電信的崗位競聘演講稿集錦七篇
演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在現在社會，演講稿與我們的生活息息相關，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的電信的崗位競聘演講稿7篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
電信的崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、評委們：
大家好!
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，並緊緊圍繞這一工作重心開展工作。今年以來，****的發展面臨嚴峻的挑戰，“羣雄逐鹿、硝煙瀰漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢，積極應對加入wto所面臨的新挑戰，我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客户羣體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客户進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。(來自)最終為客户提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客户需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客户的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
自我介紹一下，我來參加競選，是我具備了幾個條件：
一：正直的人品，的修養，的工作作風
想做好，先要人。我在為人，胸懷坦蕩，公道正派，注重學習，時刻先進的思想，努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐勞，，只要是吩咐下來的任務用心去做，從不推委。時刻對高標準，要求，一直都在做有正直人品，高尚情操，修養，作風正派的人。在，也希望同仁們監督。
二：較的組織，能力
的組織，能力是在長期的工作當中日積月累的，要識大體，顧，問題要周全;要有團結的`精神和好同事之間關係的能力，在問題時要頭腦清醒，思路。當然它需要過程，在過程當中，離不開各位同志們的幫助和支持。你們的肯定，我才會發展的;你們的幫助，我才會有飛躍般的進步。你們我的唯一!大家説是啊?
三：要熟悉的專業技能，的通信知識
參加工作這麼多年來，已積累了的專業技能和的知識。教育和的培養，在同志們的幫助和的努力下，我的工作能力和的素養在的。與此，我了的奮鬥和政治方向，具備了的知識，涵養了腳踏實地的敬業的精神，生活在人際關係的團隊中，我深感榮信。俗話説的好，有福同享，有難同當，都能聚集在一起真的很不容易，這是非常值得榮信和自豪的事情。，前世的五百次回眸才能贏得今生的擦肩而過，能奮鬥在一條戰線上的機緣，又需要前生的多少次修煉呢?
畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作，談不上什麼經驗，但是我勇於迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落後，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發揮聰明才智，儘自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。
電信的崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委：
我叫xx，畢業於**財經學院，會計專業，**年應聘到洛陽移動通信分公司市區營業部工作。今天，對我來説，與其是競聘優秀員工這一榮譽，不如説是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閲：
一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大用户
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之後，我被分到了營業廳從事前台營業員的工作，在這裏奠定了我今後幹好一切工作的基礎。在前台工作並非像想像的那麼簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表着整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這裏我不僅學習到了先進的移動通信業務，更多的是學會了怎麼真正的用心與客户交流。
剛到營業廳不久恰逢聖誕節和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業務內容，妥善的為客户做好諮詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎着到營業廳換好工裝開始一天的工作時，才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峯期，顧客特別多，我並沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客户，當卡一張張發到每一個客户手中時，看到客户滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜裏的卡發完了，而新卡還未領回，眼看着櫃枱前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但説什麼的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶裏盤旋。幾分鐘後，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的説道“對不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當回過身時，她不好意思的説，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順着面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客户的理解更能給我以欣慰和前進的`動力呢!
