店長工作計劃(合集15篇)

來源:文書谷 1.37W

時間過得可真快,從來都不等人,又迎來了一個全新的起點,來為以後的工作做一份計劃吧。好的計劃都具備一些什麼特點呢?以下是小編整理的店長工作計劃,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

店長工作計劃(合集15篇)

店長工作計劃1

休閒部是整個店面營業面積最大,顧客停留時間最長,投訴高發區域、為了更方便部門管理,激發員工熱情,增強客户歸屬感,樹立部門發展的方向,特作以下計劃,請領導給予幫助和指點、

一、衞生

眾所周知,所有服務業中衞生是決定客流量多少的重要條件之一、清潔乾淨整齊有品位的環境會讓我們的顧客有更好的消費體驗、所以,為了給顧客和自己創造更好的消費和工作環境,我們必須有一個切實可行的辦法,並且絕不徇私,公正嚴謹的去執行、那就是《休閒部衞生標準》,我們會分區域及崗位細化的寫出每一塊衞生區域的標準,每班交接,每週清掃,每天檢查,隨時監督、

二、服務

服務的概念是相對的,好與不好最終由受眾羣體來衡量,那麼,我們該怎麼確定如何對待我們尊貴的客户呢?其實有一句話説得好“剛開始時面對面,最重要是心貼心”,我們相信機械式的,千篇一律的服務已經沒有了競爭力,應用企業的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路、以循序漸進的辦法堅持培訓,理論實操相結合,從員工中選出合適的管理員接班人、逐漸強大團隊,為下一年的旺季打好基礎,讓顧客滿意打造公司良好的口碑、

三、安全

我們是休閒娛樂行業,顧客進店時衝着我們提供的服務來的、如果連最基本的安全都有問題,那麼,後果絕對是不容樂觀的`、人身安全,財物安全,食品安全,隱私安全,環境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,如何保障及發現安全問題尤為重要、一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,我們會結合店內實際情況,完善預案,製作成冊,逐一排查、並根據風險的高低同休閒部所有人員一同學習落實、也希望公司在這項給予大力支持、

四、人員

員工是企業的根本,所以對員工的培養,幫助就顯得尤為重要、在本年度,我們將以公司制度為前提,獎罰分明,一視同仁、以人情化管理為輔,關注員工在工作和生活中遇到的難題,並給與最貼心的鼓勵和幫助,讓員工覺得受重視,有價值、滿意的員工帶來滿意的顧客,滿意的顧客帶來滿意的企業,滿意的企業成就優秀的員工、讓我們一起關愛員工,關愛顧客,關心和關愛所有幫助我們成長的人、

五、銷售

酒香也怕巷子深,我們不能坐等顧客上門,所以,整合部門資源,主動銷售時很有必要的,這也是我們工作中主動服務的內容,好的東西要讓大家來分享,我們會把公司除淨桑外的服務項目添加到服務流程裏,在二次服務時捆綁二次銷售、其次,申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓、

店長工作計劃2

終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、後勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由裏到外,包含了人、事、地、物等等系統地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。

一、店長的門店管理

所謂的店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:

1、企業宣傳廣告;

2、門店賣場佈局與動線規劃;

3、產品陳列;

4、燈光、音響、空調設備調控與維護;

5、POP與促銷廣告;

6、環境的整潔;

7、整體形象。

二、店長的人員管理

門店人員管理包含:

1、人力資源的需求整編;

2、招聘;

3、入職;

4、培訓;

5、績效考核;

6、離職;

等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓含職前訓練(新人培訓、脱崗培訓)、在職培訓(專業培訓、在崗培訓)

三、店長的後勤管理

店長的後勤管理包含:

1、財務管理(主要以日常營業報表整理為主);

2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);

3、工程維護(客户安裝與維修為主)等三大板塊。

四、店長的信息管理

門店的信息管理涵蓋:

1、市場地板行業信息收集、分類整理、資料檔案管理;

2、當地競品產品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;

3、客户檔案管理與客户異議處理。

五、店長的營業管理

店長的日常營業管理包含:

1、每日營業前、中、後的門店管理;

2、銷售團隊的日常監督與激勵管理;

3、日常小組(早晚會)會議管理;

4、培訓與客户異議處理;

5、其他臨時突發事件處理。

我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業管理”

眾所周知終端的最高領導是店長,一個終端能不能做到優秀,店長是其中起決定作用的關鍵人物。您瞭解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業管理事務有哪一些。

一、營業前的準備

很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備:

1.人員簽到和檢查:

A.確保所有當班人員提前到店並簽到;

B.確認人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;

C.確認上級是否有要交辦的事務;

D.召開晨會,晨會的內容應該包括:

*點名,檢查簽到本;

*傳達公司文件。包含通知、調令、店長會議情況;

*宣佈昨日營業額、達成率、今日營業指標;

*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;

*對店員進行有關的日常培訓;

*對前一工作日工作情況進行回顧和總結;

*對於當日要促銷的,要做好促銷活動的`説明。

2.店面的整理和檢查:

A.帶領店員打掃衞生,並根據設定好的查檢表(可參照5S)進行檢查;

B.開啟照明、空調和音響,確保整個店面明亮舒適,空調温度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂適合店面使用;

C.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀台和接待區;

D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應充足。

3.商品和營業材料的檢查:

A.檢查所有陳列樣品,做到數量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目;

B.清點存貨,做相應的補貨或調劑;

C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對於要發放的材料如單張、傳單要保證數量充足;

D.檢查店外宣傳品的狀態並確保在標準狀態;

E.檢查商品包裝袋數量和促銷品,保證數量充足。

4.現金和報表的檢查:

A.檢查收銀機、POS機工作正常,備用金(零錢)、收據和發票充足;

B.整理和確認前一工作日的報表,並傳送公司。

二、營業中的管理

在做好了營業準備之後,店門打開,店長就要開始關注這些方面:

A.親自接待第一位顧客(表現您的重視,同時也向店員做出示範);

B.隨時關注店內顧客的狀態,隨時準備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。

2.店面維護:

A.隨時檢查店面的光線、温度和氣味情況;

B.隨時關注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;

C.隨時檢查店面的設備,如照明、空調、音響等。音樂儘可能有較多選擇,不要反覆放同樣的音樂。

3.人員管理:

A.隨時檢查店員的儀容儀表,及時做出提醒和更正;

B.隨時關注店員的銷售方法和技巧,做出適當的調整和輔導;

C.隨時關注店員的工作狀態,必要時做輪休或換班;

D.對店員的求助及時迴應,協助處理突發事件。

4.商品和營業材料的管理:

A.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現的問題做及時處理,並及時訂貨;

B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數量情況,及時補充和訂貨。

5.信息收集和管理:

A.隨時收集顧客的反饋,並記錄整理;

B.有空時找機會到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產品和促銷情況;

C.多瞭解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時尋找機會。

6.午餐:

A.合理安排店員輪流就餐;

B.收銀工作交班時應及時監督;

C.檢查上午的營業指標,做出調整和促進;

D.跟進店員的工作完成情況。

7.高峯期:

A.緊密關注存貨和備用金情況,並及時做應對處理;

B.敦促店員做好店內人流量記錄,並抓緊機會加強促銷工作開展;

C.檢查上午的營業指標,做出調整和促進;

D.跟進店員的工作完成情況;

E.注意店內形跡可疑的人員,做好防盜工作;

8.晚餐:

A.合理安排店員輪流就餐;

B.收銀工作交班時應及時監督;

C.檢查當天的營業指標,記錄整理;

D.與店員交流當天的營業情況,瞭解他們的想法和狀態,並給予適當支持。

三、營業結束

終於到了打烊時間,忙碌的一天結束了。但是,一名優秀的店長可不能就這麼拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:

A.安將店外的宣傳品等收回店內,安排店員分工做好店面的衞生打掃;

B.關好空調、音響和燈;

C.飲用水等材料不足的,預訂第二天送達;

D.鎖好店門。

2.商品和營業材料整理:

A.清點樣品和存貨,做好存貨清點和補貨申請;

B.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補貨。

3.人員:

A.店員下班簽字;

B.向店員表達感謝(注意一定要誠懇,因為正是有了他們,您的工作才更有價值);

C.如第二天不上班,應提前做好代理店長的安排。

4.現金和報表的整理:

A.清點收銀機的現金,確認無誤後鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;

B.清點發票,數量不足時提前做好申領;

C.整理當天營業報表,準備第二天提報。

四、店長營業管理注意事項

以上是門店營業管理硬指標,所有的事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導購員、後勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當天的完美營業狀態,所以每一個門店的組成分子的協作,店長的門店團隊建設、溝通和激勵是非常的重要,尤其是心態建設。

1、一日之計在於晨

店面每天開始營業前的店員心態調整是非常重要的,開店前的早會,是激勵員工士氣的最好時機,千萬別一早就開始訓話,我想沒有一個人會有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會有效率,那是不可能的,早會時間不宜過長,以十五分鐘最適合。

2、業績取決於團隊建設

一家門店的整體業績如果是靠一個人完成,那是一種危機,團隊的協作與溝通是整體門店業績提升的主要管理要點,而良好的溝通環境與技巧,是非常重要的。

3、執行力是門店管理的指標

一家門店管理的好不好,就看執行力的效率與績效,執行力的四個要素就是團隊建設共識、培訓、激勵和績效考核。

4、日常心態建設與培訓

人有了想法才有了看法與説法和做法,一切的想法都是來自於日常所接觸環境、人、事物所造成的影響,根據過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而採取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓課程,有利於門店團隊人員的素質提升有所幫助。

5.營業結束的總結與反省

每日的營業打烊檢討與反省的習慣,不是例行公式,而是必須確實執行,也不是交代了事,那是修正與提升營業績效與業績的最有效的習慣,有效的營業打烊簡短會議,有助於讓整個門店讓全體門店經營者(店員、店長以及老闆)瞭解門店經營情況與修正改善缺失,時間跟早會一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最後的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態度隨便。

6、店長的以身作則

上樑不正下樑歪,中樑不正倒下來,店長就像是一箇中樑砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經營管理制度與政策,可以得到徹底執行的風向標。

店長工作計劃3

作為一個主管者至少應具備以下三種條件:

1、能否給予店員信賴感?

2、能否激發店員的工作激情?

3、是否具備領導、統御的能力。

作為店長不僅對店面風格有着深刻理解,發展前景要有明確的認識,還要對經營的各個環節瞭如指掌。商場一般以月、季、年的單位來統計各店的銷售業績和排列名次,店內的管理必須從店長抓起;店長是一個專賣店的靈魂,是團隊的“掌舵手”。店長應做的職責;管理好團隊,帶領團隊做好業績,店鋪只有你是不夠的,身為一個服裝店的領導者,即使有好的想法和計劃,也要靠大家一起努力才能完成,在這裏沒有“你”和“我”,只有團隊;因為我們是一個大家庭,要讓每個人都積極的融入這個大家庭,使團隊的每個人都保持最好的狀態工作。

同時也要豐富自身的知識,對於品牌的面料、做工、款式、編號、價位等,要有一定的瞭解,只有自身瞭解了,才能向顧客介紹,懂得怎樣去推銷。

關於品牌的理念,適合的人羣,區域生活觀念,消費習慣和購買方式、色彩與顧客的搭配等,我們都得進行分析、判斷。

想要提高店內的業績,店內服裝的擺放、設計也是相當重要的。店內商品擺放必須獨特;比如:不同的色彩、款式、及不同價位的服裝都有不同的擺放;哪些在打折、哪些在熱賣;在什麼燈光下有什麼不同的效果,都是店長應具備的能力。想要吸引顧客最好經常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺,這樣也可以提高店內商品的週轉率。還有怎樣給商品一個合理的價格,價格是顧客購買產品最敏感的話題,人們都希望花最少的錢辦更多的事,很多商品因為價格的不合理損失了大批的顧客,利用人們購物心理進行定價,參透策略;作為商家無論以什麼定位最終都是為了賺錢,這就要求定製的價格必須以成本為基礎,商家是不可能低於成本去銷售的。所以我們必須千方百計去降低成本;實行薄利多銷。

