【精選】工作計劃模板合集8篇
時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今後的學習，制定一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
20xx的開端之年，我們無奈經歷了新型冠狀病毒，也在此次疫情中我們的新學期開始了。疫情期間，線上教學如火如荼的開展，為了孩子們更好地收穫本年齡段的知識，我們各展奇能，也為了更好的完成以後的工作，提高保教質量，將《綱要》《指南》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長，現將本學期工作計劃如下：
一、班級情況分析
經過兩年半的學習和生活，大多數孩子性格活潑，聰明，喜歡幼兒園的集體活動，與同伴關係融洽，極少數的孩子性格內向，但是同伴間的交往較上學期有顯著增多，只有個別孩子有攻擊同伴的傾向，總體來説，大部分孩子在生活自理能力有較大進步，學習積極性提高了很多。
二、衞生保健方面
新型冠狀病毒讓我們對衞生有了更高的目標和要求，在幼兒園領導及保健醫的指導下，我班四位老師盡心盡責地進行衞生保健工作，嚴格按照園裏的要求執行各類物品的消毒工作，踏踏實實，讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。我們四位老師每天都兢兢業業、細心、耐心的觀察記錄。如：嚴格記錄每位幼兒體温情況；有無異常;晨檢時注意觀察幼兒臉色;幼兒有不舒服現象及時通知家長;日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情，及時瞭解每個孩子的需求。特別在幼兒吃飯方面，老師更是細心照顧，不怕麻煩，引導幼兒吃好吃飽。在幼兒喝水方面家長們也比較關注，每天保證幼兒喝夠三杯水，教育幼兒讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。為了保持幼兒的手指衞生和預防幼兒抓撓小朋友，每星期固定為幼兒剪手指甲，每天固定為幼兒清洗專人專用的小毛巾，用消毒液侵泡，毛巾隨時保持乾淨，讓家長看了放心。我們班注重保教並重，細心關心每一位幼兒，照顧他們的生活，為他們提供衞生舒適的生活學習環境。
三、環境創設
主題牆、區域、遊戲活動的創設和教學工作活動是密不可分的，本學期我們在班級原有的遊戲活動基礎上也一直不斷的在改進班級的遊戲區域活動。根據幼兒發展的教育目標和年齡心理髮展特點，我們做了幾項調整：根據幼兒的發展情況，適當加深了遊戲的難度，在遊戲的要求上給予了更進一步的目標與規則，鼓勵孩子自己去發現一種遊戲中的其他玩法。結合環保教學，在區域補充了圖片供幼兒擺弄，新增了繪畫區域，幫助孩子練習塗色技能和對色彩的協調搭配能力。
四、幼兒常規
我們重視班級常規的培養，不斷髮現問題，及時解決問題。從我班男孩子比女孩子多，男孩子天性頑皮，所以我班的安全教育也是重中之重。我們隨時引導幼兒注意觀察身邊危險的地方，並講解正確的户外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發生危險，應該怎樣玩?認真排查班級裏的不安全隱患，做到早發現早解決，利用遊戲讓幼兒查找班裏不安全的地方，教育幼兒不觸摸危險的角落。如：桌縫、桌角、門、等。通過兒歌教育幼兒上下樓梯要扶好，玩遊戲中不要推人，勤剪指甲不抓人。
在生活衞生習慣方面，培養幼兒養成獨立進餐、入廁、入睡，養成喝水的習慣。在喝水秩序方面，給孩子們劃清了喝水和接水的不同位置。
五、教育教學工作
在教育教學工作中，我們分析本班孩子情況，根據《綱要》和教材要求，認真制定學期工作計劃，準備好每一次活動，開展了豐富多彩的教育活動，根據實際情況制定主題活動，開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經驗。我們注重發揮班級的環境作用，定期更換班級的主題牆。我們注意培養孩子良好的學習習慣和初步的學習能力。通過上半年的努力，他們對幼兒園的各項活動都充滿了興趣，能積極主動地參加各類教學活動，喜歡參與操作性較強的活動，如美工活動，音樂活動等，並能使用普通話進行簡單的表達和交流，大部分幼兒能大膽地發表自己的意見，對自己動手操作進行的探索活動和表演活動充滿了興趣和熱情，樂於勇敢地在集體面前發言和表演。幼兒在興趣愛好的驅動下，積極參與各項娛樂表演活動。
將本土資源納入幼兒園本課程體系，不僅是對本土自然資源、文化資源的一種傳承，也是培養幼兒鄉土情感、提高幼兒教師自身素質、形成特色園本課程的重要手段。
本土資源包含多方面，每一方面的運用又藴涵着不同的目的：
利用本土自然資源培養幼兒審美情趣。包括教育幼兒認知自然現象、利用攝影、繪畫等手段描繪身邊景物，培養美術創作能力以及培養幼兒的動手能力；利用本土文化資源培養幼兒文化素質。包括培養幼兒的鄉土情感和語言表達能力，學會念傳統的民歌、兒歌，學講本鄉本土的民間故事；
六、遊戲活動
為了保證每節課的質量，首先，我們給幼兒創設一個良好的環境，輕鬆的氛圍，讓幼兒有一個愉快的心情參與。其次，我們認真備課，設計好每個活動，通過各種教育手段激發幼兒學習的興趣。在教學過程中，我們努力成為孩子學習活動中的合作者、支持者、引導者。我們把“課”當成“遊戲”上，把“遊戲”當成“課”來做，從而來調動孩子學習的主動性，吸引他們學習的注意力。
七、家長工作方面
在家園工作中，我們總是積極主動地與家長交流聯繫，及時向家長介紹幼兒園工作情況和孩子在園情況，向家長了解孩子的在家情況。我們還利用“家長園地”及時向家長提供一些信息資料，幫助家長隨時瞭解班級情況。對於有問題的.孩子，及時與家長交換意見，取得一致的教育方法。通過一年的家園聯繫，我們和家長之間建立了和諧友好的關係，贏得了家長的信任、讚譽和支持。
