關於工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編為大家收集的關於工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
關於工作總結1
緊張忙碌的20xx年已經過去，迎來了充滿挑戰和機遇的20xx年，過去的一年是進入新世紀以來我國經濟發展最為困難的一年。我們公司也同樣經歷了嚴峻的考驗，作為一名銷售人員感受頗深，為更好的開展明年的工作在此對過去一年工作做以下總結：
一、銷售及完成任務情況：
總回款2176.9萬，完成任務比例：136.92%
其中普車:114台;數控車:32台;大車17台;數控大車:1台;數控深孔、普通深孔、槍鑽共計：3台；DZ106：1台；重車：3台。
我負責泰安萊蕪兩地區，泰安地區以新汶礦物局為支柱企業，萊蕪地區以萊鋼集團為支柱企業。20xx年的金融危機使新汶礦物局和萊鋼集團同樣受到嚴重衝擊，致使為之配套的下屬單位大量減產甚至停產倒閉，導致設備購買力大量減少，對我們機牀銷售造成了嚴重影響，也使得市場競爭更加激烈，在這種嚴峻的形勢下，公司領導多次來片區實地走訪調研，指導我及時調整思路，制定銷售對策，使我對市場重新分析定位，信息少就跑用户，信息小不放棄，在用户中發現新用户，在市場中挖掘新賣點，仍然遵循依靠代理公司，但不依賴代理公司的原則，在不損害我公司利譽的前提下，充分利用我公司的銷售政策激發代理公司的銷售積極性，針對泰安地區發揮我們對液壓行業的優勢，銷售深孔鏜及新型鋪具，09年銷售一台10米數控深孔鏜，一台普通深孔鏜和一台槍鑽，三個刀頭的新型鋪具已在泰安最大的油缸加工企業鋭遲機械開始使用；針對萊蕪汽配加工行業，銷售我們的數控車牀，同進也搶佔汽配專機市場，已簽訂二台減速器殼體專機和差速器殼體專機，這也是我公司開始涉足的一個機牀新領域。特別是針對近年來風電加工行業的特點，加大力度對代理公司和用户宣傳我們的產品：重車和重型深孔鏜，讓用户從聽説到了解，從不信到相信，爭取和掌握每一個銷售機會與公司相互配合，搶奪已被齊重和青海牢固佔領的.重車市場。功夫不負有心人，在公司領導和售前售後的大力支持下，與代理公司通力合作，在萊鋼用户與齊重已簽訂同並且已經交了訂金的情況下，終於在20xx年成功銷售了我公司第一台40T數控重車，這也是魯西北地區最大的一台數控重車，隨後又在萊鋼相繼銷售了一台DZ106重型深孔鏜和二台20T重車，這二台20T重車也是我們重機投產以來的處女作，它凝聚了公司各級領導和員工的汗水和心血，也為今後的重車銷售奠定了基礎。
回牟20xx年有艱辛有汗水也有喜悦，同時也存在缺點和不足，在今後的工作中，首先要加強業務知識的學習，虛心向技術人員、售後人員和老業務員學習，更多地掌握新老產品的性能與優勢，提高銷售技能和自身素質，瞭解企業文化，學習企業文化，利用企業文化，繼續發揚不怕吃苦的精神，在普利森為我們搭建的平台上，努力工作，實現自身價值，用更好的業績回報我們的企業。
關於工作總結2
一、全校學生交通情況
我鄉共有8所村級完全國小，2個教學點，在校學生1800多人，有部分學生人家長包麪包車送學生，還有個人別家長騎摩托車接送。等堆國小校門離公路較近，學生上放學學生進出校門，存在一定程度的安全隱患，因此，等堆國小做好校園路段交通疏導工作，時刻注意排除隱患，從不怠慢。
二、明確的工作目標
通過專項整治，實現學生、教師及學生家長的道路交通安全和法制意識進一步增強，督促國小、幼兒園進一步落實學生交通安全管理職責，加強師生交通安全教育，整治交通隱患，改善交通環境，杜絕涉及師生的道路交通安全事故。
三、成立了領導小組組長：張顯廷副組長：高發忠成員：楊文、張平、陳湧、趙鴻及各校校長
四、工作措施
（一）廣泛宣傳，營造濃厚的交通安全氛圍
加強對師生交通安全的教育。充分利用課堂教學、主題班會等形式宣傳交通安全法規，建立相關教育制度，教育師生自覺遵守交通規則，拒絕乘坐非營運車輛、超載、拼裝及無證無牌等有安全隱患的車輛。
（二）統一思想，加強組織領導。中心校十分重視交通安全工作，對這項工作常抓不懈，中心校領導在全鄉國小召開的會議上，每次都強調交通安全的重要性，把安全交通工作落實到實處，並對全年道路交通安全工作做了全面部署，樹立了道路交通安全的意識和觀念，認真做到了不出交通事故，不違章。針對此次專項活動，全面安排部署專項整治工作。同時，在3月份中心校就制發了《補郎鄉中心學校關於禁止學生乘坐非法營運車輛上下學的通知》、《補郎鄉中心學校交通安全目標責任書》、《學校與班主任、教師道路交通安全責任書》、《班主任與學生交通安全責任書》、《學校與乘車學生家長交通安全責任書》《補郎鄉中心學校關於禁止學生乘坐非法營運車輛上下學告家長書》。
（三）明確責任目標，切實加強管理。一是大力加強交通安全的宣傳教育工作力度，二是對學生乘坐車輛進行摸底調查，三是不定期開展安全大檢查，對查出的問題，及時進行整改。
五、存在的'問題和困難
（一）自我隱患治理積極不高，依賴上級部門治理性強。
六、下一步工作措施
（一）加強國小生及幼兒道路交通安全法律、法規和安全常識的教育；將道路交通安全法律法規和交通安全常識有關內容納入國小、幼兒園教育計劃。
（二）加強道路交通安全宣傳教育，召開家長會，提高學生家長道路交通安全意識。
（三）加強道路交通安全工作的督促力度，強化非客運車輛接送學生的治理工作，堅決制止未取得校車使用許可證的車輛、低速貨車、“黑麪的”、“摩的”等非法營運車輛接送學生，消除交通隱患。
（四）加強道路交通安全管理部門的協調工作，形成道路交通安全齊抓共管的工作格局。
關於工作總結3
