質量管理工作總結【精】
總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家整理的質量管理工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質量管理工作總結1
20xx年，護理質量管理委員會組織了六個護理質量檢查組對全院的病區護理管理、基礎護理、護理文書、病區藥品、急救藥品物品、醫院感染管理、護理技術操作等進行了季度性檢查，取得了一定的成績。現將20xx年護理質量委員會工作情況總結如下：
一、病區護理質量管理
全年病區護理管理質量合格率95.92%。
(一)藥品、物品的放置與儲存除個別科室外，基本能做到定點定位、分類擺放、標識清晰。
(二)病區環境清潔、護士儀容儀表符合要求。
(三)仍需改進的問題：培養護士注重細節的意識、比如棉籤、安爾碘的開瓶時間，進一步規範病區護理質量管理。
二、基礎護理質量管理
全年基礎護理質量合格率96.36%。
(一)所查病區的病床單元清潔、平整、無異味、汙跡和雜物，但極個別病區加床多，床單元欠清潔。
(二)各病區護士認真落實晨晚間護理，部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。
(三)各病區嚴格按分級護理要求巡視病房，密切觀察患者的'病情，但是存在部分護士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。
(四)各病區引流管均妥善固定，嚴格做到定期更換。
(五)建立與完善住院患者出院後的隨訪與指導流程，認真落實，注重痕跡管理。
三、護理文書質量管理：
全年護理文書質量合格率95.86%。
(一)護理質量委員會組織護理文書質量檢查組對全院的護理文書進行檢查，大部分科室護理文書書寫規範，但仍存在一些細節問題。
(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規範執行，已及時向科室反饋，並在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓，進一步規範我院護理文書的書寫。
(三)護理記錄單“時間—位點”統一，僅有極個別科室存在提前記錄的情況。
(四)個別科室的護理記錄單存在塗改的現象。
(五)對發熱病人的體溫複測次數不夠，體溫連線錯誤。
(六)大部分科室入院評估表填寫完整，但個別科室填寫不全，有空項。
四、病區藥品、急救藥品物品管理
全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。
(一)大部分科室毒麻藥品管理規範。
(二)搶救車管理大部分科室規範，但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現象。
(三)急救器材效能保持良好，處於應急狀態，一次性物品不過期。
(四)吸引器處於應急狀態，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠。
五、醫院感染管理
全年醫院感染管理質量合格率96.40%。
(一)大部分科室桌面、地面、牆面清潔，並定時通風換氣，物品儲存管理規範、符合要求。
(二)各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。
(三)無菌敷料缸、容器等使用後及時蓋嚴，並註明開啟時間、責任人並簽字。
(四)大部分科室的裝置定期清潔，定點定位放置。
(五)使用後的物品按要求分類放置，但極個別科室的生活垃圾和醫用垃圾存在混裝的現象，銳器使用後未放於利器盒中。
六、護理技術操作
全年護理技術操作合格率96.10%。
(一)護士儀容均符合要求、戴口罩，有無菌原則。
(二)用品準備不全：如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。
(三)新入院護士對病區環境不熟，操作流程不熟悉。
(四)部分科室存在操作前後不洗手的情況。
(五)操作前評估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實不到位。
質量管理工作總結2
xxxxxxx工程（以下簡稱為“本工程”）在開工前，首先就已確定了質量管理目標，且響應集團及四建公司號召，大力推行實測實量工作，並把實測成績納入與各班組的最終決算，加強現場管理，把所有工作落實到每一個管理人員身上，以此來讓專案部人員切實做到認真負責，嚴格把控驗收的每一道程式，把事先預控，過程管控作為工作中心的重點，堅持杜絕“事後諸葛亮”的現象在本工程出現。
本工程在開工前，專案部不僅確定了專案質量管理目標，還制定了一系列的專案質量管理措施，具體規定如下：
分包單位必須嚴格執行專案部制定的實測實量驗收細則。由分包單位與專案部人員共同對所有實測區進行100%實測實量。並建立完善的分層、分單元、分戶的實測資料進行分類歸檔。並且所測資料必須有勞務班組負責人、專業工長、專業質檢員進行三方驗收後，且合格率達到95%以後上。將該項資料資料上報審批，審批同意後簽發混凝土澆築令後方可澆築。
在施工過程的控制中，嚴格按照專案部制定的驗收程式進行驗收。並建立完善的驗收臺賬，在驗收過程與臺賬上報的過程中不得越級申報。須各級審批完成後方能作為申請澆築混凝土令的有效資料。否則不允許澆築。
我專案所承建的是創優工程（北京市結構長城杯、中天標杆工程）。所以在此工程的質量上加強管理。精細驗收，確保工程達到創優目標。
本工程主要採取三大控制。即模板控制，鋼筋控制，混凝土控制。其中所有控制範圍採用數字化。暫共分為8項，其餘部分做後期補充。
1、複核，分包單位對於專案部放出的大線進行測量定位控制線。在控制線定位完成後，報專案部人員逐個驗收。驗收合格後，方可進行模板安裝。、允許誤差2㎜。
2、板安裝完成後，對模板進行復測。主測專案為模板位移、垂直度及頂板平整度。模板位移允許2㎜，垂直度允許3㎜。頂板平整度允許5㎜。
3、安裝後由專業工長對模板進行專項加固驗收。以此控制模板的'穩定性。加固措施不得有任何馬虎大意，必須嚴格按照專案部要求進行搭設。
4、板拆除後對牆體進行垂直平整實測實量，必須進行資料上牆，並形成書面臺賬要求分包單位、專業工長及專業質檢三方簽字。交資料員負責整理。牆面拆除模板後的實測實量，陰陽角方正及垂直平整誤差為2㎜。
5、支撐後對每個頂託做好標高記錄。加固等各項工作是否合格（頂託的頂承長度是否在規範要求範圍之內，是否可以達到澆築混凝土的要求）。標高記錄必須真實有效，不得弄虛作假。
6、個開間的頂板混凝土澆築後便要立即對頂托出現問題的部位全部進行調整。調整過程需要做好書面記錄。並有專人負責看守監督。標高調整後必須附帶原始記錄一份。否則此記錄視為無效。
