年度管理工作計劃模板集錦10篇
時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的年度管理工作計劃10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
年度管理工作計劃 篇1
根據企業職工檔案管理工作要求，以實施檔案信息化、規範化建設和檔案資源建設為重點，以長遠計劃、分步實施、重點突破、逐步完善為指導思想，進一步強化我司檔案基礎工作，充分發揮檔案作用，努力實現檔案管理工作科學化、規範化，更好地為領導決策、為公司發展服務。現制定檔案管理工作計劃如下：
一、職工檔案信息完善
企業職工檔案是企業職能部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經歷、政治思想、業務技術水平、工作表現以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據，是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發現少數員工檔案材料存在不完善的情況，主要表現在以下五類材料：
一、學歷材料；二、黨羣材料；三、獎勵材料；四、職務變動材料；五、薪酬變動材料。
針對以上不完善的員工檔案材料，做好查漏補缺工作。根據公司發文文件和人力資源系統信息梳理員工檔案信息，將梳理後的信息與員工紙質檔案材料進行核對整理，對缺少材料做好記錄，並與相關職能部門聯繫溝通，明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理，逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作，逐步完成所有員工檔案信息的`建立健全工作。
明年具體安排如下：
針對不完善材料，採取措施如下：
檔案管理是一項持續地不斷補充完善信息材料的工作，需要相關部門領導、同事的支持與配合，樹立檔案材料歸檔意識，將歸檔材料妥善保存並按規定時間段移交，讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。
二、檔案信息化建設
積極開發檔案信息資源，做好加工、整理、開發、利用工作，拓寬檔案的信息功能。具體措施：
1、購買計算機、掃描儀等硬件設施。
2、與計算機軟件系統開發人員溝通，為檔案信息化提供數據支持。
3、做好數據輸入的前期準備工作，參加相關業務的培訓學習。
年度管理工作計劃 篇2
20xx年是一個嶄新的開始，學校開展了許多課外活動，豐富了同學們的知識面，培養了同學們熱愛學習的興趣，全省素質化教學得到了推廣，全面提高同學們的心理素質，我相信，在新的一學期裏同學們一定會把衞生搞得更好。
當然，在這期間也暴露出了許多問題。新學期剛剛開始，許多同學都沒有進入狀態，依然有着亂扔垃圾的現象，即使有的同學能管得住自己不扔垃圾，但是遇到垃圾他們也不能主動地撿起來，在我當衞生委員期間，我要帶領同學們一起培養講衞生的`好習慣，比如，自己產生了垃圾，即使多走幾步扔到垃圾桶裏，也不隨意地亂扔垃圾。
我發現同學們之所以遇到垃圾不撿起來，是因為他們認為這樣是一種可恥的行為，令他們沒面子，我要告訴他們，這不是丟臉的行為，相反，這是一種非常文明的行為，易於高尚品德的形成。
希望在我的帶領下，同學們能夠不亂扔垃圾，遇到垃圾能撿起來。
衞生委員管理團隊
20xx.3.10
年度管理工作計劃 篇3
20xx年4月份，6S現場管理項目正式在我們公司啟動。
我部門對6S管理工作做了詳細的計劃，加之前期動員與培訓等工作做的及
時而到位，職責範圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。
在推行中我們首先深入現場查找問題，規劃推行重點，在根據工作方案積極改善整頓，優化工作環境，現場不符合6S要求的地方，逐步不斷得到改善。
通過6S管理活動，規範了工作和生產現場，培養了員工良好習慣，不斷提高素養，保證產品安全、設備安全和人身安全。
一、6S管理推行工作總結
1、宣傳及培訓工作
1.14月份主要工作宣傳和培訓6S管理，綜合部對公司部門、車間行政人員、現場基層員工通過視頻講解進行6S的系統培訓。
1.2生產部製作6S宣傳欄、標語等向廣大職工宣傳我公司開始實行6S管理活動，並組織全廠職工6S知識考試，讓廣大職工全面認識瞭解6S管理內容，讓每個職工明白自己是現場6S管理的一份子和重要成員，積極主動的參與6S現場管理。
2、6S推行實施
整理、整頓、清理、清潔
2.1明確區分了物品要與不要的標準，清除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料，並對車間物品進行規範整理。
2.2整頓工作進行比較順利，物品的分類、整齊擺放、標識、定位支架都得到初步效果，不過還要繼續細化分類，做更多的標識牌使工作場所一目瞭然。
2.3對現有文件進一步整理，規範了文件櫃及文件盒上的標識、標籤。
2.4清掃在整理和整頓期間開始穿插進行，對廠區的垃圾進行徹底的清理，對操作室內、設備、地面、框架等地方實行嚴格要求，在清掃中發現問題，解決問題。
2.5現場環境的變化更加喜人，不但，使髒亂差的作業現場變成了寬敞明亮的場所，更重要的是理順了作業秩序和員工的不良習慣。
保障了員工的作業安全。
為員工按程序標準作業提供了必要的條件，深受員工的歡迎和支持。
