善原有舉措,適時地提出新對策,一步一個台階地前進的過程。哪怕你再深入調研,你開發的課程針對性再強,如果相關配套政策跟不上,那也是收效甚微。再好的制度不抓落實,只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引,等於蠻幹。所以説培訓工作必須系統化、規範化,並和相關配套政策相結合,只有這樣才能發揮它應有的效能。

二是培訓結束後需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內部培訓工作,也曾不遺餘力地開展各種培訓班,起到過很好的社會效應,但對學員完成培訓後是否將所學知識應用於工作的問題卻不大關心,這種培訓耗費了公共資源,其效果也不理想。要做好當前的內部培訓工作,不能簡單地認為培訓班結束就是完成了任務,而應該因地制宜、量力而行地開展監督跟蹤工作,有針對性地進行指導,這樣才能切實保障內部培訓工作取得實質性成果。我們可以通過多種形式來督促網點改善服務質量。首先,組織有關人員成立督導檢查小組,通過調閲監控錄像,採取不定期、不定對象的突擊檢查方式,對營業網點的規範化服務實行督導檢查,檢查覆蓋面要達到100%,並與得分低的網點進行了溝通反饋,督促窗口服務中存在問題的網點限時認真落實整改;其次,聘請中介機構定期對營業網點進行暗訪檢查,並將暗訪結果向全社通報,強化考核獎懲,提升執行能力。此外,從不同的層面和不同的角度聽取各方意見,從而使客户和基層的聲音能及時反饋到上級單位,為全社內外部服務的持續提升打好基礎。

三是內訓師應該專職專注。這裏我僅僅站在做內訓師的角度談點個人看法。我本人曾是前台櫃員,每次培訓前我需要把工作交給其他櫃員,由於工作具有連續性,培訓回來我必須在兩週左右的時間裏,重新理順工作秩序,擔心交接過程中有疏漏。由於近期內訓工作緊急且頻繁,基層社措手不及,很難安排交接工作,我現在已是待崗狀態。據瞭解,同我一樣狀況的內訓師不在少數。人的精力是有限的,如果大家的主要精力都在崗位工作上,就算是再想提高自己,都會在時間、精力等多個方面力不從心,難以把提高自己的培訓能力放在重要位置,更不要説是放在首要位置。個人如此,企業亦然。另外,內訓師要想開展好工作,要做的事情很多:編制課件、集中授課、跟蹤監督、提出整改意見等,僅憑几個人的力量遠遠不夠,而且人員少,思路就有侷限,不便於內訓師之間溝通交流,取長補短,提高培訓水平,建議上級單位擇優選拔補充內訓師隊伍。雖然難度很大,當我相信我們通過這次培訓,已經開始了“萬里長征”的第一步,有了領導的重視和支持,有了老師教給我們的培訓方法,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓師,進而成長成為優秀的培訓師,圓滿完成上級交給的任務

規範化培訓心得體會3

作為服務行業,銀行除了出售自己的有形產品外,還要出售無形產品——服務。銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

通過這次分行組織的服務規範化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然後在培訓會上跟大家一起探討,點評哪裏做得好,哪裏還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節,就是禮儀禮節做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去讚美、發現別人的優點,學會傾聽和微笑;學會着裝莊重,舉止得體;瞭解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優良客户;提升職業公信度,贏得客户的信賴,增加客户;用包容的心態去看待事物,通過塑造個人的職業形象,提升銀行公眾形象。總之,要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。

文明優質服務並不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客户服務,一切從客户利益出發的思想。客户來到銀行,本身就是對銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務時理應急客户所急,想客户所想,儘可能為客户提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經常提出“用心服務”,講的就是我們要貼近客户的思想,正確地理解客户的需求,客户沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客户長期的.理解和信任。

時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化。

為了切實規範服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規範服務成為習慣,做到標準化、正規化,在為客户提供優質服務的同時,體現自身服務的價值,展示良好的個人修養,通過個人的專業形象與風度,加上週到的服務,提升客户感知的銀行形象。

規範化培訓心得體會4

作為一名事業單位新進的工作人員,特別是作為一名醫務工作者,由老師講的“公務禮儀與個人修養”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。