從年前的家訪工作總結中瞭解到家長在孩子的教育方面都很重視，但是缺乏正確的認知，但是也會無意中容忍孩子的各方面不良習慣。覺着家訪真是很必要，這個時間安排也比較好。我們對孩子有了解，又是學期初，利於對孩子的全面瞭解和家園合作。
八、綠色校園建設
綠色文化是一種充滿蓬勃向上的生機，旺盛的活力，和諧美好的文化。學校通過營造綠色文化來建設温馨的校園。積極開展以環境為主題的科普宣傳徵文、主題班會等各項活動，每學期都要確定一個主題，指定一個班級開展環保為主題的主題班會觀摩課，極大地調動了同學們對環保的熱情．是學校提高學生環境意識的又一特色。“走進綠色懷抱”參觀、採訪慈溪萬畝畈，以“環保在我心中”為話題，寫一篇以“環保”為主題的文章。
九、班級財產管理
每學期按照登記表清點物品驗收，內容及數目相符在交接欄內簽名，以示班級財產物資交接清楚。本班保管使用的財產、物資，非本班人員不得擅自拿用，特殊需要的可向倉庫借用，定期歸還，如有損壞負責賠償。班務財產在使用期間有損壞、遺失，由班主任向組長報告，屬合理損耗的准予根據需要重新補發，登記入冊。
十、班級人員配合
（一）繼續加強班級人員之間的交流與配合，保教結合，“與時俱進”調整自己。在探索中享受快樂，在反思中尋求發展，萌發內在的工作、學習動機，促進自我提升和事業的發展，具有自我挑戰、自我超越的意識，使自己經受住改革大潮的考驗。
（二）牢固樹立“終身學習”的意識，在職業道德和專業發展上要對集體、對自己負責任，積極參加各種研習活動，不斷更新知識、更新教育觀念。
（三）堅持“一切以幼兒利益優先”的工作原則，尊重幼兒、平等地對待幼兒。樹立意識，不斷修正服務態度，圍繞幼兒利益和為家長服務全方位地改善服務質量，使家長真正感受到我們的一切工作都落實了“一切以幼兒利益優先”的原則，以誠信換取家長的信任。
工作計劃 篇2
一、指導思想：
義務教育階段的數學課程，其基本出發點是促進學生全面、持續、和諧地發展。它不僅要考 慮數學自身的特點，更應遵循學生學習數學的心理規律，強調從學生已有的生活經驗出發， 讓學生親身經歷將實際問題抽象成數學模型並進行解釋與應用的過程，進而使學生獲得對數 學理解的同時，在思維能力、情感態度與價值觀等多方面得到進步和發展。義務教育階段的數學課程應突出體現基礎性、普及性和發展性，使數 學教育面向全體學生，實現：人人學有價值的數學;人人都能獲得必需的數學; 不同的人在數學上得到不同的發展。
二、學情分析
學生通過上學期的學習，計算能力、閲讀理解能力、實踐探究能力得到了發展與培養，對圖形及圖形間數量關係有初步的認識，邏輯思維與邏輯推理能力得到了發展與培養，通過教育教學培養，絕大部分學生能夠認真對待每次作業並及時糾正作業中的錯誤，課堂上能專心致志的進行學習與思考，學生的學習興趣得到了激發和進一步的發展，課堂整體表現較為活躍。本學期將繼續促進學生自主學習，讓學生親身參與活動，進行探索與發現，以自身的體驗獲取知識與技能;努力實現基礎性與現代性的統一，提高學生的創新精神和實踐能力;進一步激發學生的數學興趣和愛好，通過各種教學手段幫助學生理解概念，操作運算，擴展思路。
要在本期獲得理想成績，老師和學生都要付出努力，查漏補缺，充分發揮學生是學習的主體，教師是教的主體作用，注重方法，培養能力。
三、教材分析
第十六章分式
本章的主要內容包括：分式的概念，分式的基本性質，分式的約分與通分，分式的加、減、乘、除運算，整數指數冪的概念及運算性質，分式方程的概念及可化為一元一次方程的分式方程的解法。
第十七章反比例函數
函數是研究現實世界變化規律的一個重要模型，本單元學生在學習了一次函數後，進一步研究反比例函數。學生在本章中經歷：反比例函數概念的抽象概括過程，體會建立數學模型的思想，進一步發展學生的抽象思維能力;經歷反比例函數的圖象及其性質的探索過程，在交流中發展能力這是本章的重點之一;經歷本章的重點之二：利用反比例函數及圖象解決實際問題的過程，發展學生的數學應用能力;經歷函數圖象信息的識別應用過程，發展學生形象思維;能根據所給信息確定反比例函數表達式，會作反比例函數圖象，並利用它們解決簡單的實際問題。本章的難點在於對學生抽象思維的培養，以及提高數形結合的意識和能力。
第十九章四邊形
四邊形較廣泛的一種圖形，尤其是平行四邊形、矩形、菱形、正方形、梯形等特殊四邊形的用處更多。因此，四邊形既是幾何中的基本圖形，也是“空間與圖形”領域研究的主要對象之一。本章是在學生前面學段已經學過的四邊形知識、本學段學過的多邊形、平行線、三角形的有關知識的基礎上來學習的，也可以説是在已有知識的基礎上做進一步系統的整理和研究，本章內容的學習也反覆運用了平行線和三角形的知識。從這個角度來看，本章的內容也是前面平行線和三角形等內容的應用和深化。
第二十二章 一元二次方程
本章主要是掌握配方法、公式法和因式分解法解一元二次方程，並運用一元二次方程解決實際問題。本章重點是解一元二次方程的思路及具體方法。本章的難點是解一元二次方程。
第二十三章 旋轉
本章主要是探索和理解旋轉的性質，能夠按要求作出簡單平面圖形旋轉後的圖形。本章的重點是中心對稱的概念、性質與作圖。本章的難點是辨認中心對稱圖形，按要求作出簡單平面圖形旋轉後的圖形。
四、教學措施
1、課堂內講授與練習相結合，及時根據反饋信息，掃除學習中的障礙點。
2、認真備課、精心授課，抓緊課堂四十五分鐘，努力提高教學效果。
3、抓住關鍵、分散難點、突出重點，在培養學生能力上下功夫。
4、不斷改進教學方法，提高自身業務素養。
5、教學中注重自主學習、合作學習、探究學習。
