工作心得體會合集15篇
有了一些收穫以後，就很有必要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編為大家收集的工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
選擇酒店專業
選擇這個行業有些悲情。填報大學聯考自願時只想着畢業後不讓家裏人再為我的工作負責。和很多酒店同仁在很早就瞭解酒店相比有些慚愧，可以説我是“動機不良”。不知道酒店行業中有哪些品牌，不知道酒店人會做什麼，只知道找個酒店行業工作好找，大學畢業了去洗碗總有人會要。帶着對縣城那些大酒樓的印象，我走進了這個專業。
剛入大學，不是自己想象的那麼美好，心理的落差基本差點讓自己丟掉了對酒店的僅有依戀。機械的遊走在教室和食堂間。不知道從哪一天起，我能説出幾個酒店品牌;不知道從哪一天起，我知道了酒店人需要具備相應的酒店人素養;也不知道從哪一天起，我渴望撩開酒店這個神祕面紗。對於這個行業路上的坎坷和辛酸我毫無準備。
進入酒店行業
時間飛逝，轉眼在同學的淚水中大家都奔向自己的理想。一個看似簡單，其間錯綜的酒店聳立在我的面前。進入單位後首先經歷了企業理論培訓，通過培訓層層剝開來企業的文化，讓我瞭解這個企業認同這個企業的文化。讓我對酒店行業有了全新的認識。培訓的幾天，感覺自己像個熱血少年，大有為酒店行業獻身的豪氣。那個時候我最羨慕的就是“金鑰匙”，當企業讓我們寫一篇入職感想的時候，我寫了一篇關於“金鑰匙”感想的文章。在分配崗位的時候，培訓老師説我由於性格有些內向，不能分配到前台實習，給我推薦的實習崗位是：財務收銀員。
記得第一次穿上工作服的時候，雖然沒有到自己心儀的崗位上，但是內心異常興奮和緊張。到達崗位的時候心裏只有“怕”，怕自己服務的不好，客人不滿意給酒店抹黑;怕收到假錢自己要賠……。就這樣在“怕”我邁開了酒店工作的第一步。
培訓老師很怕我們調整不了心態，轉變不了角色，於是經常對我們進行開導。自己覺得這些方面的調整主要還是靠自己去努力調整。離開學校踏上火車那一刻我告訴自己‘你已經沒有了回頭路’。很多同學還在想，實習結束後還有機會去選擇其他的酒店工作。沒有了後路我沒有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去學。接觸到很多氣憤和傷心的事情，但是強迫自己用笑臉相迎。能有什麼抱怨?抱怨客人?——他們是來消費的!抱怨酒店?——它是一個工作的平台!能抱怨的只能是自己，因為選擇這個專業進入到這個行業沒有人逼，完全是自己自願。
抱怨，大多時候是感覺“不公平”。這個世界上也許只有相對的公平、法律上的公平，但是絕對沒有絕對上的公平。客人花錢來消費的，在某種意義上來説他們的地位是要高點，如果客人消費到一半的時候停下來為服務員服務，這樣看看是很公平，但肯定會有很多人會説這樣的客人是“神經病”。還有説管理上的不公平，只要有管理的關係存在，那麼公平就會隨之消失。難道你做錯事情了，管理人員還有徵得你的同意才對你進行相應處理?説某管理人員不好，為什麼還要很多員工説他好?帶着這些問題、這樣的心態我圓滿完成了我的見習。我的工作得到本部門、其他部門同事、管理人員的認可，臨近結束的時候部門總監向我拋出來橄欖枝。當時很興奮，因為那個時候酒店少人員充足且穩定，實習生結束後單位留用的很少。實習過程中我開創了幾項實習生的先河，我的歷程成為了單位後來幾年中實習生們口頭上傳誦的話題。
結束短暫的實習生活後，我真正成為了一名企業的在冊員工，開始了自己在社會的人生旅程。因為把實習就當成了真正的工作，所以接下來並沒有什麼過渡期。好像準備好之後許多事情都會“水到渠成”，以前的同事、領導逐漸變成了自己的下屬，一年的時間裏形成了跨越跳。許多同事開玩笑説我老祖宗是開飛機的，我搭上了他們的航班，所以才升的這麼快。但是當一切歸於平靜的時候，只有自己知道這條路上的坎坷，這個光環中掩藏的辛酸與付出。
感受酒店迷茫
很多同仁覺得在對酒店的追求上，我的目標是明確而堅定，幾年均是一步一個腳印踏至而來。一路走過來，在許多同仁“不可能”的眼光中，把不可能變成了可能。其實我沒有他們想象的那麼堅強，因為我迷茫過，而且這種迷茫在我這一路走來的時候會偶爾出現。
酒店工作的終點在哪裏?很多時候別人會覺得前途一片光明的時候，自己卻覺得眼前是一片黑暗。因為覺得自己在做着一個永遠都沒有終點的工作。被客人陳讚了會有片刻的快意，一種收穫的感覺。很快這種感覺就慢慢的消失了，心裏突然又空洞起來。找不到終點的方向目標也隨之消失了。
更為諷刺的是在和別人談職業生涯規劃，為其分析職業生涯切入口的時候，自己卻是漫無目的的行走在酒店這個大舞台，像一隻迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，沒有緣由的迷茫!