特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多,以前一直覺得幹我們這行的除了和病人打交道外,基本上是沒什麼人際交往了的,所以對於人與人之間該如何更好的交往都沒怎麼在意,在老師的講課中,我不僅發現了人際交往能力的重要性,同時也發現了自己以前想法的膚淺與幼稚。現在的我們可以説是處在一個醫患關係水深火熱的環境,很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發生,醫生防着病人,病人防着醫務人員,這兩者本該是相互相信相互依靠的`關係,可卻不知道在什麼時候轉變成一種怪圈,我想其中就缺乏溝通,或者説我們説話都缺少了一種溝通的藝術,而我們護士恰恰是這層關係中最重要的人物,可以説很多時候我們的語言行為有着決定性的作用。

這讓我想起我曾看哈爾濱醫科大學人文社科學院院長寫的一篇文章,“醫患溝通,不是簡單的説話”,我覺得不管是對我們醫療系統的人是上了很好的一課。現在都在説仁心醫術,一個人要擁有一課有仁愛的心,才會給病人帶去好的治療效果,我真的覺得該要好好的學習下,她説,醫患雙方是一個戰壕的戰友,如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通,而是相互對立,那將是非常可怕的現象。其實很多時候,我們需要的是一點點的理解,而我們自己也需要不斷的改進自己,畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了,護士的工作不僅是把吊針打好,把治療文書寫好,更重要的是和病人之間的交流,我想,人只有心情愉快了,連病情都會跟着好轉,精神治療也是相當的重要吧。

最後我也引用院長説的話,我希望我們大家都能夠成為好醫務工作者隊伍中的一員,不僅僅是讓自己向前,還能夠率先垂範,帶領着你的團隊往前走。讓醫患關係走向美好的未來。

手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神祕的名詞,手術室的一道門將裏外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神祕的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室,由於手術室對我來説很神祕,我帶着好奇心來到手術室實習。

在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多,增加了很多見識包括護理常識上,也包含人際關聯方面。

手術室護士分器械護士跟巡迴護士。器械護士負責術前籌備工作,給醫生傳遞工具,術後打包。巡迴護士負責接送病號等。

天天凌晨八點上班,調換好鞋戴好帽子口罩,換好手術室衣服才幹進入限度區,更加加強了自己的無菌觀點,在手術室實習期間很幸運上了兩台小手術,是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鈎為了更好的裸露手術視線,然而從心坎裏仍是感覺機遇的來之不易,從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣,戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人,以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針,打大包,打器械包等。

在一個月的實習中,我看了許多手術例如直腸癌,腹腔鏡等。

感覺實習時光過的很快,一個月就這麼從前了,從中學到的貨色感到無奈用語言描寫,對手術室有良多的不捨,手術室外面披的神祕面紗終於揭掉了,盼望當前工作能得手術室!

規範化培訓心得體會5

時光匆匆,轉眼間我在xx醫院進行住院醫師規範化培訓已近三個年頭,十分感激能夠在畢業後繼續學習,感謝國家政策給我們提供學習資金,感謝xx醫院為我們提供學習的平台。在住院醫師規範化培訓期間,獲得了更多的操作機會,能有機會獨自完成各項臨牀技能工作,讓我們找到自己的不足,進一步完善自己,也讓我們找到了自己的價值。

這次就心內科規培期間的教學查房發表一下自己的心得體會。教學查房是以提高年輕醫師業務能力和水平為主要目的,在臨牀帶教老師組織下,結合臨牀病例進行示教、講課、討論和歸納總結的臨牀教學活動,是傳授醫學知識的一種重要的方法。教學查房既是臨牀學習教學的經常性工作之一,也是教學醫院提高教學質量、培養德才兼備的醫療人才必不可少的手段之一。此次在心內科輪轉期間,科室組織了我們教學查房,科室選取合適的病歷,合適的患者,提前一天與患者及家屬進行溝通,徵得患者同意後,進一步進行工作。被查一線醫師能夠積極的準備病歷,熟悉專科查體。此次教學查房,能夠做到病歷與疾病相結合學習,使醫學理論知識運用到實際疾病中,讓我們瞭解到疾病的發生發展過程,診斷及治療規律。培養學生的愛傷意識,能夠在體格檢查完成後意識到,要幫助患者穿上病號服,注意患者的保暖。

《禮記·學記》:“學然後知不足,教然後知困。知不足,然後能自反也;知困,然後能自強也。故曰:教學相長也。”我認為,教學查房是學生和老師共同成長的過程,學生在查房過程中使自己的基本功(如查體)得到鍛鍊,也可以學習到新的指南,提高分析問題、解決問題的能力,養成良好的臨牀思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考,進一步鞏固自己的基礎知識,或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的`反思、檢查,我們會在每次的教學活動中發現自己存在的一些不足之處。

