個人工作總結與工作計劃
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的個人工作總結與工作計劃，歡迎閲讀與收藏。
個人工作總結與工作計劃1
轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、制訂學習計劃。學習，對於安裝技術人員來説至關重要，因為它直接關係到一個技術人員與時俱進的步伐和技巧方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望領導給與我支持。
二、增強責任感、增強服務意識、增強安全意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力完成各種任務減輕領導的壓力。
以上是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個項目，也力爭贏的機會去跟該市縣領導做好溝通關係，爭取更多善後不必要的麻煩，完善項目開展和結束工作。相信自己會完成新的任務，迎接20xx年新的挑戰。
20xx年，我有着更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，我的成長充滿了曲折，不過在今後的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠!加油 加油 加油!!
20xx年1月8日
陳學成
個人工作總結與工作計劃2
尊敬的各位領導、各位同事：
你們好！
20xx年物業公司在各位領導的關懷和幫助下，在其他部門的支持和配合下，在全體物業員工的共同努力下，較好的完成了一年的工作，迎來了新的一年馬年。回顧過去的一年多的是取得成績，順利時的喜悦和欣慰，但也有發生問題。遇到挫折時的痛苦和教訓，以史為鑑，爭創佳績。下面是我對物業公司的工作彙報，不足之處敬請各位批評指正。
一、工作情況
1、以做好物業本職工作為前提，積極落實工作要求和部署。
20xx年物業公司在公共設施設備管理改造、治安維護、車輛管理、保潔服務、消防安全、市場管理等方面堅持'業主至上，服務第一'的宗旨，促進物業服務和管理工作的向前推進。本區商鋪住户多，人員素質分別大，環境複雜，使物業管理和服務的難度和強度都增大。物業服務總有不到位的地方，打擊鬥毆，無理取鬧的事情時有發生，對此，物業公司安保人員做到'友善與威嚴並存，服務於安保並舉'，採取温馨提示、上門訪談、疏導説服、等方法，化解矛盾、爭取理解和配合，從而達到管理和服務的目的，同時也取得較好效果。
2、以服務促管理，寓服務於管理之中，贏得業主的認可，房租收繳達到較高水平，取得了較好的經濟效益。
隨着商鋪用户的穩定和各種設施設備保修時間的到期，一些跑、冒、滴、漏、堵、和壞、燒、斷的現象逐漸顯現。商鋪影響商鋪的問題也增多增大，而相當多的業主對自有部分和共有部分的權利和義務區分請相互理解和自我約束程度又不夠，導致了不客觀的意見投訴多、維修多等情況。針對以上情況，我們遵循具體情況具體對待，分事分時分別給予處理，將服務方在第一位，其中：①改造**②修繕樓頂的防水③污水排水工作解決④水電的老化泄漏的維修工作完善⑤加強業主的消防安全意識⑥加打安防工作力度⑦加大對市場秩序的維護⑧千人交流會並圓滿成功⑨全國性宣傳交流經驗。以上工作贏得業主認可的同時，20xx年度各項費用（以房費、水電費為主）取得了較好的水平。
3、增強員工敬業精神和責任意識，完善安防設施，使物業管理和服務水平由平穩趨向上升。
物業公司的員工基本是收入較低人羣。不可避免的造成員工工作情緒的不穩定和人員跳槽流動。為此，公司和胡建國經理在資金緊張的情況下，以實際情況出發，及時發放員工工資，使員工得到關懷和生活支持。
同時，根據周邊環境不好，安全係數差，電子監控系統盲點多、死角多、監控範圍不夠的情況，加大了人員流動的監控，增強了市場的安全係數，使物業管理區域的設施、業主財產得到了相對加強。
二、存在的問題及教訓
1、責任意識不夠強
物業公司的開支絕大部分來源業主交納的費用，員工的工資、福利、維修等費用均是業主給付的。因此，每一位員工要清醒的認識到自己的身份，是受聘者，是管家，是工人。我們有責任和義務服務好業主，維護好小區，處理好發生的問題，使公司放心，使業主安心、舒心、順心。服務永遠是第一位的，這就是物業人員的職能所在。而在過去的一年裏，恰恰是這一方面出現了不足，事故案件問題的發生於此有着很大的關係。
2、執行力不用到位，預見性比較差，推諉現象時有發生
20xx年各項規章制度基本都是完善的，我們都將記在本子上、掛在牆上、放在心裏。而沒有具體實施到實際工作中。缺乏督促、落實、檢查、獎罰等力度。有些時候，問題的發生於麻痺消極，預見性差有着直接的關係，在工作上責任上相互推諉、()相互指責也潛在説明員工的態度不積極。因此必須吸取教訓，增強配合、協作的團隊精神，杜絕類似的問題發生。
三、20xx年的工作方向
繼續加強對員工的培訓和教育工作，逐步提
高員工的責任意識和團隊凝聚力，使物業管理和服務水平向保穩進細的方向發展。
落實好各規章制度。使責、權、利明確。監督、檢查制度有效。虛心聽取員工和業主的意見建議。總結經驗、吸取教訓，提高自身發展的潛力。
嚴格執行收費規定，開源節流，使公司的效益不斷提高。
而今邁步從頭躍，我們將發揚北土一去不回頭的精神，合着新年新春新氣象的步伐，將物業公司的工作繼續推向前進。
最後，預祝各位領導，各位同事，新年愉快，身體健康，萬事如意，馬到成功！ 謝謝！
個人工作總結與工作計劃3
瞬息間，對於我來説不平凡的XX年即將過去。在過去的一年裏，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。XX年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建築二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對於我來説是一件值得高興的事情，於是大學畢業一年多後的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個月，對於我來説是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時對拆遷户的講解；第一次參與講解裏的專業知識運用。這些之於我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裏的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
一、XX年總結
（一）工作總結
