業務部工作計劃集錦15篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，讓我們對今後的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的業務部工作計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。
業務部工作計劃1
直到現在我行貴金屬部的業績一直都在增長，雖然長的幅度並不大，可是它的增長卻極度的平穩，幾乎每個季度都會有一定的起伏。所以在我部工作是比較省心的，在平時的工作中幾乎沒有什麼阻力，因為人們對這方面產品的需求是在遞增。而產品的稀有度也在增加，因為他的存量在逐年削減，所以貴金屬有非常可靠的增值性。那麼我們除了在平時做好自己崗位工作外，還應該對我們的業績有所追求，儘管完成常規指標是比較容易的，但是想要擴展成效就需要一些技巧。為達到自己預期的成效，我列出了下列幾點計劃。
1、發掘客户
決定我們業績的因素並不是我們服務的過程是否完美，而是在於能不能找到客户，如果渠道有限本身積累的資源又少，那麼我們的工作就會進入僵局。所以只有不斷的發掘新的客户，才能提升我們的業務量。這個就需要我們跟其他部門分享客户資源，另外還可以利用一些宣傳優惠的'手段來吸引新的客源。
2、建立渠道
單憑我們部門網點這單一的渠道是無法收集到足夠的客户資源的，那麼我們就得拓寬自己的渠道，並且要豐富渠道的形式。其中包括上面的跟其他部門分享資源，此外還可以跟別的行業進行渠道合作，用互利的方式來整合資源，為彼此提供便利優惠。
3、客户維護
我們光是會開發客户還不行，如果不能把之前的客户給挽留住，對我部來説也是非常大的損失。尤其是一些交易額比較大的客户，更應該當做重點的工作對象來抓。那麼我們可以優先給他們提供便利渠道以及給與優惠。此外還要憑藉我們的優勢為他們提供一些諮詢方面的附加服務。
業務部工作計劃2
做好酒店老客户的信息整理並從中挑選出意向人選後展開通訊，實際上對於酒店的經營來説無論怎麼重視老客户的需求都不過分，尤其是那些需要經常出差進行工作的客户便是酒店的潛在意向人選，對此11月份自己需要先和部分老客户進行聯繫並詢問對方的行程安排，而且根據酒店目前的狀況可以為對方安排入住服務並在折扣方面給予優惠，以利益轉讓的方式讓客户產生賺到的心理再來安排後續的業務工作，而且在結束單次的業務工作以後還需要進行分析用以找出自身的不足，主要還是需要業務部過去收集整理的客户信息方面需要進行分析，而且在溝通方面也需要運用相關的技巧才能讓顧客對酒店的業務感到滿意。
由於11月份處於酒店淡季的緣故需要做好宣傳方面的工作才能有所收穫，為了給酒店招攬到新的客户自然要採取新的宣傳手段才能做好業績，因此除了招收臨時工派發酒店活動的傳單以外還可以車輛宣傳方面採取措施，目的還是要讓附近的居民知道酒店會在11月份展開優惠活動，而且展開宣傳工作所使用的的經費還需要做出合理的描述並給予財務部門進行申報，確保這次宣傳能為酒店帶來收益以後再合理利用經費做好這方面的工作。
根據前台的反饋做好客户信息的記錄工作並做好營業額的分析，由於業務部專業性比較強的'緣故完全可以合理在客户反饋方面做好記錄，因此11月份需要針對每個客户的電話記錄好相應的需求並向對方推薦酒店業務，無論客户是否感興趣都可以將話題牽扯到這方面並儘量做到不引起對方反感，只不過由於現在相同類型的酒店業務過多的緣故應當對部門展開相應的培訓，如果能夠徵求領導同意的話則可以在11月份帶領部門員工學習先進酒店的業務工作經驗。
制定計劃之後再來展開酒店業務部的工作則可以起到不錯的效果，但是具體能否實施還要根據市場的變化以及客户的需求來進行調整，落實下去的話即便難以取得多大成就也能提升現階段業務部的工作能力，而且對於酒店的整體發展而言做好業務部的部署也可以在工作過程中減少不必要的損失。
業務部工作計劃3
業務部工作的總體規劃目標、各部門對業務部的支持與相互協調、業務人員的培訓與工作交流 工作目標、日常工作管理、來同步公司的發展方向，完成下半年的任務為實現這些目標現制訂如下工作計劃草案：
1、總體規劃
2、業務部和公司各部門間的相互支持與協調
3、業務人員的 培訓與工作交流,
4、工作目標
5、日常工作管理
6、業務拓展方向
一、總體規劃目標
通過下半年的時間，實現並擁有一個業務人員相對穩定、業務知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰鬥力強的隊伍;同時準客户及客户積累量明顯上升、初定每個業務員業績目標為20萬/月(最低考核業績10萬/月)，並且每月有所遞增。
二、業務部和公司各部門間的相互支持與協調
業務部是一個公司不可缺少的核心部門，在競爭激烈的商業社會業務部門顯得尤為重要。而業務部整體規劃及目標的實現，離不開公司各級領導、各部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協調，團結就是力量!公司各部門工作的相互協調需要在各部門提出來後可以通過會議，徵得總經理的書面或口頭確認後明確下來等等。規範部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實到人。為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和儘量減少因此產生的不良後果，是業務部門工作的一個重點。做好了與兄弟部門間的合作以及與客户之間的聯繫。如此良性運轉最終能使業務部與公司各部門、公司客户運作高效協調;極大地提高公司在市場中團結作戰的能力
三、業務人員的培訓與工作交流。
為了提高產品知識、業務技能、加強同事之間的業務交流工作、可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下(兩小點)：
1， 每週三下午或晚上對業務員進行產品知識培訓，授課人由對公司產品識非常熟的老業務員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業務員的產品知識。