學無止境,醫學的學習更是如此。“健康所繫,性命相托”是每個醫學生入學時的誓言,生命是神聖的,醫生這個職業是光榮的。所以,加強自己的醫德與醫術是我們每個醫生的義務。在以後的工作學習中,希望自己能夠更加積極主動,勤于思考,樂於提問,進一步提升自己的業務能力。

規範化培訓心得體會6

規範化服務是“決勝之道”

最近,我行組織前台櫃員學習《規範化服務》,使我深受啟發。規範化服務,是銀行業提高服務質量、提升服務品質、深化服務內涵、擴大服務範圍,進而提升客户滿意度、鞏固和佔有市場的有效手段。自我國金融改革以來,銀行業之間的競爭越業越激烈,在政策優勢和效應越來越趨同的情況下,從某種意義上來説,銀行同業間拼的就是“服務”。

誰服務越好、越人性化、越體現企業關懷,客户就選擇誰;反之,誰服務態度差、服務品質參差不齊,客户就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前,以歐美為主的全球金融市場正在發生着一場空前危機,金融業面臨着諸多困境、危機與挑戰,這場“金融風暴”雖然對我國銀行業衝擊不是很大,但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下,作為銀行員工更應該充分認識到規範化服務的重要意義,腳踏實地、紮紮實實地做好各項業務工作,盡最大可能為客户提供周到的服務,以積極、樂觀、誠懇、貼心的態度,為客户提供各類政策諮詢、業務辦理、理財推介、形象塑造等服務,以切實贏得客户的忠誠度。

作為銀行服務,不應是一種常規認識上的服務,而應堅持一定的標準,以嚴格、規範、全面的服務承諾,來切實達到服務提升。我行的《規範化服務標準指引》,從服務環境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面,對銀行網點服務作出了規範,這些規範要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”,值得每一位員工認真學習,並落實在行動中。

作為網點前台櫃員,我將在具體工作中以《規範化服務》為行為指南,以一顆真誠心對待客户,在任何情況下,都不與客户發生語言衝突、情感衝突,做到“想客户之所想,急客户之所急,思客户之所思”,捨身處地的替客户着想,努力為客户提供一切力所能及的服務。對於有特殊業務要求的客户,堅持特事特辦、急事急辦的原則,使客户體驗到“賓至如歸”的感受。同時,我還將積極為客户推介我行的各類金融產品,為客户提供適合的理財產品,不怕麻煩,詳細講解,不瞞不騙,讓客户的金融需求得到全方位的滿足。

我想,除了在工作場合講究規範的服務,在工作場合以外,也要自覺維護農行的形象,不説不該説的話,不做不該做的.事,積極挖掘潛在客户,為我行爭取各類市場資源。同時,我要積極加強與領導、與同事的協作,以真誠無私的態度,共同做好服務、配合、提升工作。對於發現的問題採取合適的方式反映,儘量克服“事不關已,高高掛起”的想法,共同打造一個文明、真誠、進取的新網點。服務無疆界,服務無侷限,服務無止境!我相信,只要肯努力,就一定能夠在規範服務中創造新的業績。

規範化培訓心得體會7

聽完椿宇主持的這個座談會,讓我產生頗多的感慨,醫學生的規範化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔子有多重,作為一個醫學生,我們以後的目標就是成為救人治病的合格的醫生,臨牀醫生規範化培訓也正是這個宗旨,這個決策可以説是勢在必行的.!縱觀世界,我們也不難看出,規範化也是全球化的產物!只有把自己技術水平與世界的水平接軌,才能達到全面提高我們醫學在世界的影響力!

辯證唯物主義哲學告訴我們,任何事物都是矛盾的統一體,所以在規範化的道路上難免會出現這樣或那樣的不足與失誤,我相信,人們會在實踐中加以修改和更正的!使我們規範化這條道路走的更遠走的更好!

總之,聽完大家的發言,我受益匪淺,希望以後在時間的允許下可以多參加這樣的活動!互相學習互相進步,最後祝椿宇的伯仲學術沙龍時事評論組越辦越好!加油!

