【熱門】保安工作計劃

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時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃是什麼樣的呢?下面是小編收集整理的保安工作計劃,希望能夠幫助到大家。

【熱門】保安工作計劃

保安工作計劃1

20xx年安保部在公司領導的指導下,將圍繞公司的總體安全經營發展目標,加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好公司的安全保衞工作,為公司創造良好的經營管理環境,全面總結去年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。

(一)、工作目標

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。

2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

(二)、主要工作計劃措施

一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與鄰村人員的關係。

2、對進出山莊的閒雜人員進行勸離。

3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

5、與公司全體員工和合作單位、租户形成羣防羣治,制定保衞巡查方案。

6、做好治安管理監控系統的保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衞工作中。

三、公司安保部參照行業規範將對保安員進行一系列的學習和培訓。

1、每週兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,

2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面衝突,教育員工從心裏明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作

1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,與下級簽訂“責任狀”,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。

一、保安部工作

1按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議,及時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、佈置和總結工作,並及時向上級領導彙報。

2貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規,建立健全各項安全管理制度;按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則,把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,並監督、指導。

2、完善保安部制度。抓好安全防範,強化責任。落實安全管理崗位職責,分析存在的問題,及時提出改進意見。

3、加強大樓內公共場所的安全管理,如餐廳、舞廳、網吧、枱球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質,定期組織保安人員認真學習企業文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。

(1)軍訓內容

①.立正、稍息、看齊、報數

②停止間轉法

③齊步走、跑步走、正步走與立定

④執勤、巡邏隊形、規範動作的訓練

⑤擒拿格鬥招式演練

⑥保安隊員消防滅火技能培訓

⑦保安隊員滅火預案演練

⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格),

⑨為了應對緊急事件的發生,進行夜間緊急集合訓練,確保在3分鐘內全員集合完畢,提高全體的快速反應能力。

5、多方位瞭解每位保安員,認真做好保安隊後備幹部的培養工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立後備保安幹部名冊。將後備保安幹部人選按照對班長的要求進行培訓。

二、消防安全工作

1、上半年組織消防演練1次,參加人數15餘人,在演練前,先對所有人員講明公司配有哪些消防設施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

2、加強樓內客户及內部員工的防火意識,舉辦“11·9”消防安全宣傳週活動,組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。

3、每天兩次、每週五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發現隱患及時整改或上報,並認真做好記錄。

4、修定消防安全責任制,全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀,強化安全責任一級向一級負責。

5、做好20xx年度全部租户的“防火安全協議書”全部簽定完。並完成大樓內所有客户檔案的存檔工作。

6、建立對突發事件處理的預警機制,使之能夠儘量減少大樓與租户財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交***實行“上不清,下不接”的原則,執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的.管理法則,堅持做到日清日結,提升內部管理機能。

7、配合公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作,對大樓內發生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查,並妥善地作出處理。

三、綜合治理工作

1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。

2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作,文件、報表等。

3、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計劃和安排。

四、其他工作

(一)市容環衞工作

1、積極配合辦事處作好愛國衞生及冬季清雪等各項工作,同時積極協助市容環衞辦創建衞生達標城市各項工作,配合辦事處對市容環衞的檢查工作。

(二)支部組織委員工作

1、在廠黨總支的領導下,按照支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護企業根本利益及職工合法權利活動。

最後在新的一年裏,保安部將會更加努力、團結進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加紮實的作好,同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。

xx年已經過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業工作已一年有餘了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今後的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前台還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容:

1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆,並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類,聯繫施工方進行維修,跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,製作表格文檔,草擬報表等;

7、新舊錶單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢於能夠去面對,敢於接受挑戰,性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客户所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衞生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可後,心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年裏,我要努力改正過去一年裏工作中的缺點,不斷提升自己,着重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識,提高與客户交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加註重細節,加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!

保安工作計劃2

光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹安全第一、預防為主和內緊外鬆的工作方針,始終堅持羣防羣治和人防技防相結合的工作路線,積極做好商場的消防安全防範工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:

一 、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛,保持後院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以後實行貫徹消防局的意見,從三個能力三懂、三會發展到四個能力,四懂,四會讓我們又學到了好多,緊接着每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之後很贊同認可!

二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門,並維持門前的.商場保安工作總結秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。

三、業務素質培訓等

現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨着保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客户單位的要求越來越理性和規範,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎麼開展,才能讓客户單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件:

(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;

(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;

一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衞生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;

例如:1)保潔員主要負責賣場主要通道,商場門前衞生,廁所衞生,消防通道衞生等,按工作量進行衞生區劃分。

2)客流密集或敏感區域的衞生保

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什麼東西)第三天營業員工作規範為保證商場銷售服務工作的連貫有序,避免工作出現遺漏或失誤,特制定本工作規範,營業員應嚴格遵守本規範。一營業準備工作規範二交***規範三營業結束工作規範晚班營業員在營業結束前應做好如下工作

商場保安工作總結,行政部經理職責五、行政內勤幹事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規範一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職

保安工作計劃3

尊敬的總經理:

今天藉此機會,我通過在政法學院三年所學的專業知識技能與三年公安工作的經歷,結合當前對企業保安管理的認識和體會,現就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經理給予指導和幫助!

