第四季度工作計劃(15篇)

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光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的第四季度工作計劃,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

第四季度工作計劃(15篇)

第四季度工作計劃1

一、總體目標

根據本所行政財務部目前工作情況與不足之處,結合所發展狀況和今後趨勢,行政財務部計劃從以下幾個方面開展20xx年最後一季度的工作:

1.進一步完善所《員工手冊》,確定規章制度的各項內容,爭取做到各項制度的科學適用,保證所在既有的規範中順利執行。

2.完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學依據。

3.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業凝聚力。

4.完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務。

二、具體實施方案

(一)規章制度的完善

規章制度引導員工工作規範,是處理日常工作中各項事務的依據,在一定程度上影響著企業的正常執行。然,本所迄今為止的規章制度嚴格來說是不完備的。鑑於此,行政財務部基於穩定、合理、健全的原則,在年底首先應完成所規章制度的完善。

1.10月底前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規範及崗位職責。

2.11月報請主任律師審閱修改。

3.12月份最終定稿。

實施目標註意事項:規章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針,注重可行性及可操作性。

目標實施需支援和配合的事項:

1.需各部門提供最新版本的服務規範。

2.制度修訂後需請各部門審閱、提出寶貴意見並須經主任律師最終裁定。

(二)各崗位工作分析

通過崗位分析既可以瞭解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助於對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的`年終優秀職員評選奠定良好的基矗詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

1.10月份擬定所年終優秀職員評選檔案,報主任律師審閱後備案。

2.11月份完成崗位分析的基礎資訊蒐集工作,按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任。

3.12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據,評選出所優秀職員。

實施目標註意事項:在資訊蒐集過程中要力求翔實準確,整理後的崗位分析按部門進行分類,以便日後工作中查詢。

目標實施需支援和配合的事項:

1.需參考各員工完整的崗位職責。

2.優秀職員評選依據及崗位分析資料須經主任律師最終裁定。

第四季度工作計劃2

四季度,是第二屆董事會第一年工作的衝刺階段,針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量優化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營週年獻禮。

一、突出重點增存款,份額再上新臺階

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創新,持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。

二、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最後一年,四季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支援力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。

同時,要繼續強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防範各類案件發生,爭創最佳效益,紮紮實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。

三、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量

信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的`根本。四季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不捨活資產,一步不鬆降不良,爭取餘額佔比雙下降。一要抓緊以規範信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點,全面完成對支援類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

四、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境

要抓緊我行獨立經營週年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬體、軟體建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為xx銀行增添新的活力。

第四季度工作計劃3

年初以來,我行堅持以業務經營為中心,以支援農民和農村中小企業發展為主要物件,不斷完善各項規章制度,強化內部經營管理,狠抓規章制度的貫徹落實,努力從源頭上防範和化解金融風險,確保各項業務活動的健康、穩健、安全執行,取得了顯著的內部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

(一)貸款情況

截至今年九月末,我行各項貸款餘額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187.78%。其中:農戶貸款30,572萬元,佔55.22%。農村工商業短期保證貸款14,689萬元,佔26.53%。農村工商業短期抵押貸款8,058萬元,佔14.55%。農村中長期保證貸款500萬元,佔0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元,佔2.80%。

1至9月累計發放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。

(二)存款情況

九月末,各項存款餘額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款餘額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款餘額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。

(三)財務情況

九月末,我行實現各項業務收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅後淨利潤812萬元。

(四)監管指標情況

第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元,其中:流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元,存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產 7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產淨值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元,其中:流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲蓄存款24,557萬元,同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為

11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈餘公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中:實收資本11,000萬元,盈餘公積82萬元,一般準備60萬元,未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57,814萬元。三是資本充足率為21.64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業監管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業監管規定的標準範圍之內。 第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90% (流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金 (執行11.5%的存款準備金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%,含資本金貸存比率為89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%,行業標準不低於11% ,由於我行成立時間短,貸款規模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準