怎樣分配員工,監督員工以及統計員工的銷售量、業績量等。對於店員我們應該與其多溝通,多鼓勵,因為你的認同和讚美體現了他們的價值;員工出現問題的時候,我們應及時的找出問題的根源,耐心教導、鼓勵其做得更好。

店員要學會整理店鋪。清點庫存,必須保持貨源充足,可否有缺碼、斷貨的現象。賣場必須保持乾淨、舒適的環境。使整個店鋪以最好的狀態迎接我們的顧客。

此外。一個人的行為特徵,無論是缺點,還是優點,都是從過去至現在人生經驗的積累,也就是説在每個特徵的背後,存在着許多成功與失敗的體驗,而對於成功的'體驗,我們應加以肯定,則衍生出“自信”,同時帶動“挑戰力”的提升,想做一名成功的店長,要提升自我的“挑戰力”,以下幾個方面也不容忽視;積極向上的性格,無論遇到什麼困難都應積極去處理;主動面對困難,不躲避,不推卸;凡事都要秉公處理,不偏袒;不徇私,讓店員正確地認識自己所存在的問題。店長要有開朗的性格,才能將他的笑容帶到工作中,從而感染到其它員工,創造一個良好的氛圍。

每天面對滿目琳琅的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員,如何抓住重點,保證商場有序的運作,實現經營目標,最大限度的提高店內業績,這就需要我們要有“狼”一樣的精神,打造更好的明天。

一、設定目標:明確、具體、數字化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。

1、收入目標:制訂年收入、月收入

2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標

3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計劃目標

4、客户目標:根據收入、業績目標制訂成交客户目標和準客户目標

5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數

6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客户量60-80人,拜訪到的客户數30人以上,每成交一個客户至少要補充5個新名單;並且每月對客户名單進行更新整理。

二、制訂計劃:制訂月、周、日計劃,月初填寫工作日誌。

1、收集名單的計劃:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單

2、拜訪客户的計劃:每天安排至少二次拜訪客户

3、轉介紹計劃:向每一位見到的客户和朋友尋求轉介紹和收集名單

4、老客户再銷售計劃:每月安排五次老客户拜訪,進行再次銷售

5、編寫行事曆:月初根據公司研修會、研討會、複習會、輔導會等安排訂立月度行事曆

6、每日填寫工作日誌:規劃每天的工作安排和填寫記錄。

客户名單分類管理:

A、重點客户:關係好又有潛力的客户(使用客户“圈養”系統,直到成交)

B、可能客户:關係一般但潛力很大的客户(跟蹤、成交)

C、普通客户:關係好但潛力不大的客户(維繫關係、讓其轉介紹)

D、忽略客户:關係一般且潛力不大的客户(善待走過身邊的每一個人)

店長工作計劃4

一、客户重定位

對於高端產品我們消費的對象都是高端消費者,也之後這類羣體才會有更大的需求,在過去一年工作中我們珠寶面向的消費對象是大眾人羣,沒有做好細緻劃分讓我們失去了很多機會,經過了一年時間的分析和考察我們已經找到了其中的原委,也有了新的計劃,準備開啟新的工作安排據調查珠寶消費人羣主要是女性為主,女性對於珠寶的熱愛遠高於男性,並且這類人羣一般都是在20到45之間的人羣羣體之間,針對這類用户羣體我們決定在20xx年開始舉行新的人羣定位,開啟新的工作,把目標人羣定位在20到45歲之間,並且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石,來滿足他們的需求,並且也只做這一部分羣體,既然高端消費,就必須要精確好消費,對各方面都有一個更好的要求,有更好的發展。

二、每季度推出新款式

不同的時間段款式的風靡是有所不同的,想要在珠寶行業站住腳不後退,那就需要我,時刻謹記推陳出新,做出新樣式,來獲得客户的青睞,在每的珠寶如果只有一個款式也會感覺疲勞,所以為了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶,來保持我們店的人氣,吸引更多的客户來購買,款式多樣化也是我們今後工作的必須,也是我們工作的必然,多款式可以符合不同性格的女性消費者,通過不同的款式,展示我們店的實力,同樣展示我們店的產品的質量,對於每一個購買了我們珠寶的'客户都是值得我們經常關注和推送消息的,因為畢竟能夠在一個圈子裏的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的,客户資源不嫌多。

三、加強廣告攻勢

在好的珠寶,也擋不住越來越多的同樣,在老的品牌也需要人們口口傳送,所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經過工作中側重廣告推送,做好廣告宣傳,把我們珠寶店的名氣打響,讓更多的客户瞭解和熟悉我們珠寶店,願意來我們店消費位,這樣才有助於我們珠寶店的發展,有助於我們珠寶店的發展。當然為了減少投入我們打廣告也會做出針對性的廣告投入,選擇性的打廣告,把廣告打到有需要的客户身邊,這樣才有效果,如果不這樣做只會浪費資金浪費力氣卻沒有結果。

四、提高對老客户的重視

在我們珠寶行業老客户的重複購買是的,所以呢為了提高對老客户的認識我們決定在今後的工作中專門開展對老客户的維護工作,保證客户的粘性,讓客户瞭解我們公司的清苦,瞭解我們公司的情況稱為我們店的忠實粉絲,做好工作實現工作的在增值。

店長工作計劃5

做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什麼,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今後執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:

1、要溝通:經常與院店周邊地區並且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業部門”,為今後院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今後的工作打下良好的基礎。

3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的`過程與結果,真正瞭解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以後的工作中去。

除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

2、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、佈置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為顧客着想,減少投拆。