規範化培訓心得體會8

“護理部主任崗位規範化培訓學習班”於4月1-3日舉行,該培訓班是省衞生廳委託省醫院協會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專幹、醫院主管護理業務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫院的委派,我參加了此次培訓班的學習。

培訓的主題有:培養專業人才是護理事業發展的基石、專業護士核心能力訓練、《臨牀護理技術規範》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衞生廳醫政處吳少林處長和彭剛藝教授,市第一人民醫院護理部主任馮秀蘭,南方醫科大醫院護理部主任李亞潔,珠江醫院護理部主任劉雪琴,中山大學附屬一院護理部主任成守珍,暨南大學附屬一醫院護理部主任陳偉菊,市第一人民醫院護理部主任張莉。

本次舉辦學習班規模大、層次高,課程安排緊湊、內容新穎。省專業護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展,具有科學性、創新性、實用性、可操性,給我們全省的護理管理者做出了指引。省編寫正準備出台的《臨牀護理技術規範》,本書在寫作、政策、專業上的定位是突破舊的常規,體現新理念;執行新法規,推廣新技術;培養思維方式,建立工作方法。護理函蓋內容豐富(包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑)。在特點和創新方面:1、內容豐富2、貼近臨牀3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨牀護理技術規範》起到了畫龍點睛的作用,她將成為我們護理專業的一本很好工具書。

通過參加此次培訓班的學習,使我更進一步明確了護理管理者責任和義務:一、確定遠景,確立醫院護理專業發展的目標。二、改變觀念,不斷探索新的護理管理模式,先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化專科,促進護理質量持續改進,養成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態度,態度決定高度,快樂地接受每一項工作,停止抱怨。五、關注過程,要有強烈的使命感和責任感,在管理中注重細節。六、強化管理,護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的`核心是通過提升護理專業內函、技術質量,以保障病人安全,提升醫療護理質量。七、建章立制,完善工作制度、創新工作模式、防止管理真空,不斷提高護理質量。八、予以授權,構建專業護士成長的平台。

此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業護士核心能力訓練和專科護士發展與推行,給我們護士構建了一個大舞台,使護士能有更多的機會施展自己的才華,實現自己的期望;同時也給護理管理者在評價護士專業能力方面作出了指引。根據省有關的規範和要求,同時結合我們醫院的實際情況,我們將重新疏理我院護理方面的工作,逐步推進我專科護理的發展,以促進我院護理質量的持續改進。

規範化培訓心得體會9

20xx年4月我有幸被山大一院規培基地錄取,成為山西省第一批住院醫師規範化培訓學員中的一員。

從20xx年5月至8月,我輪轉了皮膚科、精神科和腎內科,在輪轉期間,我的綜合技能顯著提高,對臨牀工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前,我們接受了崗前培訓,瞭解了包括醫院概況、輪轉內容、輪轉考核、具體考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以後,各相關科室主任也很重視,安排科室骨幹醫師擔任帶教老師,在臨牀工作中,除了帶教老師以外,各科主任、科內其他醫師和護士都很熱情,有求必應,耐心指點,對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫師,他們醫學基礎知識很紮實,但他們孜孜不倦的'求知態度給我樹立了榜樣,讓我看到了自身差距,促使我不斷學習,不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規培基地還組織了“CPR急救培訓”,掌握了心肺復甦的要點,糾正了不規範的動作。高年資醫師通過系統講課、操作示範、模型練習等方式培訓我們的臨牀技能,老師會盡量給我們創造實踐學習的機會;輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限,科室都會積極配合給我們所需病例;院裏每月進行一次講課或病例討論,一些科室還會安排固定小講課;我們也常常跟隨主任查房,在查房過程中觀察、學習,提高臨牀診療、與患者溝通的能力。在輪轉期間我發現自身還有很大的不足,理論知識不紮實,業務水平有待提高。

在接下來的學習過程中,我加倍努力,爭取成為一名合格的住院醫師。

規範化培訓心得體會10

剛入學之際,我並不知道什麼是助管,直到研二上學期,在導師的推薦下,順利進入了心理學院研招辦做助管,我的工作就是協助老師處理研究生招生以及培養等。在過去的這一年裏,工作中既有苦悶,也有快樂,漸漸地,我開始愛上了這份工作。後來,我一次次地問自己:當初為什麼做這份工作呢?又是什麼原因能使我在這個崗位上堅持這麼久的時間?