XX年10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟着老員工學習協議的簽訂，由於該項目的協議相對簡單，在掌握了協議的簽訂後，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止XX年12月20日，共簽訂協議42份，41户，拆除房屋22户，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中籤訂的協議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、XX年計劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，XX年會是我在海宏的陪伴下蜕變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“徵地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯繫實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹着一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示着某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
個人工作總結與工作計劃4
過去的一年雖然忙碌，但是收穫也是很多的。回顧這一年來的工作，在水廠領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，很好地完成了自己的本職工作。這一年來的工作很緊張，經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。現將一年來的工作情況總結如下
一、時刻加強自身學習，強化個人能力，提高業務素質。
化驗室工作連接着生產與質量安全等環節，可靠的數據提供説話的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我做為一名化驗人員，要想幹好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業務素質。在實際工作中，我以持之以恆的韌勁和精益求精的鑽勁，邊幹邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環境的管理等。
二、認真態度、客觀嚴謹。
我作為一名化驗班組長，始終以高度的責任心，在實際工作過程中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，在日常的分析工作中做到實事求是、細心審核、勇於負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關的質量標準。對不真實、不合理的數據嚴格進行復查審核，確保數據正確不出問題再進行上報。
三、加強安全意識，搞好環境衞生。
由於化驗室的藥品較多，所以工作中安全意識尤為重要，要堅持安全不放鬆，認真對待每一項工作，熟記各項安全措施於是不能慌。再就是環境衞生，也很關鍵，我們的檢測都是以乾淨、良好的環境衞生為前提的。各種玻璃儀器使用前後都必須洗淨，使用完畢後襬放整齊，養成良好的實驗素養。打開窗户使室內保持空氣流通，地面及工作台無塵土、碎紙片等，每天下班前打掃一次衞生，即使將廢棄物清理乾淨。
四、
工作態度與勤奮敬業
我熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作，在開展工作之前做好個人工作計劃，按時按質的完成各項工作。熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。
最後總結一年來的工作，在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進，以適應更高更新的需要。
20xx年個人工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前班組發展狀況和今後趨勢，本人計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善班組織架構，確定和區分每個組員的職責，爭取做到組織架構的科學適用，保證班組的運營在既有的組織架構中運行。
2、培養組員團隊精神，增強班組凝聚力。
3、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行。從而提高績效考核的權威性、有效性
4、大力加強組員崗位知識、技能和素質培訓。
5、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動班組成員的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關係。
6、加大人員考核力度：對班組成員職效考核方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
7、帶領化驗班組積極配合運行班組生產運營，時刻監控水質，確保水質生產運營安全。
個人工作總結與工作計劃5
20xx年是本人蔘與活動執行工作最多的一年，在公司總經理和部門經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、超市開業策劃活動。
2、六一少兒歌舞選拔賽。
3、元旦、聖誕雙節活動。
4、超市一週年店慶活動。。
二、個人學習及提升
在本職工作完成之餘，通過計劃性對縣城各大超市調查及通過網絡學習各大超市的策劃營銷理念而後進行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進一步瞭解，同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業知識學習，用來提高個人的創新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業形象工作打好堅實的基礎。
三、心得體會
基於xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉澱
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉澱，完成原始積累，並在今後的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉澱，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在於有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在着或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個複合型的行業。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對於一個優秀的超市企劃人來説，學習應該是永無止境的。
四、關於20xx年度的營運目標
公司xx年年的總銷售額4699333.5元。20xx年總的銷售目標是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標銷售總額的前提下實現扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的80%，所以在以後的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。
當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那麼我認為我們還是沒有完成計劃。
