2023年網格員年度總結

來源:文書谷 1.37W

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,為此我們要做好回顧,寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的?以下是小編為大家整理的2023年網格員年度總結,希望對大家有所幫助。

2023年網格員年度總結

2023年網格員年度總結1

20xx年,即將過去,一年來,本人按照職責分工,較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發,結合我平時的工作情況,現總結如下:

一、加強理論學習,推進政治思想和工作作風建設。

工作以來,我就從各方面嚴格要求自己,一方面不斷學習科學發展觀,增長才幹,另一方面努力做好自己的工作,積累工作經驗,時刻注意自身各方面的協調發展,鍛鍊自己各方面的能力,推進政治思想提升,作好社會保障卡服務工作,使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。

二、出色完成各項工作任務。

1、根據崗位要求,認真履行崗位職責。我是xx街道社區服務中心一名普通的工作人員,日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務,今年,在在xx街道社區受理中心上級領導的正確帶領下,我根據崗位要求,我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作,不管高温酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位,認真履行本崗位職責。今年我們窗口為羣眾受理社保卡共計627張、其中0-6歲有35張、高中及中國小生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。

2、敬老卡續期服務工作的重心認識。做為xx社區的xx居民,如何以主人翁的姿態迎接這場盛會,確實是值得我們xx街道社區服務中心認真思考的問題。因此,在社區世博宣傳的號召下,我們xx街道社區服務中心,在新開展的敬老卡續期服務工作中,以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。

我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為週一至週五9:00-16:30,持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡,委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務,工作中,我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務,抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效,全心投身於社會保障服務工作中去。同時,在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓,更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機,發揚主人翁精神,積極參與到xx參與者行動中,服務於世博,為辦成xx屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。

三、20xx年工作亮點。

用自己的愛心、誠心和耐心為羣眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位髮卡對象的.工作,牢固樹立“小小一張社保卡,連着百姓千萬家”的思想,並針對社區羣眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話,主動幫助他們解決困難,化解他們的疑慮,消除他們的後顧之憂。為此,每一項工作我都要求自己監督到位,檢查到位,確保把xx老人居民的利益放在第一位,在20xx年工作中,我還深深體會到:要成為一名優秀的社會保障工作人員,就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發,設身處地為居民着想,從而贏得xx社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時,預先考慮到廣大xx老人居民的潛在需求,設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施,從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。

總之在今後的工作中,爭取更多的探索更好為xx老人居民服務的新方法,與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作,為xx的繁榮發展奉獻自己一份力量。

2023年網格員年度總結2

xx年是忙碌的一年,也是收穫的一年。xx鄉網格員改變了“甩手走一走”的工作模式,真正深入到羣眾中,融入到轄區大小事務中,協助鄉黨委、政府、村(居)委完成各項工作,全鄉網格化服務管理工作得到轄區羣眾廣泛認可,羣眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況總結如下:

一、轄區基本情況

全鄉共5個村1個社區,每村1個網格,社區分2個網格,全鄉共劃分7個基礎網格。網格員履行轄區內人員房屋基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人羣走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脱貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中,我鄉網格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議,今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社區)網格員配合片區民警開展工作,採集轄區人口、房屋信息,完善“一標三實”信息、做好“智慧門牌”上牆工作。今年我鄉網格員各項工作完成的均比上一年度較好。

二、“網格化”管理工作開展情況及成效

(一)加強領導,提供組織保障。

1、加強組織領導。鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,新任鄉黨委副書記王霞同志分管網格化服務管理工作。鄉網格化服務管理辦公室歸於鄉綜合治理辦公室,辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立網格化服務管理站,全鄉有1名專職網格員,有兼職網格員7名,專職網格員除完成自己的工作任務外還負責對兼職網格員的培訓和考核工作。

2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了網格管理工作制度,網格管理員、網格員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐,制定了對網格員績效考核的制度,各項制度及時規範上牆。

(二)注重實效,服務羣眾

一是創新業務交流方式,提高羣眾知曉度和滿意度。建立xx鄉網格化服務工作交流微信羣,邀請全鄉專兼職網格員、社區熱心居民、鄉領導加入羣裏。羣功能主要是網格員和居民信息互動、網格員工作通報、網格事件宣傳、政策法規宣傳等。羣里老百姓都積極溝通發言,今年網格化服務工作效率明顯提高。

二是網格化管理的`運轉方式。形成全鄉整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由村網格員、網格管理員組成的聯動管理機制。

三是創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。上下調節、“分流”調解、聯動調解,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中、村社裏,形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

