員工年度工作計劃【推薦】

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日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,是時候認真思考計劃該如何寫了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編整理的員工年度工作計劃,希望對大家有所幫助。

員工年度工作計劃【推薦】

員工年度工作計劃1

(一)促生產擬定今年年度業績合同

為實現河北公司戰略規劃,達到長期穩定的發展,擬定20xx年年度業績合同,明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業務部年度關鍵業績指標和工作目標,提高效率,促進各項指標任務有效進行並順利完成。

(二)爭先進起草今年年度勞動競賽方案

為貫徹河北公司關於開展今年年勞動競賽的.通知要求,結合今年年形勢、目標、任務,擬定並下發了包含4類5項競賽項目的《今年勞動競賽方案》,通過勞動競賽,引導各下屬公司築牢三基建設,提升服務質量和工作效率,在努力完成績效目標的同時,提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數據提供於勞動競賽領導小組辦公室彙總,於15日前公佈季度勞動競賽通報。

(三)強化民主監督進行民主測評

為進一步加強公司管理人員隊伍建設,突出民主監督職能,按照《管理人員考核管理暫行辦法》,對公司油庫管理人員開展年度考核工作。

(四)為油庫安裝簡易視頻會議設備

為便捷油庫參加河北公司視頻會議,減少差旅、油料、路橋等費用支出,實現公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能,協助組織視頻會議設備的採購談判、合同簽訂以及安裝實施,累計簽訂4份合同,對8座油庫、公司機關進行設備安裝。

繼續強化月度績效考核,完善機關部門考核機制。根據實際情況建立勞動競賽板塊活動,貼近油庫生產運行,真正起到促進油庫工作效率,提升油庫管理質量。

員工年度工作計劃2

在工作中,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,並從網上攝取了大量有用素材,對同行優勢及劣勢有了一定的認識與瞭解,同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰的部門,我的主要工作是客户的接待及商品房的銷售。在經歷了專業知識的學習及向領導同事的學習請教後,自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計劃:

一、要刻苦學習房地產專業知識

對xx營銷、xx等方面的知識,都要很好的瞭解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的xx能力、xx能力和xx能力。

二、磨練工作技巧

比如,我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客户的回訪,主動和老客户溝通,提高老客户帶新客户的數量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客户溝通,定期回訪。並向有經驗的同事們學習客户回訪技巧,經常和客户探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,另一方面能良好的利用手上的客户資源進行銷售。

三、加強和客户的交流與溝通

要學會換位思考,與客户交換立場,真正站在客户的'角度,思考客户的疑慮,從而更好的打消客户的疑慮,取得客户的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。

四、要更加註意接待工作的細節

接待客户時,要提高自己的接待禮儀,注重細節,仔細觀察傾聽客户的心聲,細心解答客户疑慮。

五、在以後的工作中要努力做到

一要關心,要站在客户的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客户明白消費,物有所值;

二要耐心,對客户提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答;

三要熱心,對客户遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾;

四要誠心,對客户要進行誠信服務引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客户的信任。

工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的xx。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展,希望自己不僅僅是做xx一職,希望能往更高的管理層面發展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。

員工年度工作計劃3

這一年來的工作已經結束了,工作方面我對自己還是比較有信心的,這讓我感覺很充實,在這個過程當中我應該要對自己的更加負責一點,新的一年開始了,為了讓接下來的工作更加充實,做的更加認真,我也需要認真的對待,就接下來的工作我也做一番規劃:

在工作當中,首先要負責對待本職工作,在業務能力上面需要做出的一些調整,現在回想起來的時候,也是應該要做出一些調整,在這個過程當中我也應該進一步的去落實好相關的職責,在這個過程當中我應該要接觸到的一些新的知識,在未來的工作當中,我也會認真的去做出改變,這讓我也感覺非常的充實,我希望自己可以在今後做的更加的好,保持一個好的態度,這也讓我深刻的意識到了自己應該要去做好的事情,在這一年來的工作當中,我也是不斷的調整好心態,在這方面我也是應該對自己更加有信心一點,在這個過程當中我應該要保持好的態度的,儘管未來還是有一些問題會出現,但是在這方面我確實應該要好好地調整的一下的。

業務水平上面,我也還是需要和周圍的同事虛心的學習的,對於自身的能力還是應該去端正好的,這也是對工作應該要有的態度,在接下來的工作當中還是應該去落實好,作為一名xx的員工確實我也相信我可以接觸到更多的知識,這是我對自己應該要有的態度,在這個過程當中,確實還是需要對自己更加負責一點,這也是對工作應該要有的態,我會積極的參加公司的相關培訓,提高理論知識,這樣才能夠更好的為公司服務,做出更加優秀的成績來,這也是對工作應該要有的態度,是我應該要去落實好的,現在回想起來確實也是一件很有意義的事情,工做好這份工作我深有體會,我覺得自己需要在這個過程當中,做的`更加細心更加有動力。

當然接下來的一年當中,也會出現一些別的情況,那麼在這方面我也需要讓自己有更多的進步,規劃好本職工作,接觸到一些新的東西,這是非常關鍵的,作為一名xx的員工,我以後也一定會讓自己做出更好的成績來,為公司爭取更多的利益,不管是在什麼方面,這些都是最基本的,接下來的工作當中,我也會做的更加細心一點,提高業務能力的同時,我一定會調整好心態接觸到更多的知識。

員工年度工作計劃4

在過去的工作中,有很多收穫,同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今後的工作中,我將以踏實的工作態度,對過去的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓,積極適應行政助理工作特點。加強學習,嚴格要求自己。新年伊始我將對我今後的工作做以下初步的計劃:

1、做好各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

2、做好了各類信件的收發工作。

3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

4、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細緻工作,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

5、做好領導服務:及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多彙報,當好參謀助手。

6、做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

7、做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。

8、做好信息保密:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密;要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

9、做好文書工作:及時完成領導交辦的'各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那麼我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平台,我認為佳興就是我的平台,我一定會把握這次機會,提高自身素質實現自我的價值。

員工年度工作計劃5

XX年對於我來説是一個充滿壓力同時挑戰與機遇並存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵着我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了XX年度工作計劃,以便使自己在新的一年裏新的環境中有所進步做出成績。

一、熟悉公司規章制度工作流程

熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和彙報審批流程,為今後順利開展工作明確方向;

二、學習業務知識,跟進項目情況

學習公司現有項目資料,瞭解公司業務範圍和運作模式。目前主要了解《》資料,瞭解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取儘快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。

三、制訂學習計劃

學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識

1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不願承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。

2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補台,並努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確瞭解領導意

圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。

3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的`主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識裏,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客户打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來説日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。

以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對於我來説這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!

