銀行員工自我總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編收集整理的銀行員工自我總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行員工自我總結1
從3月份逐漸參與省行的新行員學習培訓迄今，不經意間間，我新增JH已經有接近一年的時間，而宣佈從業如今這一綜合櫃員的職位則僅有大半年的時間，在這裡大半年的時間段裡，我經歷了很多甜酸苦辣，瞭解了很多亦師亦友，也學了很多成功經驗，感激HYZH領導幹部們的激勵和適用及其朋友們的關愛和協助，回首過去的大半年，現將工作中做如下所示的自我小結：
一、工作彙報
1、在專業能力層面，我一直都在學習培訓和發展著。你是否還記得上架第一天從庫統計員手上接到現錢那類激動的情緒，你是否還記得剛上架時每日都擔憂自身法院傳票出問題那類提心吊膽的情緒，你是否還記得碰到新業務流程時那類不知所措的情緒，做為一個新手，為了更好地擺脫這一切的艱難，我努力了較大的勤奮。一方面，我根據本身的勤奮勤練各種各樣專業技能，提高工作能力;勤讀各種各樣業務流程文件，提高專業知識。另一方面，我堅信三人行，言必信行必果，碰到不明白的業務流程就立即求教別的朋友，待業務流程辦好後再細細地彙總和消化吸收，為儘早精通業務，我每晚都堅持不懈記筆記和彙總當日的業務流程。誠信贏天下，在這裡大半年裡，我每一個月的均值貨運量都戰況行帳務銀行櫃員的均值貨運量高，而且維持了每一個月零錯漏的紀錄。
2、在思想方面，我不斷在開展變化。一方面是以一個學員到社會人士人物角色的變換。社會發展和院校終究或是有非常大差別的，在HYZH領導幹部的關注、適用與同事們的幫助下，我迅速就融入了這一辦公環境，我就慢慢懂了初入職場是一個特別注重組織紀律性和團隊協作的場地。另一方面是以一個接納服務專案的顧客到服務客戶的銀行櫃員真實身份的變換。顧客可以隨意選擇到一切一間銀行業務流程，而大家卻不可以去挑選顧客，儘管顧客不一定一直合理的，但在服務專案層面顧客則是大家的'造物主。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是搞好服務專案最主要的規定，而在服務水平上邊我堅持不懈尊重他人便是做好自己的核心理念，應用換位思考一下的方式，想顧客之所願，急顧客之所需，排客戶之所憂。因為JH的顧客層級較獨特，尤其HYZH的待發薪水顧客較多、文化藝術程度較低，故應對這方面的顧客，我能立在她們的視角去思考問題並實踐活動：應當用怎樣的方法才可以讓她們更非常容易聽得懂，並迅速能夠更好地辦完業務流程。為了更好地能夠更好地搞好服務專案工作中，我都回應了行裡的呼籲，親自去感受他行服務專案，並編寫感受彙報，把他行值得學習的地區引入自身的業務流程之中。
二、工作上存在的問題
這大半年裡我儘管各層面均有了一定的發展，但仍存有著很多缺陷和不夠：
1、基礎理論水準不足高。儘管平常每日都是有不斷學習，但學習培訓的內容不足全方位、系統。絕大多數情況下僅僅重視學習培訓與本身業務流程相關的內容，跟業務流程不相干的專業知識涉足較少，對許多新生事物、新專業知識學習培訓把握得不足好，應用理論創新實踐活動進而推動工作中也有比較大的差別。在工作中較累的情況下，有時候釋放壓力對自身的標準和規範，達到於湊合、類似的情況。
2、全域性意識不足強。有時候工作中只從本身的業務流程或本單位業務流程考慮，對支行乃至是省行、總公司做出的一些關聯全部金融機構全域性性發展趨勢的重要管理決策不理解，雖然也按領導幹部的規定完成了工作中，內心面依然會有一些別的的念頭。
三、工作規劃
來年是JH擴張市場佔有率，慢慢完成兩化一行發展戰略關鍵的一年，在20xx年裡我將任勞任怨，兢兢業業，安安穩穩地搞好每一項工作中，解決好每一個關鍵點，全面提高自身的專業能力和執行能力，儘早地發展和進步。在其中，以下幾個方面就是我下年關鍵提升的地區：
1、掌握一切可能提升專業技能，加強平常基礎知識的彙總工作中;
2、工作要重視時效性、重視結果，一切工作中團結一致著總體目標的進行;
3、要提升工作中和學習培訓新專業知識的自覺性，尤其是有關公賬專業知識的學習培訓，全面提高本身的工作效能和品質;金融機構員工總結
銀行員工自我總結2