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效
**年底，我被抽調到市區營業部辦公室工作，有人説辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不願幹。但我要説辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章!當時辦公室只有4個人，我主要分管市區營業部收發文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度;做好信息的採集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由於人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化;通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悦會沖淡一切疲勞。
隨着公司規模的不斷壯大，市區營業部從XX年底全部員工只有100餘人，增加到如今380餘人，營業廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來後，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由於人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環節不協調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我瞭解到這一情況後，結合市區營業部實際情況，通過兩次修定完善善，出台了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
電信的崗位競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措，得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮，也為了實現個人發展，我選擇參加業務支撐中心數據技術支持崗位的競聘。
首先我談一下對XXX數據業務的認識：
目前對電信運營商來説，用户高增長的重要性已經讓位給了運營收入的增長，而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢，後果是語音業務ARPU值下降已成趨勢，為了保持收入的持續上升，必須找到新的業務增長點，數據業務將擔負起啟動電信業新一輪增長的重任，各大運營商都在大力發展數據業務，可以説，誰抓住了數據業務，誰就在以後的競爭中處於優勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數據精品網”的活動，而XXX數據網網絡總體規模比較小，不像電信那樣提供大規模的互連網接入業務，應該以大力發展有移動特色的數據業務為主，如：短信、WLAN、無線DDN，為以後發展以3G為代表的移動多媒體業務做準備。數據技術支持崗位的目標是做好數據網絡維護工作和數據業務支撐 ，開發相關的增值業務，為集團用户提供信息化整體解決反感，積極進行數據網的網絡優化和技術儲備，積累移動數據網建設和維護經驗，積聚相關維護人才。
XXX現在的數據網包括：MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統，它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門，而開展數據業務也多種多樣，也因此對於數據技術支持這個崗位，需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業知識的人才，他既要有豐富的維護經驗，又要具有一定的開發能力，還要對對數據業務熟悉。我認為，數據業務技術支持崗位要做好下面的工作
1、 數據據業務相關網絡設備
2、 的技術支持和網絡維護工作。
3、 開發可增值的數據業務。
4、 數據業務分析、統計工作
5、 向集團用户提供信息化整體解決方案
對於這個崗位，當然需要有較強的責任心和敬業精神，這是起碼的要求，除此之外，我覺得我有以下幾點優勢：
1、我畢業於武漢測繪科技大學計算機系，專業非常對口，在大學的四年裏，我係統地學習了計算機專業的課程，具有紮實的基礎知識，對於新事物、新設備、新技術有着強烈的求知慾望，能夠很快地接受並加以應用，特別擅長利用互聯網來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業能力和豐富全面的數據網的維護經驗，我曾在計算機中心工作了三年，負責前台微機、網絡、主機的維護，又開發過親情號碼、一元包乾的業務。當時除了處理計算機中心的業務之外，我還獨立承擔着1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年裏，我主要的任務是維護CMNET、MDCN、OA等設備，側重學習了路由器、數據交換機的知識。可以説，計算機、數據通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵，知識面較為全面。在長期的維護過程中，我的技術水平得到了長足的進步，積累了豐富的維護經驗，能夠單獨處理網絡故障。在省公司七月份組織的全省數據網維護專業人員的考試中，我名列前茅，獲得了“數據網技術標兵”，我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數據網的運行情況非常熟悉。我剛到數據機房時，當時，基礎資料非常匱乏，而且省公司對於數據網也沒有相關的管理制度和維護計劃。經過幾個月的奮戰，在其他同志的幫助下，我們對機房的資料、環境進行了整理，各類標籤、走線進入了標準化行列，摸清了第一手的基礎資料；根據XXX的實際情況和省公司下發的文件，制定了相應的維護細則、作業計劃，建立了包含了局數據修改、系統備份、軟件版本、系統運行等一系列原始記錄；對於故障處理，通過故障資料庫和專線用户資料庫的建立，為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據。在去年年底的全省組巡中，我們拿了並列第一名，今年的組巡，我們的維護的項目名次也比較*前，在今年打造數據精品網的活動中，我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發能力。據兩個例子：1、數據網必須對每天的設備進行詳細的記錄，以前每天都是手工登陸到設備上執行各種指令，做完一次差不多需要兩個多小時，而且還容易出錯，後來我利用自己編程的特長，編寫了自動登陸程序，使得檢查時間縮短為十分鐘。2、為了提高CMNET的競爭力，我花了兩個星期的時間，開發了VOD視頻點播系統。
5、在數據網維護過程中，要經常跟用户、廠家聯繫，遇到棘手的問題，還要得和兄弟部門、省公司聯繫，這些基本上都是由我來負責與各方面聯繫協調，這使得我在數據維護方面有着較高的認知度。
6、由於我在計算機中心幹過三年，對於數據統計工作很熟悉，所以我可以自己親手進行數據業務的統計工作，並作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可，我將會積極配合其他人員，提出一系列意見和建議進一步提高數據專業的維護水平，來提高XXX的業務收入和知名度。對此，我有幾點設想：
