個人工作心得集錦15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編收集整理的個人工作心得，希望能夠幫助到大家。
個人工作心得1
今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班後，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現從事酒店人員的專業素養，在開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。
服務員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識，可謂受益。
酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。
為了做好酒店的衞生和服務工作，我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。從牀鋪開始做牀單被 的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內傢俱，最後拖地；一人負責專門清理衞生間。
先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然後擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地；如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的`操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。
往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活。
家是温馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養我的小家，而且還有一個團結進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這......
個人工作心得2
根據中心20xx年重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。 由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下： 首先提出完成的工作：
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。 2、以認真的`態度積極參加西安市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。 3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。 再次提出加強學習，注重提升個人修養和綜合素質：
1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。 2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
之後提出存在的不足：
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。 最後提出嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
個人工作心得3
師範畢業後走上了工作崗位，一晃十年過去了，工作中我嚐到了一個做班主任的種種甜酸苦辣，也使我對班主任的工作性質及其重要性有了前所未有的深刻認識。
國中階段，從學生成長來看，正是一個人生長、發育逐漸走向成熟的時期，是學習知識的最佳時期，是理想、人生觀、世界觀初步形成的時期，也是興趣、個性發展的重要時期；但同時，這個年齡段的學生也是欲求較多、情緒不穩、缺乏責任意識、易犯錯誤的時期。在這個從幼稚逐漸走向初步成熟的階段裏，他們會有很多困惑：學習的、交友的、生理的、心理的等等。這些困惑如果不得到及時的解答，他們正常的成長就會受到羈絆，更嚴重的甚至會產生人格上的扭曲和心靈上難以抹平的創傷。所以，這都需要我們班主任細心發現、充分理解，給予耐心的指導，做他們學業上的、心靈上的引導者，使他們穩步健康地度過困惑期，樹立正確人生觀、世界觀，也使他們的心理人格逐步走向健全和成熟。
由於教育上的一些誤區，往往只注重了智育，而忽視了思想品德、道德素質的.教育。在教育過程中，只注重了道德知識的灌輸，忽視了對學生情感、意志、行為的培養。在班級的部分學生中存在着種種不良的表現：諸如遇事只求自己合適，很少考慮到他人和集體；對父母長輩沒有禮貌、對同學沒有熱情、對班集體漠不關心；對自己的要求太低，沒有較為遠大的理想或目標，易滿足，只求得過且過，平安無事；考試只求及格就好，學習只要課本學好就好，沒有獨立、創新的精神，人云亦云；由於家庭條件比較好，普遍地存在勤勞節儉表現差，穿的用的要求是名牌、新潮、互相攀比；值日和大掃除是一件苦差，能逃則逃，能混則混，課堂、書包亂得一團糟。責任感差，事不關己，高高掛起。可以説，若是聽之任之，培養出來的終將是一個自私、沒有責任感、沒有愛心、沒有創新知識的人，很難想象這樣的人會愛人民、愛祖國以至報效祖國。
針對班級存在的種種狀況，我認為，工作的首要目標是“學會做人”教育。為此，我從以下兩個方面入手。
首先，抓緊對學生進行責任教育。
一個人有責任感，才會自覺，才會不斷進取，才會振奮。如何增加學生的責任感呢？我認為，適當地參與一些班級的管理工作，有助於增強其責任感。比如，通過觀察，我發現班級裏劉洋同學有參與管理班級的熱情，但是其平時成績和表現可謂一般，特別是組織紀律性不強。於是，我在班會上公開任命他為班級的紀律委員並且在課後找他談話給予一些鼓勵和幫助。結果就在他身上產生了積極的變化，不但個人組織紀律性提高了，而且學習上變得更為積極主動。但是，並不是每個學生都可以通過參與班級管理工作提高其責任意識，若是其在學生中口碑極差，很容易適得其反。班級的衞生工作是人人有責又必須參與的，所以積極做好班級的衞生工作也很有助於學生責任意識的培養。為此，我思索着讓學生和勞動委員輪流對每天的值日工作評分，對得分突出者提出公開的表揚，事實證明效果還是比較明顯的。同時，我還很珍惜每一次集體活動的機會，比如説勞動、拔河比賽、運動會、歌詠比賽等，積極的組織這些活動並對參與活動者適當的表揚，鼓勵他們，對班級凝聚力的形成有很大的幫助，同時也讓每個學生意識到自己是班級的一份子，培養了他們的責任意識。