保安工作的靈活性、複雜性、時效性、服務性等性質告訴我們,作為一個公共場所、安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營的工作順

利進行,我們保安部要以現有的措施為基礎,以市場為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個温馨的家。經初步研究,我將從如下幾方面着手開展工作:

一、建立健全公安部各項規章制度,確保酒店穩定璀璨經營。

配齊配強一支保安隊伍後,堅持“安全責任重於泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執行總經理的指令,做好總經理在保安工作的參謀和幫助,配合有關部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模範;必須向總經理和其他部門經理彙報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定製組織學習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門衞值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,在工作中不斷完善和遵循各項規章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現思想上的昇華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。

二、加強保安隊伍自身建設,找準工作的切入點。

本着我們保安“幹什麼,練什麼”的原則,堅持在“幹中學,學中幹”。一是通過言傳身教,督促引導保安員在業餘時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態,使大家時刻感到心中有熱流,工作有幹勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態。

三、打破框框,創新思維,着力解決實際問題。

合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現有的10保安員,根據國家規定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、後門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,並制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數,萬無一失。

四、倡導團體觀念,爭當優秀員工。

積極鼓勵全體保安員爭當優秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構築好和諧友好關係。和睦相處同事、文明規範語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。着裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的形象,兢兢業業積極工作,先們酒店之憂而憂,後我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的.輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。

最後,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現出組織的關懷,讓組織的關懷打消個的思想顧慮。

雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經驗,但是我也會將酒店保安員建設成一支召之能來,來之能戰的隊伍。我相信,在總經理的正確帶領下,10名戰友榮辱與共的奮鬥下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環境。

祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!

怡和園營業紅火,生意蒸蒸日上!

保安工作計劃4

以下是保安隊長20xx下半年的工作計劃:

一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失

加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報着對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,公司發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。關心隊員業餘生活,引導隊員參與健康有益的業餘活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。

二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業務技能

嚴格落實公司規章制度,對於新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員儘快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的.多樣化,採用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應國際大廈安全工作需要。注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。鼓勵員工積極學習,追求進步,對於工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。

三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好

積極協同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙温感、噴淋系統、防火捲簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。協同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑑佈防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四、規範進出人員管理,確保人員管理上不出現漏洞

中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合,加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時做好制止與指引工作。大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監督,嚴格按制度執行,憑施工證(一人一證)核對放行。外來送水、送貨、搬家人員,先客户確認後,安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,直至結束,人員離開。在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記,並協調中控進行確認。外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業務)有領班、大堂隊員及時主動詢問並作指引,加強公共區域的管理,維護大廈的日常秩序。

五、加強車輛安全管理,維護管區內正常交通秩序,保障車輛安全

車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況,登記進出時間。每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查,發現問題及時與車主聯繫處理,並登記。外來車輛要進入大廈要事先問清事由,可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。

六、做好物品進出管理工作,控制物品流失

大廈內租户要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認後放行,出門證彙總後交部門存檔。大廈內施工單位要攜出物品時,出具物品出門證,出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進行核對確認後放行,出門證彙總後交部門存檔。有業主租户物品進入大廈的,各崗位隊員應根據實際情況準確指引途徑、路線,並有專人負責全程陪同。

七、加強大廈消防安全管理,杜絕發生火險隱患

1、加強保安人員的消防安全培訓,提高保安隊員消防安全意識和消防業務技能,由保安主管為消防安全管理人,管理處全體人員都是義務消防員。大廈內各租户領導是本單位的消防安全責任人,負責做好各自所屬範圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主,防消結合”的方針。

2、防火責任人和義務的消防員的職責是:認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。認真貫徹招待消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。經常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。管理消防器材設備,特別是室內消防器材,定期檢查,確保各類器材和裝置外於良好狀態。安全防火通道要時刻保持暢通。

工程部負責管理好消防泵與消防電梯等,定期運轉和保養,使之處於良好狀態。保安部消防監控中心,實行24小時監控。保安要在接到火災報警後,在向消防機關準確報警的同時,迅速啟用消防設施進行撲救,並協助消防部門查清火災原因。

3、編制應急預案並組織演練:保安部根據大廈防火需要和防火安全形勢,編制《消防應急預案》,保安人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外,還要了解一定公共聚集場所的消防防範知識。使所有員工真正達到“四懂”、“四會”。

保安工作計劃5

為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,堅持20xx年全年無責任事故發生,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路,特制定工作計劃具體如下:

一、消防安全

1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查並建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除

2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散

3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少於兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力

4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識

二、治安管理

1、貫徹和落實關於公司治安管理的`規定,實行羣防羣治,組織員工學習治安管理制度及相關規定,從自身落實做起2、加強對區域各處的巡查力度,防止可疑人員進行偷竊及破壞活動,發現問題及時處理並上報

3、做好區域的治安保衞任務,做到預防為主,防止突發事件的發生

4、加強內部管理力度,並對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閒雜無關人員進入區域,影響正常工作秩序

6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發事件,達到辦事高效的工作方針

三、隊伍建設及培訓

1、與政府相關部門銜接,接受部隊退伍軍人,並在網上發佈招聘信息,面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員,接受相關專業培訓,使之能達到公司要求

2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓,來增強員工全面素質

3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節禮貌方面要做到主動,儀容儀表乾淨整潔、言語文明,維護企業形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!

4、每週召開一次部門會議,傳達公司相關信息,及時瞭解員工思想動態,做好統一思想工作

5、對法律法規、服務禮節、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格鬥等進行計劃培訓,達到公司要求,成為公司一隻召之即來、戰之及勝的主力軍

四、日常工作

1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,並對文明用語及業務知識進行培訓指導,崗位上不定時對業務技能的掌握抽查,及時糾正不足之處,防止安全隱患和責任事故發生

2、每月進行消防安全檢查,並做好相關記錄,開展防火宣傳,制止違反消防安全規定的一切行為

3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短

4、培養每位員工有良好的上進心及主動性,服從領導安排,提高辦事效率,以積極的心態完成上級交代的各項任務,以企業為家的主人公精神

5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所瞭解,對事件作好記錄,有證可查,保安部經理對每天值班狀況進行監督

五、內務衞生

1、個人衞生必須保持乾淨整潔,有良好的個人形象

2、杜絕三長出現(頭髮、鬍鬚、指甲過長)

4、上崗前不吃帶異味的東西

新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務要有新變化,禮節禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。

保安工作計劃6

尊敬的公司各級領導和同仁:

大家新年好!

