會籍顧問工作計劃

時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悦、新的收穫，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！可是到底什麼樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的會籍顧問工作計劃，希望能夠幫助到大家。

會籍顧問工作計劃1

一、來訪者，預約客户和會員帶來的客人等人士進行銷售介紹，並帶領他們進行參觀；

二、通過貴賓入場劵，潛在客户卡片和潛在客户清單中的有關資料通過電話安排預約；

三、任何時候都可以預約客户，推銷產品；

四、保管指定的銷售工作記錄；

五、向銷售主管提交指定的銷售工作報告；

六、參加每天的銷售例會；

七、幫助新會員開始健身活動，幫助他們融入健身會所的環境中，並提供跟蹤服務；

八、參加銷售培訓課程；

九、能夠熟練掌握和使用會所各項健身設施，並瞭解其特別的注意點；

十、參加可能帶來新會員的特別活動；

十一、審核所有有關新會員文件的.準確性和完整性；

十二、在會所制定的工作進程內完成工作；

十三、以實際行動和表情介紹會所的專業精神；

十四、保持銷售區域整潔，有條理；

十五、會籍顧問須不間斷的學習銷售技巧，保持高度的活力與正面思考的態度；

十六、儘量達到銷售目標；

十七、工作需要時，教練要隨時配合會籍顧問的各項工作；

十八、不準在會員面前抱怨或談論對會所不利的話題；

十九、積極推銷店內服裝等產品；

二十、負責潛在客户的檔案管理工作；

三十一、負責推薦會員的檔案管理工作。

會籍顧問工作計劃2

1.會籍顧問每月應確保完成既定的銷售任務，若連續二個月無法完成最低銷售任務，視作自動除名；

2.客人到訪俱樂部，會籍顧問應採取積極主動、誠懇、熱情的態度，將俱樂部的各項服務及設施情況介紹給客人認知和接受；

3.採取多種方式積極拓展客户渠道，擴大俱樂部的社會認知度，提升入會率；

會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，並充分做好當天的銷售準備工作，如各類表格、資料、名片等；

會籍顧問到崗即向會籍經理提交一份當日的工作計劃。要將自己當天的工作安排的合理、充實、有序。嚴禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務；

會籍顧問每日電話拜訪客户不得少於15個，並記錄電話明細及電話拜訪結果；

若會籍顧問內場或公司有固定活動時要外出拜訪客户，需提前向會籍經理申請，回到公司後要上報尋訪的情況及結果（及時填寫外出尋訪報告）；

會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應熱情耐心，並記錄下相關內容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經理；在適合時段，俱樂部將安排相關會籍人員外出拓展會員渠道，會籍人員應遵守相關規定並積極給予配合；

4．俱樂部會努力為每位會籍顧問創造一個公平競爭的平台。會籍顧問必須遵守職業道德及相關銷售規定，不得互相搶單。若發生不公平競爭之現象或產生任何分岐，應及時上報會籍經理、店長來處理

5．在俱樂部內應適時的與會員打招呼、問好，樹立良好的俱樂部形象和個人形象，創造最佳的社會關係；

6．將俱樂部各項活動情況在第一時間內通知會員，並及時向公司反饋會員接受情況；

7．接受會員的.意見和建議，關心會員的需要，將各種建議和投訴及時報告上級；

8．晚班會籍顧問應在下班前進行全天的銷售統計並及時填寫“日銷售報表”，將當日銷售數據報告當日值班經理，並將“日銷售報表”交給會籍經理；

9．會籍顧問為會員介紹俱樂部時，應將俱樂部的各項規章制度明確告知會員；

10．會籍顧問與會員簽訂入會合同時，應將會員帶到收銀處，請會員親自結清相關費用並在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會合同應完整詳細、真實有效，不得弄虛作假。一經發現，將追究有關人員的法律責任；

11．會籍顧問在填寫入會申請表時應完整有效，會籍顧問須把會員入會申請書交給會籍經理簽字；無會籍經理簽字計作無效合同；

12．收據一式三聯，第一聯留存，第二聯交由會員，第三聯作為記帳；

13．會籍顧問應加強保密意識，不得將公司的重要決定決策、會員資料或其它相關事宜泄露給外界；

14．會籍顧問應注意儀容儀表，上班時着工服。女性應化淡粧，不得留長指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長髮；