1、這半年以來，有不少的互聯網專線用户退網，其中還包括610、供電局等大客户，主要的原因是我們只有接入功能，沒有提供相應的增值業務，據調查，大部分的用户上網是為了娛樂，特別是視頻點播、在線遊戲等業務，我們也可以像電信一樣，開發電影VOD、音樂在線、遊戲在線業務等增值項目供用户選擇。也可以選擇和遊戲開發商合作，這樣為本地數據業務的順利開展提供籌碼。
2、由於在維護過程當中，發現許多問題具有共性，我們可以架設一個網站，把一些常見問題及解決方法放上去，還可以放一些電腦知識、補丁軟件，系統升級軟件，大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的.方式，努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數據網絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經驗，將之運用到XXX移動據網絡維護工作中來……
3、由於我們接入方式只有2M和光纖，沒有電信的接入優勢，成本比電信的ADSL要高得多，但並不是就不發展接入用户，我們也有自己的優勢，就是一我們的傳輸資源比較富餘，二是我們可以提供一些捆綁的數據業務。由於本地傳輸網的升級，其傳輸設備可以帶有LAN口，這意味着我們可以大大地節省成本，使得城域網的建設成為可能，數據網的下一步工作就是配合傳輸打造城域網。在此基礎上，應該增加多樣的接入方式，特別應該推廣WLAN接入方式，它有效地解決了最後一百米的接入問題。
4、由於以前的工作基本上是數據維護，對業務方面涉及地相對較少，跟客户的接觸工作也僅限於維護方面， 跟用户直接打交道很少，我想從幾個方面提高自己，一是儘快地熟悉各種數據業務，包括用途、資費、使用方法，二是利用自己計算機能力較強的優點，掌握各種數據業務的數據統計方法，這樣就可以瞭解數據業務的發展特點，做好相應的分析研究工作，這一點要向有經驗的同志學習。三、加強對集團客户的服務的支撐工作，可分為兩方面：一是要根據用户的實際情況，發揮移動自身的優勢，給用户提供確實可行的信息化整體解決方案，二是做好用户的售後服務工作，包括提供處理障礙的技術支持和對用户提出的新的需求開發新的數據業務項目。
5、對數據網存在的問題，積極分析問題根源，制定並實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功，請大家放心，我一定能將數據網的支撐工作做好。
謝謝大家！
電信的崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領、各位評委，同事們：
大家好！
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰自己、追求卓越的人生之路上，在創造集團公司新輝煌的事業之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務質量監督業務主管和前台話務業務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的瞭解更為全面：
“沒有金剛鑽不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這裏參加競聘當然是有所準備的。
經綜合權衡，認為我具有以下幾點優勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業道德，具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑藉強烈的事業心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇於迎接新挑戰，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗，熟悉電信服務質量規範和各種電信服務業務流程，瞭解各種電信新業務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考核辦法。並根據公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也為公司所採用。
第三，具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。
組織、協調和溝通、管理能力，對於一名基層領導來説非常重要，一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善於協調各種關係，能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開並完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛鍊，具備了作為一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，蒐集相關資料，做好了覆函等工作。並通過統計和分析，上級管理和改善流程提供依據的.工作鍛鍊了我的綜合能力。這些都是我的經歷，也是我的優勢，更是我做好服務質量監督業務和前台話務業務管理工作的有力跳板。
作為一名服務質量監督業務主管，不僅要制定客户關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果；不僅要協調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務監督、考核和管理，完成省公司服務質量考核指標，還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任，要幹好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業技能，還要較強的服務意識和責任意識。
如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的一個延續，對此我應積極轉變觀念，並正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行彙總，然後根據性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客户都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客户的信任和滿意。
第二，學習先進經驗，加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統操作，在接聽任何客户來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業務，使用户在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客户對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客户意見反饋迴應機制。