九年級的教學是學校的生命線，是檢驗學校整體教學質量和能否提高人氣的最重要時期。如何使學生在國中階段的最後一年學有所獲，在會考考場上交一份令學生、家長滿意的答卷，這是擺在每一位九年級教師面前的不可迴避的課題。為此，新學期伊始，認真地思索和總結了自己以往的語文教學的得與失，借鑑其他老師的成功經驗和先進做法，特制定九年級上學期語文教學計劃如下：
一、指導思想：
以新課程標準為方針，以學校整體工作規劃為指導，以深化語文教學改革、提高教學質量為重點，不斷總結完善，培養學生熱愛祖國語言文的感情和聽説讀寫能力，爭取在提高學生語文素養和會考兩方面取得較好成績。
二、現狀分析
1. 時間方面：九年級教學時間短，各門功課都將陸續進入總複習階段。從多年經驗看，學生用於理科學習的時間明顯會超過文科，尤其是語文學科往往會被學生輕視。
2. 學生方面：語文積累貧乏，語文視野狹窄，語文基本知識零碎或一知半解。思想膚淺，思維單一，缺少靈活性和深刻性。閲讀理解能力、文組織和表達能力、寫作能力不強。語文習慣較差，讀書缺乏耐心，做題不夠細心，書寫缺少規範。語文學習態度不正確，認為憑自己現有的知識水平即可應付。
3. 自身方面：傳統觀念根深蒂固，仍然不肯放棄自己在課堂教學中的霸主地位，牢牢掌握着課堂教學的話語權，給學生自主學習、思考和活動的空間很小。課內忽視對課文的`深入解讀，課外無效資料和信息充塞，做大量練習，搞大運動量訓練，看似重視了實踐，其實是捨本逐末。沒有九年級教學的實際工作經驗，思想上有畏難情緒，家長和學校的期望值不斷提高，給自己帶來較大壓力。語文學習，需要一個逐漸積累的過程，學生語文能力的提高，不是一蹴而就的事，怎樣在較短時間內讓每一位學生的語文學習成績取得較大突破，尚需進一步的探索。
三、措施和設想
總體要求是：宏觀上要活，微觀上要實。教學的重點準備放在閲讀和寫作兩個方面。
宏觀上要活，是要始終把培養學生的語文素養作為宗旨，把改變學生的學習方式作為着眼點，強調語文的工具性、人文性和實踐性。微觀上要實，就是在具體的每一堂語文課上，要創造條件讓學生認真安心讀書，積極創設情景讓學生深入研究問題，精選各類練習讓學生進行紮實有效的基礎訓練。
閲讀教學的重點：
1.閲讀是學生的個性化行為，要培養學生具有感受、理解、欣賞和評價的能力，從而進一步培養他們探究性閲讀和創造性閲讀的能力。
2. 要重視朗讀和默讀，讓學生學會精讀、略讀和瀏覽。語法和修辭等語文知識，採用隨文學習的方法，讓學生有深刻的感性印象。
3. 培養學生廣泛和濃厚的閲讀興趣，做到“多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書”。讓學生自己感覺到閲讀是蒐集信息、認識世界、發展思維、獲得審美體驗的重要途徑。
寫作教學的重點：
1. 培養學生對閲讀內容和生活現象進行獨立思考，發現藴涵其中的意義;能從自己的學習、生活實際出發，隨時寫下自己的感受，表達自己的見解，書寫自己的感情;能根據自己的水平和生活積累展開想象，表達自己對學習和生活的思考和對未來的憧憬;養成寫日記的習慣和積累語言材料、生活材料的習慣。
2. 在寫讀書筆記的基礎上寫出對所讀作品的感受或評論，做到有觀點、有分析、有依據，並逐漸形成自己的見解。
3. 綜合運用敍述、描寫、議論、説明、抒情等表達方式，寫出有感情、有內容、有中心、有條理的文章，做到語句連貫通順，結構完整，標點符號使用正確。
4. 逐步培養專題寫作的意識，對一個題材或範圍，能從與他人的不同角度、不同方面寫出自己的感受和認識。會寫簡單的自己熟悉的有關學習的規劃和總結等。
5. 突出學生的實踐活動，指導學生主動地獲取知識，採用啟發式和討論式方法，溝通課本內外、課堂內外、學校內外的聯繫，嘗試互批共批，以改促寫，避免繁瑣的分析和瑣碎機械的練習。
四、具體單元或體裁的教學
把課本每一篇課文上好，之前都要深入鑽研教材，明確重點難點，找好切入點，創設好教學情景，以引發學生讀書、思考和訓練。不能為了趕進度而早早結束新課，然後讓學生大量做複習題，這種題海戰術只會引起學生的厭倦，從而導致學習興趣的提早喪失，考試興奮點的提前消失。九年級上學期教材所選篇目都有很強的文學性，教學時要注意文學欣賞的感悟性、審美性等特點，通過本冊教材的學習，使學生的文化品位和審美情趣得到進一步提升。
古代詩文。教學時要從朗讀入手，培養學生的文言語感，同時要繼續加強對詞句的認讀和記憶，積累文言詞語，把握內容，另外要讓學生注意文言文的語體風格和語言風格，讓他們作一點個性化的評點和賞析。
當代詩歌。重點是要引導學生體會詩歌表達的思想感情，感受詩歌的節奏和韻律，品味詩歌的語言，還要展開想象和聯想，進入詩歌的藝術境界，與詩人展開心靈的對話。教學時要從朗讀入手，品味和賞析詩歌的思想、語言、節奏、韻律以及技法等，提高學生的朗讀和鑑賞能力。
散文。重點是體會作者的思想感情，欣賞文中人物、事件、景物的描寫，品味精妙的語言。
小説名篇。重點是欣賞小説的細節描寫、環境描寫、語言描寫。教學時要引導學生抓住小説中的主要人物，深入探討和研究課文是如何運用這些描寫手法的，從中展示了人物怎樣的精神面貌和性格特徵。
五、加強執行力
計劃方方面，執行是關鍵。新的學年新的起點，在教學實踐中，我要做到具體問題具體分析具體落實，不斷總結不斷修正使計劃更加完善。要在與同事其他老師團結協作集體備課的基礎上，心往一處想勁往一處使，一切為了學生一切為了學校，繼續充實提高自己，與學生打成一片，滿腔熱情地去迎接新的自我挑戰。
工作計劃 篇3
工作思路：
發揚三年來積累並實踐的可行經驗，強化各項工作措施，彌補過程中出現的缺憾，完善工作方法，全面提升工作實效。
指導思想：
進一步強化師德，更新觀念，務本求實，分析研究學生心理特點，以師德提升生德。以豐富的德育活動為載體，以養成教育為出發點，以“學會做事”的“三十條”為具體內容，進一步完善常規管理，突出針對性、主動性，落實實效性，創造和諧、文明校園。