(三)年內工作相關數據彙報

至xx年12月18日,我鄉網格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人,網格員均按質按量完成走訪服務工作;登記事件處理共1845條,其中社情民意收集84條,登記政策法規宣傳92條,進行掃黑除惡宣傳22次,受惠羣眾近千人次。年內已經做網格工作簡報15份,每個網格每月上報工作台賬,並附圖片,另有工作通報、業務指導通知書等。鄉領導主持召開全鄉網格化服務管理工作會議11次,在會議上鄉分管領導對我鄉網格工作實行通報制,工作優秀者通報表揚並給予獎勵;工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社區02網格員面對工作拈輕怕重,抱怨諸多拖延推諉,社區網格管理員向居委會和鄉領導反映後,xx社區決定解除02網格員職務,另選xx為02網格的網格員。

我鄉網格化服務管理工作積極配合鄉黨委的安排部署,將網格工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脱貧攻堅等重要工作中,充分調動網格員的參與意識、主人意識。各網格員利用自身工作優勢,經常深入田間地頭、街頭巷尾,發揮不怕苦不怕髒不怕累的工作精神,以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛,為全鄉綜合治理盡心盡力。

三、下步工作打算

(一)加強學習、培訓。利用網格例會、全鄉大會時機,以會代訓、個別培訓,增加網格員集中學習次數,帶領網格員學習相關法律法規、會議精神,提高網格員知識水平和業務能力,鼓勵互相探討交流工作經驗,為更好開展羣眾工作打牢基礎。

(二)加強責任落實。加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調工作的重要性,落實考核細則。

(三)加大宣傳力度,讓羣眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。

我鄉網格化服務工作雖然取得了一些成績,但“網格化服務管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,充分發揮組織協調作用,提高凝聚力。在以後的工作中,我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為廣大羣眾服務,為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。

2023年網格員年度總結3

自20xx年8月踏上網格員崗位以來,來到XXX社區已經快三年的時間了,也對於網格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查並通過E通打開,完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下:

一、採集

信息採集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為XXX社區1號網格,管轄範圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310餘户798人。該網格屬雜居小區,流動人口多,人員複雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入户將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區內信息準確率,併為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。

二、綜合治理

1.重點人口管理:我所在的網格有3名重點關照人羣,3名均為精神病人。對於重點關照人羣我始終保持與他們的家人的聯繫,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,並定期上門走訪瞭解家庭情況,併為其儘量贈其政府福利和幫扶。

2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區內志願者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區。

三、城市管理

每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的佔道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發現問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。

四、服務

對年滿65歲的'老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專幹進行低保核查,對已不符合低保條件的.人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務,在年底協助民政專幹認真完成了社區無房及缺房户的公租房申請工作。

五、計劃生育

通過上門入户、志願者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況,對於有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理户口等證件。

社區工作事無鉅細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的羣眾工作。到社區工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在着一些不足,例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中,我要繼續向領導和同事學習,在羣眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

2023年網格員年度總結4

為進一步創新社區管理與服務方式,健全服務網絡,激活社區資源,從20xx年開始,社區實施了“網格化管理,精細化服務”的工作機制。

社區依託現有的社區管理體系和信息平台,構建三級網絡組織體系,按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便於考核”的原則,將社區範圍劃分為6個區域網格,以網格化的方式,建立網格管理服務隊伍,將社區每名工作者落實到每一個區域,並在每個網格區域內對黨小組、志願者、轄區單位進行整合,以片帶面、以面帶塊、上下聯動、資源共享、活動共辦。形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。我們的具體做法是:

1、劃網格。根據社區實際情況、結合居民住宅區、轄區單位分佈現狀,按照小區界線、樓棟分佈將轄區合理劃分為6個網格,每個網格內居民約200-250户左右,人口約900人。

2、組團隊。社區按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理模式,完善了組織機構,健全了各項工作制度,成立了各區域組織機構及樓長、單元長、志願者、巡邏隊等隊伍。每網格由一名社區工作人員擔任網格長,與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志願者、社區治安巡邏隊等共同組成網格管理隊伍。

3、建機制。社區網格化管理工作在社區黨總支領導下,錄入網格內的人、地、物、情、事、組織等信息,實現信息“一次採集、多次使用,一家採集、多家使用”的原則,網格責任人對網格內無法解決的問題,及時形成文字、圖片等信息,通過網絡信息系統進行上報。社區制定和出台一系列工作制度、工作規劃和工作紀律,積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法,確保社區網格化管理的正常和有效運行。

4、採信息。積極探索,瞭解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區網格化管理資料信息庫,並在各樓棟建立網格分佈圖,標清單元網格的責任人、責任範圍、户數、人數、黨員數、及各類弱勢羣體信息,建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等羣體重點服務對象檔案,便於及時瞭解情況,掌握工作動態,做到服務有重點,工作有方向。