在20xx年裏我的對公司建議如下：
1、基於xx縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費羣體，從而達到公司的總銷售目標。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優勢：
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心裏良好的企業形象，形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。
4、能為公司拉動人氣。
“飛龍專線購物車”路線分為二條：
第一條：飛龍超市至古城加油站，途經縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峯鎮—畜牧市場
第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫院—招商大酒店—職業中學—民族中學
2、基於廣大消費者心理需求，建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動，
3、20xx年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動，引用每月小節氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標差額。
4、在平時的工作生活中，根據聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾，增加購物氣氛。。
5、加強超市員工人員管理，加強對員工專業操手的培訓；培養超市員工的團隊協作精神。因為只有公司關懷員工，時時刻刻為員工謀福利；員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業，看員工，就能體現出企業的成功與失敗。
總之，XX年對超市公司來説是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領我們超市公司，走向一個又一個的成功。
飛龍超市企劃部
20xx年X月XX日
個人工作總結與工作計劃6
瞬息間，對於我來説不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年裏，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經過應聘和選拔再次回到到了嘉業地產，同時很榮幸被分到了其下屬的奧林匹克花園分行作三組經理，這對於我來説是一件值得高興的事情，重新有了這一份自己心儀的工作。
加入嘉業的這四個月，對於我來説是一種成長與進步的歷程。從新開始一個新的環境，學習我已經有些陌生了的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。這些我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裏的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裏既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
一、20xx年總結
（一）工作總結
20xx年9月27日，我正式開始加入到奧林匹克花園分行，帶領我組的夥伴一步步在成長。截止20xx年12月27日，共簽訂協議8份，業績11萬。但遺憾的是，一直沒有達到我預期的目標即單月十萬以上的業績，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如市場分析、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在嘉業的陪伴下蜕變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個門店的管理者要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“房產交易風險控制”“房地局政策變化”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名年輕人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論是門店的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住任職經理的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯繫實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，市場規律，團隊管理等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自我的提升和成長。
（六）勤管理，業績和管理同步提高。
在嶄新的20xx年我一定會加強團隊的管理，多即時關心每位夥伴手上每個單的狀況及進度，在必要的時候施以援手！爭取在上半年把奧園分行創建成一個成熟的10人團隊，淘汰制度，業績穩定在單月15萬以上，員工月均工資在8000以上！下半年爭取能從團隊中提升2個經理，同時也實現我事業的下一個征程----區域經理！
希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
個人工作總結與工作計劃7
一、嚴格遵守財務管理制度和税收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項税費的計提到納税申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施ERP軟件為契機，規範各項財務基礎工作用
在經過兩個月的ERP項目的籌建和準備工作後，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況着手進行了ERP項目銷售管理、採購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客户、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，並針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規範操作;設置普通採購訂單和特殊採購訂單，規範普通採購業務和特殊採購業務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，並在此基礎上，完成了ERP系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統，並於10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到ERP系統中並且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用