工作目標：
強化一種意識：以學生為主體。
提升一種水準：師德水平。
突出一種基礎：學會做事的“三十條”。
常記一種思想：光榮教育。
達到一種目的：良好習慣的形成。
形成一種氛圍：和諧文明校園。
工作措施：
一、師德建設強化一個“高”字，突出一個“愛”字，落實一個《細則》。
德高為師，教師的一言一行，一舉一動，雖然微不足道，但都會潛移默化地影響着學生，乃至一生。愛是詮釋師德最明顯的文字。慈愛、嚴愛、深沉地愛護每一名學生是我校的根本宗旨，也是每一名教師必備的`理念。新學年我們將繼續落實《博奧學校教師職業道德規範細則》，要求我們遵守、對照、反思、提高。
二、文化建設強化一個“美”字，突出一個“潤”字，落實三種文化的有機統一。
校園文化分為環境文化、制度文化、精神文化，教育的最高境界是文化的競爭。優美的環境、完善的制度以及和諧完美的精神文化，必將發揮各自的效用，使學生沉浸其中，慢慢受到文化的侵潤。因此，我們要讓每一處角落、每一塊綠地、每一株、每一面牆壁、每一扇櫥窗、展板，都承載着它的文化內涵。進一步完善和加強制度文化，抓好落實、檢查、評估等環節，營造“健康、文明、和諧、向上”的校園。
三、班主任工作強化一個“心”字，突出一個“勤”字，落實四個機制。
繼續加強班主任思想上的“五心”，突出行動上的“五勤”，這已經是我校建校三年來班主任工作的經驗。在此基礎上，學校繼續落實和加強“班主任評估機制”、“班級評比機制”、“學生獎懲機制”、“德育研究機制”。
四、常規管理強化一個“細”字，突出一個“實”字，落實三全管理。
常規管理是使學生養成良好習慣的基礎，使各項工作有條不紊進行的有力保證，必須求細求全，突出務實。每學期將第一週繼續作為集中教育周，平時結合重點工作內容、活動，針對成績與不足進行鍼性的教育。同時發揮少先隊組織的先鋒作用及積極因素，重點抓好養成教育。以“學會做事”的“三十條”為基本內容，並追蹤關注學生在家和社會的言行及其他行為習慣，落實教育全面性、管理全程性、參與全員性。
五、德育活動強化一個“廣”字，突出一個“育”字，落實“沒有活動就沒有教育”的理念。
開展廣泛的德育活動，將使學生受到潛移默化地作用，沒有活動就沒有教育。學生在參與活動中受到薰陶、受到感染，達到育人無痕的效果。因此，新學年我們繼續結合季節及學校實際廣泛開展多種活動。如九月份的尊師教育，十月份的愛祖國教育，三月份的學雷鋒活動，四月份的手拉手活動，六月份的我為少先隊添光彩活動等。以及每學年固定的趣味運動會、田徑運動會、歌詠比賽、歌手比賽、象棋比賽、讀書演講等，新學年我們還要增加籃球比賽、乒乓球比賽等。
六、安全工作強化一個“責”字，突出一個“常”字，落實三個到位。
安全工作責任重於泰山，是學校正常教育教學的重要保證，因此做好安全工作，我們責無旁貸。學校在新學年將繼續和全體教師簽訂安全責任書，強化每一位教師的責任。突出安全教育的經常性，包括安全知識、安全提醒、安全宣傳、主題班會等。並做好安全檢查、排除安全隱患。繼續做到安全工作三到位，即教師説到位、教師跟到位、全體師生做到位。
七、宿舍管理強化一個“共”字，突出一個“合”字，落實五項措施。
學校、班主任、科任教師、生活教師齊抓共管，相互合作，形成合力，是創設一個安靜、舒適、和諧、乾淨的宿舍文化的重要基礎。新學年，我們將繼續落實以下五項措施：一是繼續提高班主任對宿舍管理的責任心和力度。二是繼續加強學生的自我管理能力。三是繼續提高宿舍長的管理能力。四是繼續加強生活教師的服務和管理水平。五是延續校領導夜間輪流值班和科任教師的午休值班制度
八、心理健康教育強化一個“思”字，突出一個“做”字，落實心理教育機制。
由於各種原因，學生的生活和學習總會出現這樣或那樣的不適應，心理問題出現了。這就要求我們全體教師要研究、思考學生心理問題出現的原因，擬定對策，及時進行心理輔導。學校少先隊要統一安排此項工作，形成機制。
九、家校聯繫強化一個“多”字，突出一個“會”字，落實“十要十不”。
工作計劃 篇4
近年來，在上級業務部門的關心指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實國家省市關於流動人口計劃生育“一盤棋”、“三年三步走”的戰略部署，圍繞“統籌管理，服務均等，信息共享，區域協作，雙項考核”的流動人口服務管理機制的要求，堅持“公平對待、服務至上、合理引導、完善管理”工作原則，在全縣基本形成了組織保障有力、信息化建設到位、服務載體創新、優質服務提升的流動人口計劃生育基本公共服務均等化的工作格局，流動人口管理服務水平明顯提升。
一、基本概況
全縣總人口x萬人，常住人口xx萬人，流動人口x人，其中流入人口x人，流出人口x人；流動人口中成年育齡婦女x人，其中流入成年育齡婦女x人，流出成年育齡婦女x人。跨省流動人口x人，其中流入x人，流出x人，跨省流動佔總流動人口x%；省內流動人口x人，其中流入x人，流出x人，省內流動人口占總流動人口x%；流動人口中務工經商的佔到總流動人口x%。縣內流動人口x人，佔到全縣總人口的x%。縣內流出人口主要分佈在廣東、北京、西安、榆林等地，省內外跨縣流入人口主要來自河南、安徽、甘肅、浙江等省，主要分佈在我縣店頭鎮、雙龍鎮、腰坪鄉和街道辦事處等鄉鎮。
二、主要做法及成效
1、政府統籌協調有力，服務均等化組織保障到位。