2.6推廣6S管理過程時，不斷通過現場找出問題解決問題，透過現場看問題，問題就是機會，問題説明我們能做的更好，問題是教育人的機會，要把問題當問題看待，從而提升了我公司的6S管理。
2.7在推廣6S前，成品車間已經嚴格執行6S管理，對廠房、地面、設備、產品、物品等，進行分區、劃線、標識、定位。
車間的標識做的比較完善，6S管理得到初步的成績，我也從中學習很多的6S推廣知識。
在今後的工作中我們不得的交流和嚴格的要求下，成品車間6S管理工作得到進一步的提升，目前已經是我公司推行6S典型示範車間。
2.8公用工程車間是6S推進最快最好的車間，以前在比較管理的中連續3次為倒數第一名，從中我們可以看出那時現場管理很不到位。
在我推行6S過程中，車間專門安排一個現場專員與我對接，6S的要領和一些想法很快得到落實，車間現場面貌煥然一新。
車間自己也實行很多有創意的管理辦法，豐富了我公司6S管理內容。
比如：車間班組比較管理的實施，比較管理扣分項的公佈板的`設立。
二、在推行6S過程中存在的問題
1、推行小組建設不到位，目前小組主要成員以生產部和車間人員為主，沒有明確負責推廣6S總負責人，沒有把安環部和綜合部納入其中，一提到6S管理工作，默認為都是生產部的工作。
2、車間的6S推行員都是安全員兼任，在管理上沒有實際的權利，主要是車間不給予支持，安全員也認為不是他們的職責。
3、對6S的認識不夠，靠自己學習是有限的，在推廣過程中很到地方想不到也做不到，只能經過長時間的摸索初步完善，降低推行效率，也容易打擊推行小組人員的相信。
4、6S管理同樣要求下，車間和車間之間會存在很大的差別，説明有部分車間領導不注重6S管理的推廣。
6、在整理工作過程中，物品的要與不要成了工作的重點和難點，怎麼來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。
三、6S管理心得
1、“6S”管理是一種要全體員工養成的行為模式，而不是一種工作的形式。
所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。
因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流於形式。
使“6S”最終變成全體員工自覺自願的行為。
2、“6S”管理應該由企業內的專人或專門的團隊來負責領導實施。
責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，並且得到有力的貫徹執行。
3、“6S”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業的實際相結合，找到適合自己的方式方法。
“6S”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標後就停止不前。
應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
4、“6S”管理是一個系統的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。
不易一股腦的全面鋪開。
應該在一些部門、班組進行試點，總結經驗，再逐步推廣。
5、“6S”管理不是一朝一夕就可以實現的。
它可能需要一兩年，也可能需要三五年。
所以不能急於求成，要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養成的，不是一紙製度就可以改變的。
並且“6S”是連貫推行的，不是現在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄雲外去了。
應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。
如果隨意中斷，就等於告訴大家我們搞得還是一種形式。
6、6S管理重在細節，也難在細節。
在6S管理推行之初，有人將“整理、整頓、清掃、清潔(兩整兩清)簡單認為是“大掃除”;認為天天檢查，真是“小題大做”;還認為“安全”天天講，“素養”慢慢來等等。
其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、鬆動等現象叫作“微缺陷”，就是雖然目前並未直接導致故障但存在劣化現象的隱患之處。
為什麼?因為看似細小的地方往往潛藏着很多隱患。
6S管理就是從現場環境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。
事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規範化、精細化管理的一個重要環節，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發現而又未發現的問題。
四、下步工作計劃
1、鞏固提高6S管理，實行6S精細化管理。
(為期半年)序號
2、提升6S管理的措施(為期兩個月)
2.16S的標杆車間——對6S推行比較好的車間，給予6S管理標杆車間，每月度在比較管理大會上發言推廣6S的經驗，公司將給予定額的獎金，並定期讓各車間人員進行參觀學習。
2.2員工名字命名的6S標準——為了使6S推行中有鮮活的對比實例，提高員工的積極性和自主感，將把員工做的很好的6S事項，以此名員工的名字來命名為6S檢查標準。
例如：公用工程高純水工序某某把廠房玻璃擦的透明亮，我們就以這塊玻璃潔淨為6S的檢查標準，命名為某某6S玻璃標準，對這個標準進行推廣，並給予當事人一定獎勵。