15．會籍顧問不得隨意離崗、串崗，若需要離開辦公分鐘以上（含10分鐘）應事先得到會籍經理的允許（帶客人蔘觀除外），否則按擅自離崗處理；

16．會籍顧問不得在上班時間內打私人電話和聚眾聊天；

17．會籍部每週一下午14：00召開周例會，所有人員不得無故缺席；

18．會籍顧問在俱樂部內一律將手機調成為振動狀態；

19．晚班會籍人員在下班前應關閉辦公室所有照明設備並通知MRO鎖門後方可離開；

20．會籍顧問應遵守員工手冊和公司的相關規章制度，注意保持良好的辦公環境，努力將俱樂部建設成為一個團結、友好、積極向上的團隊；

會籍顧問工作計劃3

一、紀律制度

1、在公司內上班時，一律統一着工服、戴工牌，衣着整潔，形象健康。

2、接待客人時，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。

3、在公司上班時，嚴禁做一切與工作無關之事，例如：看報紙、雜誌，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規章制度給予處罰。 4、服從銷售經理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開的，必須通知其主管，由主管做出安排後，方可執行，否則，按曠工處理。

5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個人目的做出有損公司利益的行為，情節嚴重者給予辭退處理。

6、顧問的崗位極其重要，在營業時間內絕不能缺崗；在接班顧問沒到時，當班顧問不能離崗。

7、每次參加會議及培訓時，必須將手機開振動或關機，會議及培訓期間不得交頭接耳，嚴禁隨意進出，嚴禁遲到和早退。 8、不得因爭單、爭客等原因在前台當眾喧譁、爭吵。

9、已下班顧問不得在公司接單，與客户事先預約好除外，但要提前告之主管或經理；如出現當班顧問忙不過來時，可在經理允許的情況下由此顧問接待。

10、不得當着客人的面向主管、經理申請優惠。

11、顧問必須積極服務客人，不能因為客人不買單、較挑剔等原因而消極待客。

12、顧問必須積極處理客人投訴，不可推卸責任及誘導客人直線找上級領導。

13、不得隨意承諾客人超出公司規定的要求。

二、學習、思想

1、為了能讓大家在專業知識上能夠達到要求，公司會定期組織一些相關知識的培訓（包括健身、美容等銷售技巧）；所有人員必須準時參加，並嚴格遵守培訓紀律。

2、主管在平時工作中多留意銷售人員的'心態、思想和專業知識方面是否存在問題；發現問題，主管應及時進行單獨輔導和培訓，以此來確保銷售隊伍思想的統一、素質的提高。

3、銷售人員之間無論發生任何矛盾和衝突，本着公司至上的原則，友好協商解決，如解決不了，儘量將衝突降至最低，由上級主管決定。

4、工作態度積極團結熱情向上，不得將任何消極思想和不利於工作和團結的言論在同事與部門間傳播；以及在團隊中間的勾心鬥角，亂傳是非，如有發現，嚴懲不怠。

三、會議制度

1、每週例會

時間：每天下午14：00領班主管開會。晚上21：30全體內銷∕外銷開會。

內容：總結上週業績：各顧問將本週內工作中遇到的困難提出，會上尋求解決辦法：主管將本週工作中所發現的問題在會上一一解決，並針對在銷售工作中存在問題的顧問逐一輔導；

2、每月例會

時間：每月第一週人員：會所全體內銷∕外銷、銷售主管、會所經理

內容：總結上月業績，安排本月業績最高者與大家分享工作經驗，並安排各分會業績最高者上台發言：銷售主管做上月工作總結：由會所經理下達本月任務，並鼓勵大家，提高工作激情，鼓勵銷售士氣。

