賺錢不是企業目的

賺錢就是聚斂財富，掙錢盈利 。以下是本站小編整理的關於賺錢不是企業目的的文章，歡迎大家閲讀。

弗洛蒙德·馬里克(FredmundMalik)：富有實踐經驗的歐洲管理學專家，在德語國家被譽為“管理和教育大師”。1984年起，他任瑞士聖加勒管理中心總裁;現任教於瑞士聖加勒大學、奧地利因斯布魯克大學和維也納經濟大學;擔任多家公司高級管理顧問;寫了多本暢銷歐洲的管理學著作，包括《管理經營生存》等。歐洲管理學大師弗洛蒙德·馬里克教授近日來華訪問。在緊張的行程中，馬里克教授抽出一上午時間接受了環球時報記者的專訪。他希望告訴中國讀者，歐洲和美國的管理理念有着本質區別，當中國人學習世界時，應該把目光投向不同的地區，博採眾長。

一個公司可以今天贏利，明天破產

記者：對於企業來説，努力賺錢並沒有什麼錯。對嗎?

馬里克：賺錢當然沒有錯，但賺錢不是目的。企業必須贏利，但不是説企業存在就是為了利潤。就像人必須吃飯，不代表人活着就是為了吃飯。企業存在的目的是創造和維護客户利益。有了滿意的客户，就會有收益和利潤。客户才是真正推動企業健康持續發展的根本因素，而不是股東或者股東利益。

記者：那麼一個企業的利潤能説明什麼呢?

馬里克：利潤是衡量效果和效率的標準。但它永遠是非常短期的東西，一個公司可以今天贏利，明天破產。以瑞士的鐘錶行業為例，直到上世紀70年代，它們保持贏利好幾百年。如果只看賬目，什麼問題也沒有，但實際上早在1975年前後，整個行業錯過了數字化技術革命的發展契機，已經陷入嚴重危機。80年代以後，瑞士鐘錶業很快失去生命力。經過20xx年的重新改造，現在才有所扭轉。

記者：上面提到的都是上市大公司，對於中小企業來説，也適用嗎?

馬里克：大企業並不是一個真正健康經濟體的基礎。在歐洲，中小企業的經濟附加值佔全社會總量的2/3。而對於這些私營的中小企業來説，股市發揮不了作用。他們關注的是市場。他們口頭上會説“我想賺錢”，但實際上他們的做法是關注市場、緊盯對手、服務客户、提高質量。因為中小企業家最明白：公司的錢是從客户那裏來的，要想保住公司，就得不惜一切保住客户。

中國人應該“向歐洲學管理”

記者：您主張中國人應該“向歐洲學管理”，為什麼這樣提?

馬里克：中國正在走自己的發展道路。這個過程中需要向其他國家學習好的經驗，但是我感覺中國人學美國的東西很多，似乎對歐洲關注不夠。

記者：“歐洲管理”這個概念已經提了30年，但在很多中國人看來，歐洲觀念和美國模式沒有太大差別，都是“西方模式”。是這樣嗎?

馬里克：不對。歐洲和美國的管理有本質區別。美國人認為企業是賺錢機器，企業存在的目的就是增加股東利益。美國公司無論做什麼事，都是為了錢，一切以增加利潤為目的。在歐洲人看來，企業的目的是生產產品，提供服務，為社會發展做貢獻。

記者：這個差別是怎樣形成的?

馬里克：在美國，股市主導經濟;在歐洲，只有一部分人關注股市。比如，美國企業衡量業績的惟一標準是股東權益。管理者只要確保公司股價上漲就行了，不用去觀察市場、照顧客户。連首席執行官的待遇，也由公司股價高低來決定，跟客户的滿意程度沒有關係。

記者：可是美國也有很多非常成功的公司，比如沃爾瑪、可口可樂和麥當勞等。

馬里克：任何地方都有成功的公司和失敗的公司。很多美國公司的成功，得益於其巨大的國內市場。如果你看看他們在國際市場、特別是歐洲的業績，就不那麼成功了。美國金融業確實有很多創新，但真正的經濟產業與金融業有區別。

最近十幾年來，有一些歐洲企業盲目追隨美國模式，使得傳統的歐洲經營理念受到破壞。我認為歐洲有些國家，比如德國面臨的經濟危機，根本原因不在政府政策，而是有些企業錯誤地模仿美國套路。

美對中國紡織品出口設限是很愚蠢的做法

記者：您曾説過，管理的概念不應僅僅侷限於企業，還應適用於社會。為什麼?

馬里克：只有在一個完善健康的社會環境下，才有可能培育健康的產業。純粹的商業管理專業，只單純地教授企業管理。實際上，管理學還應適用於非營利機構和社會政府機構，如教育和醫療系統以及籌辦奧運會等。怎樣構建一個完善、健康、可持續發展的社會?這是我們最為關注的問題。

記者：可持續發展也是中國政府正在倡導的發展方向。

馬里克：我注意到了。這個方向是正確的，説明中國政府很聰明。如果能堅持可持續發展的原則，在未來20xx年內，中國經濟將不僅規模大，而且實力強，成為世界上名副其實的強大經濟體。現在重要的是，要看到世界上不只有美國一種模式，還有其他模式。作為一個大國，中國應博採眾長，為己所用，找到有中國特色的發展模式。

記者：您怎樣評價中國政府的管理能力?

馬里克：世界上沒有第二個國家像中國這樣情況複雜，也沒有任何政府像中國政府這樣，下力氣培訓政府官員。現在中國官員的水平，我認為比較高。但是我想建議，應該不僅僅把他們送到哈佛去學習，歐洲大陸，比如瑞士、法國、德國等，也有不少優秀的學府。

記者：中國股市近幾年來一直低迷，與整體經濟發展狀況很不一致，為什麼?

馬里克：這恰恰説明了經濟發展與股市是兩個並不相關的市場，相互之間沒有必然聯繫。歷史上只有很短的時間裏，這兩者的發展狀況是一致的，大部分時間裏，它們並不一致。以日本為例，當日本股市從4萬點跌到1萬點時，豐田公司照常生產汽車，索尼公司照常生產相機。

記者：您認為中國企業正面臨哪些主要挑戰?

馬里克：主要是四方面。一是即將來臨的下一次全球經濟危機。中國企業必須抓緊時間提高生產率和產品質量。二是全球貿易保護主義重新抬頭。比如，美國對中國紡織品出口設限。這是很愚蠢的做法，但中國企業必須學會應對這樣的麻煩。三是下一輪科技革新，生物科技將超過計算機成為新興技術，這既是挑戰又是機遇。四是急需培養一批優秀的管理人才。一位著名的管理學家曾説過：世界上沒有發展落後的國家，只有管理落後的國家。中國要發展，中國企業要發展，歸根結底是要解決管理人才的問題。