2.3車間班組比較管理——建立車間班組比較管理和班組內部的比較
管理，目前部分車間也開始實行班組比較管理，雖然形式不同，但目的是相同的。
根據6S管理要求，應把各車間的班組比較管理進行統一規範，也要求其他車間馬上實行班組比較管理，來提高我公司的基礎管理。
2.4每月一次6S現場大檢查——我希望公司把每週三的大檢查納入6S管理體系，實行每週一次的6S大檢查，通過領導的檢查來檢驗6S實行的情況，在現場近距離的提出要求解決問題。
2.5各工藝單元製作工藝流程圖看板，有助對新員工快速掌握工藝。
3、做好6S管理工作與做產品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。
儘管6S管理是極其艱鉅的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現場管理上還是在員工素養上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發展的可靠基
年度管理工作計劃 篇4
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口，物業前台工作計劃，物業前台工作計劃。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力於建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客户綜合滿意率不低於· 90%;
服務綜合及時率不低於· 85%;
業務技能培訓·· 100%;
小區
綠化完好率不低於· 90%;
綠化覆蓋率不低於· 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到·· 90%;
生活垃圾日清率為· 100%;
工作重點：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，工作計劃《物業前台工作計劃》。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工瞭解工作規程，熟悉管理程序，達到規範自我、服務業户的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的`強化學習，不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要，如何為業户創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衞生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由於綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業户進行溝通，聽取 業户的意見。接受合理的要求及意見，採取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對於超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，並加強對物業 管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業户，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
年度管理工作計劃 篇5
一、完善管理體系，發揮體系作用
1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，重新調整充實臨牀科室感染監控小組，完善三級網絡管理體系。
2、將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質量督察中，制訂相應獎懲辦法。
3、制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。
二、醫院感染監測方面
1、病歷監測：
控制感染率並減少漏報
2、環境監測方面：
對門診環境、空氣、衣物、醫務人員手、消毒液、無菌物品定期監測。
3、消毒滅菌監測：
每日對全科使用中消毒液進行監測；對使用中的紫外線燈管進行監測，並執行照射小時數登記，定期更換，以確保消毒質量。每週對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行自查。
4、抗生素使用調查：
定期對全科抗生素使用情況進行檢查，防止濫用抗生素。
三、門診嚴格實行分診制度。
四、嚴格執行醫療廢物分類、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
五、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識。
六、對發生的.院內感染及時完成上報。
七、採取多種形式的感染知識的培訓：將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加醫務人員的醫院感染知識，提高院感意識。
八、將手衞生與職業暴露防護問題納入我科院內感染控制工作中的重點，加強手衞生及職業暴露防護。
年度管理工作計劃 篇6
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標，結合部門實際情況開展工作.