2，以列會的形式組織業務人員進行業務技能交流和成功案例分享，博眾家之所長從中提高自己的業務能力;同時進行每週工作總結報告。
四、工作目標
業務部全體人員每天上班必須明確自己今天的`工作目標，有質有量完成今天工作;(內貿業務員工作職責)同時作好明天的工作計劃。每週末對自己該周的工作進行總結，寫好每週總結報表告呈上來。並且結合內貿業務員工作職責完成每日工作。
五、日常工作管理
1，業務部全體人員在遵守公司各項規章制度(考勤制度)的同時，應相互學團結互助共同進步。做好每天的日報，週報以及工作計劃，公司對業務員每天的工作不定期的進行監督與抽查，並納入每個業務員的考核，作為獎懲的依據。業務人員必須調整每天天的工作狀態，每天保持積極的工作態度，有目標、有激情的投入到工作當中去。上班時間，不得利用電腦玩遊戲或作與工作無關的事情(違規者納入獎懲考核)。
2， 業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、每月總結等方面。
六、業務拓展方向
業務工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業務人員：
1、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司前期主要用力於電子商務的推廣，所以利用網絡搜索信息，開拓業務視角，找尋有價值的潛在客户是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業內人士提供的信息，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維繫的，加強溝通與聯繫，使之成為一種制度一種習慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養。通過以上六點，把計劃付諸實施，20xx年下半年的業務開展工作將會有一個全新的面貌，業務部一定努力完成20xx年下半年的各項指標!
業務部工作計劃4
1、思想發動，轉變觀念。
一是藉助銀行卡宣傳促銷有力時機，將儲蓄存款作為一項基礎性工作來抓,積極做好員工思想動員工作，使員工充分認識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；
二是處理好其它產品營銷與抓好儲蓄存款的關係，全力帶動優質客户、理財產品、基金、保險等相關業務的持續發展；
三是將“存款立行”意識貫穿於每一天的工作，增強抓好存款的責任感和使命感。
2、巧抓機遇，竟爭客户。
一是以新農村建設改造為契機，創新營銷手段，以本部門為營銷團隊主動出擊，與周邊各改建村負責人溝通聯絡，開展各項存款及代發業務，積極使這部分存款能在我行安家；
二是以“銀星卡宣傳促銷活動”為契機，以與櫃員及大堂經理密切配合為主導，持續加大櫃面營銷力度，發展大批忠實於我行的VIP存款客户。
3、捆綁營銷，聯動發展。
一是依託周邊客户信息檔案，注重營銷周邊未開發客户資源，通過抓基本客户來發現和培育中、高端客户羣體；
二是加強儲源信息的捕捉，把發展通知存款、協定存款、POS商户、代理保險、消費貸款和網上銀行業務結合存款工作進行捆綁式的營銷，實現各項業務的共同發展。
4、積極開展上門服務。
上門服務可提高我行發展遠程高端客户，高度重視遠程客户的開發工作，多渠道多視角的捕捉遠程高端客户信息，積極開闢周邊農村市場，對農村個體工商户，農村徵地款加大信息收集和營銷工作力度，制定具有針對性的營銷活動計劃，抓好營銷活動計劃的落實；同時在對市區、工業園區的優質大户的營銷工作中，充分發揮公私聯動效應，發揮周邊園區業務的`帶動作用。
5、本部門已完成工作。
截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商户xx户，卡日均較年初增長xx萬元，卡消費較年初增長xx萬元，卡餘額較年初增長xx萬元，儲蓄餘額較年初增長xx萬元，儲蓄日均較年初增長xx萬元，未完成的個人貸款、代理保險。本部門將根據要求積極主動的完成各項工作。
6、工作中需解決的問題。
為保證營銷工作順利開展，應儘快解決網上銀行、短信通、對公通存通兑（本系統支票無需交換業務）；POS機刷卡消費應縮短入帳時間、POS機應增加刷國際卡業務；ATM應增加交固話、聯通、電信話費等各種收費項目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時間；開發特色借記卡業務、儘快開發本行理財業務、開展信用卡業務，以此增加我行業務品種。
業務部工作計劃5
充實的工作下，時間總是走的特別的快。一天天的日子過去了，當自己再抬頭的時候，20xx年已經到來了。回首過去的一年，其實並沒有什麼可以特別記下的成績，只是在隨着公司的發展不停的努力，繼續努力，不知不覺就已經結束了。反倒是在工作中常常犯下的錯誤，讓自己更加的記憶猶深。
在這全新的20xx年裏，自己作為xxx公司業務部的一員，我也要為我們這個團隊的發展更多的貢獻出自己的一份力量。總結個人在過去一年的不足，我對自己在20xx年的工作計劃如下：
一、提升思想修養，緊跟公司理念
作為業務部的一員，我深刻的認識到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發展理念，在工作中為客户展現我們xxx公司的服務和實力，才能更好的提升自己的成績。公司的前進方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩固的，堅定的！作為公司的一員，更是作為業務部的一員，我必須時刻去改變自己、提升自己，隨着公司的發展不斷的進步，不斷的調整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進步的初衷。