二、主要工作措施

(一)積極發放貸款,全力支援“三農”經濟發展。

我行堅持以服務“三農”為己任,堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向,以高效、快捷、便利的服務方式,為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金,為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益為中心,以服務三農為導向,全力做好貸款發放工作。年初以來,我行在確立經營目標和經營方針的基礎上,組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,確保信貸經營指標的完成。主要做法:一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大我行在社會上的影響力,營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢,以重點盈利業務為中心,重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎,發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向,積極探索農業生產專案的貸款;開闢信貸業務新領域,發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作,擴大業務經營領域。我行成立時間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度,通過擔保公司的媒介作用,促進了我行信貸業務的發展。1至9月累計發放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計劃指標。

第二、努力防範和化解信貸風險,確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作,確保信貸資產安全執行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發放,嚴格按照信貸管理規定執行,按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查,堅持雙人調查,超百

萬的貸款專案,行主要領導親臨一線,搞好貸款選項,搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款,如果在生產經營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產質量,實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向,積極支援三農經濟的發展。我行1至9月共發放貸款63,573萬元,全部用於支援地方經濟發展的需要,為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進,在機構網點少,信貸人員不足的情況下,克服各種困難,業務發展到我市20多個鄉鎮街道,覆蓋鄉鎮面達77%。業務範圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅遊觀光農業、水產業、製造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式,不斷完善抵押擔保方式,採取最高額抵押迴圈貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械裝置抵押、權利抵押等方式,使不同產業都能得到信貸支援。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展,積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大,實現銀企雙贏。

(二)調動一切因素,大力組織存款。

為更好支援地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,全面實現三年經營目標,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念,使存款業務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競二〇一〇年七月九日賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重擔人人挑,人人肩上有指標的新局面,並取得了顯著的效果。六月末,各項存款餘額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62.18%。

2、提高優質服務水平,加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂範,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業務,中間業務實現零的突破。

一是在存款工作中,我行在搞好傳統業務的同時,以市場需求為導向,以開拓資源為目標,認真研究並制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》,並於5月20日,開辦了七天通知存款業務,到9月30日,通知存款餘額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務,與莊河自來水公司建立了良好的合作關係,並於4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種,創新服務功能,不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,而且產生了良好的社會效應,深受社會各界的好評。

(三)加強會計基礎工作,提高會計核算質量

一是認真測算財務收支狀況,編制20xx年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作,提高會計核算水平。在會計輔導工作上,根據輔導人員不足的實際,採取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方

式進行輔導。通過會計輔導工作,督促並規範了會計財務結算操作規程,防範了操作風險,對保障會計核算的正常執行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記,健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作,使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心繫統逐步適應我行業務發展的需要,1至9月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10餘項特殊業務改進意見,得到了大連銀行科技部的大力支援,已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統,解決結算不暢通的問題。從20xx年6月份起,我行為了解決結算不暢通的問題,把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力,人民銀行總行批准我行以間接方式加入支付系統。今年5月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試,於6月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通,不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度,同時對於加速資金週轉起到十分重要的作用。

(四)抓好規章制度的貫徹落實,促進各項工作走上規範化

在繼續不斷完善規章制度的同時,我行注重狠抓規章制度的落實,抓好規範化管理,使各項工作都有規可循,有章可依,逐步實現規範化。在原有的84條規章制度的基礎之上,我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度,主要有:一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行專案融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規範我行從業人員職業操守,提高從業人員職業道德和業務素質,維護銀行業信譽,我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規範》,具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高階管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力,紮實推進案防工作有效開展,促進各項業務活動安全穩健執行,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

(五)抓好職工培訓工作,迅速提高職工素質。

為適應我行業務經營發展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經濟的挑戰,打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先後舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效,達到預期目的,收到了預期效果。

(六)做好案件防控工作,防範和化解金融風險。

1、開展案件風險排查,使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求,6月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中,對4至6月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14,356

筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。

從排查的結果看,未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的'自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求,結合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大於制度等突出問題,進一步提高內控和案防制度執行力,紮實推進銀行業案防工作有效開展,促進銀行業安全穩健執行。

(七)加強文祕管理,提高文祕管理水平。

根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文祕工作的制度,加強規範文祕工作。據統計,1至9月共收文270件,都按規定程式進行簽收、登記、催辦。1至9月共發文103件,嚴格按照規定程式進行辦理。在公文處理過程中,堅持實事求是、精簡、高效的原則,做到及時、準確、規範、安全。

(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展 “莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業務經營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關部門和社會各界的高度關注。

