it員工試用期工作總結

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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編收集整理的it員工試用期工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

it員工試用期工作總結

it員工試用期工作總結1

初來公司,因為工作經驗尤其是辦公經驗的不足,曾經非常擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作;但詩司寬鬆融洽的工作氛圍以及員工之間的互互助的作風,讓我感覺到如沐春風,好的工作環境以及良好的人際關係使我對上海、對公司有了新的認識,更堅定了我的意志。

在崗試用期間,我在銷售部學習工作。這個部門的業務是我以前接觸較少的一塊,曾經也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中,我堅持不懂就問,我會將不懂的專業知識虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己;同時,也不斷加強在業務方面的能力,多在外面跑跑,多熟悉業務的流程。當然,我難免會犯些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,也學會在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝x總以及同事對我的指引和助,感謝他們對我工作中出現的.失誤的提醒和指正!

經過這兩個月努力,我現在已經能夠簡單的做客户的需求分析,知道如何上門拜,怎樣取得拜機會。當然在這方面我還有很多不足,在處理問題的經驗方面也有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。語言是門博精深的學問,在這方面的路還很長,我需要不斷的進步!

在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

本人入職以來,在網絡部擔任技術支持工作。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量完成各項分配到的工作。同時參加了公司新員工的崗前培訓,增進了對學院的瞭解,以及對自己一些不足的地方得到了改進與提升。

it員工試用期工作總結2

進公司以來,本人尊敬領導,與同事關係融洽。為儘快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司裏制定的工作制度開展工作。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將這三個月來的個人工作情況彙報如下:

一、工作情況

懷着對生活的無限憧憬,我進入了某某科技信息有限公司。

在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴於律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的熱情;使自己在基層得到更多的'鍛鍊。

二、學習情況

現在是我努力學習的階段。"三人行,必有我師",公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候,對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗,所以知道的也有限,但是在領導和同事的的熱心幫助下,我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門,而且相對而言年齡要大一點,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業餘時間多和同事交流學習,在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了真正的認識,這為今後的工作打下了基礎。

作為新員工,我經常思考的問題就是如何避免失誤,特別是在試用期間,嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率,為此我經常向同事請教。

在公司呆了三個月,我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時,我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對於這門高深的學問,我目前首要做的是誠實做人、努力工作!

三、思想情況

作為一名新員工,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。

it員工試用期工作總結3

我於20__年_月_日成為__公司__研究所技術支持平台的一名售後技術人員。雖然是第一次接觸到廣電的接入產品,但是這_個月以來,在公司融洽的工作氛圍中,經過領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了公司的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的廣電產品的相關業務知識,很好地完成了交予的任務,做好了自己的本職工作。在這裏對_個月的工作做一下總結,可從中發現自己的缺點和不足,在以後的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。

_月份,我主要在研究所學習公司相關產品的資料和文檔。期間,我積極地和同事交流,熟悉公司的基本狀況和工作環境。支持平台的_總和我的指導老師___給我推薦了大量的相關資料和文檔,並指導我儘快地適應相關的工作。_總根據我的實際情況,合理的給我安排了一些設備升級和發貨驗證的工作,讓我從基本做起,並逐步深入地接觸工作,鍛鍊了我的工作能力。接下來的_月和_月,我開始出差開展設備開通等售後工作,分別完成了__連通性測試,蘇__電小_開通,__設備開通與技術傳遞等工作。在工作中除了完成設備開通任務外,能夠傾聽客户需求反饋回公司產品項目組,能夠結合公司產品加強相關專業的學習,豐富售後服務內容,儘量提高客户滿意度。

在這_個月的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對__網絡情況瞭解的`還不夠詳細和充實,解決問題的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;對於這些不足,我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。

這裏我要特別感謝技術支持平台的龔總和我的指導老師王小對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作的提醒和指正,同時感謝各個項目組的同事對我工作的支持。在公司的這段時間裏,我學到了很多,感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!

it員工試用期工作總結4

20xx年11月入司以後便擔任營業6區組訓,在公司領導的正確領導和6區各位優秀代理人的支持配合下,營業6區各項工作順利展開,提前完成了全年業績指標,我個人在這期間的工作中也取得了一定的進步,現將個人試用期工作總結如下:

一、主要工作內容:

1、積極參加各項會議的籌備組織工作

壽險經營是以會議經營為核心的,在總、分公司的節奏帶領下,重點組織小區晨會,圍繞主顧開拓,銷售流程,增員面談等方面重點培養團隊夥伴知識技能,利用關鍵節點充分調動夥伴積極性,統一思想,提升團隊凝聚力和榮譽感。