7、凝土澆築完成後進行面層評定記錄（包括平整度及感官等）。採用2M靠尺進行檢查。誤差不得大於4㎜。
8、混凝土牆體澆築完成後支設頂板前要對牆體上部進行鑿毛切邊處理。並做好記錄，採用固定表格。並交由三方簽字後方可有效。鑿毛面不得出現有1．5cm。切邊效果必須順直，彎曲度高差不得大於2㎝。且切邊厚度必須小於保護層厚度，切邊過程中不得對鋼筋造成破壞。
以上八項內容必須做到資料真實有效。不得造假，並且一定要做好四檢制工作，否則此不按要求施工的工程量不與進行決算的計量。（四檢制即：一線工人自檢制，班組管理人員檢查，專案部工長檢查，質檢員進行最後檢查）。在檢查過程中和過程後，都要有完整的文字與數字記錄。每一道工序進行全面檢查，在檢查無誤後方可進行下一道工序施工，否則不得進行下一道工序，在混凝土澆築前必須提供以上八項檢查內容表格，並且有專人簽字完善後交予技術組，進行最終稽核，稽核無誤後，方可進行上報混凝土。此資料資料一式兩份（影印），原件存於資料室。影印件交予專案經理做最終決算依據。
以此上幾項內容去嚴格控制工程的前期質量，為整個工程的順利進展做好鋪墊，用我們的雙手和細心為社會創造出一個個的優質工程，同時也為我們明天的發展增磚添瓦。
對於以上的管理措施及制度，本工程一直採取常態化管理，時刻警惕不鬆懈，為本工程的整體質量提升做了重大的鋪墊工作。
在專案管理方面同心協力，共同奮鬥，以團隊的力量來控制整個工程，由此來為工程的整體質量提升創造前提。
工程質量的好壞不是一個人的事而是需要大家共同的努力，本工程在施工過程中還定時召開質量研討會，共同探討研究更佳的質量控制措施，以此來回饋給客戶一個優質的工程。
質量管理工作總結3
專案部以‘百年大計，精益求精’為宗旨，在不斷完善質量管理體系的前提下，實施全面質量管理，通過一系列質量活動的開展，促進專案部整體質量管理水平的提高。
一、 不斷進行質量改進，保證質量管理體系有效執行
按照二航局《管理系統單元手冊彙編》、《專案管理指南》等檔案要求，專案部建立健全了專案部質量管理體系。20xx年4月專案部迎接了中國船級社質量認證稽核，11月通過了公司內審，有效的促進和完善了專案部質量管理體系的執行。
二、 開展質量活動，達到質量目標
質量管理活動圍繞制定的“質量目標”展開，通過開展員工教育、“質量月”活動、測量比武、質量先進評選等一系列活動，有效的提高了員工質量意識和責任感，現場施工質量也取得了不錯的成績，截止20xx年11月14日，專案部檢測鑽孔灌注樁共666根，施工工序驗收合格率100%。
三、 突出質量控制重點，強化質量控制手段
1、加強原材料的質量控制，確保工程實體質量。專案部安質部、試驗室及物資部嚴格按照專案部原材料進場檢驗程式的有關規定對進場的原材料質量進行嚴格把關，杜絕不合格材料進入施工現場。
2、通過開展質量教育，提高技術、質量管理人員的業務水平。專案部針對現場的具體工作內容對現場人員進行相應的業務培訓，採用不同的形式如書面試卷、參觀學習、開會討論等，達到提高人
員素質的目的。
3、 嚴格實行現場“三檢制度”，嚴格控制每道施工工序的質量，達到層層把關，不放過每一個質量問題。
4、 加大對質量通病的整治力度。專案部在整治質量通病的工作中，通過不斷的對施工工藝進行改進和提高作業人員的質量意識，在專案部常抓不懈的'努力下得到了很大的改善。
5、充分發揮獎懲機制，提高人員積極性。對現場質量管控出現下滑時，在對作業人員進行教育的同時
四、 加強與業主溝通，提升專案部質量管理水平
專案部高度重視每次業主單位檢查，對業主提出的建議給予及時的反饋，在業主組織的信用評價、質監站監督檢查、施工季度考核等檢查中在不斷完善自身質量管理工作的同時也得到了業主單位的肯定。
質量管理工作總結4
20xx年我們營運部現金管理團隊在行長室、部門總經理室的領導下，在總行各部室、各團隊的支援下，在各分行及南京地區各網點的配合下，本著服務的原則，以安全為根本，合規為前提，啟用總行金庫，配合核心系統上線，加強制度建設，優化業務流程，較好的完成了各項保障工作，確保了20xx年南京地區現金出納業務安全無差錯。
一、年度主要工作
1、啟用總行金庫，保障網點運營
20xx年12月初，我部完成了總行金庫的改造工作，並正式啟用。在團隊人員緊張的情況下，堅持抓工作重點，及時辦理人行繳領手續，簽定武裝押運合同，保證了總行營業部等四家網點在元旦至春節，現金投放、回籠旺季的現金供應。20xx年，為保障南京地區8家網點的安全運營，共辦理人行領現xx次，投放xx元，繳現xx次，回籠xx元，網點領現xx次，合計xx元，繳現xx次，合計xx元，憑證調撥xx次，合計xx份，空白卡調撥xx次，合計xx張。南京地區現金備付率控制在0.3%以內，全年現金、憑證繳領，尾箱調撥安全無事故。
2、制定操作規程，優化業務流程
20xx年，我部根據行長室、部門總經理室加強制度建設的相關要求，在部門各團隊的大力配合下，通過近半年的制定和完善，於5月份正式下發了《現金出納操作規程》等一系列現金出納條線的運營規範，並且依據我行特點，首先以南京地區為試點，進一步開展了制度細化，流程優化的工作，為明年全轄統一後臺現金、憑證及尾箱配送業務夯實了基礎。
3、組織業務培訓，提高櫃員技能
20xx年1月份，我部舉辦了南京地區第一期的本外幣及票據反假業務培訓，並每半年組織一次反假貨幣資格證考試，保證了南京地區各網點櫃員持證上崗。11月份，組織了全轄憑證管理系統的推廣培訓班。此外，還積極配合人力資源部和零售業務部的培訓工作，較好的完成了外幣反假基礎知識、自助裝置犯罪分析及防範措施、憑證管理系統基礎操作等一系列的培訓工作。
4、加強出納機具管理，組織統一採購
出於加強機具管理，提高機具質量，降低機具成本，根據我行《出納管理制度》和相關操作規程，經過全面的調研和考核，依據各分行08年的需求計劃，制定了我行出納機具採購方案，報行領導批後，組織了全轄出納機具競爭性談判，確定了入圍的品牌、型號及價格。全年共採購各型出納機具xx臺，並指導無錫、蘇州分行完成了出納機具的更新換代工作。
5、加強網點溝通，加大檢查力度
我部為提高南京地區的服務保障效率，規範現金、憑證調撥的操作流程，控制尾箱交接的操作風險，先後三次到網點徵詢服務意見，並多次進行尾箱交接的突擊檢查。為加強全轄的條線溝通，瞭解各分行的實際情況，我部會同辦公室安保團隊先後對12家分行(除泰州)，進行了飛行檢查，具體調研了金庫業務、上門收款業務、離行ATM清機業務及櫃面現金業務的開展情況，並在每一家都召開了條線的座談會，在反饋各類違規事項的同時，也指導了業務的規範操作和風險防範的要點。
此外，我部還積極加強自身隊伍建設，提高工作人員的技術水平，多次安排內部的技能練兵，根據各項制度要求提高服務質量。並且，還完成了南京地區及全轄現金保險的投保工作，參加了重要空白憑證印刷和南京地區離行ATM合作運營的招標工作，開發了憑證管理系統，運作了蘇寧商貿和水遊城兩臺離行式ATM，簽定個3份武裝押運合同和一份尾箱寄庫押運服務外包合同，組織了一次全轄的人民幣反假宣傳月活動。