5、明責任。社區工作者(網格長)負責網格內綜合信息收集整理工作:包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準確無誤。要求每週對信息進行整理彙總,與業務對口專幹交接。對有關民生民情進行分類記錄,解決一件註銷一件。對居民反映求助的事,進行分類處理。一般性事務,由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作,由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的,網格責任人立即上報街道,並現場全程跟蹤,做到“去有目的、來有問題、後有反饋”,服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準確地登記網格內實有人口,瞭解、掌握基本情況;熟悉可能違法犯罪的高危人羣,重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現,開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作,落實工作措施重點掌握出租屋和流動人口的動態情況。

6、優服務。一是實現服務精細化。以網格為依託,變被動管理為主動服務,在掌握大量詳實信息的基礎上,做到有針對性的為羣眾釋疑解惑,有針對性的預測預防各類安全隱患,真正實現對網格的'無縫化管理,精細化服務。二是實現服務多元化。建立網格化管理工作日誌,將劃定的每個片區資料製成“網格化管理,心連心服務”平安和諧服務隊聯繫卡,發放給轄區居民。聯繫卡上有包片幹部的聯繫電話,居民有事就可以打電話,社區可以在第一時間接到信息並及時化解問題,對轄區的平安穩定起到了保障作用。在每個樓院小區內設有單元長、樓棟長的照片和聯繫電話,社區諮詢服務電話,社區QQ羣。這樣,居民有困難有問題向社區反映,方便了羣眾和社區的聯繫,增強了社區與居民之間的溝通。建立了“社區網絡會客廳”騰訊微博,這個微博的開通給我們創建了一個對外宣傳的平台,通過這個平台積極向外界傳遞社區開展活動的信息、新聞和各類糾紛諮詢等。對大家在微博上反映的問題,實行首問責任制,各網絡負責人在第一時間作出答覆,提供解決方案。拓寬服務渠道,通過發放網格員聯繫卡等形式,使服務全方位。網格工作人員要正確處理全面和重點的關係,對特困對象和弱勢羣體,落實專人聯繫幫扶,把解決普遍性問題和個性化問題結合起來。三是實現服務綜合化。充分利用社區資源,動員一切力量,將轄區單位工作人員吸納到社區網格中,參與到網格化管理與服務,實現共駐共建、資源共享,使社區文化娛樂、醫療保健、公益活動等形式形成統一完善的綜合服務體系,滿足羣眾多樣化的需求。四是實現服務制度化,充分利用社區羣防羣治隊伍力量,將社區義務巡邏規範化,要求綜治協管員每日在社區居民小區、重點路段進行治安巡邏,對有技防措施的單位和居民小區,定期查看監控系統記錄,並監督負責人安排專人24小時查看監控錄像,及時準確的收集、反饋信息。

2023年網格員年度總結5

第一網格工作計劃“堅持依靠羣眾,推進工作落實” ,在社區進行網格化管理以來,佳 鑫社區第一網格全體網格員堅持以羣眾為路線,本着“從羣眾中來,到 羣眾中去,為羣眾服務”的態度,服務於轄區各個居民。堅持為居民辦 實事、辦好事。佳鑫社區第一網格共有 12 名網格員組成,分別管理金 鷺小區、別墅、哈贊其平房區域共計 20 棟樓、28 户別墅,共計 993 户,平房區域 户。在今年的工作中,第一網格網格員將緊緊圍繞上級領導 佈置的各項工作任務和指示精神,有序地開展工作,現將工作計劃如下

認真履行網格員職責

(一)信息採集:網格內的基礎信息採集工作是網格員最重要的工作。

網格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。

將重點放在 小區入户上,挨家挨户去發名片,摸底。第一時間採集到最新的信息, 及時更新E通,對於之前已經入户的再將資料完善,做好相關的記錄。

不定期上門走訪居民,隨時關注居民,尤其是出租房的變動情況,做到 一有變動就更改。對網格內的居民情況完全瞭解,並將居民的意見蒐集 記錄在案,做到社情全摸清。

(二) 綜合治理:在網格每天走訪入户中,將居民所反映的問題和自 己發現的矛盾及時記錄並上報,在社區的`領導和調解員的協助下將矛盾 進行調解。在走訪居民的過程中,和網格內的居民搞好關係,一旦網格 內的居民之間出現矛盾,可以及時的調解,將大事化小,小事化無。對網格內商業網店門面房進行登記,並拍照用E通將所有信息錄入上傳。

(三)勞動保障:在入户核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進 行登記,並協助勞動保障幹事錄入E通。對網格內下崗失業人員協助辦 理就失業登記證、 居民醫保、 退休人員刷卡登記服務等並瞭解有關政策。