堅強酒店意志
幾年來在與迷茫鬥爭的過程中也鍛鍊了我的酒店意志，不拋棄不放棄。雖然有朋友、家人、自己的困擾，始終還是沒有離開這個大舞台。與其説是一種執着的追求倒不如説是一種信仰。這種信仰支持着自己無悔的走下去，即使沒有終點也要把過程中的每步走好!在將來的回憶中能清楚找到自己的足跡。
工作心得體會2
懷着激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由於行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為x中心醫院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心裏有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統一培訓，由院各科室主任做了多次報告，包括：醫院概況簡介，學生治理的有關規定，治安治理的一般常識，醫德醫風教育，醫療文書的書寫，有關護理知識的講解，院內感染的講座，手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關於醫療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨牀工作有了初步瞭解，為正式上崗工作打下了基礎。
經過一週的培訓，我對醫院的情況有了初步的瞭解，並且學到了好多新的知識。首先，護理部主任給我們講了醫院的發展歷史及規模，讓我瞭解到我們醫院是有着悠久歷史和光榮背景，以及發展潛力。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規定，讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫院實行正常而穩定的工作秩序的保證。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神聖和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神聖職權，才能得到病人及同事的尊重。其次，關於臨牀上具體工作，如書寫醫療文書，護理知識和院內感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨牀工作要幹好是多麼的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫護關係的問題上我們有了感性的熟悉，醫生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫務人員尊敬。
來我家，愛我家，在x中心醫院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫院奉獻出我的一切。
工作心得體會3
隨着新年鐘聲的臨近，緊張的20xx年馬上就要結束了，回首這一年來的工作，可以用這幾個詞來概括：“緊張充實，碩果累累，齊頭並進”。15年對整個公司的發展來説可以説是里程碑式的一年，這一年中我們從團隊建設方面、業務開展方面、服務質量方面都可以説有了跨越性的提升，我代表公司對為公司發展做出卓越貢獻的各位同仁表示衷心的感謝。下面我從公司角度在團隊建設、業務拓展、服務質量這三個方面來做一下詳細的總結。首先説團隊建設，這是我在20xx年底做工作計劃時重點提到的一個方面，對於一個新成立的公司來説，團隊是所有工作的依託，也是一個公司發展的核心動力，14年裏人員配備嚴重不足，導致了公司每個員工身兼數職，甚至出現在某些工作上趕鴨子上架，業務口上沒有合適的領頭人物，公司生存過度依賴老底子，基於這些問題我在15年計劃裏把團隊建設提到了首要解決的問題上，15年我的目標是基本建立個完善的人員結構體系，這個目標我實現了，公司到目前為止初步建立起了市場、行政、財務三大主要部門的結構，這是一個管理諮詢公司最核心的三個職能部門，這三個部門的主要負責人都是15年加入我們公司的，都有各自擅長的工作技能和良好的職業素養。
市場部主管，長期從事數碼產品的市場銷售工作，並在自己的工作崗位上取得了優異的銷售業績，一直是原單位的銷售之星，受到了同行們的一致好評。XXX與我有多年的私交之情，我對XXX的人品和能力一直深感敬佩，一直想與XXX能夠深度合作，共同發展我們的事業，但一直未能如願。15年趕上互聯網經濟的影響，數碼行業不太景氣，銷售量大幅下滑，讓我看到了把XXX挖過來的可能，經過與XXX的多次溝通，才激發了他本人轉行的決心，懷着破釜沉舟的決心XXX來到了我們這個團隊，在任職的這段時間裏，XXX的認真和努力大家是能夠看到的，電話訪問客户的數量是最多的，是從任職到單獨拜訪客户的時間是最短的，出業績是最快的，這些都源於XXX對工作認真負責和做事踏實的人生態度。
行政主管XXX，是我們從智聯招聘上挖掘出來的優秀員工，進到公司後，從試用期就表現出了認真、負責、努力等很多優點，不到一個月就通過了試用期，在與XXX的合作中，讓XXX擺脱了很多繁瑣和細緻的文字處理和人員資料的工作，使XXX能全身心的投入到擴展市場的工作中，一年來，XXX在工作中可以説承擔了行政部一半的工作內容，在大工作量、高工作強度的情況下XXX依然能夠站在公司發展的角度上經常提一些有利於公司發展的建議，這正是公司最需要的核心人才。在私下，XXX曾説有了XXX的加入，讓她感到身上的擔子一下輕了很多，交給XXX的工作不用再操太多的心。“信任”是XXX對XXX的最顯著的標籤，部隊上有句話説的好，戰場上自己的後背只能留給自己最信任的戰友。這也是我們讓XXX擔任行政部主管的主要原因。
財務主管XXX，可以説是咱們公司的工作楷模，豐富的工作經驗和樂觀豁達的個人魅力是她的光環，同時強悍的學習能力和動手能力也是值得讓人學習的榜樣，雖然目前從事的主要工作是財務，但其他的能力也不容忽視，短短不到一年的時間裏，先後參與了在線模擬練習題庫建設，網站建設、培訓輔導等高難度工作，成績斐然，我和XXX經常説的一句話就是公司要是能多幾個像XXX這樣的人，公司的各項工作將再不犯愁。
這裏我重點把各部門主管的情況做了一個總結，其他人員對公司發展也是功不可沒，各位主管的工作也離不開大家的支持，時間關係我就不一一羅列了，下來我會跟每個人進行交流，指出每個人的優缺點，便於大家在工作中繼承和改進。