今天看到手機報上很多人發來XX的總結感言，讓我也有了總結一下的衝動，我的XX怎麼過的呢？到了而立之年了啊，意味着一個新的起點，我的人生需要新的篇章。
盼望着，盼望着，XX新年在陣陣鞭炮聲中飛逝而過。年齡在極不情願中又長了一歲，真得感慨歲月無情，面對年年輪迴而無能為力，是恐懼還是無奈？唉，不想也罷，只好記住這個年和在這個年裏發生的點滴鎖事吧
XX年最重要的有三件事：
第一，是工作終於算是初步穩定了，做了很多有價值的工作，逐步得到了公司的初步認可。
第二，是家裏新房蓋起來了，三層小樓，雖然還有些不完善但畢竟可以踏實地住了，哥哥也結婚了。
第三，是有了一份可以長久的愛情，一個漂亮懂事的小姑娘，我們已經同居了一段時間，很幸福美滿。
那麼新的一年呢？將進一步全面提升。
第一，工作上兩項全新的`崗位工作等待我去開展，工資也由此可能翻番，對此我充滿了激情與期待。
第二，帶小姑娘回家，讓父母安心，最好把婚期定下來，再到來年就可以結婚生子，對此我充滿了幸福與甜蜜。
每一點都還需要我做大量的工作，XX註定將要正式地開啟我的新篇章吧。
福是什麼？幸福就是貓吃魚，狗吃肉，奧特曼打小怪獸--這是網絡上對於幸福的詼諧版定義。不管你是70後、80後、90後，只要心態好一點，慾望少一點，你的幸福感就會多一點。
關於工作總結4
一、本年度工作完成情況及主要工作業績：對於我來説是非常重要的一年，20xx年，就這樣過去了。在這一年裏，我帶着包袱上班，面對着決擇，面對別人的眼光，很慶幸自己堅持了下來，沒有放棄，收穫了家庭，也收穫了工作！在此先謝謝經理給我一個可以“不放棄”的機會！20xx年，我的最主要的工作就是維護公司的網站，有新產品上線、產品參數發生變化、展會信息變化、根據實際需要更改功能時等等及時更新網站，將網站信息一直保持在最新狀態，讓需要產品信息的人們可以得到最新的產品信息！其次工作就是領導交待下的臨時任務，這些工作都是實時完成，基本算是領導的一個好的.幫手，為最後的決定做出充分的鋪墊！
二、本年度工作不足工作中就目前來説沒有什麼問題，但在長遠看，還需要再補進自己的知識代碼能力和處理問題的能力，並且在做人方面，也希望自己隨着年齡的增長而變得更加成熟更加穩重，懂的人情事故，也更善於與人打交道，隨着周圍的人共同成長。自己是一個從不爭強好勝，對很多東西都無所謂的人，過去覺得這樣的我沒什麼，甚至可能也算是優點，但現在看來，這可能是一個很大的缺點，對任何東西都無所謂的人就不會想着改變，沒有競爭同樣就不會有進步，所以生活中要有適當的競爭！
三、本年度最滿意的工作及學習和個人提升情況這一年裏，自己最滿意的就是順順利利的將自己的本職工作完成，並且面對任何事時自己的心態一直保持的很好。個人提升情況是面對代碼處理能力更強了，對公司的產品更加熟悉了，自己變得更加樂觀，心態也變得更好！
四、20xx年度規劃與主要目標希望14年的自己能有新的突破，做的更多，讓工作更精彩！
關於工作總結5
改進作風 務實創新 以優質服務貫穿整體工作 20xx年隨着基層建設力度的不斷增加，各職能處室對基層單位各項工作的要求也在不斷提高，我們辦公室的工作量明顯增加，工作要求也在不斷提高。面對這些新的情況，辦公室積極主動，切實改進工作作風，充分發揮協調監督職能作用，以高效、優質、務實服務的工作作風，做好辦公室的各項工作，也取得了一定的成績。
一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時、定規則 俗話説：沒有規矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規範的軌道，才能充分發揮其最大效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎工作上花了大力氣。一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業務授權、業務電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規定進行清理，制定和完善了相關的辦公室辦文、辦事操作規程，進一步理順與各業務科室的辦公綜合協調關係，規範和提高辦公綜合工作質量。二是明確人員分工，並設a、b角制，確保工作不脱節，保持工作連續性。三是規定工作時限承諾，自我加壓。要求文到即處理併發至相關科室；收到傳真30分鐘內送達有關科室；發送傳真半個工作日內完成；複印資料即來即辦；授權受理當天完成向通關管理處的申請；收到一般信息半個工作日完成，重要動態信息收到後馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實行每月工作量自我評定製。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細彙報本月工作完成情況及下月工作計劃，使大家對自己的辦事效率、工作完成優劣情況都有明確瞭解，也使科領導對個人的考核有了具體依據。這些規章制度的建立，使辦公室各項工作做到“三定”，定人、定時、定規則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質量大大提高。
二、改進作風，務實創新，參謀助手與協調服務職能並舉