其次，集體教育同個別教育相結合。我認為，後進生的轉化工作是個別教育重點，而且轉化好後進生會給班級組織和管理，會為班級學生“學會做人”教育帶來良好的示範作用。我們知道，學生在成長過程中，由於自身的素質及家庭的、學校的、社會的影響，往往會分解成多種不同層次，出現先進後進的差別，出現這樣的差別，除了智力因素非智力因素也起着作用；除了教育的外在環境，教育方式也參與影響；除了生理因素，心理因素也是一個不可忽視的原因。明確了以上道理，那麼在做後進生工作時，班主任應有相當的耐心和同情心。通過階段性的觀察和了解，我認為後進生多數本來也有很高的學習慾望和熱情，但由於興趣、愛好、學習方法不當等原因導致了暫時學習上的失敗。因此，轉化後進生必須滿足他們自尊的心理需要，防止產生逆反心理，特別注意以平等、尊重、信任、友好、關懷的態度對待他們，後進生學習成績差，心理壓力也大，更需要教師的理解、同情和關心，所以要和後進生多接觸談心，和他們交朋友，滿足他們心理需要，形成一種融洽的師生關係。只要我們工作做到家，後進生是完全可以轉變的，他們也是不甘心走下坡路的。
前蘇聯教育家加裏寧曾經説過：“老師的世界觀，他的品德，他的生活，他對每一現象的態度，都這樣或那樣地影響着全體學生”。所以，作為班主任，我對自己的一言一行要求嚴格，努力深入到學生中去，以身作則，帶頭勞動，手把手教學生學習，身教勝於言教，在不知不覺中，學生們也會受此感染。班主任在德育工作中須以自身榜樣影響學生，用無聲的教誨為學生展示做人的準則，以寬容態度對待學生，允許他們在實踐過程中犯錯誤，進而幫助他們總結教訓，樹立信心，最終促進學生個性全面、健康、和諧地發展。
個人工作心得4
這個學期的學生會工作總算是告一段落了。我作為學生會裏的一員，深感這個機構工作的艱難。學生會看似很風光，但很多時候我們其實也沒有那麼大的權利。很人學生認為我們學生會可以偷偷給自己謀福利，誠然，很多時候我們可以有一些加分的項目，也可以用工作的需要而不去參加晚自習，但是實際上這些都是需要我們在學生會裏通過老師的認可才能得到的。
學生會裏的工作，非常複雜，作為學校和學生之間溝通的橋樑。我們扮演着鐵公無私的角色，一切行動和處罰按照學校的規章制度，很多時候學生都會抱怨我們裝模作樣狐假虎威，靠着學校撐腰就不把他們這些學生放在眼裏。但是我想説的是，我們學生會的成員，本身就是學生，我們能理解他們的心情，但是學生會同樣也是學校的一部分，本身就是學校規章制度代表，我們不能帶頭去違反規定，也不能支持別人違反規定。如果我們違背了學校的規章制度，長此以往，學生會的職責和威嚴將不復存在。
在學生會裏工作，有時候不得不得罪人，本來大家都是同齡人，都是學生，很多事情都可以商量，但是很多是不按規章制度來辦事，明明是自己的錯，還要怪到我們身上來。我記得最清楚的一件事就是之前學校在開展校園文化節的時候，xx社團沒有取得我們和學社聯的同意，就私自在學校裏發傳單，並且在學校操場上舉辦活動。本來如果通過報備，他們是可以在我們規定的場地裏表演的，但是因為社團太多，我們給他們規定的時間段比較靠後，他們有部分成員在那個時候沒有空，所以打算提前舉辦，但是其他社團不同意調時間。他們就打算直接在操場上表演，私自用了學校的音響等設備。這是對學校制度，對學社聯，對學生會三方的無視，我們找到該社團的`社長，希望他取消這次活動，但是被拒絕了，我們就只好自行動手，將音響等設備搬走。因為另一個社團在排練，需要這些設備。但也因此，我們被xx社團給記恨上了。我們也被冠上了不近人情這樣的字眼。
在學生會工作的這段時間，非常的鍛鍊人，不論是與各部門人員的溝通，還是處理好各項事宜，保障各種活動的順利開展，都非常的耗費精力。不過我還是覺得在學生會工作是非常好的體驗，畢竟不經過鍛鍊怎麼能成長。
個人工作心得5
天保工程實施以來，開展了大面積的營造林，南樊林場成活率保存率較低，甚至出現全面失敗的工程，分析原因有以下下幾點：
一、立地條件差，影響成活率保存率。近些年來，造林地塊的選擇越來越難，立地條件好的地塊如陰坡，土層厚的地塊，由於條件好，植被一般茂盛，不符合荒山造林條件。立地條件差的地塊大都是巖石裸露、黃沙、料姜石土、土層瘠雹乾旱陽坡，也是多年來造林不見林的地塊，近些年來的造林地塊多選在此類地塊上，直接影響造林的成活率和保存率。
二、氣候條件影響。近些年來，氣温相對上世紀90年代有了很大升高，山區很多原來不能種植的農作物現在已經能夠種植，例如紅薯，低產的農作物如小麥除去農業技術的提高增加了產量外，很大因素是氣温的升高促進了小麥的生長而增產的。氣温升高的直接原因是二氧化碳在大氣中的含量增加導致地球增温，乾旱頻發影響造林的成活率和保存率。
三、苗木的`影響。以前育苗地塊的規劃多以山地苗圃為主，提前兩年就規劃好造林地塊，育苗地塊就近選擇，這樣造林的苗木幾乎無需適應造林地的氣候，同時能確保隨起隨栽，造多少苗起多少苗，避免了運苗、假植苗過程中水分的喪失，大大的提高了成活率，現在的造林苗木多為平川水地苗，上山造林適應山地氣候需要很長時間，同時在起苗，運苗、假植苗的過程中大量的水分蒸發，影響造林的成活率和保存率。
四、人的影響。以前造林的工隊多為自營隊（職工及職工家屬組成），責任心強，連續多年造林，技術熟練，現在的造林多為僱傭當地民工，責任心差，年年換人，造林技術得不到保證。以前林場技術力量雄厚，職工多，選擇施工的技術人員優中選優，能夠選拔出來的施工人員素質高，責任心強，確保施工到位，造林技術應用到位。現在林場技術力量極其薄弱，無人可用，施工人員素質低，責任心差，施工不到位，造林技術應用不到位。
針對以上四點原因，對策如下：儘量選擇立地條件好的地塊，對差的地塊可以通過予整地，壘穴換土來改善造林條件，造林地要提早規劃，以確定就近育苗地點，大力提倡就近育苗，適量（夠本造林地塊用苗）育苗，對各單位的技術施工人員進行實地造林技術的培訓，同時嚴格獎懲制度來提高施工人員的責任心。
個人工作心得6
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望，也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作，但是絕大部分人只能從最底層開始幹起，雖然這是應該做的事情，但是我們不應該這樣感受，好工作並不一定就好，只要你努力，總會有出頭之日的，這是事實，不要質疑，只要有能力，就一定會成功！
有的人有的時候常常問自己：活着是為了什麼？其實對於我來講，很簡單為了以後更好的活着古語説過：好死不如賴活着真的。其實沒有必要那麼消極的面對現實，有很多事情都不是自己想得到的結果，但是我們又不能去改變，只好默默的去忍耐；只有在這個過程當中你才能戰勝自己，超越自己；
當我在工作中遇到挫折的時候，我會問自己一句話！！難道沒有別的方法可以解決了嗎！！（不妨自己去試一下）那樣會更好的激發出你的能力，敢於去面對現實。確實有的時候很委屈，很不服。但是你回頭想想，我為什麼會不服。一是：性格問題，我就不服這個事情；二是：我不服的就是，別人能做到，其實我也能做到；有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話説的特別的經典：也許你不服，但你被淘汰了難道在那個節目上的選手差距很大嗎？不！其實都是平等的，誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己，在你的羣體中，你自己是在一個什麼位置。不要把自己看的太厲害，那樣你會悄然走開也不要把自己看的太沒用，那樣你會豬狗不如凡事都要把心態擺正，根據自己的情況去做自己該做的事情，如果這個事叫我去做，我會去怎麼做；先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會不卑不亢機會都是留給有準備的人！