員工年度工作計劃6

很榮幸能來徳泰克工作。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明白自己所面臨的機遇和挑戰都是巨大的,產品知識,外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

在新的一年裏,我對自己的工作情況計劃如下:

1、繼續學習產品知識,進一步熟悉產品。雖然經過這一段時間的工作,我對公司的產品有一個大概的瞭解,知道一些產品知識,但還是不太熟悉,這些產品型號多樣,特點各異,產品參數多,剛開始接觸,想把它弄的非常熟悉還是有點困難的。不過我會努力的,還要進一步熟悉。

2、電腦操作技能以及阿里巴巴平台的操作,學會自己PS圖片,學會製作自己的報價單。

3、外貿函電知識及英語口語,學習如何寫開發信,建交函,發盤,報價。學習如何與客人交流。

4、實際中的業務操作,從貿易磋商,談判,到簽下訂單,產品的生產跟進,運輸,制單,一直到收匯,學會整個的業務流程。我希望能儘快熟悉自己跟的每一個客户,總結並分析他們的特點,以一顆熱忱的心為客户服務,為公司創利!

5、積極開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發佈的產品信息,並持之以恆地跟蹤。相信長久的付出總會有一定的成效。

6、協助總經理、主管以及同事們的工作,積極完成上級分配的任務。

7、沒有客户詢盤或訂單的`日子裏,要努力的開發市場,儲備知識,交流信息。

8、充分利用時間,提高工作效率,腳踏實地,踏踏實實地做好工作。

9、學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏,態度決定成敗。希望自己的努力會得到大家的肯定。

10、努力提高自己各方面的能力,切實提高自己的業務操作能力。

最後,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中,我將受益不少。同時,也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!

員工年度工作計劃7

一、充滿希望的XX年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年裏,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:

1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解,加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

2)本着實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態,正確引導,加強溝通,瞭解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。

3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化後勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:

二是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。

三是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策後總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。

5)全面提高執行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內部各項規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值。

2.持續提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業人員因素的穩定性。長期的經營實踐告訴我們,當代企業的發展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業的第一資本,世界上只要有了高素質的人,什麼人間奇蹟都能夠創造出來。在企業管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業,提升企業競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優化創新,為推進企業的發展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,人員結構進一步合理化。本着精簡、統一、高效的原則,合理調整設置機構,力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業文化等因素,科學實施管理流程優化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調整現有機構,逐步優化管理層級,建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創新。探索建立與企業發展戰略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業效益為前提的薪酬制度和體系,穩定員工隊伍,激發工作熱情,創造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業發展戰略、科學的組織結構設置和規範的職位體系為前提,緊密結合績效考核管理開展工作,並通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養機制創新,為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭,形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間,引導員工樹立與企業共同發展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨幹人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。作為行政主管,應該根據企業的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內訓的'系統化開展。

3.強化協調能力。協調,是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中,一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係,最後在全局利益上達到協調統一。

4.配合財務部門,貫徹後勤的成本控制,切實做好後勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統計手續,嚴格按照程序核定的使用標準執行。

四、新年展望和目標。

新的一年,意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。XX年,我要認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和後勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

員工年度工作計劃8

有效實施各項業務工作,現擬定以下工作計劃:

一、三個小區公共事務方面

1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前台人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨幹及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關係,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。

4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,並認真貫徹實施,明確責任關係,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、****項目

1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。

2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的製作及安裝;並督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。

6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨幹到位等),確保項目工作正常運行。

7、擬定"****首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。

三、**居項目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

3、與財務協調,及時做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,並做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的.屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四、**項目

1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收樓32户)房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報現場跟蹤與核實,並明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

4、跟進落實好會所泳池的開張營業,並做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄杆的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

6、跟進做好小區健身器材的安裝。

7、督促做好各種費用的追收。

8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。

五、其它事項

1、**"士多"招商登記等工作配合。

2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

3、協調相關部門完成好各項工作任務。

以上計劃,敬請上級領導審核指示

員工年度工作計劃9

20xx年是我工作效能建設和自我完善的一年,今年圍繞着個人工作中心任務,在領導的正確帶領下,在同事們的支持和關懷下,本人在工作崗位上能夠嚴格要求自我,不斷完善自我,重點是加強效能建設,為單位增創效益,各項工作取得了一定的成績,但與此同時,自己也深知還有很多工作存在着不完善的地方,這是我未來需要不斷努力的方向。

一、目前工作現狀

(1)加強思想素質的提升。一年的時間中,個人在思想素質方面有了較大幅度的提升,在政治素養方面,通過系統的專業學習黨的十八大精神,黨的十八屆五中全會精神等,更堅定了自我的理想信念,堅定了自我的政治追求;在部門領導和同事的幫助下,自我的思想也更加成熟,學會了如何對待各種問題,分析各種難題,在看待和處理問題時,學會從全局、整體利益的角度出發,客觀辯證的去分析問題,切實提搞了自我的思想意識,有助於自我正確人生觀、事業觀的形成。

(2)強化日常工作力度。為了使保潔更加細緻和完善,制定了日常檢查工作表格,定期定時檢查保潔工作內容;

(3)提升解決問題的執行力。每天加強跟蹤網絡報修情況,做到及時發現及時處理及時解決;

(4)加強培訓的力度,提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓,通過培訓,讓保潔員服務意識和保潔意識更加完善,此外,保潔員的綜合素質也得到了切實提升,如:今年就發生了一起拾金不昧的事情,一名保潔員在撿到現金後,如數退還失主,得到了失主的好評。

(5)做好暑假工作。暑假期間,畢業生退宿舍工作量大,時間短,面對大量的退房工作,不僅耐心細緻的為畢業生辦理相關手續,同時,還對退房後的宿舍進行逐一打掃清潔,並進行設備設施檢查,確保退房工作的圓滿完成。