其次再説業務拓展方面，可以説15年是我們客户質量大提升的一年，這一年的市場收穫就是增加了XX、XX、XX、XX等中大型企業客户，進一步擴大了我們的公司底藴和公司在市場上的影響力，市場銷售額達到XXX多萬，臨近千萬，比20xx年將近翻了一番，特別是全國經濟都在走下坡路的情況下，這説明我們的產品具有非常旺盛的市場潛力，還有潛力可以挖掘，這也是我們下一階段的工作目標：深化服務體系，優化服務質量。另外，我們將在20xx年至少拓展出一項新業務並形成一整套的服務體系，是跨行業的業務，以此來規避由於行業波動對我公司的影響。同時為了鼓勵大家創業的激情，對能夠拓展出新業務的人員，進行重點獎勵，新業務項目根據市場價值將核算為公司股份比例，獎勵給個人。實現個人職場由員工到老闆的轉變。我們的發展規劃是公司提供發展平台，充分展示個人才能，營造開放式的工作模式。
最後説一下服務質量方面，通過15年一年的調整，我們的服務體系有了很大的改進，但在很多細節上還存在瑕疵，比如服務模式上還停留在被動服務的階段，由客户引導我們的工作，往往造成了很多時候我們都在對工作進行搶救式勞動，根本性的原因在於我們員工對工作內容的不精通，不能引導客户思路，這是我們在16年的工作重點，加大業務能力學習的力度和深度，培養出一批業務骨幹並加以重用。另外就是我們的服務態度，作為服務型公司，服務態度決定了公司的存亡，與馮老師合作的這些老客户，之所以能一直是馮老師的客户，的原因就是看中了XXX的做事風格和熱情的態度，我們也常説“態度決定一切”，跟任何人和單位的合作，最先考慮的就是雙方的態度，我們公司能有這麼高速的發展，很大程度上也得益於我們服務客户的熱情，這也是我們在以後工作中重點放大的員工素質之一，也是我們以後招聘員工的必備條件。
在公司資源的分配上，由於業務部門是公司生存的關鍵，所以16年我們將加大業務部門的投入力度，業務主管配備交通工具，加大對優秀業務人員的獎勵幅度，積極引入優秀的業務人才，提升業務部門在公司的話語權和參與權。其他部門的主要負責人都必須有業務部相關工作經驗。
通過對以上內容的總結，我們可以得出這樣一個結論：公司的發展重點在於：人才、平台和態度。16年我的工作重點也將在這三個方面來開展，按照規劃，16年我們定義為：服務質量優化年。一方面我們進一步細化我們的服務體系，爭取做到“服務人性化，業務專業化”。另一方面我們繼續加強員工的素質培養，讓我們的員工在服務客户時高端、大氣、上檔次。
工作心得體會4
在去年11月份，我校為了提高名教師的輻射作用，促進學校教育教學和教育科研水平的快速提高，為名教師提供展示自己才能的平台，提高潛能教師的專業水平和綜合素質。學校組織了“名教師結對子”的活動。在這一次難得的機會中，我和蔡婉真老師結為友好對子。通過這一個多學期的結對子學習，使我受益匪淺，現從以下幾方面談談自己的些許心得：
1、關心、愛護潛能教師，熱心幫助潛能教師加強師德修養和提高業務能力。作為一位名教師，在教育教學的經驗和信息技術的能力方面，其實都還有很多欠缺的地方。因此，只有自身不斷學習，不斷提高，才能去指導潛能教師的教學工作。在課餘時間，我經常翻閲一些新課改方面的理論書籍。在平時的教學中，我做到認真備課，鑽研教材，遇到教學中的重點、難點、疑點，主動查找相關的資料解決問題。
2、從教學常規入手，對潛能教師的教學嚴格要求。備課作為課堂教學的基礎和前提，是提高課堂教學質量的關鍵和保證。我們採用分工合作的集體備課形式，備課項目齊全，教學步驟詳盡，教學方法與措施得當，教學反思分析到位。在課堂教學方面，知識點的把握，能力點的確定較為恰當；教學理念先進，運用多媒體合理，課堂充滿活力，張弛有度。教法靈活，課堂氛圍和諧，能從教學過程發展的實際情況出發動態地調控教學，教學語言富有感染力。作業批改是教師教學工作的重要組成部分，我們可以從中發現教學不足、瞭解教情學情，從而修正，彌補。要求精心佈置作業，認真批改作業和及時反饋與訂正，多層次鞏固課堂教學。
3、經常深入到被指導教師教學活動之中，向潛能教師傳授成功的教學經驗和先進的教學方法。我瞭解到潛能教師在上課時會遇到一些常見問題，然後在課後幫她及時解決。同時，根據新課標理念，指導她在教學過程中要體現學生的主體地位，激發學生熱情和積極性，引導學生形成正確的人生觀和價值觀。
4、充分發揮和挖掘潛能教師的內在優勢，促進潛能教師儘快成為名師。蔡老師為人處事，熱情大方、真誠自信；愛崗敬業，關心、愛護全體學生；蔡老師的課最大的特點就是條理性強，思路清晰，課堂富有激情與活力。她的課給人感覺從容不迫，教學的各個環節都緊密相連，如行雲流水，課堂氣氛好，真正地做到了讓學生在快樂的氛圍中學習。常常讓我在感動之餘，獲得了更多的學習、工作動力，使自己能更好的投入到教學工作中去。
5、堅持每月至少聽蔡老師一節課。我感到師徒結對子就像一條無形的紐帶聯結在我與蔡老師之間，使我們在有意無意之中增加了交流和相互學習的機會，從而教學互長，雙贏共進。給蔡老師評課時，在理論上進行指導，與她反覆研討每一個教學環節，每一句評價語言都儘量做到悉心琢磨，使她明白課堂上應充分體現學生的主體地位，體現語文課堂教學要求。另一方面，有針對性的反饋她本人沒有意識到的優點和缺點，從而起到肯定或否定的效果，讓她以後可以有意識地進行調整。
我校提供的名教師結對子的平台，對我以後的教育教學工作的意義重大，使我終身受益。在此，我對學校給予的支持和幫助表示衷心的感謝！
工作心得體會5
實習來到第5個科———兒科。5知道點解，好5想去兒科啊！可能好大一部分都系因為個護長，個個都話巨系一條變色龍，好恐怖，所以……
好5中意都好，今日要來報道了，同嘉敏好早就到了，值夜班的老師都好好，一早就招呼了我地，雖然話5中意，但卑我的第一印象都系比較好的。聽完交班之後，護長向我地介紹的兒科的大概環境，就開始介紹老師了，我的帶教老師系樑華君老師，超級吾錯的一個老師。所以開始系兒科感覺到開心，我的排班仲非常不錯先，都系託老師的福，先上一日責班就開始上夜班了，好開心啊，我最中意上夜班的啦！
系兒科兩日，基本上就熟悉了個度的運作了，老師對我好好，卑好多的機會我操作。同我的同學講過，巨地系兒科個時真繫好少機會操作，因為衣家的小朋友比較受重視，好多的家長都比較緊張，所以……。但老師都好少理哩一點，巨成日都同我講一定要做先會熟練的，睇系練不到技術的，所以巨樣樣都儘量卑我做先，確實不行了先由巨來接受，所以系巨身上真系學好多野，特別系打針的技術。我地上4日的門診班，成日都系幫門診的兒童打針，有D真繫好小好小的，得幾個月到幾歲的不等，日日都好多病人，老師就索性卑我自己做個位去打，有困難先叫巨，仲鍛鍊了我的膽量先，真系大面咯。記得我以前打5中血管冷汗都出曬的，但衣家就5會了，都系自己想辦法點樣可以打得更好，因為同成人5一樣，同小朋友打針粘膠布都系一門技術，所以都系要不斷去大膽嘗試先會有經驗才會進步的，所以老師都儘量卑我自己去試去鍛鍊，交了我好多的方法，雖然有時都會出現一些好低等的錯誤，但老師都仍然無埋怨的一起，每次都系耐心叫我的，所以系兒科越做越開心，因為真系學到好多的野。
好快就有夜班上了，我好中意上夜班，但都好驚，因為要交班，聽同學講兒科的護長不允許實習生交班的，話我地無資格喔，但老師話準備好D就可以去交的啦，無所謂的，可以鍛鍊下喔，我都好樂意，真系鍛鍊了膽量同語言表達能力，護長都比較滿意，我一共上六晚的夜班，交了3次班，感覺真系吾錯，老師都話進步好大。講到上夜班老師話我真系巨的福星喔，巨話巨上十幾年的夜班都未試過同我上的幾晚夜班甘得閒喔，可以成晚坐住或者去訓覺的，真系託我的福。