（一）在信息、政研工作中，改進作風，深入基層。一是變過去對上報信息作修改、編髮為主為主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編髮動態信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發信息上報、論文撰寫要點後由各科自行選題撰寫文章為主為加強現場調研，根據近期海關監管工作中的.熱點和難點，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導寫作重點，提供相關資料。並將在下半年實行信息員例會制度，每週一上午召開，進一步加強雙向溝通，充分發揮信息員的作用，爭取實現信息工作量、質“雙贏”。
（二）在為業務部門配置科技裝備、業務授權工作中，主動積極。今年上半年h20xx業務系統上馬是業務改革中的一件大事，期間我關又有一次人員調整，面對這種情況，我們主動到各業務科室瞭解計算機設備、印章印油、帳號授權的調整需求情況，及時聯繫技術處、通關管理處等部門協調解決，不厭其煩地往返於幾個部門之間領文件、領設備、送表格，並在h20xx設備安裝中，主動配合技術處做好設備領取協調、設備擺放位置確定、讀卡器發放登記等準備工作，確保h20xx系統順利上馬和業務工作的順利開展。
（三）在檔案管理、調閲工作中，認真負責，熱情服務。一是文件檔案，年初即將我關各部門上一年需歸檔的文件根據類別羅列清單，主動上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔採取即收即歸的處理辦法，即收發收到紙面或電子的文件後，統一製作成電子文件後交歸檔人員歸檔。二是業務檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細緻。業務科室和外單位檔案調閲、複印工作認真按照檔案調閲規定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認真辦理、嚴格把關，做到不弄錯一份單證，不缺少一份單證。
（四）在為領導、業務部門服務中不斷創新。一是積極配合深化政務信息化工作，領導閲文實現網上瀏覽、網上批示，並及時將關領導的批示傳達到有關科室；二是建立信息員聯絡制度，每週召開一次信息例會，一方面向各科室的信息員傳達關裏最近的工作中心、信息撰寫重點，另一方面信息員談談各科近期開展的一些活動、反映的一些問題，加強溝通交流，努力提高我關信息水平，使信息工作充分發揮為領導決策服務、指導業務科室工作的作用；三是針對關員ic卡解鎖環節多、週期長的情況，我們向技術處申請了一個解鎖帳號，對於誤操作致使ic卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關可以自行解鎖了，節約了ic卡的週轉時間，保障了業務現場的業務開展。
三、倡導“勤學、先學、深學、研學”風氣。 辦公室的職能之一是聯結上下左右的樞紐、領導的參謀和助手。為此，我科倡導通過不斷地學習提高自身業務素質，更好地為全關中心工作服務。一是利用辦公室收發文件地優勢，要求每位成員在做好本職工作之餘抓緊時間認真自學，深刻領會文件精神，瞭解海關監管工作新變化、新規定，提高自身業務素質和技能。二是科領導注重與各成員之間地溝通、交流，及時向大家傳達單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，瞭解工作要求。三是學習文件與現場調研相結合，致力於發現問題、研究問題、解決問題，為領導和上級職能部門決策當好參謀。
關於工作總結6
本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手術室年終總結，可以給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科個人總結匯報如下：
1、製劑檢驗工作
這是科室領導交給我的主要工作任務。由於自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的'工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衞生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作
2、積極參加業務學習
由於本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院裏組織的業務學習，並參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨牀藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法
製劑檢驗工作除了完成每週製劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，蒐集整理可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利於工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠於職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強
來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。
在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
關於工作總結7