其次，自己還要加強法律道德的學習，加強對國家實事的關注，提升自己的思想水平，成為一名優秀的、合格的業務人員。
二、工作能力是核心，需要不斷的進步
社會在發展，公司也在發展，作為公司前進動力源的我們——xxx公司的員工，怎麼能不緊跟其發展的`腳步。我作為業務部的一員，在工作的能力上，其實只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領導學習。但是我不能僅僅限制於此，我必須學會卻超越和趕超！在培訓外，我也能通過各種各樣的方式去提升自己，完善自己。
在20xx年的工作中，我要更多的花費時間去了解公司，瞭解工作，並通過學習和練習，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質量。多去思考，多去行動，多為公司做出自己的貢獻。
三、結束語
過去的一年裏，自己沒能做出能讓自己驕傲的成績，但是在今後的工作中，我會努力的提升自己，讓自己能在工作中展現自己的能力，提升自己的效率和質量，為公司的發展，發揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進步！
業務部工作計劃6
現在是20xx，公司運營快兩個月了。在這個火熱的季節裏，業務部門正按照公司的意願一步一步從建立走向完善，以建設一支戰鬥力和凝聚力都很強的團隊，增強公司的市場競爭力和影響力，最終實現公司下半年業務銷售總額的逐步增長。現在我們將從業務部門的總體規劃目標、各部門對業務部門的支持和相互協調、業務人員的培訓和工作交流、工作目標和日常工作管理等方面同步公司的發展方向，完成公司的任務。
為了實現這些目標，制定了以下工作計劃:
一、總體規劃目標
通過這一年的時間，實現並擁有一支業務人員相對穩定、業務知識技能熟練、凝聚力強、激情澎湃、戰鬥力強的團隊；同時，潛在客户和客户的積累明顯增加，每個業務員的績效目標初步定為50個單位/月(最低考核績效為30個單位/月)，並且每個月都在增加。
二、業務部與公司各部門之間的相互支持和協調
業務部門是公司不可缺少的核心部門，沒有公司領導、其他部門、同事的全力支持和相互配合，業務部門的總體規劃和目標是無法實現的，團結就是力量！公司各部門工作的相互協調需求，可由各部門提出後，經總經理書面或口頭等確認後，通過會議進行明確。從而規範部門之間的工作流程，使具體事件發生在人身上。
三、業務人員培訓和工作交流
為了提高產品知識、業務技能，加強同事之間的業務溝通，需要制定可行有效的培訓和學習溝通方法。具體如下:
1、每週四下午(3: 00-6: 00)對業務員進行產品知識培訓，講師由對公司產品知識非常熟悉且具備此技能的同事授課，以提升業務員的產品知識。
2、週一中午(1: 00-2: 00)以例會形式做每週工作總結報告。同事會組織業務人員交流業務技能，分享成功案例，提升業務能力。
四、工作目標
業務部全體員工每天上班必須明確今天的工作目標，保質保量完成今天的工作，同時做好報表記錄，制定明天的工作計劃；每個週末總結自己這周的工作，寫一份周總結報告提交。
前三個月的工作方向是:
(1)佈置固定三個展示點，方便銷售部門拓寬銷售渠道，做好宣傳推廣工作；
(2)每週至少做2次以上的促銷活動；
(三)經營至少兩家加盟商；
(4)通過至少兩個在線電商網站進行產品推廣和服務維護，每兩天更新維護一次產品和活動，有利於客户更快找到我們；
(5)營業部員工5人，經理1人，流動主管1人，業務員3人。
動詞（verb的`縮寫）日常工作管理
1、業務部門的所有員工都應該互相學習，同時遵守公司的規章制度(考勤制度)
團結互助，共同進步。製作每日工作報告，每週報告和工作計劃。營業部經理不定期對業務人員的日常工作進行監督檢查，並納入對每個業務員的考核，作為獎懲的依據。
2、業務部門要結合公司現有制度制定一套切實可行的操作制度，包括:獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、月度總結等。
不及物動詞業務發展方向
在大多數情況下，業務工作被廣泛培養和接受，這需要業務人員:
1、嚴格按照公司領導和業務部門制定的市場計劃，學習產品知識和專業技能，充分發揮自己在市場中的優勢和特長，完成公司下達的任務目標。
2、每個業務員都充分利用網絡進行持續推廣，利用各大論壇、微信、微博等網絡工具進行傳播，開拓商業視角，尋找有價值的潛在客户。
3、利用個人人脈和業內人士提供的信息加強溝通聯繫是一種習慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點，計劃將付諸實施，20xx的業務發展將煥然一新。營業部會努力在20xx內完成所有指標！
業務部工作計劃7
公司業務部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而業務部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。接下來的業務部的工作計劃如下：
一、強化人員素質培訓、提升團隊作戰能力
春節後的二月份完成對各區域的市場部信息管理和業務部人員招聘和培訓包括：產品知識系統培訓銷售知識系統培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產品培訓。
使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業務部明年至少要招錄2名業務，
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責12年負責的市場！安麗梅和許鵬軍把自己陝西省內的區域全部讓出讓新進的業務負責。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區域聯繫的極少，都是盲目開發聯繫客户！要加強區域跟蹤！
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
