【精品】培訓工作計劃範文合集10篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，前方等待着我們的是新的機遇和挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的培訓工作計劃10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

培訓工作計劃 篇1

一、進店考核

凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。

考核主要項目(要求計分、評定)：

1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合幹什麼工作?你認為幹端菜送水這類服務工作能不能幹出成績來?你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?

6.你認為人與人相處最重要的是什麼?

7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序?

8.你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9.你認為川菜的主要特點是什麼?

10.當你同酒店領導、同事發生矛盾或衝突時，你認為該怎樣處理或表達?

11.當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎麼辦?

12.你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?

14.當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎麼辦?

15.你認為一個人發財致富或有出息，主要*什麼?

16.請你擺一張五人就餐枱。

考核要求：①評定考核成績;②依據弱項確定訓練目標;③瞭解培養前途和使用崗位。

二、餐飲服務知識訓練

l.熟記員工守則，背誦後考試;2.熟記服務員職責，背誦後考試;3.熟記大堂服務管理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習掌握待客的一般程序;6.熟習瞭解待客的準備工作;7.熟習瞭解宴會的接待規格;8.熟習瞭解川菜的基本常識;9.熟習瞭解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的特點;10.熟習掌握顧客的消費心理。

培訓要求:(1)先學習熟記，後考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。

三、語言行為舉止訓練

1.學習熟記待客的文明用語;2.學習詢問顧客的方式;3.學習自我介紹的方式;4.學習介紹和推薦本酒店的方式;5.學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6.學講普通話和掌握語言藝術;7.學習酒店接聽電話的方式;8.學習美容、穿着知識;9.學習面部表情和表情方式;10.學習站立、行走、注視的方式;ll.學會一般場合的唱歌、跳舞;12.學會與顧客、同事進行思想交流。

培訓要求:(1)邊學邊示範;(2)學完後考試;(3)不要求很全，但要熟習要點。

四、服務技能訓練

1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜並及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺台、折花、佈置就餐環境？8.怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、枱面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現的問題?12.怎樣撤台?13.怎樣結帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?

培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示範;(4)按照講解要點演習。

五、經營公關訓練

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優菜點、酒水？4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐並確定消費標準？8.怎樣在就餐後同顧客繼續保持聯繫,密切同顧客的關係?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當要求?

培訓要求:同第四部分。

六、衞生防疫、消防安全知識

1.學會怎樣保持個人衞生，養成良好的衞生習慣;2.學會掌握食品衞生要求及制度;3.學會餐具衞生保養知識和方法;4.學會就餐環境的清理保養知識;5.學會安全用電知識及故障處理方法;6.學會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學會外出安全防護知識;8.學會同社會各種人員打交道的安全知識。

培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑑別方法;(3)邊講解邊示範。

七、服務案例分析和操作訓練

1.寫錯了菜單或送錯了菜怎麼辦?2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎麼辦？3.客人在菜裏吃出了釣鈎、玻璃渣、蚊蠅等異物後怎麼辦?4.不小心使油水、茶水、飲料等弄髒了客人衣物怎麼辦？5.客人對飯菜質量不滿意時怎麼辦?6.客人因服務不及時、上菜不及時而發牢騷怎麼辦?7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎麼辦？8.客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎麼辦？9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現破壞酒店餐飲娛樂設備該怎麼辦?10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產品該怎麼辦?11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或傢俱該怎麼辦?12.客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎麼辦?13.客人在消費完畢後要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎麼辦?14.客人消費時間過長並已經超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎麼辦?15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎麼辦?16.客人消費金額本來很少而又要求優惠折扣該怎麼辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不願付錢該怎麼辦?18.客人因自己不小心而發生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎麼辦?19.客人沒有帶足現金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎麼辦?20.客人要求核對消費帳單而發現收銀台算帳有多收錯誤時該怎麼辦?