時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20××年的工作業績,我通過不斷向領導、同事和客户學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業務開展一切順利,懷着一定要成功的信念和敢闖、敢幹、敢承擔的精神力量,20××年是我在公司三年多以來收穫最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現20××年新的戰略目標,現把20××年的工作整理、總結如下:

一、工作回顧。

20××年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衞點區域進行安全大檢查,有漏洞的.及時彙報客户領導,定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識,定期對值班區域和宿舍清潔大掃除,不定期與客户溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想,重視客户單位安全防範,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客户領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題儘自己的一份力量。

強化隊伍,定期組織附近護衞點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。

星期一下午18點——19點訓練軍事技能(立正。稍息。停止間轉法。敬禮等)。

星期三下午18點——19點消防技能演練(滅火器使用。水袋使用。理論知識)。

星期五下午18點——19點學習公司制度(公司制度。客户規定。法律法規等)。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客户滿意的效果。

20××年7月25日早上5:40左右,護衞點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯堂人員開的,所以就沒有查實,導致事件發生。事情發生後我司領導積極與客户溝通、查找漏洞、建議客户規範管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發生。

20××年10月28日x護衞點因工廠倒閉撤點。

20××年12月1日x小區上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衞點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊。中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協力,為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客户領導提建議多條,得到客户好評。

12月1日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。

為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一台電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班後可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用於情、做事用於心,用心做好每件事對我來説每天都在成長,每天都充滿着成功和快樂。

經過20××年的工作努力,我的目標分隊長、業務目標50人順利完成,使我在能力。經驗。業務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今後的工作中我將不斷超越自己,用創新的方法和思路,把工作每個細節做好,讓公司放心,讓客户放心,讓隊員上班安心。

業務彙報。

我進入xx保安公司已經三年多時間了,特別是在20××年我的成長是最快的一年,我堅信。相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想,相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞台,讓我們演繹精彩。

20××年我開始進入業務發展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等於能力、文憑不等於水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧,收集客户資料、電話預約、陌生拜訪等。

20××年見面談的客户達28家(見業務報表)。成交5家客户:共計:成交54人,達到了20××年目標計劃50人的理想效果。

我覺得做業務是最好的生活方式,雖然辛苦但是收穫很多,每一條客户信息的得到都要通個各種渠道收集,每一家客户拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備,每一家客户跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年,每一家客户成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客户,學到了在工作中學不到的知識,慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加,從業務中也認識了很多有益的好朋友,談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客户、我非常喜歡打電話給我的客户,我堅信客户和我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客户選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優質的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業更真誠;需要我們與客户不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求,需要我們保持公司穩定健康的發展,使我們能夠成為客户長期信賴的合作伙伴。

公司發展離不開業務開發,我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發展得更好,讓公司去為社會做貢獻,20××年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。

二、工作目標計劃。

1、合同人數成交100人。

2、成交6個護衞點。

3、公司業務第一名。

三、自我信念。

任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來,機遇與挑戰同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子裏,我滿懷喜悦的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向着我的目標前行,以艱苦奮鬥為榮,以團結互助為榮,努力完成20××年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。祝願我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年裏大展宏圖、蒸蒸日上。

此致

敬禮!

保安工作計劃7

一、 內部治安工作

1人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批准,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。本年度保安部先後有6名內保離職。因工作需要,本年度有4名內保調至世寧大廈保安部,先後又有內保8人入職。現保安部人員共計15人,並順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

2 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓;9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓;11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。

3 XX年度,公司開始做三標一體質量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內審中,保安部對出現的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項,徹底進行了整改,並落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內審和外審工作。

4 XX年度保安部已將全部整層客户單元的使用區域"防火安全協議書"全部簽定完成。並完成大廈內所有客户檔案的存檔工作。

5 全面完善大廈內及停車場108個監控點和巡更系統的安裝調試工作,並投入正常使用。

6保安部在"非典"期間,按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員,並做好進入大廈人員測量體温、檢查客户卡、來訪人員登記等工作,確保大廈內無一例非典、疑似人員,有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

7保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙276把,門禁卡13張。

8完成XX年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。

9XX年保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證3052人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

10本年度特別事件記錄共78起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,並且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。

11本年度共登記撿拾物品55起,其中認領30起,25起無人認領,保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

12本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起,對推銷人員進行教育及登記並讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客户的正常工作秩序。

13本年度共協助各種會議活動53次,全面保障了會議的正常有序召開;其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動,共出動保安人員30餘人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

14本年度規範了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規範化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

15本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作,共監督清運建築垃圾224車。

16保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,並且專門安排培訓,傳達至每一位員工。

17本年度保安部參加了"花園路綜合辦"的`各種安全會議4次,並且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

二、 消防管理工作

1 消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、温感、插孔電話、手報、防火捲簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,並正常運行使用。

2本年度消防主機報警統計:火警1869次,動作860次,故障208次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。

3本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備239具,其中4公斤乾粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、乾粉手推車4具,並對大廈內需要年檢的滅火器150具進行了年檢,保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條580張。

5.本年度完成客户入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。

6本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

7保安部為加強樓內客户及內部員工的防火意識,舉辦了第一屆"11.9"消防安全宣傳週活動,組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習,得到客户對大廈整體消防工作的認可。