(四)民政服務:對網格內的低保户、殘疾人和困難老人,登記在案並 不定期走訪。為轄區內年滿65週歲的老人辦理老年證,宣傳在轄區內流 動人員辦理居住證。

(五)計劃生育:協助計生幹事統計網格內流動人口的信息,熟悉各種 辦證流程。在入户過程中,發現新生兒及時上報,特別是生二孩的,要 清楚其是否符合政策。

在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生 惠民政策 認真學習,提高網格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項 培訓活動,認真學習工作相關的各種知識,瞭解相關的各種方針政策, 不斷拓寬網格員的知識面和提升工作技能。在創建全國文明城市以及其 它日常工作中,積極服從安排,盡最大努力幫助居民解決實際問題和困 難。

將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每户, 為居民多辦好事、 辦實事,使居民深刻感受到社區的温暖,感受到國家的温暖。

2023年網格員年度總結6

20xx年3月初,成華區開展社會管理創新試點工作,實行網格化管理。我成為了XX社區的一名網格管理員,網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層羣眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的網格工作,我獲益良多,現將20xx年工作總結如下:

一、對自己網格內的居民情況進行信息採集。

XX社區第六網格的範圍是XX4號齊盛花園、福康街25號富麗花園、福康街53號銀行宿舍和八里橋路245號1、2棟,合計:11棟、45個單元、545户居民、107户商鋪、户籍人口624人、流動人口855人、殘疾人6人、低保2户、老年人5人。

二、綜合治理

網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如3月9日,齊盛花園居民投訴小區1棟6單元2樓1號存在食品小作坊,晚上機器加工的聲音很大,影響了居民休息。我接到投訴後,立刻趕到小作坊,向商家轉達居民反應的擾民情況,宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點後停止使用產生噪聲的機器,商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備,至今再沒有接到投訴,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。

參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議,增加自身業務知識。

三、民政服務

工作中據每一位殘疾人的自身情況,制定了相應的個性化服務。協助低保專幹開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專幹對轄區內就失業人員進行統一登記工作。

四、計劃生育

對網格內的流動人口進行流動人口登記,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的瞭解。在上門走訪工作中進行信息採集及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢,免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

五、城市管理

工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織,周密安排,廣泛發動各社會單位員工、居民20餘人對轄區內單位院落、居民小區環境衞生進行清掃。

六、食品安全

工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促,對轄區食品單位進行了檢查,未發現有違規行為,並要求單位嚴格按照要求,落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度,嚴防集體食物中毒事故發生。

社區是城市居民的家園,社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的,但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟後花壇裏雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的.問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理乾淨的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,諮詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又着實與千千萬萬的百姓日常生活有着密切的關係。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。

2023年網格員年度總結7

20xx年我調到舟山社區網格經理後,在社區領導人及同事的支持下,自己的工作可以逐漸加強。社區工作固然微不足道,但關係到城市和諧增長和管轄區的穩定團結。網格經理的職位一般,但我們的工作體現了當局關懷大眾、為羣眾工作、為羣眾做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協調,解決鄰居之間的“矛盾,社區的小事記錄在筆記本上,在工作中尋找措施,把平民的事送到平民的家門口,讓羣眾不出門就能解決工作。現在20xx年總結如下。

第一,收集。通過現場登記、嘴角檢查、日常巡邏,很好地控制轄區內的基礎環境。

我是珠山地區第二名網格院,管轄範圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區內的工作環境有基本的瞭解。讓居民對我們社區網格院的工作有一個初步的認識,並在各建築中提及一名熱心的建築負責人,以便今後在社區更好地開展社區工作。

第二、城市綜合管理及情況。經常巡邏轄區內的`衞生狀況,做好登記和申報工作,和諧居民善於處罰鄰居橡膠。轄區志願者展開人羣密集的文明啟蒙運動,行人的非文明行為被削減。

對轄區居民簽發文明創建煽動書,鼓動走廊一堆文明,居民開始自己打掃走廊雜物。

第三,社區工作。共同共同體開展黑除惡專項鬥爭,展開以來,在社區黑除惡領導層的協助下,對黑除惡勢力任意強佔等環境進行了徹底調查,初步營造了推進系統黑除惡的工作氛圍,推動了黑除惡的推進,包辦了下層政權的穩定和穩固,盡了最大努力。

社區網格院的工作固然很麻煩,但根據工作的羣眾,只要為羣眾做實際的工作,達成工作的思想就可以了。願意奉獻,讓辛苦,包容本職,熱愛同行,今後在人羣中樹立優越的形象,做好自己的本職工作。