一、安全方面
1、做好廠級安全培訓，並督促落實車間、班組安全培訓，確保全年培訓課時不少於24個。
2、嚴格執行公司安全標準化管理體系，並監督實施，為三級體系提升到二級做好準備。
3、參與103車間的工程建設和安全設施的佈置監管。
4、及時做好103車間的安環工作，不拖後腿，確保103車間按時投入使用。
二、環保方面
1、參與對107車間整體環境的整合、督促相關部門力爭4月底完成。1107車間南側外溝的改造。
2對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移後○
對107車間西邊膠體調節池、前餾分接收罐移至107室內操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發、技術部門對109廢水預處理（提溴、脱鹽、脱氨氮、去有機物）車間的.建設和設備選、定型，安裝、調試並投入使用。
3、對污水處理站的運行進行監管及指導，並對―級排放標準的設備進行調試至合格，確保正常運行。
4、加強固廢的管理，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿桶或不合格的拒絕接收。
5、清潔生產是今年EHS管理部的工作重點，由本部門牽頭，自3月份開始進行定置管理方案的推進，逐步會同相關職能部門2年內完成清潔生產的達標驗收。
三、職業健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的複檢工作，並把體檢資料及時歸檔
2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。並負責對員工的職業承載能力進行評估。
四、其他
1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作。
2、增加2名專職安全員。
年度管理工作計劃 篇7
一、本班學生基本情況分析
1、班內結構：本班共有16位學生，其中男生9人，女生7人，內設班長一名(陳孟)，負責上課、下課叫起立和班內紀律情況；學習委員一名(張子木)，及時瞭解班內同學的學習情況，並向老師彙報，與學習組長一起研究工作，負責“一幫一”活動；環境衞生委員一名(王豔琴)，負責值日的分工和具體工作；宣傳委員一名(王小冬)，負責每期黑板報的設計與繪畫、書寫，檢查紅領巾的佩戴情況和紅領巾廣播站工作；德育委員一名(李夢涵，負責檢查班級學生的文明禮貌用語，並負責登記。
2、學生學習情況：
班級整體學習成績較好，全班學習態度還比較端正。只有個別同學自覺性差，作業馬馬虎虎。其中優秀的佔20%，中等生佔50%，差等生約佔30%。需搞好學困生轉化工作。
3、組織紀律情況：
本班學生活潑好動，組織紀律較差，特別是陳澤儒、黃海辰、黃小龍自覺性差，紀律觀念淡漠，經常由他們引起班內混亂，且他們學習成績是學困生重點轉化對象。
4、學生思想情況：
本班學生思想較單純，多數學生個性較強，充滿愛心，具有善良、同情別人、熱愛集體、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想品質。多數學生積極要求上進，思想活躍，具有主動的參與意識，喜歡吸取新的東西。但全班的思想水平參差不齊，還有個別學生對集體活動態度冷淡，思想境界有待提高，更甚者有的表現出了自私自利，有的學生自控力較差，自理能力較差。另外，多數學生身體素質較好，但還要加強鍛鍊。
二、工作中應注意的問題
1、學生自制能力差，安全意識低。
2、缺乏自覺性，不知主動學習，沒有全部投入到學習當中，接受能力、理解能力較差。
三、本學期的工作重點及奮鬥目標
未來需要新型的人才，需要德才兼備的人才，不光需要知識，更需要能力的培養，因此，在工作中要改變陳舊的教學觀念，改革創新，注重學生的能力培養，全面實施素質教育，從愛出發，正面教育，嚴格要求，循循善誘，樹立文明禮貌的行為，培養勤奮好學的學風，本學年的工作重點體現在以下幾方面：
1、健全班委。重視班集體建設，開展探究性活動，使每一個學生在探究實踐活動中得到更多地鍛鍊和提高，引導班級管理走向科學化、自動化。由學生自行評選，選出合適人選，分工要細，職責要清。
2、抓好學生的一日行為規範，促進良好班風的建設。
3、抓好心理健康教育、法制教育、公民良好道德教育等 4、做好學生的家訪工作，形成家校合力，共同做好對學生的教育工作。
5、繼續做好學習型家庭的.創建工作，重視學生良好學習習慣的養成教育。
6、積極參與學校的各項活動並結合班級特點有針對性地開展豐富多彩的少先隊活動。
7、組織學生認真學習新《中國小生守則》、《國小生日常行為規範》，加強行為規範的養成教育與訓練，並將行為規範的養成與創行規示範班級、行規示範學生活動有機結合，從而引導學生“對己講儀表，對人講禮貌，學習講勤奮，社會講公德，在家講孝順”。
8、在行為規範方面具體做到：在校園裏不吃零食和飲料，人人節約零用錢；講究環境衞生，在教室裏、校園內、校門口看到任何廢紙雜物都有責任和義務撿起來放進垃圾箱，教室裏要做到綠化、美化、藝術化；同學間團結友愛不打架罵人；推廣禮貌用語與普通話，“對不起、您好、謝謝、沒關係、老師好、同學們好”是師生、學生之間交流的主題字彙。做到“三別”即“向粗魯告別、向陋習告別、向壞事告別”；“四帶”即把“禮儀帶進校園、把微笑帶給同學、把孝敬帶給長輩、把謙讓帶向社會”；“五無”即“地面無痰跡、室內無紙屑、桌凳無刻畫、牆壁無腳印、出言無髒話”。
四、提高學生整體素質的具體措施