培訓工作計劃 篇2

一、指導思想。

以課程改革為中心，以深化教學研究為動力，以教師的可持續發展為目標，努力提高民工子女學校教師課堂教學能力、教育科研能力；結合市級課題積極開展教學方法和學習方式的研究，深入發揮骨幹教師作用，努力建設一支師德修養高、業務素質精良、教學基本功過硬的教師隊伍，開創我校教師培訓工作新格局。

二、工作要點。

1、切實加強校本培訓力度，教師的全員培訓率達100%。

2、抓好教師隊伍建設，加強教師業務跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當教學骨幹。

3、抓好教研組特色建設，教研組活動要紮紮實實地開展課堂教學觀察，營造濃厚的教研氣氛。

4、組織參加“各級各類論文、案例評比活動，提高教師總結經驗的能力。

5、將“師徒結對”、“教研組活動”、“課題研究”相結合，舉行各類課堂教學活動，不斷提高教師教學水平。

三、具體工作及措施。

1、深化校本研修，創設特色教研組。

協助教導處對教研組實施有效的管理，在教研活動中充分發揮組長和組員兩支隊伍的作用，確保組長認真組織，組員全力參與。提升教研活動的質量，突出“研”字，有課題的教研組，要圍繞教研組的課題開展系列研討活動。使教研組繼續成為教科研隊伍的中堅骨幹力量，為開展羣眾性科研起到輻射和指導作用，本學期教研組要把集體備課、精品課的研討、教學案例的撰寫等做為重點工作。

2、創建學習型、研究型的教師組織。

本學期要求教師人人讀好一本書，並在其它資料上摘錄有價值的文獻片段，註明出處，學校組織教師間互相交流學習，努力營造一個人人搞課題研究、人人寫論文的良好格局，規定每位年青教師要寫一篇科研論文。

3、舉行各種賽課活動，提高教師課堂教學能力。

①開展青年教師“人人一堂好課”的教學展示活動，提高教師課堂教學的駕馭能力，要求教師具備全新的知識儲備，做好知識的傳播者和能力的培養者。

②外出學習歸來的“彙報課”活動。讓外出學習聽課的教師根據現場聽課的記錄或教學理念，為同學科的教師現場模擬名師的課堂，實現名師課堂的再現。要求聽課教師做現場模擬而且讓他們把現場聽課的反思與感想以專題講座的形式彙報給其他教師，形成互動式的學習氛圍，及時地將學習所得向全體教師輻射，培養出一批理論與實踐雙贏的立足本校的“課改專家”。

4、繼續加強基礎教育新課程的師資培訓。

結合新課程改革，以教研組為單位開展豐富多彩、紮實有效的教研活動。搞好各科教師的學科培訓，增強教師重新學習、反思調控的自覺性，縮短教師理念與行為相脱節的現象，鼓勵教師大膽探索，形成個性化的教學風格。以品牌學科、先進教研組等評比活動為載體，組織各項評比競賽活動，促進教師的參與和提高，培養年輕教師。每位教師要上好一堂公開課，寫好一個教學反思。

5、以校本培訓為依託，全面提升學校師資隊伍的整體水平。

我們要通過多渠道、多層次、多角度的校本培訓，打造一支觀念新、教藝精、底藴厚、發展快的創新型教師隊伍，強化校本培訓力度，根據教師實際需要進行“分層培訓、分類指導、逐步提高”。以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓繼續作為本學期校本培訓的核心工作來抓。圍繞“課堂教學有效性”的專題培訓，組織全體教師完成好培訓任務：完成培訓作業；摘錄有關理論；點評一個案例；撰寫一個案例；設計實踐一堂教研課。

6、內部挖潛，做好名師帶動工程。

安排好本學期“師徒活動”的內容，啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨幹教師作為校本培訓的師資力量，發揮其輻射和示範作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示範課展示教學技能，切實讓青年教師從中受益。