在本次培訓中,鍾XX老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經過鍾老師的提點再加上我自己的思考,我發現,像很多同學那樣,我當助管的動機也正在逐步發生改變:從剛入職時的道聽途説,到賺生活費、積累人脈,再到鍛鍊或者挑戰一下自己、為就業積累經驗、服務奉獻,這是從外部動機到內部動機的轉變,由量變到質變的飛躍。正如鍾老師所説,只有端正自己做研究生助管的動機,才能真正在這個崗位上有所收穫。並且,在這些研究生助管崗位上的實踐經驗,會更有助於我們今後自由地進行職業選擇。在入職一年的時間裏,伴隨着入職動機的轉變,我也收穫了更多,不僅是生活費,更多是經歷。最初入職的時候,設崗單位並沒有對我們進行太多的`培訓,在這次的培訓中,校研工部的副部長徐X老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識,彌補了我們剛入職時候的空缺,也讓我們更加明確了自己真正的職責所在,為接下來的工作提供了明確的思路。

除了這些“軟經驗”的分享,本次培訓還給同學們帶來了很多“乾貨”。陶XX老師講的公文寫作以及劉X老師為我們講的製作PPT的技巧,這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管,掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力,是我們的基本技能。對於這些技能,我們大多有所涉獵,但基本都是泛而不精。在老師的講解中,我瞭解到了以前並不怎麼在意的細節問題,比如,PPT的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解,我更加深刻的體會到了“細節決定成敗”這句話的真正內涵,在以後的工作中,我想我也會更加註意這些細節問題。温文爾雅的李老師,為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養,此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中,老師分享了很多她在國外留學的經歷,將國外的禮儀素養與中國的傳統的禮儀素養相結合,融會貫通,並且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養不僅適用於助管的崗位,對於任何人,做任何事,這些禮儀素養都是必不可少的。最後,在優秀研究生助管成長成才經驗交流分享會上,從這些優秀研究生助管的身上,我們不僅得到了關於助管工作的經驗和建議,也得到了關於未來職業選擇的建議。

規範化培訓心得體會11

時間轉瞬即逝,我在兒童醫院工作已有近兩年的時間了,這期間能夠積極擁護黨的路線、方針和政策,熱愛祖國,熱愛人民,愛崗敬業,堅持加強政治學習,重視自身道德素質的修養。

為了使自己能夠具備良好的職業道德和服務各項意識,熟悉醫院護理工作制度,我按要求參加醫院及護理部制組織的護理規範化培訓(崗前培訓、專業知識及技能的培訓、定期的業務學習),自覺遵守規章制度,在臨牀實踐中不斷充實護理基礎理論及護理專業知識,熟練掌握專科護理常規和基礎護理操作,具有較強的工作能力。

剛來醫院時,醫院給我們進行了崗前教育,由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發展目標,使我們對醫院的宗旨有了一個明確的瞭解,激發我的主人翁責任感和為護理事業獻身的決心。

規範化培訓的目的是要使我們:

(1)具有專業護理人員的職業態度和職業道德。

(2)遵守醫院的各項規章制度和護理服務規範,維護醫院和護理人員的形象,無違紀行為。

(3)熟練掌握各項基礎護理操作,鞏固護理基本理論和知識,護理理論和各種操作考核達標。

(4)能夠理解和陳述主要護理質量標準,並能依據質量標準進行護理實踐。

(5)具有一定的人際交往和溝通能力。

(6)瞭解各種工作職責和程序,能夠勝任臨牀各個班次的護理工作,為病人提供有效的護理,無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發生。

作為整個淮海經濟區的兒童醫院,我們面臨的患兒多及複雜,首先要學會尊重患兒及家長,學會處理各種紛繁複雜的人際關係,始終以理智的態度抑制非理性的衝動,以良好的服務態度和同情心,接待每位病人,認真執行護理技術操作常規,學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己,從細微之處做起,力求服務於病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。

在規範化培訓課程開始,護士長就對我們進行了護理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力,以便正確認識和處理護患糾紛。經過一年多的規範化崗位培訓,我增強了法律意識和防範意識,能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作,能夠規範的書寫護理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強專科業務的學習,邊學邊問,向護士長,高年資的老師,同事虛心請教,並利用業餘時間繼續護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫院潛移默化的文化氛圍中、在醫院良好成才的平台上,我感受到了自己心靈的`成長與知識技能的進步!