二、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對客户信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導客户信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客户信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結。
三、加強市場調研
以各區域業務成員提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，並且開會討論該區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
為進一步打響“xxx”品牌，擴大特雅麗在西北市場佔有率，建議公司20xx在xx還有xx當地的安防雜誌也做幾期宣傳！每個業務也要加強和同行業人員接觸多瞭解一下這個市場的趨勢！
>業務部年度工作計劃10
第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系，保險公司銷售業務員工作計劃。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的`重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。
隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。
第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。
業務部工作計劃8
這是新的一年。為了公司更好的發展和自身業務能力的提高，業務部將從以下幾個方面做好今年的工作安排:
一、熟悉公司新的規章制度和業務工作
隨着改革的不斷深入，公司在專業法律事務人員的協助下，制定了新的規定，尤其是在訴訟業務方面。作為公司的老業務人員，你必須自己承擔責任，在遵守公司規定的同時，盡最大努力開展業務工作。
1、第一季度，訴訟業務主要發展。對現有老客户資源做訴訟業務開發，開發所有可能有訴訟需求的客户，安排法律事務專員與有合作意向的客户見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業務，代理費達到8萬多元(每件4萬元)。在開展訴訟業務的同時，不要丟失這些客户交辦的各種業務，與這些客户保持經常的聯繫，及時彙報這些客户交辦業務的進展情況。
2、第二季度，商標和專利業務是主要業務。通過訪問專業市場、參加專業交易會、上網、打電話、拜訪陌生人等方式發展客户。，並加強與老客户的感情聯繫，形成有業務操作的客户羣。結果代理費4、8萬多元(每月不低於1、2萬元)。在大力開拓市場的`同時，不要丟掉這些客户交辦的各種業務，要與這些客户保持經常的聯繫，及時彙報這些客户交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”帶來了無限商機，下半年帶來了不錯的成績。隨着我的專業知識和高端業務綜合能力的相對提高，我對大型企業符合“中國馳名商標”或“xx省商標”條件的客户進行了有針對性的開發。有意合作的客户可以安排業務經理見面洽談，爭取籤一個""在做馳名商標和商標業務發展的同時，不要丟失這些客户分配的各種業務，定期與這些客户保持聯繫，及時彙報這些分配業務的進展情況。
4、第四季度是年底。這時候要充分維護老客户交辦的業務情況。首先要逐步瞭解老客户中客户資源的開發潛力，找出漏洞，提出有針對性的可行性建議，努力保護客户公司的知識產權。代理費每月至少要一萬元。
二、制定學習計劃
學習對於業務人員來説非常重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務活力。我會根據需要調整學習方向，補充新能源。專業知識和綜合能力都是我想掌握的內容。只有知己知彼，才能百戰不殆。也希望業務經理在這方面給我支持。
三、增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識
積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是公司業務部20xx年的工作計劃，可能還不成熟。希望領導指正。火車的快速運行取決於前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20xx年，業務部將更加努力，認真負責地對待每一項業務，努力贏得機會，尋求更多客户，贏得更多訂單，促進業務發展。我相信我會在20xx年完成新的任務，迎接新的挑戰。
業務部工作計劃9
隨着廣東沃普公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和律師行業影響力，最終實現公司年度目標，是今年網銷部工作的主要指導思想和行動指南。因此，作為網銷部門的主要負責人，如何響應公司發展目標?如何完成今年的營銷任務?實現這些目標需要大家投入更多的熱情以及更加精細化的工作。
一、網銷部年度目標：案件類：120個意向客户 10個成交客户 註冊類：200個意向客户 10個成交客户
二、工作思路
1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團隊;
2、員工培訓：組織本部門參加內部和外部培訓，提高自身硬實力;
3、績效考核：對相關人員進行打分考核+平時考核相結合;
4、薪資待遇：按照本部門結合公司發展實際，給予員工合理報酬;
5、獎懲機制：公平公正、一視同仁對員工進行考核，懲罰不是目的，是為了管理和促進部門目標順利實現的基礎;
6、團隊管理：有效管理部門人員，激發他們的鬥志和激情，上下團結一心，為實現部門年度目標而奮鬥!