二、工作中存在的問題
一年來，我們完成了一些工作，服務的質量，保障的能力，人員的素質也有了一定的提高，但還有很多不足，主要有以下幾個方面：
1、團隊整體作用發揮不夠
銀行的現金出納工作是基礎，是高風險的重要工作，也是外部監管力度最大的工作，要保證團隊日常工作的高速、正常、高效運轉，必須要發揮團隊工作人員的.主觀能動性，提高全體人員的工作積極性，保證工作有責任，事事有落實。
2、團隊人員的業務水平有待加強
銀行的現金出納工作是高操作風險的工作，特別要求具備較強的業務技能，較高的業務素質，較深的業務功底，這就要求我們不能滿足於現在的技術水平，要不斷的提高自己，鍛鍊自己，加強技能練兵，豐富專業知識。
3、團隊內部管理有待加強
一年來，我們注重把工作做好，相對放鬆了人員的管理，特別是人員思想教育抓的不夠，工作紀律不嚴。上班期間思想、行為放鬆的現象時有出現，作為總行的工作機構出現這樣的問題極不應該，必須加以改進。
三、xx年的工作計劃
20xx年，是我行營運發展的關鍵一年，要堅持在行長室和部門總經理室的領導下，圍繞營運工作中心，發揚創新精神，努力工作，爭取更大的成績。主要工作有以下幾點：
1、繼續做好各分行及南京地區網點的服務保障工作，南京地區離行ATM清機及上門收款工作，確保現金出納業務安全無事故。
2、加快現金出納條線的流程整合，統一全轄的現金、憑證、尾箱配送模式和賬務處理流程。
3、加強現金出納條線的制度建設，優化並推廣離行ATM清機及上門收款的業務流程。
4、加強現金出納條線各類管理系統的開發與推廣，建立規範的外圍系統操作流程，完善風險防範體系。
5、加強現金出納條線的檢查輔導，建立考核機制，完善考核事項，提高各分行的現金、憑證及尾箱管理水平。
6、加強全轄出納機具的管理，加快老式出納機具的更新換代，提高出納機具的辨識能力。
7、加強櫃員基礎業務技能的培訓，建立健全櫃員技能考核規範。
質量管理工作總結5
綜採預備隊在九月份的安全生產中，認真按照礦黨政有關的要求不斷加強職工安全教育，強化安全質量管理，狠抓措施落實和問題整改，形成了以質量保安全，以安全促生產的良好局面，使九月份的整體工作有了較大的提高。現將九月份主要工作簡介如下：
一、強化安全宣教。
九月份我們積極利用各種形式，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述、應急預案演練。還利用週一安全日活動組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識，使安全警鐘長鳴。強化安全知識學習，著重對三大規程，煤礦安全法律法規、三違界定標準進行了系統的學習，使職工對安全工作有了深刻的認識，進一步提高了職工的整體安全素質。突出教育重點，特別是加強了“薄弱人員”排查，做到提前排查、超前預防，把事故消滅在萌芽之中。同時，加大了對“三違”人員的幫教措施，並由區隊和“三違”人員簽訂了安全協議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識，樹立安全第一的思想，從根本上消除了安全問題的出現，築牢了安全防線。
二、健全完善制度，規範幹部職工行為。
我隊嚴格執行副隊長跟班制和“三大員”跟班制，具體協調和監督現場各項安全生產工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性，我隊先後制定和完善了《綜採預備隊交接班制度》、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》、《三違幫教制度》，還根據工作面的實際情況制定了《工程質
量驗收標準》，充實完善了員工學習培訓、安全生產管理等三十多項規則制度，並彙編成冊。其次，根據區隊發展實際，重新制定完善了新的《綜採預備隊安全質量獎罰制度》，充分調動員工學技術、學業務、自覺搞好安全質量的積極性。
三、落實安全質量責任，強化現場管理。
為確保區隊安全生產，力創精品工作面，我們及時落實各項安全質量責任制，使每個幹部職工明確自己工作的安全責任。對工作面整個區域進行分片、分班掛牌管理，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防範，有章可依，有章必依，區隊有章可循，執章必嚴。加大班組現場安全質量管理力度，要求班長同時出勤2人，全面負責現場安全質量生產管理，隱患整改;區隊幹部堅持跟班盯崗，與職工同上同下，嚴抓“三違”，細排隱患;強化監督檢查，認真落實各項規章制度和各級安全崗位責任制，分析安全重點，制定整改措施，處理安全問題，消除人的不安全因素和物的不安全狀態。
四、深入推進質量標準化建設，夯實安全基礎。
嚴格現場交接班制度，並要求安全質量驗收員把好驗收關，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故。為迎接“精品現場會”的召開，預備隊結合工作面現場實際，對兩端頭支護，工作面“三直、兩平、兩暢通”、兩巷外圍文明生產進行了重點整治，嚴把“毫米關”真正做到“全方位、無死角”。不斷健全完善了質量標準化考核標準和獎懲制度，及時研究解決質量標準化建設中存在的問題，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理，上標準崗，幹標準活，嚴格安全質量流程控制。
五、加強煤質管理，確保源頭產品質量。
為確保工作面煤質達到要求，預備隊根據新安煤礦煤質管理的有關要求，制定了《綜採預備隊煤質管理實施方案》。嚴格控制放煤質量，驗收員嚴格按標準驗收，確保“精采細放”，嚴禁髒、雜、次物進入煤流。為降低煤炭的`含水量，還重點要求合理使用好各轉載點的噴霧設施，嚴格執行“開水開機、停機停水”制度，使工作面的煤質有了一個較大的提高，燃燒值達到5000卡以上。
9月份，通過全隊幹部員工的共同努力，我們在安全和質量標準化工作中取得了一定進步，但這離上級的標準和要求及與同行相比，還有很大距離，也還存在個別工作落實不及時，還有工作不細、不實等現象。我們將以精品工作面建立為契機，進一步明晰思路，認真聽學習兄弟單位的先進經驗和做法，及時整改不足，夯實安全基礎，扎牢基層，發揚嚴、勤、細、實的工作作風，把安全工作做到實處，確保預備隊安全生產持續健康穩定發展。
針對9月份的各項安全質量工作存在的不足和差距，在十月份還要重點加強以下幾項工作:
<1>加強員工的安全意識教育，結合《集團公司崗位案例事故彙編》、《綜採預備隊崗位事故案例彙編》和應急預案演練等內容，有重點、有針對性的進行學習，不斷改變安全宣教方式，提高員工的學習的積極性和主動性，切實吸取事故教訓，舉一反三開展安全大討論。
質量管理工作總結6