時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來，在**銀行的大家庭裡，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了儘快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的'卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的視窗，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了**銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業務的發展，新區支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，儲蓄視窗的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心裡又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行裡制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭裡快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發新的業務，從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市，看著**銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業餘時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試，為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
銀行員工自我總結3
秋去冬來，一眨眼到了年下，這也是一年之中最涼的季節，天地萬物沉靜妙僧無草。回想起你剛工作的情況下，也是冬季，帶上無盡喜悅每日披星戴月的去金融業學校培訓，都說老公是女性的一生藉助，我卻不以為意，沒有經濟來源、沒有社會屬性，再好的老公也難變成一直的背靠，因此針對剛尋找順心如意的工作中的我而言，那個時候是真真正正的.找到藉助。那時候的激動好像如今還能真切的覺得到，甜美，在心中。
現如今早已工作快2年了，在這期間有歡樂，有眼淚，都成追憶豐富了人生之路。最先是服務專案。你是否還記得剛工作的情況下，應對消費者的蠻橫為難我一直無所適從，啞口無言，只有哭，那時感覺僅有憋屈。如今倒是學會了怎樣應對那樣的狀況，可以操縱場景，不許問題更新，可是有時回憶或是心浮氣躁，還得鍛練、還得探尋。我覺得修練的真諦便是消費者虐我千百遍，我待顧客如初戀情人!
隨後是人家關聯對於學生們廣泛體現的人際交往問題，我好像覺得沒那麼可怕，企業的老姐姐們對於我都很照料，我就十分尊敬大夥兒。尤其是我有一個好老師傅，她是一個胖美人，善解人意，安穩幹練，她給了較大的協助，讓我還在業務流程層面從零到現在的單獨解決，並且日常生活也對於我關懷備至，我對待老師傅也像家人一樣，覺得如同多了個老人。儘管有時候她對於我小小的指責，但我明白那全是為了孩子考慮。也有好看孫姐和朱姐兩大美女都不僅教會了我業務流程更在為人處事層面幫我引導。我覺得或許之後在工作上你以為會發生些許問題假如就是我的不正確我毫無疑問想要積極主動糾正，如果是大夥兒對我有誤解或者小磨擦我就想要像王曉同學們教我的與人為善，化怨氣為和諧!最終是業務流程。在這方面我認為自己做的也有許多缺乏，上年發生的較多的問題便是長款，手過緊一直少給人家，自己統計分析一共發生過四次，一次100元但如今也沒查出來緣故，2次十元下列貸款利息忘付了，也有一次孫姐繳納社保忘掉掙錢。這個問題最近較為有改進由於我分外注意了取按時小額貸款貸款利息題，期待在20xx年能全方位避免。對於繁雜專案和新業務流程解決的也不是特別好，一上去無法自己學會思考理構思一直先惦記著尋求幫助，將來的工作上我覺得慢慢塑造自身單獨解決困難的工作能力。
次之是意外的收穫，前不久交的畢業論文匯報認為是進行一項工作中，想不到之外的得到了市支行的二等獎，或許這也是個資料訊號，跟我說艱辛不會徒勞、勤奮就會有獲得。也是在勸誡我機遇實際上就在身邊，你沒留心很有可能便會錯過了，因此得振作起來認真完成每一個機會。之後主要表現自身的機遇也有許多，期待自身能把握，不隨便看待每一個機遇，都不片面性的盼望結果，心存理想，踏踏實實。
最終便是新年願望。在新的一年裡我對自身明確提出了下列規定，期待在新的一年裡能慢慢提升自己。
1、提升工作效率，上年準備做許多事兒都能未能成形，例如製做一個公賬聯絡電話簿，例如學習培訓辦公室軟體，例如科學研究外匯業務，這種在XX都沒能成形，規定自身在農曆新年以前拿下。
2、全員發展趨勢，關鍵在外匯業務和財務審計。
3、提前準備初會和投資理財考題。
剛入行後，有很多理想，都像燈塔引導著方位，看中了方位就低下頭走，突然之間猛地一仰頭，發覺線路不經意間有點兒偏，有的情況下迷戀住馬路邊的風景忘記了仍在往前走，期待這篇彙總像一個里程碑式，總結過去，展望未來，整理背囊提前準備繼續前行!