我將對市場和客户，最現實的問題，在協調質量與服務關係的基礎上建立快速反應機制，提高反應速度和迴應力，提高服務水平。積極推行“聽客户説”，及時地傾聽客户的希望和需求，及時答覆和做出反應，並充分應用信息技術的力量，把對市場的迴應建立在網絡信息技術的平台上，作為快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學習，提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰，面對挑戰，我將通過加強業務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鑽研最新的監控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規定和專業知識，提高專業技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。
我將對客户進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。為高端客户量身定做通信解決方案，提供超值服務；對中端客户提供服務組合，開展定期走訪；對低端客户採取徵詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客户由此感到温馨，才能最終鎖定廣大客户。
第六，完善各項規章制度，進一步推行目標管理。
我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規章制度，搞好目標管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來，談一下對前台話務業務主管這一崗位的認識：
前台話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力，要在坐班管理工作中，創新工作方法，提高工時利用率。並不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，規範內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務規範要求進行修改。通過強化服務管理，規範服務要求，提高業務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規範化的管理中，形成了職責分工明確，相互協作，配合緊密，充分發揮團隊相互協作的精神，實現規範化、數字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續優化10000號系統，充實知識庫內容。
我將更加公司的實際，對知識庫實施動態管理，為客服代表搭建一個自我學習的平台。並提供準確的業務資料以及業務指引規範、統一應答口徑、業務操作指引等信息，協助業務代表員快速準確回答用户的問題。同時，優化人力資源組合，讓業務代表更輕鬆自信地面對客户，為客户解答諮詢問題，成為電信業務疑難問題的解答專家。
第三，根據實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控。
我將根據當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，並結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客户的心中。同時，必要時建立監督制度，對營銷過程實施有效監控，確保營銷方案的有效、持續進行。
第四，千方百計，提高客户滿意度。
對於前台話務業務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客户關係管理系統為基礎，優化服務流程，改善支撐系統，以高效率的服務滿足品牌客户的需求，以親和、細緻的服務感動品牌客户，提升品牌客户服務質量。
第五，從差異化服務入手，做好質量管理。
我將從差異化服務入手，提升客户感知，認真做好周、月、年的基礎數據整理工作，並把結果彙報給上級領導部門，為上級管理和改善流程提科學的供依據。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實，不管是服務質量監督業務主管，還是前台話務業務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿於服務工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
電信的崗位競聘演講稿 篇5
今年以來，“羣雄逐鹿、硝煙瀰漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態勢，積極應對加入WTO所面臨的新挑戰，我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，並緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客户羣體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客户進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客户提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客户需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客户的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今後的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，並從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調查與分析
隨着電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，佔領市場、實現集約化經營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格槓桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的'現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
三、強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客户，在今後的工作中首先要多從客户的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客户，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
自19xx年進入電信公司以來，我先後從事過s—1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作，對電信市場有了比較全面的瞭解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，並積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的xx業務市場策劃活動。如和xx節目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費撥打，又能承受大話務量衝擊的特性，項目得到了企業、電信公司和廣大彩民的認可，在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經濟效益，之後在這基礎上又爭取到了有獎發票撥打熱線項目，成功地開發了xx業務的應用並予以規範，為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任xx營銷策劃與推廣工作。
