《關鍵對話》讀後感6篇
讀完一本書以後，你心中有什麼感想呢？需要好好地就所收穫的東西寫一篇讀後感了。但是讀後感有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的《關鍵對話》讀後感，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
《關鍵對話》讀後感1
看完《非暴力溝通》之後，緊接着就來看了《關鍵對話》。初讀一點之後，感覺兩者聚焦的點略有區別，前者是在一個更廣義的範疇上解決問題，後者更加聚焦於特定的一種對話；然而再仔細想想，會出現暴力情況的場景其實正是這種關鍵對話的場景，此時往往我們的大腦不再思考，而靠本能行事，更容易造成暴力行為。感覺有一點點遞進的意思，更多的應該還是互相印證。
第一章主要是在揭示什麼是關鍵對話，它們往往有三個特點：1、雙方觀點背道而馳；2、對話具有較大風險；3、雙方情緒激烈。主要在闡述其重要性，為什麼我們會應對不好這種情況，以及爭取應對後我們能獲得什麼。
第二章告訴我們需要擺脱“傻瓜式選擇”（即要麼倒出良藥苦口的實時激怒對方，要麼為了保全面子違心地接受錯誤的決定）的困擾～營造安全氛圍，讓雙方向共享觀點庫中添加信息，加強溝通真實想法，讓意識更統一，行動更有力。
第三章，正確認識自我，從“心”開始，這章的重點在於關注自己真正的`需求，你唯一能控制的人只有你自己。在有可能有暴力行為的時候停下來，問問自己真正的目的是什麼，並拒絕“傻瓜式選擇”。
雖然書中多次表明確實有“傻瓜式選擇”之外的選擇，並且這種方法可以習得，但總還是會有一點擔心自己是不是能學會，總有點覺得這是一種很難學會的技巧～嗯，非常期待後面的內容！
第四章主要闡述了“安全”在對話中的重要性，只有在安全的環境下我們才能暢所欲言；而營造安全的氛圍首先就是需要覺察，需要注意觀察，觀察別人的狀態、覺察自己的狀態，用以確認現在的氛圍是安全的、可以正常交流的。觀察也正是非暴力溝通的第一個要素，我們必須首先發現問題，然後再去思考如何解決問題～
第五章教我們如何營造安全的對話氛圍，在覺察到對話出現問題時暫停對話。
第一，需要判斷哪種安全因素出現了危機，首先是共同目的，當別人相信你的目的是為了他好時就會有很大的安全感，反之就會用暴力或沉默來牴觸～然後是互相尊重，我們需要站在別人的角度看問題才能真正尊重別人找到共同目的。
《關鍵對話》讀後感2
本書能提出大量的溝通技巧，讓你從瞭解關鍵對話開始，到學會辨別關鍵對話，再運用技巧去解決關鍵對話，當別人不認同你的觀點，你該如何侃侃而談?當別人沉默或暴力來應對你的談話，你又該如何解決，最後學會了這些技巧，你應該如何應用到生活中?來，讓我們一起來回顧這本經典的書吧。
一、瞭解關鍵對話：
當人們激動時，意見不統一時產生的對話就叫做關鍵對話
二、學會辨別關鍵對話：
1、學會觀察——注意何時安全出現危機
(1)注意身體信號——胃部緊縮或眼睛乾澀
你的`身體會有什麼反應。每個人的反應都會有一些不同，你的反應是什麼?不管是什麼，你要學會把它們看成一種信號，讓你自己在事情失去控制前先後退一步，慢下來，然後用心開始。
(2)注意情緒——恐慌?受傷?氣氛?
(3)注意行動——提高嗓門?手指別人?指責對方?或是沉默?
2、學會發現安全問題的警告信號
從沉默和暴力中，就能辨認出其中的安全問題。
3、注意觀察自己在壓力下的行為方式
在對方生氣時，你也會生氣?沉默?語言暴力?
三、解決關鍵對話的技巧
技巧1：道歉
當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠的道歉，對你給別人帶來的痛苦去道歉.
這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然後再回到議題上，儘量彌補過錯!