8在消防安全宣傳週期間,保安部向客户發放"消防安全常識"宣傳單1825份,對物業管理處各部門員工(106人)進行了消防常識考試(60分及格),並對保安部54人進行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。

9本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對全樓煙感進行一次統計,紅外線對射2個,光電煙感949個,差定温感255個,三項共計:1206個,並計劃在明年1月份進行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態下。

10為了使各部門人員更好的瞭解消防工作的重要性,保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓,並組織了各部門人員對使用乾粉滅火器的實操培訓。

11XX年度保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次,使保安了解和掌握消防器材的使用。

12保安部每月落實完成錄像機的維護保養工作,每月定期進行二次清洗磁頭的工作,保障了7台錄像機的正常錄製。

13XX年度保安部完成了元旦、春節、"五.一"、"十.一"節假日之前對各客户單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作,及時發現消防隱患並監督整改,有效的保障了大廈客户的利益和安全,現各租户單元內的消防隱患已全部整改完畢。

14保安部完成了XX年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衞值守工作。

保安工作計劃8

一、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

二、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要採取引導和感化的方法,不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

三、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。

四、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

五、做好協調工作,加強酒店員工的'消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作。

保安工作計劃9

20xx年要在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外鬆”的工作方針,始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防範工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。具體工作思路與措施如下:

1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。

建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不幹、幹好與幹壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

要做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,採取引導和感化的方法,不和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

3、利用行業優勢,加強保安信息工作。

根據公安、消防部門的'要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防範措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步淨化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項安全工作順利進行。

4、堅持“人防與技防相結合”保障設備設施安全、有效運行。

20xx年酒店在大型設備安全運行方面給予高度重視,先後簽訂了消防設備與立體停車設備的維護保養協議,並對監控系統整體改造方面作出明確批示。加強了設施設備的維護保養工作,提高了技防工作效率。根據相關部門要求,組織人員參加相關特種設備操作專業培訓,保證設備操作持證上崗。今年我們將對設備操作管理制度加以完善,明確責任和操作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保項目認真監督及驗收。

5、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。

廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,並組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作.

保安工作計劃10

一、目的

通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規範化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防範的效率和質量,確保各項工作任務的完成。

二、時間

根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分為三個等級:

(一)每季度進行週期培訓

主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓

(二)每週二進行日常培訓

主要是進行作風強化、值勤動作培訓

(三)每月底進行崗前培訓

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓

三、地點

(一)保安部

(二)車場

四、方法

(一)集中理論學習

(二)實地崗位講解

(三)實地崗位操作

五、內容

(一)週期培訓

禮儀培訓

1、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規範與標準, 是保安員的生活行為規範與待人處事的準則, 是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度, 而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標誌。所以, 保安禮儀不僅代表保安員個人形象, 更代表保安隊伍的整體形象, 是保安服務業贏得聲譽和客户信賴的基本條件。

2、保安禮儀的特點

(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定, 而不是對保安組織行為的限定。

(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關係,有利於避免或緩解一些不必要的衝突。

(3)保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現, 它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明, 其目標是實現真、善、美。

(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力, 並隨着社會文明程度的發展提高, 不斷完善自我的.行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止, 體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規範的具體要求。良好的舉止行為, 對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客户的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

(1)用語文明。在值勤中與人交談時, 態度要和善,語氣要親切, 言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應説“請出示您的證件”;須進行登記時説“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時説“請您不要生氣,有話好好説”;遇對方表示感謝時, 應説“不用謝, 這是我們應該做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直, 勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正, 顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。

(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍後放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕鬆自然感覺, 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

(4)行走穩健。行走時,身體要直立, 抬頭挺胸, 平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中, 態度要誠懇大方, 親切自然, 語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

4、保安員的儀容衞生

儀容衞生,是保安員精神風貌和教育修養的外在表現。保安員的儀容衞生,要求做到:

(1)服裝要整潔。穿着要合體,衣領、袖口要保持乾淨;不要將袖口和褲腿捲起來,襯衣下襬不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿。

(2)上崗執勤着裝要規範。執勤時必須按規定着保安制服。

(3)注意個人衞生。頭髮要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長髮、鬍鬚,指甲要經常修剪。遵守社會公德,養成良好衞生習慣,不亂丟煙頭、果皮、紙屑,不隨地吐痰及倒剩菜、飯、髒水; 不要在執勤時擦鼻涕,剔牙齒,脱鞋襪,吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區和公共場所吸煙。

5、儀容風紀一般規定

(1)值勤時應扣好衣釦,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿,內衣下襬不得外露。

(2)頭髮要整潔,不準留鬍鬚。

(3)保安員着制服時,不準戴項鍊、戒指等飾物;除工作需要外,不準戴有色眼鏡。

(4)保安員之間不得取綽號,進入領導辦公室要喊“報告”或敲門;進入其他人員室內前應敲門,經允許後方可進入。

6、舉止禮儀

(1)坐着談話時,應雙目正視説話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上,也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上,這樣顯得傲慢無禮。

(2)男士走路不要把雙手反背身後,顯得老氣橫秋或有優越之感,也不宜將手插入口袋,顯得小氣、拘束。雙肩應平正,不要有高低之感,更不能搖頭晃腦,給人一種流裏流氣、不踏實之感。

防火培訓

1、火災處理要求

(1)報告主管領導、值班人員及有關樓層使用單位。

(2)自行啟動或通知動力部門啟動消防設施。

(3)根據火勢大小,經請示領導後報警或直接報警。

(4)控制出入口,只准出不準進。 (5)疏導人員撤離現場,實施緊急救護。

(6)配合專業消防人員做好滅火搶險工作。

2、 保安員火警報警程序

無論什麼時候,發現火情的人應保持鎮靜,切勿驚慌,應按照下列程序工作 :

