企管部年度工作計劃合集5篇

時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的企管部年度工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企管部年度工作計劃 篇1

服務監督要有新思路。一方面要鞏固“創先爭優”活動的成果；另一方面，要開展和實施“服務質量年”活動，繼續以活動推動服務再上新台階。

(一)檢查方式：定期檢查與專項檢查相結合，集團企業管理部與各中心監管部門聯合檢查

1、全面檢查

在每月的頭兩個星期，企業管理部應組織校園聯絡員和被督導人員

根據學校活動安排、後勤管理處要求和工作常規，對所有專業中心進行專項檢查，在不同時期採取不同的專項檢查方式，如迎新、飲食、洗浴、交通等。

3.充分發揮各中心監督檢查部門的作用。

每個中心每月向企業管理部提交一份監督檢查報告。據報道，企業管理部深入每個中心進行有針對性的複查。如仍有問題，應追究相關人員責任，並扣分。企業管理部也要聽取各中心監督檢查部門的彙報，彙報的主要內容是這個月採取了哪些服務監督措施，發現了哪些問題，如何處理髮現的問題。

4.各中心聯合檢查：由小組和各中心負責人組成的聯合檢查組對各中心的服務質量進行抽查，旨在取長補短。抽樣檢查結果也是企業管理部對各中心服務質量評估的重要組成部分，每學期至少進行一次聯合檢查。

(二)督導方式：通過學生定期工作會議信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務質量信息。

1、學生後勤服務工作會議反饋

後勤服務例會以校區為單位，每月召開一次，由集團企業管理部和學生後勤管理委員會共同組織，由校區各學院學生代表和校區負責人蔘加。

2.來自教師、學生和員工的投訴

通過電話、網絡、郵件和集團總值班室反饋的信息，及時進行處理和整理，形成監控內容。

3.去找學生和老師聽取意見；去相關部門聽取意見；聽取各中心員工的意見，瞭解各中心的服務質量和問題根源。

(三)考核方式：集團企業管理部根據各中心今年扣分情況進行彙總排隊，作為年度先進單位考核和管理幹部聘任的重要依據。通過工作，逐步建立職責明確、監管有力、約束到位、獎懲分明、服務規範、師生滿意的服務監督網絡。

二是逐步理順管理體制，加快依法治企步伐。為了建立一種全新的適合物流服務集團的企業管理模式，我們從管理體制、管理手段、管理標準、管理效率等方面進行了深入的探索，試圖建立一套相對完善的企業管理體系。

1、建立制度，加強中央實體的.宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂相關標準化制度，如合同管理辦法、資產管理辦法、招投標管理辦法、成本管理辦法等。

2.逐步建立面向企業管理的數據信息中心。需要形成資產數據、崗位數據、基本情況數據、經濟效益數據、企業文化建設數據等。

3、資產，摸清家底。5月底前，檢查全集團中心(公司)使用的學校自有固定資產和用自有資金購置的固定資產。

4.加強合同管理，規範合同文本。中央單位在國內外簽訂的所有經濟合同都要實行審批和認證制度，所有經濟合同都要納入檔案管理。

5.加強招標管理，規範招標程序，規範招標組織，規範招標文件。為加強招標管理，對外招標項目一律統一辦理。明確招標項目，單項採購金額在1萬元以上，年度批量採購金額在3萬元以上的必須進行招標，由集團組織。

三是做好調查研究，為集團和中心提供有價值的研究報告

4.服務體系研究：為使集團服務體系完整、規範，對各中心的服務內容、方法、標準、質量、監督、獎懲、評價等方面進行調查，形成完整的集團服務體系。

企管部年度工作計劃 篇2

1、義務理念：強化素養供生存，尺度經管樹籠統，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，聯絡互助爭一流，企管部義務打算。

20xx年是集團發展閉鍵的一年，隨着後勤經管戰效力義務面愈來愈廣，我部門將環繞集團行政義務戰黨委的懇求，幫手各公司深化改革，給與企業標準化運做情勢，為集團培養栽種汲引一流人才網網、為廣大師生供給一流效力、為教校拔擢一流狀況做出自己的貢獻。