收集團隊中績優夥伴的好的方法和成功案例,利用晨會時間通過專題分享進行宣講和鼓勵,營造氛圍,使夥伴們看到成功的希望,對自己、對未來充滿信心。

2、做好業績及增員等各項追蹤

持續關注團隊業績動態,分解各階段任務指標到小組,建立日平台追蹤數據,以日平台為基礎追蹤團隊業績,讓團隊夥伴看到達成任務的希望,每日達成日平台更提升了團隊夥伴的榮譽感和凝聚力。

3、為外勤夥伴提供服務

為代理人提供需要的服務是我們的本質工作,公司的很多方案資源都是通過組訓傳遞到我們外勤夥伴,所以信息的及時傳遞能幫助夥伴爭取到公司資源,而通過方案的追蹤也能提升團隊的積極性,達到雙贏的效果。為外勤夥伴提供的服務能讓團隊夥伴無後顧之憂,全心全意的開展業務,通過內外勤的協同,促進團隊更好的發展。

二、個人工作體會

通過半年的工作,讓我深切感受到要做好一名組訓,必須要有紮實的'專業技能,良好的表達能力,優秀的人際溝通能力,同時也意識到自己的諸多不足,在以後的工作生活中我將朝着這幾個方向加強學習,努力提高自身業務水平,規範自己的言行,為做一個優秀的壽險工作者而努力。

以上是我個人試用期工作總結,不足之處請領導和同事批評指正,我將認真聽取大家意見,努力讓自己變得更好。

新進員工試用期合理化建議

來到公司上班已有半年時間,通過這半年的工作學習,對公司也有了一定的瞭解,作為公司的一員,希望公司在未來的發展中越來越好,現提出以下建議:

1、各部門之間應該加強溝通聯繫,保證信息傳遞的實時性和有效性,以便更好為代理人提供服務。

2、食堂能不能提供一些加班晚餐。

3、公司開展的活動可以增進員工間的交流和感情,可以多開展一些員工集體活動,拓展培訓等。

4、公司外勤員工的培訓體系完善,內勤員工培訓相對較少,可以增加一些相關技能培訓。

it員工試用期工作總結5

我於20xx年8月1日開始到公司上班,作為一名剛入職大明的新員工,儘管剛走進一個新的工作環境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個新起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這三個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來説主要還是以學習為主,所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,加工工藝,並能獨立操作折彎設備。在遇到不明白的.地方時,我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行,對於自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更好的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向同事們請教工作中的經驗,不斷完善自己的工作技能。

三、辭舊迎新,展望未來。

通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,不能快速熟練的完成任務。轉正後,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結提高自己的工作熟練度和能力。

總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、認真的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,並積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的工作技能水平及綜合素質,以期為公司的發展儘自己的一份力量。

it員工試用期工作總結6

時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裏,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。

來到案場以後首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現在對銷售流程有一定的認知,背後其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作後才知道,工作量不大,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業績,爭奪提成,經常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更又有幫助。

剛開始進入案場的`時間不長,所以自己對公司的一些規章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進步,一方面自己要多學多問,另一方面也希望得到領導的鞭笞,同事的提點。

個人的發展離不開公司的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以後工作中,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴於律己,認真鑽研,努力學習,用使命般的激情面對客户,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客户製造感動,為公司創造利潤!

it員工試用期工作總結7

車間實習共分為車間參觀實習、重點車間實習、部門試用。前兩階段實習情況已向部門領導具體彙報;現將在合成車間實習情況總結如下:

一、對企業文化的理解

1、廠區環境:剛來到公司時,給人印象最深刻的是廠區優美的環境、別具一格的建設風格,在欣賞他們的同時也初步認識着揚子江文化……

一流的衞生意識,整齊劃一的合理規劃,富有文化氣息的各種設計,在展示着她的完美,她每個角落彷彿都有着智慧的結晶雕砌而成。

2、工作環境:

(1)辦公室環境:高效、協調、簡潔、節約

辦公桌無雜物,只放與工作有關的電腦、電話、紙、筆等,網絡辦公使部門之間零距離,保證整個工作過程的高效性,也在提醒揚子江人工作時要知進取,以昂揚的鬥志、飽滿的熱情投入到工作中去,工作人員在求索進取的理念教育下不斷提高自己的修為,協調性也就隨之體現出來;像反面紙打印的節約風氣又是對揚子江文化的又一詮釋,讓我們明白企業大了,節儉更要保持。

(2)車間工作環境:高效的工作線、團結的組織、“護佑眾生”的理念

我所在的合成車間整個流程線節奏搭配非常緊湊,來來往往的操作工師傅都有自己心中的活動軌跡,配合之默契、氣氛之和諧,非常值得學習,從中可以映射出車間管理水平的藝術性,管理者的技巧性,員工高度的執行力。

工人師傅在日常的培訓中樹立質量意識,在遵規守紀中培養自身的“護佑眾生”的理念,由意識到理念是認識的的層次提升,在實際生產中,遵守變成“自覺”,不是“督促”和“考核”。