(九)抓好後勤服務工作,保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管,時刻保持正常執行狀態。二是規範辦公用品購買、保管和領用手續,保證業務經營正常執行。三是抓好職工文化業餘生活。1至9月多次組織員工開展業餘活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》,到步雲山進行篝火晚會,到天門山秋遊等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業餘生活豐富多彩。

存在的不足:

(一)存款總量平穩增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業務品種單一,缺乏綜合性的理財產品。

第四季度工作計劃4

第四季度,財務部緊緊圍繞xx公司的工作中心,在為全公司提供優質服務的同時,認真組織會計核算,規範各項財務基礎工作,並通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,站在財務管理和戰略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。現制定工作計劃如下。

1、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規,認真履行財務部的工作職責。

2、以實施xx軟體為契機,規範各項財務基礎工作。對會計科目、核算專案、部門的設定,會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定,並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。

3、制訂各項財務成本計劃,嚴格控制成本費用。在財務執行過程中,嚴格控制費用,實行剛性考核。財務部每一季度彙總可控費用的執行情況,於公司常務會上通報,針對每一季度電話費超支的部室、單位,按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核,對於超支部分堅決不予核銷。

4、資金調控有序,合理控制集團總體資金規模資金調控有序,隨著原材料市場價格的持續上揚,而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,本集團公司資金一度吃緊。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急後緩;另一方面,根據集團公司經營方針與計劃,合理地安排融資進度與額度,並針對工商銀行借款利率上浮的情況,選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款,以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款,以保證生產經營所需。這樣,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進整個集團生產經營發展的有序進行。

5、加強財務會計制度建設,提高財務資訊質量加強財務會計制度建設,財務部根據公司差旅費的實際執行情況,對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、資料準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定,從而逐步提高了會計資訊的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的資訊。平時財務部通過開展每週一次的交流會,解決上週工作中出現的問題,佈置下週的主要工作,逐步規範各項會計行為,使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程式有效地執行和控制。

6、制定財務部各工作崗位職責,並進行自我評定製定財務部各工作崗位職責,為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求,制定了會計人員崗位職責,同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,進行工作總結,崗位評述和認定,對各自的工作提出建議、作出打算,並對自己的`崗位寫出每月工作規程備忘錄。

7、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規的自查活動為了規範財務行為,配合各級主管部門的稽查與審計工作,對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改,事後進行了交流,提高了會計人員的職業技能。為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標,財務部的工作任重而道遠。

今後的工作中,我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己並充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。

第四季度工作計劃5

首先是根據當前的防盜工作做好相應的準備才行,除了每天在小區內進行巡邏檢視是否有陌生人員進出以外還應該做好相應的宣傳工作,特別是那些一個人居住的業主則需要重點進行叮囑才能夠起到一定程度的效果,實際上關於物業小區的防盜工作更多程度上也是起到一種預防工作,關鍵的則是不要抱有任何的僥倖心理才能夠從中找到解決問題的關鍵點。因此我應該要保證自己在任何的時間點都能夠保持高度的注意力才行,尤其是進行換崗的時候要提前做好相應的準備才不會在這個空隙出現任何問題。

其次作為物業保安來說還應該參與到小區電梯的檢修工作中去,每天半夜或者凌晨的時候應該通過電梯將每個樓層都走一遍才行,這樣的話就能夠提前發現電梯內部是否存在著一些需要解決的隱患,有的時候儘量將小區內部的一些設施全部排查一遍才能夠將可能出現問題的地方提前解決掉,其實選擇這樣做的話也不僅僅是因為自己作為物業保安的職責所在,有些時候減少業主對自己所在物業的投訴也是一種加強工作能力的表現,況且在第四季度進入冬季以後想要對公共設施進行維修可不是一件簡單的事情。

最後則是進入第四季度以後業主們需要進行注意的防火問題,至少作為一名物業保安來說提前發現火源並將其解決也是自己的.職責所在,唯一需要擔心的則是物業小區的業主們是否也能夠在這個問題上面產生足夠的警惕性,所以有時間的話自己也應該針對防火問題重點宣傳一番才能夠很好地幫助到大家,而且即便是休息的時間也應該要有著足夠的警惕性才能夠防止任何意外的發生,最好還是將各個位置的消防器材更換一遍以後再將安全通道進行疏通。

