職員工作計劃範文錦集五篇

日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的職員工作計劃5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

職員工作計劃 篇1

即將到來的4月份對我而言無疑是充滿許多新機遇的時期，無論是銀行工作中的挑戰還是領導佈置的任務都要提前做好準備，再加上我也得反思自己近期在銀行工作中的不妥之處並在4月份加以改進，所以我制定了4月份的銀行工作計劃並期待能夠獲得能力的提升。

考慮到我對部分銀行業務並不熟悉的緣故自然需要加強這方面的學習，至少要在客户辦理業務的時候能夠為對方進行詳細的講解，對待客户的需求也要秉承良好的服務態度從而維護好銀行的整體形象，因此我得加強銀行工作人員的話術學習並將服務禮儀融入到日常的工作中去，無論是敬語的使用還是銀行業務的專用術語都要能夠熟練運用到工作中去，即便是些許的提升也能夠通過不斷的積累從而獲得銀行領導的認可，須知細節往往能夠體現出銀行工作人員的素質自然不能夠輕易忽視，所以我得加強對業務知識的學習並經常性地利用空閒時間進行模擬對話練習，畢竟在辦理業務的時候任何緊張或者忐忑的情緒都會讓客户覺得自己不可靠。

為了加強客户開發的力度應當認真做好業務宣傳工作從而吸引更多的人流量，雖然在當前的市場環境下想要在銀行工作中開發新客户比較困難，但也要秉承不屈不撓的決心從而在宣傳工作方面多花費心思，畢竟只有銀行的整體收益獲得提升才能夠令全體職員都從中獲益，所以我在做好銀行工作的前提下不妨多宣傳一些銀行業務，讓所需的客户得知這類消息並前往銀行進行辦理也是自己需要認真對待的，我得重視業務宣傳的作用從而在客户開發工作中取得成就。

在4月份的銀行工作中應當養成撰寫日誌的習慣從而對完成的任務進行分析，想要在銀行工作中有所作為自然需要經常分析自身存在的不足，無論是服務態度不好還是工作疏忽的問題都應當引起重視，尤其是工作中的`細節應當認真對待從而爭取辦理好每一個業務，隨着時間的流逝導致目前對銀行工作人員的能力要求越來越高，因此我得儘快適應日益提升的工作壓力從而成為更加優秀的銀行工作人員。

回顧以往完成的銀行工作不難發現自己需要改進的地方還有很多，所以工作計劃應該認真制定並在4月份將其執行下去，無論是否能夠取得預期的效果都應該要儘快改變現狀，只要有對工作的熱忱以及不懈的毅力自然能夠與成為被領導認可的銀行職員。

職員工作計劃 篇2

一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

一級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每週不少於一次，每次不少於一小時。利用每天的班前會班後會，反覆學習本崗位職責和安全操作規程。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司教育、本單位及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少於一個半小時。

三級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為部，每月至少進行一次，每次不少於一個半小時。

二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每週一次，每次不少於一小時。

三、各部門（如銷售、財務、採購、、國際貿易、辦公室）專業知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每週一次，每次不少於一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少於三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間後（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時，使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍，本崗應知、應會，應做什麼，不能做什麼；本崗位工作做到什麼標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月後要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，並要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓後的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的`素質，並使之能科學、紮實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃於 月 日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

職員工作計劃 篇3

一、指導思想

本學期,教導處繼續堅持以課改為重點，以教育質量為中心，以教育科研為抓手，更新觀念，深化改革，追求規範，崇尚創新，努力實現教學質量的持續攀升，為我局教育事業的發展作出貢獻。

二、主要工作目標

1、加強教導處日常管理工作，使管理走向規範化、科學化，努力提高學校的教學管理水平。

2、加強各科教學活動，在各級各項競賽中爭創佳績。

3、加強教研組建設，以常態課為基礎，加強骨幹教師、青年教師隊伍建設與管理,以點帶面促進課堂教學的有效性。以學科教研組為單位，着重培養中青年教師，確保教師教育教學水平的提高，同時督促各組的教研活動及時開展。