我們打算以細英團隊塑造企業文化，以企業文化培養栽種汲引劣秀員工，以劣秀員工造制經管名牌，以經管細品增進範疇發展，以範疇擴展遁供企業效益，以企業效益固結劣秀人才網網。

2、義務目標：樹立全新的籠統，爭創一流量量，挨造專業效力團隊，培育種植提拔核心互助優勢，進一步完成集團的可繼承發展。

我們打算經由整開各公司優勢本錢，正正在師生員工中實行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，正正在集團供給的集團客户體驗平台上，本錢共享，利益均沾，成為各公司項目經管、司法諮詢的橋樑，幫手集團挨造工大年夜正禾品牌，拔擢調和後勤，漸漸完成集團做大年夜、做強的集團義務目標。

3、義務要面：以三大年夜策略為根蒂，加強常規歷程控制，強化企業營銷策劃，創建集團集團品牌，幫手各公司取集團一起做大年夜做強。

我們打算經由執行品牌策略、人才網網策略、全員運營，提高集團運營效力量量，將企業效益、企業文化戰企業經管精密星散，勤懇挨造思維型、學習型、效力型、坐同型的經管效力團隊，拔擢人才網網密集、知識密集、成本密集、經管密集、技藝密集的調和新後勤。

4、緊張義務：

（一）加強量量經管經管戰互助，組成產品取量量的互助優勢

1、制定集團20xx年度中部審核打算及中部審核執行打算、經管評審打算等，開營中國量量認證中心，遵照體系懇求中止內審及經管評審及審核換證義務。

2、結構各公司中止內審員培訓。聘請諮詢公司師長教師為集團培訓內審員，擴展量管隊伍，加深各公司對集團量量經管體系的熟習。

3、中止各公司文件修改、編寫。正正在諮詢公司師長教師的幫手下，星散各單位運轉情況，對相關文件中止補充、完善；針對各部門的具體業務編寫、添加文件內容。

4、根據集團文件修改情況，遵照ISO9000量量體系審核懇求中止體系文件的重新考訂，包羅啟面的重新想象，及對文件的補充、修改、完善。

5、以深入貫徹班組義務尺度戰獎懲規矩為根蒂，不絕細化義務流程戰尺度，對結果多支的環節及班組，中止診斷，完善效力戰檢查標準。

6、針對更新的ISO9000體系，進一步對各公司量管員中止相關ISO9000量量經管體系知識、統計知識的'培訓學習，有效地提高內審員的義務能力。

7、對新的體系運轉中止檢查、記錄、經管。根據集團閉於加強看守戰測量的有閉規矩，承繼按ISO9000標準對各公司中止現場檢查，統計戰解析記錄，制定更正戰預防程序，對更正戰預防程序的執行後果中止考據。根據《安全狀況看管檢查制度》的懇求，定期對各單位中止安全狀況檢查。

8、實行客户謙足工程，建立效力量量歌頌機制。總結上教期顧客謙足度查詢訪問的經歷，中止定期的顧客謙足度查詢訪問義務。細分客户羣，加強客户羣的細互助做，開動思想，正正在效力上不絕推陳出新，掩護老客户，發展新客户，做好客户閉系義務。制訂並落實客户歌頌的處理程序，及時吸應，自動雷同客户閉於想象戰效力的定睹戰歌頌，靈敏改進，給予客户謙足的問復。針對集團上門維建中顧客歌頌較多的情況，對集團的上門維建中止重面的尺度，懇求每個記錄無缺準確，為數據統計供給真實、無缺、有效的疑息。

9、此外常規性義務

（1）對後勤效力110電話的經管；

（2）折衷各公司量管辦正正在義務中遇到的結果；

（3）定期的數據統計及有閉資料的解析，如：集團量量週報表的總結，每個月《沒有合格彙總表》的彙集、解析、彙總、上門維建電話回訪率的統計，電話回訪謙足率的統計，統計集團網頁上的面擊率及問復率等。

