汽車銷售年終工作總結(合集15篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的汽車銷售年終工作總結，歡迎閲讀與收藏。
汽車銷售年終工作總結1
回首XX年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，在 XX年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，XX年對我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業製造制動汽車配件的'形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：意大利和德國市場在XX年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過XX年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的選擇。)
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理X公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，並向30 萬發出挑戰;
6、中東市場：XX年有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;XX年公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額 12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
汽車銷售年終工作總結2
時間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經一年多了。回憶這一年多的時間裏，我經歷了一生中最大的變化，那就是我從一個學生走向了社會。在我的生命裏再也沒有“學生”這個稱呼了。這個過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機會成長。
回望XXXX年，是我成長的一年，在公司給我提供的工作平台上，認真的完成公司領導交付的工作和任務，努力提升個人的工作效率，不斷地學習新知識，把公司的利益放在個人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，我的能力有待加強與學習。我的業務知識還要學的東西很多。但我相信通過我自己的努力，成為一個優秀的業務員不只是一個夢想。
記得五月份的時候，我帶領客户區總公司提車，再回去的路上，由於我自己的粗心大意，讓公司無故遭受了不必要的損失，這一點讓我深感愧疚，同時他也讓我記得，做什麼事都要細心，考慮事情要全面。
XXXX年，我通過一年的學習與工作，發現自身有很多的不足：首先，我的銷售技能不強，作為一個銷售人員，這是一個致命的缺點，因為銷售人員的本職工作就是銷售。如果這一點都做不好，那就不配作為一名銷售人員。所以，XXXX年最主要的任務就是要提高自己的銷售技能，實現銷售業績一個質的飛躍，為公司創造更大的利潤。
XXXX年還有一件比較重要的任務就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個有大量業餘時間的職業，我要充分利用這些業餘時間來提高自己的專業知識技能。從而來提高自己的銷售技能。利用這些業餘時間可以學習和充實自己。響應公司的號召，多學習業務知識的同時學習財務知識，把自己變成一個多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創造更大的利潤，為自己創造更大的發展空間。
今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力全面開展XXXX年度的工作，先制定工作計劃如下：
1、加強老客户的銷售跟蹤情況，持續跟進新客户與潛在客户。
2、開拓視野，豐富知識。採取多樣化形式的銷售方式，不斷加強業務方面的學習、多看書、上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式、方法。
3、每月應該盡最大努力完成銷售目標，從而在努力中學習與進步。
4、一週一小結，每月一大結。總結工作上的失誤並及時改正。
5、多瞭解客户的需求，有針對性的做好準備工作，做到不流失每一個潛在客户。
6、在公司銷售目標的前提下，自己給自己一個新的銷售目標，這樣給自己更大的動力去學習與進步，更好地完成公司的目標。
公司建議：我認為銷售人員在做好本職工作的同時，作為公司也應該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業務的時候公司應該給予支持：比如業務員外出拓展業務的花費問題公司應該給予定額的補助（現在公司的政策是實報實銷。可是這是要有發票的，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒有發票，有時候連個收據都沒有，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷，如果得不到補償，就會慢慢打消業務員的積極性），這樣就能大大的刺激業務員的外出拓展業務的積極性，提高業務員的業績，使公司業務員雙方都能互利。
還有就是公司外出業務員的管理問題，可以效仿其他公司的作法，每天讓外出業務員用當地座機打電話到公司報到。
最後，感謝公司領導和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意！謝謝！
作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務，自身也是有積累了一些工作的經驗，對於銷售工作有了更多的理解，現在就我這一年的汽車銷售工作做下總結。
一、銷售工作
在這一年的汽車銷售工作當中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業績，回顧過去的汽車銷售工作，發現這一年來的汽車銷售大環境是比較不錯的，很多人都願意購置一台汽車，比起之前，購買的能力和意願也更加的強烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特別是雙十一活動的`開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優秀。在工作當中，我也是發現一些車型是客户特別喜歡的'，我也是根據客户的需求去重點的推薦，同時也是在和客户的溝通中，瞭解到更多一些客户的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
二、學習進步
在工作之餘，我也是積極的學習，瞭解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中瞭解汽車，讓我能更好的去和客户溝通，去推薦，除了產品的一個培訓學習，我也是會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客户，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客户一進門就推銷起產品，完全沒考慮客户的感受，那樣是很不可取的。除了學習銷售的技巧，我也是研究起心理學，我知道，要了解客户的心理，知道客户想什麼，那麼更是容易去用更好的方式去打動客户，去把汽車銷售給客户。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然環境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續的學習，繼續的加強自己的銷售能力。
在一年的汽車銷售中，我也是發現自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客户，有時候會過於着急要達成，所以會給客户造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過還是要繼續的去改進，作為銷售不能着急，必須耐心的去把客户拿下。來年我要繼續的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客户。
汽車銷售年終工作總結3
20xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收穫，藉此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在於總結經驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以後的工作做到更好。
總結如下: 我是20xx年x月x日來到貴公司工作的，作為一名新員工對於汽車銷售是沒有什麼經驗可談的，僅靠對於銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業知識，為了能夠迅速融入到這個行業中來，邊學習專業知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的問題，就及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這裏，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們説聲謝謝!