1、改進課堂教學方法，發揮學生的主體作用，在課堂上要活躍學生氣氛，開展課外活動，寓教於樂。
2、按時開展班活動，有目的、有計劃、有組織。
3、建立班組織，培養骨幹學生，抓典型帶全班。
4、搞好安全環境教育，制定安全公約，建立學校、家庭、社會聯絡網。
5、搞好德育工作，及時開展各種形式的教育活動，表揚表現好的。
6、積極開展少先隊活動，組織本班學好音、體、美，並積極參加學校相應的活動。
五、本學期活動安排
九月份：
1、開學收心教育
2、“師恩頌”感恩語徵集活動；
十月份：
1、出版一期慶祝“國慶節”黑板報，舉行一次“願中華巨龍永遠騰飛”主題聯歡會；
2、利用重陽節，繼續深化“孝心教育”；
十一月份：
1、“學科學、愛科學、用科學”體驗教育活動；
2、“節約，我們在行動”主題隊會。
十二月份：舉行迎新年慶祝活動；
一月份： 開展“為您送上一份新年祝福”孝心教育活動
年度管理工作計劃 篇8
20xx年是金鎖匙企業面臨繁重經營任務和業務拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創業,初步實現經濟效益與社會效益同步、協調發展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下,我們始終圍繞着將企業做大、做強的根本目標,努力適應新形勢下的發展要求,在強調“服務深層次、管理上台階”的基礎上,積極參與市場競爭,並向物業管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經營任務。具體體現在以下幾方面:
一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經營環境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經營任務”和“業務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發展實際的,因為我們在抓住發展機遇的同時,也面臨着巨大的挑戰壓力。在切實保障各新增物業順利進駐、全面提升服務質量的前提下,努力致力於“金鎖匙”物管企業品牌的建設,是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業管理服務合同開始,我們先後與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農村信用合作社等單位建立了穩固的合作伙伴關係,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業中的重要地位,初步邁向了規模化經營的發展軌道。
為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環境,充分凸顯金鎖匙企業物管服務新優勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印製宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視台等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經理為首的“資質申報”領導小組,從內部資料的整理,到外部各相關主管行政部門間的協調等,都做了周密的安排。由於措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設廳發來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關,已經核准成為國家二級資質物業管理企業!以此同時,致力於創立交警支隊大廈物業市優系統工程是我司充實企業服務內涵的重要舉措,為了有效推動創優進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業創優領導小組”,並按原定計劃全面展開了相關工作。
由於缺乏專業的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門於7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業經營角度,我們已經對市場開發進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經驗。營銷部門的解散並不意味着對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發展的信念。為樹立科學的市場發展觀,我們動員各級管理人員在強化服務意識同時,不斷提升市場意識,實現了從總經理到各部門、甚至各基層物業助理都是營銷專員的創新經營新理念。如11月份大涌豪誠製衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業務時,認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標誌並詢問服務情況,保安員便主動上前介紹我司的服務項目,之後記下了鍾廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現已做方案,安排了專人跟進)。類似於該情況的還有很多,意向客户也不少,充
分説明全員營銷在我司企業內部藴藏着非常大的潛力,只要用心挖掘和開採,必將為未來市場開發事業作出巨大的貢獻。
