置業顧問個人工作心得體會

當我們有一些感想時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的置業顧問個人工作心得體會，歡迎閲讀與收藏。

置業顧問個人工作心得體會1

20xx已逝，又是一年年關將至。在辭舊迎新的這個契機裏，20xx年對於寧夏，對於樓市，對於xx房地產開發有限公司，還有對於我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年裏，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴於利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司製造利潤。

自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

以前長聽説銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解置業顧問工作總結5篇。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍。基本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的`銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。

事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待家的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。

一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績。

在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

1、不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的,反之你所説的一切都將起到反效果。

2、瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

4、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。

6、要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須瞭解,這樣才能更好為客户服務，讓客户感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

最後我非常感謝領導給我的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

置業顧問個人工作心得體會2

來到銷售部已經有1個半月，經歷了xx的最後一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人説“好記性不如爛筆頭”，時時對自我的工作進行總結，讓自我在總結中得到更多的成長。

整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業顧問這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，具體如下:

1。做好一名優秀的置業顧問，一是勤奮和堅持，二是心態，三是專業知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xx_身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客户厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是持續了激情，用心的接待客户。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恆，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業顧問，能夠讓我在個人潛力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客户上，心態也很關鍵的，每進來一個客户，你都務必要耐心，而且要心裏充滿期望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自我對自我的產品沒有信心，對自我的客户也沒有信心，其實很多猶豫的客户，只要自我多用心一點，説不定就能成交了。

好的專業知識，客户才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自我加強學習。同時技巧也是很有必要的'。沒有做置業顧問之前，很多時候我不理解為什麼能夠給客户更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來説，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客户來説，能夠節省很多錢。擔任置業顧問以後，我明白，高價銷售，能夠為企業創造更多利益，從小的方面來説，很多時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優惠，可能物極必反，最後反正沒有辦法到達成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。

2。以感恩的態度來應對一切事情

和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自我的理想，xx説她以前是一個銷售部的實習生，和xx_是一齊工作的，之後因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以後能擔任置業顧問。每個人都有夢想，但是並不是每個人都願意為了自我的夢想而付出，實現夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我此刻能成為實習置業顧問，我就應很榮幸，所以，我需要不斷的對自我更多的充實，營銷，策劃，建築，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也就應多些學習。

3。揚長避短

進入xx房地產公司，一個好的企業文化，能夠讓我有更多機會改掉自我的缺點。對我個人來説，我的缺點就是拖拉，執行力不夠強。

在上個月，我能到達這麼多成交，和努力接待客户有不可少的關係，所有隻要有付出了，肯定會有回報的。

5月工作計劃:

1。5月，努力接待客户，實現300萬的認購

2。利用空閒時光，學習完《市場營銷》

3。把xx開盤的的具體執行狀況寫下來，作為案例分析。

4。寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定

5。多向主管和策劃經理學習。

置業顧問個人工作心得體會3

通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客户羣體，正確的瞭解客户的需求、分析出有意向的客户這對我們來説本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客户一定要非常瞭解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的户型，接受的價格範圍，他們買房子的用途等等。這些都是瞭解客户需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們並不懂得怎樣去透徹的瞭解客户挖掘客户需求，説明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用於實踐當中所以説社會經驗欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客户包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客户不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客户排憂解難，千萬別給他製造麻煩和沒必要的思考。給客户想要的而不是給你想給他的，傾聽客户的的`想法後對症下藥，你會發現工作越來越輕鬆為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點;

1、較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有説服力，更讓客户信服放心)

2、廣闊的知識面(跟不同的客户交流，會有不同的側重點，有的客户喜歡旅遊，有的客户喜歡財經，有的客户關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)

3、善於發現客户需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客户所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的範圍)

4、善於傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你説一大堆的社區優點但客户擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客户所關心的問題那麼也是不成功的交流)

5、善於學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善於溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)

6、要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體瞭解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)

置業顧問個人工作心得體會4

轉眼間，進入公司已半年有餘，過去的一年對別人來説可能很平常，但對我來説是特殊的一年，我從一個對房地產業一無所知懵懂的小姑娘，蜕變成了一名訓練有素、專業的“置業顧問”。

“置業顧問”，有着不一樣於其它職業的獨特魅力。在工作期間，我也結識了不少同仁朋友，給予了我不小的幫忙，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態度、良好的心態和專業的銷售技能。

20xx年11月8日，我永遠記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下最終開盤了。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的`事蹟，但第一次經歷開盤，並且是自我的，作為新人的我心裏不免充滿欣喜和緊張。猶記得那一天，7張簽約台錯落有致的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時那樣端坐着等待客户進來，我朝外望了望，依稀能感受到關下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。

由於太緊張，開始時我頻頻籤錯訂單，老是麻煩控台給我新單，自我都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑自我是否能勝任。意外的是朱經理不僅僅沒有責怪我，反而語氣温柔的安慰我：“沒事的，定心點，慢慢寫。”當時心裏頓時湧出一股暖流，再簽單時，也沒那麼緊張了，之後也沒有再犯過錯。

開盤後不多久，我們及時調整狀態，迎接交付這一大任。這次交付對於我們來説意義重大，是福地置業交給業主的第一份答卷。我們的工作也越做越細，入夥通知書寄出去後，便挨家挨户打電話詢問是否收到信件，有特殊情景的就聯繫郵局、做登記、補辦等處理，生怕對業主有一絲怠慢。