另：由於各種情況需要臨時召開會議的，以臨時通知為準。

四、獎勵與處罰制度

1、獎勵

a、業績突出者，按公司有關規定給予獎勵。內銷顧問完成目標任務後（此任務是指會所根據整體的銷售目標制定給顧問的任務），本人在部門當月業績最高者給予‘部門最高業績獎’獎金200元整。連續半年在本小組中業績最高者另外獎勵現金300元整。連續一年在本部門中業績最高者另外獎勵現金500元整。連續三個月在部門中個人業績最高者，公司考慮給予提薪獎勵。

b、根據個人平時工作表現、業務能力、考核成績等多方面比較優秀者，給予晉升主管的機會，以此來獎勵銷售人員的工作熱情和積極性。

2、處罰

a、以上相關條款制度如有違反，按公司的規章制度執行；

b、連續三個月不能完成公司下達的業績任務者，予以降職或辭退。

五、爭單管理制度

處理原則：

新客户出示試用券或銷售名片或叫出銷售顧問的名字，此類客人視為該銷售的當日指定客；會員轉卡、再開卡、購買產品等以交付定金為準；內銷顧問跟散客以付款為準，“跟蹤客人記錄”只作為內銷顧問個人對客户管理的一種方法，不完全作為判定業績的憑據；

持有公司派送禮品券或贈送卡類的客人視為新客。

會籍顧問工作計劃4

早就想總結一下了，也許一直沒有進步就是因為沒有停下來思考總結。我也算是完整的經歷了一個健身房的銷售過程吧，試着寫一寫總結，給這段工作畫個句號吧。從這份工作裏邊得到一些什麼教訓。

健身房的會籍銷售工作從預售開始，怎麼樣做好預售呢？

首先給自己起一個容易被人記住的代號，以後整個銷售過程中就開始用這個代號跟客户打交道。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實證明這樣很少會得到客户的電訪的。一般宣傳單頁上都會有健身房的固定電話的，客户有興趣的一般都會打固定電話問的，所以我們要在單頁上清楚的標明應該打電話給發單頁給他的人。怎麼辦，根據我的經驗，可以印上“特價諮詢找+代號+電話”或者“開業優惠+代號+電話”，而且發給客人單頁的時候一定要説“如果您有興趣健身一定要找代號啊，要健身就找代號”，一定要把自己簡單易記的代號反覆強調，不要説健身找我什麼的，客人記不住你的名字一切都白搭，然後跟客人説“如果有興趣瞭解，可以打代號的電話”，然後把自己的手機號在哪裏指給客人看。

留電話

如果客户有興趣，一定要千方百計的留下客户的電話和名字，一定要是全名，標註下來客人的大概年齡，還有體貌特徵之類的.，最好是能給客户拍照，或者是拍個合影都行，然後記錄下日期，晚上回家以後一定要把客户的資料整理好，然後保存好，這些都是以後開始銷售的財富。

怎樣得到客户電話？

客户回訪

留名單多少決定買單人數的多少，但是客户回訪電話打得多少決定着客户在你手上買單的多少。客户回訪很重要，所有銷售都在留名單，客户不一定非要認可你，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時間，説不定開始xxx的時候客户已經把你這個銷售給忘記了，所以做好客户的回訪非常重要。留過電話之後的兩天之內一定要給客户打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客户聊起來，有時間想聊的就詳細瞭解客户有沒有鍛鍊過，有沒有在哪辦過卡，辦了

多久之類，對健身怎麼看，有沒有了解過我們的健身房，然後把客户郵箱要過來，或者加客户微信，然後定期給客户發一些健身貼士，如何選一個好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確保客户不會把你忘掉。把客户的情況分類清楚，哪個是以前辦過會員卡的，哪個是可以很快辦卡的，做好重點跟進。過一週給客户發問候短信，天冷天熱啊，節日快樂，健身的好處之類，一定要標好自己的名字和口號。

開始xxx第一天

這天一定會很亂，也會有一些銷售搶客户，如果公司有客户保護制度最好（例如填預約，找前台登記客户來訪記錄等），所以我們一定要做好自己的邀約過程，xxx前兩天跟客户聯繫，確認客户過來的時間，強調過來一定要找自己代號，講自己銷售是拿提成的，所以請客户一定要找自己等等，對於沒有聯繫上的客户，發短線要來強調一定要來找自己，第二天提前半個小時給客户發提醒短信，如果到約定時間還沒到就給客户打電話。晚上查看客户買單記錄，看看有沒有自己的客户被別的銷售做掉的。跟當天有預約但是沒有到場客户打電話。對已經買單的客户打電

會籍顧問工作計劃5

一、工作內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。（來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種）

2、會籍顧問在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、工作中學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。