銀行員工自我總結4
在盛京銀行工作多年以來，在黨支部的正確領導下，我通過不斷學習，對標檢查，思想認識有了新提高，增強了努力搞好本職工作的責任感和使命感。在思想上和實踐工作中都取得一定實際效果，使自己在崗位上和思想素質得到了完善和提升，但是離領導和同志們的要求還有一定差距。下面我本著批評與自我批評的原則，對照自己的實際，挖掘思想，剖析根源。我深刻的認識到自己還有很多不足，主要表現在以下幾個方面。希望領導和同志們批評指正。
（一）存在問題及原因分析
1.思想解放程度不夠。存在著理想信念方面，存在黨員意識、宗旨意識、憂患意識淡薄問題。對政治理論學習不夠，心存僥倖意識。認為只要跟著黨組織學習就已足夠，積極幹好本職工作就可以了。沒有將加強自我學習提高政沒有自覺和系統地學習中國特色社會主義理論，導致自己理論水平不夠高。導致對自身世界觀、人生觀和價值觀自我改造重視不夠，從而使思想水平在較低層次徘徊，看待問題、分析問題，解決問題能力明顯不夠。
2.學習知識鑽研業務精神還不夠。沒有主動擠出時間來開展自學,系統的學習創先爭優理論。未能夠做到把課餘的時間多用鬆對自己的要求和標準，滿足於能應付過得去、差不多。具體工作不夠紮實，首先想到的是儘快完成，而不是做到做好。對事實情況未作詳細瞭解之前便枉下結論導致事與願違使事情未收到預期結果。做事雖有計劃，但很難按計劃實施，究其原因，主要是認為理論學習是務虛的，能大致瞭解一些就可以了，滿足於一知半解。
3.開拓進取精神不足，缺乏迎難而上開創新局面的幹勁和勇氣，工作作風上有時緊時鬆，工作標準上有時不夠嚴格，工作義無反顧抓落實方面做得不到位。
（二）今後努力方向及整改措施
我決心通過這次批評與自我批評，找準問題，捉住問題產生的'根源，認清今後努力的方向，要在今後的工作中努力克服自己存在的不足，要按照黨章和“六個堅持”來審閱自己，規範自己，嚴格要求自己。
一是要發揚刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自於理論上的清醒，只有勤奮學習，才能有堅定的政治信念和判定長短的詳細尺度。因此，我要切實地把理論學習作為自己的第一需要。具體到實際工作上，就要把自己的思想和步伐統一到總體部署上，堅定不移地貫徹執行黨支部制定的工作計劃，立足本職崗位，為分廠的發展做出應有的貢獻。
二是要不斷學習銀行業務知識，特別是要把握本職工作需要的業務知識和業務技能，精益求精工作手段和工作方式，努力勤奮工作，切實加強為人民服務的本領，鑽研業務知識，不斷增強新形勢下做好本職工作的實際能力，要更新觀念，樹立全新的服務意識，牢牢圍繞單位和崗位的各項指標任務的大局，擺正自己的位置，實現由被動服務向主動服務的轉變，進一步處理問題的實效性，當真負責做好各項本職工作。
三是進一步改進工作作風。要努力做到善於克服消極思想、被動思想造成的各種束縛，迎難而上，積極工作；善於對碰到的問題進行理性思索，深挖其中的規律性；善於從事物之間的種種聯絡去分析和解決問題；善於從政治、全域性的高度分析問題；善於根據個人詳細情況和自身工作特點，不斷完善和進步自己，踏踏實實的投入到工作中去。
四是要堅持真理，堅持原則。勇於批評和自我批評，勇於糾正工作中的錯誤與不正之風，自我批評立場要誠懇，努力從思想深處挖掘自己的錯誤觀點和意識，精益求精工作方法；虛心接受批評意見；敢於同不良現象和行為作鬥爭，繼續發揚黨的光榮傳統。同時要在日常的工作中與同事們多交流，多溝通。在日常工作中要嚴於律已、寬以待人，常做寬容之事，以自己的表率作用，促進團結、達到增進情誼，促進工作的目的。
我會在今後的工作中，要加倍努力，完成銀行各項工作任務，力爭為黨為人民多做貢獻。
銀行員工自我總結5
我是王嬌，1990年入行，十餘年來我一直在建設銀行太雲分行工作中，20xx年1月份從太雲分行轉到河東區分行，經歷了不一樣的上一級負責人行領導幹部，無論我還在一切職位，我還自始至終遵循為顧客服務的標準，將顧客的權益擺在第一位。伴隨著年紀的提高和各種各樣工作經歷的增加，我對於我本人在河東區分行工作上的需求也在持續的提升。我所屬的職位是中國銀行的服務視窗，我的一言一行都意味著著行內的品牌形象。我工作中不可有一絲的粗心大意和釋放壓力。因而那樣的辦公環境就驅使自己持續的提示自已要在工作上用心認真再用心，嚴格執行行裡的制訂的各類管理制度來開展操作過程。一年中始終如一的規定自身，在我的勤奮下，20xx年我本人沒有產生一次事故責任。