我們一天比一天越發的成熟，想的事情也一天比一天越發的老練。在我的.中作日子裏，我總結了一下（個人的工作經驗）：
1、要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，不要吃着碗裏的看着鍋裏的，其實剛一開始工作，公司都是差不錯的，公司給你的機會也不盡相同，單肯定都是一些基礎性的工作，絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作，所以，即使讓你打掃廁所來，也要做到在打掃廁所的員工中，你是最好的，要有敬業的精神，忠誠自己的公司和職業，如果你在最基礎的崗位上都可以做得最好，公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作，這個你們自己去想吧
3、心態要好，要有歸零的心態，進入工作崗位，要一切從頭學起，在大學你再怎麼優秀，到單位裏你也只是一個新員工，也要從頭做起；
4、要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚，
5、要有責任心，要敢承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之後敢不敢承擔責任，能不能在犯錯後有所收穫，能不能吸取教訓，
最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什麼，能給公司創造利潤嗎？所以千萬不要給公司講什麼工資多少，一個月給你5000，你能做的了5000的工作嗎？所以一定要踏實，清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看重的應該是這個工作的機會，你工作表現好了，自然工資就高了，明白嗎？
説了好多，主要是好長時間沒寫了，工作很忙。現在自己有時間了，換工作崗位了，有自己的時間了。也許説的這些在很多人面前班門弄斧了。
現在我在公司的工作已經上了軌道了，我也可以獨自的參加某一項項目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。應該抱有這種心態，只有自己去努力了，才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水，這在哪裏都是説不過去的。因此努力成為我永遠奮鬥的目標！
個人工作心得7
一、年銷售工作回顧
年是銷售公司註冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及後勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地説：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727台，同比增長16.74%，柴油機104159台，同比增長24.84%，壓路機336台，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機262台，挖掘機7台，電動自行車1046輛，旋耕機3237台，同比增長141.03%，收割機20__台同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規範，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在後勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優惠和照顧，各區域通過的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟並規範，這都為下半年的工作奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧於各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，並繼續給以支持和幫助。
分析任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發揮矩陣式銷售優勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創造性地開展工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優勢。二是區域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法説服我們的代理商或是尋找並突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放鬆。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規範使得各區域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。20__年，裝載機倉促形成批量，連續不斷的質量問題使得業務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以説是賣一台退一台，經銷商及客户不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一台機器短時間內連續更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也並未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節過後的原材料、外協外購件價格的持續驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脱節，保守地説，因為缺貨造成的銷售損失不會低於1個億;二是農機產品短時間內的`連續價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場。
總之，的銷售工作可以説是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩步完善而合理。
年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業機械、工程機械、肥料等執行不同的銷售政策、並根據不同的回款方式執行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成係數進行了測算，先後制定出台了《業務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業務司機薪金費用管理辦法》等十餘項適合20__年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發等七項指標在內的績效考核，通過對業績的考核累加，使業務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴格規範市場運作，嚴謹銷售作風，強化業務員忠誠度教育，着手培育的銷售鐵軍已現雛形。