7、學習充電：要求本部門人員以空杯式的心態，不斷學習新的業務技巧和先進的`管理培訓經驗，更好的服務於本職工作。
三、工作措施
1、人才招聘：計劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團隊”。藉助“網絡營銷、電話營銷、地面營銷，三網合一的營銷手段，開拓和搶佔東莞法律市場。利用百姓網、官方人才網站等渠道招募人才;
2、培訓拓展：
1、xx年1月6日上午9點在會議室進行《在職人員培訓》(電話話術、網絡營銷、陌生拜訪);
2、公司每個星期週六上午有法律知識培訓，可以相互學習，加深理解，有利於開展業務工作;
3、xx年1月13日上午組織本部門去東莞水濂山森林公園爬山並進行户外拓展培訓，以遊戲培訓為主，目的是為了凝聚部門人員團結，增進了解和溝通，提高協同作戰的能力!
④、本部門所有人員都有機會參加由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國企業家的風采和火爆的銷售場景，領悟和摸準老闆的消費心理和法律需求;
3、考核方案:本部門實行“打分制度”加“行政日常考勤”相結合
備註：A級(80-100分)為優秀 B級(60-79分)為合格 C級(0-59分)為不及格;
員工最終成績=自我評價*40%+主管測評*60%
福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補貼100元 伙食補貼100元 全勤獎100元);
提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的商標 100元/個 如該公司申請10個*100=1000元;個人/公司知識產權 200元/個 如申請10個*200=20xx元;
4、賞罰規定：
設置：“月冠軍獎” 300元 (公司月底兑現承諾);
設置：開單“頭炮獎” 100元 (部門主管當場兑現承諾);
5、團隊管理：
1)、依據公司相關規則制度，一視同仁、嚴格落實、做到公平公正、不厚此薄彼，達到監督檢查透明化;
2)、發現人員在工作上的問題，及時進行有效的業務指導，規定每個星期三上午開中會;
3)、每天上午9點之前發電子檔“工作日誌”到部門主管這裏;
4)、以身作則，遵守公司規章，以親和力和公平公正實現管理人員和營銷人員之間的距離更接近，促進本部門的人員團結。
全勤獎：有遲到、早退、請假等情況，該月的全勤獎取消;
執行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過;
頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元並記大過存檔;
6、學習計劃：
1)、讀書閲覽：充分利用東莞圖書館的資源和地理優勢，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽羣書，增長見識和見解，提升自己的業務能力，管理能力，社交能力等等;
2)、社會實踐：多參加東莞市區志願和義工服務，擴展社會人脈，從實踐中學習既可以獲得友誼，還可以學習和鍛鍊自己的適應社會的能力;
3)、講座培訓：利用網絡優勢，在線試聽名師講座和東莞圖書館每週六日下午2點在4樓報告廳有精彩的免費講座，大家不妨去聽聽看，效果很不錯，讓人受益匪淺;
總之，我們會盡心盡力開拓東莞目標市場，朝着本部門設計的年度目標，一如既往，努力拼搏為沃普公司創造價值!
