總經理年度工作計劃14篇

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時間過得可真快,從來都不等人,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,一起對今後的學習做個計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢?以下是小編為大家整理的總經理年度工作計劃,歡迎大家分享。

總經理年度工作計劃14篇

總經理年度工作計劃 篇1

1、銷售目標:

思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間後,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,

2、售部安排專人負責辦事處和大客户溝通,瞭解他們的需求,瞭解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客户覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深瞭解增加信任。

3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客户服務不僅是直接面對客户的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客户感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司採購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這裏是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理:

1、人員安排

(a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,並做好銷售統計報表

(b)一人負責對外採購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,並作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款

(c)一人負責重要客户聯絡和跟蹤,第一時間將客户貨物數量、重量、運費及到達時間告知,瞭解客户需求和傳遞公司政策信息等

(d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨並和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題

(e)專人負責客户接待,帶領客户車間參觀並溝通

(f)所有人員都應積極參預客户報價,處理銷售中產生的問題

2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售後的`方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:

(a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。

(b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。

總經理年度工作計劃 篇2

20xx年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店與實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在~年度以培養“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好~年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。

三、當前的目標與任務

20xx年度的員工培訓以酒店發展與崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體範圍正常工作與生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿着打扮要規範,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五、創新管理求實效

1、美化酒店環境,營造“温馨家園”。

嚴格衞生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衞生管理力度,除了繼續堅持週四的衞生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兑現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衞生工作躍上一個新台階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峯期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造“温馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以温馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衞生,並在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衞生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衞生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的'員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的温暖。

六、節能降耗創效益

1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。

2、加強車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡與撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事蹟,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

八、新員工入店培訓:人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峯期,入職培訓以一週為一個週期,每天利用下午14:00—16:30進行培訓。

總經理年度工作計劃 篇3

辭舊迎新之際,回顧我20xx年的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法一樣,行政人事是份簡單的工作,在後續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進這個崗位中,自身有太多需要惡補的,這也是我20xx年度的工作計劃。

在公司的第一個春秋,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年,3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作,起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之後可以為公司做些什麼,漸漸去理清頭緒,後續的工作卻基本忙碌於基礎事務。

10月份隨着部門人員的擴充,隊伍的壯大,感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理,對這個崗位我瞭解並不是很多,之前經驗只是基於簡單的招聘、面試工作,嶽總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望後續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。

一、行政人事制度、流程、手續、表格類:

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時製作,通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的`手續並向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通,及時瞭解人員變動情況,更新人員信息。

三、活動統籌

參加了公司一年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全,希望日後在嶽總的帶領下,策劃更多有創意的活動。

四、其他

無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。

五、20xx年度計劃

努力學習關於人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年,我將帶着良好的心態去迎接這嶄新的一年,為公司獻上自己的力量!

總經理年度工作計劃 篇4

作為一名酒店的財務經理,身上的擔子是最重的,我不僅要做好酒店的任何財務,不能出現任何壞賬,而且整個酒店的發展和我有很大的關係。作為酒店的實力型人物,我一直在注意,注意和每個同事、員工搞好關係,高處不勝寒,做好領導一定要這樣。

當然最重要的是要注意公司的財務問題了,財務問題在任何地方都是整個公司的心臟,是最重要的,不能出現任何馬虎。一旦有馬虎了,那這個公司面對的只能是倒閉了,財務問題的重要性不用贅言了。

我當財務經理已經有些年了,酒店沒有出現過任何財務問題的狀況,所以我的工作一直是比較好做的,在公司的人氣也很高。因為只要公司的的財務不出現問題,能及時的將員工的工資發下去,這比説一萬句好話都重要。我一直信守這個原則,一直這樣做,我很相信這就是對的。

下面又到了我的一年的財務計劃了,財務計劃對酒店一年的發展狀況尤為重要,每年我都能做好,今年當然不能例外了。

財務計劃是財務預測所確定的經營目標的系統化和具體化,又是控制財務收支活動、分析經營成果的依據。財務計劃工作的.本身就是運用科學的技術手段和數學方法,對目標進行綜合平衡,制定主要計劃指標,擬訂增產節約措施,協調各項計劃指標。它是落實酒店奮鬥目標和保證措施的必要環節。