在我做自己工作中的與此同時，還我用很多年來在存款工作上的工作經驗來協助別的的朋友，剛來的同志們擁有怎樣的問題，只需跟我說，我都是會仔細的給予解釋。當我就有什麼問題的情況下，我能十分謙虛的向老同事求教。看待業務流程專業技能，我心中有一條為自己要求的規定：三人行言必信行必果，要想方設法的把自己不容易的學好。想在工作上協助別人，就需要使自身的業務能力提升。恪盡職守，無愧自身。我就有期盼學習培訓新專業知識的激情，在每一次行裡發展趨勢新工作的情況下。只需必須有些人在企業加班加點，我全是頭一個站出去。無論加班加點到幾個方面，我還從來沒有一切埋怨。由於我明白，這也是行領導幹部對於我本人的信賴。我就會積極主動的`運用好每一次學習培訓新工作的機遇，搞好兩項新工作的檢測工作中，不給全部分行的工作中拉後腿。在這類念頭下，我非常好的完成了行裡交到我的每一項工作中。也得到了同志們的一致五星好評。
我所屬的河東區分行是一個互助友愛的大家族。常聽了解大家行狀況的別的朋友講，從未見過有那一個企業有大家這兒那樣朋友中間關聯這般和睦的。無論是工作方面，或是生活上，朋友間都象一家人一樣，從沒有一點分歧，如果有建議也是工作方面的不一樣，那樣的建議就代表著工作中水平的不斷提升。我一直覺得我的性格的先天性性情決策了我特別適合在那樣的自然環境做，由於我的性子很好，並且伴隨著工作中月曆的提升，辦事也愈來愈學好的沉穩。脾氣好對行裡來講最先就代表著好的服務質量，我堅持不懈以青年文明號的規範來規定自身。因而我工作中到現在，從未遭受過一次外邊消費者的舉報。在平常有顧客對咱們的工作中有不一樣觀點的情況下，我就能盡力把顧客搞不懂的事兒表述清晰，最後使客戶滿意而歸。
河東區分行坐落於城鄉結合，擁有聚集的人口數量。在銀行的周邊也有很多所高校與科學研究院。文化藝術層級不盡相同，大家每一天都需要為各種各樣不一樣的人服務專案。我時時刻刻提示自已要從關鍵點開始做起。把行裡下達的各種各樣精神實質與規定貫徹落實到具體工作上，微小化，平民化，偏向生活。讓顧客在這兒感受到溫馨的含意是啥。
新的一年裡我來為自身制訂了新的總體目標，那便是要抓緊學習培訓，更強的充實自己，以細膩的精神面貌來迎來新形勢下的試煉。來年有越來越多的可能和市場競爭在等待大家，我內心在暗自的給自己鼓勵。要在市場競爭中站穩腳步。安安穩穩，眼光不可以只僅限於本身周邊的圈子，要緊緊圍繞大局意識，緊緊圍繞將來的發展趨勢。我就會向別的朋友學習培訓，揚長補短，互相溝通交流穩定的工作工作經驗，共同奮鬥。爭得更強的工作成績。
銀行員工自我總結6
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將xxx年工作總結：
為了實現使用者滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是站立式服務，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費借貸、個人住房借貸、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20餘次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持工作第一的原則，認真執行所裡的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以創新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以使用者滿意為宗旨，努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為使用者負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽稱號、兩次在分行評為最佳核算質量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的.綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!
銀行員工自我總結7
結束了在試用期的銀行工作，而今也是要去轉正了，對於前段日子的一個工作，其實自己也是感慨，學到了是很多，也是收穫的滿滿，而對於今後的銀行工作也是更有信心去做好它的，在此之際，也是來對自己工作去總結下。