針對20__年個別市場出現的不規範現象，銷售公司主動並配合總部出台了系列規範措施。在費用控制上採取定向區域包乾、權力下放、總公司調控;在風險防範上繼續推行風險金保障制度和區域分片聯保、業務員互保制度;對不規範合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區域的自查自糾進行督促和檢查。
年銷售公司重點強化全體業務員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業務員的日常行為開始到業務運作、市場談判都嚴格按制度按規定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業的忠誠，強化培訓業務人員的銷售技巧、業務能力及提高對企業的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨幹人員封閉式脱產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模範作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強。
根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區域及後勤處室，從計劃提報、生產組織、業務發貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業產品市場狀況以及售後服務等各種情況，彙總後報有關領導及部門，為領導決策調整及工作改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便於市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。
4、嚴抓內勤管理，嚴格區域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。
面對錯綜複雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優勢的不足。後勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續三個月銷售業績完成較差的區域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。
5、較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。
在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利於減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區提高產品市場佔有率乃至壟斷該市常
(一)基本情況：
經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市裏生根發芽，在這期間裏，開發了2家意向客户，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由於代理商沒有做過廚衞，正在瞭解市場行情和品牌對比。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售後服務好。
對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客户足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客户都願意瞭解我們的全部產品。
對於我個人的成績來説，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，瞭解到了客户的需求，在區域市場中開發出部分意向客户。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對於地區市場做的過於急躁，在市場開發中做的不夠細緻，粗枝大葉沒有給客户更好的引導。
(二)市場總結和計劃：
對於我ZUI近走訪過的客户，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於方太、老闆、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來説，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心裏已經根深蒂固，不利於我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在於我們給予客户的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。
1、價位方面：市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶佔市場份額，按目前的價格來看，只能説是具有一定的競爭優勢，有一部分客户是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客户是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;
記得南昌的一家客户跟我説，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客户，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。
2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用户心裏已經有了很深刻的印象，那麼這樣的一些品牌也就成了本行業的標杆，因此有很多終端用户會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那麼我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者説是生產方面也以這些子做標杆，做到老百姓喜歡什麼樣的，我們就生產什麼樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。
3、產品包裝：：大多數客户都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衞系列，但有客户反應我們廚衞系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此係列產品包裝還算不錯，但部分客户覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衞做不出來這種效應呢?