4、全面提高教學質量，力爭在期末考試中各科成績穩步上升。

5、加強師資培訓力度，着重培養青年教師，確保教師隊伍有層次、穩固提升教學水平。

6、堅持走科研興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓，提升辦學水平。

7、加快學校教學信息化和多媒體教學的建設。

8、做好畢業班教師和學生的思想工作,定期召開畢業班工作研討會，查找存在問題,制定解決措施,確保教學質量，全面提高教學質量，力爭小考再創佳績。

9、進一步規範學籍管理工作。按上級主管部門的意見建立管理體制，同時做好控輟保學工作，杜絕貧困生失學。

10、做好班主任管理工作。利用好班隊會、黑板報等陣地，開展多種活動，讓學生在活動中受到教育，重視和家長溝通，爭取家長的積極配合，要求班主任做好手冊的記載。

三、具體工作要求

（一）強化教學管理，規範教學常規

1、嚴格執行課程計劃，堅持按課表上課，保質保量上好每一節常態課，杜絕私自調課、曠課、遲到、早退、中途離堂、上課接打手機等現象，教導處加強隨堂檢查。

2、着力抓好學生的“一日常規”教育，抓好班主任隊伍建設，上好班隊會、品德與社會等課程，重視學生良好學習、生活習慣的培養。

3、進一步規範和強化教學常規工作。

（1）抓實備課。備課要做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數”，手中有“法”）；“六備”（備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具）。備課要提前一週，精心備好每一課，不得出現無教案進課堂的.現象。教案教學目標要明確，包括知識目標、能力目標、情感目標，重難點、教學準備、板書設計等要齊全，要備有詳細的教學過程，合理的教學方法，字跡儘量要工整、清晰。要有教學反思，反思一定要及時寫，字數不作規定。

教學反思可從以下幾方面撰寫：①記錄教學成功的地方；②記錄教學遺憾的地方；

③記錄教學機智的地方；④記錄學生獨特的見解；⑤記錄再教設計等；

教導處將進行定期或不定期檢查，檢查之後在教師大會上進行總結。每週同組教師相互聽課、研討，每週不少於2節。同時加強青年教師的備課指導。

（2）抓活課堂。要求每堂課師生情緒飽滿，互動面廣，思維空間大，並留有一定時間練習消化，以達到當堂鞏固的效果。“活”不僅在於教學手段運用，課堂氣氛活躍，更在於知識呈現方式的靈活，師生互動的多樣，思維程度的深刻，學生最大限度的參與，最終讓每個學生都有收穫。

（3）抓勤輔導。要求學生要明確學習內容，教師要及時輔導。確保學生能較好地完成作業，温習預習功課，使疑問及時得到解決。

（4）抓精練習。每天各科作業除了量的要求適度外，特別注重質的要求，強調出題規範化、有針對性、分層要求。定期搞錯題過關，精心組織每次考試，考前抓命題，考中抓考風，考後抓分析。

（5）抓細分析。本學期在每次單元測試後均建立分析表。精細分析每階段、每學科教學策略及具體措施；精細分析考試質量，分析到每門學科、每個學生、每種題型、每個知識點、每次考試後，開好質量分析會、進行橫向、縱向、對比分析，重在揭示問題，查找主觀原因，落實改進措施。

（6）抓牢體衞。認真貫徹體育、衞生兩個條例，繼續抓好“兩操兩課”，確保學生活動時間。通過週一班隊會、黑板報、櫥窗等活動進行健康知識的宣傳，切實加強學生健康行為習慣的養成教育，促進學生健康成長。

（二）開展教研活動，提高師資水平

1、各教研組制訂好工作計劃，由教研組長負責組織好學習相關理論文章、聽課、評課等交流活動，組長將每次活動資料收集記錄完備，學期末上交教導處。

2、教導處人員每週要深入教學第一線，經常進課堂聽課，推門聽課，瞭解教學情況。加強對每位教師每個學科的隨堂聽課，聽完課查教案，隨時瞭解教師備課情況。通過這些形式，有效促進教師重視平時的日常教學。鼓勵教師間開展相互的聽課活動，取長補短，共同提高。

3、發揮骨幹教師的作用，使骨幹教師在我校教育教學改革中起到示範作用和帶頭作用。

4、創造一切條件，採用“走出去，請進來”的方式，請示領導組織教師與兄弟學校舉行觀摩活動，博採眾長，拓寬教學思路。

5、加強全校教師的培訓和繼續教育工作。

（三）加強學科教學，提高學生素養。

（1）提高寫字質量。針對我校寫字質量普遍不高的現象，本學期教導處將着重抓學生的寫字質量。每位任課老師都要加強對學生的寫字指導，低年級特別要加強對學生寫字姿勢和寫字筆畫的教學。中高年級要加強鋼筆字的練習。要組織作品展示，各班要佈置版面展示學生書法作品，開展鋼筆字比賽。

（2）背誦經典古詩文，彰顯書香校園特色。本學期各班級繼續利用早自習時間進行經典誦讀活動，大量開展背誦經典古詩文活動，國小生必背古詩應爛熟於心，着力營造一種濃郁、厚實的文化校園的特色。同時要加強對學生進行課外閲讀指導，利用午間進行閲讀，提高班級圖書角的藏書數量和質量、開放學校圖書館、閲覽室。輔導學生做好讀書的摘錄，增加閲讀的積累。

（3）培養解決問題的策略。根據新課程標準精神，充分發揮創造性，合理地利用教材，設計探索性和開放性切合生活實際和年齡特徵的問題，給學生提供自主探索機會，探索數學生活化的題型和途徑，努力培養學生解決問題的能力。