一年來的工作已經過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是顯而易見的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現在熟悉各種業務流程的工公司的規章制度也非常的熟悉，現在我感覺自己在這裏很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我一定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結一下。
工作是需要抱着一個好態度的，在這個過程當中，我一直以來都保持着一顆好的心態，現在回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應該在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有很多東西要去學習的，熟悉業務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應該要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感激一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關心，我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺得自己什麼什麼問題了，我也在這一點上面獲得了很多的.成績，一直以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應該要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的規章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成績，這一年已經過去了，新的一年已經到來，我一定會在__的工作當中，讓自己處在一個好的環境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，是應該要去調整好的，有些事情一定要認真的對待，包括工作都是循序漸進的，都是有一個過程的，有不足的地方就要及時的糾正，我一定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。
關於工作總結8
國際金融危機爆發後,中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經濟正在復甦，中國保險行業不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。我們人保財險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。**保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，***保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想
今年國際經濟雖然有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領導積極拓寬發展思路和發展空間,防範風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為***保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
二、工作業績與主要做法
（一）加強公司業務管理
為了使**保險公司穩步發展，公司領導制定了《***保險公司員工規範管理條例》，採取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後，本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
（二）公司工作業績
今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高於行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先於市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處於行業領先水平。
一、先於市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的領先優勢
為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達***億元，同比增長***%；其中新契約核心業務保費收入***億元，增速超過**%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達***%，增速遠高於市場。今年，個人保險保費近***億元，創歷史新高；銀代期繳**億元，市場份額***%，保持佔比第一地位；法人短險實現保費***億元，同比增長***%，月均平台突破****萬元。
二、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平
隨着公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務佔比達到**%，總體期繳佔比達**%，新契約期繳佔比超過**%，均處於市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計佔比**%，遠高於市場平均水平，產品結構優勢明顯。