7、加強校本培訓的管理。

校本培訓要加強層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個層次：

一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓的方向；

二是培訓執行層，教科室主任的主要職責是：在校長的領導下，組織和開展校本培訓活動，並通過管理擴大參與面，提高培訓水平。

三是教研組基礎層，教研組長主要職責是：動員組織本組教師參加培訓，主持以組為單位的教科研活動。

（時間安排）

學校集中開展校本教研活動安排表：

周次培訓日期培訓主題、內容培訓形式主講人地點

8月27日——29日暑期師德培訓講座、觀看、討論本校、馬鞍池國小

19月2日多媒體的操作和維護講座多媒體教室

59月30日語文課堂教學的有效性教學研討多媒體教室

710月14日如何做案例研究交流多媒體教室

910月28日科學課堂教學的有效性教學研討多媒體教室

1111月13日市教壇宿將觀點講座專家講座多媒體教室

14待定待定專家講座多媒體教室

培訓工作計劃 篇3

一、培訓目標和培訓重點

堅持以校本教研為基礎，以提高教學質量為中心，以優化課堂教學為突破口，以不斷促進師生髮展為根本，充分發揮各教研組的作用，重點解決學校教育教學中存在的問題、真實的問題和實際的問題。建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有必須教科研本事、適應新課程改革需求的教師隊伍造就一支適應現代化教育要求的創新型、學習型、研究型高素質的新型教師隊伍。

二、主要資料和基本形

(一)主要資料

1、加強專業精神的培訓。堅持做好師德培訓，利用暑期師德教育學習活動，集中開展師德師風教育。每學期評選表彰一批校級先進教師，組織一次先進教師經驗交流，發揮榜樣示範作用。

2、紮實開展全員讀書活動。創造讀書條件，設立專項經費購置必須數量的書籍供教師閲讀，每位教師根據學科特點，徵訂一本教育教學雜誌。每學年規定讀一本教育教學理論著作，撰寫至少1篇讀書心得。

3、加強業務理念和本事培訓。在學校和學科組、班主任層面及時組織開展教育科研、德育、心理健康、信息技術等方面的專題培訓。

4、教育科研本事培訓。有效開展與學校工作實際緊密聯繫的課題研究。倡導各教研組確定研討主題，加強教研組建設，同時讓教師們在研究過程中，學習理論、更新觀念、矯正行為、促進發展。

(二)基本形式

1、校際培訓：學校經過調查瞭解，根據教師普遍性需要，組織開展全校性的校本培訓活動。組織校際聯誼教研，加強校際溝通交流。

2、教研組培訓：根據教研組特點，開展與各教研組專業緊密關聯的培訓資料。

3、自我培訓：教師制定個人發展計劃，為自我設計個性化的培訓方案。

三、保障措施和預期效果

保障措施：

1、成立校本培訓領導小組，教科室和教務處負責具體工作。學校經過專題研究，制定切實可行的校本培訓計劃，修訂完善相應的管理制度。

2、加強校本培訓的宣傳工作。

3、供給各種培訓渠道，落實各項措施，紮實開展各項活動。校本培訓各項工作有考勤、記錄、考核，檔案齊全，能及時認真做好校本培訓的總結改善工作。

4、總務處為校本培訓作好後勤保障工作。保障必要的經費、圖書、設施保證校本培訓的開展。

預期效果：

能有效提高教師實施素質教育的本事和水平，提高課堂教學效益，促進教學質量的提高。努力創新，構成自我的特色，確保教師參與率高，培訓質量高，整體素質提高，骨幹教師成長快。

培訓工作計劃 篇4

為了進一步深化課程改革，不斷提高教師專業素質，提升教師的執教水平，發揮羣體優勢，打造“專家型、學者型”教師隊伍，不斷深化我校校本教研工作，特制訂此計劃。

一、指導思想

以教育局教學工作要點為依據，以校本教研為依託，結合我校實際，在現有學校教研和教師現狀的基礎上，繼續以教師羣體和個人能力發展為宗旨，從教師專業成長的需要入手，轉變教學觀念，提升教師執教能力，提高學校的教學質量，促進學校和持續發展。

二、教研組成員

設立巖頭鎮中心國小蒼坡校區教研組

組長：李 科

組員：陳 苗 王曉敏 劉素珍 劉建瓊

陳秀娟 周麗婭 李陳明 李吾新

三、培訓目標

以科研興校、教研強師為理念，以教學研討為渠道，以課堂教學為主陣地，以校本教研活動為抓手，積極探索校本教研活動形式，在校內努力形成“民主、開放、實效”的教研機制，用心營造“支持信賴，合作分享”教研氛圍。樹典型，抓普及，促提高，引導中青年教師專業素質的不斷提高，逐步探索校本校研新模式，力求我校校本教研工作逐步走向科學化、規範化、系列化。