4、保持與入會會員的聯繫，不斷根據記載的來訪資料進行跟蹤服務及電話回訪，以進一步熱忱，全面的`介紹，提高來訪者入會的熱情，瞭解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與瑜伽。

7、通過各種營銷方案的實施，達到提高會所知名度的效果。從而更廣泛的開闢營銷渠道和營銷市場

二、銷售人員的禮貌用語

杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧譁，杜絕説髒話，注意自身形象；場內遇會員，必須使用禮貌用語，過道遇見必須禮讓會員先行。

三、銷售人員必須具備一定的瑜伽常識及瞭解私教房器材的使用鍛鍊方法。

四、內場訪客及接待

1、所有的訪客都由內場會籍顧問接待。

2、來賓來訪時會籍顧問需配合前台引導訪客做入場登記。

3、接內場訪客，會籍顧問不得隨意在前台周圍走動，不得影響會員出入，不得在前台大聲喧譁，保證前台正常工作。（會籍不得私自進入前台）

五、辦卡制度

1、所有卡種的優惠申請辦理需經理簽字方可生效。

2、未經簽字申請允許不得私下賣優惠，低價格或贈送，遵守公司所制定的活動項目及卡種制度。

3、會籍顧問有責任向新入會會員詮釋會所相關章程及制度，和會員建立良好友善的關係。

4、嚴禁搶單，爭單，串單，拼單。

5、交叉的單子，根據服務跟進的優先負責會籍。

六、衞生保持

辦公室及公共場所要做到乾淨整潔。

會籍顧問工作計劃6

實習地點：xxx

實習時間：20xx年9月—20xx年11月

對於一個即將踏入社會的大四畢業生來説，實習是必不可少的一部分，而且實習也是理論和實踐相結合的貫徹和體現，將進一步加深對專業理論知識的理解，進一步熟悉各種方法方式。通過本次實習，深入學習如何當做好一名會籍營銷者以及如何去和陌生人溝通以達到自己預期的目的，把理論與實踐相結合，並且把所學的知識轉化為能力，不斷提高自身的綜合素質，為將來踏入社會打好基礎，鍛鍊自己的大好機會。為了使自己切實做好實習工作，特制定計劃如下：

一、實習目的

（一）通過帶隊老師的帶領參觀，讓自己對健身會所的工作和會籍營銷有一個整體的瞭解，把自己的專業知識與健身會所的工作緊密聯接起來

（二）參加會籍營銷的培訓，通過自己的學習與阿拉丁會所會籍經理的培訓，儘可能多的掌握會籍營銷的工作內容及技巧。

（三）認真虛心的向會所領導請教及各位同事的學習，培養自己在會籍營銷工作中應瞭解的技能，如：談單技能，語言技能等等。

（四）在實習的過程中，逐漸培養自己的獨立工作能力，社會交際能力，一個做會籍顧問應有的責任感。

二、培訓階段：（九月一號到七號）

（1）瞭解阿拉丁健身會所的基本情況，熟悉會所的運動器械、工作內容和作息時間等。

（2）參加會籍工作的培訓，做好培訓內容的記錄。在培訓期間要認真思考，結合大學期間所學的知識做到理論聯繫實際。

（3）積極與會籍經理溝通，請經理指點。多與其他同事交流，請教其他人的工作經驗。然後仔細反思，取優點，彌補自己的不足。

三、實習階段：（九月八號到十月三十號）

（1）參與到會籍工作中來，認真工作，結合培訓階段的`學習多去嘗試，發現錯誤改造錯誤，努力提升自己的綜合能力。

（2）積極跟會籍經理溝通，主動向經理請教。積極做好工作中的任務，把領導佈置的每一次任務都盡力去完成。

（3）工作中儘量使用自己所學的知識，積極主動的去做好工作，每天工作結束後要做好每天的總結，尋找自己的不足。

（4）實習工作階段，第一次工作難免遇到不適應以及各種突發事件，但是要儘可能的靈活冷靜的來應對，並且及時的和領導請教，以改進自己的不足。

（5）及時做好每天的實習日誌，記錄實習工作的點點滴滴，並且記錄實習的效果，加強自身不足的改進。

（6）主動跟同事溝通，瞭解會籍工作中的情況。解決自身在實習過程中出現的問題。在工作的細節上，要做好，儘自己所能去完成每一次洽談，以完成自己的業績。