通過不斷的學習專業知識，瞭解同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。 在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當然，現存的缺點也有很多，比如：對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的.還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗等等。
市場分析 我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。xx區域現在主要從要車，價格和港差不多，而且發車和接車時間要遠比從短的多，所以客户就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。汽車的總經銷商大多在，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在政府招標要求以下，排氣量在以下，這樣對於進口車來説無疑是個噩夢。 經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發。 國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從港要車，但是價格沒有絕對的優勢。和一般直接從自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是去運費就要x元，也就沒什麼優勢了。
從xx年x月x日到xx年xx月xx日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤x元，淨利潤x元，平均每台車利潤是x元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷量達到台，利潤達到，開發新客户10家。我會朝着這個目標去努力的。我有信心! 隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四闢就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
汽車銷售年終工作總結4
20xx年即將過去，在這段時間裏，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，藉此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做得更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。
我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客户所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的.掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現存的缺點：對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗。
市場分析我所負責的區域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客户對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3台，越野車一台，轎車一台，跑車一台，總利潤11500元，淨利潤10016元，平均每台車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80台，利潤達到160000，開發新客户10家。我會朝着這個目標去努力的我有信心！隨着市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
新一年的工作計劃：
深入瞭解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態
與客户建立良好的合作關係
不斷的增強專業知識
努力完成現定任務量
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！
汽車銷售年終工作總結5
現在的工作，無論忙與累，無論有什麼挑戰和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變去；我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經的想象變成了現實！説了那麼多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年裏以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的瞭解和適應了汽車行業，與團隊配合的也越來越好。
作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬台的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000台的成績取得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從xxxx年05月至今，我銷售了近一百台新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在09年11月完成了單月銷售20台的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客户滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處於團隊前列。
總結我成功的原因，其實就一個字，“愛”！我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客户。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡大眾品牌，堅信它是最好的工業產品；我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防禦。
在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發生擦掛，導致客户受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來説這兩次重大的失誤，還是自己業務知識和業務技能欠缺的原因。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今後的工作中的各個環節都應該做到細緻，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。
1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的`熱情如何培養！怎麼延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過xx年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！
20xx年是xx汽車輝煌的一年，國內專用車市場競爭日益激烈，有價格戰、市場之爭，產品之爭等。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是關鍵”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的專用汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？xx汽車摸索了一套自已的工作方法：
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據xx年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環衞垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用户、零散用户等市場。壓縮垃圾車、高空作業車、掃路車等較特殊的車型採取一對一銷售模式，對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通、反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量。
信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合網絡銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的數量的同時，我們強化對市場佔有率，我們把公司產品市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標。
售後服務是關鍵，是整車銷售的後盾和保障，對售後服務部門，提出了更高的要求，售後隊伍搞好服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。
公司內部管理，做到請進來、走出去。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，汽車銷售年終利用業餘時間學習。
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。
20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標又創新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“質量第一,產品銷售服務管理”這個終旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保xx汽車公司20xx年公司各項工作的順利完成。
汽車銷售年終工作總結6
轉眼間，我來榮威4S店已經大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什麼意思的汽車菜鳥蜕變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助！也很感謝領導能給我展示自我的平台。