1、通過校本培訓，更新教育理念，課堂上實現師生互動，力求課堂教學體現新理念，實現三維目標的有機結合，切實提高課堂教學實效性。

2、通過校本培訓，學習新理念，促進教師的自我反思，提高教師的教學總結能力、評價能力與教學理論水平。這是本學期的重點。

3、轉變觀念，抓好教研組工作，使之成為提高教育教學質量和促進教師專業發展的平台。

4、觀看或實踐優秀課，嘗試案例分析、自學研討，充分利用網絡資源，促進教師專業水平的提高。

四、具體步驟和方法

1、組建機構。成立以校長為組織長，教導主任為副組長，教研組長為成員的校本教研領導小組。結合我校實際建兩個教研組。

2、深化制度。繼續加強校本教研製度建設，在已有的制度基礎上，繼續完善各項制度，同時制定相應的獎懲制度，以制度促發展，以制度作保障。

3、發揮“專業引導”作用。

繼續推行“走出去”的培訓方式。教師的發展需要專業的引導，在名師引導中明確方向，在“課堂拼搏”中“學會教學”，這是教師們獲得發展的重要歷程，因此，要改變目前課堂教學的“瓶頸現象”，通過進行大量的教育思想和理念的引導及教師自身教學實踐研究，從中不斷地獲取新的理念、尋找新的方法、積累新得經驗。學校將繼續安排一些教師出外學習，並且學校要求出外學習、考察培訓的骨幹教師，必須寫出學習彙報材料，並利用小本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓採用作專題講座、經驗交流、講彙報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應，讓更多的教師收益。

4、深化“集體備課”校本教研模式，深化“一個課例多次研討”教研模式的研究與研討。

（1）每個教師圍繞自己確定的校本教研主題上一節彙報課，課前進行説課，課後説反思。

（2）同組教師共同研討交流，做到三個一：説出一點優點，找出一點不足，提一點希望。

培訓工作計劃 篇5

一、指導思想

根據市、縣教育局關於教師的培訓意見精神，結合我校教育教學實際、師資情況，以及當前課改和推進素質教育的需要，以改革創新為動力，以學習提高為宗旨，以活動評比為手段，堅持面向全體教師，立足校本，在做中學，在學中做，有學中提高，在做中反思，努力提高我校教師專業發展水平。

二、工作目標

1、通過校本教研，讓教師羣體形成有共同學習的願望，改變教育教學觀念，樹立自我發展目標。

2、以課程改革為導向，以提高課堂有效性為目標，深化培訓工作，加強隊伍建設，促進教師的自主成長，培養創新精神和實踐能力。

3、加強理論學習與教學實踐的聯繫，促進每位教師的專業發展，能獨立開展教學研究，提高自我反思，自我發展的能力。

總之，通過培訓提升我校教師的教育理念，知識水平，使我校教師樹立終身學習的理念，養成自覺學習的良好習慣，努力提高教師的職業表達能力、課堂教學能力，課程開發能力，信息技術手段的應用能力，教學科研能力等。

三、主要工作

（一）課堂教學培訓。

1、加強教研組的建設工作。以教研組為單位，帶動全校教師積極參與教研教改活動，使教研組的教研活動規範化、系列化、專題化。本學期我校將結合“如何提高課堂教學的有效性”、“國小語文課堂教學階段性評價”、“數與代數中數概念課堂有效性教學案例研究”等課題進行課例研究。為教師搭建集體交流、實踐研究、行為反思、理論構建為重心的教研平台，促進教師研究水平和創新能力的不斷髮展。

2、加強學習聽課制度的執行。採取聽骨幹教師的課，聽新教師的研討課，聽提前預約課等形式，通過聽課評課活動，分析常態化的課堂教學情況，形成共同性問題進行思考與研究。

3、結合課題，重點聽課題組的課。真正把課題落到實處，落實到位。

（二）理論素養培訓。

1、聽課評課培訓。為了提高聽課的實效，要求每位講課教師在教師評課前進行説課，聽課教師都要參與評課議課（特別是同年級同學科的教師），並要在聽課記錄中對自己認為閃光點作出自己的點評反思。要求每位教師每期聽課不少於10節。