講到哩度了，系哩度感謝兒科的所有老師，特別繫帶我的樑華君老師，對我的支持同信任，我都好珍惜你卑我的所有機會，學習到好多好多的東西，但有時我真繫好多細節方面的野做得5夠好，好多的小錯誤，但您都系一如既往甘耐心教導，感謝你對我所有錯誤的包容，我回聽從你的教誨改正缺點，更加完善自己，將自己所學的東西學以至用，更好完成我的實習任務。
工作心得體會6
時間過得有些慢，腳步劃過的時空像是放慢了節奏，站軍姿時額頭的汗水似乎沒有因為雨水的到來而顯得羞澀，汗水夾雜着雨水流過了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，濛濛細雨好像也在為新警培訓生活演奏着天外炫音。沒有一位新學員因為天氣的原因而退出，沒有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監的戰友，人民預備警察，一羣充滿鬥志的青年。
來到xx監獄已經有半個月了，從來時的新鮮好奇怪，穿上作訓服的那一刻，大家都覺得自己已經是個人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內心向往着未來而激動着。第一天集隊時已經是晚上了，一百三十一個人面相着五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個大字發出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個新學員看到這些厚重的文字，會堅信這是這份職業給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來的嚴格訓練。默默地接受這兩個月的洗禮，脱去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。
剛開始訓練的那幾天，天氣有點熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時是每天的必修課，帶隊的隊長常常説警察站要有警察的站像，要有警察的威嚴，我們是人民的紀律部隊，站都站不好，將來怎麼去管犯人。微風輕輕的掠過我們的臉龐，默默地聽着領導對我們教誨。沒有人因為長時間的站立而輕易説累，沒有人因為枯燥的隊列訓練而逃避。一百三十一個人，統一的節奏，整齊的步伐，踩在操場上發出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥兒也要駐足觀望。隊列訓練各班的你超我趕，體現我們這批新警不服輸的精神，因為年輕所以無畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個個班都渴望自己班第一。
記得練擒敵拳的時候，練習格鬥式的時手臂發麻了，從來沒有人叫苦叫累，腳下留下了一個個深沉的腳印，那是我們努力的最好見證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信着未來，因為努力，所以一切皆有可能。訓練之餘大家一起玩遊戲搞活動，笑聲充滿着整個操場，我們默默地感受着其中的酸甜苦辣喜樂哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監的新警學員，默默地付出，默默地努力!軍訓一天一天的過去，目睹了領導的以身作則，感受着武警戰士的忠誠不悔，體會着身邊戰友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。
警校畢業的我考入監獄警察，做警察是我們警校生的夢想，我們對警服的那份感情也不是一般大學畢業的學生所能夠感受的，我們害怕畢業後就從此脱下那身警服，因為脱掉的不是一套衣服，而是我們的夢，一個年輕的夢想。：忠誠，明法，勤學，強警的校訓像是刻記在我們內心深處，指引着年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過這次培訓能夠讓我們能夠成為合格監獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內心便會豁然開朗。迷茫和痛苦也會一掃而光。
慢慢的，我們懂得了從事監獄工作不僅需要有良好的體能素質，更需要我們有堅定不移的信念，監獄人民警察之歌有句話説的好，我們願意做中華民族的脊樑。我們面對的是一羣特殊羣體，我們堅守的是社會最後的一道防線，只有樹立正確的價值觀和人生觀，緊跟着黨走，堅定共產主義信念才不會被糖衣炮彈所矇蔽，才不會被社會陰暗的負面影響所吞噬，才不會迷失自己腳下的路，在遇到困難時才能從容不迫。尤如中華大地這厚實的土地裏的那些拔地而起的參天大樹，只有我們年青一代腳踏實地的吸收來自健康土壤裏的養分，我們的生命才會茁壯成長，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衞祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。
工作心得體會7
經過這段時間工作，在工作的過程中收穫非常大，學到的知識也也來越多，現在談談我在工作的心得。
1、敬業愛崗
來到崗位後做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認真工作，要敬業，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司並不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應付了事，對於我們自己來説，浪費我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上幹活快樂，沒有煩惱。選着自己的行業，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
2、謙虛好學
在工作中往往不能忘了學習，一切都是靠學習來獲取的，現在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內容沒有學好，自身很多的工作知識麼有掌握，所以需要學習，只有通過學習才能把工作做到位，學習中要保持謙遜的態度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司裏面的老人請教問題的時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選着教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不願意教導，這樣就不能夠很好的學習知識，學習經驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠之。