2023年網格員年度總結8

“堅持依靠羣眾、推進工作落實”長效機制工作開展以來,xx 街道辦事處堅持以“為民、惠民、便民”為宗旨;將轄區科 學劃分為1個一級網格,6個二級網格和19個三級網格,結合實際,通過多員入格、任務進格、責任到格,讓街道幹部職工都能圍着 羣眾轉、圍着問題轉,初步形成了人人有責任、事事有人管的良 好局面,確保了長效機制的紮實開展。

在實際工作中,xx街道辦事處通過“會議式”培訓、“菜單式”培訓、“現場式”培訓、“互動式”培訓等多種形式的培訓,提高網格工作人員全方位、寬領域、複合型工作技能。

xx辦事處不僅建立了由黨員志願者、公共單位、企業商户和物業部門共同參與的問題協調機制,共同幫助網格長髮現和解決問題,實現工作“聯管”。還將轄區巡防、物業保安、公安、技防等力量集中到網格中,實現轄區穩定“聯防”。同時,組織開展了社區民警、巡防隊員“進網格、入樓院、見居民、保民安”活動,協同網格長有效化解各類不穩定苗頭,及時處置各類突發事件。

為了解決涉及部門多、情況複雜的疑難雜症,xx辦事處成立了聯合執法室,實行多部門聯合執法,實現問題“聯治”。如:聯合工商局、質監局取締了二道街一家非法饃廠;聯合衞生局、工商局,取締了3家非法經營商户;聯合市政執法中隊、交警、工商等部門,有效整治了轄區道路髒亂差、佔道經營、違章停車等問題。

xx辦事處還投資10萬餘元,成立了網格化管理指揮中心,自上而下幫助網格長髮現問題,並利用無線電台、手機飛信5分鐘內發出指令,街道三級網格5分鐘內做出反應,一般問題20分鐘內辦結,半天內反饋。使網格化管理指揮中心自上而下的快速反應與網格化自下而上發現問題形成迴路,確保了問題能夠得到及時有效地處理。

為了進一步完善街道長效機制績效獎懲辦法,xx辦事處實行了百分倒扣制,採取周通報、月評比、年考核的'方式對網格工作人員進行考核,最大限度地調動網格上下工作的積極性和主動性,提高了發現問題和解決問題的能力及水平。

“關注不滿意、追求更滿意”是xx辦事處的工作目標,為全力推進網格化管理工作,銘功路辦事處將不斷提升各級網格人員思想認識,以羣眾滿意度為檢驗標準。努力實現責任全覆蓋、情況全掌握、管理無縫隙、服務無遺漏;繼續尋求有效的管理機制,加強社會管理創新的新路子,進一步實現精細化服務,給老百姓帶來看得見、摸得着的實惠。

2023年網格員年度總結9

在社工機構工作了幾年,從崗位社工到項目社工的工作經歷,讓我對社會工作有了更深的瞭解和認識。今年重回到崗位社工的位置,我不再慌張和忙亂。

快速適應新的工作環境

在目前,社會工作的情況是,不管崗位社工和項目社工均是一年一換崗。總結前期崗位、項目工作經驗,要想把工作做好,需要快速適應新的工作環境。來到新的工作崗位,用人單位給的每一項工作認真做好後,要思考這些工作跟之後要開展的社會工作內容有什麼關聯,在這些工作中如何開展社工的工作。積極的和工作夥伴以及工作場地的其他工作人員建立好的`關係,以便快速融入到工作環境。

與崗位前任溝通交流經驗

社工換崗會面臨着斷崗的情況,這樣導致每一位新到的社工需要在工作內容的探索上重新投入大量的時間和精力。希望通過我們在行政崗位工作探索並不斷總結改善,形成系統性服務文檔和崗位總結性材料,促進崗位更換時社工與社工之間的銜接,減少乃至避免上述情況的發生。今年,我接手的崗位是同機構的社工,讓我有了可以溝通交流經驗的前輩。我積極與她聯繫,利用一同餐廳吃飯的時間,每次在單位偶遇的時間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環境中。

崗位社工的獨特性

崗位社工大多一人一崗,需要獨自在用人單位處理各種工作和人際關係,面臨着無人幫助的孤獨。心中有鬱結可以找同工吐槽,或找督導、主管傾訴,及時打開心結。就像我的一位新同事所説,加入到梓聞感受到梓聞的不同,這裏有同事之間的幫助、鼓勵和支持。崗位社工的每一份堅持都離不開機構和團隊人員的支持。我們在業餘時間也要多學習調節情緒、減壓方式。也可以多看多學習心理方面的知識,瞭解如何處理各種複雜人際關係的方法,增強自己處理各種複雜關係的能力。

社會工作給我帶來的不僅僅是勞動收入這些顯性財富,還有更多朋友、同事的友誼、人生的價值感,這些隱性財富。

2023年網格員年度總結10

20xx年初,經過選撥及培訓我終於正式走上了社區網格管理員的工作崗位。轉眼間來到社居委工作已近半年的時間了,在社區領導及同事們的幫助下,自己在各個方面都得到了鍛鍊和提高。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能夠代表政府為許多基層羣眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。通過近半年的工作,我獲益良多,現將工作總結如下:

一、參與主要工作情況:

①信息採集

1、對自己網格轄區內的基本情況進行了解。最初在社區老師傅的帶領下了解自己網格的位置及初步位置。在社區e通到位後,根據兩實資料及人口普查的資料對於轄區內樓棟户數,人數有了初步的瞭解。

2、根據網格管理創新辦的要求,對居民挨家挨户的進行走訪,進行小區。樓棟。門牌(户)信息核對,增加了户籍地,計生信息,就業信息等。在居民對網格管理員有初步瞭解的同時,留下自己的聯繫方式,方便居民有事情的時候進行聯繫。在走訪的過程中進行個方面的信息採集,並在每棟樓裏發現了一批熱心的居民,組建了轄區內的八大員。樓棟長。信息員。

目前統計本轄區共266户,共582人。

②綜合治理

1、對於每日在社區內居民反映及自己發現的矛盾進行上報,並在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

2、參加消防安全。流動人口管理。矛盾化解。兩實資料更新比對等會議,增加自身業務知識。

3、對本轄區持有機動車駕駛證的人員進行登記。

③勞動保障

1、對本轄區內退休人員的醫保卡及退休證進行登記。

2、對本轄區內新增就業人員進行登記。

④民政服務:

1、開展低保户核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化,個人收入申報與“看。查。訪”情況是否相矛盾。

2、開展空巢老人老人的調查摸底,對轄區內的老人進行統計。目前統計本轄區60歲以上老人共114人,有老人72人獨居。

⑤計劃生育:

1、對夷陵大道及醫專的門面進行流動人口登記,且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對於18—49歲育齡婦女户口未在西陵區、伍家區、開發區的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2、瞭解信息採集卡的登記流程,對於新生兒的五證的'收集,新生兒上户口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的瞭解。在上門走訪工作中進行信息採集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。

3、參與計生檢查工作。

⑥城市管理

1、對本轄區內城市部件進行清查。

2、對本轄區內商業網點進行清查

3、進行了城管衞生的培訓考試。

二、對社區工作的認識

我才參加工作不久,可以説是初來乍到,眼前一片茫然,什麼都不懂,社麼都需要學習。經過不斷地學習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡單的,但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟後花壇裏雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理乾淨的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,諮詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又着實與千千萬萬的百姓日常生活有着密切的關係。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

社區工作並不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢,也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛鍊提高。因此,進入社區後,仍需努力學習,向社區居委會的前輩們虛心請教,要充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1、對於正在進行的創建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導佈置下來的各項相關工作。

2、在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。

3、認真做好信息採集,對於小區。樓棟。門牌(户)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢迴歸等特殊羣體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。

4、熱情接待居民來訪,積極瞭解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對於能解決的儘量解決,一時解決不了的及時向上級反映,並做好解釋安撫工作。

5、寫好民情日誌,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,並做好工作計劃。

6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,並且在工作中對自己有了清醒的定位,

俗話説不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,並且要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。

2023年網格員年度總結11

大隗鎮對網格化管理工作高度重視,周密部署,結合自身實際,構建三級網格,人崗相適“定人、定崗、定責”,形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網格,對七個重點領域的矛盾問題做了認真細緻的排查處理,目前,運行良好。現將具體情況彙報如下:

一、高度重視,加強領導。

一是設立了大隗鎮長效機制管理辦公室,騰出四間臨街辦公室,高標準進行裝修,按照“八有五上牆”的要求配齊了軟硬件設施,並從各部門抽調8名精兵強將到長效辦,固定3名年富力強幹部脱離原工作崗位,全職在長效辦工作,與市長效辦對應成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室;二是成立了鎮長效機制領導小組和7個領域矛盾排查處理領導小組,並逐步形成了完善的長效機制工作程序;三是及時召開動員會、推進會安排部署網格化管理工作,協調處理具體問題;四是在市組織培訓的基礎上,我們又多次對長效辦幹部、各網格長進行業務培訓,學習王璋書記、王書記、張書記、翟部長、徐主任的講話要求及文件精神,提高業務素質。

二、科學定格,合理定責。

按照上級文件精神,科學劃分二級、三級網格,我鎮共分為25個二級網格、242個三級網格。結合大隗鎮原包村工作體制配備二級網格長,其中科級幹部16個,優秀站所長9個。在三級網格長選配上,首先遵循站所幹部相近安排、幹部跟隨分管領導的原則,同時結合各網格的需求,有針對性的選派不同站所的幹部,另外,我們按照市委要求配齊了二三級網格長267名。