電信的崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天是個難忘的日子，是我第一次面對大家進行競聘演講。我首先感謝領導給我這次競聘的機會，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業發展的需要，同時也為有志於電信事業的員工提供了廣闊的就業前景和展示自身才華的良好舞台。
我1979年參加工作，已經步入人生的不惑之年，先後做過話務員、168信息中心主任、機務員和營銷經理，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰並存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪裏？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現在和將來。為此，我來這裏展示自我，讓大家認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。
我競聘的崗位是流動客户中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個基層單位的負責人，不僅要有實幹精神，還要善於謀略；不僅要熟悉本單位的業務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、 本人具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我熱愛電信事業，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。
2、 有豐富的市場營銷經驗和一定的關係協調能力。目前的市場營銷其實主要就是關係營銷。我對慈利的地理環境、市場環境及各額單位機關的領導、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協調好與各級政府機關以及客户之間的關係，把分公司的流動客户業務向縱深方向發展。
3、有較強的工作能力和有樂於奉獻的敬業精神。在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實幹事，誠實待人。在領導和同事的關心幫助下，我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管幹什麼，幹一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經理的1年多時間裏，我虛心向同事學、向書本學、向客户學，不惜犧牲休息時間，先後成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業務發展和營銷業績一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。
4、熟悉電信業務，有一定的管理能力。從事電信工作二十多年來，我對業務已相當熟悉，無論是通信網絡的構成，還是業務處理流程對於我都是輕車熟路，在商客工作的時間，我還協助主任工作，處理各種中心的事務，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經驗。
如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下四方面着手工作：
第一、搞好市場分析。
在市場激烈競爭的今天，我們必須切實以市場為中心，不斷提高人員素質，真正實現企業從生產型向經營型轉變。開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預測、營銷策劃等。實現市場營銷分析的專業化。同時搞好市場調查工作，以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話説：“知己知彼，百戰不殆。”因此我們通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用户的情況，瞭解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時深入瞭解和分析競爭對手的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
第二、開拓發展，完成各項工作任務。
“發展才是硬道理。”我們要從發展入手，拓寬營銷渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動客户的劃分及工作範圍和職責，加大營銷和管理力度，開拓進取，完成各種量手任務。
第三、提升服務水平。
樹立以客户為中心，全心全意為客户服務的經營理念。對客户經理定期進行培訓，通過培訓提高客户經理的服務意識，改變服務觀念，提升企業形象，力爭讓每一個客户高興使用電信業務。另外，要按流程處理各種業務。每一項業務，都是客户對我們工作的支持和信任，一定要按照公司的'制度，在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉。給客户一個滿意的答覆。
第四、加強中心管理。
沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強中心內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，加強紀律監督，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為分公司創造更加完美的形象，使分公司流動客户中心成為一個團結而又具有戰鬥力的一個集體。
隨着改革的深入和電信市場競爭機制的引入，電信運營市場競爭異常激烈，我們中國電信由從前的“一枝獨秀”變成了與多家運營商共同搶佔市場，隨着我國加入WTO，中國電信已經處於“與狼共舞”的局面。要應對日益激烈的市場競爭，我們必須加強自身素質提高，對外提升服務水平。如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發揮自己的優勢，使慈利的流動客户中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動客户提供最優質的服務，為分公司的經營發展奉獻自己的一切。最後讓我們共同祝願中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天！
電信的崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的廖總、陳總、張總,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進縣（市）分公司規範化管理試點工作,感謝廖總爭取到規範化管理在XXXX電信試點，感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量. 所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我叫xxx,自20xx年大學畢業後就職於XXXX電信，我的工作經歷是：