通過規範化培訓,我感到自己存在的不足,明確了自身的職責和目標。要做一名優秀的護士,特別是優秀的急診室的護士,不但要有紮實的理論基礎,熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質,高度的責任心,團結協作的集體主義精神,還要有兒科護士應具備的愛心,關心,耐心,細心。以上是我對規範化培訓的心得體會,今後,我要以的護理,規範的服務行為,熟練的業務技術,達到患兒及家長的滿意。

規範化培訓心得體會12

仲夏七月,我接到醫院通知,將作為選送住院醫師代表,前往xxx醫院進行系統正規的住院醫師規範化培訓。我的心情,十分的激動期待,也夾雜了少許緊張和擔心:為着能夠到國內最知名的大醫院學習而感到激動期待,為着自己學識尚淺可能跟不上工作節奏而緊張擔心。在這樣複雜的心情中,我踏上了xxx醫院住院醫師規範化培訓之旅。

8月3號我來到醫院,當時正是長沙天氣最炎熱的時候。中午,醫務部的老師在住院醫師學員的宿舍樓下迎接我們,細心地為我們介紹醫院情況和解決住宿等生活困難。讓我們首先感受到了xxx醫院對住院醫師培訓學員的高度重視和關懷。

我所在的科室是口腔科,師從xxx教授。這是一個工作非常繁忙的臨牀一線科室,高教授淵博的學識,豐富的臨牀經驗和嚴謹的工作態度給我樹立了學習的榜樣。在他的身上,我看到的是忙碌整天顧不上喝水休息的辛勤付出,是每天餓着肚子加班的無怨無悔,是面對複雜病情的認真嚴謹,是面對病人的親切和藹,是教導學生時的`耐心細緻,是下班後回家查閲科研文獻的不斷學習。這些,都讓我知道,未來的培訓,我要學習的東西,實在太多太多。

每當夜幕降臨時,我帶着略顯疲憊的面容走在下班的路上,心裏卻都格外的充實和滿足。在xxx醫院的日子裏,我的臨牀知識在不斷的增長,為人處事也在不斷成熟。感謝xxx醫院,不僅僅授我以“魚”,還將更重要的“漁”植根我的心底,為我以後的工作鋪下了陽光之路。

規範化培訓心得體會13

“20xxXX省護理部主任崗位規範化培訓學習班”於4月1-3日在廣州舉行,該培訓班是省衞生廳委託XX省醫院協會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專幹、醫院主管護理業務院長、護理部主任約350位代表參加。受我們醫院的委派,我參加了此次培訓班的學習。

培訓的主題有:培養專業人才是護理事業發展的基石、專業護士核心能力訓練、《臨牀護理技術規範》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發揮作用、患者安全與舒適、安全注射與管道護理、醫院感染預防與控制技術等。授課的老師有省衞生廳醫政處吳少林處長和彭剛藝教授,XX市第一人民醫院護理部主任馮秀蘭,南方醫科大醫院護理部主任李亞潔,珠江醫院護理部主任劉雪琴,中山大學附屬一院護理部主任成守珍,暨南大學附屬一醫院護理部主任陳偉菊,XX市第一人民醫院護理部主任張莉。

本次舉辦學習班規模大、層次高,課程安排緊湊、內容新穎。XX省專業護士的核心能力的培訓是在全國護理學科率先開展,具有科學性、創新性、實用性、可操性,給我們全省的護理管理者做出了指引。XX省編寫正準備出台的《臨牀護理技術規範》,本書在寫作、政策、專業上的定位是突破舊的常規,體現新理念;執行新法規,推廣新技術;培養思維方式,建立工作方法。護理函蓋內容豐富(包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監護、看護、康復、照顧、教育、溝通、答疑)。在特點和創新方面:1、內容豐富2、貼近臨牀3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨牀護理技術規範》起到了畫龍點睛的作用,她將成為我們護理專業的一本很好工具書。

通過參加此次培訓班的學習,使我更進一步明確了護理管理者責任和義務:一、確定遠景,確立醫院護理專業發展的目標。二、改變觀念,不斷探索新的護理管理模式,先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化專科,促進護理質量持續改進,養成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好態度,態度決定高度,快樂地接受每一項工作,停止抱怨。五、關注過程,要有強烈的使命感和責任感,在管理中注重細節。六、強化管理,護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業內函、技術質量,以保障病人安全,提升醫療護理質量。七、建章立制,完善工作制度、創新工作模式、防止管理真空,不斷提高護理質量。八、予以授權,構建專業護士成長的平台。