(6)遵章守紀,專業學習他人。在工作中,本人能夠嚴格要求自我,遵守單位的各項規章制度;此外,在工作中,當遇到一些疑難問題時,主動向同事們請教和諮詢,並對待同事遇到的困難也能熱心幫忙,和同事們相處和諧融洽。

二、目前存在的問題

一年的工作,在單位領導和同事的幫助下,效能工作雖然取得了一些一些成績,但自我感覺還存在很多不足之處,需要反省和改善,具體如下:自我的思想理論境界仍需要不斷的加強,自我的'專業素質技能還需要提高,在處理具體問題時的方式方法還需要不斷的優化等等。

三、下一步的工作計劃

針對目前工作現狀,下一步工作的計劃主要圍繞着三方面做好工作,

(1)加強專業學習培訓力度。開展一系列的專業學習培訓活動,對專業學習培訓活動做到有計劃、有目標、有內容、有部署,如:開展《心理學》、衞生環保知識等方面的培訓,切實通過培訓,提升保潔員的綜合素質,尤其是心理抗壓素質,並能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業。

(2)加大自我服務意識的提升。切實提高全員的服務意識,在團隊中樹立標杆,對拾金不昧,好人好事等事蹟和現象,大力弘揚表彰,同時,制定細化服務細則,並與員工的績效考核掛鈎,切實通過這些舉措,有力促進工作的開展。

(3)加大創新意識。在創新中謀發展,在創新中不斷進步,在創新管理工作中,探索科學的團隊領導方式、科學高效的工作模式等,這是未來需要不斷加快的地方。

百尺竿頭思更進,快馬揚鞭自奮蹄!在未來的工作中,本人將進一步嚴格要求自我,加強政治理論的專業學習,不斷提升自我的政治素養和思想素質,加強業務知識專業學習,不斷提高自我的業務技能水平,圍繞着崗位本職,紮實做好各項工作任務,積極發揮出自己的力量,力求做出更大的貢獻。

員工年度工作計劃10

行政工作年褥瘡

現在我結合自身現狀對20_年的行政工作做如下幾個階段計劃安排:

一、熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉瞭解

1、瞭解並掌握公司整體情況,企業概況、組織機構設置,認識公司高管並瞭解其分管工作。

2、熟悉本崗位工作內容,在指導下開展相關工作:熟悉企業具體的規章制度及建設。

3、瞭解並掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工。

二、學習具體的工作業務流程,加強部門間的交流溝通

1、對上級交接的具體工作業務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網上查閲等途徑進行全方面的瞭解,對正在着手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,另一方面通過實踐摸索解決的和途徑,不斷在實踐中提升學習能力,做到教你一次以後,下一次就要會自己獨立完成。

,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的`工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,儘可能及時瞭解各項工作的進展情況,並將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與部門和同事的協作,協調與各部門之間的關係,建立服務意識。

三、具體工作的開展

1、能夠掌握各項本職能崗位的業務辦理流程,例如土地購置、土地證續展、各類申報、各類公證、各類報關等業務。

2、對公司各類證照及各類商標續展、變更辦理時間做到心中有數,整理歸納出相關的登記表格,定時翻閲查看,及時辦理,注重工作的實效性。

3、對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,並做好總結歸納,保證保質保量完成手頭工作。

4、對於公司衞生檢查一塊內容,在落實好衞生定期檢查監督工作的同時,要針對不同部門,收集不同意見,進一步完善現有的衞生執行標準。

5、認真負責完成分管領導佈置的其他工作任務。

員工年度工作計劃11

前廳管理主要要抓服務人員管理和服務質量管理兩大方面。任何管理都應該以人為本,人是管理對象的主體。下面我們以中餐廳(慢餐)為例,首先對管理的組織結構和崗位作一個設計:

一、前廳部的組織結構設計

二、前廳部各崗位工作人員的工作定位

前廳經理:全面負責前廳接待服務組織工作,對整個餐廳的服務人員,服務質量進行管理。包括:制定前廳各項管理制度,工作規範、程序和標準制定營銷計劃和培訓計劃,並報總經理批准以後,負責組織實施。

大堂副理:負責訂餐並積極開展預定工作,接待重要客人,處理客人投訴協助前廳經理管理前廳,在前廳經理不在的情況下,負責前廳的全面工作。

主管:有的餐廳叫總領班、餐廳主任或餐廳經理。它介乎於前廳經理和領班之間。一般分工負責樓面的日常管理工作以及日常的培訓工作。其管理職能主要有以下方面:督導、溝通、協調、控制,配合前廳經理擬訂各項計劃,並組織具體實施。主管就是服務員的教師應該擔負起日常的培訓工作。

迎賓領班:負責迎接客人,為客人引坐,訂餐的登記,公示每餐訂餐情況,收集並建立客户檔案。

值台領班:負責一個區域的現場服務並帶領和組織一班服務人員去做好服務工作。

傳菜部領班:負責組織傳菜、劃單,準備開胃菜、開胃酒,調味料,有的餐廳還要承擔煮飯的`工作。

吧枱部領班:負責組織和操作調酒、果盤的製作,茶水的準備,酒水的銷售等工作。

備餐組領班:負責組織公共區域的保潔工作,餐具的保管、清冼和準備工作,有的餐廳還要兼管設備設施的維護、修理工作。

前廳崗位的設置,並非是一成不變的,它要根據餐廳的規模、檔次,以及經營的策略,從實際出發,去靈活掌握。

三、前廳部培訓計劃

1.主要培訓人:前廳部主管。

2.時間:利用軍訓和員工培訓以外的時間,工作中穿插。

3.方式:採取分崗位、分主次重點講解。

4.原則:由點到面,由詳細到系統。

5.主要培訓內容:

1.參觀熟悉前廳各個崗位的分佈;介紹並儘快熟悉主要設施設備的功能、使用。

2.根據前廳部員工培訓計劃分崗位詳細講解各崗位的崗位職責和業務流程及各項業務標準,穿插強調員工經常出現的問題。講解的過程中因地制宜的由客房部主管實踐操作並解答各種問題。