業務部工作計劃10
一、保障運行穩定
（一）、確保日常運行穩定
按照操作規範嚴格做好系統維護、權限管理、差錯處理、風險監控等日常維護工作，以及在新系統下的業務流程修訂工作，確保系統穩定運行。
（二）、繼續做好賬户管理
嚴格賬户日常管理，杜絕不合格賬户，做好賬户管理系統的升級測試與上線工作。
（三）、準備新一代系統上線
上海新一代系統將在20xx年上線，積極做好準備工作。
（四）、配合各項新業務做好後台支持工作
配合開放式基金、融資融券、股指期貨、IB業務等做好系統測試、流程制定、系統維護和業務培訓等工作。
（五）、繼續做好清算工作
做好日常清算工作，開展清算DVPT+1業務制度的學習。
二、佈局營業網點
（一）籌建新設營業部
在20xx年上半年完成新設營業部籌建及開業驗收工作。
（二）加強投資者教育服務點建設
對**年建立的投資者教育服務點的功能進行細化，完善服務功能，建立成熟的投資者教育服務內容體系。
三、加強營銷管理
（一）、建立健全營銷制度
針對異地券商新開營業部的競爭，修訂與完善營銷策略，制定適合各營業部當地的佣金策略，指導營業部制訂營銷方案，協助營業部穩定現有客户，開發新客户，搶佔市場先機。
（二）、加強經紀人團隊建設
在合規運行的前提下，嚴格按照監管要求，做好經紀人規範管理，培養優秀的的營銷人才。及時完成包含了經紀人和客户經理二種模式的營銷管理（經紀人）系統的測試與上線。
（三）、繼續開展銀證合作
對銀證合作的渠道統一規劃，推進與重點合作銀行的合作力度，
對合作銀行的新建網點的合作及時跟進，建立銀證合作管理指引，規範管理。
（四）、繼續加大基金營銷力度
與基金公司加強合作，努力爭取更多的代銷品種，拓展渠道；力爭與其他基金公司合作，交換交易量；開展產品推介會、策略研討會等多種類型的活動；加強對機構的基金營銷力度，協助營業部提供持續性的服務；進一步做好信息管理平台的升級改造工作。
四、提升服務質量
（一）、提高客户服務水平
制定完善客户服務流程和標準化服務指引，並通過客户需求調研、客户數據收集、客户分析和分類，瞭解客户的行為和偏好，輸出客户特徵數據，督促營業部根據數據進行個性化經營客户，對客户進行有針對性的服務與營銷。收集前台營業部經紀人和客户經理業務需求，向後台研究所、理財部等支撐部門派發工單，由其彙總提供諮詢產品與信息，再由客服人員通過短信、電話、郵件、對面溝通等形式，為營業部目標客户定期提供產品和服務，以切實提高服務水平。
（二）、開發客户服務支持系統
1、搭建客户經理工作平台
為營業部客户經理提供資訊信息查詢、活動信息查看、服務產品定製、聯繫台賬登記、客户信息查詢、客户資料管理、業務需求提交等權限。
2、開發投資理財客户端
這是一個集股市行情、快捷交易和投資資訊分析為一體的證券投資綜合理財平台，由研究所與營業部資訊分析專業團隊共同搭建，全面服務於證券的交易客户，根據客户分類標準提供相應的資訊服務，遵循“等級越高可享受的諮詢服務越多”的原則提供服務。
3、完善短信服務平台
開通短信上行方式定製、點播功能， 並開發短信上行方式對客户進行問卷調查及分類功能。開通帳户提醒和帳户管家業務（該業務可提供指定資金帳户上持倉股公告及異動情況，是目前公司SP短信最受歡迎的欄目）。
（三）、加強大客户服務
1、開展系列的股評及主題講座
09年將根據《財富大講堂》設計的.活動，舉辦大型活動與高峯研討會，主要服務於公司佣金貢獻前600名大客户即白金卡以上客户，主題講座主要服務於公司佣金貢獻前20xx名大客户即銀卡以上客户。
2、提供諮詢產品定製服務
由大客户根據分類級別自主通過電話、網站、短信上行等方式定製權限內相應的諮詢產品、理財客户端、短信產品等。
3、繼續開展俱樂部理財沙龍活動
福神俱樂部繼續為大客户提供諸如理財沙龍、聯誼交流、健身活動等服務，憑藉研究所分析師團隊和豐富的理財資訊為服務手段，為大客户提供一個集休閒交流與投資理財於一體的理財場所。
五、推出創新產品
（一）、做好股指期貨準備工作
根據股指期貨的開展情況，聯合媒體適時舉辦仿真或實盤的操盤大賽；做好目標客户的分類工作，幫助營業部發現潛在的客户羣，培育股指期貨目標客户；召開股指期貨業務講座、沙龍等活動，或在平面媒體開設股指期貨專欄；做好股指期貨業務的統計分析工作，指導營業部開展業務；協助營業部開設IB業務諮詢熱線。
（二）、做好融資融券業務開展工作
上報融資融券業務試點申請材料，完成融資融券業務系統測試；進行融資融券業務的組織建設及業務培訓，與同行業加強業務交流。
（三）、拓展業務品種，增加創收渠道
加強與國外投資機構的接觸，提升公司軟硬件設施，提供QFII業務平台，爭取實現QFII代理業務零的突破；協助投資銀行部做好新三板業務的開展；配合資產管理部做好新產品的設計及營銷工作，對產品推出時機加以建議；加強和信託等金融公司的聯繫，爭取將其產品引入營業部，提供通道服務。
六、繼續嚴控風險
對營業部定期進行合規性檢查
配合風控部對營業部各類業務進行合規性檢查，對一線員工進行業務指導和規範監督；對經紀人合規情況進行檢查；開展基金銷售業務合規檢查。對即將推出的股指期貨、融資融券等創新產品做好風險監控工作。
業務部工作計劃11
現在時間已是20xx年x月，公司運作已經快2個月啦，在這熱浪似火的季節，業務部正按照公司的意願一步步從成立並走向完善，就為打造一個非常有戰鬥力和凝聚力的團隊，來提升公司市場競爭力和影響力，最終實現公司下半年業務銷售總量逐步增長。現就業務部工作的總體規劃目標、各部門對業務部的支持與相互協調、業務人員的培訓與工作交流、工作目標、日常工作管理等來同步公司的發展方向，完成公司的任務。
為實現這些目標現制訂如下工作計劃：
一、總體規劃目標
通過這一年年的時間，實現並擁有一個業務人員相對穩定、業務知識技能熟練、有凝聚力、有激情、戰鬥力強的隊伍；同時準客户及客户積累量明顯上升、初定每個業務員業績目標為50台/月（最低考核業績30台/月），並且每月有所遞增。
二、業務部和公司各部門間的相互支持與協調
業務部是一個公司不可缺少的核心部門，而業務部整體規劃及目標的實現，離不開公司領導、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協調，團結就是力量！公司各部門工作的相互協調需要在各部門提出來後可以通過會議，徵得總經理的`書面或口頭確認後明確下來等等，規範部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實到人。