20xx年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現場管理人員、作業班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規範標準，滿足相關驗收規範。
1、為了專案部質量工作進一步制度化、規範化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《專案質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢查制度》、《專案創優規劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。
2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規範和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規定，促成專案部質量工作進一步制度化、規範化，建立健全施工質量責任制，並通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。
3、依照公司質量管理工作的總體方針以及各種質量控制檔案，結合專案自身特點，在施工前編寫《工程質量控制要點以及控制措施》，並裝訂成冊，下發給一線施工作業人員，針對施工人員進行質量控制要點培訓和技術交底，讓現場施工人員在施工的每一道工序時，嚴把質量關，確保工程質量達到設計要求以及《地下鐵道工程施
工及驗收標準》要求。
4、在施工過程中嚴格執行“三檢制度”
（1）作業班組建立完善的“自檢”制度：
操作人員在操作過程中必須按相應的`工序施工質量進行自檢，並經班組長驗收後，方準繼續進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。
（2）作業班組建立完善的“交接檢”制度：
工種間的互檢，上道工序完成後下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經雙方確認施工質量達到設計要求後，方準進入下道工序。
經檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，汙染由下道工序施工班組進行修補、清理。
（3）各工點建立完善的“專檢”制度：
所有分項工程、特殊部位、隱檢專案，必須作為一道工序完成後，作業班組長提請質檢員進行施工驗收。
質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計檔案及施工質量驗收規範標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，並達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。
（4）各工點建立完善的申報檢查制度：
所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質檢人員檢查合格後，由質檢人員向現場監理工程師申報檢查，監理工程師會同質檢人員，作業班組負責人對工程質量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長及
時整改，合格後再次進行申報。
5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：
（1）建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》檔案執行。
（2）對關鍵工序、隱蔽工程採用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。
（3）對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格後，填寫檢查記錄表。
6、組織人員學習交流
（1）分部工程開始施工前，組織質檢人員、現場技術人員、領工員、作業班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。
（2）專案部每週全體人員參加安全質量會議，對本週安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。
（3）組織專案部現場管理人員、現場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。
質量管理工作總結7
一、日常質量管理工作
本年度公司的質量管理體系執行情況基本正常，未出現重大違規不符合項，質量管理體系平穩執行。
針對目前質量管理體系實際執行情況，行政人事部充分發揮指導監督作用，制定了每月巡視檢查計劃，每月定期對各項內容進行檢查，發現問題及時進行糾正和指導，並在每月的工作質量報告中彙報檢查結果。為了加強管理商場良好穩定的經營管理秩序及購物環境，商戶及顧客提出的服務投訴及時協調解決處理，以達到商戶和顧客的滿意，公司為商顧客設立服務投訴專線電話，電話號碼在公示欄內向商顧客公示。我部質檢主管負責商顧客投訴接待和投訴專線電話接聽工作。通過以上不同方位的監督機制，有效的保證在各種檢查中發現不合格項，及時予以糾正，必要時制定和採取了糾正和預防措施，從而使員工服務意識不斷提高，使我司的基礎管理工作更加規範化。
二、內部稽核工作
依據公司質量管理體系要求，在管理者代表的領導下，3月和10月分別組織進行了每半年一次的內部稽核。
3月進行的內部稽核，共查出2項一般不合格，問題為質量記錄不完整，已由相關部門整改完畢。經分析，產生上述這些問題的主要原因是在體系執行過程中，相關工作人員對體系檔案學習重視不夠，對有關質量記錄要求的理解不深，部門經理對此重視程度不夠，致使有些工作雖然做了，但沒有按檔案要求完整做
好相關的記錄。10月的內部稽核未查出不合格項。，公司質量管理工作執行情況是正常穩定的。
三、管理評審
公司於1月14日在會議室召開由最高管理者李總組織的，管理者代表（副總經理）、總經理助理及各部門經理參加的管理者評審會議。
公司管理評審經與會人員的積極配合進行的很順利，參加會議的各部門領導做了充分的準備，對公司的質量方針和質量目標進行了認真的評議，比較全面的總結了公司質量管理體系的執行情況，肯定了質量管理體系執行階段的適宜性、充分性和有效性。對存在的.問題，與會人員進行了熱烈的討論，確定了問題的解決方案，達到了預想的效果。
通過這次管理評審，肯定了各部門的工作成績以及取得的進步，同時也查找了工作中存在的問題，以及需要落實的改進措施。
四、順利通過中質協質量保證中心監督稽核
4月26日至27日，中質協質量保證中心派出稽核組依據