三、深入排查、準確分類。

一是2次集中組織各網格長、駐村工作隊、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問題;二是堅持村組幹部日巡查,二級網格長每週組織三級網格長排查2次制度,形成排查常態化;三是要求安全、環保、工商等職能部門根據自己職能在全鎮範圍不間斷地巡查、排查。鎮長效辦將排查出來的矛盾問題及時分類、錄入信息平台。截止目前,大隗鎮共排查出各類矛盾問題663個,其中非法經營類299個,非法生產類115個,安全生產類137個,信訪穩定類24個,非法建設類6個,公共服務類80個,基層組織建設類2個。

四、條塊結合,解決問題。

一是組織相關職能部門召開協調會,研究處理疑難雜症的`對策,對排查出的七個重點領域的矛盾問題,專門召開了安全類、液化氣充氣點、養殖、非法經營、公共服務等5次協調會;二是針對非法經營和非法生產類中比較難以鑑定,程序比較複雜的證照辦理,按照行業分類,統一制訂營業執照及前置審批手續流程圖,既增加了解決問題的針對性、科學性,又減少了盲目性、無序性。

比如,針對各村中養殖業中規模小,集約化程度不高的養殖户,引導他們組建養殖專業合作社,統一辦理環評手續、營業執照等,既確保了經營的合法性,又增加了規模優勢,提高了養殖業的抗風險能力。三是梳理問題,分包到人,對排查出的七個重點領域問題及時向網格長下發辦理通知書,向七大領域小組發督辦通知書。把長效機制網格化管理納入到全鎮六月份重點工作進行專項考核,做到責任到位。四是組織協調工商、衞生等職能部門集中辦理相關證照,並根據實際簡化辦事程序;五是強化督查、督辦,鎮長效辦對七個重點領域問題排查、處理等進度實行日彙總、日通報,每兩天召開彙報推進會,確保了各類問題辦理進度,止目前大隗鎮六個重點領域排查出的583個矛盾問題,已辦結個539,辦結率達92%。公共服務領域共排查矛盾問題80個,已辦理66個,辦結率達82%。

五、存在問題及建議。

一是分類、處理時存在對同一個問題不同部門站的角度不同、對問題的定性不同,存在相互推諉的現象,二是針對養殖類問題,建議市市長效辦對不同部門進行協調,出台統一的操作辦法,簡化辦理相關證照的程序。

2023年網格員年度總結12

隨着城市建設、發展,社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,不能承載新形勢下羣眾需求。為正確引導羣眾理性化表達訴求,為多樣化的羣眾需求和個性化發展提供支持和保障,我鎮在縣委、縣政府的正確領導下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,進一步創新羣眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新工作,現就社區網格化管理實施情況彙報如下:

一、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮以社區職責為核心,逐步建立健全了鎮政府(每週)、社區(召集小組長)(每週)、協管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區對協管員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始,我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作,建網格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實現基本羣體,特殊羣體,流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息,為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社區網格化管理,暢通社情民意渠道,社區綜合協管員是關鍵因素,通過羣眾推薦、社區考察、崗前培訓等方法成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效,用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方法。形成社區整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即:

(1)綜合服務管理站(社區服務中心);

(2)綜合服務管理網格(分片管理);

(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區工作職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的.職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制,及時化解矛盾糾紛。

(1)上下調節:在人民調解網格構建上,形成“站、片、院”三級聯動,有利於矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;

(2)是“分流”調解,協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心;

(3)是聯動調解,法院、法律工作者、社區民警明確專人,主動參與調解,形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務,進一步創新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導羣眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養羣眾主人翁認識,在社區幹部和協管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。

2023年網格員年度總結13

一年來,xx街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧xx”戰略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓羣眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。

目前,街道正在按照《xx街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區網格化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用户手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要彙報如下:

一、街道網格化建設的進展情況

xx街道網格化建設定位於“智慧網格”,即:依託數字化信息技術,打造動態化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

1、制度保障,試點推進

6月初,xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。

(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心

依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、羣眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨羣、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。

分中心主任由街道xxx和xxx主任擔任,常務副主任由辦事處xxx副主任擔任,副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任,成員分別為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監察分隊、xx工商所、xx衞生監督站、xx税務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。

(2)確定xx社區為街道網格化建設試點

8月1日,xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了xx社區為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上,街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,並就如何推進工作確定了每兩週彙報等網格化建設相關制度。

2、試點運行,具體落實

工作推進會以後,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點,按照《xx街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對xx網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。

(1)召開街道網格化建設階段性工作彙報會

街道曾先後參觀xxx等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在xxx副主任的帶領下到xxx街道實地考察、學習網格化建設經驗,並於17日召開xx街道網格化建設階段性工作彙報會。會上,街道xxx主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。