根據集團年初下達的企業經濟責任指標，財務部對相關經濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度彙總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
由於原材料市場的價格不穩定，銷售市場也變化不定，在油品生產與銷售方面需要佔用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客户對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通
過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規範本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、ERP管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現的問題，佈置後期的主要工作，逐步規範各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉税業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法規的自查活動
為了規範財務行為，配合年終與明年年初的彙算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯企業的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發票等等一系列的財務自查活動。騁請了税務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，降低了涉税風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會，對整個財務系統做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峯會計師事務所對內部控制和税務風險的專題講座，豐富了財務人員税務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
個人工作總結與工作計劃8
20xx年7月碩士卒業後來到M醫院藥劑科工作，閲歷了培訓實習環節後正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結。20xx年閲歷工作中閲歷了許多，認識到本身必要繼承學習彌補的內容許多，也堅決本身對這份工作的酷愛和堅持，固然只有一年工作閲歷寫下的總結，內容多有不夠，然則希望記錄下一年的發展勞績，能在20xx年工作中繼承盡力。
新手工作中遇到最大的問題是取藥高峯期時以及遇到急診等急需拿到藥品的環境，剛剛自力進入工作情況，面對高強度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心，取藥速度精確性必要同時滿足，儘可能的快速而精確，必要對藥品寄放地位的純熟控制，核對處方時必要精確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性反省，對患者提供用藥諮詢等工作，必要耐心又要包督工作效率，在實踐歷程中賡續進步操作才能，增強理論知識的學習，對付相關內容熟記於心，能力更好的工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認真過細，快速高效，對付存在的問題實時與同事領導溝通，認真做好黴畚的盤點工作。平時的工作培訓，抗生素的使用要求規範的內容學習，實際工作中對此類藥品使用的反省，必要做到耐心過細，可以或許與科室大夫優越的溝通，對患者做好説明，真正的嚴格執行學習的內容，有效節制抗生素院內的使用。積極介入科室組織的各項運動，施展個人特長，在院內的各種運動中為科室爭取榮譽，連合同事，配合營造協調的工作情況。
新的一年頓時就要光降，20xx年在工作中要增強自身工作才能的培養，看重專業知識的學習鞏固，進步自身業務才能，在科室各項工作中積極介入，認真共同，盡力學習。
個人工作總結與工作計劃9
一年來，我局緊緊圍繞縣委、縣人民政府提出的發展戰略，按照南張北擴的“大城建”的工作要求，凝心聚力，克難攻堅，鋭意進取，認真履行住房和城鄉規劃建設職能，努力完成上級交給的各項工作任務，擴大城建規模，完善城市功能，提升城市品位，大幅度地推進我縣城鎮化進程。現在把項目進展作彙報如下：
20xx年工作完成情況。
一、抓好規劃設計工作
1、城鄉規劃編制工作
（1）縣城近期規劃
根據XX縣委、縣政府20xx年城建工作部署，由我局委託廣西城鄉規劃設計院編制《XX縣城近期建設規劃（20xx-2020）》，城規股負責收集基礎資料，配合設計院做好XX縣城近期規劃編制工作，截至12月3日，設計院完成了初步設計方案，XX縣城區近期規劃建設用地為1960公頃。
（2）縣城控制性詳細規劃
20xx年編制的三個片區控制性詳細規劃：城南、城北和定貫三個重點區域的控制性詳細規劃工作，規劃面積642.03公頃。目前我局與設計單位對接，對控制規劃方案進一步修改完善中。
（3）鄉鎮總體規劃、村莊規劃
根據自治區住建廳桂財建〔20xx〕112號文下達的20xx年村鎮規劃集中行動編制任務，我縣任務是修編坡洪鎮總體規劃和100個村莊編制規劃。坡洪鎮規劃修編工作完成初步方案。村莊規劃已完成100個村莊的規劃方案，並按規劃程序在政府網、我局公示欄及各村莊進行公示徵求羣眾的意見。根據桂財建【20xx】84號關於下達20xx年規劃的編制任務，我縣任務是編制五村鎮總體規劃，現已完成初步方案。共完成本年度目標任務100%。
2、城鄉規劃管理工作
為了完善我縣規劃管理的規章制度，我局擬出了《XX縣城規劃管理技術規定》，目前該技術規定已經得到縣人民政府批准，並於20xx年7月1日開始實施。
20xx年，我局共辦理規劃審批事項共727件，其中辦理建設用地規劃許可證345件，建設用地面積202.6萬平方米；辦理建設工程規劃許可證354件總建築面積109.8萬平方米。出具項目選址意見28份，主要有：XX縣縣城新增供水管網敷設工程項目的選址意見、田陽高中教學樓和宿舍樓建設項目的選址意見、百色新山鋁產業示範園20xx年公共租賃住房建設項目二期工程用地的選址意見和甫牙水庫工程建設項目的選址意見等。
本年共完成建設方案和規劃用地紅線圖及規劃設計條件92份。其中審批建設總建築面積124.03萬平方米，主要有美好生活廣場項目、鳳凰新城項目、田陽壯城二期調整總平面圖、田陽百能商貿中心項目、田州古城一期修建性詳細規劃、XX縣文體中心項目、XX縣對外貿易公司舊城改造商住樓、田陽瑞田花園（二期）、中國東盟（田陽）果蔬綜合批發市場一期等。規劃用地紅線圖用地面積35.2萬平方米，主要有城東工業園區廣西地大集團led項目、紅嶺坡工業園區路吉瀝清項目、新山工業園區拆遷安置項目、百礦集團煤電鋁一體化項目、定律村1組4組三產用地項目等。
3、重大項目和固定資產投資統計工作
本年度我縣市層面重大項目共三個，XX縣華迅廣場數碼商業城五星級賓館建設項目,XX縣壯城大型高尚住宅小區建設項目,XX縣萬和新城項目，總投資289967萬元，本年共完成投資6920萬元。