酒店編制的財務計劃主要包括:籌資計劃、固定資產增減和折舊汁劃、流動資產及其週轉計劃、成本費用計劃、利潤及利潤分配計劃、對外投資計劃等。每項計劃均由許多財務指標構成,財務計劃指標是計劃期各項財務活動的奮鬥目標,為了實現這些目標,財務計劃還必須列出保證計劃完成的主要經營管理措施。

編制財務計劃要做好以下工作。

(一)分析主客觀原因,全面安排計劃指標

審視當年的經營情況,分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素,按照酒店總體經濟效益的原則,制定出主要的計劃指標。

(二)協調人力、物力、財力,落實增產節約措施

要合理安排人力、物力、財力,使之與經營目標的要求相適應;在財力平衡方面,要組織資金運用同資金來源的平衡、財務支出同財務收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力,從提高經濟效益出發,對酒店各部門經營活動提出要求,制定出各部門的增產節約措施,制定和修訂各項定額,以保證計劃指標的落實。

(三)編制計劃表格,協調各項計劃指標

以經營目標為核心,以平均先進定額為基礎,計算酒店計劃期內資金佔用、成本、費用利潤等各項計劃指標,編制出財務計劃表,並檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接協調平衡。

這就是我這一年的工作計劃,對公司財務的計劃都做了很好的計劃,相信公司一年的財務問題不會出現任何問題的。在金融危機的大前提下,酒店的生意也受到了很大的困擾,這就需要每一個公司的員工都能夠做到認真負責,積極努力的為公司的生存做出自己應有的力量。

總經理年度工作計劃 篇5

20xx年又是一個新的開始,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力並重的開始的一年。因此,我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識,充分認識並做好本職工作。為了儘快的成長為一名優秀的銷售經理,我訂立了以下20xx年度工作計劃:

一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;

首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,不斷學習專業知識,全面提高自己,在協調關係的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。

二、學習及制訂培訓計劃;

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的`工作,根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了幹好本職工作的本領。

三、業務目標及發展目標;

首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標,爭做公司所有項目第一優秀樓盤,其次打造紅軍一樣的團隊,大傢什麼事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協作,保證完成各項工作任務。

通過學習,實踐工作結果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監。

四、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤於彙報,善於總結,使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

總經理年度工作計劃 篇6

同志們,XX年將是xx建設的關鍵一年,同時物流中心建設也將啟動。因此,要緊緊圍繞“一箇中心,兩個基本點”,把項目部的工作推向更高的水平。XX的工作主線是:

(一)繼續以工程建設為重點,確保水利建設整體推進。

在XX,項目部任重道遠,而xx水利工程的建設直接關係到公司的社會效益和經濟效益,所以全體員工一定要以高昂的鬥志和頑強的鬥志投入到工程建設中,發揚公司倡導的責任心、創新精神和優秀的企業文化,為公司做出更多的貢獻。專注於工程建設,最重要的是專注於防波堤建設,這是核心。防波堤的修建主要是石頭的來源。目前,石材的來源是工程建設的重中之重和瓶頸。因此,我們必須共同努力,充分發揮當地人的優勢,積極探索石材的來源,儘快解決這個問題;其次,做好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程的進度直接影響土地復墾和物流中心的建設,碼頭工程的建設是整個水利建設的標誌,意味着水利工程的基本規模;然後,抓好南北護岸的建設。護岸工程的順利完成,意味着水利工程建設進入了最後階段。因此,我們必須採取快節奏、高效率的工作方式,務實的工作態度,注重工程建設的整體推進,做好水利工程建設,實現優質、高效、安全、低耗的目標。