近年來，縣委、縣政府從關注民生、維護社會公平、促進社會和諧高度出發，把流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作納入重要議事日程，定期召開聯席協調會議，研究解決推進流動人口均等化工作的具體問題，主要領導能親臨一線檢查指導，推進工作紮實落實，縣計生領導小組及時出台了《xx縣流動人口計劃生育基本公共服務均等化工作實施方案的通知》，切實做到了“四個”到位：一是規劃部署到位。堅持以人為本的理念，按照“屬地管理”原則，創新管理理念，將流動人口管理與服務納入全縣總體發展規劃，作為人口和計劃生育工作的重要內容，與常住人口計劃生育工作同研究、同部署、同考核，把維護好、實現好、發展好流動人口的利益放在首位，融管理與服務之中，徹底改變了以往重管理、輕服務的模式。二是組織機構到位。成立了縣流動人口計生管理辦公室，在流動人口相對集中的店頭鎮、城區辦事處計生辦加掛流動人口管理辦公室牌子，各增加編制x個；健全社區計劃生育管理服務體系，設立社區計劃生育辦公室，給每個社區核定x名計生公益性崗位，配齊計生專職幹部、流動人口專管員和樓棟、小區信息員。三是資金投入到位。一是建立穩定增長的財政投入機制。將流動人口管理服務經費按照常住人口人均標準納入財政預算，優先保障落實，健全社區計劃生育管理服務機制，對全縣x個社區補助工作經費x萬元，四是責任落實到位。縣委、縣政府把流動人口計劃生育與服務工作列入年度目標責任考核範圍，層層簽訂目標責任書，落實管理服務責任，嚴格獎懲兑現，對工作不到位出現問題的，嚴格實行通報批評、誡勉談話、黃牌警告、直至一票否決。
2、服務管理平台運行到位，服務均等化基礎夯實。流動人口信息系統應用水平是檢驗流動人口動態管理是否到位、享受服務是否快捷的有效手段。圍繞這一核心，我們突出“五抓五提升四到位”即：抓清理清查，提升系統基礎數據；抓人員設施配備，提升管理和操作水平；抓關鍵環節，提升數據運行質量；抓數據分析，提升優質服務水平；抓責任追究，提升領導重視力度；通報分析到位，督查指導到位，基礎整改到位，質量提升到位。目前我縣有專用寬帶、專人操作，年內培訓達4次以上，督查檢查每月不少於一次，通報分析每季度一次，整體運行水平在全市前列。通過服務管理平台向户籍地通報避孕節育信息x條，辦理一孩生育登記x人，落實節育措施x人，讓流動人口在現居住地以最快最簡潔的方式得到同等的服務。
三、存在的問題及工作建議
1、要繼續加大政府統籌能力，強化部門協作力度，流動人口的均等化服務不是計生部門單打獨鬥能完成的`任務，需要多部門協作才可以完成，但在實際工作中，各部門都有推諉現象，綜合服務格局還沒有完全形成。
2、加大區域之間的協調能力，提升均等化服務水平。上級部門要研究解決區域之間因財力等原因，造成流動人口因地方區域差異而無法實現享受生育、生殖健康、獎勵優待等均等化服務。
3、加大經費的投入，流動人口六大均等化服務機制的建立要想真正實現，必須有堅實的財力做保障，要依據流動人口的構成、分佈等制定科學的經費預算和財政投入，保障流動人口計劃生育服務均等化目標實現。
工作計劃 篇5
一、指導思想
緊緊圍繞縣教育改革和發展綱要，結合學校和教科室的工作安排，確立教育科研為“學校特色建設、教師專業成長、學生素質發展”服務的工作方向，圍繞 “教育科研為抓手，課題研究為平台，內涵發展為路徑，全面提升為目標”的總體思路，聚焦課堂，落實校本，注重交流，及時總結，發揮英語組在我校的積極作用。
二、工作要點
1．立足校本研修，基於有效課堂，聚焦師生成長，加強理論學習，努力營造學習氛圍，鼓勵教師積極開展教科研研究和進行論文撰寫。
2．繼續推進課改工作，推進“四課”活動的深入進行。安排好課改公開課。
3．搞好本組縣級課題的研究，力爭下期此課題的成績走在全縣的前列，加強過程的落實和資料的收集管理。
4．堅持正常開展教研活動，做好三課考評工作和其他教研工作，確保教研組在教科研工作中的先鋒作用。
5. 辦好英語課外特色活動，培養學生學習英語的興趣和熱情。
6. 傳達上級文件精神和學校教科所的各項工作安排，爭取把一切工作都做好。
三、具體工作措施
（一）紮實有效地開展課題研究工作
紮實有效地做好英語課題的研究推進工作。本期還要進一步強化，把任務分到人頭上，積極且及時的上傳各類資料。研究資料要按教科所評分細則進行歸類和整理。
（二）加強教科研隊伍的建設
本學期，英語組會進一步加強教科研隊伍的建設，重視理論學習和業務培訓，營造學習氣氛，倡導行動研究，切實提高教科研意識和工作能力。
1．加強教科研引導和培訓，充分發揮骨幹教師的榜樣作用，加強學校教科研工作的組織與管理。
2．加強校本培訓，紮實做好各學科教研組的教研活動工作，營造學習氣氛，採用自學與組織學習相結合，研討與講座相結合，激發教師投身教育科研的積極性、主動性。
3．加強課堂教學研討與交流，倡導先學後教的教學方式。重點改變教與學方式，善於激活課堂，變解決問題為發現探究問題。
4．積極組織教師參加各級各類論文評比、競賽活動，積極向各類教育雜誌薦稿，幫助教師總結經驗，提高教育教學水平。
（三）加強校本研究工作
1. 加強教研組、備課組建設，提升校本研訓的質量。堅持集體備課制度，結合我校校情，創新集體備課模式，提高集體備課實效。集體備課由教研組長提前佈置備課內容，然後教師獨立備課，集體備課時再交流發言，主備人做好發言記錄，教研組長記錄好活動評價。
2. 本學期教研組仍然堅持每週一次集體備課（週三的課外活動）；各教研組要有8次以上的組內教研活動（不包括集體備課活動）。
3. 本期繼續做好校本培訓，並要求教師做好記錄。
4. 加強教師個人反思和以教研組為單位的集體反思。做到個人教學反思常態化，專題反思定量化，集體反思規範化。反思要有專項材料。
5. 繼續編制好導學案，並形成自己的特色。
（四）三課考評活動
本期是一年一次的三課考評時間，制定考評時間表。做到上課考評有教案，説課、評課考評有材料，不能亂打分數，影響被考評教師的公平性。
（五）繼續推進課改工作
1．積極推進課堂教學改革，加快教學模式構建研究。