3.針對前廳部員工日常工作中的業務由前廳部主管重點講解前台接待散客入住程序;行李員引領客人入住程序;商務中心複印、訂票、收發傳真、商品銷售;大堂吧現有各種酒水的製作及服務標準。

4.介紹白班及夜班主管工作流程,強調關鍵時間檢查解決的重點問題。

5.學習製作主管應做的各種表格。如:自查對比分析,賓客意見統計、周小結等。

6.講解工作過程中應着重仔細查的問題和填寫前廳部各崗位到位表的注意事項。

7.結合與客房部有關的工作項目講解和討論可改進的措施。

8.在業務培訓過程中穿插介紹部門容易出現的問題和薄弱環節(參照案例總結和員工自查)。

注:由於培訓時間不充裕因此將培訓貫穿到工作當中,分清主次着重講解應管理和檢查的內容。

四、前台接待十則服務標準

1、上崗前按規定着裝,服裝挺括、整潔,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;頭髮梳理整齊,男員工頭髮不過衣領,不留鬍鬚,女員工頭髮不得過肩。

2、在崗時站立服務,站姿端正,保持自然親切的微笑,任何時間不得隨意離崗。

3、禮貌周到,待客和氣,見到客人主動打招呼,對客人用敬語,語言規範、清晰,如遇繁忙,請客人稍等。

4、熱情接待客人,用相應語言接待中外客人,提供周到、細緻的服務。

5、態度和藹、親切,切勿謝絕客人,應使客人感到親切、愉快。

6、服務快捷、準確,為客人辦理入住登記手續不得超過3分鐘。

7、準確、及時將客人抵、離時間,各種活動安排通知有關部門,保證銜接無差錯。

8、大堂總枱各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序,周圍環境整潔,盆景鮮豔、美觀。

9、管理人員堅持在服務現場督導,每天作好崗位考察記錄。

10、作好交接班記錄,交接工作清楚、準確、及時、無差錯。

員工年度工作計劃12

20xx年的時間轉眼即逝,今年也是人生的重要轉折點。6月底大學專科正式畢業,告別了昔日懷念的校園生活;開始真正意義上踏入社會,學習各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應上海激烈的人才競爭環境,只有不斷的充實自己汲取營養,才有可能不被市場淘汰。在工作之餘我也開始了自考本科的計劃並很快付出行動,通過自己的努力和朋友的幫助本科課程學習的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實自己堅持看書寫讀後感,把一些經典實用的名人名言記錄下來仔細體會。在工作中積極配合領導的工作,團結同事,爭取把工作上的細節做好,避免因為人為地操作失誤造成公司不必要的經濟損失。20xx年的工作和學習可以分為三個階段來總結:

第一階段,學習階段:

在這一年裏我學到的知識沒有達到20xx年為自己定下的目標,在學習上還有些懶散。從主觀因素上分析:1,自己學習的主觀能動性不強;2,心中沒有一種居安思危的觀念;3,沒有一種時間的緊迫感和較強的責任感。從客觀因素上分析:1,周圍的學習氛圍不高;2,每天時間安排的不合理;3,看電視的時間較長。綜合分析這一年的部分目標完成情況還算不錯,例如:今年主要閲讀的還是勵志方面的書,有《微博改變一切》,《與未來同行》,《21歲當總裁1》,《21歲當總裁2》,《李開復:其實沒有什麼天才》,《喬布斯傳》,《亞洲華人企業家傳奇》等書;其中寫了五篇讀後感,非常敬佩他們的不怕困難,敢於面對各種外界的挑戰,有着堅強的毅力,善於思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深:“每一個生命都是一個傳奇,每一個傳奇背後,都有一個精彩的故事。”看了這些勵志的書從中吸取的養分並不多,還是缺乏毅力希望通過後期的努力來改善。

專科的論文在5月份已經完成,6月底順利拿到畢業證並獲得了“三好學生”的稱號以及“三等獎學金”的榮譽。非常感謝我們的輔導員以及代課老師對我們的教導,希望我們在踏入社會的道路上走的更好。希望離開離開校園的我們永遠保持着一顆真摯的友誼,共同為自己的目標奮鬥。雖然離開校園,但是我的學習並沒有暫停。我開始忙碌的計劃着專升本的事情,經過朋友的幫忙,本科的相關手續順利辦好。本科選修的專業是市場營銷,希望在本科的兩年學習中學有所成,學有所用。

第二階段,工作階段:

在工作中,積極配合領導的工作努力做到團結同事,協助以及配合各部門的工作。爭取做到有問題的設備不能出廠,嚴格把握產品質量。避免人為操作失誤給公司造成的經濟損失,對20xx年的工作內容我做了一個比較直觀的分佈圖: 我把第二階段分成五個模塊進行總結:

第一模塊:設備測試(28%)

在20xx年中,公司生產的設備總量要低於20xx年的生產總量。在設備測試上主要運用兩種方法:1,在我們的Storbridge存儲服務器的系統中進行數據讀寫測試(運用服務器給壓力測試);2,設備進到Win7 PE(操作系統)系統下,通過運用BurninTest V6.0 Pro ((來自: 在店網)1020)(系統綜合測試),温度監測(Everest)(狀態監控),Winthrax(磁盤壓力測試)相關軟件測試。設備出廠化測試通過率達到100%,

在組裝和測試工作過程中會遇到各種問題。比如:1,硬件問題(CPU,內存,主板,CPU風扇,RAID卡,機箱風扇,機箱LED背板;硬盤);2,軟件問題(是否增多或缺少網口監控,網口監控位置是否與主板一致,是否增加某些服務功能;是否缺少AD域文件)。測試佔到工作的28%這跟生產量有直接的關係,測試中要注意測試結果的保存。

第二模塊:信息更新(39%)

在信息更新這一塊,要及時更新生產設備的軟硬件信息,今年在信息更新的這一塊投入的比例佔到總比例的39%,可見信息的整理與更新是至關重要的。文檔信息的整理上感覺有些地方做的還不夠,設備在維護後有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時(1,舊的信息和新的信息混合記錄;2,生產緊張的情況下,對信息的整理不及時;3,在部門內部的協調以及分工上有不妥的地方),對於出廠化的設備信息及時發送給售後以及市場專員。信息準確率達到99%,對於出錯的信息及時更正與更新,定期檢查產品出廠設備信息表。