6、重視安全保衞工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,並進行相關的數據分析。

3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及佈置的工作。

4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

5、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場佔有率。

6、儘可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

店長工作計劃6

麪包店項目分析

1、經營品種:麪包店經營麪包、蛋撻及牛奶、飲料。

2、產品定位:定位於白領,小區居住人員,月收入3500元以上的消費人羣。

3、產品價格:單個麪包平均價格在3.5元/個左右。

4、經營方式: 現烤現賣,性價比高,有一定的競爭力。

5、優勢分析:現烤現賣,色香味俱全,能吸引消費者。可自主開發一些拳頭產品、特色產品,增加銷售量。

6、劣勢:麪包師傅流動性大,穩定性不強,會導致產品質量不穩定;選址在白領多的地方,上下班集中的地方,房租較高。

麪包店市場分析

1、市場總量:當地(x)麪包市場佔早餐市場20%左右,我們能在麪包市場佔30%左右。

2、需求分析:白領,國小生。

3、市場定位:中端。

4、當地經濟水平能接受產品。

5、競爭對手有高價格高品質產品,應對方法:加強產品品質及口感,推出幾個招牌產品,並且性價比要高。

麪包店的基本條件及可行性分析

1、個人具備創業相關知識和銷售知識。

2、個人有7年麪包從業經驗,可努力打造產品的核心競爭力。

3、熟悉進出貨渠道,有一定的人脈,有成本優勢。

麪包店的階段目標

1、長期目標:一個連鎖麪包店。

2、中期目標:開三家店有贏利並能控制好的麪包店,實行標準化、模式化。

3、短期目標:開一家自己品牌的麪包店。

麪包店的運行方法

1、好的營銷策略。

2、特色服務,特定拳頭產品實行定時免費品嚐。

3、售後服務。

麪包店的服務

1、客人來時始終保持微笑。

2、給客人提供多種選擇。

麪包店的財務分析

一、投資費用:1、設備費4萬元;2、租金3000-8000元左右;3、裝修費3萬元左右;4、進貨額2萬元;5、流動資金2萬元左右。共計:10萬元左右。

二、成本核算

以每月計算:門店租金3000-8000元,水電費1500元,工商税收500元,工資6000-8000元,運費500元/月,共計:11500-18500元。

麪包店的利潤預估(以月計算)

1、成本總額:15500元左右。

2、銷售毛利:21000元左右。

3、純利潤:5500元左右。

麪包店的'風險的評估以及預防

1、針對可能在中途營運中出現師傅跳槽現象,設計其報酬為工資 提成,提成的50%下月發放,餘下的半年後發放。

2、讓員工穩定下來,採取工資 提成 績效獎 全勤獎,表現最佳獎等方式,讓員工有歸屬感。

3、如果出現虧損,想方設法提高銷售額。

在想盡各種方法不能止損的情況下,就趕緊把店轉讓,把設備轉移到其他店或變賣以減少損失。

店長工作計劃7

作為酒店的一個店長,在即將到來的2月份,我也是要去把工作的一個計劃去給做好,這樣才能更好的去把酒店工作給做好。

通過一段時間的適應,而今我也是能在店長的這個職位上去把事情給做好了,同時我也是知道自己需要更多的努力,才能把酒店的工作做好,畢竟我成為店長的時間並不是特別的長,而且而今我也是知道自己要付出更多的努力來帶領同事們一起去做事情。在這月份,也是開年的一個月,所以很多方面是需要處理的,大家也是剛從年假的一個氛圍裏出來,對於工作可能也是沒有那麼的適應,還有着假期的一個習慣,我也是要在管理上和同事們去做好,讓他們儘快的融入到工作的一個狀態之中來。

對於新年的一些事情,要做好開頭的工作,特別是一些人員的缺失問題,需要做好招聘的一個工作,去年年底走了一批員工,那麼也是需要在今年的2月份來把人員招募進來,安排好工作,並且找到可以帶領的同事,用老員工來帶新人,讓他們儘快的上手,讓酒店的運營儘快的正常化,2月份雖然是一個比較淡的季節,事情不是那麼的多,不過也是很多方面需要去做好準備,在後面的月份旺季也是要來臨了,對於員工們的一個能力也是需要去考核,去確認清楚,確保能更好的迎接旺季的到來。

個人來説,在管理上要下功夫,只有自己提升了管理的一個水平,那麼才能更好的去把團隊給帶領好,我也是知道自己很多方面還做的不夠細緻,甚至一些管理的經驗也不夠,不過沒關係,我也是要在2月份做一次集中的培訓,讓自己有一些收穫,能更好的帶領團隊,開年的一個月是非常重要的,只有在這個月做好了,那麼一年的工作也是能更加的順利做好了,畢竟這是一個準備的階段。

作為店長,和同事的`一個溝通也是非常的重要,平時的時候我也是要多去關心他們,瞭解他們的一個狀況,對於遇到的問題及時的去處理,而不是在那裏拖沓,特別是我也是要清楚自己管理既然還不是水平那麼高,那麼就要多和他們交流,瞭解同事們的一個想法,這樣開展工作也是能更好的進行。

新的一年,2月份的工作我必須要去做好,自己也是要在工作之中讓自己管理更好,帶領大家一起來把2月份的一個酒店工作做好了,那麼後續的工作也是能夠更好的去開展了。

店長工作計劃8

做為一位店少,要弄好店內連合,引導並介入店內的各項任務,實時精確的完成各項報表,率領夥計完成下級下達的發賣使命並鼓勵員工,成立戰庇護主顧檔案,輔佐展開主顧閉系營銷,繼續店內的良性庫存,實時處置主顧讚揚及其他賣後任務。

1、早會---儀容儀表查抄,高興分享任務心得及辦事方法,昨日事蹟解析並擬定昔日方針,公司文件告訴轉達。

2、正在發賣進程中儘可能留下主顧的具體材料,材料中應具體記錄主顧的德律風、誕辰戰所脱尺碼。可以或許以打點高朋卡的情勢蒐集主顧材料,並告竣宣揚品牌,促進再次採辦的目標,店內到新款後實時告訴老主顧(但要拔取恰當的時候段,儘可能倖免打攪主顧的任務戰歇息),既是對老主顧的尊敬也達到促銷的目標,正在做好老主顧庇護的根本上成長新主顧。

3、戰導購一齊生知店內貨物的庫存明細,有利於更精確的背主顧保舉店內貨物(有些導購由於沒有熟習庫存情況從而像主顧保舉了沒有主顧得當的號碼的貨物形成發賣掉敗)。實時取帶領相同沒有衝及分配貨源。

4、做好貨物拆配,櫥窗戰宣揚品實時更新,按時調場,包管貨物沒有是由於賣場擺放地位的原由而暢銷。引導導購做好店內暢銷品戰斷碼產物的當令保舉,並取帶領相同暢銷貨物的有利於公司實時的採納響應的促銷計劃。