3、有責任心
在任何時候責任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負責，工作並不是隨意打發一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務做好才算是負責，責任心不但是一個人的人品體現更是一個人能夠成就多大的直接展現，我們要對自己的工作抱有責任心，對工作負責，對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學會承擔自己的責任，知道去彌補，去改正。這才是一個有責任心的表現。
4、團隊合作
團隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業公司主要是以團隊的形式來工作的，團隊的力量才是大的，通過團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨意的去破壞團隊，要學會配合，學會共同合作完成，不要只想着單幹，這樣反而不一定能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中非常重要。
通過工作我個人得到了充分的鍛鍊，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進步。
工作心得體會8
通過上了這一學期的體育課後，發現自己對體育的愛好又增加了幾分。體育帶給我們太多美好的心情，亦給予了我們必要的健康。上體育課，讓我們充分的享受生活，放鬆自己，其盡妙之處，還能陶冶我們的情操，激發我們學習的熱情，更好的學會生活。
我們要將枯燥的動作和身體素質練習變成有趣的遊戲活動，讓趣味性成為體育的靈魂，提高同學對體育活動的興趣，讓同學能夠更加輕鬆、愉快地參與活動，從而達到發展機能、增強體質的目的。大集體擁有了更活躍的團體氣氛，給我們的大學生活留下了美好的記憶；這次活動促進了我們同學間的交流與合作，增強團體之間的凝聚力，同時也增強了我們的團體意識，這對我們以後步入社會都是一筆財富，這也讓我們在融洽輕鬆愉快的環境中有更好的心情去面對學習和生活中的各種事物。
排球是我喜歡的球類運動之一，您耐心地教導我們，在您的指導下我瞭解了排球的各種基本規則，學會了傳球、墊球、發球等排球的基本技巧，同時心裏也略有所感。上課時，老師您給我們講解了墊球的基本知識。墊球是排球運動的基本動作之一，是比賽中運用較多的關鍵性技術，也是排球運動得以開展的基礎，沒有墊球就沒有進攻和防守。
通過在排球課上的學習，培養和鍛鍊了我的心理素質，在課堂上，不管練習還是娛樂，學到很多控制自己情緒和調節自身心理的手段和方法。如連續失誤時，如何使自己儘快冷靜下來而不灰心,這些都是對自己形成良好的心理素質的培養和鍛鍊。更重要的是它也培養了我的配合及應變能力，在某種意義上説排球是依靠判斷的運動，你必須預測將要發生的情況而迅速做出決策，它也是一項靠集體配合的運動，所以我們必須相互協調，不斷觀察同伴意圖才能合作。所以打排球可以培養人的心理素質、鍛鍊人的體魄、愉悦心情。
我們不僅瞭解了排球比賽的規則，還了解到排球是一項集體運動，需要我們相互配合。並且深深體會到了排球所藴含的內在的意義：通過學習排球，我的身體素質得到了提高，熟悉地掌握了排球技能，身體的協調能力得到了提高.很高興這學期能在排球班學到這麼多東西,也很感謝路老師的悉心指導.我會在以後的體育訓練中延續排球帶給我的快樂。
工作心得體會9
轉眼20_年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客户交辦的各項安保服務任務。
一、在勞動紀律方面，
為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發事件的發生，為客户帶給一個良好的工作環境，在上半年嚴格落實保安公司各項規章制度，嚴格執行相關的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執行激勵了一些態度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產生一種好學、徵求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業務及操作技能，另外還起草了各種應急突發事件的預案。
二、在環境衞生及宿舍內務方面及時檢查、
督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養成區域衞生不定時清潔、內務整理規範有序的良好習慣。
三、在安全上也加強防範，
增強保安人員的職責感，不定時檢查他們工作，看他們是否養成良好的工作習慣。首先對攝像監控室定期的進行抽查設備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，透過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份職責心和職責感。當然，其中也有的員工常常會產生對工作逆反的心態，甚至產生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業務拓展狀況，
年初至今半年時間陸續拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源於賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發生着巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2餘次，檢查部門主要包括消防支隊、區安監局、治安支隊、區分局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，主要問題項。在工作中用心配合甲方，有問題及時協助甲方處理，在這一方面得到了客户方領導的認可。同時使得客户方對我保安公司予以工作上的肯定。
當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在着一些不足之處：
保安員對“保安行為規範”的認識瞭解還是不夠。如個別保安員在執勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現問題處理不了的要及時彙報，由上級解決。針對這點，每月務必對工作人員的行為規範、服務意識、以及各項規章制度進行陪訓，以到達完善管理要求。