（4）加強口語訓練。利用多種方法，操練英語單詞和口語表達能力，提高學生的英語口語表達能力，課前5分鐘練唱動聽的英語歌曲，以提高自主學習的動力與能力。低年級要加強簡單的日常對話練習和單詞的口語練習，每一課的單詞和課文對話要求教師課課驗收。中高年級要結合句型的操練加強情境對話練習。教導處每月要對全校學生的掌握情況進行抽查。

（5）提升審美情感。藝術教學要着重培養學生的審美情感。音樂課要加強對名曲的欣賞，引導學生大膽演唱歌曲。美術課要引導學生合理想象、大膽構圖，指導學生進行手工製作。培養學生欣賞美、創造美的能力，提升學生審美情趣。

（四）加強畢業班工作，確保教學質量。

（1）着眼於“早、細、實”，認真總結以前畢業班的工作經驗，對成敗得失進行認真梳理，制訂切實可行的畢業班工作計劃和措施。

（2）加強畢業班學生思想教育工作，通過召開家長會、家訪等協調教師、學生和家長的關係，形成教育合力。

（3）科學規劃、精心安排複習教學進程，堅持降低重心，夯實基礎，分層推進，階段過關，明確目標，減少盲目性，以加強複習教學的針對性和有效性。

職員工作計劃 篇4

大學畢業後我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習後，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和幹勁了。

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

1：部門質量管理工作：

1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯繫相關的工程師處理解決，並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，並定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是説：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理並整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會籤評審規範》，《研發少量樣品採購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規範了工程更改的作業流程與研發部採購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會籤與質量問題的'反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查併發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620xx4為止；整理並統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會籤與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閲信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我瞭解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會着重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會籤者分別代表着不同環節、不同客户的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發過程中，新物料的採購，包括：與供應商聯繫、議價、溝通送貨細節並報銷審批；物料到樣後的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行採購少量的研發樣品後，本人承擔起研發部少量樣品採購的責任，已成功形成並完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯繫細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品採購作業指導書》並對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，並撰寫多份會議記錄；會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀裏糊塗的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不瞭解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日後在多瞭解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，並按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、 rt-200c plus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄並定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥於什麼文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

3:技術設計工作：

負責公司所有產品標貼的繪製與更新。負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、後背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪製與更新。

在公司工作將近半年了，隨着對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉並瞭解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的瞭解，以及結合公司發展前景，我對自己日後的一個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細説明。

我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！

職員工作計劃 篇5

隨着河北區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

着眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客户，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

一、銷量指標：

至20xx年12月31日，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元（20xx年度銷售計劃表附後）；

以上就是我這一年的銷售工作計劃書，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2、年終擬定《年度銷售總結》；

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；

4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；

三、客户分類：

根據06年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為VIP用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。

溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

售後協調： 目前的情況下，我公司仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強優化我們的銷售服務。

每天對於銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

四、實施措施：

1、技術交流：

（1）本年度針對VIP客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；

（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

2、客户回訪：

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。

（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對VIP客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的`客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我07年工作重點。

3、網絡檢索：

充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

4、售後協調：

目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領導的帶領下，參與公司戰略性持續改進活動，及時準確做好銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤；參與完成對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，繼續開發新客户和新產品，配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。

當然在進步的同時，自己也犯過錯誤，比如：

1，在自己籤的第一個訂單中，沒有了解清楚車型的配置和車型內飾的顏色，導致客户沒有訂下車，

2，在開票時忘記或寫錯單都有過的經歷。總的來説自己的失誤，還是自己業務知識和業務技能的欠缺是原因，為此給領導和公司帶來的麻煩和損失，深表歉意，也感謝領導和公司同事在此期間的寬容和幫助。通過此經歷，讓我認識到今後的工作中各個環節都應該做到細緻，以免因為錯誤而降低了整個團隊的工作效率。

對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場佈局和管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

在20xx年的工作中，預計主要完成工作內容如下：

1、根據客户訂單及時制定和修改發貨計劃；負責發貨計劃的過程監控和具體實施；發貨訂艙以及相關事務的協調，保證產品的正常發貨，並及時向領導反映過程情況。

2、對國外客户的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；並及時瞭解國際機械製造市場和外匯市場的消息，為公司的發展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客户單據的交付，包括髮貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發貨所涉及的相關事務與客户有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細，並和財務對帳。

7、向國外客户催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，製作紙質收匯單據等，及時回款，對未達帳項積極負責。

8、參加生產經營例會，進行會議記錄，並履行會議的決議情況。

9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件，按照質量體系文件規定完成各項質量活動，並就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。

11、增強自己的綜合業務分析能力，學習和掌握產品技術知識，熟練掌握生產流程的相關知識，更好的應用於實際工作過程中。

12、本部門員工將一如既往的團結協作，協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題，積極協助領導處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下，預計在20xx年要達成發貨量XX噸以上，銷售額XX萬美元以上的目標。

在20xx年的工作中，本部門保證按時完成各項工作任務，本着“公司榮我榮”的精神，提高客户滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做貢獻，為把公司儘快建設成為一流的國際化精鑄企業不斷努力。

對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。