（4）查詢訪問戰處理顧客歌頌。

（兩）加強運營經管戰互助，成為集團戰各公司項目經管戰司法諮詢的橋樑

1、幫手各公司對運營效力項目、領域適時加以拓寬戰延伸，不絕增加新產品、新項目，墾荒新的利潤添加面。

2、及時懂得教校的招投標疑息，幫手各公司插手教校相關的各類招、投標。

3、對各公司的效力戰運營舉行中止查詢訪問研究，幫手各公司遵照契約化經管戰談，中止運營效力項目的想象拓荒戰效力改進的策劃。

4、結構、參預集團對中合作項目的構戰。

5、參預集團宏大合同、戰談的制定，對集團各類合同、戰談中止檢討，遵照集團規矩對合同坐案。

6、根據集團合同經管規矩制定集團分歧合同模版。

7、對集團各單位的運營效力供給司法諮詢效力。

8、對集團企業籠統中止策劃、經管，對觸及集團企業理念、企業籠統等的企圖中止想象、監控，樹立集團運營效力品牌。

9、對集團安全運轉體系的建立完善戰敦促檢查義務。

10、對各公司項目投資發展企圖中止研究、審核，對新項目的拓荒中止研究、論證，提出可行性研究論證報告。

11、對各公司對中投資合作項目的中止前期調研戰論證義務。

12、對各公司宏大投資取資產運做前期研究義務並提出抉擇企圖建議。

（三）加強工程經管，進一步增進經管標準化戰科學化

1、看管戰坐案工程項目的坐項、打算、預決算、審核等歷程。

2、結構戰參預工程項目的招、投、議標；施工歷程的監控；工程落成驗收；工程項目保建期終了後交卸等。

3、憑據國家司法、法規，遵照教校相關部門規矩，星散集團幾年來理論運轉情況，制定集團工程經管方式。

企管部年度工作計劃 篇3

目的是提高公司網站的內部利用率、外部點擊率和信息量，強化其作為溝通平台的作用。

方法：可引入杭州匯泉軟件公司，幫助網站升級建設。

具體責任部門：綜合部。

具體費用預算另行確定。

2.內部通信編輯：

內部出版物不僅是員工交流的平台，也是企業文化的重要媒介。

計劃每六個月發行一期。

組織方式：在公司高管領導下，行政部牽頭組建編輯部，負責運營。

每期排版印刷費用估計3500元。

3、企業內部診斷工作：

企業診斷和內部管理改革工作，完全採用公司內部自組織的方式，不引入外部專業諮詢機構。在公司高級管理層的指導下，公司將按照計劃逐步組織實施。培訓講師應為公司高級管理人員，公司內部相關人員協助或協助教學。

結合員工培訓。引入美國最流行的企業診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓的形式，借用各種問卷和測試形式，在培訓學習的過程中，發現和整理管理問題、企業文化特點和員工自身的問題。

訓練和診斷結合的過程不僅僅是學習，更是發現差距；不僅僅是提問，更是尋求解決方案。最後，提出了企業管理的改革措施。

在培訓過程中，對企業管理和企業文化深層特徵的理解、學習、分析和診斷，不是由一個人或幾個人來完成，也不是由一個人或幾個人的思維來主導，而是由所有參與者來進行。

其實用這種工具進行企業診斷的過程就是研究的過程。使用診斷工具，設計多個課題，在全體員工參與的過程中以培訓的形式共同討論每個研究課題，而不是由一個或幾個人在研究中起主導作用。

所有診斷結果由所有參與者在公開透明的`環境中討論。因此，每個人都會對診斷結果有高度一致的認可。同時，這種培訓和企業診斷會產生一種罕見的企業文化效應：可以實現統一認識，提高參與意識，提高凝聚力。通過培訓，員工不僅學到了最前沿的管理知識，而且對企業的發展現狀有了深刻的瞭解；不僅參與了企業診斷的全過程，還為企業發現和解決問題、設定新目標做出了貢獻。

企業診斷結合培訓由兩部分組成。第一部分是培訓、討論、交流、學習和案例分析。另一部分是評估、測試、填表、統計、整理。其中統計整理工作量很大。這項工作需要在培訓後完成。

每次培訓或集體研究後，應安排專門人員完成統計和整理工作。整理結果，作為下一個題目的素材，一起學習，分析，學習，討論。

企管部年度工作計劃 篇4

根據廣州市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通及合作，不斷增進與業主之間的瞭解，滿足業主的需求，不斷提高業主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此，管理部擬定2xx年的工作計劃如下：