很顯然,金鎖匙企業純屬市場化運作的物管企業,我們不搞投資,不作資本營運,加上物業管理屬勞動密集型和服務密集型行業,又是微利行業,因而把握經營方向、充實企業內涵在我司發展實踐中顯得更加重要。也只有企業內部不斷強大,從創新經營的角度不斷推動企業發展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業之間的差異,才能真正成為中山市物管行業中脱穎而出的佼佼者,為中山物業管理事業作出傑出的貢獻。
二、排除萬難、沉着應戰,確保日常工作的順利開展
一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區、檢察院、中院、交警幾個託管物業的基礎上新增物業達六十幾個點位(含各獨立聯通基站),遍佈於中山城各個鎮區。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止,陸續進駐服務廳28間、聯通基站33個,同時還於1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400餘人。面對着迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓工作,同時還要下到每個點位瞭解物業的基本情況,並及時準確地作出工作部署和人員安排。根據物業接管的合同要求,各物業託管必須在接到業主通知後的幾天進駐,包括物業交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下,公司從總經理到各部門團結一心,夜以繼日地沉着應戰,終於圓滿完成了各項物業順利接管和人員派駐的各項工作任務,得到了業主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務,從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由於中國聯通發射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統,這就意味着近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉崗分流,另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由於事先安排得當,思想工作到位,使得基站撤離工作平穩過渡,在確保八個月來無安全責任事故和投訴的`前提下,圓滿完成了中國聯通委託的各項工作任務。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準備晉升二級資質相關資料的關鍵時期,由於省建設廳文件規定,二級資質企業必須具備中級職稱以上的相關專業人才10名,物管面積達到規定標準,而按今年的情況來看,在管物業面積是達到了規定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質證書。眾所周知,在當今人才市場中,中高級專業技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,並得到當事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區城管辦電話,天海城住宅小區原開發商天隆公司以物業管理合同到期為由,想收回物業管理權。此消息對於當時的經營管理者來説,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們並沒有退縮,一方面發動業界朋友幫忙聯絡中級職稱技術人員,確保在規定的時間內向市房管局呈送二級資質申報材料中最關鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰。從西區城管辦到市房管局,從小區居民到組織成立業主委員會,我們來回奔波,可以説是用盡了千方百計,只要是對我司續管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來説都於心不甘。
通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過並獲得了國家二級資質,對天海城續管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優勢戰勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內與天海城小區業主委員會簽訂合法的物業管理合同,並用事實詮釋苦戰能過關的真正含義。
同樣,在許多次大規模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,湧現出了一大批先進個人事蹟,許多骨幹特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協作,抽調組員前往頂班支援,多數保安員和基層骨幹甚至連續數十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神,對於金鎖匙企業來説,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷着奮發圖強、團結進取的工作心態,再大的困難和挑戰都能攻克,我們隨時準備接受並有能力圓滿完成董事會和業主委託的任何工作任務!