GB/T19001-/IS09001:標準，對我公司進行監督稽核。並對提出的不符合項的糾正措施及糾正的證實性資料進行了驗證，經中質協認證決定租評定認為稽核過程和結果有效，通過了年度質量管理體系監督稽核。
五、商、顧客滿意度調查工作
公司及各部門服務質量目標實現情況如下：
本年度，我公司進行了兩次商、顧客滿意度調查。根據調查結果可以看出，廣大商、顧客對公司及各部門的服務工作滿意度較度調查結果，均有不同程度的提高；各部門及公司服務管理滿意度均在公司質量目標以上；市場運營部、工程部及財務部各項質量目標執行平穩，並處於較高水平；比較突出的是市場運營部的保潔服務和保安服務，較去年調查情況均有較大的提高。公司總體服務滿意度連續3年調查結果都是在目標之上。
六、公司資產評定
為加強公司固定資產及低值易耗品的管理，保證其購置、保管使用和處置手續有據可尋，依據《固定資產及低值易耗品購置、維修、報廢管理規定》的規定於7月份進行公司固定資產盤點，將各部門的資產明細進行更新，有效保證了固定資產及低值易耗辦公裝置的安全及完整，提高其使用效率。
七、採購管理
依據《公司採購管理辦法》的規定，根據各部門的採購申請，按照要求和程式進行審批，然後進行採購，並由使用部門及時反饋使用情況。公司的日常採購物品主要集中在辦公用品和工程維修物品，本年8月份對六家長期的供貨商進行了合格供方評價，列入《合格供方名單》。今後，行政人事部會根據公司的採購物品需求，從採購的時間、品種、數量和質量等方面逐步提高，滿足公司日需用品的採購需要。
八、員工培訓
為保證公司質量目標的實現，行政人事部在抓好自身培訓和對新入職員工崗前培訓的基礎上，緊密結合公司實際，認真抓了各部門培訓計劃的落實工作，一是對各部門培訓工作進行檢查督導；二是每月對培訓計劃的落實情況進行統計。一年來，各部門按照公司要求在對員工進行公司下發的體系檔案、管理制度等培訓基礎上，緊密結合部門工作和員工思想、工作實際，進行了有針對性的培訓。經統計，公司及各部門共培訓24次，培訓計劃的執行率99%；全員培訓率98%。通過培訓和部門領導的言傳身教，使廣大員工遵章守紀的自覺性得到了增強，努力做好本職工作的積極性得到了提高。
九、履行合同手續，加強合同管理
完善合同條款，加強合同管理。一年來，合同管理人員，新籤合同120餘份，續約合同250餘份，辦理租賃合同變更手續，簽訂補充協議共50餘份。保障了合同的正常履行。
為160家商戶提供辦理個體產權證明檔案。在工商等行政機關要求的時限內，辦理了相關證照的年檢手續，保證公司的證照合法、有效。
質量管理工作總結8
中國鐵建國際城C組團一標段總承包工程專案位於安徽省合肥市北二環邊，東臨電廠路（合作化路），西臨四里河路，南臨北二環（碭山路），北臨大房郢水庫堤壩（防汛路）。該工程是有中國鐵建房地產集團合肥置業有限公司投資開發的群體性商品住宅樓工程，有北京地厚工程管理有限公司合肥分公司監理，有華通設計顧問工程有限公司及上海民防建築設計研究院共同設計。建築面積134700m2，其中C-01#、C-09#、C-10#樓為地下3層，地上34層，層高2.9m,簷高98.6m；C-02#住宅樓為地下3層，地上33層，層高2.9m,簷高95.7m；四棟樓均現澆砼剪力牆結構，主體結構已於20xx年3月21日到20xx年4月15日封頂，目前已通過四方驗收及竣工驗收，正處於分戶驗收整改階段、正準備移交物業。
工程自開工以來，在公司領導的關懷和大力支援下，在機關各業務部門的具體指導下，專案部堅定不移地執行集團公司的各項政策和檔案精神，不斷強化專案各方面的日常管理模式，秉承集團公司“周密策劃、精心建造、優質高效、實現承諾”的質量方針、“以人為本、預控風險、遵章施工、持久安康”的職業安全健康方針、“關愛環保、綠色活動、持續改善、造福人類”的環境方針，始終圍繞專案建立之初創立的“爭創合肥市‘合肥市建築施工安全質量標準化示範工地’，誓奪安徽省‘黃山杯’確保合肥市‘琥珀杯’，樹立名牌企業形象”的奮鬥目標，各項工作循序、穩步、紮實地向前推進，質量、進度、成本、文明施工等各項指標完成情況成績驕人。
回顧20xx年所取得的各項成績，我們深深體會到，“三大體系”的有效執行對工程實踐的推動作用功不可沒。專案的各專案標的實現過程始終牢牢地的同體系執行工作聯絡在一起：正是質量體系的有效執行，我們順利通過了主體結構的驗收，正是由於職業安全健康體系和環境管理體系的保駕護航，我們現場管理到位，已經實現“合肥市建築施工安全質量標準化示範工地”的目標，並且廣園五家標段一起通過了‘安徽省省級建築施工安全質量標準化示範工地’的驗收。
通過貫標，專案部各級管理人員貫徹質量管理標準、職業安全健康、環境管理標準的意識逐漸提高。專案經理部的`質量體系執行效果、管理水平呈上升趨勢，工程實物質量和服務質量有了新的提高，質量體系執行的效果基本達到了集團公司質量方針和質量目標的要求；全員安全意識顯著提高，文明安全健康、環境管理水平有了顯著提高，專案部的職業安全健康、環境績效明顯改善。專案部貫標工作經驗如下：
1、專案部在日常工作中本著三條原則：
⑴“防範”勝於“糾正”。通過專案部各部門自查，儘量減少由於責任不清、方法不明、標準含糊等原因導致的工作差錯、效率偏低和風險存在，提高管理者的風險意識，防範風險於未然。防範勝於糾正。
⑵“制度”培育“文化”。一個專案管理的好不好，就是要看專案是否有一套切實可行的規章制度並切實貫徹實施。“嚴格按制度辦事”不僅是一句口號，而是專案的重要理念和文化，是包括專案經理在內的所有員工在辦理業務時的一種行為準則，是一種約束。專案完善的制度體系形成專案良好的管理秩序，培育良好的專案文化。
⑶“監督”寓於“服務”。通過專案部各部門自查，發現薄弱環節，提出改進措施，糾錯補漏，促進專案管理。加強溝通、提高服務意識和工作水平，把“監督”寓於“服務”之中。
2、做好貫標工作，首先要做的就是統一專案全體員工的認識，明確專案部的貫標總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑑以前工作的成功經驗，結合專案現有的人力資源，專案部明確了本專案的貫標總體思路：前提是認識，關鍵在領導，力量在員工，重點在管理，效果在實幹！
3、要想開展好貫標工作，就要認真進行組織，將各項職責分配到專案的每一個員工，有了明確的分工，個人能夠對照在體系中的職責，各司其職，保證工作的落實，進而確保體系在單位的正常運轉。