我知道在遙遠的彼岸一定存在著自己需要進行探索的區域,在這之前我需要度過充斥著暴風雨的海域才能夠成功達到自己想要去的地方,在自己的物業保安工作中也存在著許多區域等待著我去進行探查,只不過在這個過程中我應該牢記物業保安的職責並且保持好一顆警惕的心。

第四季度工作計劃6

一、法律糾紛的處理

公關法務部協助公司有關管理部門及業務部門對公司債權進行清理和催收,在清理和催收中,發現重大法律問題立即向相關部門提出警示,同時向公司報告相關案情。按公司規定由公關法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛,應當及時收集各類證據材料,做好訴訟準備,訴訟應當認真負責。

二、法務工作檔案的建立

目前法務工作檔案制度沒有建立,所有合同和法律檔案的評審均未在公關法務部登記和留存。XX年年始所有合同和法律檔案的評審均進行登記,並且將評審的材料及評審意見覆印留存,以備隨時查檔。對於將來公關法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛,相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理,已結的糾紛便於查閱。

三、自身素質的提高

加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業務培訓和同行交流。

四、做好公司非訴訟法律工作,為公司全面發展服務

在做好主營業務活動的.基礎上,拓展業務的經營範圍,增加業務的多元化,提高經濟效益,樹立及打造良好的公司品牌,擴大公司在金融行業的影響力。

五、結合工作實踐,努力學習相關法律知識

採用理論與實踐相結合的方式,不斷學習《民訴法》、《公司法》、《擔保法》、《物權法》、《合同法》等法律及法規,不斷提高個人綜合素質及業務能力,努力做到知法、懂法並用靈活的法律形式為公司增加效益。

六、做一個對部室、公司有用的人

做一個有責任心的人,勇於擔當,大膽心細,堅持大事講原則,小事講風格,在法官面前服務周到,但做到尊重不失尊嚴;低調做人,虛心學習,不斷提高自己的專業知識及業務能力,以更好的服務於部室、服務於公司。

總而言之,目前以上工作多以輔助、協助為主,但事物的發展總是前進的,我在不斷學習、總結經驗的基礎上,會不斷地向獨立承擔業務邁進,為我們部室能夠再創佳績,為我們公司持續健康發展貢獻自己的微薄之力!

第四季度工作計劃7

上一季度,__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針,以雙五戰略為目標,結合__老工業基地的振興,鼓足幹勁、同心協力,克服不利因素,繼續發揚艱苦創業精神,以誠實守信、創新務實為座右銘,不斷拓展新的業務領域,開闢廣闊的生存空間。

今年第四季度的工作要從以下幾個方面考慮和安排:

一、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重複以前粗放的發展。

經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今後能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防範風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前巨集觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。

二、深入推進安全執行年工作

今年提出要實現安全執行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。第四季度還要繼續落實推進,一定要確保安全執行。

三、積極配合總行做好重組改制工作

要落實重組分立工作有關財務重組、剝離後賬務處理、機構撤併、財務計劃等組織和推進工作。公告期後,我們要抓緊時間著手完成機構撤併計劃、調整結構優化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作佈置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最複雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批准,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和資訊渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應、安全防範和案件防查工作、電子產品和系統執行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能鬆懈,不能出大的問題。

四、繼續推進員工培訓年工作

要抓好乾部隊伍以及員工隊伍的`培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。

五、做好上線的各項準備工作

一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。

六、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改

銀監局擬於_月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊佈置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。

第四季度工作計劃8

一方面根據市場環境的變化我需要在這一季度加大宣傳的力度,有的時候只有先將自己推銷出去並讓客戶接受相應的理念才能藉機銷售產品,尤其是要看準客戶的需求再來採取更為適合的銷售方法才能夠獲得成功,所以作為一名合格手機銷售員必須要抓準時機來宣傳自己業務的最新活動。

只有宣傳工作做到位了以後才能夠吸引到對自身業務感興趣的客戶,尤其是在當下社會手機已經升級成為大部分人必需品的程度上,除了店裡本來的宣傳手段以外在結合適當的網路手段便能夠取得相當不錯的效果。

另外在這一季度我應該要將目光放在龐大的潛在客戶市場,要學會將手上現有的客戶資源整理出來並建立相關的群體,除了藉機推出適合他們本身的手機款式以外還能夠通過旁敲側聽的方式來擴大他們對身邊人的需求,無論是老年人使用的老年機還是針對學生的款式都能夠進行相應的推銷。