工作心得體會10
20xx年x月x日我懷着無激動的心情來到住建局，開始了我人生的又一個新起點。自己進入單位這個大課堂已經三個多月了，回顧過去的三個月，我的心情澎湃又平靜。澎湃是因為驚喜的發現自己有了很多轉變和成長，而平靜是因為自己已經漸漸融入了角色，正在更快、更加穩健地向一個職業人蜕變。
進入單位第一天得知自己被分到工程科時，自己滿腦子全是疑問，想自己的工作崗位是做什麼的。工程科的領導耐心細緻的給我們講解工作的性質以及工作的內容，那時我的腦海裏有了對自己工作的`大體認識。雖然從領導口中得知自己工作的艱鉅以及工作環境的艱苦，但是自己在內心暗暗發誓一定要向領導同事學習，做一名能吃苦耐勞，聽從領導指揮的好同志。
我工作的第一站是福寧小區指揮部，當我真正來到工作現場時我真正體會到了那句關於施工現場廣為流傳的名言：不管你將即將面臨的環境想象的多麼艱苦，現實也會比它更加艱苦，我也開始面對每一個新員工必須要經歷的困惑和挫折。如果説工作環境的艱苦以及酷暑是對我們這些在校散漫舒適慣了的實習生體力和精力上的考驗，那對於工作內容的一知半解和對工作流程的不熟悉就更加令人心理上煎熬了。剛開始工作我迫切希望自己融入到工作中，希望能夠幫助領導同事處理一些力所能及的事情，但是由於自己心浮氣躁，沒有將設計圖紙上的內容完全理解，加上對施工現場也不夠熟悉，導致自己工作效率很低。看到自己的
領導以及同事不僅對設計圖紙非常熟悉同時對施工現場的進度、情況及安全也瞭如指掌，我內心開始產生一種挫敗感。值得慶幸的是，我從來沒懷疑過自己的職業選擇，並且領導同事對我的工作非常關心，他們認真耐心的給我講解設計圖紙中我不明白的地方，同時每次去現場他們都會給我介紹現場施工的工藝流程以及如何保證現場安全施工，慢慢的我也開始獨立處理一些問題。在努力融入工作環境的同時，我覺得從一開始就要樹立一種積極向上的工作態度。作為剛參加的新人，工程科給予了我很多，最重要的就是認真踏實，迎難而上的一種工作態度。
短短的三個月很快就過去了，我卻經歷了很多，也學到了很多。感謝領導和同事對我的幫助，也感謝單位對我們新員工的信任，給我們一個施展自己才華的平台，讓我們更快更好的成長起來。工作總結即將結尾，可是職業生涯這個長篇才剛剛開了個頭，百尺竿頭，更進一步，我也將會已更加飽滿的熱情投入到工作當中，在平凡的崗位上面磨礪出屬於自己的光芒。
工作心得體會11
一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話説：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗後細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衞生潔淨度。名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。
二、創衞嚴要求創建國家級衞生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。
1.上級要求的時間，嚴格執行；按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不説，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衞事關重大，從工作職責來説，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衞工作。用二位師傅的話來説：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一説。
三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：
不利於團結的話不説（背後不議論別人長短）；不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。
四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。
按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。説這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，説也無用，勸而無功，他們反而會説：不給你找點事，你們沒事幹。説者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，歎息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，物事愛計較。嘴上説得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年裏，我們保潔工，願在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍裏緊張快乾，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
工作心得體會12
授課的師者們，你們無一不是深有名望，若在從事學前教育的人前提起你們的大名，定是投來欽佩和豔羨的目光，而我也會是其中之一。光鮮的背後，卻少有人知你們專業成長中的寂寞和辛酸，但絕不失幸福的歡笑。
大多數的人樂在餡於夢想，聰明的人把夢想付諸於行動；愚昧的人讓夢想成了幻想;可笑的人從來沒有夢想？而多數的日程安排井然有序，課程內容豐富多樣，多樣中卻不失散漫，從全方位地精心詮釋如何成為一名優秀的新教師。
這樣的情境，這樣的氛圍，熟悉而陌生，似乎我又回到了那些年，那些年裏的那些每一天，懷揣着童年裏的那個夢想，隨着年齡的漸長，愈演愈烈，或許是冪冪之中的安排，上天慈悲我執着的心，大學聯考時的一次慘痛失利，讓我意外地迴歸到了最初的夢想。於是，大學裏的每一天我都是幸福的，就因為喜歡。
XX年8月14日，新教師入伍宣誓，這樣的儀式對於我，莊重而新穎，莊重是因為我驕傲，新穎是因為我不知道是否其它各行各業都會有入伍宣誓。如果沒有，是否顯現了教師職業的特殊性呢？頓時，心中的使命感油然而生。
而這一天，這一刻，真的非比尋常。而胡局長的一番關於《做一個快樂的老師》的長談，無不寄託着對我們這一些尚不成熟的新教師的深切厚望，這是一位長者對青年一代的美好憧憬。
早有耳聞的吳文豔老師，是一位人人尊敬的幼兒教育的教研員，細睹這一位北侖名師的風采，我想用“投入”這兩個字來形容她恰如其分，這樣的一投入就是好幾十個年頭，如果不是因為熱愛又怎會時時充滿高度的熱情，又怎會刻刻牽論深刻，案例典型，分析細緻入微，並隨時變換聲色，甚至投入到哼起了搖籃曲，其目的是為了我們能真的學到，身臨其境，感同身而後的兩天，我每一天都有所期待，期待接下來會是哪些精彩。