4、針對本專案在合肥市遠離濟南分公司領導，而且新員工及外聘員工較多，對公司質量、環境、職業安全健康管理體系瞭解不深的特點，專案在貫標工作中下了很大力氣。首先在編制了專案的《管理計劃》後先對所有員工對貫標工作的重要性進行和教育和動員。在今年3月至4月期間，由專案總工組織全體員工學習集團公司的質量手冊、質量體系程式檔案及相關檔案，職業安全健康體系規範，環境管理體系稽核標準，職業安全健康、環境管理手冊，職業安全健康、環境管理體系程式檔案及相關檔案，有關法律法規與其它要求。全體員工對“三大體系”有了更深層次的理解，掌握了其開展工作所需要的知識和技能，這樣，才能保證我們工作質量和效率。其次對所有員工進行了明確分工，明確了每個崗位，每位員工管理職責；然後組織分科室、部門對所有員工進行了多次貫標培訓，並編制了管理體系需留存的資料目錄清單，督促員工嚴格按照工作職責和工作程式進行工作，並及時形成、留存相應的工作資
料。並在日常工作中定期與不定期的進行檢查，規範日常工作。
5、過程檢查：在平時的貫標工作中，專案領導定期和不定期的抽查各責任人的工作效果，保證了貫標工作紮紮實實，決不流於形式，決不做表面文章。
6、資料：資料收集整理基本及時、系統、正確，並定期對資料進行檢查，有問題的下發整改通知單。
7、貫標工作必須持之以恆。把貫標工作化成自覺行動，變“要我貫標”為“我要貫標”，才能確保貫標工作的持續有效地進行，最終也才能從貫標中真正受益。
雖然從總體上來說，專案部的質量管理、職業安全健康、環境管理體系保持良好的執行狀態，但是還是檢查出一些不符合項，有待進一步的提高。專案部針對這些不符合項制定整改計劃，落實整改人及整改時間，在整改工作中，各部門、專案部分析不合格產生原因，制定糾正措施，開展整改活動，取得了良好的效果。
以上便是我專案部在20xx年度貫標體系目標完成情況的總結。不足之處敬請不吝指教。
質量管理工作總結9
質量管理體系執行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系檔案及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別彙報如下：
一、部門質量目標完成情況：
部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對採購的供方進行了再次評價，
確定合格供方名錄，在採購活動能嚴格按要求進行採購，確保採購產品的'質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司採購要求。
三、加強了顧客的管理，
建立了顧客臺賬，並對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產品為閥杆、閥座、活塞和螺旋槳，
自質量體系執行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業績較以往有了明顯的提升。
五、已於20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，
調查的結果是令人滿意的，共發放了20份調查表，返回20份；經過統計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按檔案規定的方式實施糾正預防措施
針對不合格的原因制定、實施糾正措施，並進行了驗證。今後將更注重按程式辦事，以確保措施有效，實現持續改進。
應該說，自從公司執行ISO9001：20xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
質量管理工作總結10
一、認真完成工藝衛生、原輔材料、關鍵裝置、血液產品質量檢查，確保血液質量
二、監督採供血過程，做好業務科室指導
（一）組織召開20xx年及20xx年半年質量管理工作總結會
（二）加強採供血過程關鍵環節質量控制情況的'監控、檢查
（三）組織進行顧客滿意度調查
（四）關鍵物料質量問題的處理
（五）血液產品質量監控和問題處理
（六）對HBsAgELISA試劑進行質量評價
（七）清理科室物料，血液資訊管理系統物料管理功能正式執行
（八）參與二級庫房檢查、行政查房、質量查房及專項突擊檢查
三、完善並持續改進質量管理體系
四、完成專項工作
（一）組織完成全省血站質量體系檔案（20xx指導版）的審定與編制
（二）對口幫扶畢節市中心血站
（三）、參與貫徹實施《血站技術操作規程（20xx版）》與相關標準情況
（四）科室人員參加四川省衛生廳組織血站執業驗收
五、科室人員培訓及文章、學習情況
1、科室有4人外出學習2、科室每月定期組織業務學習
3、科室工作人員在各類期刊雜誌上發表學術文章數篇
一、積極參與中心遷建工程，做好本科室相關業務規劃、設計工作，保證中心遷建工作順利進行
二、繼續認真完成工藝衛生、原輔材料、關鍵裝置、血液產品質量檢查，確保血液質量
三、繼續加強採供血過程關鍵環節質量控制情況的監控、檢查，做好業務科室的指導
質量管理工作總結11
自xx質量管理體系執行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系檔案及法律法規要求指導各項工作，現將各項工作的完成情況分別彙報如下：
一、部門質量目標完成情況：部門目標均已達標，具體見部門質量目標完成情況表。
二、對採購的供方進行了再次評價，確定合格供方名錄，在採購活動能嚴格按要求進行採購，確保採購產品的質量以滿足公司質量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產品的`合格率為100％，供方的供貨能達到公司採購要求。
三、加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，並對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質檢部及總經理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產品為閥杆、閥座、活塞和螺旋槳，自質量體系執行以來，公司加強了質量管理，產品得到了顧客的認可，業績較以往有了明顯的提升。
五、已於20xx年12月組織對公司相關客戶進行了滿意度調查，調查的結果是令人滿意的，共發放了20份調查表，返回20份；經過統計分析，本次調查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按檔案規定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，並進行了驗證。今後將更注重按程式辦事，以確保措施有效，實現持續改進。
應該說，自從公司執行ISO9001：xx質量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質量有了保證，當然，還有很多問題需要我們去不斷的改進！
經營部：x
20xx年12月31日
質量管理工作總結12
今年五月，我礦貫徹集團公司下發的頂板管理專項整治活動實施方案的通知，並按照通知要求組織了頂板管理專項整治活動，結合礦井實際，進一步提高了礦井頂板管理水平，最大限度地減少了採、掘工作面片幫冒頂事故的發生和各巷年久失修造成的棚子變形彎曲形成嚴重安全隱患。