(二)抓好物流項目建設的前期工作,實現物流項目的全面啟動。

水利工程建設的目的是建設物流項目,物流是公司的主要目標之一。我們一定要牢固樹立這樣一個理念,就是物流項目儘快完成,公司就儘快形成社會效益和經濟效益;一定要有緊迫感和危機感,一定要按照公司的整體思路,全面做好物流項目的啟動工作;我們必須努力實現公司在物流項目建設上的時間節點。具體時間節點為:XX年第一季度,必須完成物流項目設計單位的比選和投標;第二節施工圖設計任務應完成;第三節地面建築施工必須完成施工圖審查和監理單位招標工作;第四季度,項目全面啟動。

(三)大力倡導團結協作精神,健全和完善各項規章制度,着力解決本位主義和失軟廣的現象。

XX年,項目部將根據實際情況從XX年吸取一些教訓,陸續完善、補充和制定各項規章制度,規範我們的言行,確保各項任務的落實。項目部全體員工一定要牢記,團結是做任何事情的保證,一定要明白分裂思想的危害性。我們是一家人,不管是本地人還是外地人,所以請大家不要在背後議論,求滿責,不要斤斤計較。這裏需要強調的是,項目部每個員工所做的.工作都是按照我的指示進行的。如果有缺點,要多提醒,互相包容,胸懷寬廣,不做。在這裏,我也想給大家送上一句話,希望員工們能體會到一些人生哲理,那就是用手把綠植放滿田野,低頭看天上的水,保持身心寧靜才是正道,退一步才是正途。

(四)堅持廉潔從政、廉潔工作、廉潔自律的原則,做到沿河行走不濕鞋。

同志們,人面臨的困難是如何戰勝自己,把握自己。明年我們面臨的問題是項目建設會逐步全面進行,項目部工作量越來越大,同時各種誘惑也越來越大。在酒和綠光的誘惑下,如何戰勝自己,把握自己,值得深思。我們要有底線,要有良心。千萬不要把公司的利益換成個人資本,尤其是那些管錢管權管工程管人的。這四種人尤其如此。項目部千萬不要有項目啟動了,人員卻掉了的想法。不要有天高皇帝遠,貓被關在牛棚裏的想法。近年來,報紙、新聞媒體等。我已經揭露了許多因濫用權力謀取私利而走向毀滅的事情,所以我希望每個人都注意這一點,並保持警惕。為了防止“落馬”事件的發生,除了建立完善的監管機制外,加強自身修養,多學習,提高免疫力也很重要。這裏要説明的是,監督機制只是一個措施,對於有健康意識的人來説沒有意義。因此,區分單獨執行任務和必要的監督至關重要。

同志們,只要我們團結起來,向前看,永遠專注於公司的事業,提高我們的責任感和緊迫感,我相信沒有任何困難能阻止我們的進步。新年快到了,藉此機會向你早年致敬,祝你身體健康,新年快樂,家庭幸福!同時,請向您的家人轉達我的問候!謝謝大家!

不要説苦,不要説累,對於一個剛離校的年輕人來説,這是難能可貴的;還有x x>同志,大家都知道,目前項目部財務沒有賬號,她既是出納又是會計,財務工作點完善,工作原則強;此外,每當我們吃美味的食物時,我們總是想起黃小梅同志,他起得很早,為了讓每個人都能吃到美味的食物,他對黑暗很貪婪。沒有節假日和休息日,她讓每個人的廚房和餐廳保持乾淨整潔,她的默默奉獻精神感動了每個員工。這裏還值得一提的是地磅、司機、保安同志,忠於職守,堅守崗位,為項目部的正常工作待命。安保人員沒日沒夜的風裏來,在雨中執勤站崗,和我們分不開。為了公司的土地不可侵犯,為了一方的安全,他們做出了不懈的努力。

今年,在公司的領導下,在公司各部門的通力合作下,在項目部全體員工的努力下,項目部理清了思路,正確理解了公司的總體部署和要求,認真工作,確保了項目部各項工作的落實。

總經理年度工作計劃 篇7

時光荏苒,20xx年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來説是一個很好的工作平台,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規範化,統一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:

一、關於門店和公司

1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。

3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恆的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次,並每週向公司領導彙報檢查工作情況。

5、主動收集各門店基層瞭解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。

6、下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,並根據xx年的流行趨勢增加相應的新品種。

二、關於xx店

xx店在暫停營業半年後於xx年三月十八日將以全新的.面貌重新開業,鑑於路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別於其他幾家分店,我們將以三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由於地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排;

1、通過對一些和路店地理位置,周邊主要消費羣體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核。

2、菜單確定後,完成菜單所有菜品的標準化和規範化,並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓。

3、瞭解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價;

4、針對x店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,並做好培訓工作。

5、在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。

總經理年度工作計劃 篇8

轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、銷量指標:

上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度萬元

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客户分類:

根據接待的每一位客户進行細分化,將現有客户分為a類客户、b類客户、c類客户等三大類,並對各級客户進行全面分析。做到不同客户,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。

四、實施措施:

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的`學習方向來補充新的能量。專業知知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。

3、在客户的方面與客户加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客户半個月聯繫一次,c類客户一個月聯繫一次。對於已成交的客户經常保持聯繫。

4、在網絡方面

充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發佈,客源的開發情況。

以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

總經理年度工作計劃 篇9

一、工作總結

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年裏,銷售部在集團公司的正確戰略部署下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,與各公司各部門團結協作圓滿完成了全年下達的銷售任務。

1、銷售目標完成情況:

公司在這一年中經歷了高層領導人員小波動後,在公司領導層的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設等一系列工作,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690台、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題:

經過大半年的磨合,銷售部已經融合成一支精幹,團結,上進的隊伍。團隊有分工,有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧,並增強了為客户服務的思想,相關部門的協作也能相互理解和支持。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進的。

(1)銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,自覺性不強。

(2)對客户關係維護很差。銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。手中的意向客户平均只有40個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的,每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動銷售不佳。

(3)銷售流程執行不徹底監督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮,服務意識沒能更好的提升,導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,內勤,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,全面瞭解狀況,以便隨時調整策略。

(4)銷售人員在與客户溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户,瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的'一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

(5)內部還是存在個別人滋生並蔓相互詆譭,推諉責任,煽風點火的不良風氣,所以從領導者就要提倡豁達的心態,寬容理解的風格,積極坦蕩的胸懷面對客户和同事,我們就能更好的前進,兩軍相遇,智者勝,智者相遇,人格勝。

(6)售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良後果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業績增長小,增值業務主動推銷性不足,利潤增長點小,個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

(7)增值業務開展的不好,現在店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運。

二、銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略:

要事為先,步步為營;優勢合作,機制推動。

要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進。

優勢合作:充分發揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優勢為團隊做貢獻;機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態機制,通過機制推動能力養成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針:

以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態機制,並最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

(1)規劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,並逐步形成銷售人員成長機制。

(2)強化銷售規劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客户都需要策略)。

(3)規範日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率。

(4)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。

(5)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長固定化,垂直管理,並通過組長的形式逐步發覺團隊中的管理人才。

(二)、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊

一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度,建立一套明確的業務管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業績來考核為尺度,應該從以下幾方面:

(1)出勤率、展廳5s點檢處罰率、客户投訴率、工裝統一等。

(2)業務熟練程度和完成度,銷售出錯率。業務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。

(3)工作態度,“態度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那麼能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害羣之馬。

(5)kpi指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等

4、培養銷售人員發現問題,總結問題。不斷自我提高的習慣

發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題,總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6、專職專業,強化對拓展客户資源的利用率。

銷售部電話客户資源、汽車之家網站、車貸網絡客户等不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人為兩個組的組長,負責把網絡的資源和客户信息進行記錄和收集,並將顧客邀約到店。業務指標由銷售經理直接考核。

總經理年度工作計劃 篇10

一、指導思想

以酒店安全運營,提升提升優質服務能力,產品競爭力為核心,優化服務能力,將培養“一專多能的員工”的為宗旨,打造一支能打能戰的管理團隊,服務團隊。不斷提升酒店的盈利能力,管理水平。