2、撰寫教育教學理論札記。對教師的業務學習筆記不做形式、內容的要求，但要求45週歲的老師要寫不少於5000字的筆記。期終進行檢查，評出“業務學習標兵”。

3、讀書活動。要求每位教每學年徵訂一本與本學科相關的教育教學理論方面的雜誌書刊。

4、網上培訓。要求凡參加“知行中國”班主任網絡培訓的教師，要定期完成培訓任務，並進行評比獎懲：鼓勵教師積極參加網上培訓，如：數學教師要求參加“空中課堂”的`聽課評課活動。

5、寫字培訓。我校是省級寫字示範學習，今年又申報了國級的寫字學校，為了形成全校師生共同發展的氛圍，本學期要求每位教師練完一本規定的字帖，並期末進行總結評比。

四、具體安排：

（見學校教科室計劃）

培訓工作計劃 篇6

一、指導思想：

根據上級各部門安全工作要求和學校工作計劃，結合新的形勢，強化安全教育，致力安全防範，切實加強學校安全工作管理，增強師生安全意識，完善學校內部安全管理體制，形成齊抓共管學校安全的整體網絡與氛圍，進一步推進以學生安全為本的各項安全管理工作。建立健全安全管理長效機制，為全體師生創設良好的校園安全環境，努力保障學校教育事業的可持續健康發展。

二、具體安排：

每月一次組織全校教職員工開展安全教育

具體內容：

九月：學習中國小幼兒園安全管理辦法

十月：學習中國小公共安全教育指導綱要

十一月：班級活動的安全保障與事故預防

十二月：切實做好中國小安全工作

一月：學校突發公共衞生事件的防控

二月：防止校園傷害加強青少年自我保護教育

三月：學校食物中毒的預防

四月：切實做好中國小公共衞生安全工作

五月：學習學校安全制度

六月：學校消防安全培訓

培訓工作計劃 篇7

企業在新員工入職後，都需要進行新員工培訓，企業做新員工培訓要達到的主要目的是什麼?進入一個新環境，如何在新的環境中適應、融入?並有效地開展工作?崗位職責常常並不是新員工培訓的主要內容，通常由人力資源部組織的新員工培訓，主要是幫助員工融入，新員工培訓常常有如下6大目的：

1、瞭解周邊工作與生活環境

新員工入職後，對周圍的環境會比較陌生，培訓可能幫助他們瞭解周邊的工作環境;瞭解企業的各種應知應會;瞭解企業的組織結構，各部門之間的工作配合;知道企業的各項規章制度;甚至瞭解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細節不重要，這是員工踏實工作的基礎。

2、瞭解職位期望

新員工培訓幫助員工瞭解企業以自己工作的期望，期望你在工作達成什麼樣的結果，達成什麼樣的業績，才能得到企業的認可。

3、瞭解工作流程

工作都需要團隊的協作與配合，新員工培訓幫助員工瞭解工作中需要與其他哪些部門協作，遇到各種困難如何在企業內部獲得幫助。

4、培訓認同感，減少員工流失

新員工入職的3個月內最容易流失，員工流失會帶來巨大的成本損失，不但工作的銜接會出現問題，也會造成招聘成本的增加。

5、提升職業化

一些企業也會在新員工培訓中，培訓一些職場的工作常識，一些通用的工作技巧，比如：頭腦風暴、換位思考、問題解決等基本的職業能力與職場常識，來幫助新員工達到職業化的標準。

6、瞭解企業文化

新員工培訓幫助員工瞭解到：什麼樣的行為是企業認可並鼓勵的;什麼樣的行為是企業不贊成的;什麼樣的業績會得到企業的認可等等。只有員工都按統一的標準來行為，大家才能在工作、做事的時候達成一致的判斷，產生統一的行為。 不同的企業做新員工培訓的目的也不盡相同，新員工培訓內容的組織，要緊密培訓目的，才能達到應有的目的。