進入銀行，其實也是比較的幸運，其實之前也是擔心自己是否能得到認可，但既然來了那麼我也是要做好，不要被淘汰，競爭的壓力還是很大，為了能留下來，我也是積極的參與到培訓裡面，主動的去學習，去問老師，並且培訓到的知識，回到家裡之後也是會去複習並是看相關的書籍來鞏固，我知道只要利於工作的，我也是要充分的吸收，不能鬆懈掉，競爭有那麼就要比別人學得好，這樣到了實際工作的時候，也是能更從容，更有效率的做好工作的事情，而剛來的培訓之中，最後考試我也是名列前茅，得到了領導的肯定，這是動力同時也是一份壓力，既然培訓做好了，我也是在只有工作裡頭更要做得出彩才行。
熟悉瞭如何的工作，真的到了崗位，其實也是有一些擔憂，但是想到既然自己來了，那麼就要做好，無論最後的結果是怎麼樣的，但是在過程裡面確是不能鬆懈，而工作裡頭我也是積極的去做好本職的事情，每天下班之後會去反思一天所做的事情，想辦法怎麼提升效率還有哪些的方面是做得還不夠，要去改進的，抱著這種學習和虛心的心態，我也是工作沒有拖後腿，一直前行著，得到更多的認可，當然工作裡頭也是犯了一些小的錯誤，是我的粗心還有的'確經驗是不足的，不過後面也是去改正的過程裡面讓自己進步了。其實工作犯錯有時候也是難以避免的，特別是我們新人，而我雖然也是犯錯，但是比較的少，同時這也是經驗不足導致的，更是讓我清楚，必須對工作要做好，多一些的思考，怎麼樣才能進步也是我一直在想的事情。而今得到認可，予以轉正，我也是會繼續的努力。
試用期的結束，意味著我成為銀行的正式員工，但同時也是責任和壓力，我會去努力將其轉化為動力，而更好的把事情做好。而之前自己還有一些做的還不夠好，要去提升的方面也是會在今後去改進，從而讓自己能把事情做得更有效率，讓自己更能去面對工作裡頭的困難和問題。此後的工作也是會積極的做好，讓自己變得更出色。
銀行員工自我總結8
20xx年一眨眼不必以往，而我新增JH已經有接近一年的時間，而宣佈從業如今這一綜合櫃員的職位則僅有大半年的時間，在這裡大半年的時間段裡，我經歷了很多甜酸苦辣，瞭解了很多亦師亦友，也學了很多成功經驗，感激HYZH領導幹部們的激勵和適用及其朋友們的關愛和協助，回首過去的大半年，現將工作中做如下所示彙報：
一、工作彙報
1、在專業能力層面，我一直都在學習培訓和發展著。你是否還記得上架第一天從庫統計員手上接到現錢那類激動的情緒，你是否還記得剛上架時每日都擔憂自身法院傳票出問題那類提心吊膽的情緒，你是否還記得碰到新業務流程時那類不知所措的情緒，做為一個新手，為了更好地擺脫這一切的艱難，我努力了較大的勤奮。一方面，我根據本身的勤奮勤練各種各樣專業技能，提高工作能力;勤讀各種各樣業務流程文件，提高專業知識。另一方面，我堅信三人行，言必信行必果，碰到不明白的業務流程就立即求教別的.朋友，待業務流程辦好後再細細地彙總和消化吸收，為儘早精通業務，我每晚都堅持不懈記筆記和彙總當日的業務流程。誠信贏天下，在這裡大半年裡，我每一個月的均值貨運量都戰況行帳務銀行櫃員的均值貨運量高，而且維持了每一個月零錯漏的紀錄。
2、在思想方面，我不斷在開展變化。一方面是以一個學員到社會人士人物角色的變換。社會發展和院校終究或是有非常大差別的，在HYZH領導幹部的關注、適用與同事們的幫助下，我迅速就融入了這一辦公環境，我就慢慢懂了初入職場是一個特別注重組織紀律性和團隊協作的場地。另一方面是以一個接納服務專案的顧客到服務客戶的銀行櫃員真實身份的變換。顧客可以隨意選擇到一切一間銀行業務流程，而大家卻不可以去挑選顧客，儘管顧客不一定一直合理的，但在服務專案層面顧客則是大家的造物主。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是搞好服務專案最主要的規定，而在服務水平上邊我堅持不懈尊重他人便是做好自己的核心理念，應用換位思考一下的方式，想顧客之所願，急顧客之所需，排客戶之所憂。因為JH的顧客層級較獨特，尤其HYZH的待發薪水顧客較多、文化藝術程度較低，故應對這方面的顧客，我能立在她們的視角去思考問題並實踐活動：應當用怎樣的方法才可以讓她們更非常容易聽得懂，並迅速能夠更好地辦完業務流程。為了更好地能夠更好地搞好服務專案工作中，我都回應了行裡的呼籲，親自去感受他行服務專案，並編寫感受彙報，把他行值得學習的地區引入自身的業務流程之中。
二、工作上存在的問題
這大半年裡我儘管各層面均有了一定的發展，但仍存有著很多缺陷和不夠：