二、酒店的現狀

當前面臨着疫情反覆,行業風險提升,更需要強化酒店員工服務技能及服務認識,酒店目前也存在員工禮節禮貌不到位,對客服務認識不強,員工業務不熟等方面的確定,需要加強組織管理和培訓。

三、當前的目標和任務

20xx年度的工作計劃以酒店發展和崗位需求為目標,切實提員工自我培訓和接受培訓的意識,管理層要有引導員工自覺學習,磨礪技能,增強崗位技能和服務水平的覺悟和行動;着重為酒店培養一支高質量服務水平、擁有特殊技能的高素質員工隊伍,努力打造智能型員工,全優高能員工。優化一線管理,提升全酒店服務和產品質量。

四、創新管理求實效

1、做好衞生防疫工作

嚴格衞生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境。今年,我們將加大衞生管理力度,繼續堅持週四的衞生大檢查外,並進行不定期的檢查。嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兑現,以增強各部門的責任感,調動員工的主動性,使酒店衞生工作躍上一個新台階。

此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峯期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

2、創新宿舍管理,打造員工“温馨安全港灣”

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“温馨安全港灣”。

第一、要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衞生,安排督促寢室人員打掃衞生,要求室內清潔,物品擺放整齊,並對各寢室的衞生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。第二、要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的'詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。第三、要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年輕人,他們大多年齡小,社會經驗不足;因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,使他們感受到家庭般的温暖。

3、外圍綠化環境整治,室內綠色植物品種更換

花草是美化酒店不可缺少的點綴品,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以温馨、舒適之感。

4、優化產品品質

商務樓層客用品的更換後,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。計劃將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衞生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。

總經理年度工作計劃 篇11

20xx年XX月初,本人通過應試考核走進了XX,走上總經理祕書崗位,主要負責總經辦祕書性質方面的工作。應試時我就對自己説:無論應試是否成功,作為一名祕書,我都要努力做到“五勤”,誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來,我主要從多方面實踐着自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。在XX工作的這段時間裏,我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為企業服務,把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中,嚴於律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務,在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步,為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職:

一、概述

任職期間,較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導佈置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績

清晰定位,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的'地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位,何況所要協調工作的對象都是公司領導,自己的上級、同級和下級,在實際工作中我的作法是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作:

1、受總經理委派、處理具體事務和問題,各項工作對總經理負責。

2、及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3、組織安排公司各種會議,負責並督促會議決議的貫徹落實,並對各部門情況及時跟進反饋。

4、及時組織完成總經理、公司所需文件的起草,有關材料的擬製。

5、受總經理委託,協調公司領導之間、系統各職能部門之間,分公司之間的工作。

6、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7、處理各類來電及信訪工作,解除總經理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執行公司經營決策。

8、為發揮好參謀助手作用,積極蒐集相關信息,分類整理;經常深入調查研究,瞭解和全面掌握實際情況,在實際工作中注意,利用各種方式瞭解生產經營情況,傾聽各級領導和職工的建議,徵求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。

三、在工作上也取得的成績

1、針對公司印刷的表格,規範了非受控表格的編號方式,並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼。

2、針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象,出台了《XX》,並完成了對各部門《XX》的宣貫培訓,為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3、為順應董事會成立文控中心的旨意,規範公司文件、資料的統一管理,制訂了《XX辦法》。

4、為規範公司印章的使用及管理,制定並頒佈了《XX辦法》。

5、代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽,並通過事前充足的準備工作,以不凡的表現取得三等獎成績,為公司爭得榮譽。

四、遵章守紀情況

1、工作期間,積極學習並遵守公司的各項規章制度,無違章違紀現象,不做有損公司利益的事情。

2、團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。

五、個人存在的不足

一年來,雖然作了一些應該做的工作,這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細想起來,仍然存在一些問題,主要是:

1、調查研究深入還不夠,有些情況沒有及時地掌握,以致為領導參謀、決策還不到位。

2、在工作中偶爾會情緒化,有急於求成的現象。

六、未來工作展望及設想

1、通過一年時間的瞭解,我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在着弊端,各部門之間缺少有效監督和制衡的機制,各級員工責任感不強,甚至相相互推委。應當制定明確的崗位職責,把工作責任到人,並通過領導的以身作則,可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣,真正做到出了問題有人負責,有人指正。

2、牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作,並將各部門文件納入文控管理。通過觀察瞭解,各個系統的歷史文件(含制度、規範)從未進行過清理工作。據此現象,我希望通過領導的支持,針對公司文書方面實行改革,由總經辦牽頭,要求各個部門將各自的文件清理,列出清單,過期失效的文件按程序進行銷燬,而部分失效的文件則需要完善和改進,由部門負責人擬出修訂計劃表,提交給總經辦,總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅,保持順暢、規範,以達到高效運作的目的。並將各部門整理後的文件納入文控管理。

由於本人進入公司時間並不太長,對公司的瞭解不夠全面、深入,故以上工作設想及建議難免存在不完善之處,望領導予以指正、批評。

總經理年度工作計劃 篇12

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作,全面推行目標式管理。

1、行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作:

⑴、加大後勤服務及監督力度,並根據公司實際工作情況,對後勤服務有關規章制度修改並完善,使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上湧現出來典型好人好事予以及時公佈,通過以點帶面、以薪帶譽,促使工作質量進一步提高。

⑶、加大管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。

⑹、規範辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

另外加強公司廣告宣傳,公司網站和項目網站的維護和更新工作,配合、組織開展策劃部的各項工作;

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的`項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

20xx年公司是緊張而忙碌的,行政人事總務部工作責任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中,履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度。當然,行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大,根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執行公司各項規章制度,可以預料來年我們的工作將更加繁重,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!相信我們一直都是同行業的龍頭!

總經理年度工作計劃 篇13

第一部分財務工作

一、財務基礎工作

(一)、制定財務制度及相關流程執行標準。

1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。

3、尋求創新和突破,細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發現的問題及時上報總經理,並對應完善相關制度。

(二)、擬定財務人員配置及崗位職責

1、根據公司發展需要,擬定財務部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。

2、按照規範、精細、科學的標準,提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。

以培訓帶動基礎工作的落實

20xx年,有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓,預計在7、8月份在網上進行了會計人員的後續教育培訓,主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習,使會計人員認識到會計基礎工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。

(三)、會計核算管理

1、進一步規範會計科目

按照公司業務的具體需求,依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規範會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。

2、理順現金收支、貨款結算流程

為保證現金收支的安全性、合理性,避免在支付現金環節出現漏洞,規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據,寫明支付原由,並必須經總經理簽字,方可支付,使現金按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。貨款結算方面,對商場結算單據進行細緻審核,對其取的各項費用做到嚴格審核,不錯交一筆費用。

3、加強財務指標分析力度

按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。

20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標着重進行分析。

對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析,重點關注影響各項指標的相關因素,提出促銷推廣中存在的問題。

通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

落實會計檔案管理制度

至20xx年我公司成立已3年,所涉及的會計檔案累積增多,必須制定執行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類,按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閲和銷燬等管理制度,並注意防火、防潮、防盜等;

二、財務管理工作

(一)、強化財務監管職能

1、加強對存貨的監管

存貨是企業正常經營的基本保證,尤其是對於我公司來説庫存商品佔有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準確性,財務部每月對各品牌的庫存盤點結果進行抽查,對有問題商品,及時發現,及時督促相關部門予以整改,並對產生問題的部門進行考核,通過考核與監督,降低問題商品的數量,努力提高存貨週轉率,減少存貨損失。

2、挖潛創新、開源節流,加強對銷售、費用的監管。

在挖潛增效方面,積極地將好的'建議、意見上報總經理;對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計,並上報總經理,力爭費用支出的合理性;監督終端店銷售情況,查找銷售中存在的漏洞,避免收入損失風險。