固定資產投資計劃完成11.40億元，其中市政基礎設施5.4億元,房地產建築類6.0億元。市政項目主要建設項目有百色大道、育才路、文體路、田州古城路網、瓦氏路、花園大道地下通道等完成投資55210萬元。房地產項目有華迅一期項目、歐藝新城三期、萬和新城二期、金業100、百盛中心廣場項目、鳳凰新城、美好生活廣場項目等共完成投資61020萬元。完成計劃數100%。
4、完成老鄉家園二期方案圖、施工圖；紅康社區基礎設施等項目。
5、積極配合絹紡廠那謹房屋拆遷安置以及新安置用地的定點放線等工作。
6、完成那滿鎮露美片區等24個村屯基礎設施設計、預算、景觀設計等工作。
7、完成私人建房施工圖54份（約14234㎡），立面圖129份（約12897㎡）、私人房紅線圖13份（約887㎡）。
二、加大縣城區基礎設施建設
1、加快推進田州古城市政基礎設施建設。一是抓好田州古城一二期路網建設，目前，開工建設的有古城北路、瑞田大道北延長線、香芒大道、百東路等四條市政道路，道路總長約4.5公里，總投資9410萬元，目前已完成3.5公里的路基回填，給水、雨水、污水管及強弱電管線及部分人行道鋪設；完成布洛陀大道441米青石板路面及800米水泥穩定層，古城北路430米水泥穩定層，香芒大道640米瀝青砼路面，百東路1160米瀝青砼路面，完成人行道路燈等安裝並投入使用，完成總投資約7400萬元。二是下大力氣做好田州古城二期場地平整工程，二期場地平整總面積736畝，總投資7321萬元，於今年7月份開工，目前完成220畝，完成投資2100萬元。
2、抓好瓦氏路項目工程建設。項目全長970米，總投資1996.5萬元，現已完成800米瀝青砼路面，剩餘路段正在抓緊組織瀝青砼路面施工工作，預計20xx年12月底完成驗收並交付使用。
3、花園大道地下通道項目建設得到穩步推進，該項目總投資16081.16萬元，於20xx年6月開工建設，目前主體工程已全部完成，預計20xx年12月份竣工。
4、加快城北片區的文體中心路網包括文體路、育才路工作。文體路、育才路市政道路總長約990米，總投資2250萬元，項目於20xx年10月開工建設，目前兩條路道路已完成瀝青砼路面、人行道路燈、綠化等工作，預計20xx年12月完成竣工驗收並交付使用。
5、積極推進百色大道二期（田陽段）項目。百色大道二期（田陽段）項目是作為市委市政府推進“右江—田陽一體化”建設的一條城市的主幹道部分，工程起於XX市XX區與XX縣交界處（即那吉路口），終於敢壯大道與324國道交接處，道路全長13000米，寬度66米，雙向8車道，道路中間設10米寬綠化隔帶，道路路面採用瀝青砼路面，總投資約10億元。該項目正在進行拆遷安置地回建、道路清表及部分路基開挖回填等前期工作。
6、加快推進興華路南段市政道路改擴建工程，項目全長1121米，總投資約2500萬元，目前完成測量、勘察、施工圖設計及項目blt投資人等招標工作，剩餘拆遷、徵地工作正在穩步進行中，力爭於20xx年12月開工建設。
7、加快推進城南組團縣府片區規劃縱一路南段（榮鑫路延長線——右江江濱路）市政道路工程，項目全長281米，總投資約850萬元，目前完成測量、勘察、施工圖初步設計等前期工作，力爭於20xx年12月開工建設。
8、積極推進田州古城一期配套停車場工程,該停車場位於香芒大橋與瑞田大橋中間，百東河北側，總面積為6468m，總投資概算約800萬元，目前已完成項目施工圖設計及預算等前期工作，該項目的建成將進一步改善田州古城內市政道路的通行能力。
三、配合實施生態移民項目建設
1、XX縣扶貧生態移民示範點（老鄉家園）項目，總用地面積59146.1x平方米（約88.72畝），總建築面積約106000平方米，其中12層住宅6棟17個單元1122户，4層6個班幼兒園一棟，2至3層商鋪兩棟，項目估算投資2.5億。目前已進入項目主體施工階段。
2、推進XX縣扶貧生態移民示範點（老鄉家園二期）項目設計工作，目前項目設計工作已完成，老鄉家園二期總用地面積44084平方米（約66.13畝），總建築面積約84303.36平方米，12層住宅4棟16個單元1056户，項目估算投資1.8億。
分頁閲讀第1頁：鄉鎮住建局年度工作總結及工作計劃第2頁：村鎮基礎設施建設第3頁：新型牆體材料改革工作得到全面推進
個人工作總結與工作計劃10
一年來在區上級部門、街道的正確領導下，在領導、同事的大力支持下，我嚴格按照要求，自覺服從領導各項安排，開拓創新，紮實工作，努力做到不辜負領導的支持和信任，較好地完成了各項工作任務。現將20xx年的工作總結如下:
一、協助落實投訴處理
協助落實省政務熱線、區67712345投訴轉辦單、社會治理中心轉辦單等投訴件53件。
二、房屋維修資金申請
魯澤觀天下小區電梯故障，因金額較大，物業無力承擔，瑞源物業按照流程啟動房屋維修資金進行維修，目前維保公司已維修完畢，我中心於2月份提報相關材料，款項已撥付到位。
豐澤家園小區建成年代較長，樓頂瓷磚年久失修老化脱落，已砸壞小區五輛私家車，物業第一時間將該問題上報至我中心，經研究，決定啟用房屋維修資金進行維修，後因該小區為老舊小區，大部分業主未交房屋維修資金，無法啟用，我中心張貼通知要求業主公攤費用進行維修，但工作進展緩慢，難度較大，我中心將此問題列為重點難點解決問題進行解決。
三、推進精菜進社區
協助區精菜進社區推進辦公室開展精菜進社區，經與轄區內物業企業溝通協調，已完成賽輪公租房、未來城、星河家園、鐵路小區、團結新城、星悦華城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區精菜進社區工作，有效解決了居民買菜難的問題。
四、清理亂堆放及毀綠種菜
根據小區業主反映，部分小區亂堆放及毀綠種菜現象嚴重，我中心針對業主反映的問題，對世紀新村、海爾幸福裏、興寶苑小區下達限期整改通知，並協調執法中隊集中對小區亂堆亂放及毀綠種菜現象進行治理，受到小區業主一致好評。
五、物業移交驗收工作
瑞源水岸、珠山小鎮項目已建成交付，按照相關流程需對項目進行物業移交承接查驗工作，目前瑞源水岸項目已完成物業移交承接查驗，珠山小鎮因消防設施未配備到位，消防驗收尚未通過，暫不予承接查驗，待項目整改完畢，符合移交條件後再進行承接查驗。
六、物業小區消防安全大檢查
自20xx年11月至20xx年1月，我中心根據上級主管部門要求開展消防安全大檢查工作，完成轄區44個住宅小區，3個職工公寓、2個寫字樓的消防安全檢查工作，此次大檢查共查出問題300餘件，全部下達限期整改，整改率98%。
七、提報各項工作表格材料
根據區主管部門要求，迎接70週年大慶，開展“市容環境大整治、潔序淨美迎國慶”和“市容環境百日攻堅”行動，我中心嚴格貫徹上級部門思想，組織物業服務企業召開動員會議，截止活動結束，各物業服務企業對小區內亂堆亂放、亂貼亂畫、毀綠種菜、樓體周邊衞生死角等現象進行集中清理。集中對園區內雨水篦子、垃圾桶、地下車庫、樓道、綠化帶、物業辦公室等區域衞生死角進行徹底清理及消殺，開展滅鼠工作。共計清理亂堆亂放800餘處，亂貼亂畫20000餘處，毀綠種菜70餘處，清理垃圾400余車，同時對綠化帶苗木進行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。
八、開展生活垃圾分類工作