技巧2：對比
通過對比來消除誤會，然後再回到議題上。句式：“是什麼””不是什麼“。
”不是“這部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。
強調一下別人所擔心的內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(説明“不是什麼”的作用)。明確你是尊重他們的，並且澄清你的真正目的(説明“是什麼”的作用)。
《關鍵對話》讀後感3
《關鍵對話》是一本指導你溝通技巧的書籍。書中所羅列的一些難以回答和交流的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的難題。比如你敢去指出自己老闆一些不對的做法，並能夠有效又不傷和氣不損害到自己嗎？比如你要鄰居遵守社會公德，別人卻依然我行我素，如何去説服又不傷感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？……總之，本書就是分析和講述這些情況，並指出解決問題的方法和訓練你去提高自己的課程，還包含了一些自我測驗的題目，可以讓你在學習得過程中更好地認識自己。
雖然作者是以美國的社會環境和狀態作的.案例分析，並且有些事實可能並不適用於中國的情況，但是從人性和心理的角度來説，這些探討、研究、分析和判斷事態的方法是值得借鑑和學習的，同時也有確實的措施嵌入在實例的運用和對比之中讓讀者來親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，並在實踐中有意識地去不斷實踐和改善自己的説話與溝通技巧，對事業和生活都會有意想不到的幫助和改善。
書中有一個例子，就是説有意領導在公司準備搬遷決策的時候，自己打小算盤，決定讓公司新的地址裏自己家很近，而且不容許他人的反對意見，在座的同事們因為其權威而沒有敢吭聲，但是心底卻有時十二分的不願意，最後有一位挺然而出，用恰當的方法和不亢不卑的理由説服了領導的不正確之處，獲得了事態的良好發展。我想這當然是一個很好的案例，但也許在中國的文化中並不一定適用，因為人們依然會擔心在今後的工作中被穿小鞋遭到報復的危險，而這些方法也許只能在一個自由、平等的公正環境下才能夠順利實施，否則即使有技巧、但有了專制和不公就很難去實施。
無論如何讀一下本書對生活是有益的。即使能夠從中學到一部分的提高，也是十分有用的，不管是對工作還是生活，我們儘量要把一些潛在的危機通過對話和溝通來平和化解，朝理想的方向發展，讓生活更加美好。
《關鍵對話》讀後感4
該書給我很多的啟發。社會的多元性與複雜性，在管理崗位不是簡單地完成自己的工作，管理意味着更多的協調和溝通，特別在創新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學的技巧可以幫助我安全有效地在關鍵時刻表達 本書能提出大量的溝通技巧，讓你從瞭解關鍵對話開始，到學會辨別關鍵對話，再運用技巧去解決關鍵對話，當別人不認同你的觀點，你該如何侃侃而談？當別人沉默或暴力來應對你的談話，你又該如何解決，最後學會了這些技巧，你應該如何應用到生活中來，讓我們一起來回顧這本經典的書吧。
一、瞭解關鍵對話：
當人們激動時，意見不統一時產生的對話就叫做關鍵對話
二、學會辨別關鍵對話：
1、學會觀察，注意何時安全出現危機
(1)注意身體信號，胃部緊縮或眼睛乾澀。你的身體會有什麼反應。每個人的'反應都會有一些不同，你的反應是什麼？不管是什麼，你要學會把它們看成一種信號，讓你自己在事情失去控制前先後退一步，慢下來，然後用心開始。
(2)注意情緒。
(3)注意行動。
2、學會發現安全問題的警告信號
從沉默和暴力中，就能辨認出其中的安全問題。
3、注意觀察自己在壓力下的行為方式
在對方生氣時，你也會生氣、沉默、語言暴力。
三、解決關鍵對話的技巧
技巧1：道歉
當你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠的道歉，對你給別人帶來的痛苦去道歉。這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然後再回到議題上，儘量彌補過錯。
技巧2：對比