(3)人員素質:總體較高,能奉獻、可忘我、勇拼搏、履行“三公”

人員素質水平總體較高,從上到下感受到的是文明禮貌,有水平,有工作能力;該加班時便加班;在工作困難前,能互相幫助,羣力克服;工作態度上,勇於拼搏;獎懲機制上能履行“能者上之,無能則下之”, 使企業發展始終保持在

高效、長期、穩定的跑道上。

以上是對企業文化的理解,主要根據在車間實習的情況,聯繫見聞,由感而生。

二、車間學習收穫

合成車間是公司相對獨立且有其特殊性的車間。獨立是因其主要合成原料藥,特殊性是因其特殊的車間環境,三苯和雙氯大廳相對其它車間近乎露天,生產中使用大量有機化學物、強酸、強鹼類物質,如四氫呋喃、鹽酸、氫氧化鈉等對人體有害的物質。安全是它的重中之重。剛進車間時,班長就對我們進行安全知識培訓,並進行考試,保證了我們不犯低級錯誤,對安全知識有了一定的理論基礎。

1、硬件學習:錯綜複雜的管道設置是進車間時的第一感覺,開始覺得挺難,但是隨着與班長及師傅們的交流,逐漸弄懂了它們各施其職,各有分工,熟悉了通用sop後就對這些管道上的標識有了進一步的認識,如蒸汽的代表顏色、污水的代表顏色等。龐大的反應釜是合成車間特有的設備,雖然不如其他如固體車間、粉針車間的設備精密、細緻,但是其在整個公司所起的作用不是用它鏽漬斑斑的“相貌”來衡量的,很多成品藥所需原料都是從他們“肚子裏孕育出來的”,如蘭迪(即苯磺酸氨氯地平)、依林(即雙氯芬酸鉀)、枸椽酸他莫昔芬等原料都是由合成車間提供的。

龍去脈 要想學好其工藝,我首先從認識其設備開始,跟着師傅生產,不斷地諮詢,瞭解反應釜構造、工作原理,從上到下,哪個管道、哪個閥門各其什麼作用,都要問個一清二楚,這樣在拿到產品的工藝規程後就可以邊想象設備邊想着反應過程,比如當看到加熱或降温時,就想到怎麼樣通蒸汽、通冷凍鹽水。在生產的所有品種中工序最複雜的莫過於枸椽酸他莫昔芬了,其次是醋氨己酸鋅,根據班長的指點,主要是對這二者進行重點學習,將這兩個品種的工藝熟練後,學習其它的就容易多了。特別是學習枸椽酸他莫昔芬的生產時,其刺激性有毒氣體瀰漫整個車間,對新來人員的確是一種考驗,剛進去時,不能在裏面待到半個小時以上就難受的跑出來透氣,時不時感覺到胸口沉悶,臉色還有些難看。但是我為了能進一步學習,還是不斷地“進進出出”向師傅們請教。在學習本品種的過程中,瞭解到它的複雜不僅是工藝操作繁瑣,而且其污水不

像醋氨己酸鋅那樣有很多對環境無害,它們很多廢液都是有害物質,所在在排水管道的使用上也要用盡心思;在學習這些東西的基礎上,讓我認識到車間的工人師傅們是多麼辛苦,雖然勞保設施已經配齊,但是對人體的傷害還是大於其它車間,而且壓力容器本身也是危險源,但是他們在生產過程中沒有絲毫不安全感,而是去認真積極地投入到工作中,這來源於過的硬的培訓管理,來源於過的硬的技術。

2、軟件學習:除在車間學習以上必備的知識外,還不斷加強自己的軟件學習。範圍主要在gmp、藥法、sop、批生產記錄、工藝規程及參與制造一部給安排的各項培訓(包括生產管理、微生物知識、安全知識、設備管理等方面)。

(1)以考試為契機,抓緊軟件資料的學習

車間定期對我們的所學知識進行書面測評,在平時我們便不斷加強gmp、藥事法規的理論學習,通過做練習題、與同事相互提問的方式不斷積累知識;每天抽出一定的時間研習工藝規程、批生產記錄,爭取做到看一本就要看透一本,學懂一本。

(2)理論聯繫實際,“軟硬”結合

對sop中所列出的知識,如崗位操作sop,只有親臨其境,才能體會其妙處,只記住書面上怎麼樣操作離心機,而不去看師傅們操作,只是個書呆子,而且在看的過程中又會有新的發現,有的師傅有多年的經驗,他們會給我講一些技巧性的東西,而是卻是書上沒有的,也是最寶貴的.知識。只有軟硬結合,才能真正的記住,變成自己的所學。