為加快推進生活垃圾分類，城市管理中心以戰略思維謀全局，按照“先易後難、全民參與”的原則，邁好第一步，走好每一步。通過培訓講座、發放宣傳材料、入户入校等方式確保垃圾分類常態化建設，同時不斷健全巡查、監督、考核機制，標本兼治營造全民參與的良好氛圍，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共開展各類講座培訓宣傳活動160餘次，累計走訪羣眾約2.8萬户，發放宣傳材料約17.5萬份，入户知曉率達90%以上。目前已有27個居民小區開展垃圾分類，受益羣眾達5萬餘人，完成城區居民垃圾分類全覆蓋，達成本年度工作目標。
九、20xx年度工作計劃
1、協助做好物業管理各項工作。
2、協助做好生活垃圾分類工作。
3、領導交辦的其他工作。
個人工作總結與工作計劃11
20xx.11.22，我第一天來到**公司就職，工作崗位是一名會計。
從事會計工作有兩年時間，之前一直在會計公司做代理記賬，接觸到的工作有限。所以，來到**，才可以算作是，我以一個財務人員的身份近距離接觸一個企業的財務工作。所以，我倍加珍惜這樣一個機會。
一個擁有很大業務量的單位，其財務核算內容，比那些小規模的企業要多得多，而且更加細緻入微，要求也會更嚴格，當然工作量不容小覷。剛到公司的時候，聽唐莉講公司各部門的分劃、聯繫，以及涉及到的一些業務，不同部門的不同人員，負責的不同工作等，雖然不是一頭霧水那樣嚴重，但思路也不是很清晰。所以，起初拿到的一些單據，做賬並沒問題，但是按部門區分起來，就有一定困難。可能這也是所謂的工作細緻嚴謹的方面之一吧，所以我不敢懈怠。遇到不懂的問題，就問其他的.同事，有時候我也會覺得自己問題多，麻煩別人不好意思，但是多問別人幾句，總比少問了而出錯誤要強。我並不是很聰明，腦子反應也不夠快，有時候同一個問題要重複幾遍問。有時候，我的工作會出錯，當然有個人原因，也可能會有外因，但是每次出錯，我會反省，會自責，可能也會向別人解釋原因，但是多數情況下，我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟，工作是死的，人是活的，並且人的能力就是要做工作，改變工作內容的各種形態。於是，面對各種問題，便能平和對待。
當然，有缺點和不足，我並不逃避，但是能夠儘快適應工作並投入到工作狀態中，才能一點點改正缺點和彌補不足。就現在的出納工作來講，通過這大約三週的熟悉和適應，我已經能夠獨立完成我的工作，並且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內容，也方便將來做會計更得心應手。於是乎，我坦然面對現在的出納崗位。
在此，我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的幫助，也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯時，對我的包容和理解。當然，還有唐文君。這並不是感恩盛典，只是想作為同事，還是希望以後大家能夠開心搭檔做好工作。
我現在在出納崗位上，鞏固出納的能力，進一步提升自己，會計工作對我來説並不陌生，所以我現在做好各種準備，做到會計崗位，接受更多的工作任務。20xx年，這算是我努力地一個方向，也是一個目標。我相信這個目標不難實現。
個人工作總結與工作計劃12
時光飛逝，斗轉星移，XX年書寫着我人生的際遇和工作的挑戰已接近尾聲。在這即將過去的一年裏，我不斷地總結經驗，揚長避短，努力提高自己的業務技能，做到關心、幫扶同事，並榮獲20xx年優秀一線員工。現將工作情況總結如下:
20xx年工作回顧第一部分:本職工作XX年社會渠道的主旋律是渠道求變、強渠道發展。作為一名渠道經理，我深感自己肩上的壓力和重任。要想從容地應對繁瑣的工作，我明白只有不斷地學習、不斷地進取，才能在代理商面前彰顯更好的職業化形象，才能與他們進行更為有效地溝通。於是我積極參加省公司、市公司組織的能力提升培訓，並學以致用。
工作中，我每週日製定走訪、巡查計劃，以專業、敏鋭的眼光及時發現、糾正代理商存在的問題，指導他們順利地開展各項營工作;及時發放新的宣傳單頁，進店培訓各類方案、政策;並積極蒐集區域內其他運營商的促銷優惠，進行比對分析，制定相應的應對方案，第一時間內反饋至部門領導。今年10月份，有幸參加省公司組織的社會渠道培訓體系教研會，並參與渠道銷售話術的編寫，自身能力得到了進一步的提高。
第二部分:賣場幫扶、助銷XX年以來，隨着強渠道計劃的不斷深入，路橋分局的天翼賣場也如雨後春筍般地拔地而起。作為一名渠道經理，在日常的渠道走訪中，不僅要緊盯賣場日營銷舉措和銷量，還要不斷地幫扶、支撐賣場開展產品銷售，但是又應該如何提升賣場的銷售能力和銷售業績，渠道經理的幫扶、助銷就顯得尤為重要。
一、新開賣場幫扶自5月份，隨着銘恆、鴻昌、偉文、迪信通等一批新賣場的相繼開業，路橋分局的核心商圈拓建邁了一個全新的台階。但賣場的開業也帶來縱多的問題，如:業務不懂、系統不會、人員不穩定、生存壓力大等問題不斷出現。此時，就非常需要渠道經理全力的幫扶、支撐。於是，我在每家賣場開業前夕，從基本業務、prm查詢、串號調撥、購機券打印、工單規範等方面手把手進行講解指導，開業後合理安排時間進店進行幫扶，甚至於週末也不斷徘徊在各家賣場內。
只要他們在現場有什麼不懂的問題，我總以首問責任制來嚴格要求自己，從不推脱責任，讓銷售人員放心地在現場談下一筆筆珍惜的客户訂單。
二、賣場炒店助銷6月份市公司提出賣場炒店的概念，是指找準一個營銷主題為切入點，通過一次大型的促銷活動來吸引客户進店，刺激消費，從而提升賣場的知名度、業績和銷售能力。於是，我不斷地向代理商灌輸炒店的概念，強化其門店銷售意識，並根據實際情況為他們量身定做不同的炒店預案，努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店現場，我總會以身作則地衝在營銷一線，以實際行動帶動人員的銷售積極性，成為他們眼中的銷售專家。在炒店事後，我會及時總結活動中存在的亮點和不足之處，不斷整理翻新整個操作流程和銷售話術，為下次活動打下紮實的基礎保障。下半年以來，共組織參加過六場炒店活動，每場炒店的智能機銷量都在100户以上，賣場的知名度、業績得到了進一步的提升。
第三部分:top工作小結今年以來，市公司為了更好地規劃渠道規模和業務發展，出台了社會渠道top工作體系，我先後負責賣場樂享套餐、e9滲透率以及二級網點拓展的top責任人。
年初針對賣場樂享套餐、e9套餐的銷售瓶頸，我首先走訪了幾家標杆賣場瞭解到目前代理商的銷售方式還停留傳統的業務銷售模式，對於套餐的業務和賣點普遍不熟悉，人員的主動銷售能力比較薄弱，日均發展量不到10户/天。
於是，在每次賣場的走訪過程中，我始終積極聆聽存在的問題，重複講解套餐政策、銷售賣點，並通過複製中寬賣場的銷售流程和銷售話術，要求所有賣場統一銷售口徑，形成套餐的銷售規範:針對無寬帶客户主推樂享套餐，針對有寬帶客户主推e9套餐。在今年"5.1"黃金週期間，藉助"天生翼對"政策，將智能機和平板電腦做成"990禮包"，形成了套餐發展的高峯期。截止5月底，樂享套餐日均量達32户/天，新裝寬帶e9滲透率達67%。
6月份，我開始負責二級網點top工作。二級渠道門店作為電信自營廳和核心門店的重要補充，起到宣傳陣地、服務陣地以及銷售陣地的作用。