我競聘的崗位是網絡部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什麼能站在這個競聘的演講台上,是因為我參與所以我快樂，我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用説去開創市場了。我處在新老交替的年齡，前有前輩們座在這裏：堅如磐石。後有年輕人在後面：奮力驅趕。無法越過磐石，卻也要努力向前趕路。
8年以來,在電信這個大家庭裏,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業的知識,並且學到了很多人情世故，卻始終無法玩轉世故，因為我不是一個合格的專業演員，只會按照自己的價值觀説話和做事。
前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富，我感謝你們。 今天，我競聘的崗位雖然是網絡部主任，但我卻想複述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足，不當之處，請各位領導和同事批評指正：
1、營銷渠道面寬點少，沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉、鎮溝通的常態機制，與競爭對手相比沒有相對優勢，當然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發揮出來，基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策，當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客户接觸點人員的服務意識和服務態度還有待於提高，當然這也許有很多原因，此處省略200字。
所以我認為當前急需從三個方面着手改善：
第一、開拓發展。小平同志曾經説過：“發展才是硬道理。”，只有發展我們才能多拿錢，我們要從發展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，XXXX分公司縣城有1個自有營業廳和2家合作營業廳及康洪1家核心代理商，鄉鎮有16家合作營業廳。由於他們分別座落在每個地方的中心位置，地理位置非常優越，所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳，逐步完成各鄉鎮合作廳的村級代辦，使我們的業務真正的進入到每一村、每一户，真正做到家喻户曉。其次，通過統包人在鄉鎮當地的人際關係網，匯同縣局和營
業部一起同各鄉鎮機關、七所八站搞好關係，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用户。
第二 提升內外服務意識。樹立以客户為中心，全心全意為客户服務的經營理念。加強部門間溝通、協同，消除部門間壁壘。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓，通過培訓提高營業人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客户高興而來，滿意而歸。另外，要處理好各類投訴。每一次投訴，都是客户對我們工作的監督和鞭策，所以我們必須在規定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給每一位投訴客户一個滿意的答覆。
第三 以人為本，加強管理。人是第一生產力，堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內部管理，進一步完善規章制度和培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高所有工作人員的業務水平。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為XXXX電信創造更加完美的形象，使XXXX電信成為一個更加團結，更具戰鬥力的一個集體，成為客户滿意、員工自豪的企業。
言歸正傳，如果我十分十分有幸競聘到網絡部主任一職，我將從以下幾點開展工作
一、充分挖掘網絡資源，最大限度的發揮網絡效益。現
有的網絡資源已經非常豐富，合理地開發，使用，分配這些網絡資源，不僅是經營效益的提高，而且是投資的節省，更是為網絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講：當前成本有限的情況下，要靠發展來爭取資源，不能因投資束縛發展手腳。同時在保證效益優先的情況下，加快投資建設，做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網絡資源。後端工作要重視資源增效，通過資源增效工作提升後端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。
二、快速響應客户需求。客端中心是前台和後台之間的“橋樑”，前、後端通過這座“橋樑”銜接得越緊密，客户的需求就能得到更大的滿足，就能保證在最短的時間內對業務作出響應。前台營業員和客端中心社區經理是真正能“零距離”接觸到客户的崗位，這是提高服務質量的`關鍵。如何建立快速響應機制，這需要我們未雨綢繆，前後聯動，信息靈通，及時跟蹤城區建設，超前規劃，爭取做到電信等客户，而不是客户等業務。
三、做好基礎資料的整理工作，特別是電路和線纜的佔用情況，一旦設備容量不足，及早與相關部門聯繫，做好擴容工作，避免因基礎網絡資源緊張而影響業務的開通，從而影響公司的業務發展。
四、做好故障的統計分析。將XXXX電信同一類型設備加以歸類，按季度統計同一類型設備發生故障的現象，歷時，
處理過程和結果。找出設備發生故障的原因，避免同一故障重複出現，對於多次出現的障礙，一時又找不到真正的原因，則及時與廠家聯繫，分析故障原因，找出故障隱患。
五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監督、管理職責，及時瞭解工程情況，做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監督工作，要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規定，做到安全、文明施工，並幫助協調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富餘材料的登記、回收和按規定程序的移交工作。
六、安全生產做到“防檢結合，以防為主”，防患於未然。杜絕“死後驗屍”的被動處理方法，杜絕頭痛醫頭，腳痛醫腳，維護工作要樹立超前意識，提高對事故的預見性，變“死後驗屍”為事前預防，要在容易出現問題的地方經常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現場質量的預檢、預控，從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗，狠抓事故苗頭，力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態，避免發生重大安全生產事故。
曾幾何時，有人奉勸我改換門庭，但我深愛我的電信職業，我深愛我的電信工作。今後我將一如既往的工作，為XXXX電信的發展貢獻自己的力量!