3、班組管理學習:在車間給我們的安排計劃中,有一項內容是教我們現場管理,主要是學習人員管理、物料管理、操作sop的監督管理、環境衞生的管理等。我的任務就是每天早上去核對物料貨位卡,檢查其完整正確性,發現問題,及時通知班長;在平常的時間裏,班長教我怎麼樣根據工人的工作表現,來總結衡量他們,根據這些來給他們分配最合理的崗位,每個人都有自己的優缺點,能夠更好地在其工段上發揮他們的最長處,就是怎麼樣更好地做好人員管理,這也讓我認識到車間班長的作用在企業生產過程的作用非同小可,既是一個管理者,也是一個操作者,有人把他們比作“兵頭將尾”似的“幹部職工雙重型”人才真是再貼切不過了,麻雀雖小,五臟俱全,在企業裏面要做好一

名好的管理者,做好一名班組長是基本功,而對我們新進廠的大學生來説,要想當好一名班長,正像我們車間主任説的一樣,就是“要想當好一名管理者,首先學會當好一名工人”,也是在這句話的感召下,我在車間每天都高興地去攪料、送料、幫師傅們打下手,也正為如此,得到了車間上下人等的一致好評。

當然在此期間,也得到車間陳元龍主任寶貴的班組管理經驗相傳,在些不便過多贅述。

4、辦公室學習:除了在車間與師傅們交流外,在辦公室也不忘記與主任、班長、工藝員、會計或其他工作人員進行交流,通過自己在大學生裏過硬的計算機能力,積極地配合他們工作,做自己力所能及的事情,通過行動來證明自己,達到更好的溝通。在交流過程中,也學習到了單位裏面同事相處的一些技巧。

總之不管在車間的每個時間、每個空間,只要用心去感受,對剛剛走出大學生校門的我們來説,到處都是知識。

三、製造部領導的人文關懷

熱烈的歡迎儀式、車間員工雙選的自由、各項豐富多彩的文體活動、領導與我們定期的交流都處處體現着揚子江文化的優越性、先進性。在眾多的文體活動中,武有各項球類比賽、文有互講互學、辯論賽等等,現將互講互學的感想淺談幾點感受。

互講互學活動是我們在車間實習中期,由製造部領導給我們安排的一場由大學生自已組織的一場展現近期所學的活動,通過製作幻燈片把自己所學的知識挑選一個方面獎給新同事聽,講後並接受提問,共同交流,最後由同事打分,並參與評比。

這項活動簡單易行,可以説是一個低成本高質量的工作,沒有領導的參與,大家少了緊張,有了展現自己的舞台,更好地發現自己、發揮自己,而且可以在專有的時間、專有的空間裏一起去交流自己的知識,交流自己的思想,是一個短時間收效大的學習過程。通過這次活動,不僅讓我們瞭解到其他車間的具體情況,還讓我們學習到設備的一些知識。

四、反思自己

通過在車間的學習,一些工作參與和不斷的總結,現對自身的優缺點總結

如下:

優點:

1、思考問題深入,考慮問題縝密嚴實,看到現象熱於剖析其根本,對細微處錯誤或不足能舉一反三;

2、對於發現的問題或自己的建議敢於向領導直言;

3、有着較好的文字功底;

4、能較準確地領會領導的意思,可以默契地與之相處;

5、能更好地克服浮躁,相信每一個平凡的崗位都會有不平凡的作為,沒有不適合,只有不適應。

缺點:

1、事事力求完美,往往可能由於考慮過多,導致工作低效;

2、語言表達能力較文字能力弱,能與同事更好地交流,但與領導交流時為力求完美,講究措辭或更好地組織語言,顯示出“緊張”或反應“遲鈍”;

3、行事過於低調,在公共場合不能積極地去展示自己,認為“金子總會發光”,樂於用事實證明自己,此會延緩自己的發展進程,或被淹沒。

五、建議

1、改進大學生培養機制,更多渠道發現潛人才,留人在先,淘汰次之。

(1)取消以學校級別定工資制度,學校牌子+能力大家是相等的,無層次可言;

(2)把淘汰計劃埋在領導心裏,而不是開會時掛在嘴上提出來,以此作為大學生實習的動力,大學生有自尊心可言,這樣往往會有負面影響,產生逆反心理;

(3)豐富員工的文娛生活應以徵集意見在先,自願為主。

2、建立書報閲覽室,豐富書刊種類,讓員工更好地多視角瞭解社會,建立大局意識,更好地服務企業。

3、(僅是建議,考慮不成熟)成立一個“學生會”似的青年會組織,由人資總監領導,青年人組成,更廣泛地收集不正規建議,互相監督,促進企業運行更加完善。

以上便是我在試用期階段的實習總結,為求精簡,不過多佔用領導工作時間,致篇幅有限,不能全面盡述所學所想。

此致!