在這裏我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衞產品列佔所有品類的主導地位，很多客户反應我們的廚衞系列產品不夠新穎。而且終端用户也認為小家電產品和包裝會比廚衞的高檔一些。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶佔市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想佔領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。
如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客户都不會有了。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，
認識我們品牌的渠道客户不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客户，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客户穩定，地級市場精耕細作之後，有老百姓拿着我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿着我所有的發貨單子和客户資源去找一家可以控制江西的省級代理商。
下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來
的城市逐個擊破，鞏固現有的客户資源，多瞭解經營情況，先得到終端用户的認可，然後才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功並且ZUI普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想着怎麼樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用户適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什麼樣的，我們就做什麼。
個人工作心得8
銷售五部曲:
一、適應：
1:適應領導的思維方式.我們置業顧問工作崗位調動非常頻繁、上半年在岳陽、下半年有可能就調到長沙或者常德去了，我相信其他行業銷售工作的調動也是有的，那麼我們去到一個新的城市、新的環境、新的領導那裏之後，是堅持自己的習性和作風，還是適應新領導的思維方式呢?我個人覺得應該選擇後者，在一個新的環境裏，前輩們的經驗之談絕對能讓你少有彎路，不要跟我説你之前在哪裏有多厲害，拿過多少次銷冠，你來到一個新的環境，遇到的客户背景，城市風土人情等眾多因素是不同的。所以我們要適應領導的思維方式，古話説得好，人家吃得鹽比你吃得飯都多些。
2:適應當前工作的職責.去到一個新的工作環境之後，我們應該快速的明白自己的工作職責，迅速融入團隊之中。我以前帶團隊的時候，最討嫌那種做事拖拉的.人，你不敲他一下，他根本不往前走，現在科技這麼發展，自學的平台很多，飯可以兩天不吃，學習可是永不停歇的!我可以告訴你，我很少玩遊戲，看電視劇，看電影，我要看也是要經過自己篩選之後的精品去欣賞。
我讀書不多，以前上學的時候是吊兒郎當的，出了社會我才明白讀書、學習是多麼重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽擱的，那就是學習、盡孝、有善心。
3:適應所在團隊的的工作方式.這個跟我上面説的有些異曲同工啊，自己去領悟。
二、按位思考:
1:逆向思維的方式、通過這樣的思考，銷售者能更好的理解銷售人員與客户之間的主要矛盾，找出問題的關鍵，從而一擊擊破，我們平常和客户的交談中，不要與客户爭鋒相對，應該靜心聆聽，冷靜思考分析之後，給出最佳解決方案。
2: 自私是人性的本性，客户永遠沒有錯，他們都願意為獲取自己的利益買單，而不可能為滿足他人的慾望花錢。
3:換位思考，你給公司帶來了什麼利益，公司才能給你相應的報酬或者紅利，這是相輔相成的。
三、錦上添花：
絕不只為銷售而服務，銷售和服務是相輔相成的，有好的服務，必定會為銷售帶來業績，買賣分為:一次性博弈和重複性博弈，那種只賺眼前錢的銷售絕對不是合格的銷售，要把你的客户資源全部挖盡，甚至還送你“大禮包”這樣的銷售人員才是最棒的。
重複性博弈是不帶銷售目的的服務，只有真誠，無私的服務，才會打動客户，長期與你合作共贏。
四、利他：
《人性的弱點》中寫到，人記憶最深刻的莫過於給予自己最大幫助的人。
不要把銷售看成單純的推銷產品，而是要把它看成是對容户的幫助，是為客户解決問題。只有當你有這樣的思維以後，你才會全心全意去幫助客户，記住錢從客户口袋到自己的口袋才是世界上最長遠距商。
五、減法原則：
我們平時工作的時候，應該把工作時間從八小時縮減到六小時，甚至更短，這樣的工作才有效率。去面見客户的時候，提前二十分鐘安排自己的時間，準時、提前到達。
減法營銷的原則是自己不能做什麼，而不是自己能做什麼。排除工作中有可能預知的問題，提前做好準備，從容面對。
以上五點是我從事銷售工作幾年的少許理解和感悟，今天分享給大家，希望對從事銷售工作的朋友有所幫助。
下面我來講講，怎麼樣三天做師傅?
這個“師傅”，不是説你對一個新領域、新行業有多精藝，而是講怎樣三天熟悉新的領域或者新行業。
總結了4點，無論放到哪個領域、行業都是行得通的。
舉例想做一個水果零售店
那麼我會先去了解這四點:
第一:水果店是什麼?
第二:水果店有什麼用?
第三:水果店能給提供什麼服務?
第四:怎樣提升水果店的業績?