三、業務人員的培訓與工作交流
為了提高產品知識、業務技能、加強同事之間的業務交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓、學習交流的方式方法。具體如下：
1、每週四下午（3：00：-6：00）對業務員進行產品知識培訓，授課人由對公司產品識非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業務員的產品知識。
2、星期一中午（1：00-2：00）以例會的形式進行每週工作總結報告，同事組織業務人員進行業務技能交流和成功案例分享，博眾家之所長從中提高自己的業務能力。
四、工作目標
業務部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標，有質有量完成今天工作並做好報表記錄，同時作好明天的工作計劃；每週末對自己該周的工作進行總結，寫好每週總結報表告呈上來。
前三個月工作方向為：
（1）佈置好固定3個展示點，便於業務部擴寬銷售渠道及做好宣傳推廣；
（2）另每週至少做2個或2個以上的促銷活動；
（3）運作至少2個以上的加盟商；
（4）通過至少2家網絡電子商務網站做產品推廣和服務維護每2天時間對產品和活動內容的更新維護，有利於客户更快捷尋找到我們；
（5）業務部員工保持固定5人，經理1人，機動主管1人，業務員3人。
五、日常工作管理
1、業務部全體人員在遵守公司各項規章制度（考勤制度）的同時，應相互學
團結互助共同進步。做好每天的工作日報，週報以及工作計劃。業務部經理對業務人員每天的工作不定期的進行監督與抽查，並納入每個業務員的考核，作為獎懲的依據。
2、業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、培訓計劃、項目報價制度、每月總結等方面。
六、業務拓展方向
業務工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業務人員：
1、嚴格按照公司領導和業務部門制定的市場計劃執行，學習好產品知識，專業技能，在市場上淋淋盡致地發揮自己的優勢和特長，完成公司下達的任務指標。
2、每個業務員充分利用網絡進行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網絡工具進行傳播，開拓業務視角，找尋有價值的潛在客户。
3、利用自己的人脈和業內人士提供的信息，加強溝通與聯繫，使之成為一種習慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點，把計劃付諸實施，20xx年的業務開展工作將會有一個全新的面貌，業務部一定努力完成20xx年的各項指標！
業務部工作計劃12
業務部：業務部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而業務部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
業務部計劃
制定xx年銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會。實行精兵簡政、優化銷售組織架構，實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力況合理性、科學市場調研、督促協助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
1、強化人員素質培訓、提升團隊作戰能力
春節後的二月份完成對各區域的市場部信息管理和業務部人員招聘和培訓包括：產品知識系統培訓銷售知識系統培訓銷售人員職業道德培訓銷售人員必備素質培訓應用技術及公司產品培訓。
使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的.保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數。業務部明年至少要招錄2名業務，
許鵬軍負責寧夏、袁偉負責青海、靳鵬輝繼續負責20xx年負責的市場！安麗梅和許鵬軍把自己陝西省內的區域全部讓出讓新進的業務負責。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區域聯繫的極少，都是盲目開發聯繫客户！要加強區域跟蹤！
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
2、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對客户信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導客户信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全客户信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結。
3、加強市場調研：
以各區域業務成員提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，並且開會討論該區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場佔有率，建議公司在青海還有寧夏當地的安防雜誌也做幾期宣傳！每個業務也要加強和同行業人員接觸多瞭解一下這個市場的趨勢！
4、弱勢增強
20xx年西安辦最弱的環節是廣告機系列！xx年初就要求總部專門技術人員對廣告機進行培訓！
業務部工作計劃13
一、工作前的準備
針對過去不少員工提出的問題，我們將對崗位進行一番調整，根據在過去考察的工作能力，我們會少量的改變一些員工的工作地點，提升酒店的整體感覺。
同事，我們針對上個月的問題，酒店也要對員工們進行短暫的培訓講座，爭取在最後一個月鼓動員工們的熱情，努力的將熱情推上來!