敬禮

it員工試用期工作總結8

來到xx公司已經過去_個月了,從自己第一天滿懷期待的進入到工作崗位到現在已經將自己的工作融入到生活當中去了,我也完全的熟悉到公司的日常工作和企業的文化了,我的試用期也已經結束了,現在對自己這幾個月的工作做出一個好的工作總結。

我在公司擔任的是辦公室的祕書一職,顧名思義就是幫助辦公室的同事完成公司的日常工作,也是為了協助公司的同事完成他們的工作就是我的工作,所以這段時間的工作,我完全的將自己的這份工作當成了一種責任,也在儘自己的力量去完成這份工作,雖説辦公室祕書這個職位相對而言會比較雜,比較繁瑣,但這些並不影響自己對這份工作的熱愛,我之前在別的公司也是做的祕書類的工作,但是相對而言,__公司的祕書工作需要的東西更加的專業,不只是向複印文件,打印資料這種小的事情,更是對公司的一些項目以及對公司的一些客户的跟進和後期的一些處理,所以不僅需要在行政方面有很好的造詣,還需要對公司的市場有一定的瞭解,更是因為自己的努力,才得已在極短的.時間完成了公司對我的考核,我也才能正式的進入試用期,為公司更好的做事。

這段時間裏,我也學會了很多,雖説自己之前從事過這個職位,但是對於祕書而言,每一個公司的祕書所要做的事情都是不一樣的,也正是因為自己心裏特別清楚這樣的差別,我才會更加的認真和細緻的完成自己的工作,更是因為對工作的不夠了解和熟悉,我才更加的認真的學習工作中的知識和方法,也都是為了自己以後能夠更好的完成公司的日常工作,我也經過這段時間的試用期的工作,做到了認真細緻,且全身心的投入到工作中來。當然,自己今天之所以能夠在這短短的幾個月的時間裏完成對公司的日常工作的熟悉和了解,並且快要單獨的完成工作,這些都離不開公司辦公室同事的幫助,以及公司和公司領導的栽培,很感謝公司,領導和同事的幫助和照顧,也很榮幸自己能夠加入這樣一個好的集體,成為xx公司這個大家庭的一員。

現在我的試用期的工作已經結束,我也開始正式的進入xx公司,成為xx公司的一名正式成員,我也會更加的努力為工作做事,給公司帶來更大的財富和價值。

it員工試用期工作總結9

回顧這段試用期的工作經歷,對我這個剛進入社會不久的新人而言真的是一段十分寶貴的收穫。三個月來,在領導和同事們的幫助下,我漸漸適應了xx公司的新環境,瞭解了自己的崗位職責和工作目標,並且在領導的培養下漸漸掌握了這份工作的技巧。現在此將個人試用期的工作情況總結如下:

一、工作情況

作為一名試用期新人,我清楚自身能力在一開始並不算完善,為此在工作期間,一直嚴格遵守領導的管理和要求,努力掌握了培訓中的工作技巧和經驗方法。虛心請教,從同事們的身上學習到了很多關於xx崗位的工作技巧和經驗。

這段工作中,我較好的完成了自身的崗位任務,學習了工作方法,提升了個人對工作的認識和業務工作能力。通過這段時間的工作,我學會了冷靜分析工作的需求,並積極的在崗位中發揮自己的能力,有效的為公司做出貢獻。

二、學習方面

在領導的培養和指點下,我在這段時間深刻的學習了關於xx崗位的認識、技巧及許多問題解決方法。這讓我重新認識了這份工作,並使自身能從工作中更好的找到自我定位,適應工作的需求並積極改變。

此外,除了崗位和能力之外,我還跟隨領導學習了關於xx公司的企業文化,瞭解了公司的發展及工作理念。體會了部門團隊的熱情和精神。這些收穫進讓我進一步提高了工作的積極性,也更好的融入到了xx公司這個大團體。

三、自我評價

總結這段工作的自我表現,我認為自身的情況較為不錯。不僅能積極的'吸收工作知識,更能主動學習,提高個人能力和經驗。在思想上,我也追求上進,能認識到自身和同事間的差距和不足,提高工作中的反思和檢討,並積極學習更多的專業知識,加強工作能力。

在人際方面,我通過熱情的溝通和交流,也逐步融入了團隊,與公司同事相處良好。並能從同事們的工作中吸取經驗,反思自身,達到提高自我的目的。

如今,三個月的試用期過去了,我也更加期望能加入到xx這個大集體中,還望領導能給我一個轉正的機會,我定會在工作中更加努力、拼搏,將自己的熱情和奮鬥精神充分的發揮出來,絕不會讓您失望!還望您能考慮。

it員工試用期工作總結10

認真回想這一年,我到底做了什麼,而又得到了什麼呢,今天我要怎麼去做,才能在回憶往事的時候,不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧,基於以上問題,我根據去年的計劃做了總結,對現在要做的事情進行了梳理,並根據實際詳細的修改了以後的計劃以及方向。我記得去年我寫的工作總結中,提到了今年的計劃,一是熟悉產品;二是做好售後維護;三是研究好客户心理;可是今年我做了什麼呢,對於熟悉產品,目前為止,雖然有很多細節方面不是很清楚,但是以現在的瞭解對於客户的諮詢足夠了,當然,有些新的知識需要不斷地去學習;對於客户售後維護的,服務方面也做到了80%;而最後一項我確實做得不好,在銷售過程中,沒有把握住客户的真正需求,另外,我發現我太善良,不夠果斷,有些事情我知道,可是我沒有去做,客户想要的是什麼,所存在的不確定信息,我也沒有及時的去説服,導致有些機會就此錯過了,做為一名銷售人員,對此,不得不去反思,不得不去學習。