第三模塊:接受培訓(2%)

在這一年中,公司給員工培訓的次數很少,所以佔的比例只有2%。主要是我們的供應商給我們的培訓:1,SuperMicro(美超微)主要介紹他們目前銷售的最廣泛,性價比高的幾款機箱產品以及RAID性能的相關知識;2,公司內部關於Bugzilla平台使用的培訓(Bug狀態,Bug處理意見(Resolution),一個Bug基本流程,Bug嚴重狀態(Severity),問題描述);3,Adaptec技術交流培訓(主要特點 5系列的產品採用的是intel的處理器芯片,而6系列採用PMC處理器芯片,性能更高,速度更快;5和6 series在功能和管理上幾乎相同,不同的是Drive完全不同;閃存功能的詳細講解;Max cache功能舉例講解)。

第四模塊:售後溝通(16%)

今年在售後溝通中主要圍繞兩個方面進行的。

1,出廠設備信息表的更新反饋,積極配合售後工程的`順利實施。在信息表的整理上與售後進行溝通,及時改進信息表內容以及售後需要的信息。

2,在生產配件很難買到或停產的情況下,及時通知售後,讓售後準備以後維護的配件;在售後實施過程中,售後工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問題,及時協助售後排查問題,解決問題。

第五模塊:自主學習(15%)

今年在自主學習上的時間和經歷遠遠不夠,所佔比重只有15%。在工作上沒有很好的結合存儲功能上的優勢來加強測試,測試的方法單一,不能達到存儲最優的性能測試。對於測試的學習不夠深入,往往測試出來的數據或者效果不好。另外,部門的溝通太少,不能很好的形成一股團結的精神氛圍。部門的自主學習性不高,不熟悉Linux操作系統。希望在今後的工作中加強學習。

第三階段,交際階段:

20xx年在人際交往方面投入的時間不多,主要的交際圈在大學同學和同事之間。交際的形式單一交際圈小,很難擴展自己的視野面和知識面。在交談中有時候找不到切入點,多半以聽為主,説的少。在大學同學中基本上暢談的比較活躍,切入點比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來,很多時候就找不到共同的話題。總結出來大概有三點:1,自己的知識面不廣,找不到談話的共同點。2,在交談中比較害羞,不敢大膽交談。3,交談中的靈活性不高,缺乏説話的技巧性。

20xx年的工作計劃:

對於這個嶄新的一年,我學習的東西將會更多,自己肩負的責任將會更大。針對20xx年工作和學習中的問題,我大體上把20xx年分成三個大的階段:

1,工作技能(本職工作技能;業餘工作技能;技能熟練程度);

2,自主學習(英語學習;課外書籍閲讀;技能考證學習;本科課程學習);人際交往(同學關係交往;同事關係交往;擴展人際圈;人際關係維護)。以下我用直觀的分佈圖來具體分析:

第一階段,工作技能(本職工作技能;業餘工作技能;技能熟練程度)→50%:

在20xx年的工作中,我會把現有的知識面擴大,努力做好本職工作提高工作崗位上的技能,通過請教有經驗的人以及對相關技能熟練的人。在業餘的時間裏多學一點其他的技能,例如:網絡信息安全維護,網絡環境的搭建等等。最終達到一個目的:不會→會→熟練→精通;從而使自己各方面得到全方位發展。在這方面我會投入50%的時間和經歷來加強學習,積累相關的工作經驗。

第二階段,自主學習(英語學習;課外書籍閲讀;技能考證學習;本科課程學習)→25%:

20xx年也是我人生比較關鍵的一年,在這一年裏我會加強對英語的學習。主要從四個方面入手:1,聽(每天堅持聽30十分鐘的英語,途徑:外國電影;網上的英語演講視頻;磁帶;英文歌曲)基本上要聽明白是什麼意思;2,説(通過現有的書籍,先從簡單的英語練習,日常的交流對話;然後在加強語言的連貫性)3,讀(堅持每天讀30分鐘的英語短文,體會語感,大膽的讀出來);4,寫(對英文的寫作也是必要的,可以用英文寫出每天的工作收穫與內心的想法)。對於課外書籍的閲讀,之前主要圍繞勵志的書來閲讀。今年會開始讀讀長篇小説,而且閲讀量要加強,要體會書中的內涵以及作者想要傳達給讀者的信息增強理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫,爭取今年考出幾個證書出來,例如:計算機二級(Visual Basic),信息安全,一級建築師。本科的課程今年上半年基本上會修完,開始準備畢業論文的寫作和答辯以及學位證的申請。加強本科專業的學習,靈活運用到實際工作中。爭取今年把駕駛證考出來,所以在這階段投入的時間和經歷佔整年的25%。

第三階段,人際交往(同學關係交往;同事關係交往;擴展人際圈;人際關係維護)→25%:

在去年的人際交往中,主要是圍繞着同學和同事開展的活動。今年要在這方面進行拓寬,擴大人際交往圈。在今年的交往中會做出變動,在同學的交往中繼續擴大同學之間的交友圈,維護現有的同學關係。主要途徑有:通過同學介紹,朋友推薦。在同事交往上,努力維護現有關係,爭取擴大同事的交際圈。結交一些技術方面的朋友或同事,擴大自己的知識面。在擴展人際圈上,還需要朋友的介紹,在閒暇的時間裏可以去圖書館或技術交流會結交一些朋友。主要途徑:圖書館;技術交流會;各種類型的商會和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛好和知識面,通過互聯網和電視,報紙,收集一些重要信息,為交流中做好充足的準備。 20xx年讓自己煥然一新,向着自己制定的計劃努力吧!在這時讓我想起開復老師的一句格言:“人生在世,我們要用勇氣改變可以改變的事情,用胸懷接受不能改變的事情,並用智慧分辨二者的不同!”讓世界因你不同。

員工年度工作計劃13

整個廣告公司是一個管理系統,管理效果如何關係到經營思想和目標的實現。為了適應日益變化的外部經營環境及公司自身發展、壯大,規範員工思想行為,加強內部管理,提升行業形象,特制定本廣告公司員工管理計劃如下:

一、員工守則

1、先做人,後做事,不得與客户發生衝突,準確聽取客户意見建議,做力所能及的事,不得為了承接業務欺騙隱滿客户,讓客户知道他所應該知道的事情;

2、在崗敬業,時時處處為公司着想,不做損害公司利益的事和説損害公司利益的話,有始有終,認真完成每一項工作;

3、不得私自撈取不正當利益,不得接受客户禮物或私自賄賂客户工作人員和主管人員,不得利用和客户業務上建立的工作關係提出和業務無關的要求;

4、嚴格按照公司規章制度辦事,不得私自越權處理突發事件和私自對客户進行沒有授權的承諾,在沒有授權的情況下不得私自處理單位沒有明確的事;

5、由於員工道德品德,個人私心等問題違背單位規章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人,請主動離開公司,必要時公司將交由有關部門處理,以維護公司合法利益;

6、不多説也不少説,準確陳述業務的同時保守公司商業祕密,不得評論客户方人員和事情;

7、以合同的形式明確雙方權利和義務,由於個人人情沒有按公司規章制度辦事給單位造成損失的員工,員工承擔所有責任。

二、員工行為規範

(一)、服務和工作規範

儀容儀表。

1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要,你必須遵守下列要求:

衣着整潔乾淨,髮型整潔,女士臉部不應有頭髮遮住;

男士頭髮應在衣領之上,梳齊、鬢角要修清至耳朵上,不準留鬍子;

2、女士化粧或裝飾不應太濃、太多;

3、注意個人衞生。包括每天洗澡、刷牙、理髮,手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔;

4、上班前不能喝酒或吃有異味食品,不準穿拖鞋。

行為準則。

1、盡忠職守,服從領導,保守業務祕密;

2、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;

3、遵守公司一切規章制度及工作守則;

4、保持公司信譽,不做任何不損公司信譽的行為。

工作態度。

1、員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

2、熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責;

3、員工之間應通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;

4、對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;

5、待人接物態度謙和、主動,以爭取公司同仁與客户的合作為前提。

6、在所有工作崗位上都要營造安全的環境7、在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動

(二)、安全和衞生工作規範

1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。

2、提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

3、愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。

4、應急電話,市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。

5、員工有維護良好衞生環境和制止他人不文明行為的義務。

6、養成良好的衞生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。

(三)、接待社交規範

1、嚴禁説髒話、忌語。

2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

5、接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

6、迎送來訪,主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

(四)會議規範

1.事先閲讀會議通知。

2.按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。

3.事先閲讀會議材料或做好準備,針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。

4.開會期間關掉手機、BP機,不會客,不從事與會議無關的活動,如剪指甲、交頭接耳等。

(五)同事合作規範

1.上下關係尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關係不根據自己的理解對待同事,以温暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、讚揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

三、公司考勤管理規定

1、工作和休息時間

(1)辦公室人員工作時間8:00——16:30(其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11:30——13:00),每星期六個工作日(週一至週六)。

(2)營銷人員工作時間8:00——16:30,每星期六個工作日(週一至週六)。

(1)公司員工一律實行上、下班簽到制。

(2)簽到必須本人親自執行,不得代簽,否則不予計算工資。

(3)若忘記簽到或因公事早退的應經部門經理同意並簽名確認或行政人事部簽名方有效。

(4)簽到表由公司行政人事部統一更換、統計。

2、勞動合同

新員工在入司一個星期內,公司與其簽訂勞動合同和保密協議書,員工應嚴格執行勞動合同和保密協議書。

3、離職手續

(1)凡離職者,必須先填寫離職申請書。

(2)員工離職應按公司規定移交所有屬於公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司信息資料交還所在部門的負責人,經核准離職且辦妥移交手續,方可正式離職;否則,公司有權利不辦理相關手續。

(3)未辦離職手續自行離職者,公司財產若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時,擔保人負連帶責任。

4、年度考評

(1)公司除對試用期員工實行考核外,還將定期對員工的工作表現和發展進行評估討論。

(2)考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據。

5、合同續簽

員工應在合同期滿前一個月,以書面形式報告公司是否續簽合同並簡述理由,公司將根據員工的工作業績、態度決定是否續簽合同。

6、晉升與調職

公司實行機會均等、公平公正的人事原則,為每位員工提供平等而合理的發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要並結合個人意願提升或調動員工的工作崗位。

四、員工加班管理細則

本公司員工除每日規定的工作時間外,如需趕上工作進度,應按下列手續辦理:

1.一般員工加班

(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派後填加班單;

(2)計劃內必需的加班,須總監核准後始能加班;

(3)以上人員的加班單,須於次日下午4時前送交人力資源部以備查核。

2.部門主管級人員加班

(1)各級部門於假日或夜間加班,其工作緊急而較為重要者,主管人員應親自前來督導,夜間督導最遲至22時止;

(2)主管加班不必填加班單,只需打卡即可。

2、加班薪資

主管:各部主管因已領有職務加給,故不再另給加班費,但準報車資,(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。

其他人員:不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發給加班薪資。

平日加班,每小時給以日給本薪的34%,其計算公式如下:日薪×〔加班時數×(1.34÷8小時)〕=加班薪資

公休加班除基本薪資照給外,並按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。

3、加班工時計算

每日均以8小時計算,如需延續加班者,其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點亦同),即等於加班時間,不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。

凡需夜班工作者,應由各部門主管每週予以調換一次務使勞逸均等為原則。

4、不得報支加班費人員

.公差外出已支領出差費者。

.營銷業務人員不論何時何日從事推銷,均不得報支加班費

門房、廚工因工作情形有別,其薪資給予已包括工作時間因素在內以及另有規定,故不得報支加班費。

公休假日,中午休息時間與平日同。

凡加班人員於加班時不按規定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者,經查獲後,記過或記大過。

公司批准休息日的加班,由主管酌情采用調休方式作為補償。

五、公司加班申報結算流程書

公司的加班申報結算工作按照本流程進行:

(一)、作業目的:

規範員工加班管理,正確考核加班狀況,使公司加班有計劃、有秩序地進行。

(二)、作業內容:

1本公司員工每週工作40小時,每天工作8小時,其餘時間為加班時間。

2加班分A、B、c三類加班:

(1)A類加班:指正常工作日從17:30~22:00及週六、週日的加班,加班費給予底薪平均日資的l.5倍。

(2)B類加班:指正常工作日從22:00到第二天早晨6:00及週六周目的加班,加班費給予底薪平均日資的2倍。

(3)c類加班:法定節假日加班,加班費給予底薪平均日資的3倍。

3、加班申請及結算流程表單為:加班申請單和加班申請結算單。

4、各部門下午16:oo以前根據當天的生產狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(週日的加班需星期六下午安排),並填好加班申請單,經各部門經理審批後,於16:00交到人力資源部。

5、人力資源部負責將加班申請單彙總交到總監處審核,核准後交給各部門安排。

6、第二天上午9:oo以前依據實際加班人員和加班時數填好加班申請結算單,於9:oo交到行政人事部,行政人事部於lO:00前把所有加班結算表集中交到總監處審核。

7、行政人事部專人於每月20--25日把已核准的加班中請結算表輸入電腦,並打印出當月加班彙總表。

8、加班彙總表一式兩份,一份送各部門留底,並檢查其正確性;一份作為人力資源部計算加班工資的依據,並存入檔案。

六、公司值班管理辦法

第1條為完善值班管理制度,做好值班工作,制定本規定。

第2條公司於節假日及工作時間以外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:

1.臨時發生事件及各項必要措施。

2.指揮監督保安人員及值勤工人。

3.預防災害、盜竊及其他危機事項。

4.隨時注意安全措施與公務保密。

5.公司交辦的各項事宜。

第3條本公司員工值班,其時間規定如下:

1.自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。

2.例假日班____午____時起至____午____時止(可隨辦公時間的變更而變更)。

3.夜班____午時起至次日____午____時止。

第4條員工值班安排表由各部門編排,於上月底公佈並通知值班人員按時值班。並應配置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛於明顯地方。

第5條值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務,不得中途停歇或隨意外出,並須在本公司或工廠內所指定的.地方食宿。

第6條值班員工遇有事情發生可先行處理,事後方可報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報並請示主管領導辦理。

第7條值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

1.屬於職權範圍內的可即時處理。

2.非職權所及,視其性質應立即聯繫有關部門負責人處理。

3.密件或限時信件應立即原封保管,於上班時呈送有關領導。

4.值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,於交班後送主管領導轉呈檢查,報告表另定。

第8條值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節給予嘉獎。

第9條值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節嚴重造成損失者,從重論處。

第10條值班員工因病和其他原因不能值班的,應先行請假或請其他員工代理並呈准,出差時亦同,代理者應負一切責任。

第11條本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。

七、員工請假休假管理規定

1、員工請假,需填寫請假申請單,經部門主管審批後提交行政人事部。如假期超過三天的,需經部門經理批准,方可准假。

2、基層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經部門經理審批後提交行政人事部。

3、中層管理人員請假,需填寫請假申請單,需經總經理審批後提交行政人事部。

4、任何類別的假期都需部門經理事前批准,併到行政人事部登記。如有緊急情況,不能事先請假,應在兩小時以內電話通知本部門經理和行政人事部並在上班當日補辦手續,否則以曠工計。

八、公司出差管理辦法

為使公司員工出差管理有序,特制定本規定。

1、管理範圍:因公出差的員工。

2、出差形式:當日出差:出差當日可返回者;遠途出差:出差必須在外住宿者。

3、申請及批准:員工出差前應填寫《業務旅行申請表》,並辦理好審批手續;申請批准後應及時交人力資源部;

出差的審核批准權限如下:省內的當日出差由部門主管批准;省外出差及遠途出差由部門總監審核,總經理批准;出差途中因病,或遇意外災害,或因工作實際,需要延長時間,必須電話請示,並獲批准。

4、差旅費報銷:省內當日出差差旅費支付:交通費A.、儘量利用公司車輛;B、如暫時無法使用公司車輛,一般情況下乘坐公交巴士,核實車票後,實報實銷;C、緊急情況下可乘坐出租車,但必須事先向部門經理申請並獲批准,核實車票後,實報實銷。膳食費標準為每人每餐(午餐、晚餐)¥/餐,或午餐、晚餐合計¥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費:實報實銷;

膳食費報銷:原則上實報實銷

接待費:僅總監有權支配接待費,接待費標準由總經理確定,標準以內實報實銷。按標準報銷的原則為:憑發票報銷,超標自付,欠標不補。

出差已報銷膳食費的員工,不再支付出差當日伙食補貼。

5、差旅費報銷

員工出差返回後一週內,應填寫《業務旅行費用報告》並附上《業務旅行申請表》複印件,經批准後,交財務部審核辦理。

《業務旅行費用報告》應根據以下完成:一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發票及有效憑證。涉及接待費,應在費用報告中註明被接待的客人及接待的目的。

6、其他規定:員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日,其在出差期間的本地假日將被取消

九、勞動糾紛處理辦法

1、按照“先調後裁”的原則,慎重處理勞動糾紛,妥善化解矛盾,創造良好公司氣氛。

2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。

3、發生勞動糾紛的當事人雙方任何一方,均可以向部門主管領導、人力資源部門、上級主管領導提出勞動糾紛處理申請。

4、受理勞動糾紛的領導或者部門,要及時派專人對事實進行調查。調查時,應堅持客觀公正的原則,向當事人雙方及第三者聽取事實陳述,並徵求處理意見。

5、調解工作主要由人力資源部門進行。調解前,調解人應當先向當事人雙方陳述事實,以便消除誤會,達成相互諒解。在區分責任、和是非曲直的基礎上,進行具體調解。

6、調解成功後,調解人將結果填入“勞動糾紛調解協議書”,經當事人雙方簽章後,會同“勞動糾紛調查表”一式3份,報人力資源部門備案,同時將處理結果向委託人彙報結案。

7、對無法由領導個人裁決的重大勞動糾紛,可由總經理授權成立臨時裁決委員會,仲裁決定以少數服從多數的辦法確定,經總經理核准後,書面形式通知當事人雙方

8、“仲裁通知書“一式3份,一份報人力資源部門備案,其餘兩份交糾紛當事人雙方。

9、凡經裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經結案,糾紛當事人必須嚴格遵守,若有異議,可以保留,但有依法向中立司法或者當地勞動仲裁機構申訴的權利。