這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的瞭解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裏只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客户談判、分析客户情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶着我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客户，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點
1、對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客户的溝通過程中，缺乏經驗。
2、在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1、繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握嘉興汽車業的發展方向。
重點客户的.開展。我在這裏想説一下：我會要把C類的客户當成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類，多一個O類就多一個機會。拜訪，對客户做到每週至少三次的拜訪。
3、努力完成現定任務量。在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅，要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
5、在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
7、意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作：
1、衞生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客户，並及時跟新客户需求。
3、每日做好前台值班工作，登記每位來訪客户的信息，並上報潛客系統。
4、每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5、瞭解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。
每週工作：
1、查看潛客系統，看是否有需要跟進的客户。整理每位客户的信息。並做需求備案。
2、查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下週給自己多少任務。
月工作任務：
1、總結當月的客户成交量，客户戰敗原因。
2、總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3、制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝着優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車銷售年終工作總結7
不知不覺，20xx年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收穫頗多，感慨萬千，意猶未盡！
20xx年是我跨進汽車銷售的第一年，也是我人生髮生重大轉變的一年。20xx年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業和穩定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時金融危機，各大企業都在減薪，乃至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實在轉業之意，早在金融危機爆發之前就有了。大學畢業後的三年間，一直從事技術相干的職業，由於工作的性質和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我佈滿豪情投進的職業。由於從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業有那末一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進入了xx，從此踏上了我的圓夢之旅！
記得在xx上班的第一天，我在晨會上興奮的説：“我是帶着一顆佈滿豪情的心來到這裏的，感謝領導給我這個機會，讓我實現了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負領導的信任！”到今天，我可以説兑現了當初的諾言。從20xx年03月14日到現在，我愈來愈發現自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰。特別是在遭到客户認可或獲得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現在這份工作那樣具有那末多的愉悦感和滿足感。現在的工作，不管忙與累，不管有甚麼挑戰和困難，我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變往；我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的`想象變成了現實！
説了那末多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年裏以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的瞭解和適應了汽車行業，與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業知識和專業技能。另外，還要廣泛瞭解整個汽車市場的動態，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年，xx以72.9萬台的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，xx也以6000台的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪！從20xx年05月至今，我銷售了近一百台新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在20xx年11月完成了單月銷售20台的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客户滿意度，基本上沒有出現過較大的題目，得分也一直處於團隊前列。總結我成功的緣由，實在就一個字，“愛”！我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客户。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠；我喜歡xx品牌，深信它是最好的產業產品；我用樂觀積極的心態，往面對每次挑戰和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防禦。
固然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1、在自己籤的第一個定單中，將客户所定車型的配置報錯，致使客户在完成上户手續以後要求退車。
2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發生擦掛，致使客户受驚，行人稍微受傷，試駕車大面積維修。總的來講這兩次重大的失誤，還是自己業務知識和業務技能欠缺的緣由。為此給領導和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結這兩次慘重的經驗教訓，讓我熟悉到在今後的工作中的各個環節都應當做到細緻，以避免由於一個錯誤而下降了整個團隊的工作效力。
20xx年中，我的計劃主要在兩個方面。在細節方面，進步工作效力。其中主要包括了逐日工作安排，時間規劃，團隊協作等。在20xx年中，此方面做的較為薄弱，雖然自己的工作熱忱很高，願意為之犧牲自己的時間，但究竟這樣會影響自己的身體狀態和工作狀態。總之，在新的一年中應當將事倍功半轉變成事半功倍。在職業規劃上，成為一位優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。還記得在複試的時候，老總問我兩年後的職業規劃是什麼的時候，我絕不猶豫的説，“銷售經理”！現在想起來確切蠻激進的，要做一位合格的管理者比做一位優秀的銷售顧問難的多了，需要具有的能力也更多。固然前進的道路坎坷不平，但我相信光明永久在前方，我會繼續堅持一步步走下往的！
汽車銷售年終工作總結8
這一年的銷售工作進行的不是很順利，在這一年當中，我有幾處特別明顯的失誤，雖然説沒有給公司造成一定的損失，但是對於我自己的職業要求而言，是遭受了巨大的打擊的。但是有失也會有所得，我在這一年的當中雖然經歷了一些失敗，但是我收穫的成長也是非常多的，在此我為自己今年一年的工作進行了一項總結。
一、銷售職業素養的提升
我在4s店工作了兩年了，這兩年的日子讓我感覺到銷售行業真的是一個很難的行業，尤其是在汽車銷售這一行，競爭壓力是非常大的，而且對於我們銷售人員的要求也是很大的。講的稍微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不能吃就早點放棄。這的確很現實，所以這一年，我為了證明自己在這個領域是有一定潛力的，我非常的努力，幾乎每一天都在學習和成長。這一年，我的職業素養提高了很多，相比之前第一年進入這個崗位來説，我的路線一直都在往上走，沒有掉下來，也沒有停滯不前，這是讓我感到非常驕傲的。
二、銷售工作中獲得成長
這一年，時間雖然不是很長，但是對於這份銷售工作來説，我比去年是要做的.更好的，因為去年剛剛進入這個行業，很多地方都不是摸得很清楚。我也只能一點點去探究和學習。但是今年的話，其實我在一定的基礎上進步還是非常快的，我對這份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的溝通和表達能力上提升了很多，加上自己比較努力，我在業績上突破了去年很多，得到了一個更加優異的成績，讓人也感到十分安慰。