三、把握大局、科學管理,全面提升整體的服務質量
“向管理要效益”是金鎖匙發展物管事業的基本信念,也是我們賴以生存和發展的客觀要求。以業主需求和市場機制來調節服務行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經濟效益、社會效益,並且
堅持兩個效益的統一和協調。在我們心裏,金鎖匙企業如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領下闊步前進,逐步培養起團隊意識,形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由於金鎖匙託管物業規模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象,這直接制約着企業向前邁進的步伐。在分散型、網絡化結構佈局的現狀下,我們先後兩次對內部組織體系進行了改革,對部門職能和權責重新進行調整,對執意阻礙公司發展的個別高層領導予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風的蔓延,更好地引領着金鎖匙企業向科學、規範化方向邁進。為規範管理,運用現代科學管理理論指導工作實踐,我們結合各階段的管理實際,對內部組織體系進行了兩次大的調整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式,把反對內耗,提倡團隊高效協作,努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客户服務部和清潔分公司(對外利於清潔隊業務拓展),充分發揮各部門職能優勢,有效調動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以後,我們圍繞着合理健全監管機制、強化制度落實為主要目標,在管理創新、制度創新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統籌管理的品管一部,對城區各管理處實行統籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統籌部門在新形勢發展要求下,始終站在提升服務品質的高度,帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業管理工作逐步走向規範,服務質量正在朝着既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例,在通過對三十幾間服務廳實行統籌管理後,客户滿意程度在逐月上升,各店面經理評分的總平均分數從6月份前的91.96分上升到了現在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之後的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調查情況來看,我們對移動服務廳的物業託管工作質量正呈良性上升態勢,業主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司後勤服務中心及各店面經理之間的溝通更加趨於和諧。讓所有一線物管人員站在業主的角度考慮問題和真正融入到業主工作環境去的設想已經成為了現實。
年度管理工作計劃 篇9
在當前，面臨當前競爭激烈而現實的社會，讓自己成為一個真正有實力的打點者，為自己締造一個夸姣的未來，有着主要的計謀意義。20xx年，對於我小我來説，又是一個佈滿挑戰、機緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年裏有更年夜的前進和成就。
一、熟悉公司新的規章軌制和工程打點開展工作
公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責，在遵守公司劃定的同時全力開展工程打點工作。
1、制訂部門人員工打點規範，增強人員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培育文明涵養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作合適公司職業規範和要求、
2、各人員工應按時出勤，未經工程部負責人核准，乞假將依工場考勤記實為準作曠工論處；正常上班時刻被發現竄崗勾留作風散漫當事人需作借鑑和書面檢討；
3、工作體例改善：增強部門協作溝通，營建協調進取的企業文化空氣，發生異常時第一時刻到現場去體味問題，剖析問題，解決問題，制訂合適實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓工作打算，增強手藝練習和心態教育，不變人員流失蹤。