個人工作心得9
進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐裏熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。
一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的.工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，
一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，
二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；
三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。
在公司的三個月總體來説還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強
四、行業經驗欠缺，處世判事能力不足
在新的一年裏，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻 。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。
個人工作心得10
上週六上午，我參加了學校組織的班主任工作經驗交流會。通過參加這次班主任工作經驗交流會，我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡單談一談這次班主任工作經驗交流會的的一些收穫：
在班主任工作經驗交流會上閆麗雲老師、杜文秀老師、孫迎峯老師等10位班主任做了各自的工作經驗彙報。這10位班主任的經驗彙報可謂風采異呈，側重之處各有不同，但他們都是從自己班級以及自身經歷去談班主任工作經驗的。他們的班主任經驗之談，真讓我學到了不少：不僅有思想上的指導，還有方法上的指點，更有自身素質方面提高的思考。
閆麗雲老師對七年級新生進行了兩方面的指導：心裏準備、紀律意識。她指出七年級新生在國中這個新起點上，首先要重新定位自己，調整好心態。不管國小是否優秀那都已成為過去，過高和過低的自我評價都會困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過比較中國小階段教學原則、方法的異同，着重使學生認清：國小以直觀、形象教育為主，中學則有所不同，要做好培養邏輯、抽象思維能力的心裏準備；培養堅強的毅力和持久的耐力的'心理準備等。
杜文秀老師精心設計主題班會、家長會，潛移默化的對學生進行了教育，巧妙的解決了“師生關係”、“生生關係”、“男女生關係”等一系列問題。
杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養學生的自我管理能力，放心大膽的使用班幹部，把繁雜的班級事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進。這是提高班級管理效率的一個重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學生出現的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好的情況，對沒站起來的學生説一句“起來！不願做奴隸的人們”。
再如：學生離開座位總是忘記把凳子放到課桌下面，經多次提醒仍有不少同學記不住。杜老師靈機一動，神祕地對學生説：“同學們，你們好多人丟了一樣寶貴的東西，現在被我撿到了，想不想要回啊？”同學們面面相覷，然後大喊：“想要！”“你們先把凳子插到課桌下面去，我再還給你們！”一頓手忙腳亂，一開會兒所有凳子全部按要求放好了。我笑眯眯地説：“你們丟了一個好習慣，不過你們已經撿回來了！”學生一下子恍然大悟，我的話剛講完，他們便露出了會心的微笑。
劉峯老師談了巧妙處理自己親心經歷的兩件與學生髮生的事，使我們深受啟發：遇到問題時換一種角度看問題，換一種方式處理問題，會取得意想不到的收穫。讓我們的教育做到潤物無聲。
在這次班主任工作經驗交流會上我學到了很多讓我豁然開朗的方法，在以後的教育教學工作中要好好實踐，不斷反思自己的教學，不斷提高自己，提升能力。
個人工作心得11
懷着期待與好奇，為期十八天的崗前培訓落下了帷幕，這是讓人難以忘懷的十八天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。從小到大，我們學習了無數課程，經歷十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫的遠比想象中的豐富。
培訓的第一週是理論講解課，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行職業操守、信息宣傳的思路與重點、營銷技巧、信貸基礎知識、安全保衞知識、存款貸款業務、支付結算業務、中間業務、合規風險管理、電子銀行業務知識;寬敞的會議室，舒適的座椅，桌上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現着總行領導們對我們新員工的關愛，體現着**農商行的以人為本、德行天下。第一堂經過徐國斌老師的講解讓我對德商村鎮銀行有了更新的瞭解與認識，村鎮銀行是服務於三農、支持小微的金融生力軍。從最初對村鎮銀行的曲解到現在對銀行實力隊伍的強大感到驕傲，作為其中的一員深深地感到榮耀。接下來的幾天裏，對銀行幾個主要部門業務情況有了初步的瞭解，作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。而除了這些還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客户。每天從八點上課到晚上九點結束，每天大量的課件需要整理，每天講解的內容需要再回顧複習，但這一切都值得，雖然每天都拖着疲憊的身子結束這一天的生活，但卻感到如此的充實，如此的快樂。我們的26個學員沒有一個叫苦叫累的，每天從賓館到總行的十樓培訓教室這一路都哼着小曲，就連路途中的小鳥都像是被我們的快樂感染了也嘰嘰喳喳的唱起來。
如果説理論講解是工作的基礎，那麼業務學習培養的是我們的工作能力。第二週的大量技能實操課，內容形式都很豐富多樣，包括模擬業務辦理，點鈔練習、打傳票和五筆練習等各個方面。受益頗深，為以後更好的`工作打下了一個好的開端和基礎。第二週白天面對一堆堆的點鈔紙，手不停地撥弄着，每個人都不停的練習着，整個會議室只有紙幣的聲音。每個學員都集聚着無數的力量等待消耗。晚上的上機練習更是隻有敲擊鍵盤的聲音，厚厚的傳票已經讓我們來回翻頁破損不堪了，每次的進步就是每天最大的開心，因為當我們付出時看到了回報，這是任何東西都無可替代的。
個人工作心得12
這段時間以來的工作我把工作做的很不錯，我認為我是可以把工作處理的更加的到位，我也希望可以在以後的工作當中讓自己接觸到更好一面，這是對自己能力最好的一種證明，感激在這段時間當中自己的成長和變化，對於這一階段的工作，感覺還是有許多的變化的，相對以往我認為我更加細心了，我深刻的意識到了我要是做不好的話會出現的後果，所以我一直都在堅持搞好自己的工作，從工作能力方面還有態度上面堅持做的認真，工作作風也是保持着比較好，也就這段時間以來的工作我總結一下。