一、加強組織領導進一步健全頂板管理工作制度
為認真貫徹落實公司頂板管理檔案精神，我礦組織了頂板管理領導組人員及其職責，成立了以礦長為組長，副礦長為副組長，各專業副總相關科室的科長、採煤隊隊長為主要成員的頂板管理組。管理組內分工明確，責任到人。同時強化各職能科室的頂板管理責任，明確其責任範圍，提高頂板支護科學性、先進性，通過一系列嚴格制度的有效貫徹實施，確保了頂板管理的'健康科學發展。
二、現場頂板管理確保安全生產
我礦在五月七號組織了頂板現場管理活動，由技術部排程室安監處帶頭對我礦各巷道以及採掘工作面的頂板進行了全面的現場檢查，並進行“三定”對不合格的支護和失修的棚子定期整改，認真做到嚴把工程質量關，遠離頂板危害，保證礦井安全生產。
質量管理工作總結13
醫療質量管理是管理的核心，提高醫療質量是管理科室根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。20xx年以來我科把減少醫療質量缺陷、及時排查、消除醫療隱患及杜絕醫療事故當作重中之重的工作。具體總結如下：
一、組織構建，監督及保障科室醫療及質量
科室成立了成立了質量安全管理小組，並制定了相應的職責，定期組織科室全體醫護學習患者安全相關制度，並進行有針對性的。質量安全管理小組定期對科室醫療護理質量安全進行監督、檢查、，並制定改進方案，科室醫療質量安全管理工作改進有成效。
二、強化培訓，提升醫務人員的醫療質量和安全意識
在醫療質量管理工作中，始終把醫務人員的培訓放在重要位置，科室採取多種形式，全面開展業務人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術水平和能力。
1、組織衛生法律法規、規章制度學習。我們先後開展了《執業醫師法》、《條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規，以及醫德醫風等相關的培訓，使醫務人員瞭解掌握了衛生法律法規、規章制度、常規規範，強化其法律意識和自我意識，增強了依法執業的自覺性。
2、開展多種形式的培訓活動。一是在科室組織常規規範培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、業務學習、護理培訓、藥品使用培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範、醫德醫風培訓等活動，使醫務人員的業務技術、醫療安全意識和醫德醫風明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年，我科醫務人員積極參加省、市級組織的各種有關業務技術培訓講座多次，學習了醫學相關的新知識、新技術、新理念、新觀點。通過以上舉措，顯著提高了我科衛生技術隊伍的整體水平。
3、組織理論和技術考核。科室以培養提高醫護人員規範常規診療、急救技術為重點，按照由易到難、由淺入深的原則進行培訓，積極推廣新知識、新技術。定期進行醫療及護理技能考核；切實加強醫院醫護人員基礎知識、基本理論、基本技能訓練，提高了醫護人員業務素質和專業技術水平。
三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質量
醫療質量是醫院管理的核心，圍繞醫療質量管理工作，我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的使用等定期討論分析、提出整改措施，並切實落實整改方案，全面提高了醫療質量。20xx年全科全年無一例醫療不良事件及醫療差錯事故發生。
1、醫院感染治理。完善了科室感染管理制度，加強了科室感染知識宣教和培訓，認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程及手衛生。以“治療室、病房”為突破口，抓好科室感染的治理，杜絕了醫療廢物亂扔亂放。
2、醫療安全治理。全年認真開展了臨床醫護人員醫療安全知識宣教，組織學習衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《醫療文書書寫規範》，嚴格落實差錯事故登記上報。及時完善病歷書寫和各種醫療文書確實履行各項簽字手續。堅持會診制度，認真組織急危重病症及疑難雜症討論，切實加強了急危重病搶救和監測，努力同病人及其家屬溝通，避免了醫患糾紛。
3、醫療質量治理。加大了督導檢查力度，定期或不定期對各科室進行檢查，發現問題，及時整改。進一步加強了醫療文書的`規範化書寫，多次組織科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查單及單的規範化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。嚴格要求住院醫師按時完成各種醫療文書、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性，切實提高了病歷內涵質量。狠抓住院病歷的環節質量和終末質量控制，積極開展病歷評選活動，提升了病案質量。
4、護理質量治理。我科為“優質護理示範崗”，科室優質護理服務常態化、人員配置科學化、分級護理標準化、技術服務規範化、護患溝通親情化、護士排班彈性化、保障措施制度化、醫療安全最大化、服務效果最優化，確保工作質量，全面推進優質護理服務。
制定了切實可行的護理，定期督導並落實，不斷提高護理質量，對工作中出現的問題及時加以了整改。進一步規範了各種護理文書，加強護理人員的培訓，保證每月進行業務學習以及“三基”考試。工作中，護士長嚴格把關，勤檢查，重督導，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，全年無一起因護理失誤而引起的醫療糾紛。
5、藥品質量治理。毒、劇、麻、藥品有專人負責，雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥，杜絕了藥品缺失、過期、失效、黴爛、變質的事件發生，保證了臨床用藥安全。
下一步工作中，科室將認真總結經驗，結合存在的問題和不足，按照醫院發展規劃，認真持久地抓好醫療質量管理，強化“以病人為中心”的服務理念，不斷加強醫療質量和醫療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
質量管理工作總結14
本週，在生產質量形勢異常嚴峻的情況下，公司通過進一步強化目標管理和質量教育，創新質量控制方法，強化質量預防，狠抓源頭質量，加大了對產成品質量與可靠性的控制力度，不間斷地開展了多種形式的質量活動，有力的促進了質量進步。各項質量指標與去周同期相比均有較大進步，質量形勢穩定，質量控制總體有效。