1、基礎理論水準不足高。儘管平常每日都是有不斷學習，但學習培訓的內容不足全方位、系統。絕大多數情況下僅僅重視學習培訓與本身業務流程相關的內容，跟業務流程不相干的專業知識涉足較少，對許多新生事物、新專業知識學習培訓把握得不足好，應用理論創新實踐活動進而推動工作中也有比較大的差別。在工作中較累的情況下，有時候釋放壓力對自身的標準和規範，達到於湊合、類似的情況。
2、全域性意識不足強。有時候工作中只從本身的業務流程或本單位業務流程考慮，對支行乃至是省行、總公司做出的一些關聯全部金融機構全域性性發展趨勢的重要管理決策不理解，雖然也按領導幹部的規定完成了工作中，內心面依然會有一些別的的念頭。
三、工作規劃
來年是JH擴張市場佔有率，慢慢完成兩化一行發展戰略關鍵的一年，在20xx年裡我將任勞任怨，兢兢業業，安安穩穩地搞好每一項工作中，解決好每一個關鍵點，全面提高自身的專業能力和執行能力，儘早地發展和進步。在其中，以下幾個方面就是我下年關鍵提升的地區：
1、掌握一切可能提升專業技能，加強平常基礎知識的彙總工作中;
2、工作要重視時效性、重視結果，一切工作中團結一致著總體目標的進行;
3、要提升工作中和學習培訓新專業知識的自覺性，尤其是有關公賬專業知識的學習培訓，全面提高本身的工作效能和品質;
4、要提升全域性觀念，觀念問題不但從本身業務流程考慮，還應立在全部單位，乃至是全部交通銀行的相對高度上。
實際上做為一個新員工，全部的地區全是必須學習培訓的，下年我能堅持不懈多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流，向每一個職工學習培訓她們的身上的出色工作習慣和豐富多彩的專業能力，相互配合具體工作中不斷髮展。
20xx將要以往，我將會帶上我這大半年的成功經驗邁進20xx，將優勢發揚，把缺陷一點一點地糾正，勤奮做自己的本份，為JH奉獻自身的能量。
銀行員工自我總結9
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，這一年我轉行進入證券行業，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰的行業，充滿了神祕，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條佈滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月，對於理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的瞭解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學習我學到了很多，不只是證券知識，更多的是對學習的`方法，工作的態度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，領導和同事對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們，才能令到公司的發展更上一個臺階。
在這兩個月的時間裡，我也看到了我的業績還狠不理想，之中也存在著諸多問題,經過自我反思，究其原因主要是時間分配方面的問題。
在接下來的20xx年，我會在保證認真對待、重視工作的基礎上，不斷完善和充實自己，提高自身素質。充分利用現有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學習和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業務水平。
銀行員工自我總結10
轉眼間從進入農業銀行那時算起已經滿了第一年。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對於農行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任正在從事的崗位工作。從我進入農行那刻起，自己心裡就暗下決心要把這份工作做好，雖然自己從未接觸過，在外人看來從事醫療工作的，突然360度大轉去銀行，一定覺得是非常的難。起初我也是那樣想的，覺得要花很多的精力去學習，才能勝任。可是之後進入這個工作崗位後，覺得很多事情，只要有心，任何事情都不會太難。