首先，我確定以"一級代理商為網點拓展主體"的發展思路，立各代理商二級網點發展責任人，將指標分解落實到人。並結合1+n網格化要求，對照渠道分佈圖，找出二級網點的布點區域，將拓展目標鎖定在工業區的便利店、鄉鎮街道的電腦店、三無通信店以及無電信服務網點的生活小區。產品銷售以易通卡、雲卡搭配手機組成禮包為主，承接寬帶預受理和話費充值等服務;在服務管理方面，把二級網點按照業務受理類型分為abc三類，要求渠道經理按照不同等級進行有效管控;同時，協助打通門頭費用補貼及銷量獎勵流程，從而提高一級代理商和二級門店的營銷積極性，最終提升二級門店的活躍度。截至12月底，二級網點累計達到170家，完成年度指標的125%。
第四部分:團隊合作，幫扶同事雖然我的崗位是渠道經理，但實際工作中我在做好本職工作的同時也兼顧着社會渠道這個大家庭，比如通訊報道台賬整理、pms系統維護等，並積極主動的參加分局組織的各項營銷實戰活動。在工作中，如遇其他同事需要幫忙，我會主動地幫扶他們順利地完成工作事宜，營造出"團結、有愛"的工作氛圍。
20xx年工作計劃當然，在即將過去的一年裏，我在工作中也存在着很多不足之處，比如與代理商的溝通技巧、系統操作不夠熟練、區域內門店發展量偏低等，這都是我在XX年工作中需要重點突破的事情。
總之，一年的工作千頭萬緒。全新的XX年即將開啟我完美的工作熱情和飽滿的人生態度。在這個充滿挑戰的機遇面前，我要以提升渠道銷售能力為抓手，繼續做好渠道經理的本職工作，同時緊抓XX年一季度"天翼爭先"項目中--他網策反的營銷工作，積極幫扶賣場開展"炒店、路演、行銷"等銷售舉措，並將此項工作以常態化方式開展起來。
我相信20xx年在局領導和銷售部的正確指引下，在同事的關心和幫助下，我會更加堅持不懈地開展各項工作，為分局渠道的發展注入自己的一份力量。
個人工作總結與工作計劃13
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家新年好！
下面由我代表4-1分部及路面12標合約部就本次會議進行發言。 過去的20xx年，在中心經營部和項目部領導的正確領導及大力支持下，本標段合約部在合同、計量、成本控制等方面工作開展得比較順利，具體總結如下：
一、20xx年工作總結
1、對上業主計量工作
4-1分部20xx年共完成7期業主計量工作，計量金額1.4億，累計計量28期，累計金額2.9億，累計計量金額佔4-1分部總產值的95%。 路面12標20xx年共完成5期業主計量工作，計量金額共計1.6億 ，完成金額佔合同總造價的18%，順利的完成各項計量上報、跟蹤、存檔並錄入相應計量台帳。
2、 對下勞務隊伍計量工作
對勞務隊計量工作基本每月每個施工隊都進行了相關的計量工作。 經統計20xx年4-1分部共進行了涵洞、橋樑、防護、臨建對下計量及結算共計186份，其中計量115份，結算71份。路面12標20xx年共完成計量7份，基本上能保證勞務隊施工完成一段及時計量一段。
3、合同管理工作
20xx年共簽定合同81份，路基合同74份，路面合同7份，（其中
涵洞共14份，橋樑共4份，防護排水合同共32份，石方爆破合同1份，租憑合同12份，路面合同5份，房建合同2份，其它工程合同11份）。並做好合同掃描存檔工作及錄入相應合同台帳。
4、對上變更工作
配合總工室對前期的變更項目建立變更台賬，逐條逐個清理，並收集好原始變更資料，嚴格按照業主公司下發的變更管理辦法和變更流程，及時完善業主變更手續共計30份。
5、積極及時完成了業主下發的4-1分部路基第二次、第三次清單修編。完成路面12標第一次清單修編工作；完成4-1分部工程月報共12期，路面12標工程月報共4期。
6、積極及時的完成了中心經營部下發的各項統計工作，並配合做好成本控制工作，及時完成項目領導交辦的其它工作。
二、本年度不足之處
本部門雖然各個完成工作都算順利但還是存在一些不足之處：
1、對業主的計量工作細節方面有待加強，小的錯誤、問題時有發生，下一步有待提高。
2、合同方面對工區及施工員交底不夠細緻，導致部份防護施工隊施工樁號範圍超出合同。
三、20xx年工作安排及計劃：
1、首先把上年不足之處進行總結，在新的一年裏爭取以最快更好的方式進行完善提高。
2、積極協調好合約部內部關係確保每個人既有分工，也有合作，日常
工作有序進行，同時處理好與項目部其它部門關係，確保計量、變更等資料及時收集，工作有序展開。完成剩餘的4道涵洞及石龍互通小範圍的防護合同 ，將部分完工結算工作及時上報。
4、協助總工做好與監理、業主等單位的溝通配合工作，做好對外協調關係，工作過程中，虛心接受監理、業主等單位提出的建議，按時按量的完成中心下發的對上業主計量工作任務。
5、合理有序的安排勞務隊伍對已完成工程量的收方及中期計量工作，按相應的要求做好合同管理工作。
6、積極配合中心經營部做好成本控制工作。
7、積極完成項目領導交辦的其它工作。
新的一年，新的開始，也寄託着我們新的希望，我有信心也有決心在認真總結20xx年的經驗與教訓的基礎上，在管理中心經營部的領導下，努力幹好本職工作，圓滿完成中心及項目部領導安排的各項任務！
我的發言完畢，謝謝大家！
路面12標合約部
劉洪亮
20xx.02.12
個人工作總結與工作計劃14
這學期接了一週級，三週級，五週級和六週級各一個班的英語，除了一週級，其他三個均是“亂班”，因此這學期給自己設定的目標並不是讓孩子一定要考上第一名，而是，找到適應學生的方式，讓每個學生努力進步幾分。因此，本學期開學初期的工作主要在於紀律整治以及學生學習習慣的磨合上面。
一週級實行的是快樂英語快樂學習的方針，讓孩子們覺得學習英語很有意思，給孩子們帶來新鮮感。這週三節課主要是教會孩子上課簡單指令示範以及應答，日常簡單英語招呼。教授自編英語歌曲“hello,Ellen.歌曲方面犯了大忌，自己忘記了自己當時教授的歌曲節奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人……往後工作一定要注意……
三週級因為這個班的同學們二週級的時候已經接觸過簡單英語，校本教材相關內容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。開學第一課採取的是説”聰“，從理論角度上讓孩子們自己明白過來英語學習與耳朵，眼睛，嘴巴，心都相關，讓孩子們從一開始就有這個意思，上課中自覺帶上自己的耳朵嘴巴眼睛心。本週教授新教材第一課時sayhello，以及四個三會單詞。教授歌曲abcsong，小盆友們比較喜歡有動作有節奏的英文歌曲。
五週級這個班是去周我帶過的，本班五十餘人，十九個女生，不學習的男孩子有十多個，因此上課比較困難，本週主要是在整理上課秩序。新課為兩個課時。
五週級六週級都用了暑假在高效課堂裏學習的一些指令，效果不錯，六週級實行正副組長制，五步紀律記錄。初步見效，五週級效果沒有六週級效果好。但是同學們的熱情激情以及態度改善了很多。
希望第二週可以有更多改進。
個人工作總結與工作計劃15
以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學，這樣就可以離開家、以前總想畢業、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時間就這樣不經意不經意的一年又一年，這是第一次寫年度總結，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看着自己慢慢變“老”。我開始變得不那麼羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨立生活。想想這麼久也過去了，我已經習慣，習慣了這種生活。一個人又能怎麼樣？時間照樣依舊，所以我會很努力的珍惜着每一天。我的專業：物業管理。終於如自己所願選擇了和自己專業有關的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行裏，總有一天我晁心如會很優秀會很有成就。