十、人員配置:

行政人事部(包括前台)2人,財務部1人,市場營銷部5人,工程部3人,設備後勤管理1人。

員工年度工作計劃14

xx 年對於我來説是一個充滿壓力同時挑戰與機遇並存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我剋制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵着我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年下半年半年的工作計劃,以便使自己在新的環境中有所進步做出成績。

一、熟悉企業規章制度工作流程

熟悉企業的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和彙報審批流程,為今後順利開展工作明確方向;

二、學習業務知識,跟進項目情況

學習企業現有項目資料,瞭解企業業務範圍和運作模式。目前主要了解《》資料,瞭解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,主動掌握項目跟進程度,爭取儘快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。

三、制訂學習計劃

學習,對於業務人員來説至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的'根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

四、增強責任感、增強團隊認識、增強服務認識

1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不願承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕鬆的主動向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。

2、增強團隊認識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠主動主動的為團隊服務,為團隊補台,並努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為企業自由而全面發展的動力。在加強團隊認識的同時,需要有效溝通,只有正確瞭解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊認識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。

3、增強服務認識很多時候服務認識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種主動的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務認識裏,服務認識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務認識轉化為具體的最佳服務,才能打動客户打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來説日常工作也是服務認識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務於大家、服務於自我。

以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對於我來説這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!

員工年度工作計劃15

時間過得很快,轉眼間又是新的一年。某面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年。全市國税系統要按照省局“科技強税年”的工作要求,緊緊圍繞市委市政府的經濟社會發展目標,以貫徹落實結構性減税政策和提高税收收入增長質量為重點,紮實有效地做好以下幾個方面的工作。

(一)切實提高收入質量,努力實現應收盡收

某年的收入目標為某某億元,同比增長某某%。市政府下達全市地方一般預算收入目標67億元,同比增長某某%。為完成今年的收入目標任務,全市國税系統要堅持以應收盡收作為衡量組織收入工作質量的根本標準,落實組織收入原則,認真做好税收收入質量評價工作。對重點税源企業嚴格監控標準,及時將税收規模大,應税銷售收入高的企業納入監控範圍;加強重點税源數據運用分析和監控分析,及時發佈税負及風險預警。“營改增”的收入規劃準備工作。

(二)落實結構性減税政策,積極推進依法行政

深入貫徹“十二五”時期税務系統推進依法行政工作規劃。健全規章和規範性文件和備案審查機制,繼續開展規範性文件清理工作,防範税收執法的制度性風險。組織開展依法行政工作考核和依法行政示範單位創建工作。落實好資源管理的政策,進一步規範税收優惠政策的執行,加強薄弱環節管理風險的税收監控。強化税收執法監督,繼續深化政務公開,加大税收法制宣傳力度,自覺接受納税人和社會各界的監督。做好“營改增”的.準備工作,“營改增”是税制改革的一項重要工作,必須未雨綢繆提前做好政策的分析測算和相關培訓。

(三)構建納税服務體系,提升服務質量

以信息化為依託,完善以納税人合理需求為導向,以不斷提高納税人滿意度和税法遵從度為目標的納税服務綜合體系。着力減輕納税人辦税負擔,簡化工作流程,合理整合各類表證單書。進一步推進國地税聯合辦税相關工作,總結經驗,循序漸進,拓寬服務資源。進一步加大辦税服務廳建設,不斷充實和完善辦税服務廳業務流程內容和相關制度。高熱線的接通率、回覆及時率和準確率,進一步提高業務處理能力和影響力;健全完善納税人訴求響應運行機制,完善徵納互動平台個性化納税服務模塊的建設。開展納税人滿意度調查,及時瞭解和不斷滿足納税人正當需求。建立科學合理的納税服務績效考評機制,完善考核評價指標體系,合理確定考核的範圍、內容和標準,促進納税服務質量的提升。繼續推進納税信用體系建設,促進建立健全覆蓋全社會的徵信體系,開展某某年度納税信用等級評定工作。繼續抓好對税務師事務所的行業監管,規範税務代理,發揮中介機構服務納税人的積極作用。

(四)強化科技支撐,提高税收徵管效能

以構建現代化税收徵管體系為主要任務,深化税收徵管改革。進一步完善税源專業化管理機制。落實徵管質量監控評價管理系統應用,建立常態化的税收徵管狀況分析工作機制。加強税收風險管理,完善税收風險信息採集、分析識別、等級排序、風險任務應對推送和考核評價,形成信息化支撐下的税收風險管理閉環工作機制。強化對貨物和勞務税管理薄弱環節的專項分析,健全完善税收風險管理預警系統。

在工作中繼續推進税收管理員輔助信息系統運用,提高信息化建設對税源管理的支撐力度。加強專業市場個體税收徵管和增值税小規模納税人零低申報管理。加強企業所得税管理。落實企業所得税重點税源監控機制,做好預繳監控工作。落實出口退(免)税政策,加強預警評估預防騙税,重點加強異地購貨出口貨源的核查工作。加強國際税收管理,着力抓好非居民企業所得税申報和彙算清繳工作,積極為“走出去”企業服務。

銷售業務員年終工作計劃

(一)、總體銷售目標3億

未來一年,我們銷售部預計銷售目標達到3億,實現名副其實的創利年。

(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前,對產品的質量要有更嚴格的把關,並在銷售宣傳中,把質量的優勢儘可能的凸現出來,爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

在預算的價格尺度調動範圍內,根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析,調整適合的價格標準,使產品的銷售既在預計範圍內盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。同時,可以適當的選擇時機,開展系列的促銷活動,從而是產品的品牌讓更多商家熟知,是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度,迴避企業風險。

在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對於應收款的回收採取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓,我們嚴格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業務員主動與客户溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道,發展更多的銷售平台

除了最原始的銷售渠道之外,提高網絡銷售水平,建立良好信用的網絡銷售平台。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關係,如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產品有更廣大的拓展平台。

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