各種規章制度的出臺，對於我們農業銀行“規範經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀檔案規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重複勞動中，指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的.同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需資料，消除了很多重複勞動，也使許多資料更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入資料，電腦就能自動生成相應的規範頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細緻的工作，需要對全行的各項業務都有深入的瞭解。加強對各類檔案和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對於xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發並著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對於原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對於企業集團應該在哪些地方加強關注，對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱鉅性——需要通過我們紮實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
銀行員工自我總結11
一眨眼從進到中國農業銀行那時候算起早已滿了第一年。一年時間說帥不久，說短都不短。時間要我針對農業銀行擁有更為深層次的掌握，也要我根據本身的學習培訓、領導幹部與同事的文化教育協助，提升自己的業務流程專業技能，更為擔任已經從業的職位工作中。從我進到農業銀行那一刻起，自身內心就暗下定決心要把這一份工作中搞好，儘管自身從沒觸碰過，在別人來看從業診療工作中的，忽然360度大轉到金融機構，一定感覺是十分的難。最初我也是那般想的，感覺要花許多的精神去學習，才可以擔任。但是以後進到這一崗位後，感覺許多事兒，只需用心，一切事兒都不容易很難。
各種各樣管理制度的頒佈，針對大家中國農業銀行標準運營明確提出了很多更加確立和優化的規定，工作上精益求精管理方法、精益化管理，對於違反規定違規操作，也擁有大量的防止和懲罰對策，尤其是業內進行的違反規定違規操作集中整治主題活動向大家再一次地叩響了敲警鐘工作中不但要做的好、快還需要合理合法、合規管理，不但要明白亡羊補牢，關鍵的還取決於防患於未然但上級領導的文化教育關注、朋友的協助具體指導與我本人的通過自學勤奮下，根據閱讀文章有關書本、講解文件規章制度，我迅速度過了最初的不適合，快速地融進到現在的職位人物角色中。怎樣提高工作能力，能夠更好地進行工作標準，就是我常常思索的問題。我在工作上發覺，很多執行時間全是耗費在一些相對性機械裝置的簡易低效率中，指標值也要花合規核查工作人員非常多的時長和活力。轉化成，巨大地點便了工作中、提升了高效率。我都把這張報表與周邊的朋友、運營單位的朋友分享，力爭大家都能更高效率的工作中。我都將單位內部很多有關的表格開展了關係分享，互相獲得所需資料資訊，清除了許多低效率，也使很多資料資訊更加精準；把一些常見表格開展了提升，本著簡易、實用的設計方案，在規範的部位入錄資料資訊，電腦上就能自動生成相對應的標準網頁頁面供應用了。除此之外，我還在很多工作內容的關鍵點上想好點子、找方式，在合乎相關管理制度的條件下簡單化步驟、提高工作效率，能夠更好地進行工作標準。稽核組的工作中，是一項全方位而細膩的工作中，必須對全行的各類業務流程都是有深層次的掌握。加強對各種文件和機制的學習培訓，就是我履崗最主要的規定；積極參加業內、單位內機構的各種各樣按時經常性的專題講座學習培訓和會議、學習培訓會，則是對於我業務能力的進一步提高。