通過對比來消除誤會，然後再回到議題上。句式：“是什麼””不是什麼“。”不是“這部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。強調一下別人所擔心的內容，即他們認為你不尊重他們或你的用意是惡毒的。明確你是尊重他們的，並且澄清你的真正目的。
《關鍵對話》讀後感5
有很長一段時間，因為和老公老吵架，我意識到了溝通方面出了問題。於是看到了這本《關鍵對話》，看了之後，意識到自己佔很大原因。與其這樣經常吵架，解決不了真正的問題，翻來覆去就吵那幾個事，不如改變自己的説話方式。夫妻之間溝通順暢了，也有利於家庭環境，對孩子的教育也是有好處的。
書中的步驟方法是7個，我自己歸納為三個，方便記憶。
第一步:瞭解自己的想法。
當雙方的談話內容氛圍有點劍拔弩張的時候，我們總控制不住自己的情緒，根本原因是，在雙方釋放出的壓力下，我們不知道如何理智地進行有效溝通，思維短路。其次，我們的天性使然，人類在面對危險狀況時，第一反應就是逃，以暴制暴地打到或壓倒對方。所以，我們需要控制自己的情緒，緩和一下氛圍，問自己最初目的是什麼，我表現出來的目的是什麼，怎樣才能達到我的目的，我不希望出現的結果是什麼，怎樣避免出現我不想要的結果。
第二步:瞭解對方的想法。
我們需要了解對方真正的目的，他的.真實想法是什麼，但是，當氛圍比較沉重，嚴肅時，很容易判斷錯誤。所以，需要緩和氛圍，觀察對方的情緒變化，和自己的情緒。避免陷入沉默狀態。需要思考，怎樣才能消除誤會，在必要時道歉，保持彼此尊重，重建安全感。回顧剛才的對話模式，區分事實和想法，主動詢問對方想法，引導確認對方感受。
第三步:找到雙方都認可的解決方案。
當確認了對方想法和自己的觀點，就要想決定如何決策。陳述事實和雙方觀點，找出達成一致的解決方案。決定決策可採取的方式有:命令式，顧問式，投票式，共識式。並且，明確行動細節，如行動人，行動目標，截止日期等。
這本書讓我聯想到另外一本書《第三選擇》，也是解決雙方矛盾問題的。處理矛盾上有類似的思路。《第三選擇》側重講理論，解決問題的原則。《關鍵對話》側重講溝通交流的方法步驟，都是很不錯的書籍，確實也為我帶來了溝通上的效果。在我孩子吵鬧時，我也是這樣去引導他解決問題，先説出自己的想法，然後陳述對方的想法，合併，找出一個雙方都同意的方案。
這樣解決問題的思路，很容易讓我從憤怒的情緒中走出來，觀察自己，不易走入僵局，對於改善親子關係，夫妻關係影響也很大。
《關鍵對話》讀後感6
上週聽了凱洛格的精品課程《關鍵對話》覺得特別好，而且很實用。在工作和生活中都能用得着。
本次課程中有三點讓我感觸很深，對我來説特別有用。一是，從心開始；二是，專注你的目標；三是，主導我的故事。
首先，從心開始是，在你説話的時候首先應該將自己的心擺正，從內心就是一個好的出發點，我是來解決問題的，不是來吵架的；我是對事來説的，不是對人來説的。這樣你就不會説出一些傷人或是帶有攻擊性的語言。話説口乃心之門也，你心裏是怎麼想的，説出的話就是什麼樣的。所以要使我們説出的話讓其他人舒服，那我們就必須從心開始，把自己的心態端正，就事論事，不要帶着有色眼睛去看待人或事。
其次，專注於你的目的，不要説着説着，就不知道偏到哪裏去了。就像，你本來是要解決問題來的，結果説道最後反而是吵起架來了，原因是你本來的動機也就是目的是討論問題，結果因為對方説話不太好聽，你的動機也從解決問題轉到為自己辯解或是翻舊賬，甚至是攻擊對方。因此本來的問題不但沒解決，反而又增加了問題。這就是説為什麼要專注於我們的目的，只有時刻清晰自己的目的，才不會説出偏離目的的話，也就不會出現太尷尬的局面。
最後是，主導我的故事，也是強調心態的。只不過是更着重於對自己看到、聽到的信息不加感情色彩的'、客觀的去處理這些信息，或是面對同樣的事情時，用一種積極的心態去看待的就自己心態的調整。這樣，我們就可以更加客觀的去看待人或事，而不是隻根據表面的現象去決策，可以找到真正的原因，而更好的解決問題。
從開始的第一點，到最後的第三點，不論是從心開始，還是專注於你的目的，還是主導我的故事，都離不開心態，也就是我們的想法，所以，從心開始是一個基礎，在關鍵對話中只要把握好我們的心態，其他的都好解決。因為技巧可以學習，多加訓練就可以做好，但如果，我們的心態沒有放好，那用再好的技巧最終都會講事情搞砸。