而且只要能夠做好相應的售後服務以及日常的問好就能夠在他們心中留下一個不錯的印象,在這其中我認為中年婦女市場應該是需要手機銷售員格外注意的,以為她們相比於自身的享受更為注重於為身邊的親人服務,站在她們的角度思考問題絕對能夠收穫意想不到的結果。

最後我覺得傳統銷售手段中能夠應用得到的便是適當的`折扣,在這方面的學問可以說將會是自己能否在第四季度中取得高業績的關鍵因素,對於部分客戶來說適當的折扣能夠讓對方產生信任的同時也會加大購買的慾望,除此之外還要懂得適當的逼單技巧才能夠讓猶豫不決的客戶儘快做出正確的決定,因此在第四季度的工作中我應該要熟練運用這些技巧並趁機拿下客戶。

不過我覺得作為一名銷售員來說更為重要的還是要保持住一個冷靜的心態,有的時候即便是眼前的低業績也無法代表將來的成就,只要有著一顆不服輸的心以及想要解決問題的思維就能夠在第四季度中發揮出自己的作用,而且在這之中還能夠在完成業績指標的同時獲得成長。

第四季度工作計劃9

永登營銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作計劃。

一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。

1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。

2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。

二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引匯出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報資料為主要檢查依據。

2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的

預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。

3、從“總量浮動管理”工作總體執行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售資料和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的`需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈型別、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。為進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、資訊傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。

1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨資訊按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理資訊傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效資訊。解決客戶經理不能及時傳遞相關資訊的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。

2、加強轄區捲菸零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。

3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上,更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面,更加註意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。

4、加強轄區大戶管理,進一步規範經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的捲菸銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。

5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的資訊無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強資訊、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、資訊進行重點督察,提高客戶經理資訊、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對資訊、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將捲菸送到客戶手裡,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。

四、加強品牌培育,提高市場佔有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在捲菸品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關於《國家菸草專賣局關於公佈前20名全國性捲菸重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚捲菸品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌捲菸視同前20名全國性捲菸重點骨幹品牌後的培育工作。

1、在縣城所在地:重點將捲菸品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右捲菸的培育做為重點,提高市場的佔有率。並對新上市的新品牌在銷售一個月後寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定捲菸品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後捲菸品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購捲菸的目的性。

3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類捲菸實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。

五、強化管理,進一步規範經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以後,職工

規範經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留捲菸的行為發生。

1、客戶經理的規範經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購捲菸的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的捲菸品牌、數量,報市場經理核實簽字後,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。

2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向捲菸零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂捲菸品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。

3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。

第四季度工作計劃10

根據縣委、縣政府的安排,結合南嶽廟鄉的實際,冬季農業農村工作的重點是抓好冬播、冬造、冬修、動物防疫和森林防火等工作。

一、以“三冬”工作為重點,推動冬季農業生產上臺階

冬播要突出辦點示範。以油菜和綠肥為重點,要打造以木塘、石蒜、武邵三村為基地的狐狸島千畝油菜風景觀光帶和320國道兩旁綠肥生產帶,為抓好冬季農業生產,鄉成立了冬季農業生產領導小組,同駐村幹部和各村簽訂責任狀,將任務明確量化到人,將責任措施細化到人,確保完xx縣分配我鄉的冬季農業生產工作任務。

冬修要摸好底子。對全鄉所有山塘水庫進行一次隱患大排查,尤其是對一些有隱患的小山塘,要採取“一事一議”的方式,發動群眾投資投勞。要切實抓好茅塘村的人畜飲水工程。要完成花衝、南田、南嶽廟、許家等村的標準糧田工程動工建設和50口小山塘的'清淤工作。