在XX地支行與XX地人壽保險公司一同舉行的盈向將來業務經理培訓機構上，我學得了許多營銷的技巧、和人溝通的方式，懂了團結協作的尤為重要；在由XX地支行機構、省支行相關部門領導幹部與有關業務員解讀的XX金融機構優點商品與營銷推廣培訓機構上，我針對XX金融機構的`各種貸款業務擁有確立而充足的瞭解，知道什麼是應當關鍵向顧客強烈推薦的，什麼是已經開發設計並切實營銷推廣的，及其如何辦理，有什麼優點與不夠；在省支行機構的由總公司傑出借款稽核人解讀的我省職業借款稽核人培訓機構上，我針對原來工作上一直存有的一些難題、盲區都是有了一些最新的瞭解，如針對集團公司應當在哪些方面加強關心，針對一個公司的財務報告要從好幾個層面開展剖析講解，從一些表層的藍籌股票或者績差中發覺公司的真正情況，有效分辨，瞭解到自身的工作任務與職位的必要性與每日任務的緊迫性必須根據大家紮紮實實合理的作業來做好XX金融機構財產的守門人。
時期在變、自然環境在變，金融機構的作業也隨時改變著，每日都是有新的物品發生、新的狀況產生，這都必須我跟隨局勢而更改。學習培訓新的專業知識，把握新的方法，融入周邊環境的轉變，提升自己的履崗工作能力，把自己塑造變成一個業務流程全方位的XX銀行職員，能夠更好地整體規劃自身的職業生涯發展，使我所全力以赴的總體目標。自然，在一些關鍵點的解決和使用上我還存有一定的缺乏，我能在以後的工作中、學習中歷練自身，在領導幹部與同事的具體指導協助中提升自己，弘揚優點，填補不夠。
銀行員工自我總結12
白駒過隙，兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現在的熟悉，這個過程，x銀行的領導以及各位同事給了我很大的支援與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入x銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚瞭解的門外漢來說，在銀行這樣的單位裡，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天裡，認識這裡的同事，以及熟悉這裡的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。
在很短的時間裡，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裡的一切。為了熟悉x銀行的各種業務和基本知識，我看了不少如櫃檯、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查詢相關的'解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上櫃臺實際操作的這段日子裡，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支援離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠，還得過硬的業務素質和道德素質，通過學習職業道德規範讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。
總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉x銀行這顆茁壯成長的大樹!
銀行員工自我總結13
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收穫的一年，這一年各項工作開展得紮實有效，為了給明年的`工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線櫃員，首先在勤奮敬業方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢於堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業務知識方面，我刻苦鑽研對私儲蓄業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發生業務時，存款業務本著先收款後記帳的原則，取款業務本著先記帳後付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外洩並及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程式辦事，防範任何風險的發生。