3、加強對人員調動和工作交接的監督

針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續,列清移交事項,交清貨品、錢、物,並由主管領導監交,避免貨品、錢、物損失風險。

(二)加強安全管理,杜絕安全隱患

安全是企業正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;

1、增強全員的安全防範意識;宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發生;

2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;

3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查,消除各類安全隱患;

第二部分:其他工作

一、完成領導佈置的其他工作。

二、配合其他部門完成指定工作。

三、從公司發展的角度考慮問題,勇於創新。

總經理年度工作計劃 篇14

一、抓好業務開拓,總經理年度工作計劃。

1、解決用車瓶頸。目前企業僅有租賃旅遊大巴15台,小汽車16台,合作旅遊大巴45台。經營規模偏小,不能參與政府或企業的租賃競標,影響運營。為解決經營規模問題,計劃在下半年從兩個方面入手:

⑴調查長途兄弟單位閒置車輛,申請集團劃撥到租賃企業統一管理,參照折舊費用,內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。

⑵與汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃——先租入車輛經營,待租賃期滿優先購買)。

2、尋找盟友,搭建合作平台。為完成經營目標,優先發展業務,在直接業務拓展能力有限情況下,抓好旅遊旺季,與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友,通過外圍延伸業務擴張。

⑴下半年度與5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協議。

⑵與1-3家銀行金額機構開展戰略合作,採用銀行卡租車,簡優租賃手續,降低信用風險。

⑶對定製租賃汽車的政府機關或企業單位,採取以新換舊方式,確保租賃收入的穩定,年度工作計劃《總經理年度工作計劃》。

⑷以新換舊下來的車輛,通過電話、網絡、市場宣傳開展,應用於假日個人租賃,或一般商務租賃。

3、建立客户數據庫,並與信息技術部門合作,在網絡平台上開發電子商務訂單系統。記錄客户的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、企業信息和歷史租賃記錄,確保為客户提供一個統一的'、穩固的服務體系,通過網絡平台,服務業務開發。

4、調查個人汽車租賃市場,擬訂會員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發展。

二、做好市場工作,夯實業務根基。

雖然至尊寶企業董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個看不到天花板的行業,但目前,包括中外合資的汽車租賃企業在中國都遇到了發展瓶頸,主要是發展規模小、缺乏配套法律法規約束而存在的信用風險、政府支持少,税負率高,企業負擔重。在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃企業卻蓬勃發展起來,這是因為他們做好市場,夯實業務根基。

1、市場調查與連鎖經營的網絡布點。服務業務不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調查,找準切入點,在適合地點搶灘佈陣,尋找業務發展機會。

2、加強媒介宣傳:利用集團長途公交、城市旅遊大巴、的士便利,發佈車身、彩頁、電子廣告;利用電台、户外廣告,加強宣傳;與酒店、賓館開展戰略合作,發佈汽車租賃信息;讓顧客知道XX租賃,能找得到XX租賃。

3、加快網絡平台建設。現代企業都有自己網絡主頁,介紹自己企業發展現狀、經營優勢、業務項目、電子商務訂單、聯繫與投訴方式,我們應儘快利用絡網無界限延伸經營。

三、做好財務服務與監控

1、做好市場定價工作:租賃市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區域,有利於業務開展。

2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優勢。壓縮經營成本、節減管理開支,合理籌劃資金使用成本與税收繳納時間,贏得利潤空間。

3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發現問題,並落實糾偏措施,確保經營軌跡不偏離最終目標。

四、加強安全生產。加強駕駛人員的安全行車管理,減少交通事故發生或不發生交通事故,就是對生產經營的節約,對企業利潤的貢獻。

五、完善人力資源管理。

1、企業競爭,歸根結底是人才競爭,是人才提供的服務競爭。建立XX服務品牌,從每一個員工素質抓起,通過服務培訓,展現工作面貌。

2、改革績效與人事考核辦法:將客户拜訪、業務保有、業務發展、服務質量等引入量化考核,與工效掛鈎,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結合在一起,提高員工工作的主觀能動性。

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