我一直都有認真的做好分內的工作，相別的優秀的同事來講我還是有很多需要進步的空間，這讓我自己各個方面都是比較上心的，我知道只有不斷的提高自己能力才能夠做的`更好，我希望可以保持一個好的工作方向，在公司我一直都在認真的提高自己的能力，這是我對自己各方面的一個督促在，不管是做什麼事情都有一個好的態度，我也會堅持去搞好自己的本職工作，以後也會有很多方面的工作等着我的去完善好，這讓我很有壓力，虛心的去請教別的同事，我在這方面是做的比較好的，想對而言更加願意堅持去搞好這方面的工作，我認真的完成好每天的工作，在近期的工作當中完成了公司的xx項目，這讓我真的是很有觸動，我也得到了很大的改變，對於自己的接下來的工作更加有信心了。
雖然這次在工作當中我對工作也是有自己的判斷，我也堅持做好了很多事情，在這個過程當中我是得到了足夠多的進步，各個方面完善的很好，這讓我也對自己各方面有了一個深刻的瞭解，在這樣的狀態下面我做的確實是不錯的，不僅僅是現在我也希望那個能夠在以後的學習當中保持好的態度，這也是需要我上心一點的，這段時間以來的工作當中我把細節的事情做的很好，我能夠在各個方面堅持搞好工作，端正好態度，在工作當中我認為我有些事情還是不夠細心，沒有發揮好自己的能力，這讓我感覺很有壓力，在工作當中出現了一些問題，有的時候因為自己的各方面沒有處理好，讓我感覺還是有一定的壓力的，我一定會在今後的工作當中完善好不足，做一名優秀的員工，樹立好工作榜樣，在以後的工作當中做的更好，更加細心。
個人工作心得13
時光流逝,一個緊張,充實,有序,奮進的學期結束了,一學期以來,本人熱愛本職工作,認真學校新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,為了下一學年的教育教學工作做的更好,現將一學期以來的各項表現總結如下。
一、 政治思想方面:
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加各級培訓,並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上過多的重複講述,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中吸取營養,認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面:
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備,備好課。
2 、認真鑽研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個字都弄清楚,瞭解教材的結構,重點和難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充那些資料,怎樣才能教好。
3 、瞭解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣,需要,方法,習慣,學習新的知識可能會有那些的困難,採取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生;作為一名數學教師,就是要用科學的方法去指導學生的學習,把科學的知識傳授給學生。教學中,我積極探討科學的學習方法,諸如興趣教學法、交互探求法、情感交流法等。從而,提高了學生學習科學知識的興趣,提高了學習的效率。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生
,注意引發學生學習數學的興趣,課堂上講練結合,佈置好課下作業,作業少而精,減輕學生課業的負擔。
6、要提高教學的質量,還要做好課後的輔導工作,學生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學習上不能夠獨立完成作業,有的還抄作業,針對這種情況,就要抓好,學生的思想教育,並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中,還要對學生做好輔導和幫助工作。尤其在後進生的轉化上,對後進生努力做到從友善開始,比如,握握他的手摸摸他的頭,從讚美着手,所有的人都渴望得到別人的尊重和理解,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的`理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博採眾長,提高教學水平。
8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們感受到老師的關心,良好的師生關係促進了學生的學習。
9、上課之餘,我還儘可能的利用大量的休息時間自學各類知識,以提高自身的素質。
三.工作考勤方面:
我熱愛自己的事業,從不因為自己個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
本學期結束了。下學期我將更加嚴格要求自己,努力工作,發揚有點,改正缺點,做一名優秀的人民教師
個人工作心得14
時間一晃而過，彈指之間，上半年的工作已接近尾聲，過去的上半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的上半年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收穫
在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識，努力為商場開業做前期工作。配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衞生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衞生情況，進行考核與監督。在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作，令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置。根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行。對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平
針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。
在今後的.工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在下半年做出更好的工作成績。
時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業員也在積極的採取措施，努力的在工作中強化自己並改善店內的情況，創造新的銷售機會。
如今，一年的工作已經結束了，在此，我也總結了自己這一年來的工作情況並做總結如下，希望能對自己今後的工作起到幫助。
一、思想的改進
作為一名營業員，在工作中我們的任務就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎麼樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。
但隨着後來工作發展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手裏!