下個月轉做售後,領導説,業績倒數第一去做售,説實話,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如樂之者,無論崗位怎麼變換,我都不會讓自己不開心,無論是怎麼樣的變化,對於我來説都是一種鍛鍊,或者售後是一種很好的轉變,之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情,做售後,我可以充分的按自己的想法去做,我討厭一成不變的流程,更不喜歡默守成規的處事方法,而售後我打算先這麼去做:

一、關於退換貨

流程太複雜,時間太慢,我認為卡點在於產品退回的損壞以及倉管在處理時,因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延,為此我想的是簡化這一流程,當貨退回來後,第一檢查產品,若有問題,直接拿去維修,及時給出解決方案,而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了,因此我想的是入庫由售後去點,貨和退換貨單直接退回倉管,後面就可以很快的交由財務處理,以免有時倉管發貨較忙,來不及點入庫,從而引起的延誤。

二、關於售後電話

這次規定的是80%,説實話,有點多,但是要做,怎麼去做,初步的想法是在打電話前查詢客户是不是在線,如果在線,則通過旺旺去回訪,如果客户不在線,才去電話回訪,這樣一來,有兩個好處,一是如有問題,旺旺有聊天記錄可查,且可根據旺旺來避免説不清的事情,第二,節省電話費,而且,還有一個重要的問題,就是給客户打電話的時候,一般是9點到11:30,下午14:00到17;00為佳,而在這之間,售後導單審單主要是在下午完成,因此時間上可以説只有早上可以打電話,在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下,總結之後再提出改變方案。

三、物流跟蹤

如果有發生轉單,則由售後直接查詢發給客户,雖説售後不參與售前的工作,但是如果説轉到售前,再轉給客户,這樣多了一個步驟,覺得沒有必要,希望後期能採納。

四、開售事宜

按規定,每天下午3點之後的.售售改天開出,為了杜絕所謂的特殊,只要在4點前將售售申請發到財務就可以了,而定在15:00,個人覺得有點早,但是具體怎麼做呢,按時間3點前有售售的單,最遲3:30錄完,剩餘30分鐘開出庫單以及售售申請,時間上我覺得有爭取的時間,但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案關於售後問題及時發現,及時總結。另外,説出我看到的問題以及感受,做客服,雖然説做好本職工作很重要,但是關於網店相關同事所做的工作卻總是那麼的神祕,打個比方,如果店鋪有活動,做為曾經客服的我和客户一樣對活動感到非常的驚喜,而店鋪上為什麼有這個活動,目的是什麼,想達到什麼樣的目標,期望客服達到什麼樣的業績,通過這一次活動對各崗位有什麼好處,或者説能學到什麼,不要總是到活動結束了就拿業績來説明或是解釋一切問題,B店提到鎖的推廣,預計什麼時候盈利,打算怎麼推廣的呢,或者客服需要了解的產品外,還會不會有其它的呢,比如説時下家裝的流行風格,一款鎖,上了那麼長時間,可是買的人數是多少,這款鎖為什麼客户問的少呢,而C店也是如此,我們每天做事,雖然説提成很關注,但是我們也會有自己的想法,想知道自己做這份工作是不是真的適合,或者説這份工作值不值得我為之奮鬥,店鋪遠期的打算我知道,但是短期內想達到什麼樣的效果或是都在做什麼樣的準備工作,卻總是那麼的神祕。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者,我做事,我想的是為什麼我要去做,怎麼去做,有沒有達到目標,僅此而已。

對於明年的工作我想做好以下幾點:

一、轉做售前,做好售前。售後工作雖然也是鍛鍊,但是做一個月就夠了,改善做售前時發現的問題以及總結做售後的突發事情處理,搭建好人際關係,學習溝通技巧以及調整好心態。

二、温故而知新,更新在學校所學的知識,尤其是ASP代碼以及數據庫,學習製作完成後,可以把店鋪上相關的產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存,也可以能過製作網頁填加以及儲存我想要的信息,這樣更加直觀,提高效率以及提升工作的樂趣,這方面,在三個月份完成初稿,後期根據實際情況改善。