冬造主要是抓好楠竹低改、幼林撫育和造林整地三項工作。要創辦楠竹低改示範點50畝,幼林撫育示範點100畝,同時要做好退耕還林驗收工作。

二、加強產業結構調整力度,積極推進金銀花種植工作,完成1000畝的基地建設。

三、 以血清達標為前提,確保秋防工作紮實開展。

規範免疫操作細則,嚴格獎懲機制。針對春防中存在問題和不足,鄉里出臺了一些新舉措。一是不定期督查。明確在秋防工作要進行不定期督查和一次交叉大檢查,凡是督查或檢查出來的問題要限期整改,併發督查通報。二是嚴格獎懲。經督查或上級檢查,凡發現不按程式免疫、臺賬和免疫證填寫不規範的,處罰防疫員200元/村,免疫密度沒有達到100%,罰防疫員和駐村幹部500元/村,打假針、失效針而造成血清檢測不達標的,處罰防疫員500元/ 村。三是對村幹部不積極工作,取消年終評先評優資格。

四、以輿論宣傳為重點,營造濃厚的森林防火氛圍。

要抓好宣傳教育,鄉里要召開森林防火和相關人員培訓會議,用過張貼標語、鳴鑼禁火,出動宣傳車等多種形式進行全方位宣傳,要抓好火源管理,管好火源是減少火災次數的關鍵。要嚴格監管野外用火。對未經審批,燒田坎、燒荒等野外用火者,依照有關法律法規進行100元至500元處罰。要抓好森林防火值班,每天要明確一名班子成員帶隊值班,實行24小時值班制,成立防火撲火應急分隊。

五、繼續抓好村級財務、農民減負工作,做好農機推廣服務工作,加大南嶽廟農產品加工工作力度,加大粉絲生產和銷售力度。

第四季度工作計劃11

為保持我市的創衛成果,進一步加大衛生先進單位、衛生先進小區的.建立力度,給廣大群眾創造一個乾淨、整潔的工作、生活環境,更好的解決轄區內小區垃圾不落地的問題。我社群欲推行垃圾袋裝化、茅廁改造工程,以提高市民居住環境和生活質量以及健康水平。結合社群工作實際,現制定20xx年第四季度的工作計劃如下:

一、城市是一個有機整體,只有通過加強城市管理,實現整體功能優化,才能充分發揮城市管理水平、經濟建設和社會發展整體協調。我們應充分調動居民的積極性,不斷開拓進取,銳意創新,進一步開展市容環境綜合整治和淨化綠化美化工作。具體來講:我社群將計劃在第四季度對五環實業公司、工行南辦小區、工藝美術小區、職業技術學院進行重點整治。

二、積極發動轄區居民認真開展整治環境髒亂差和環境綠化美化等工作,繼續對轄區內單位、小區、門店的環境衛生進行清理,努力促使我社群市容環境不斷提高。

三、做好小區建立工作和小區長效化管理工作,積極進取,銳意創新,建立長效管理機制,並落實各項工作責任制,與單位、小區、門店簽定《門內達標責任書》、《垃圾袋裝化責任書》、《旱廁改造責任書》。

四、進一步加強環境綜合治理工作,繼續做好轄區內的門牌整治工作和環境衛生整治工作以及安全生產專項整治排查工作。

五、接受上級領導安排,做好上級部門下達的各項工作任務。

第四季度工作計劃12

第三季度即將結束了,在這裡,首先感謝酒店領導對前廳工作的大力支援和幫助。20xx年是xx國際大酒店進一步提高經濟效益、創收創利的關鍵一年。前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結合前廳部工作特點,制定20xx第四年度工作。

一、人員團隊的組建

酒店在籌備期間,除了硬體的準備,最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設定及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發,機構精簡,分工明確。要實行優勝劣汰,給優秀的員工實行崗位技能的知識培訓,並採取現場培訓為主,定期評估測試考核,加以具體指導和教育,從而不斷提高員工的業務技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

二、注重培訓工作

前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態度和服務質量反應出酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能,純熟的業務知識,才能提供優質高效、快捷的服務。只有培訓好了員工,員工才有過硬的本領去為客人提供優質的服務。

三、加強員工的推銷意識和技巧

前廳部員工,特別是總檯員工必須掌握總檯推銷藝術與技巧。把握客人的特點,根據客人不同的要求,進行有針對性的銷售,將最合適的產品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益最大化。

四、開源節流、增收節支

為了保護環境,走可持續發展道路,“開源節流、增收節支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應積極響應低碳經營,控制成本,開展節約、節支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創造經濟效益,可謂一舉兩得。可以從平時生活中的點點滴滴做起,隨手關緊水龍頭,隨手關掉不必要的電源開關,將用過一面的A4紙反面進行重複利用等等。