而在今年的工作中，我更是在多方面鍛鍊了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，並在後來的工作中進一步改進。
二、開闊自己對服裝業的瞭解
在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的瞭解，從樣式到顏色，從面料到設計。在這些細節方面，我儘可能去了解，在工作內外充實自己，讓工作能準備的更加的充分。
當然，作為營業員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網絡來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優勢，在工作中積極的凸顯。
三、工作的情況
在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態去服務好顧客。同時我也認真的鍛鍊了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。
當然，我也準備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。儘管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。
總的來説，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收穫。在今後的工作中我會繼續嚴格的要求自己，讓自己能變得更出色!
個人工作心得15
時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學期過去了，回想這學期的點點滴滴，與孩子們一起共學、共長，真令人難忘，中四班工作總結。本學期，我和劉老師、王老師組成了一個新的班級，俗話説：“三人行，必有我師。”劉老師對待工作認真、嚴謹，對待孩子細心、耐心：王老師對待工作積極主動，善於發現問題，對待孩子充滿熱情，因此在工作中我們每個人都發揮自己的強項，優勢互補，工作不分彼此，在我們的共同努力下我班的教學工作有新意，有突破，班級工作開展得井然有序。回顧這一學期的工作，看着孩子們一張張可愛的笑臉， 我們感到很欣慰，因為在教學中我們付出的是汗水，但我們收穫的是孩子的成長與進步以及孩子對我們沉甸甸的愛。
現在我就對這一學期的班級工作做如下總結：
1、思想上我們班上三位老師積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，對待班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園裏安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步，幼兒園中班工作總結《中四班工作總結》。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
2、教育教學 要想把教學工作開展的好，作為教師的我們首先要了解自己班上孩子的特點。
由於這學期我們接的是新的孩子，對於這個班的孩子他們活潑、可愛，但也存在着不足：
1、各種行為習慣和規則意識沒有養成，表現在有脱襪子、脱鞋子、扣腳呀、趴地下等現象，集體教育活動沒辦法開展 。
2、由於這個班的孩子只上過一年幼兒園，所以在知識經驗，動手能力、各種技能技巧及自控能力上都表現的都很缺乏。
針對這種情況我們三位老師共同出主意、想辦法，不急不燥，通過開家長會我們把我們的教育目標、教育方法以及孩子所存在的不足，家長如何配合我們詳細的向家長做了説明。家長聽了我們的介紹都説：“以前我總認為孩子吃飽、玩的高興就行了，沒想到他這個年齡階段還有各種發展要求，我們真是不稱職的家長。”取得了家長的支持和配合後我們的工作就到了順利開展的前提。
但在教育的過程中各種問題又隨之而來，怎樣讓孩子養成良好的行為習慣，光憑説教、命令是解決不了問題的'，只有讓幼兒自身意識的才能行止有效的解決問題。因此我們開展了《誰做的對》《這樣做好不好》《做個文明的好孩子》等教育活動使幼兒知道這樣做的危害，在日常生活中在以表揚，鼓勵為主，漸漸的孩子們活動時有了良好的狀態，積極向上，各種不良行為習慣逐漸克服了。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也有所提高，這一學期的成績也是可喜的，但這還遠遠不夠，在環境為教學的服務上還缺乏主動性。從事幼教工作這幾年，理論與實踐的結合還是不夠到位，研究做得不夠細和實，沒有很好的完成自己心中的目標。今後要努力把每一節課都當成鍛鍊自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的一年裏繼續多學，多思、多試，努力把工作做得更好。我相信“精誠所致，金石為開”。 很快我的學業即將完成，我相信待到那一天我一定要將自己的心得理論變成一束可以照亮幼教事業天堂大門的光芒，只為我們這一代有更好的依靠，孩子是我們的希望和未來依靠，不是嗎？他們的成就事我們的老所依，為孩子為自己，我想我會加油！