①積極開展課改研討會，繼續推進“先學後教”課堂教學模式。
要求教師在教學中要積極推進新課程改革，如從注重知識傳授轉向注重學生的全面發展、從“以教師教為中心”轉向“以學生學為中心”、從注重教學的結果轉向注重教學的過程、從統一規格的教學模式轉向個性化教學模式、從教師權威的教授轉向師生平等的.交往與對話、從評價模式的單一化轉向評價模式的多元化。倡導新的學習方式，如自主學習、合作學習、探究學習等學習方式。指導學生開展研究性、探究性學習；創設豐富的教學情境；注重學生的親身體驗；引導學生將知識轉化為能力等，努力推進課堂教學模式的深化。
②加大導學案的編制和使用的考評力度，本期學校對導學案的編制和使用作出明確規定，確保導學案的編制質量。英語組將努力提升導學案的使用效果，在更大程度上增強學生自主學習的積極性和主動性，更有利於提高課堂教學效率。
③導學案的編寫
A、每週三下午為集體備課時間，集體備課由學科組長主持，每個教師必須有發言稿，每次集體備課學校給予一定的補助。由教科室負責考勤。
B、集體備課之後，編寫導學案，導學案編寫完後，每週五由學科組長交教科室，由學科組長和教科室共同評定等級。等級分A、B兩等，兩個等級分別給予20元和15元的補助。
教師使用的導學案必須有二次備課的痕跡，每週五交教導處檢查，並作為常規考評的依據之一。
四、本學期工作具體安排：
《20××年春季教科研工作行事曆》）
時間
主要工作
負責人
2月
第二週制定本期教研工作計劃課題學期計劃
第三週制定本期英語角課題實踐活動方案
第四周成立校園英語角（大型特色活動）
第四周上教學課改公開課並上傳教案和反思
3月
第一週由張志老師對學生實行“如何在英語中正確的運用動詞”的專題講座，各教師寫好論文
課題組老師
第三週老師和老師上教學公開課並寫好案例分析和教學反思並上傳教案和學案。
第四周上一堂英語寫作專項訓練公開課，並上傳教案和學案，寫好反思。
第一至三週指導學生進行英語特色創作活動
本月英語實驗教師張西秋和餘洪莉上教學公開課，並寫一篇論文，一份案例分析和教學反思。
英語教師
4月
第一週 上教學公開課，並上交教案或學案
第二週上教學公開課並上交教案或學案
第三週和第四周和上教學公開課並上交教案或學案，寫好教學反思。
課改“先鋒杯”優質課比賽活動
教科室
5月
英語教研組安排一次大型的學生活動，由實驗學生進行英語特色文化表演。
英語教研組
英語組課題研究成果彙報
英語組
6月
期末複習、考核工作
教科室
工作計劃 篇6
第一部分：加強部門自身建設
一、綜合管理部自身建設：
行政工作作為企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強本部門內部管理和規範。綜合管理部xx年度自身建設目標為：
1、完善部門組織職能；
2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備；
3、提升部門人員專業技能和業務素質；
4、提高部門工作質量要求；
5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容
從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績效評價體系的完善工作，並保證與薪資掛鈎,從而提高績效考核有效性
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。
一、企業文化的深化塑造
企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》，並在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。
4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性
建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
三、建立公司內部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。
2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少於10人次，並對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規範使用《內部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利於工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯繫單的規範制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.
2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。
3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。
第三部分：建立人才招聘與評定標準.
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是説，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實施方案：
1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,瞭解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。