5、調治賣場氛圍,恰當的鼓動勉勵員工,讓每位員工佈滿自傲,專心興奮的投進到任務中。發賣進程中,店少戰其他夥計要輔佐發賣。連合才是做好發賣任務的根本。

6、導購是品牌取花費者相同的橋樑,也是品牌的抽象年夜使,從店少戰導購本身抽象抓起,同一任務打扮,時辰繼續傑出的`任務狀況,深切領會公司的運營理念和品牌文明,增強面料、建造工藝、穿戴調養等專業常識,領會必需的色彩及格式拆配。最首要的是要不竭的提升導購的發賣方法,同事之間互教互教,揚長避短。

7、做好取夥計的相同,對有堅苦的夥計即便賜與幫助戰關懷,使其更用心的投進任務。做到公允公道,各項任務起到帶頭感化。

8、任務之餘率領大師熟習一些高級男拆及男士飾品(如:腕錶、腳包、皮鞋、男士噴鼻火、)以至男士豪侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相干常識,如許取主顧交換時會有更多的切進面,更年夜水平的博得主顧的相信。

店長工作計劃9

 一、營銷管理:

管理好各分店的日常工作,協調各分店的工作,做好與各中心部門的溝通,根據實際情況把控好所管轄區域內各連鎖店的運營模式。

1、制定所管轄範圍內二手中介的業務指標、計劃及報告總結:按時出具年度、季度、月份銷售工作計劃;考核期限節點後的經營業績數據分析及工作報告,並提出合理化建議。

2、建立、規範、更新標準:參與建立、規範、及時優化更新各項業務工作流程,擬定並完善對內對外各項業務文本文書,使其得以規範、統一,以便各項業務工作有據可查,有理可依。

3、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、文件、工作任務等,加強執行力,做到聯通無限,溝通無限。

4、加強、引導區域合作:加強本區域內全體同事同公司其它區域的互動合作意識,充分利用公司信息資源,發現問題及時協調處理。

5、定期組織會議:定期組織所轄區域的區會、營業店長會、骨幹市場客户分析會、新員工交流會,加強溝通,及時解決各層面所存在的問題;

6、市場調研:

①完成考核期間內,資源整合。房、盤源整理——定期、及時跟蹤,為成交儲備資源,增加有效供給;客源梳理——各項來源渠道拓展、組織、跟進,促進業務達成;形成良性可持續發展;

②收取市場的資訊及下屬的意見並加以分析,及時以文件或表格形式向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創新;

③關注區域內同行家動態、所佔取市場份額,有敏鋭的市場觸覺,善於根據市場情況的變化部署自己負責的轄區內工作,調整管理方向,修正管理戰略及制定下階段工作戰術。

7、做好員工思想工作:瞭解下屬的工作情況,培養提高員工忠誠度,指導及協助解決具體困難並及時與他們總結經驗,善於調動下屬的積極性,鼓舞他們的鬥志,提高整體團隊的士氣;善於處理和下屬的關係,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創造一個愉快的工作環境,減少員工的流動量。

二、行政管理

1、貫徹落實公司各項規章制度。

2、檢查與監督本區各分店的店面形象。

3、檢查與監督本區各分店行政紀律,有義務對本區各分店員工着裝,儀表儀容進行檢查,組織學習公司企業文化,負責規章制度的培訓工作,要求各部門嚴格遵守業務運作程序,加強業務素質,提高管理水平。

4、及時將公司各項公告的精神傳達,並負責跟進監督、跟進所轄區各分店的執行情況,並及時將執行情況反饋給行政部門,便於立即給予相應處罰。

5、嚴守職業道德:①嚴禁營銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;②嚴禁利用公司信息平台炒房、協助其他中介公司或房蟲炒房;③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

三、人力資源管理和培養

1、以身作則,區域經理每天按時上班。下班前必須安排好各項工作後方可離開。

2、積極配合公司人力行政部各項工作,嚴格執行考勤管理制度,如所轄區經請假申請的簽註工作,所轄區經外出或因工作需要而提前下班時,考勤的簽註工作等。

3、準確掌握、控制所轄區的編制及技能培訓需求,做好招聘計劃、培訓計劃,挖掘人才與培養人才;

在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才;

同時能及時瞭解行家動態,挖掘優秀人才到公司工作,為公司的發展獻力獻策;

根據實際情況,準確、及時對所管轄區域各分店人事變動提出建議,並及時交至其上級主管領導審批;

4、運用好公司的“用人原則”,迅速培養人才,不拘一格選拔人才,培養一支具有狼性的團隊

、不斷提高自身能力

1、認同公司,忠於公司:以公司利益為重,以大局發展為重。有激情,有責任感。

2、要有一定的業務及管理水平,能夠複製直接下屬快速成長:能夠在業務培訓中讓同事有所學,有所得。並能有效的處理業務過程中的'各項糾紛和問題。

3、要有較好的溝通能力:能及時的和分店管理人員和業務人員進行溝通、瞭解,並及時有效處理下屬分店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司,服從公司。

4、讓學習成為習慣:及時的發現改進自身的不足,學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結,提升自己各方面的能力。強化學習氛圍,打造出一支學習型、思考型團隊。

店長工作計劃10

我從××年進入本服裝店工作以來,虛心學習,認真對待自己本職工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝店營業員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的××年工作計劃,以此激勵自我,取得較好得到業績:

第一,在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二,熱忱服務,面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客户的溝通技巧,抓住客户的購買心理,全心全意為顧客服務。

第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。瞭解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人羣做充分了解。具體應該怎麼做呢?

營業員除了將服裝展示給顧客,並加以説明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行説明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想象。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地説出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的説明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地説出各類服裝的優點。

第四,養成發現問題,總結經驗,不斷自我批評和提高的習慣:養成發現問題,總結經驗目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結經驗並能提出自己的.看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五,完成店內下達的銷售任務:堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每週、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每週、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在銷售的過程中,學要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。

我認為我們xx服裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質和店長的經營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環境是工作成功的關鍵。

店長工作計劃11

XXX傢俱城管理工作計劃書(以下簡稱計劃書),主要是對20xx年整體工作做統籌安排,計劃書的制定旨在為20xx年衝刺1000

萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術是小區團購為重點,小規模、多批次、深挖掘、20xx年度經營工作計劃書 品牌輪流的方式;同時需要不斷優化組織結構,簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專業知識,豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!