徐建龍，一位經歷坎坷的寧波聯合實驗中學老校長，他將曾經是一所並不起眼的學校管理成會考分數線名列前茅的優等學校，其中的管理機智讓人歎服。於是，我不禁感慨，教師在這樣的校長底下成長，一定會氾濫很多的幸福感。
他用他30幾年的經歷，賦予我們新教師銘記《教師的職責與任務》，講座的內容清晰明瞭——何謂教師?為何要做教師?怎樣做一名合格的新教師?其中他提出的六個心：安心、專心、愛心、虛心、恆心、孝心，我將一輩子銘刻在心。北侖教育局人事科的傅福珍老師為我們詳細地介紹了《試用期考核要求解讀》，讓我更加明確在接下來的一年，我要十分用心做。
xx市xxxx中心幼兒園高塘分園園長張xx老師和xxx幼兒園常務園長鄔旭芳老師分別和我們探討了《幼兒園規範化一日活動的組織與指導》和《班級管理》，以她們豐富的經驗，傳道授業解惑於我們。更分享了優秀青年教師的寶貴教學經驗，使我彷彿看到了未來我們的影子，因為如果有夢，就能飛得很遠。
《用心育人、精心備課，做一個優秀的新教師》，這也是xx教育局人事科科長給予我們培訓的最後講座和贈語，從中我也明xxx師三次備課的重要性，若想快速成長，就要學會樹目標，定計劃，勤學，善思，好問，樂實踐，這些都是長者“學而不思則罔，思而不學則殆，”這個夏天，因為培訓，我的心平靜而清涼，或許因為我一考，是思考撫去了不平靜，是學習暗淡了平日的焦躁，用心，更用心，願含苞欲放的日子不遠。
工作心得體會13
20xx年，監控中心在管理處的直接領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規範內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。
一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370餘次，維護完好率達98%以上；向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元；受理車主業户投訴37宗，轉辦各網絡媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和羣眾來信20件，轉辦率100%，及時答覆上級部門的反饋率達100%；接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。
一、主要成績
（一）、積極主動指導各收費站監控及收費工作
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號）監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。
對全處監控人員統一進行了理論考試，並將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依託業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
（二）、多管齊下，狠抓業務發展
為使監控中心業務工作整體水平再上新台階，全面提高工作的效率和質量，進一步優化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面採取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質。為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。
具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法範圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握；第二，特邀xx公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，併為監控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。
此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，並要求做到每次培訓有記錄，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
（三）、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規範責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
（一）、故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
（二）、與相關業務科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平台，在工作中的溝通協調做得不夠；對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、二0xx年工作意見
根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創文明單位作出新貢獻。
20xx年的主要工作是：
（一）、加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答覆型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答覆”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。
（二）、實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規範維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回覆”，以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
（三）、加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規範化、效能化、真正起到監控職能作用。
（四）、抓好監控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
（五）、抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平台軟件系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。