三、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升
公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客户數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力佔比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積澱逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。
(三)認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作
加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，並根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規範催欠清收的工作流程，積極主動、認真紮實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的.風險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計劃
（一）工作不足
目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客户説清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員誇大保險責任、縮小責任免除、保險售後服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續重視解決羣眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務於公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。
20xx年在公司領導的正確領導下,我們營銷部上下通力協作頑強進取,取得了不錯的成績,截止到12月底，共計完成保費103萬元，超額完成上級下發的任務。現將20xx年的工作總結如下：
一、我由20xx年10月加盟中國人壽，於06年2月擔任朝陽分部組訓一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，瞭解了組訓是在職場內協助業務主管從事職場練習、業務輔導、業務推動、活動治理等職能的專業治理人員。
主要事項：
全年以創優秀服務部為目標，積極開展各項工作。
壽險經營就是會務的經營。每月根據經營重點製做月行事曆進行會務治理。嚴格各項會務的順利召開：
（1）、首先在幹部早會上天天對主管對各自團隊業績情況，業務夥伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標杆，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
（2）、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發流程、拓展話術、拜訪技巧等，使夥伴們團隊協作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業務員客户資源問題，使夥伴們看到了希望，對未來佈滿了信心，隊伍也得到了肯定。
（3）、二次早會中重點追蹤團隊成員動態和日活動安排。及時瞭解夥伴們的展業心態，碰到問題及時共同找到解決的方法，讓夥伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰場。
在20xx年的工作中，通過區域拓展及產品説明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育練習
通過以會帶訓，提高業務員的專業知識及展業技巧，創一個專業化團隊。
1、全年根據業務形勢的需要制定相應的教育練習方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事曆安排逐一講授專題幫助夥伴們規劃職涯，增強從業信心，提高展業技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種康A康B險，總先讓所以夥伴進行專業的學習，通過學習，要業務在每次的早會上進行反覆的演練，我部的一位夥伴在做心得分享就這樣麼説：“我這所以能成功的籤這個份單，是按照公司教給我們的話術與客户接洽的，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”
2、通關愛心會，掌控好愛心班的學習時間，做到既對愛心班成員充實了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實戰演練，話術過關等練習活動，強化愛心班成員銷售技能，幫助業務員破零舉績，
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發展業激情。
2、表報治理表報治理追蹤到位
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行