(一)全國傢俱液態面臨着洗牌,是行業的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,20xx年的傢俱市場環境還會有進一步惡化的可能;

(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;

(三)因為市場萎縮,各傢俱商家一定會使出渾身數解,最大可能的劃分蛋糕,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;

(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費者的購買心理將發生更急劇的變化,集中活動購買代替平時購買的現象會進一步增強;

(五)在不同行業,各個區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會竭力搶奪,所以宣傳成本將會被非正常增高;

(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點的搶奪與成本的增加等現象會是整個20xx年傢俱市場的基本特點;

我們的任務是什麼呢?

(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,XXX組織銷售與利潤突圍非常關鍵,最大限度的調動有利因素,在不影響整體的民用傢俱經營的情況下,發起向辦公傢俱市場的搶奪;

(二)集中性的購買一直是困擾傢俱城的問題,行業中間有句話:“不做活動等於等死,做活動等於找死”,而長期的活動設計,會將顧客拖疲,從而不敢平時購買,故要改變以往的活動思路,針對XXX品牌多這一特點來進行設計,要讓消費者先認識品牌,瞭解品牌個性,認可品牌產品,然後再認識傢俱城,按照現代液態的經營思路,進行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時應該用以組織小範圍的團購等方式,進行隱性的活動,這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;

(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點的搶奪是開春之後的重中之重,此項工作應該從年前就要開始跟目標小區的物業進行洽談,年後既定實行;

(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要儘可能的避免正面價格戰,而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現),第二,由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現),第三,要重點地做好小區廣告宣傳與人員推廣的.以及活動節點的有效結合,總之:要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變;

(五)要做好以上工作,第一,需要對現有組織架構進行調整以及工作流程的簡化;第二,要設立制度並堅定執行到位;第三,要做好企業文化建設;

(六)工作的重點要解決兩個問題:一個是增加人流的問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關,如何抓住人流跟店長的工作有關;這兩項工作共同構成了傢俱城的能量框架,其力量不容忽視;

20xx戰略指標

銷售指標

其他目標:

1、要確立並完成核心品牌(掌上明珠、新悦、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣,通過一年的時間,將重點品牌打造出來,最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點,進行有針對性的選擇,而將XXX傢俱城推到一個品牌傢俱賣場的地位,從而與全友避開正面的競爭;

2、需要花大的氣力,重點完成組織建設和人員的專業性管理,要制度明朗化、行為規範化、操作表格化,從而形成簡單的管理模式,制度要分批次執行,確保執行力度;

3、必須要完成對20xx年入住的小區進行宣傳佈點,主要宣傳XXX傢俱城;

組織架構的調整與工作流程優化

關於組織架構,主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向,這樣有利於高層從具體的事物中解脱出來;

(一)組織結構圖

(二)組織結構説明

1、組織結構圖是按照執行20xx年戰略目標而制定的,總體思想是在總經理統籌下的店長負責制,將扁平性組織結構縱向化,確立店長負責制,明確責權機制;

2、設立辦公推廣版塊,單獨劃分辦公推廣平台,與民用傢俱分開,由總經理直接管理並推廣;

3、營銷人員主要是協助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作;

(三)崗位説明

1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會議,商討戰略方針和工作安排;

2、設置公司各項職能機構,制定各職能工作職責,設定工作指標;

3、全面監督指導財務、店長、營銷工作,監督有關銷售任務達成情況;

4、負責對公司各項事宜進行裁決,處理日常事務,員工培訓、指導、激勵等工作;

5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學習與生活,瞭解員工心態,隨時跟員工談心;

6、處理公司與外部環境的的關係;

1、處理公司相關文檔與制度起草工作;

2、協助總經理完善企業文化;

1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等);

2、負責具體營銷工作執行(組織活動、協調公司資源);

3、研究促銷方案,並進行制定,調動人員進行宣傳工作;

4、協助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作;

1、參與傢俱城各項管理與營銷謀劃,對傢俱城制定的銷售目標負責,並對目標進行分解;

2、對導購員工作任務的安排與完成監督,處理好日常客户銷售達成工作,並對小區推廣進行任務分配和具體安排,以及過程監督和任務完成統計;

3、負責日常的導購員管理工作(晨會、晚會、賣場分區管理),導購員請假、缺勤、早退等事宜,負責員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;

4、組織導購員進行學習,並負責培訓新員工,及時瞭解員工心理狀態和與員工談心工作;

5、處理補件問題,對於不可維修的產品補件,及時將單子下訂單交給財務,由財務對補件進行訂單;

6、負責樣品管理,帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作,經常檢查價格標籤、宣傳資料、產品衞生等情況,具體分工要公正、明確,責任落實到人,方便管理;

7、全權負責客户定金、退貨、換貨處理、異議等客户問題,嚴重問題報總經辦處理;

8、負責選貨、訂貨、停產品處理,但要結合庫房情況,需要隨時掌握庫房情況,處理送貨安排,協調人員;

9、負責店內日常與活動時的後勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;

10、對日常管理中所出現的問題要及時向總經理彙報,彙報問題時要先拿出預案以及處理意見,以便為討論提供依據;

店長負責制度——店長做為傢俱城制度的執行者,店面日常工作由店長做主,並承擔相應責任;

1、店長有權對導購員日常行為進行管理,對於不配合的店員,可以施以處罰,對優秀的店員可以實施獎勵;

2、店長有權對導購員工作進行分配,並監督執行;

3、店長有權對組裝工作進行送貨分配,並監督執行;

4、店長有權批准送貨、換貨、退貨、以及售後等服務工作;

5、店長有權對臨時性工作進行分配調整;

6、店長有權對所有員工進行效績考核;

7、店長有權對公司整體運作提出建議並參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;

8、店長有權決定員工去留;

(一)中低端傢俱調整計劃

中低端產品區指傢俱趕集超市,主要是針對鄉鎮市場(新民居)和縣城低消費羣體,該羣體的消費特點有以下情況:

1、這個羣體很龐大,佔市場總量比例高,尤其是經濟蕭條時期,一部分中檔消費者也加入了這個羣體;