交付期間新區的同仁幫了我們橫林案場很大的忙，他們每一天起早貪黑轉好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續工作了，連一句怨言也沒有。在他們的幫忙下，我們20xx案場順利完成了交付。

在經歷了開盤和交付後，大家的本事都上了一個台階，同事間的友誼也愈發深厚。我們同心協力，承受風雨，收穫彩虹。我們每一天在售樓處一齊工作8個小時，相處的時間比大家和自我的家人相處的時間還多。此刻我們構成了一個大家庭，在這個大家庭裏相互關心、相互幫忙。

我來的時間比較短，也沒取得什麼驕人的成績，但在福地置業這個大家庭裏，我學到了很多，尤其是人文。在失落的時候，大家都會鼓勵我;在我取得成績的時候，大家都會恭喜我。我真誠的感激那些幫忙支持過，還有為了我好批評過我的人，是他們的存在，讓我意識到自我的價值，我為能與這些優秀的人在一齊共同為一個目標奮鬥而感到開心和自豪。

作為福地置業的一員，我們的目標可不僅僅止步於眼前，接下來“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自我的成長離不開公司，“熱愛”是做好每一件事最原始的動力。

20xx年是全新的一年，在工作中我必須會遇到各種各樣的難題，但我相信自我在這樣一個大家庭裏，再大的困難也能克服。當我想放棄的時候、當我接客户接到累的時候，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓勵我自我，在20xx年，我要更加努力，不斷突破自我!

置業顧問個人工作心得體會5

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始--加入中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年裏收穫的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一向嚮往的工作，多謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來説是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就能夠接客户了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自我接待客户。在那裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有必須的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裏不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時間問題。即使往後不在這行業上工作，此刻學到的這些我相信以後絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客户，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之後，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來説還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的.來説，太多的不足之處了，未能一一説明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變本事，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自我還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，進取點，去學，去做。記得剛入職，經理曾説過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期待，期望自我還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業顧問個人工作心得體會6

一轉眼間，進入“**房地產諮詢有限公司”工作的時間也將近3個月，回想起在工作中的點點滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成自己的第一個五年計劃"突破自我，完善自我"。

還清晰地記得剛進這裏的時候什麼都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什麼。在不懂城區樓盤分佈圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一週的時間跑遍整個八步樓盤圖，我是用走去實現，用汗水去明白。儘管自己的開始是那麼的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什麼，自己要彌補什麼。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終於在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名置業顧問並不是那麼簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個願買一個願賣就可以了，可是事情並沒有想象中的那麼簡單，從找到客户，瞭解客户需求，配對優勢房源，滿意下定金，最後成交（改名/過户）。這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的複雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。客户閒麻煩，我們更麻煩呢。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本着對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。所以不管怎麼樣在以後的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長，給我幫助的'小*，給我關懷的德亮，給我支持的小泊，給我機會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們！

我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在還是將來做什麼工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也願我有一個美好的前景。

置業顧問個人工作心得體會7

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入xx發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年裏收穫的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些瞭解。賣一手樓是我一向嚮往的工作，多謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的.不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來説是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收穫，當時我在想我要努力學習，考過就能夠接客户了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的瞭解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之後才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學着自我接待客户。在那裏，同事都很好，很願意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客户、跟蹤客户、簽定合同、售後工作、銀行相關規定各方面都開始有必須的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心裏不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收穫多少，只是時光問題。即使往後不在這行業上工作，此刻學到的這些我相信以後絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客户，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。之後，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369、5萬元。對入行不久的來説還算是對自我有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來説，太多的不足之處了，未能一一説明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變潛力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自我還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，用心點，去學，去做。記得剛入職，經理曾説過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對於未來，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

置業顧問個人工作心得體會8

1、做好一名優秀的置業顧問，一是勤奮和堅持，二是心態，三是專業知識和技巧。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從xxX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客户厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情，積極的接待客户。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恆，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。

好的心態，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比xx部還不穩定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客户上，心態也很關鍵的，每進來一個客户，你都必須要耐心，而且要心裏充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產品沒有信心，對自己的客户也沒有信心，其實很多猶豫的客户，只要自己多積極一點，説不定就能成交了。

好的專業知識，客户才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業顧問之前，很多時候我不理解為什麼可以給客户更多的.折扣而不給，要賣高價，對個人來説，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客户來説，可以節省很多錢。擔任置業顧問以後，我明白，高價銷售，可以為企業創造更多利益，從小的方面來説，很多時候不是不給折扣，而且談判結果就是這樣了，如果在提到更多優惠，可能物極必反，最後反正沒有辦法達到成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。

2、以感恩的態度來面對一切事情

和xx的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，xx説她以前是一個銷售部的實習生，和xxX是一起工作的，後來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業顧問工作。xx也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以後能擔任置業顧問。每個人都有夢想，但是並不是每個人都願意為了自己的夢想而付出，實現夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現在能成為實習置業顧問，我應該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建築，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。

3、揚長避短

進入xx房地產公司，一個好的企業文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來説，我最大的缺點就是拖拉，執行力不夠強。

在上個月，我能達到這麼多成交，和努力接待客户有不可少的關係，所有隻要有付出了，肯定會有回報的。