在質量管理體系建設方面，修訂完善了質量管理體系檔案，加大了質量管理體系稽核力度，順利的完成了質量管理體系的換證複評工作;加大質量意識考核力度，強化領導作用;提高自覺控制質量的積極性;強化質量宣傳，營造關心重視質量工作的氛圍;在原材料和成品理化效能試驗和成品檢驗方面，做到按爐批次對原料和成品進行檢驗試驗，確保用合格的原料生產出顧客滿意的產品;在質量教育與培訓方面，強化領導幹部質量意識培訓。樹立質量理念，開展質量檢驗人員專業知識培訓，提高質量檢驗及控制水平，加強稽核人員業務知識培訓，提高稽核技能。
一週來，質量管理部全體員工開展了卓有成效的工作，取得了明顯的成效。主要表現在：全體員工比較敬業，工作非常努力，產品質量指標有較大提升。質量管理和質量控制工作成效顯著。各部門領導幹部對質量及質量工作認識在深化，觀念在更新，領導作用在不斷增強。質量活動策劃實施效果不錯。通過不間斷質量活動的開展和培訓教育員工的質量意識在不斷增強，質量管理和控制工作的重點已逐步調整到源頭質量控制和預防為主的方面。上週雖然取得了不少成績，但也存在不容忽視的問題。主要表現在廣大員工責任心問題，執行力問題，量化的科學管理比較缺乏等方面。
下週，公司的生產任務更加繁重。為順利地完成全周生產目標，各部門在質量管理上要做好以下幾下面工作：
一是提高認識，強化質量教育，進一步增強全體員工的責任心和質量意識，牢記“產品質量是企業的生命”這一基本方針。加強對質量檔案制度的.培訓學習。要有計劃，有考核，使各類人員瞭解相關制度、標準檔案;進一步加大質量宣傳教育力度，加大質量考核力度，使執行檔案制度要成為大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
二是強化管理，理順流程。目前管加工車間員工在生產中各工序對質量的控制不夠，出現了混包、亂號，對產品隨意判廢等現象。建意公司增加過程質量控制人員，從源頭上加強控制管理。
三是處理好職能部門自身與現場指揮之間的關係，加強各部門之間的協調，理清各自職責，減少衝突。
質量重在行動，全體員工必須牢記公司的“質量方針”和“質量目標”。堅定成功的信念和一次做好的決心。對每一項工作的每一個環節都給予十分的關注，今周的任務就一定能夠出色完成。
質量管理工作總結15
為貫徹落實總公司“以質求信、業主至上、遵守法規，持續改善”的總體方針，以“抓質量水平提升，促進展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，xx公司於20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素養，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。
一、深化開展質量管理體系建設工作
1、質量管理體系檔案完善
今年體系檔案換版，藉著換版，將修改程式檔案同規範公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一齊。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。
2、質量管理體系稽核活動
20xx年x月份進行20xx年度內部質量稽核及外審前的管理評審，20xx年x月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系複評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了稽核，不合格專案填寫了內審不貼合報告單。
組織了各有關職責部門針對不合格項進行了分析、討論，並進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的執行和改善奠定了基礎。
經過這幾個月的體系執行，進一步證明白建立的質量體系是可持續的，有效和充分的'。方針貼合公司製劑和市場進展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效掌握和實施，均到達公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系執行是持續有效的，取得了必需的績效。
平常體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規範、記錄缺失的，下發不合格通知，並督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和把握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系執行，通過內部稽核、管理評審、外部稽核檢驗執行效果。
二、開展質量管理活動——“質量月”活動
為了提高產品質量，提高員工的工作質量和專心性，提高部門人員職責心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們連續開展了以“抓質量水平提升，促進展方式轉變”為主題的“質量月”活動。利用張貼標語，板報，學問競賽等各種方式加大力度宣揚“質量月”活動，普及質量學問，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，並準時報道活動中的典型事例。
車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產品最終出廠不合格率為零。
三、強化車間、班組管理和現場管理
結合公司各個生產環節，完善專業管理與基礎管理，為協作程式檔案的有效執行，制定了更具體詳細的作業指導書、檢驗指導書、工藝說明書等；為了真實記載質量活動的開展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作狀況，為滿意質量要求的程式帶給了客觀依據，為質量管理帶給了有力保障。
四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好並對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協不良的傳達，現場不貼合的指正與確認等。詳細的工作中由於訊息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，消失溝通不準時。
3、一些相關工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格標準化作業，才能提高生產潛力水平。
在今後的工作中要連續運用科學管理方法，學習先進閱歷，用於創新，培育骨幹力氣，樹立良好的企業形象。