(1)立即用火場附近的電話通知保安部,如附近無電話時,可打火場附近的手動報警器完成報警工作。

(2)採用電話報警時,請打火警電話“119”,報警時講話聲音要清楚,要説明起火地點,物質燃燒種類,是否有人被圍困,火勢的情況以及是否正在採取撲救措施等,然後通報自己的姓名和部門,之後注意傾聽對方是否有補充詢問,並做認真回答,得到允許後方可掛斷報警電話。

(3)在撲救人員未到達火場前,報警者採取相應的滅火措施,使用火場附近的消防設施進行補救。

(4)關閉火場附近的電源開關及門窗。

(5)切勿在火場附近區域高喊“着火了”,以免造成不必要的混亂。

(6)引導火場附近的人員從安全通道撤離,同時告訴師生不要使用電梯。

(7)滅火後,要保護好現場,禁止無關人員進入。

3、保安員火警處理程序

(1)消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時

a、用對講機通知巡樓保安員即時到現場核實。

b、即時向分隊長或主管報告,講清報警地點。

c、將監控鏡頭定在報警樓層監視,並將情況及時向分隊長或主管報告。

(2)巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫後,以最快速度趕到報警地點核實,並且遵循以下規則 。

a、報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。

報警地點在辦公室內,先按門鈴,向師生簡要説明理由後,進入報警地點檢查。 b、報警地點在實驗室內,與實驗室管理人員一起進入報警地點檢查。 c、報警地點在停車場內,與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 d、報警地點已上鎖,即時報告當值主管和大廈當值負責人,留守現場觀察,等待當值主管和大廈當值負責人到場後決定是否破鎖進入檢查。

(3)當值主管接到消防監控中心值班報告後,即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查 。

a、經到報警地點現場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監控中心當值人員復位,需向師生解釋清楚,致歉後方可離開。

b、報警地點在辦公室內或實驗室且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,必須破鎖進入現場檢查,排除險情後加鎖,並通知負責人。

c、經現場檢查認為火警後,按初期火警處理程序處理。

(4)消防監控中心當值班人員收到當值主管指令後信號復位,並做好記錄。

4、保安員初期火警處理程序

(1)發現初期火警,在場人員應該

a、即時報告大廈消防監控中心,報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

b、立即利用附近的滅火器械撲救,儘量控制火勢發展;

C、可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

(2)消防監控中心當值保安員收到現場報告後

a、即時報告;

b、聯絡保安部主管,報告情況;

C、密切監視報警地點情況。

(3)當值主管收到火警報告後

a、帶領消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;

b、立即指揮在場人員進行滅火撲救;

c、指揮火警現場及可能受影響範圍內的人員使用安全通道疏散。

(4)滅火後,當值主管安排人員留守火警現場,等待公司調查。

a、若撲救無效,當值主管即時決定

b、將滅火人員撤離至安全距離內;

c、 立即向上級報告;

d、進入火災緊急處理程序。

防盜培訓

1、盜竊案件處理要求

(1)發現盜竊作案或接到盜竊報案時,應立即向部門主管或單位領導報告,同時撥打“110”報警。

(2)監守或迅速趕赴被盜地點,維持秩序,保護現場。

(3)當盜竊案件正在實施時,應立即採取各種靈活、有效措施制止作案並儘可能控制犯罪嫌疑人。

(4)“110”到現場後,配合公安人員瞭解案情並注意收集相關證據。

(5)詳細記錄案件發生情況存檔備查。

2、盜竊等破壞事件的處理程序

(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式儘快報告大廈保安中心,簡單説明現場情況,並監視現場等待保安中心的指令。

(2)保安部接報後,應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安部調查處理。

(3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,並保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。

(4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。

其它突發事件

1、中毒或突發傷病事件的處理程序

(1)發現或接到中毒及突發傷病事件報告時,應立即報告主管領導並撥打“120”請求急救。

(2)疏散圍觀人員,儘快恢復現場秩序。

(3)對中毒事件應立即查找毒源並切斷傳播途徑;對傷病事件應儘快瞭解有關原因,針對起因採取適當急救措施(如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動)。

(4)調度保安人員在大樓外圍等候、引導“120”醫療急救人員及時趕到現場,注意保持現場通道暢通無阻。

2、電梯困人的處理程序

(1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯,立即報告當值隊長,組員到現場協調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知動力部和電梯公司。

(2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯繫,做好解釋安慰工作。

(3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。

(4)詳細記錄故障情況及處理經過。

3、水浸處理程序

(1)當值各崗保安員如發現大廈範圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告分隊長,同時儘快採用就近的防水設施保護好受浸樓層。

(2)當值分隊長接報後應立即趕到現場查看情況,組織搶險。

(3)設法查明浸水原因,並採取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水,應當在各低於水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢,應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉,並用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

(4)組織當值人員根據水浸情況,協同動力部採取有效措施,如將電梯開高離開受浸範圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等,儘可能減少水浸所致的損失。

(5)水浸排除後,立即通知清潔員清除積水並清理現場環境,通知動力部查明故障原因,修復受損的設施,儘快恢復大廈的正常運作。

4、停電事故的處理程序

(1)接通知大廈將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯,以免停電期間有師生困梯。

(2)未預知的情況下大廈突然發生停電,立即聯繫動力部,儘快採取措施恢復供電。

(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

(5)監控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。

(二)日常值勤培訓---作風、值勤動作

1、靜站

2、稍息、立正、跨立

3、停止間轉法

4、起步、跑步行進與立定

5、擒敵術

(三)崗前培訓

1、保安員職責

(1)嚴格遵守國家的法律法規,嚴格執行物管部的各項規章制度,自覺維護社會公德,牢固樹立“師生至上,服務第一”的思想。

(2)服從領導,團結互助,認真負責,積極主動地完成各項保安工作任務。 (3)嚴格遵守值班執勤紀律,認真履行職責,堅守崗位,不得擅離職守,認真做好值班記錄,按時交接班。