三、學習店鋪的推廣以及運營,這方面雖然與我的本職不搭邊,但是我會確保在不影響工作的情況下去學習,而明年我想對這方面做一個全面的瞭解以及操作,從而總結適合實際情況的方法。

以上就是我計劃中的想法,雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符,但是我知道我想做的是什麼,該怎麼去達成,從我選擇電子商務這一行業時,我就想好了該怎麼去做,並做好了計劃,中間有過挫折,讓我很失望,從而延誤了我預定的完成時間,即使到了今天,我也不想説我的目標是什麼,因為我沒有做到,理想就像是口袋裏的錢,拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20售年的工作總結,僅是個人想法,覺得不好可以丟棄,但我的理想還是會一步一個腳印的去實現,或許最後我一無所成,但至少知道我努力的做了什麼。

it員工試用期工作總結11

時光荏苒,白駒過隙,轉眼間試用期三個多月的時間過去了,對我來説,這三個多月的意義深刻,它是我人生旅途中的一個轉折點,三個月的實習轉眼就要過去了。於20xx年x月日進入x有限公司,在x貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報:

一、認真學習了業務知識,履行了崗位職責,服從了領導安排

作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,瞭解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,並完成了公司的測試。

二、主動熱情,以端正的工作的態度對待每一份工作

到貨物招標部以後,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這裏感覺到了家庭的温暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:電氣集團、技術談判;鍋爐廠;項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。參與標書審查的項目:研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不鏽鋼事業部發射光譜儀項目標書審查。

參與標前會的項目:國際行車集中採購。參與開評標的項目:國際行車集中採購;國際行車集中採購;扎制油;運輸公司框架車配套框架;股份直屬厂部冷軋橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教,不斷改進、不斷積累了自身業務技能

作為一名年輕的招標工作者,可能由於經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發佈公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有x家購買標書,向市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在網限定的次數內未抽到足夠的評委,x次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由於我的經驗不足,在網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在諮詢了網工作人員後,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的`錯誤。

總之,在這三個月的試用期內我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

it員工試用期工作總結12

自20xx年xx月以來我很榮幸來到xx從事xx工作,轉眼三個月的試用期過去了,在領導的言傳身教、關心培養下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今後的工作和學習打下了良好的基礎,現將個人工作學習情況總結如下:

 工作方面

從剛到xx對於xx的比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對xx等有了較為深刻的認識,對其他單位的xx等工作內容有了大概的瞭解。我已能夠獨立辦理xx,學會了xx。

 學習生活方面

在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛吸取各種“營養”,二是向周圍的'同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名事業單位工作者,我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊,增強奉獻意識,把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節樸,寬以待人;工作中嚴以律己,忠於職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹,政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠,創造性相對缺乏。四是學習的深度和廣度還不夠,對問題實質的把握尚欠準確。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優秀人才。

it員工試用期工作總結13

我於20售年_月_日加入售重工這個大團體,試用期6個月。隨着緊張而充實的工作節奏,不知不覺六個月已經過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,我在售服務公司從事售後服務的職位,在期間我的工作內容有:

一、在泵車調試車間學習調試工作

學習了給泵車調試的相關知識和技術,其中有給泵車加柴油,換節流彎管,換濾油車,換砼活塞,調系統壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對售的企業文化和管理制度有了進一步的瞭解和認識,知道了自己作為一個售人該有的行為準則和道德規範。

二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作

為了全面貫徹_董事長的“完善全球配件查詢系統”,我們按照上級的指示去施工一線對售已經售出的每台泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對售在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的認識,在與客户打交道的過程中也學習到了怎樣和客户溝通、交流,怎樣和客户打好關係,在這個過程中,我對售的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的瞭解。同時也深深體會到作為一個服務人員的艱辛和不容易。

三、對自己的工作有很深的體會

1、六個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變為售的一個公司員工,讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,也是我自身積極進取的結果。技術售後服務工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術為客户第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態度為客户服務,一切以客户為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務,所以我深深體會到作為一個售後服務人員必須以真誠的'態度對待客户,和客户有良好的溝通和交流。

2、和上級領導、同事的關係很重要,很多時候團結就是力量,在售後服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快,在上面領導那裏我可以學習領導和管理的藝術,學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術上的指導以及和客户交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。

3、在這段時間裏,我雖然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統內的領導和同事思想和業務上的交流還是不夠,因此我希望自己在以後的工作中能夠積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

總之,經過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關係。我相信在以後的工作中一定會繼續努力,不斷超越自己,遵守“先做人,後做事,品質改變世界”的原則,為公司實現售一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!

it員工試用期工作總結14

在完成近一個月的新員工入職培訓之後,我對所在崗位的生產技術已經有了大概的瞭解,也具備了一定的理論基礎。出於理論知識和實踐相結合為目的,公司安排了我們去xx見習,這次外出見習為期x個月,先後在xx煤氣化工區,水處理工區,空分工區進行學習,這個階段對我們學習過程起着至關重要的作用,在這段時間裏我們能夠到現場近距離觀察設備,以及設備的運行情況,有的甚至能夠直接對一些設備、閥門進行操作。