一、嚴格例行季度檢查制度;

根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

　二、認真貫徹執行我司的ISO91：2質量管理體系，完善各管理處的檔案資料;

各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的'檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協助。

三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備;

隨着我司工作日新月異的進步，我司將於2xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標誌着我司服務工作步上一個新台階。所以，管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。

四、提高管理費和停車收費率;

管理費是支持物業管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想，故在21年度裏，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業管理費的計劃有：

1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析;

2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;

3、協助管理處上門催繳管理費;

4、通過停水停電等措施促使釘子户繳納管理費;

5、通過法律途徑追討。

五、跟進工程維修和外包合同的實施;

及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者採取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。

六、簽訂業務合同;

規範存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。

　七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平台;

各管理處制定出員工培訓的計劃並落實，管理部負責監督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯繫，獲取有利於員工發展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平台。

八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平;

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。

九、監督各管理處工作計劃的落實;

各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見，同時監督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。

　十、開展多種經營;

根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。

十一、加強企業文化的建設;

是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規範的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，並積極配合落實完成。

　十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作。

2xx年是一個跨越的年度，xx部將根據公司的發展要求，把我司的各項工作提升到一個新台階，完成管理部的職能使命。

企管部年度工作計劃 篇5

　1、網站進級任務：

目標正在於提升公司網站的外部利用率、中部面擊率戰疑息量，增強做為交換仄台的感化。

方式：可引進杭州慧泉硬件公司輔佐停止網站進級戰扶植任務。

詳細背責部分：綜開部。

詳細用度預算，另止肯定。

　2、外部通信編纂任務：

外部刊物是員工交換的仄台，也是企業文明任務的一個主要前言。

打算半年出一期。

構造方式：正在公司下管帶領下，由止政部牽頭，構成編纂部，背責運做。

每期排版印刷用度，估計3500元。

　3、企業外部診斷任務：

企業診斷戰外部辦理鼎新任務，完整採納公司外部自止構造的體例，沒有引進中部專業徵詢機構。由公司下管牽頭引導，依照打算分步構造實行。培訓主講講師由公司下管擔負，公司外部有閉職員幫助或許輔佐講課。

取員工培訓任務連繫起去展開。引進好國最風行的企業診斷東西，經由過程全部員工的介入，以培訓的情勢，借用各類考查問卷戰測試表格，正在培訓進修的'進程中，收現戰梳理企業存正在的辦理成績、企業文明特性戰員工本身存正在的成績。

培訓戰診斷相連繫的的進程，既是進修，又是尋覓好距；既是提出成績，又是追求辦理方式。終極提出企業辦理鼎新辦法。

正在培訓進程中，對企業辦理戰企業文明深層特性的熟悉、進修、剖析、診斷，沒有是由一小我或幾小我完成，也沒有是由一小我或幾小我的思緒主導，而是由全部介入職員配合停止。

操縱如許的東西停止企業診斷的進程，現實上是課題研討的進程。操縱診斷東西，設想多個課題，經由過程培訓的情勢，正在全部職員介入的進程中，配合切磋每個研討課題，而沒有是由一小我或幾小我正在課題研討中唱配角。

全部診斷成果，皆是正在地下通明的情況中，由全部介入者配合切磋出去的。是以，大師對診斷成果會有下度分歧的認同。同時，如許的培訓戰企業診斷會發生可貴的企業文明結果：能夠到達同一熟悉，提升介入認識，提升凝集力的較着結果。員工經由過程培訓，不單進修了最前沿的辦理常識，並且對企業的成長近況發生了深入的熟悉;不單介入了企業的診斷全進程，並且為企業收現成績、辦理成績、肯定新的方針做出了進獻。

取培訓相連繫的企業診斷任務，由兩年夜部門任務構成。一部門，是培訓、會商、交換、進修息爭析案例。另外一部門，是測評、考試、挖表、統計、清算。此中，統計戰清算任務有很年夜的任務量。那一任務必要構造人正在培訓課後完成。

每次培訓或散體課題鑽研竣事後，必要特地放置人完成統計戰清算任務。清算成果，做為下一次課題素材，用以配合進修、解析、研討、會商。