五、關注和採納客人的意見,倡導個性化服務

經常徵詢客人的意見,重視客人的投訴。客人的意見是取得質量資訊的重要渠道和改善經營管理的重要資料。廣泛聽取和徵求客人的意見,並及時向上級反映和報告,並採取積極的態度,妥善處理。以求我們的服務能最大化得到客人的滿意。倡導個性化服務,以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度並爭取更多的回頭客。

六、注重與各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭,前廳部是整個酒店的神經中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯絡,如出現問題,我們都要主動地和相關部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的.都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯絡、資訊溝通、團結協作就顯得格外重要。

七、具體工作

十月份:

1.全力以赴做好十一黃金週的接待工作,爭取為酒店創造利益最大化。

2.15日,對五一黃金週期間,前廳部接待任務完成過程中存在的問題、服務中體現出的優點進行總結和分析,議會的形式進行討論,並作詳細記錄作為實際案例進行學習。

3.以上計劃實施目的是為了提高前廳部總體接待能力,再為酒店創造利益的同時也將消防安全防範意識強化。計劃目標是將前廳部接待能力提高到一個新的階段,消防安全意識深入人心。

十一月份:

1.根據員工的興趣愛好,計劃在8日舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。

2.協助市場營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

3.進一步加強前廳部員工的強化培訓,增強對總檯員工工作的監督指導。

4.以上計劃實施的目的是利用酒店淡季空閒,對總檯工作做出相應調整,查缺補漏,及時彌補,為之後旺季作準備。所需達到的目標是,總檯所有員工都可以保證以飽滿的精神狀態進行工作、不帶著情緒上班、同事關係良好、溝通順暢、注意力集中、錯誤和失誤率在2%以下。

十二月份:

1.計劃在5日對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由於前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

2.15日邀請客房部召開協商溝通交流分析會,做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,並收集客人意見,同時研究客人的需求及消費心理,提高前臺銷售技巧能力。

以上計劃實施目的是為了進一步提高前廳部員工語言溝通能力,並充分了解和掌握賓客心理變化,以便更好的對客服務。計劃目標是使前廳部員工對賓客消費心裡有一定的瞭解。

第四季度工作計劃13

隨著九月份的結束,今年的第三季度工作也算是接近尾聲了。今年前三個季度的銷售業績還算可以,但這個可不是本人想要的成績,為在今年的第四季度中達到自己理想的銷售業績,本人現針對前三個季度的銷售情況,將第四季度的銷售工作計劃如下:

一、利用第四季度的季節特點,展開促銷活動

每年的前三個季度對於我們公司的產品是沒有什麼特殊性可言的`,而每年的第四季度,十月、十一月、十二月,這三個月份正是每年最適合銷售我們公司產品的時期,所以完全可以多做一些相應的促銷活動。本人計劃在第四季度之前與銷售主管商討進行多個促銷活動,本人會提前做好策劃工作,力求在第四季度前就把這些促銷方案都確定好並開展相應的促銷活動來。第四季度總共有三個月,這三個月正好可以每月搞一個大型的促銷活動,一可以大力銷售我們公司的產品,二可以大力吸引對我們公司產品感興趣的客戶。這樣銷售量有了保障,客戶資源也有了保障,是本人第四季度重點的工作。

二、通過促銷活動發展足夠數量的目標客戶群

當然,做促銷活動都是需要花費時間和精力的,不是本人這一個小小的銷售就可以達成的,本人肯定得與銷售部進行好溝通,促銷活動也肯定我們整個銷售部的活動,這種時候要通過促銷來發展足夠數量的目標客戶群,那就得考驗銷售的能力了。不管怎樣,本人都得使出渾身解數,通過促銷活動來發展足夠數量的目標客戶群,這樣才可以保證我們的活動有銷售量,也有客戶資源。有了銷售量,本人的銷售業績就上去了,而有了客戶資源,那麼到了下一個季度,也就不擔心沒有客戶可以進行活動了。

三、把握住年底的各大節日,維繫好新老客戶

到了第四季度,也就是到了年底了。作為一名銷售,時刻需要記得的客戶是需要吸引和維繫的,交朋友都還需要常聯絡,更何況是客戶呢?本人計劃在第四季度的最後一個月,也就是十二月份,給每一個新老客戶都送上一份足夠讓客戶記住我們公司的禮物,不管大小,重點是要能夠讓客戶記住我們公司,更記住我這個銷售,這樣才可以在他們需要相關產品時,第一時間想到我們公司,想到本人這個銷售。