三、發現不足，及時改善
這一年，雖然是在跌跌撞撞中走過來的，但是在這種悲喜交加中，我解決了很多的問題，今年上半年在一次談判當中自己在語言方面犯了一些小錯誤，其實也就是因為準備工作沒有做好，和同事之間的合作不是很默契導致的。那次錯誤出現之後，我就開始更加嚴格的去審視自己了。我知道對於這份工作來説，很多錯誤都是不應該犯的，而那一次也的確讓我意識到了這種危機感，所以我當下立馬進行了檢討，在後來的工作中也進行了改正和彌補。每一次錯誤都是激勵我們成長的一次機會，我想這對於我來説，也算是一件能夠助我自己成長的事情吧！未來一年，我也會繼續發揚自己的長處，繼續努力成長，為公司貢獻一份自己的力量。
汽車銷售年終工作總結9
20xx年已經過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收穫了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年後，轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的，缺乏汽車行業銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，僅憑着對銷售工作的熱情，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些優質客户也逐漸積累到了一定程度，對對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事於銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10台車；在10月份，因為參加培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6台車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海蔘加業務培訓外，回到公司認真工作，總10月的銷售經驗後，在11月12月各賣了10台車。總之，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36台車，平均每月銷售9台車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平台來實現自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：
首先，在不足點方面，從自身原因總。我認為自己在一定程度的`不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們XXXX的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們XXXX賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們XXXX店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們XXXX的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款車的車型，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的工作總，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！
汽車銷售年終工作總結10
20xx年即將過去了，現在就這一年的銷售工作總結如下：
一、銷售工作
1、銷售情況20xx年銷售891台，各車型銷量分別為xx331台；
161台；3台；2台；394台。其中xx銷售351台。xxxx銷量497台較xx年增長xx%（xx年私家車銷售342台）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客户搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時，把更多的客户吸引到展廳來，蒐集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電台廣播1400多次並組織銷售人員對已經購車用户進行積極的回訪，通過回訪讓客户感覺到我們的關懷。
二、下年計劃
最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的諮詢學習工作，俗話説的好三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細瞭解xx公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xxxx公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的`二級網點銷售政策，並派駐本公司銷售人員，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xxxx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。
9、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。
最後，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，閤家幸福。
汽車銷售年終工作總結11
回首20xx年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，在20xx年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，20xx年對我取得長足進步；不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將 品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己 品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的.戰略眼光；最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客户關係管理）的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們！
1、xx地區：目前xx市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍xx市場的首要問題；出現一點危機的市場是xx，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；xx市場較好的是xx市場，目前雖然只有兩個客户，但是20xx年的銷售額有望達到xx萬美元（xx外協為主）；東歐市場另一福田是xx市場，雖然20xx年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；
2、xx地區：xx和xx市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額；xx市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的.退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對xx市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在xx、xx新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説xx的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升；
3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式。
4、xx片區：單分開xx市場，我們xx市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在xx和xx，建立貿易關係的有x家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家xx大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約3xxx萬美元的訂單；但是xx另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近xx萬美金；xx客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在xx市場有更大份額；
5、xx片區：目前xx市場客户共計5家，由代理 X公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在xx，然後在xx和x各有一客户；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到xx萬美金，增加到今年的xx萬餘美金；初步預計20xx年銷售額達到xx萬美金，並向30萬發出挑戰；
6、xx市場：20xx年有貿易來往的xx客户（xx、xx、xx）共計xx個客户；20xx年公司產品銷售額x萬餘美元，外協產品銷售額xx萬餘美元，在業績上都高於去年的產值；隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充xx車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；汽車銷售年終工作總結對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
汽車銷售年終工作總結12
一、一年的工作情況
今年我的銷售任務是x萬元，到今天為止我一共是銷售了x台車，有x萬元的銷售業績，自己這一年的努力是有着一個好的結果的。在這一年中我可以説是非常努力的在做好自己的工作的，時刻都會對自己的工作進行反思。這一年我一共是接待了x名進店的顧客，其中成交的有x%，佔比還是不高的。在交易失敗的時候我會去總結自己這一次失敗的原因，在下一次就要避免自己犯同樣的錯誤導致交易失敗。這一年中我的成功率是一直都有在增加的，所以説這一年自己是進步了比較多的。