一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，製表上報，製做每月夥伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業績追蹤海報，積極營造職場展業氛圍，製做標語口號，並及時更新。
2、在天天的晨會中通告前一天的各團隊業績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業績對比情況。使業務員能夠清楚及時的知道自身的業績和所在團隊的業績狀況。關注全市業績動態，增強團隊榮譽感。團隊目標的達成：
全年完成期交保費103萬，主要利用公司的一系統措施，抓產品説明會的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發一位高端客户，年交保費31萬元，實現開發大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有紮實的專業知識、要有良好的表達能力、要有業務輔導能力、業務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今後物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創新，為做一個優秀的壽險工作者而努力。
關於工作總結9
現在已經是草長鷹飛的三月了，到處洋溢着春的氣息。冬去春來，我們是那麼的充滿的激情與活力，冰雪帶去了20xx豐收的喜悦，迎春花帶來了20xx新的開始，在這裏，我們成長；在這裏，我們放歌；在這裏，為夢想，我們一起走過。
回想三月，有説不完的開心與悲傷，有開心，有難過！有高興，也有失落！三月，讓我充滿了信心，對我來説是充滿意義的一個月，這個月的開始，和我在春節裏面的計劃，心的征程就從這裏開始，回家的所見所聞，讓我想了好多好多，回想起來，我到這個月開始，也是我參加工作後的一個春秋還多幾個月吧！不知不覺，在公司裏面也有了很大的長進，不論是從見識，還是工作，還是生活，都讓我懂了好多！為了我的職業生涯，我不斷的學習，慢慢的積累。我的業務工作就在這個月開始了，我也要好好體會下北漂的生活，因為，在這裏，我已經沒有了選擇，如果就這樣一直下去，我都自己覺得要瘋掉！因為這樣的上生活太安逸，我也想玩點刺激的！要麼就堅強的活下去，要麼就快點的消失掉！剛開始的時候，每天的6：30起牀是有點適應不了，可是，在我的心中，總是在提醒我，再不起牀就要沒飯吃的，北漂的生活，就是要敢於吃別人吃不了的苦，對自己狠點，做別人做不了的事，這樣，就不會後悔，至少對於青春，我無怨無悔！這個月是我這輩子都不會忘記的！
這個月，讓我懂得了，社會的好多事情，也讓我明白了好多！好多事情真的.不敢想象的！也讓人難以想象！俗話説：商場如戰場！不是你死，就是我亡！做事情一定要做的周密。想事情一定要想的周全！不要車到山前必有路，那樣，等到事情發生的時候你已經無能為力，根本就沒有選擇的餘地，會輸的很慘！還有，遇見事情一定要想辦法化被動為主動，棋局總是在你的設定中，你就不怕別人怎麼出招！都在你掌控之中，還怕出局嗎？這個月，主要就是跑客户，不論新客户還是老客户，由於剛過完春節不久，客户的信息還是不錯的！主要對有信息的進行跟蹤，有些是因為客户的資金問題，有些是由於現貨問題，導致一些信息的流失。剛開始，由於和客户的有效溝通，陸續的簽了一些合同，到後面由於交貨的問題又陸續的推掉，呵呵，還好，我的心裏承受能力還是不錯的，差點沒瘋掉！不過，我也從中間學到了好多，人與人之間的交往，有的人很有緣分，很容易認識！也很好相處！在拜訪客户的同時，不斷的有客户反映焊機的問題，這對我來説也是有很大的壓力，去幫客户修吧，自己的技術又不夠硬，讓廠家去維修吧，總是推三阻四的！只怪自己的技術不夠強硬，否則，這都是小意思！回顧過去，展望未來，過去的不足繼續改進。和人之間的相處繼續提高！多和有潛力的客户溝通ing，為後面的發展做好鋪墊！
三月是我成長的一月，既然邁出了第一步，就不怕後面的路遠！每天進步一點點！
關於工作總結10
積極響應校團委號召，以培養德才兼備的人才為宗旨，深入開展豐富多彩的活動，促進我院學生的全面發展。
1）倡導科技創新，培養學生動手能力，我院分團委開展班級網頁競賽活動，並且由我院同學製作的冶金學院網站在中南大學網頁競賽中獲得一等獎。
2）號召廣大同學投身於青年志願者活動和社會實踐中去，積極開展“雙百助苗”活動，資助貧困學生。我院分團委榮獲“XX年度社會實踐先進組織單位”。
3）加強班風建設，增強同學之間團結互助精神，體現班組面貌特色，重點開展了“團日設計活動”。其中，環境002班以“環境保護”為主題的團日設計成果榮獲校二等獎。
4)為歡送98級畢業生，我院團委在黨委的指示下，精心組織舉辦了“啟航”畢業生歡送晚會，在會上，畢業生與院領導，低年級學生融於一體，讓學生們感受到學校和院系對學生的關懷。
四、積極配合院黨委、學工組開展學生工作，推進“三風”和“三文明建設，加強對學生會的指導作用，取得顯著成績。
五、外樹形象，加強宣傳報道力度，繼續辦好主題鮮明頗具特色的《冶金學子》院刊，在去年一年裏，我院分團委的日常宣傳工作在評比中獲得第三名的好成績。
回顧過去的一年，我們欣喜的看到，冶金科學與工程學院分團委自成立以來，發揮自身優勢，努力開拓進取，工作取得了可喜的成績.在肯定成績的同時，我們也應清醒地認識到工作中仍有許多不足和值得改進的地方，這就需要我們新一屆的`團學會幹部發揚優點克服不足。
回首過去，我們深感自豪；展望未來，我們信心滿懷。我堅信即將產生的新一屆團委一定會找準自己的位置，抓住新的機遇，謀求新的發展，努力開創我院共青團工作的局面。最後,祝願本屆團學代會取得圓滿成功!