當然，在這最後的一個月裏，對於人員管理都要做好，要嚴抓，不能在這最後的階段出現問題。
二、對客户的方面
臨近年末，對新老客户的維護開發也是比不可少的事情。對所有客户，需要統一發放年末的問候。對老客户和重要客户，要專門對待，有必要需要去拜訪。
同事在新客户的開發中也不要拉下，對各種團體和散客都要想辦法推薦，讓他們感受到xx酒店的服務。
三、新產品的開發
針對這一時節，推出新的銷售套餐。並以此為賣點進行推銷。給新老顧客都帶來全新的感覺和體驗。
同時規劃活動，針對年末和顧客們的需求推出優惠，吸引更多顧客選擇我們酒店的服務，活動宣傳的範圍要廣泛，在實際的準備工作中也要做好。
四、及時的'做好規劃
在對市場信息的瞭解和收集上可謂是最重要的。在展開工作之前，就應該及時的瞭解酒店周邊的市場情況，尤其是旅遊業的情況。要及時的掌握信息，並及時的根據信息對酒店的銷售模式做出調整。
同時還要根據情況去推出各種優惠活動或是贈品。給出十足的力度，推出十足的年末氣氛，這樣才能更好的吸引主顧客們的眼球。
業務部工作計劃14
作為一名銷售經理，就必須對公司、對客户及銷售人員盡職盡責。下面是我本人20xx年的工作計劃：
一、指導思想
全面貫徹公司的“務實”方針，以經銷為龍頭，以品質保證為基本依託，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力於推進天津建築市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建築質量的提高，
二、工作目標
1、抓好培訓——着眼司本，突出骨幹，整體提高。
2、老和潛在客户——經常聯繫，節假日送一些祝福留下好印象方便以後開展工作。
3、開發新客户——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每週一小結，每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，後做自己想做的。
2、加強學習，提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗，利用網絡媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建築領域的前沿陣地。
3、客户資源，全面跟蹤和開發。
對於老客户，要保持關係。潛在客户，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客户的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客户，積極推廣公司產品、建立良好的'品牌形象。
4、商業運作
找對人，説對話，辦對事。善於分析，放開手腳，敢於表態!
5、走精幹、高效路線
做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
(1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
(3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
業務部工作計劃15
“20xx年我國外貿進出口形勢將比較嚴峻，要繼續穩定出口、擴大進口，才有利於我國經濟健康平穩發展。”商務部國際貿易談判副代表崇泉説。20xx年，歐美外需市場的情況不會有根本性好轉，國內各種綜合成本上漲的壓力也將持續。我國在外貿出口上將重點開拓對發展中國家，特別是新興經濟體的出口。
針對目前國內國際形勢的特點，結合我行現實情況及客户定位情況，作出如下工作計劃：
一、營銷方面：
1、維護現有客户。及時瞭解現有客户的業務需求及他行的營銷政策，避免存量客户流失；
2、通過渠道拓展新客户。做國際業務的客户具有較強的侷限性，我們通過渠道瞭解到所有發生國際業務客户的名錄，再結合我行客户經理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目標客户，進行走訪，瞭解需求及他行政策，進而制定合理方案，營銷新客户；
3、通過政府及相關部門需找項目。為了加強國際業務的營銷力度，我們準備與省市財政部門、外管局、商務廳等機關加強聯繫，通過方方面面的人脈資源，打聽相關項目的訊息，結合我行實際情況，制定可行的方案，營銷優質項目；
4、通過客户產業鏈拓展業務。通過存量公司業務客户，拓展其上下游產業的國際業務。
二、團隊內部建設方面：
1、加強學習。通過我行現階段開展的業務，我們系統的、完整的學習每項業務；
2、各司其職，做好支行的服務管理工作。通過部門內部的分工，明確各人的工作職責，並針對自己的工作多學習、多整理，提高工作效率；
3、加強同業借鑑。在國際業務領域，其他股份制商業銀行好的管理方式及業務品種非常值得我們學習借鑑，通過學習借鑑他行的先進管理方式及業務，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件的基礎上，多聯繫同業機構，派員專項學習，並在本部內推廣創新，提高綜合業務素質。
三、與總行溝通及支行指導方面:
1、加強溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營，目前哈埠的國際業務與總行密不可分，我們充分的利用總行的資源，為我們的客户拓展搭造平台；在拜會客户時，還可與總行相關人員一同前往，獲得更有利的政策支持；
2、借鑑兄弟分行管理經驗。外埠的部分分行設有國際業務部，特別是大連，天津等國際業務發達的'地區，我們充分學習他們的管理優勢，揚長避短，提升自身素質；
3、加強與支行的溝通，初期項目共同營銷。支行國際業務開展的主要瓶頸在於對業務的不熟悉，下一步我們準備將手裏儲備的項目挑選幾家支行共同營銷，並在這些支行開展業務，提高支行對國際業務的營銷興趣及信心，並且通過業務鍛鍊其從業人員的能力及素質；
4、加強從業人員培訓。加強對國際業務部及支行相關從業人員基礎知識的培訓，提升其國際業務的認知度及理論能力，為其營銷管理奠定基礎。