2、需求單一,對產品個性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產品價格與產品款式;

3、對高標低折扣方式不是很認可,喜歡實價,並喜歡組合購買,購買一般喜歡全套,最能接受多少錢一體購買齊,一般這樣的家庭預算是做得很緊的,一般不會超過預算標準;

4、這部分羣體對於品牌傢俱的消費方式,一般不會定做,也不喜歡通過圖片購買,喜歡根據實物購買,對於送貨週期長的方式難以接受,要求要立即送貨的消費者較多;

所以產品對於滿足這部分傢俱消費者的需求,我們需要在現在趕集超市部分做一些改動,要將產品的色系豐富起來,要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時候要注意價格統籌,一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專賣店,但我們也要做出專賣店的感覺,第一、牆面要多做點選購知識的KT板,第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些,第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣場氛圍;

在推銷策略上,要多替顧客算賬,教消費者如何省錢,如何用最少的錢來買最多最好的產品,詳細的見《替顧客算經濟賬的相關方略》;

(二)中高檔傢俱調整計劃

中高檔傢俱區主要指掌上明珠、新悦、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店,購買人羣主要是有一定經濟的小資層人羣,這部分人的消費特點有以下情況;

1、這部分人羣佔比稍小,但購買力大,一般的大單都出現在這部分人羣中;

2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關注品牌,對品牌的個性色彩與產品的文化與功能性比較感興趣;

3、對產品的售後服務要求比較高,會關注價格,但更關注產品,一般會比較挑剔,對產品細節很看重;

4、這部分消費者對於推銷式的方式一般比較牴觸,自我性比較強;

5、時間一般比較有計劃性,對信用比較關注,一般會在需要傢俱前1-2個月前就出來選傢俱,喜歡多多比較,經常來逛傢俱城但不購買;

所以,我們要將專賣店的形象做出來,對傢俱的樣品管理要求要嚴,夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,形象一點要到位;

在推銷策略上,要提煉品牌個性點,並要讓導購員有統一的品牌説辭,見《XXX代理品牌個性説辭》,在介紹產品時候,要更多地像顧客介紹產品的細節;

產品策略

1、在產品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區樣品管理》;

2、考察市場後,應該增加競爭對手沒有的系列,增強傢俱城的利潤點;

3、對於比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

4、增加實木牀、櫃,增加玻璃餐桌,增加布藝軟牀,增加皮款沙發並設立專賣區,處理雷同樣品;

5、應該充實趕集超市的小件,選價位比較低的產品;

6、增加傢俱附屬品(如:地毯、飾品等)

價格策略

1、對於掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悦,應該將這些品牌中的80%產品的價格係數提到2.5,另外的做為特價款進行銷售,係數控制在2.5,然後再打6折,保證每個品牌都有特價款,這樣才能漸漸消除品牌傢俱”貴“的概念,從而形成口碑;

2、對於趕集超市裏的普貨,統一按照定價銷售,全場常年特價;

3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉變,需要一個緩慢的過程,可以採用特價的形式,先做20%產品,視情況漸漸增加;

銷售策略

1、重點推廣週末特價的銷售形式,將銷售進行小規模集中,主要操作方式就採用週末購物送贈品的方式,基本銷售方式不變;

2、進一步加強小區工作推廣,要處理好與物業的關係,最好能將物業納入到我們的銷售服務體系中來;

3、重點拓寬辦公傢俱渠道,尋找銷售突破口;

活動策略

1、在以單品牌行銷宣傳為主,傢俱城宣傳為輔的方針指導下,開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以XXX傢俱城的宣傳為主);

2、堅持專場團購,進行隱性促銷;(專場團購與一般團購不同,可以分為單品牌全範圍的團購、全品牌小範圍的團購、單品牌小範圍的團購、全品牌全範圍的團購);

3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點,將市場銷售推向高潮。

店長工作計劃12

俗話説新官上任三把火,我接任xxx區店長一職,如果不能把銷售額提上去豈不是辜負了我們公司的栽培,下面是自己個人的工作計劃。

 一、發揮集體力量

在我們店裏老員工並不多,只有五個人,他們是我的根基,也是我起步的更本,作為店長要做的一點就是讓這些人在自己的崗位上做出好成績,當然如何讓他們發出自己的光,不能靠他們的自覺更要靠我的努力,對於每一個人我會安排一個保底任務,完成任務的有獎勵,沒有完成任務的當然會受到懲罰,激勵不能不斷競爭,提高能力,想要讓他們能夠獨擋一面需要更多的時間來給我幫助,我不可能只靠着自己的這點力量就去做好自己的任務,更多的還是看大家的努力情況,有實力的當然給他們更多的有待,在我的店裏,我只有一個原則,做的多少,拿多少,如果只想這混日子,不知道去多談客户,不知道去找客户的人,我不會留下他們哪怕他們是老員工也一樣,因為這樣的人只會啃公司,不能給公司創造任何的價值,不符合公司的要求。

二、擴展店裏人數,招募新人

為了發展,我對於我們店裏的`人員不會只侷限在老員工上面嗎,同樣還會吸納更多優秀的新人,因為我覺得新人多才會讓我們有更多的收穫,一個店如果沒有新鮮血液的進入就會讓我們停止不前,同樣不會讓他們有更大的動力,畢竟不是每一個人都如此,所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作,找到更多的客户,同時也是其他員工工作的催化劑,讓他們知道努力前進,知道不斷奮鬥追趕,這就是我們工作的要點,同時也是我們工作的目標,有新人進入我的選擇餘地也就更多,不必要一直遷就其他人員,而是可以讓更多的人加入到我們部門,讓更多的人成為我們的一員。

三、促進新生代培養

我們店對於新人是採取一對一帶着工作,一個師傅教一個徒弟,當然只要試用期結束,就成為一個合格的員工,工作滿一年就可以成為師傅,帶徒弟,徒弟取得的成績,師傅可以從中有一定的收益,當然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫助的,既然是師傅就有責任做到這些,也是師傅必須要做到的工作,師徒一體,讓部門的人彼此關照,彼此幫助,留下更多的成長空間,這就是我們的工作,同樣對於工作需要我們每個人都抱着一份責任心。