見習過程中,當我遇到問題時,我會將問題帶回去,先自己查看手冊、尋找資料,儘量自己作出答案,之後和班組師傅討論交流;如果不能再向班組師傅或者工藝員請教,通過對各工區的主要生產裝置的學習,使我在整體上對xx有了初步的認識;尤其是這次能夠參加xxx大檢修,認識到這是一次難得的學習機會,對自己在生產裝置的認識和工藝流程的熟悉都會有很大的幫助;因此,自己抓住這次機會,緊跟檢修組,本着“多看、多問、多記、多想”的學習態度去現場學習,在這個過程中自己對煤氣化工段的氣化爐,洗滌塔主要裝置有了初步的認識,對重要零部件設備有了大概的瞭解;同時,在這次大檢修以及檢修完畢的開車工作過程中,對開車過程中的烘爐流程也有了大概的瞭解。在水處理工區,通過去現場學習,並聯系氣化工區,對循環水的循環利用,對脱鹽水的製備以及在氣化工段脱鹽水的用途有了一定的瞭解;同時,認識到對於煤化工企業水的循環利用是非常重要的。

在空分工區學習,認識到空分裝置作為氣化工段的上游工段,具有很重要的意義,不僅要確保氣化工段的中低氮氣用量,還要為氣化工段提供充足的氧氣。同時,在實習過程中,自己對空分工藝的工藝流程有了一定的認識,對空分的主要裝置也有了一定的瞭解。

在xx的'實習的x個月裏,自己也看到了自身的一些不足,在這個過程中自己也在不斷的學習,思考並努力改進;例如,自己在業務方面的知識積累的還不夠,以至於對於很多專業性問題還束手無策;以及業務相關的一些知識懂得還很少,以至於不能更好的服務於專業知識的學習,這是自己遇到的最主要問題,而這個問題在今後很長的一段時間裏都會存在,也是主要問題;自己對理論與實踐的辯證指導性關係認識還不夠,理論知識的靈活運用和變通能力還有待提高;實踐經驗還不夠豐富,這些都將作為自己今後工作的改進和提高地重點。

it員工試用期工作總結15

想想看——我來工廠已經好幾個月了。不是説人到了一個地方,過一段時間就能適應了嗎?我在工廠已經呆了一段時間了。雖然時間不長,但也可以説是一種改變。我也適應了這裏的工作。短短几個月,來的時候是新員工,現在是即將轉正的員工。我在這裏工作的幾個月讓我對自己的工作進行了很多思考,對我最近幾個月的工作有了一些非常有意義的經歷。至少,雖然時間不長,但這幾個月我學到了很多。這幾個月工作中經常會想到的話得失,現在要轉正了。我在過去幾個月的工廠工作中也有一個坦白:

第一,適應環境,努力工作

説到我來這裏的幾個月,幾乎有一半的時間我都在不斷的適應自己的'工作和環境。當我第一次來這裏時,我對我的新工作非常滿意。來到這裏,我看到了一個企業做大做強更重要的因素,那就是管理。雖然我在一線工作,但我能清晰地感受到來自一個企業的力量——工廠也是,我能感受到這裏的先進管理。來到前半個車間的第一天,我看到了一個非常乾淨的車間,各種東西都擺放的非常有序,整整齊齊的車間環境讓我好感度倍增,投入到工作當中,我子啊工作當中是非常認真了,流水作業雖然是枯燥乏味但是我一直都當作是一種鍛鍊自己的方式,不管做什麼事情我覺得自己最重要的就是保持一顆樂觀,平常的心態,既來之則安之,真正領悟這個道理的沒幾個人,要説能夠做到,我覺得做到的更加是少之又少,流水作業雖然説枯燥乏味,但是這樣的感覺不只是我一個人,整個車間的同事都這麼覺得的,但是我覺得在這樣子的工作環境下,能夠更加有效率的打磨自身,能夠讓我快速的適應起來。

在平時的工作中我能夠吃得苦,遵守車間的制度,尤其是我們車間禁止的事情,我是絕對的遵守,不觸犯,這短短几個月的工作,我在工作中就多次受到我們組長的表揚,工作很積極,每次換崗位總是能夠快速的掌握,在短時間內找到技巧,對於流水工作我能很快的就適應下來。

二、收穫

雖然車間的工作很累,但是倒也讓我看到了自己的進步,在累的同時我也在不斷的收穫,沉澱了很多,吸取的很多,特別是剛剛進入--工廠的那段時間,我一直都保持着一顆樂觀的心態,讓我在工作中能夠正確的看待自己。

總之,這是一段收穫很多的試用期。

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