銷售禮儀與員工的協作培訓心得

銷售禮儀與員工的協作培訓心得1

今天我參加了茶樓組織培訓，老師分別從茶葉的銷售、員工的協作、平時的禮儀進行了培訓，這讓我受益匪淺。

首先，老師從銷售講起，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業實現盈利、實現企業目標及價值的重要體現，小公司或者小店也是一樣，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通，企業價值得不到體現，人的價值就更不要説了，茶樓以前的銷售可以説是被動銷售，我們應該更主動的推薦銷售，引導消費，創造消費，完成茶樓銷售額，完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議：

一、在做好店鋪銷售的同時，實現鋪外銷售，

二、重試網絡及手機信息羣發營銷。

其次，老師講到員工協作，員工的協作也是説團隊的協作關係，團隊就是一個整體。

俗話説，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一隻螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩隻螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三隻螞蟻來搬米，輕輕抬着進洞裏。”上面這兩種説法有截然不同的結果。“三個和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協作；“三隻螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬着進洞裏”，正是團結協作的結果。有首歌唱得好“團結就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，如果每個員工都能把團隊協作精神用好將創造出不可思議的奇蹟。

再次，老師對禮儀進行了精心的`培訓。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀可見多麼重要，作為一名服務行業的工作人員，只有更好的去刻苦訓練禮儀，修正不足，使自己能外悦顧客，內練品質。做一名合格的茶藝服務人員，為茶樓贏得更多的回頭客而努力。

最後，我希望以後能有更多這樣的培訓心得

銷售禮儀與員工的協作培訓心得2

原諒我可能會用寫一篇作文的形式寫一篇培訓體會。去年的這個時候我們參加了入職培訓，今年的這個時候我們又參加了新教師實習期滿培訓。準瞬間一載年華流逝。前段時間回大學和舍友相聚，回首校園四年往事歷歷在目，我們沒有談自己的工作和生活，因為校園的美好更值得留戀。看着校園裏一張張稚嫩的臉龐，熟悉的場所裏有的只是不熟悉的過去。我們就像載着時光機回到過去，而我們註定只能活在當下。無數次的歎息聲中迴盪着刺耳的警鐘聲：你們不再年輕，不再屬於這裏，不再可以為所欲為，你們開始另一種生活了！有意義與否也全在於你自己！

前面只是我的一點感概，因為突然有一點點的害怕，年少時做錯事情，別人可以原諒你，幫助你，因為你還年輕，可是現在我的新教師生涯都結束了，再過段時間更年輕的教師就來了，就不能再用你還年輕這樣的字眼去為自己開脱。我必須要有所行動不讓生活太平淡。對於整個宇宙，人的一生是平凡的，但對於自己，卻應該是不平凡的。

我珍惜每一次培訓學習的機會，因為這些優秀的靈魂總會震撼和撞擊我的心靈，讓我為之一震，讓我躍躍欲試。我急切的`想將培訓學來的新理論新思想用於我新學期的教學中，我想我是可以做好的！

我並不擅長記錄或者寫作，總覺得自己寫的文字不是這裏不順，就是那裏不通。所以坦白的講，教學一年來我並沒有養成寫教育日記和教育隨筆的習慣，只是偶爾思考時隨便拿出一張紙記錄一下思想的行跡。但每一個卓有成就的教育家都是大作家，他們可能沒有非凡的文學功底，沒有華麗的辭藻，但一張張紙卻可以昇華他們的思潮，大到蘇霍姆林斯基，魏書生，朱永新，小到身邊這些優秀的教育工作者，也許他們在開始工作時也是懵懵懂懂的，然而造就差異的是一天一天的筆耕不輟，是不停的思考。他們沒有停下手中的筆去記錄自己的教育事蹟，記錄自己的思想火花。這應該是我第一個培訓後的體會，也就是我要養成的習慣之一！

培訓時一位老師説的話我當時感觸相當深，我們現在處在一個複雜的教育環境中，一邊新教育思潮激勇澎湃，另一邊腐朽的應試教育理念根深蒂固，在很多老師尤其是老教師的思想中很難剔除，從教一年來，我的教育思想也被左右晃動着，我一邊被新教育的理念行動吸引着，另一邊也被應試教育理念拉扯着，總是不敢行動，有時也不知該如何行動，因為總被一些老師的不作為和不行動影響着，彷彿我的嘗試會被當作另類。好在一次次的培訓和學習，周圍志同道合的同事多了起來，我們開始認識新教育，雖然並沒有完全讀懂他，但我開始不斷的思考它，踐行它，新學期就打算再一次開始和學生們的開始屬於我們的新教育生活，我已經開始心潮澎湃了！

平凡中演繹不平凡，與其在那回憶過去，感歎時光流逝，不如好好活在當下，如龍應台所説：每一個被我看見的瞬間剎那，當被我採下，而採下的每一個當時，我都感受到一種美的逼迫，因為每時，當稍縱即逝；稍縱，即逝。