工作心得體會14
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧2年來，我作為所質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓。
1、態度決定一切：工作時一定要一絲不苟，仔細認真，必要時檢測一下自己的工作結果，以確定萬無一失。工作之餘要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然會犯一些錯誤，受到領導批評，但我並不認為這是一件可恥的事，因為它可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤發生。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考：崗位的日常工作比較繁瑣，而且比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習：要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，並在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。
4、自身的不足：工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤及不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。在和別人打交道中由於個性原因，不夠主動。為了以後能更完美的完成本職工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流，更好的完善人際關係。
20xx年的工作規劃：在新的一年裏，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。 我想我應努力做到：根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟；拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的質檢員；認真學習執行工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成；對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
工作心得體會15
作為一名入職一個多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業銷售行業的新人，20xx年是我在紐迪希亞度過的第一個年會。也是我今生第一次參加的商業精英的聚會。
在我的想象中，公司的年會應該就是大家聚在一起吃喝玩樂，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實證明，我對年會的理解實在是太膚淺和幼稚了。
我看到的紐迪希亞年會，它濃縮了公司一年來的優秀業績；我看到的紐迪希亞年會，不僅僅是銷售精英的盛典，更是企業暢想發展的平台，更是企業與社會共享發展的一個縮影。
在製作精良、生動活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經理李健先生在大會上的精彩演講，不僅讓我們瞭解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現了公司今後五年發展的宏偉藍圖，為今後一年的工作指明方向。各部門“掌門人”也各顯神通，通過各種詳盡的數據資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對手的風起雲湧，看到潛在市場的巨大商機。看到在全國各區域做出良好業績的同仁們站起接受全場熱烈掌聲的時候，我深感壓力與挑戰並存，危機感與自豪感油然而生。而後聽完吳總和DANA的發言，看到我們紐康特產品銷量年年攀高，增長圖線呈直線走勢，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽感到自豪！
在上海兩天的會議學習中，我們的兒科團隊一起分享了來自各區的銷售成功經驗，期間還做了許多有趣的分組競賽遊戲。把原本枯燥的產品知識揉合到趣味遊戲中，氣氛特別活躍。來自不同城市不同區域的新同事很快就熟識起來，在實地銷售角色演練過程中不僅將知識活學活用，團隊精神也得到體現，真可謂是寓教於樂啊！
在上海最後一天，晚宴“達人秀”是由員工們自己出節目進行的一場大聯歡。女嘉賓個個靚麗，男嘉賓個個帥氣！十萬五萬的大獎讓人熱血沸騰，拉風時髦的抽獎獎品也讓人摩拳擦掌。台下交杯換盞，台上文娛節目精彩紛呈，秀出真我風采！我發現我們紐迪希亞不僅僅銷售工作有精英，能歌善舞的、吹拉彈唱的，樣樣俱全！真是人才濟濟、藏龍卧虎之地！
特別值得一提的是我們兒科組的節目排練和表演，我們僅僅用了不到10小時的時間就打造出一台別開生面的語言類節目。在吳總的帶領下，全體兒科組成員都參加了節目的製作和表演。我作為新員工也不例外的擔當角色，我起初的忐忑在大家熱情真誠的包容中漸漸平復。很多年長的大姐像小姑娘一樣有激情的反覆排練；來自國外的OKKE為了年會演出狂練中文、儲炎經理在火車上還在背劇本；雖然許多人只有一句台詞，但他們洋溢的熱情卻能照亮台下所有的觀眾！我們的節目或許不是最吸引眼球的，但我們的願望就是，要在有限的時間裏把最美的微笑送給紐迪希亞的夥伴們！這就是親切和凝聚的力量！
20xx年的年會，讓我越發感到自己的幸運：加入了紐迪希亞公司這個團結融洽的集體；幸運得到了一個充分展示自我的舞台去鍛鍊自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開始，這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長。
我們兒科組不僅在銷售工作上強強聯手，我們兒科組更有認真對待工作的莊嚴，以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的！因為我們有這樣充滿激情和活力、對兒科團隊每個人都如此關愛的、如此的睿智，如此的積極和自信的吳總！我們真的沒有理由不成功！
今天我們相聚在上海舉杯同慶，明天我們將並肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽，為了共同的事業而努力奮鬥，我相信紐迪希亞的未來一定是成人及兒童臨牀腸內營養的龍頭！
大發展，大贏享！機會就在眼前，成功就在明天！