第四季度工作計劃14

首先我應該要儘快完成現階段的工作並進行相應的總結才不至於打亂以後的部署,因此這段時間我應該要將全部的精力投入到學校後勤工作中來才行,只不過在第四季度進行學校後勤工作的時候我應該要保持穩中求進的工作作風,雖然說這樣做的確可能會在一段時間的後期感到時間有些不夠用,但是畢竟這麼久以來沒在工作中出現錯誤也有著這方面的一些功勞,在閒暇時間我也應該好好分析近期工作中是否存在著一些需要改進的地方。

其次我應該要做好學校中各類裝置的檢修工作,無論是教室之中的風扇還是飲水機裝置我都應該好好檢視一番才行,尤其是頂部的風扇可能出現積灰的`狀況需要進行相應的清洗才行,至於那些燈管也需要檢視是否存在著老化以及其他隱藏的風險才能夠及時進行排查,只不過關於教室中是否存在著其他檢查不到的地方還是應該要詢問班主任才行,在這之中比較重要的便是要隨時準備一些用以進行修復的物資才行,不然的話僅僅只是將眼光全部放在表面的檢修還是存在著一些風險,至少作為一名學校後勤人員還是應該儘量多掌握一些維修和安裝的技巧。

最後則是一些簡單的物資採購以及相應的保管工作需要做好才行,有些時候我也應該明白班主任以及科任老師並不是全部都存在著憂患意識,所以有些時候我也應該適當關注一下上課的時候所用粉筆的型別再去進行採購,至少現階段我能夠明白彩色粉筆的使用狀況要比白色粉筆好得多。另外我也應該準備一些各型號的校服用來防止學生中出現校服遺失的狀況,與之相對應的便是老師所需的辦公用品準備工作需要做到令大部分教職工感到滿意才行。

還記得自己在年初進行學校後勤工作的時候遠想不到時間竟然就這樣一晃而過,尤其是第四季度的到來總是讓自己忍不住回憶以前的工作情景,但是當我堅定意志以後就能夠發現後勤工作中出現的很多困惑都能夠迎刃而解,一旦想到將來對自己的工作要求可能會越來越高以後還是應該經常制定工作計劃才行。

第四季度工作計劃15

一、繼續開展壓力管道的普查彙總工作:

1、十月一日前對所有填表申報的單位,要各單位的填報資料進行全面的抽查;

2、十月中旬對各街道的普查工作進行評比,對完成好的單位給予表彰,對質量不到的必須進行反工。

二、積極開展安全技術人員的專培訓工作:

從使月份開始安排適當的時間,組織全區安全管理技術人員,進行崗位培訓,對未達到市安全生產監督管理局上崗要求的,一率安排參加市安監局組織的上崗培訓。對已達到要求的人員進行崗位自學及有組織的業務培訓,以達到不斷提高業務水平為目的。

三、認真開展安全生產大檢查活動:

1、根據冬季特點,認真抓好各生產單位的防冬保暖工作,開展有真對性的安全生產大檢查;

2、認真加強人員密集場所及大形商場、超市、市場等安全防火工作;

3、認真開展“元旦”前的安全生產大檢查,以確保節日之間的安全工作。

四、認真抓好全區安全生產的年終評比工作:

1、從十一月份起,對各街道、各主管部門的安全生產工作資料進行彙總,收集各單位的.全年度安全生產工作總結;

2、填寫好相關報表,統計好相關的資料,為年度評比工作做好準備;

3、擬定xx年度安全生產工作評比辦法;

4、組織開展安全生產工作先進集體、先進個人的評選工作,評選工作必須自下而上的開展;

5、認真總結全區xx年度安全生產工作,認真擬草全區20xx年度的安全生產工作計劃。五、認真完善安全生產管理臺帳:四季度中要認真抓好安全生產管理臺帳的更換工作,力爭在十一月份前各生產單位都能使用上全區統一臺帳。十二月一日開始記錄20xx年度的安全生產工作時,必須使用新的統一臺帳。

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