此次培訓班的'舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新知識和新技術。我省專業護士核心能力訓練和專科護士發展與推行,給我們護士構建了一個大舞台,使護士能有更多的機會施展自己的才華,實現自己的期望;同時也給護理管理者在評價護士專業能力方面作出了指引。根據XX省有關的規範和要求,同時結合我們醫院的實際情況,我們將重新疏理我院護理方面的工作,逐步推進我專科護理的發展,以促進我院護理質量的持續改進。

規範化培訓心得體會14

為加快新入職護士對臨牀護理工作的`熟悉,以培養臨牀思維方式、提高護理實踐能力為主導,護理部制定了護士規範化培訓工作方案,從今年起將對新入職的護士進行規範化培訓。

培訓內容包括理論和實踐兩部分內容。理論培訓由護理部安排統一授課,包括公共課程包括職業素質教育、法規制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫院文化與制度等;專業課程以護理基礎知識為核心。

實踐部分分為操作技能培訓和臨牀實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和專科護理操作,臨牀實踐培訓要求大專學歷護士到內科系統、外科系統、婦產科系統和兒科系統、急診、重症醫學科實踐輪轉兩年,本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間,護士按要求完成相關培訓內容,出科前科室要對其進行理論和操作考核,合格者輪轉下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉。

護士規範化培訓立足於新護士成長的基礎階段,希望通過實施護士畢業後的在職培訓,幫助護士儘快適應臨牀工作環境,提升新護士臨牀護理思維和實踐能力,為臨牀培養實踐型護理人才。

規範化培訓心得體會15

歷時一年的全科醫師轉崗培訓即將結束,作為一名參加轉崗培訓的社區醫生,也要對即將過去的培訓過程進行一下梳理。

一年的轉崗培訓,包括一個月的全科醫學理論學習、一個月的社康全科醫學實踐和十個月的三級醫院臨牀實踐。

首先開始的是全科醫學理論學習,繼教中心老師為我們邀請到了具有豐富臨牀實踐經驗和全科醫師規範化培訓教學經驗的一批優秀老師為我們授課。他們深入淺出的講解,理論聯繫實際的教學案例剖析,開展互動式的教學模式,通過幻燈片的直觀講解,使本應枯燥的理論知識變得充滿生機,通過提綱挈領的講解,使我對全科醫學各學科理論有了進一步的理解和掌握,並更新了一些過時的醫學觀念,對中醫全科相關課程的學習,增強了成為一名社區守門人的信心,並立志成為一名合格的全科醫生,運用中醫、西醫兩條腿,從而為社區居民提供持續性、綜合性、個體化的照顧。

接下來的一個月是在橫崗人民醫院六約社康中心渡過。在這裏,在各位帶教老師的幫助下,從全科診療到家庭簽約,從健康教育到健康促進,從慢病管理到老年保健、精神病人管理等等,從建立健康檔案到家庭訪視,我積極參與,護士站,藥房,化驗室,康復治療室,邊看邊記,不懂就問。經過短短一個月的社區臨牀實踐,基本掌握了全科醫生診療的流程,提高了對常見病和多發病的診療能力,對藥、護、技的進一步瞭解,提高了團隊合作的意識和能力,對預防、醫療、保健、康復、健康教育與健康促進、計劃生育與技術指導為一體的社區衞生服務有了更深層次的把握。

去年六月,來到龍崗區中醫院參加臨牀技能學習。按照醫院的統一安排,在急診急救、心血管、消化、泌尿、鍼灸推拿、風濕免疫、兒科、皮膚、肝膽等科室進行科室輪轉。在這裏,嚴格遵守醫院的相關規章制度和考勤規定,按時上下班,不遲到,不早退。認真書寫門急診和住院病歷,參加科室晨會、主任查房、病例討論、小講課、以及醫院組織的`繼續教育。在帶教老師的指導下,注重臨牀實踐操作,虛心學習,不恥下問。經過近10個月的臨牀基地學習,查漏補缺,更新理念,系統掌握了臨牀各科的基本理論、基本操作和基本技能。增強了治療常見病和多發病的能力,提高了急診急救應急處理能力和社區雙向轉診能力。

經過一年的全科醫生轉崗培訓,使我初步具備了處理社區常見健康問題或疾病、適時提供預防服務、早期發現潛在健康問題、適時協調衞生資源提供綜合性衞生保健服務的能力。當然,這與成為一名合格的全科醫生還有不小的差距,只有在以後的工作中勤於總結,在學習中善於思考,才可以成為一名真正的全科醫生,更好的為社區居民提供六位一體的服務。

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