2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。
3、規範招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定並下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規範的運作。
4、計劃採取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧户外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區、勞動局人才市場等（具體視情況另定）。
二、人員流動與勞資關係
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在15％以內，保證不超過20％。
2、勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對員工的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福
利政策進行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處於優勢地位。
1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終（春節）禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。 3、xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，並報公司批准通過後進行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分：xx年行政費用預算工作
xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點着手工作：
一、根據公司目標，進一步搞好預算管理和指標控制工作
預算管理和指標控制作為部門管理工作中的重要一環，與全面做好部門相關工作息息相關。在xx的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。
二、減少費用開支
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分
解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包乾、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格
建立預算獎懲制度，並及時考核獎懲。預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標，所有人的.薪酬待遇都與預算指標密切掛鈎；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、xx年的預算執行保障任務重
壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮本部門管理作用作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。
五、xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等
無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則
必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。
第五部分：xx年行政後勤工作
一、工作思路
xx年行政後勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。
二、工作目標
本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保物資管理規範、精細，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環節，規範工作流程，制定和完善各項管理制度，並加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際開展中去。在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，在xx年度後勤工作方面的主要措施是：
（1）、嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
（2）、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用，完善並執行費用審批流程，嚴格按預算執行 。
（1）、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閲明瞭。
（2）、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。
（3）、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
（4）、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便於保管和批量採購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、週轉快、消耗低、費用省。
工作計劃 篇7
新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。應對明年的工作我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥監督GSP的執行，時刻研究公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。
2、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的`經營策略正確並及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋樑作用。
3、以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業知識（店長每一天利用早會時間培訓病症並且結合病症來聯合藥品學習並且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業員每一天進行貨位考試。
5、培養忠實顧客
（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內有活動時打電話通知。
（2）加強店員對顧客親情化服務，每日在店內進行巡視，對服務不夠完善的顧客，在顧客走後，進行及時指導並在每月評選出服務標兵，在店裏進行公示提高員工服務熱情。
（3）增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存並在每一天安排2名營業員負責對斷檔品種進行調撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。
6、加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
工作計劃 篇8
20xx年的日曆已翻過，現在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源於餐飲部領導的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。
一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：
1、編寫操作規程，提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從諮客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衞生標準、物品準備、環境佈置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督，強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，並向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最後一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑑，與會人員積極參與，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15週年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質 為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析説明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際，開發實用課程 培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作和培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠 在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快 餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平台
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人蔘加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的'溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公佈各部門每月質量狀況
20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衞生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公佈檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新台階。
4、以貴賓房為平台，製造服務亮點，樹立優質服務窗口
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務窗口，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、優化培訓課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!