培訓工作計劃 篇8

一、培訓時間安排：每週一三五培訓。

二、培訓內容：

A 、本公司介紹。本管理處服務範圍。

B、 本管理處管理員人物介紹

C、 公司服務要求[另見服務五要求]

D、 保安服務管理條例【新版】

E、 對講機使用管理規定

F、 保安禮儀知識

G、 保安的工作方法和技巧

H、 各崗位的操作規程

I、 各崗位管理規定

J、 消防設施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過節前搞一次。在每次演練之前要求上一節以上消防知識課。讓全體隊員熟知消防知識。提高消防意識

K、保安培訓教材選學內容

M、 宿舍管理規定

N、 公司其他有關管理規定、

三、培訓其他方式：

1、培訓後服務理念昇華。服務態度改變。服務形象提高。

以本公司服務中的故事來闡述。 【發現蒐集整理】

2、每週例會的內容：【培訓務實】

a、總結上週上班情況。以表揚為主。

b、關心同行新聞，總結經驗教順。

c、每週講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d、安排本週工作。【要求有安排表。如有臨時事務另行通知】

e、信息反饋【每週一次，每項工作完成情況】

f、每週將各崗位操作規程中注意事項列出。讓每個隊員熟知。[時間段區別。特別巡邏和監控】]

3、積極參與社會組織的安全秩序維護及消防知識培訓。

四、培順考核、培順完成要考核計入檔案。甚至做為

評優的依據。【從業績表上體現加上考試分數】

培訓工作計劃 篇9

是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務(工作)技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關於加大職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。

二、目標和任務

的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

三、培訓方法和內容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

1.專業技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，繼續輸送部分中層幹部參加旅遊管理專業的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

(2)總服務枱、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，並由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

(3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工(高低壓電工、製冷工)嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、製冷工和電焊工的技術考證培訓。

2、新職工培訓

新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之儘快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、後上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格後准予上崗。

3、一專多能培訓

“建學習型班組，當智能型職工”是飯店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的複合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。(1)在客房部選送部分業務骨幹到同類服務管理較先進的飯店進行相關知識的培訓學習，以提高服務水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎的職工外出學習美工知識和dj技能，切實培養飯店工作必須的複合型人才。

四、時間安排(見附表)

希望各部門按此通知認真配合執行!

培訓工作計劃 篇10

為了進一步加大教師培訓力度，使我校教師繼續教育走上制度化、規範化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學水平、教科研能力都得到進一步提高，特制訂我校教師培訓計劃。

一、指導思想

以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效的原則，構建合理的培訓體系，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，努力開創我校教師培訓工作新格局。

二、培訓的對象

全體教師。

三、培訓目標

1、培養一支師德高尚、敬業奉獻、積極向上的教師隊伍，努力提高教師的思想道德水平。

2、打造學習型書香校園，形成讀書學習的濃厚氛圍，努力提高教師的專業素養和執教能力。

四、培訓內容

主要為思想道德、法律法規，現代教育理論，學科知識更新與擴展，教育教學技能訓練和實踐研究等，突出培養教師的崇高師德和教育教學實踐能力。

五、培訓方法

培訓方法做到三結合：集中輔導與分散學習相結合；“走出去”與“請進來”相結合；上級培訓與校本培訓相結合；此外，還要通過“一人一課”、“推門聽課”、“師徒磨課”等活動進行範圍小、針對性強的面對面指導交流，促進教師的快速發展。

六、培訓要點

1、按要求組織教師參加上級部門組織的學科知識培訓、繼續教育培訓以及網絡培訓。

2、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓作為本學期校本培訓的核心工作來抓。

3、繼續抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。選派骨幹教師外出學習、培訓考察，回校對全體教師進行培訓，通過講座、示範課等形式傳達學習精神。

4、加強教師培訓的過程管理，建立相應的規章制度和培訓考評制度，明確管理者和受訓者的職責，加強培訓檔案的整理和建設。

5、充分發揮骨幹教師引領、示範、帶頭作用，通過“名師工作室”、“青藍工程”等平台，加強青年教師培訓，促進青年教師快速成長。