(2)迎接區網格化建設工作監督組視導工作

8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先xxx副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分佈情況以及工作推進情況。在xx網格試點實地調研彙報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可並提出xx街道網格化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。

3、試點成果,全面推進

(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式

9月初,街道分中心辦公室依據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合xx經驗,按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。

(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分

街道分中心辦公室沒有受控於系統侷限,先期於區裏依託《xx街道網格化試點xx社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區網格化辦公室佈置,並初步設想調整建立街道網格沙盤。

(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉

10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的'標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。

二、 目前街道網格化運行的基本情況

1、具體指導,全員培訓

9月13日,街道結合xx區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後,技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。

2、 掌握系統,實踐操作

為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發佈街道網格化工作郵箱,便於大家隨時閲讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、短信平台的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託短信平台常態化開展信息發佈、實際指導、會務通知等網格化相關工作。

3、以會代訓,常抓不懈

(一)形成常態具體培訓指導機制

9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了xx網格走訪日誌範本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息範本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。

(二)形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制

目前街道依據系統功能設置建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道 “小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報,分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行,目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。

4、多元整合,彰顯實效

按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人羣服務管理、實有人口服務管理等與人民羣眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。

以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑑:

(1)專項活動網格特色化

例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作,使規範區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託網格管理實現特色化建設,例如通過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。

(2)重點區域網格專治化

再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社區網格為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,着力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,可以實現處處佈防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。

(3)常規工作網格常態化

例如對於小廣告等城市頑疾,街道一直苦於監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。

三、推進網格化建設工作實際問題和設想

(一)系統基本情況

街道近年來發展迅速,由於網格化系統要依託政府OA網絡運行,各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨着街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區網格僅有xx社區可以實名登錄系統進行相關操作,通過溝通,11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。

(二)基本運行狀況

現在街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、短信平台的基本操作,對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託短信平台常態化開展信息發佈、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,xx區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日誌上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日誌上報182條。

(三)基本運行思考

就目前情況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。

2023年網格員年度總結14

20xx年x月,我有幸的成為xx社區的一名網格員,在社區領導及同事的幫助下,我從開始對網格工作的陌生、好奇到如今對網格內的人、事、物的逐步瞭解中慢慢的熟悉了社區網格工作。社區工作事無鉅細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的羣眾工作,社區網格化管理體現了政府關心羣眾、服務羣眾、為羣眾辦事實的宗旨,當自己的工作得到居民的肯定時,一種自豪的感覺油然而生,一年的社區網格化管理工作使我受益匪淺,現將一年來的工作總結如下:

一、信息採集:

我所管理的xx社區第十網格範圍為:火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過配合派出所的一標三實工作,成功的完成了對轄區內的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的採集。其中轄區內常住户約80餘户、企業6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網吧3家、其他商户10餘家。

二、綜合治理工作

1、一年來,網格內處理12345政府熱線7次,民生訴求10餘次,發生重大維穩事件一次(1月x日安居區某建築公司因拖欠民工工資,造成民工堵路一事,發生該事件時,我立即通知了社區領導,相關部門及時聯繫到了該公司負責人,於當日下午就送來了民工工資,該事件由於相關部門及領導的重視,得到了圓滿解決)。

2、由於火車站萬興商城、紅旗商城修建早,沒有物管,各方管理十分混亂,化糞池、下水道堵塞、賓館裝修,建築垃圾等問題十分突出,我通過每天至少2次對網格的'巡查及居民給我所反應發現後,我和社區領導多次到2個商城進行實地查看,制定出瞭解決方案,成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏,得到了居民的一致好評。

3、通過配合食藥局的工作,成功的完成了對網格內的食藥店進行了排查,督促沒有完善相關資料的商户完善相關手續,有效的防止了網格內的食藥安全事故的發生。

三、其他工作

以正確、認真的態度完成了社區領導安排的其他工作,比如12345的回覆、城鎮居民醫療保險的銷售等,經過不斷的學習,積累相關的工作經驗,現已經能夠無比從容的處理日常工作所出現的各類問題。

通過一年的工作及社區領導和同事對我的幫助和關懷,我對社區網格工作已經有了一個全面的瞭解,網格內的事,有的在我們看來也許是一件小事,但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事,為居民處理好每一件小事、急事、難事,是我們作為一個網格工作人員的工作出發點和落腳點。隨着時間的推移,我的認識在改變,我的感受在加深,我的工作能力在增強,我也越來越清楚的看到網格工作的重要性,以及做好網格工作的不容易。在未來的工作中,我將繼續通過不懈的努力更加充實自己、完善自己,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的歲月中,我會伴着社區共同成長。

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