4、明晰人員工的職責和工作使命調劑分撥各人員工必需履行工場員工應盡義務和《工程部打點職責》劃定的職責，其工作使命可按照公司部門需要從命上級隨時調配撐持。
5、工程設計打點過程中要充實聽取各方面的定見，發揚手藝平易近主，對爭議較年夜的問題，組成審查班子進行當真的論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客户或手藝開發者）
二、明晰自己的成長標的目的，正確熟悉自己，更正自己的'錯誤謬誤
當真聽取他人忠懇定見、加倍勤懇的工作，吃苦的進修，全力提高文化素質和各類工作手藝，充實闡揚自己的能力，讓自己真正走上打點道路。我也會向其它同事進修，取長補短，彼此交流好的工作經驗，配合前進。徵取更好的工作成就。
以上是我的20xx年工作打算與成長標的目的，但願經由過程自己的全力及他人的協助能夠成功的告竣打算並打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。
年度管理工作計劃 篇10
根據青白江區教育以信息化帶動教育現代化，引領教育教學變革，實現超前發展、均衡發展的要求。為了發揮我校信息技術優勢，進一步提升信息技術建設水平，制定計劃如下：
一、加強信息技術建設與應用
通過專題講座、學科教研以及示範課等方式引導教師用好、用活網上資源，更好地服務於教師備課、課堂教學，為教師的專業化發展提供快捷方便的服務。
二、突出信息技術在課堂教學中的應用
強化課題引領作用。堅持信息技術與學科教學整合的研究與實踐、進行信息技術環境下教學模式的實踐。各教研組要研究在本學科教學中如何將信息技術與本學科教學有效整合，改變教師的教學方法和學生的學習方式，最大限度地提高教學質量。
加強課堂教學實踐探索。教師要結合各自學科特點，把“青白江區網絡教育資源庫”、多媒體教室、學校信息技術教室的使用有機結合起來，積極探索適合於本學科的授課模式，不斷改進教學方式，提高課堂教學效率。學校要加強網絡課程建設，為學生在線學習、在線作業提供課程支持，引導學生利用網絡查找資料，豐富學習資源，開展研究性學習，將課堂教學有效延伸，使學生可以在家中通過網絡自主選擇學習內容，與教師和學生之間進行交流，真正改變學生的學習方式，培養學生的自主學習、終身學習能力。向學生提供不同的學習資源，讓不同層次的學生有自主選擇的`空間，充分體現學生學習的自主性、評價的互動性和交流的充分性。
三、強化遠程教育觀摩評估系統的廣泛應用
遠程教育觀摩評估系統是對教師進行教學觀摩、實現名師資源共享、引領教師專業化發展、促進教育內涵均衡的重要平台，其基本功能是實現教學觀摩、進行網上教研、網上評課和網上培訓。在此基礎上，爭取在全面應用該系統上有所突破：一是要管理好遠程教育設備，保證設備正常工作；二是要組織好校內教師的上課，將遠程教學觀摩與校內教學觀摩有機整合，在不增加教師負擔的前提下，為校際間教師提供優質觀摩資源；三是要組織好校內教師觀摩學習其他學校教師的課堂教學，相互交流，相互學習，不斷總結信息化環境下課堂教學經驗和做法，提高本校教師課堂教學水平；四是學區內部要利用該系統開展校際間的教學研討活動，實行研訓、教學一體化，促進學區內教師專業化發展。
四、全面提升師生的信息素養
通過培訓，不斷提升教師的信息素養。使全體教師能夠熟練使用與之相關的新軟件、適應軟件的升級換代。針對網絡課程建設的需要，加大對老師信息技術的校本培訓力度，並在使用中強化培訓效果。
學生信息素養的提升主要通過普及和提高兩個途徑進行。普及就是要保質保量地開好信息技術課程，不人為地刪減課時或突擊教學，保證教學質量。要組織好信息技術會考。提高就是通過信息技術校本課程的開設和綜合實踐活動的開展，培養特長生進行網頁、電腦動畫、電子圖書等的製作，並參加機器人競賽活動，讓他們在信息技術方面具有一技之長。
五、進一步加強學校網站建設
進一步加強學校網站建設，發揮學校網站在對外宣傳、教育管理、師生風采展示、交流互動、家校聯繫、辦公自動化、在線學習等方面的作用，提升網站的整體應用水平。“教育管理信息化標準”示範軟件作為教育部推廣使用的教育管理專用軟件，要強化應用，使其發揮應有的作用。加強對網站的管理，保證網絡運行暢通，信息安全；強化網站的應用，建立部門負責制，保證分管欄目信息豐富，更新及時。
六、做好信息技術軟硬件的維護與管理
繼續加強硬件建設，做好硬件設施的升級和更新工作。做好信息化設施的管理與維護，加強網絡安全管理，保證網絡暢通，為師生提供潔淨的網絡環境。對於已有的軟件，充分發揮其作用，保證物盡其用。加強軟件的開發，學校與軟件開發公司合作，按需開發和引進實用的應用軟件。