(4)熟悉所轄管理區域內的基本情況,做好巡查、門崗接待工作,瞭解人員進出規律,做好聯繫登記工作。

(5)積極參加常規訓練,增強防衞能力,掌握基本的救護知識和業務知識,不斷提高業務能力。

(6)熟悉和愛護大樓設施、設備,熟練掌握與執勤工作有關的設備、器材的使用方法。

(7)提高安全防範意識,及時發現、報告並排除各種安全隱患,做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

(8)發生突發事件,應立即報告有關領導並迅速趕到現場,果斷採取措施正確處置,維持並保護好第一現場,確保人身和財產安全。

(9)堅持原則與靈活性,熱情接待和受理客户的來訪、查詢、委託、投訴等事宜,自覺維護學校和本單位的良好形象。

(10)認真完成領導交給的其他臨時性任務。

2、值班執勤制度

(1)值班時應統一着工作服,佩證上崗並攜帶好執勤用具,執勤應文明用語,禮貌待人。

(2)值班時嚴禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準在崗位上嬉笑打鬧、看報、聽廣播或做與工作無關的事。

(3)值班時着裝整潔,不準穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準留長髮、染髮、戴墨鏡;不準手插褲袋或兩手環胸斜立;精神應飽滿,坐立端正。

(4)不遲到。不早退,按時請銷假,時刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務性工作。

(5)愛護器材裝備,不得丟失、損壞、轉借無關人員或隨意攜帶外出。

(6)不私自亂動各種設備、設施,自覺維護大樓設施完好正常。

(7)忠於職守,認真負責。團結互助,積極配合。

(8)自覺遵紀守法,禁止利用工作之便徇私違章。

(9)糾正或制止各種違規違法行為以及其他影響正常工作的行為。

3、請銷假制度

(1)工作時間內無特殊事由不得請假。特殊情況臨時離崗,必須經部門主管或單位領導批准,並安排好頂班替換人員,方可離開。

(2)部門主管請假,須經單位領導批准。

(3)保安隊員請假,一天以內由部門主管批准,一天以上須經部門主管報單位領導批准。非經批准不得自行換班替崗。

(4)一般情況請假應提前向部門領導説明原因,辦理書面請假手續,逐級同意後,方可離開,同時要按時銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領導批准,以便安排人員替班。

4、作息制度

交接班

(1)接班人員應提前10分鐘到崗,檢查值班記錄、鑰匙、對講機等,清點無誤後在值班記錄上簽字。

(2)交班人員應仔細交代清楚有關事項,必要時交接雙方共同到現場檢查確認。

(3)交接班時間內發生需要處理的情況,應以交班人員為主、接班人員配合

進行處理。處理完畢繼續交接。

當班就餐

(1)當班值勤人員應輪流就餐,每人不超過30分鐘。

(2)流動值勤人員可提前就餐,以便替換其他值勤人員。

勤務休息

(1)午間當班值勤人員可以互相替換,進行適當活動和休息,但不得擅離職守,發生空崗現象。

(2)夜間在保安宿舍住宿人員不準大聲喧鬧,以免影響他人辦公和其他人休息。 內務衞生

(1)值勤崗位及值班室的衞生由當班人員負責清掃。

(2)宿舍衞生和內務由本部門人員輪流打掃整理,保持清潔整齊。

5、交接班管理規定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

(1)本班相互轉換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。

(2)本班最後一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。

(3)交班人員將公物轉交下一班,並在最後一崗的工作記錄欄目裏寫明下一班接崗人的姓名。

(4)發現問題,交接雙方須當面説明。如果交班人離開後,接班人才發現屬於上一班問題的,應立即報告隊長或部門主管處理。

(5)交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。

(6)接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產生的一切後果由交班人負責。 6、對講機使用規定

對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執行對講機使用規定,熟悉對講機的性能,愛護並熟練地使用對講機。

(1) 使用規定

a、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

b、發現對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向直屬上司報告,填寫送修 單由部門主管檢查後交維修部維修,嚴禁自行拆修。

c、嚴格按規定頻率使用,嚴禁亂按或亂調其他頻率。

d、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

e、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發現損壞或通訊失靈,立即報告當值主管或分隊長。

(2)對話要求

a、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,並在最後講“收到請回話”。

b、收接方回話後,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號後,應回答“清楚”或“明白”。

c、用對講機講話時應使用規範禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

保安工作計劃11

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結合公司實際情況做好安全保衞工作。

1.各服務處正確處理好與小區業主、租户之間的關係。

2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租户形成羣防羣治,聯防保衞巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

全面總結安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

1.每週一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客户,教育員工從心裏明白我們所做的工作,都是為了客户的滿意。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不幹、幹好幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

一、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,採取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規章制度的自覺性,保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任制,做好安全防範工作,切實防止治安災害事故的發生。

3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防範工作進行安全檢查,發現不安全的問題,應及時協同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質,對製造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。

二、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節、假日檢查,季節性檢查和定期檢查。從檢驗範圍上分,有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序,有四個階段。

、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細緻的檢查。

、整改階段,對發現的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。

、總結階段,寫出檢查報告,報告上級領導,備案存查,對檢查中發現的重大問題及時解決。

三、聚眾鬥毆處理要點

成幫結夥聚眾鬥毆,對超市危害很大,一旦發現和發生這類事件,就要採取果斷措施處理解決。其辦法是:

1、抓住苗頭,及早發現,解決在萌芽階段。凡是成幫結夥聚眾鬥毆的,總是事前互相串聯,糾集人馬,準備工具或約定鬥毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發現的。發現有聚眾鬥毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防範,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。

2、發生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現場,及時制止。對未鬥毆起來的要驅散,對正在鬥毆撕打的要責令或強制他們放下械具,停止武鬥,發現傷者,要及時送往醫院搶救治療。

3、聚眾鬥毆事件平息後,應留住雙方事主,並組織人員對參加鬥毆的逐個登記,逐個進行調查核實,查清鬥毆原因,進行調解,或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現場要點

盜竊現場的保護方法,除在外圍現場設崗,不準無關人員進入外,重點是保護好犯罪分子經過的.通道、爬越的窗户、打開的箱櫃、抽屜等,現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院牆和窗户,****財物的箱櫃、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。

五、超市營業區保安監控要點

1、掌握活動於商場範圍的客人動態,維護商場區域的秩序,注意發現可疑情況,並及時報告。

2、重點保護珠寶櫃、銀行、古董櫃等。

3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業櫃內商品(包括展示陳列商品)由本櫃營業員負責保護,原則上“誰主管,誰負責”。

6、保安員無特殊情況不得進入營業櫃內。發生案件,營業員應立即上報部門主管和保安部,同時保護好現場。

六、突發事件管理要點

1、保安部對火災等突發事件制定“應急處理方案”,在發生突發事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動。

2、員工一旦發現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告保安部。

3、商場如發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件,在報告保安部和公安機關的同時,及時保護好現場。除緊急搶救傷員外,不得進入現場。

4、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關人員應積極配合,如實提供情況。

七、停車及“的士”載客管理要點

1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,任何車輛的司機都應服從商場工作人員的管理。

2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責保管,凡佔泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

3、保安部派崗,只有經考核結業並持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度。

4、“的士”車輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。

5、嚴禁“的士”司機使用商場內部電話或設施,商場工作人員有責任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。

6、調度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關係、收受賄賂、提供方便,一經發現從嚴處理。

7、凡違反商場規定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣佈為“不受的人”。

8、保安員應維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。

保安工作計劃12

11月份結束了,步入本年度最後一個月,保安部將全力以赴做好年度的工作衝關,推進安保工作取得重大進展,保證xxx年工作的.圓滿結幕。為進一步明確12月份保安部工作重點,保證各重要領域、關鍵環節工作有條不紊的開展,現將12月份工作計劃如下:

1、繼續跟進停車場備案手續的辦理工作。

2、對停車場東西出入口路面處理。

3、對北樓二層足療區域的消防通道、管道進行整改。

4、處理地下停車場垃圾,保證停車場衞生整潔。

5、聯繫工作人員對停車場收費系統進行安裝,並做好停車場收費相關工作。

6、加強對保安的樓層巡檢工作指導和監督。

7、與公司其他部門配合好工作,共同推進酒店xx年工作圓滿收尾。

8、完成領導交辦的其他事項。

約臨近年尾,保安部工作形勢越嚴峻、工作任務越複雜多變、工作態度就需要更加嚴謹細緻。保安部將在酒店領導的指示下,提升保安工作的警惕性,推進12月工作順利進行,也為全年工作畫上圓滿句號。

保安工作計劃13

一、工作目標

認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

2。完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3。做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4。抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養人才————留住人才的良性循環機制。

二、主要工作計劃措施

(一)、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衞工作。

正確處理好與場館各部門之間的關係。

2。嚴格控制出入場館的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的安全,創造舒適、放心的辦公環境。

3。做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

4。與公司全體員工、大運安保部形成羣防羣治,聯防保衞巡查制度。

(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

(三)、公司安保部參照行業規範將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

每週一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的.工作能力。

2。定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客户,教育員工從心裏明白我們所做的工作,都是為了客户的滿意。

4。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規範等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5。每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

(四)、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不幹、幹好幹壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

2。每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄並按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

(五)、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2。執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑藉過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

保安工作計劃14

20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理,更好的為幹警、賓客服務”的經營管理目標,認真做好安保工作,首先:在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二:進一步提高員工素質和服務技能,加強細節管理和培訓,從而使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將20xx年工作計劃制定如下:

一、自身方面:

(1)在工作中,起模範帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結加強學習,努力提高自身素質和管理水平;

(2)進一步完善各項規章制度和工作規程,實行制度化、標準化、規範化管理,並在工作中對保安進行監督和指導,從而使每個細節工作都落到實處;

(3)在平時的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與交流,瞭解員工的思想動態,關心他們的生活,幫忙他們解決工作中和生活中出現的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的温暖,提高他們的工作用心性和羣眾凝聚力,從而提高他們的服務質量和服務水平;

二、加強對員工的思想教育。

提高員工的安保意識,從而加強他們的職責心和服從意識;

三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓。

(如:內外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。

四、車輛管理方面:

(1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

(2)要求員工一如既往的做到:五個到位:

①保安人員到位;

②指揮停放到位;

③車輛檢查到位;

④提示提醒到位;

⑤:登記規範到位

尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作:

(3)加強巡視和檢查工作,嚴格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之,做到:每輛車停放有秩序,每輛車有檢查,每輛車有提醒,每輛車有記錄,從而保證大車、小車的車輛安全。

五、在消防方面:

(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核,增強員工消防安全意識和防範潛力,從而使員工能夠懂得火災的危險性,並且讓員工做到一懂三會;

(2)平時的工作中,加強與各部門經理的溝通與交流,共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強巡視,增加巡視次數,並且在巡視的過程中多聞、多看,注意消防隱患