同時我會負責對新人師傅的指導培養工作,讓他們有更大的動力去完成我們的任務,做好自己的工作,同時也會對每個人做好考核保證每一個人都努力學習。

店長工作計劃13

剛做兩個月店長一些問題還不會處理,部分原因在於我工作經驗不足,這段時間處於迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名店長,現將工作計劃如下:

1、加強規範管理,鼓勵員工積極性,樹造良好形象。加強員工間交流與合作,不斷規範管理,除了每天要打掃店內外衞生外,每週還要進行一次大掃除,尤其是對產品貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好形象。

認真貫徹公司經營方針,同時將公司經營策略正確並及時傳達給每個員工,起好承上啟下橋樑作用。

做好員工思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工積極性,瞭解每一位員工優點所在,併發揮其特長,做到量才適用。增強本店凝聚力,使之成為一個團結集體。

以身作則,做員工表帥。不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。

處理好部門間合作、上下級之間工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀去看待工作中問題,並以積極態度去解決

加強和各部門、各兄弟公司團結協作,創造最良好、無間工作環境,去掉不和諧音符,發揮員工最大工作熱情,逐步成為一個最優秀團隊。

2、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務工作,按時將已開單據呈報回公司財務,確保不存留任何問題,

3、按時上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作

4、當顧客光臨時,要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務,做到要顧客高高興興來,滿滿意意走,樹立良好服務態度和工作形象。

靠周到而細緻服務去吸引顧客。發揮所有員工主動性和創作性,使員工從被動“讓我幹”到積極“我要幹”。為了給顧客創造一個良好購物環境,為公司創作更多銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司着想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

店長工作計劃14

擔任眼鏡但店長已經有多年,經過多年的工作,我得到了很多發展,認識到工作計劃的必須性,所以按照往年的習慣開始繼續給自己工作定下安排。做好計劃。

一、招聘人員

過去一年中我們眼鏡店生意紅火,但是也出現了一個明顯的短板,就是人員不足,因為一邊客户配眼鏡,都非常着急,時間對我們來説就是金錢,但是因為人員不足,要配眼鏡都需要排隊,造成客户體驗差,流失了大量客户,所以大選在新年過後開始對我們眼鏡店進行招募,招攬更多的人員來補足人手不足的缺點。

當然要招人就必須要制定規範。

首先招聘的人才必須要對眼鏡有足夠的瞭解和認知,當然如果有過這方面的工作經驗最好,有經驗的優先錄取,沒有經驗的則會排在後面。

招聘的人必須要有足夠的文化水平,我們工作的最低要求就是要保證員工都至少是大專畢業,有足夠的文化素養,這樣才能擔任這份工作。

同時因為我們店規模不算大,所以招聘人才的工作最後還是會落到我的身上,雖然有公司的提前挑選,然後在到我自己選擇,但是也得靠我自己努力。

所以避免工作衝突,我會白麪試的時間放在工作日,因為很多人配眼鏡都在週末休息時間才來。

二、做好門店管理

雖然我們店面規模小,但是也可以鎖五臟俱全,為了保證工作的順暢,避免工作出現失誤,對於店裏的員工要求講文明,講禮貌,報我們眼鏡店的形象樹立起來,讓所有的人都認可我們。同時服裝整潔,對於眼鏡店的裝潢也要做到乾淨清潔,讓人眼前一亮的感覺,作為一個門店,賣的是眼鏡,素華數眼睛是心靈的窗户,所以眼鏡同樣非常重要,要給客人舒適,讓客户感到我們店專業認證負責。

為了凸顯我們店的`形象我們都會把禮貌服務到每一個客户上,一視同仁,做規範,不會隨意的犯錯,更不會讓員工與客户爭吵鬧矛盾。

三、提供優惠服務

現在的市場競爭非常激烈,稍有不慎就會落後他人,為了吸引客户,吸引更多的人來我們店,我們店推出免費的眼睛度數測試,同時也會給客户提供一些個人意見避免可以眼睛近視度加深,讓客户清楚我們不只是為了賺客户的錢,更多的是幫助客户,用我們的真誠打動客户,對店裏的老客户我們也會提供優惠制度,減少客户開支,讓可會嚐到甜頭,有句話叫做捨不得孩子套不住狼,沒有付出又如何去獲得呢。所以為了點的長遠發展優惠活動是非常有必要開展的,首先是現在很多眼鏡店都與這樣的優惠,我們與他們的優勢並不明顯,就要想辦法縮小差距讓彼此處在一條水平線上,走的更遠。

店長工作計劃15

作為xx店店長,我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務等公司指標,自己的重點是夯實基礎。雖然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不夠細緻,現重點制定以下工作計劃:

一、通過購物籃來提高客單價

每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃,推一個購物車,會不自覺地多買很多東西,但是僅僅靠雙手來拿,會發現購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的乾淨整潔,促銷期間手上必須有一個購物籃,方便顧客購買xx品,非促銷期間,當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃,説着簡單,這是一個長期而且必須堅持的工作。

二、商品品類管理

每一個xx店的請貨計劃一般都是店長自己做的,比如我,有時候顧及到xx品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨,殊不知,缺貨不單單影響潛在的銷售,也會造成現有商品的滯銷和效期,進而影響顧客的滿意度,從而嚴重營銷以後的銷售工作。健康的商品品類,是精彩銷售的開始。

三、員工專業知識培訓

xx品就是我們的武器,對武器的不熟悉,直接造成戰爭的失敗。只有對產品的絕對熟悉才會真正的聯合用xx,才不會出現薦錯xx、賣錯xx的情況,最大限度地避免了因銷售而帶來的'顧客投訴,從而提高顧客滿意度。過硬的專業知識是一場成功銷售的開始。

四、重視顧客服務

一直在強調顧客是上帝,做銷售就是在做服務等等,但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,顧客是一切精彩的開始,無論我們的其他工作做的再好,沒有顧客消費,一切都是零。因此,必須要重視顧客服務,重視顧客投訴,科學有效的管理好我們的顧客,把更多的顧客轉化為我們的重視顧客。守護好我們一切精彩的開始。

總之,無論成功還是失敗,今年都要重頭來過。零售xx店迅猛發展的今天,重要的是做好基礎,基礎好了,才能走的更遠。

熱門標籤