在這兩個月裏我學到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮鬥中，覺得每一天都是這樣的充實，而後踏進新的年度，隨着自己經驗的累積，我的步伐會更加堅定。作為一名前台，這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業主的方法，總之一天天在進不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質就是這樣，有一句話不是這樣説的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什麼不讓自己快樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會調節自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前台同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會説完之後忘掉，所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西，因為我想很快的適應其中，還好我做到了，對自己的表現我還是很滿意的，所以發工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵，嘿嘿。當然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規範、有時會對工作認識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強，對工作流程業務不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服並加予改正。最主想説説明年的打算與計劃，因為過去了就是過去了，應該把明天把握好，同時我也相信我一定會做得更好。
20xx年計劃：
1、升職為樓管員。有那麼多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因為經過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看着大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動性，做事要乾脆果斷。因為年齡的問題有時候對待工作不是很細心，而且總是很拖拖拉拉，以後一定會對接到的投訴以及業主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結和每天的登記內容，確保業主的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項問題當天解決處理。
4、做好溝通交流。物業管理屬於服務性行業，所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理説到底是為業主提供各項滿意的服務。我們必須持續改進自己的服務質量才能夠始終滿足業户的需求。“勿以善小而不為”，改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節，都不能當作小事而置之不理。改善服務質量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業户更大的方便與滿意，這就是物業管理服務生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業主的肯定。
5、做好業户投訴接待與處理，把業户投訴作為寶貴資源。以積極的姿態正視業户的各種投訴，不斷反省自我，把業户投訴當寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，儘可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業户的不滿就是物業公司工作改進的方向。發現問題即使解決問題我們的服務體系才能更完善。
6、做好與各部門的配合與協調。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時翻閲日常維修登記，避免重複問題重複解決。
20xx年通過工作發現的問題：
1、c、d區水壓問題（其中23號樓11層尤為嚴重），週六周天水壓特別小，嚴重影響了業主的生活，因為拖得時間較長所以很多業主強烈投訴和不滿，站在業主的角度看待這個問題的確讓人很難接受，一家人就等着週末好好休息下結果沒水，業主的心情我們都可以理解，當然肯本問題也不是物業管理處的，但是業主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協調的解決此問題，以便提高業主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應的感到害怕，從而導致憤怒情緒。園區中有很多小孩，他們的思想沒有達到思考問題的能力，看到了也不會害怕，有時候會去觸摸，大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到，現在人們對孩子的關心尤為突出，所以應當有待加強與宣傳，避免不必要的衝突與爭執。
3、電梯問題。據我統計平均每天都有四個左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前台報電梯故障，一直在顫抖，老人説自己嚇的都沒緩過神。也有很多業主對電梯提出不滿，隨着人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級領導與電梯貴公司協商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發生。
4、隨着工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會認真負責的對待每一個問題，及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色，業務也會更加熟練，晁心如：加油。
最後感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關心。隨着南區的成立我們的隊伍會越來越壯大，人才也會越來越多，我們的口碑也會越來越好，當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最後：祝願各部門工作都能順利開展並且得以順利完成，祝願各個領導身體健康、工作順利，祝願每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多麼華麗的語言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！