二、一年的工作表現
自己今年可以説是非常的認真在工作的，因為汽車銷售相比較而言空閒的時間是比較多的，在休息時間我會去背誦店內所有汽車的功能和特點，在為顧客介紹的時候就能夠更加的得心應手，同時也能夠根據顧客的需求去做好推薦，提高自己的銷售額。只要是進店的顧客都是對汽車有需求的，自己是一定要抓住機會做好推銷的，這也要求我一定要有好的銷售水平，否則是很難達成自己的目標的。
三、新一年的.計劃
在這一年的工作中自己還是有着很多的不足的，為了讓自己在新的一年中能夠有更多的進步，我想自己是應該要做好新的一年的計劃的。我是不能只滿足於自己現在的成績的，還有提高空間的時候就應該要去努力。在新的一年我的打算是要多去學習一些銷售的技巧，提高自己的銷售水平，抓住每一次可以銷售成功的機會。多學習一些他人的經驗，運用到自己的工作當中去。
在新的一年我想自己是會繼續的有進步的，我也會為了自己有更好的成績而努力，我一定會保持着自己對工作的態度，做好自己新一年的工作。
汽車銷售年終工作總結13
炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業績，心裏很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。結合七月份我的整車銷售車台數是4台，有一台XXV，兩台森林人，一台傲虎，但這月只完成了兩台森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以後應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了XXXXXX拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對面見了著名的韓寒，也是第和那麼多XXXX車主一起參加活動。在此真的很感謝XXXX各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那麼多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多麼重要，整個賽場就只有XXXX這個團隊六顆星的藍色標誌感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這隻團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。8月的'號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要衝刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!説實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎麼樣去突破，怎麼樣去提高，成了我最大的思考問題。仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。
1、進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客户，但往往效果不是很明顯。
2、在進店客户少的情況下往往有些客户是特別意向客户，看我們怎麼去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。
3、我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎麼能買車，所以對自己的要求有所放鬆，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。我們按照常理的坐店守客户是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客户不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過後才突然明白。
最後還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞台，我會去努力，也請領導相信，在以後的日子裏，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。
汽車銷售年終工作總結14
一、加強面對市場競爭
不依靠價格戰 細分用户羣體 實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和xx理工大後勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。
在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峯。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用户進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用户和愛護車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上牆，接受用户監督。為了進一步提高用户滿足度，縮短用户排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售後維修現場硬件、軟件環境，為客户提供全面、優質的服務，從而提高了客户的滿足度。全年售後維修接車xx台次，工時淨收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客户服務部，建立了分公司自身的客户回訪制度和用户投訴受理制度。每週各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客户，治理部門服務一線的治理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務於客户，客户就是上帝的原則；在治理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客户服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每週召開一次服務質量例會，對上週服務質量改進行動進行總結，制訂本週計劃，為用户提供高質量、高品質的服務。
並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先後對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用户休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的`局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用户休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客户中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態 加強自身競爭實力
對於內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場佈局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4S站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問諮詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進
一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。
汽車銷售年終工作總結15
回首的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，在希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。總體觀察，對我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客户，但是的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：意大利和德國市場在發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的`LR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;
3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關係的有3家，有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客户因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客户的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客户的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨着我司產品在市場的佈局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客户共計5家，由代理X公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然後在德班和開普敦各有一客户;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬餘美金;初步預計銷售額達到28萬美金，並向30萬發出挑戰;
6、中東市場：有貿易來往的中東客户(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客户;公司產品銷售額5萬餘美元，外協產品銷售額12萬餘美元，在業績上都高於去年的產值;隨着伊朗市場的不斷拓展，我司起亞RIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。