(4)接到前台的`火情警報,立即去查看,並向總值班或總經理報告;

(5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣狀況進行認真檢查,若有狀況,立即處理;

(6)每一天對消防設備設施進行檢查和保養,發現問題立即處理,確保設備完好有效;

(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

六、治安方面,做好以下工作:

(1)加強對員工安全意識方面的培訓,如:注意可疑人員,對客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識;

(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如:客人與前台糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等,努力培訓和提高保安的整體業務素質,增強處理突發事件的潛力,從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

(3)每一天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控,對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作,並對發現問題做相應的處理和記錄。

七、加強對員工宿舍的管理。

制定宿舍管理制度,衞生制度,並每週對各宿舍進行衞生檢查及用電狀況的管理。從而為員工創造一個良好的衞生環境和生活環境。

八、加強成本控制

首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;

第二:從節約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費;

第三:對員工進行思想教育,增強員工節約意識,從而為賓館的正常經營做貢獻。

以上這些為保安部20xx年的工作計劃,在今後的實際工作中,我還會不斷的進行調整和完善,我相信在賓館老總的正確領導和指引下、其他各部門的幫忙下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部必須會再創佳績。

保安工作計劃15

在醫院黨委及分管副院長的領導下,緊緊圍繞醫院下半年的工作目標,依照公安部《消防法》《企業事業單位內部治安保衞條例》為維護醫院的良好秩序,給全院職工與患者營造一個滿意、祥和的工作和就醫環境。認真落實綜合治理責任制,結合平安醫院的創建工作,以維護醫院政治穩定,治安消防安全為目標,為臨牀一線服務,立足基礎,深化創新,進一步加大工作力度,把醫院的保衞工作做好、做實。

現將20xx年下半年工作計劃如下:

一、加強安全保衞工作的重視和領導

醫院是保衞的複雜場所,從思想上提高對做好醫院保衞工作重要性的認識,從“維護社會穩定,構建和諧社會”的高度認真抓好醫院保衞工作,重部署、重檢查、重落實。完善嚴格的內部管理,配齊配強工作人員,對保衞工作人員進行定崗、定位,健全各項安全管理制度和安全防範措施,落實對“硬件”設施的投入,加大人防和物防的完美結合。針對雙休、節假日人員少容易被不法分子鑽孔子的時間段,病區、辦公室值班人員應對辦公區域門窗及時上鎖。

二、社會管理綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度,落實領導責任制,各職能科室負責人為組員的社會管理綜合治理領導小組,各組員職責明確,責任到人。

2、落實目標責任制,為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處,醫院同各科室的負責人簽訂了綜合治理目標責任書,明確科室負責人為第一綜合治理責任人。

3、進一步深化和完善治安防範措施,有效降低醫院的刑事發案率,改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所,進出人員雜,在如此多的人員中做好安全防範工作,確有一定的難度,根據這一特殊情況,我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控,並加強制度建設,要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負責。增強工作責任心。

4、我院人員流動量大、雜,在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象,我們將採取相應措施。加強巡邏及利用電子監控設備實施監控,並在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防範,降低我院發案率。

5、加強普法教育工作,用法律保護自己,用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中,特別是病人死亡,造成醫院與病人家屬的糾紛,是醫院最頭痛、最棘手的事情。從近幾年來看,醫鬧事件頻頻發生,病人家屬尋釁滋事,大動干戈,有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們應在第一時間應迅速組織全科人員積極參與調解,確保醫護人員及醫院的財產安全。一方面用法律來教育病人,一方面利用與派出所共建警務室的便利關係,請公安機關提早介入給予調解,降低醫院出現的許多糾紛。

三、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分,我院貫徹以“安全第一,預防為主”的方針,結合醫院平安創建實際工作,認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院幹部職工,為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視,認識到位醫院治安安全工作是一項重要工作,關係到患者、家屬及廣大醫護人員。我們始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。人人重視治安安全工作,發現不安全因素及時排除,發現不安全事件及時報告,及時整改。

2、明確職責,責任到人

“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣,定期對全院的`安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題,及時整改。院領導每季度對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。

保衞部門與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人。

3、以制度化管理,保障醫院治安穩定

建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全,維護醫院正常的醫療秩序,建立和完善一定的安全制度是非常必要的。保衞人員白天把好人員進出關,晚間各通道按時上鎖。保衞人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做好對全院的巡邏,保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全係數。主要通道、門診大樓及門診樓、1、2號住院大樓、均安裝有電子監控設施,現還有相當一部分位置還是監控盲區,力爭在新的一年裏把所有盲區安裝好監控。增強醫院的安全係數。

4、警民共建,齊抓醫院治安

我院與城關派出所建立好共建關係。讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己,用法律手段來處理醫療糾紛。

5、抓消防安全防範不放鬆

加強消防安全管理工作,結合醫院實際情況,年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓,力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法,提高全院醫護人員的消防意識。安全事故防不勝防,火災事故也一樣。因而經常對全院各病區(科室)進行消防檢查,通過檢查整改,徹底排除安全隱患,確保年內無重大安全事故發生。消防控制室需要專人持證上崗,現我院只有兩人蔘加過消防培訓,下新的一年裏準備繼續派人蔘加消防培訓。

6、加強安全檢查,及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放鬆。重視出租房管理,定期對出租房檢查,發現隱患及時整改。保衞科每天都要對各病區(科室)及重點要害部位巡邏,每月、季度要進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施,同時宣教病人及家屬,不要在病房吸煙和使用電器。

7、保衞科與各科室、各病區的負責人建立聯絡機制,發現安全隱患,第一時間通知保衞科。保衞人員接到通知後在務必在2分鐘之內到達第一現場,並做現場布控工作,防止事態擴大。

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