關於工作總結11
一、工作思路
成為最瞭解學生的人à成為能夠因材施教的人à教學生最實用的知識à講學生最困惑的道理à成為學生最喜歡的人à成為學生的朋友à成為學生的人生導師。
二、具體工作
1、教學工作
在教育教學工作上我兢兢業業，一絲不苟。認真對待各項工作,完全按照領導的要求去做，本着對學生負責的態度去完成每一樣工作。 首先我精心備課，備教材，備教法，備學生。想方設法把課備透備活，為課堂教學奠定良好的基礎。其次，在課堂傳授知識過程中，根據教材內容利用新的教學理念，給學生營造一個輕鬆愉快的學習環境，我經常採用設置情境教學法及小表演的形式，讓學生主動的去獲取知識，並能運用所掌握的知識解決實際生活問題。除了認真對學生進行專業知識教育還進行思想教育.如:安全教育,衞生教育,紀律教育等,認真對待每一節課的教學,向45分鐘要質量,注重學科滲透，課堂教學聯繫學生的實際生活，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學，使學生在輕鬆愉快的氛圍中主動獲取知識。
關注學生，關注學生的全面發展。教學中注意因材施教，將培優補差作為教學工作的又一重要方面去落實。經過一個學期的努力各班學生整個學習狀態非常好，轉變非常大 。七年級兩個班都完成了本學期的教學任務，最重要的是同學們大都學會了自主學習養成了較好的學習習慣這對於他們是受益終身的。計算機課及計算機興趣小組因機器被盜受到中斷，我將充分、合理利用下學期的時間將這學期的損失彌補回來，決不讓學生受任何原因的影響。
2、班主任工作
“師者，所以傳道、授業、解惑也”這句話所包含的工作在班主任身上體現的淋漓盡致。
有好的班級環境可以使同學們安心學習，有正確的輿論導向可以使同學們明白事理，有班主任的潛移默化可以使學生養成高尚的道德情操。
我做為一名班主任比一般的教師有更多的機會接近學生、教育學生、引導學生，以使他們重感情、懂知識、明事理。所以我經常利用週會，課前一分鐘，晨會的“每日一講”將安全教育，衞生教育，道德品質教育，人生形成教育以及法制教育等包含在小故事、身邊例子形式潤物細無聲的傳達給學生，使學生明白對與錯，使學生掌握了許多知識，知道了什麼事該做，什麼事不該做，同時，提高了安全法律意識，本學期學生秩序良好。
3、教研及學習
在緊張工作之餘，我時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感，要為自己充充電。
不論是作為一位教師，還是作為一名現代人，都要掌握各種技能，跟上時代的步伐。平時堅持自己的.“苦學、樂學、善學、好學”八字方針。就拿這個學期來説，周課時十七節，平均每天接近四節課，加上批改作業，還有備課，開會，開班會，做學生思想工作，查衞生，查早操、管理機房等其他事情，一個字——累；但學校安排的任務，又是一個字——幹，我知道這也是一個難得的鍛鍊機會。這學期，在課餘時間經常和同事探討、學習，嘗試着為學校做網站，開展興趣小組，得到學生的認可和家長的好評，總之收穫很多。
三、存在問題
由於沒有數學課程的教學經驗，對於數學中學階段的課程標準掌握不夠，使數學課上的不是特別滿意，無法得心應手。
四、今後工作
在教育工作中，我會堅持“愛是教育的工具，愛是教育的基礎”，只有教師從心裏熱愛學生，學生才能反過來“親其師，信其道”，進而“樂其業”。我力求做到“在傳授知識時是老師---循循善誘；關心疾苦時是慈父----無微不至；交往中是朋友----心心相印；犯錯誤時是醫生---治病救人”。用師愛去滋潤學生的心田，在教師與學生之間建立民主、和諧、信任的新型的師生關係。在教育工作中，認真學習教育理論，積極參加業務培訓，虛心向同行請教。在班級管理工作中，我堅持“以真摯的愛心感染人；以優良的環境培養人；以良好的班風凝聚人；以濃烈的學風引導人”。
此致
敬禮！
關於工作總結12
我局在市委、市政府領導下，在市檔案局指導下，認真貫徹市委辦政府辦目督辦《關於下達20xx年度檔案工作專項目標任務的通知》，依據國家《檔案法》切實抓好具體的檔案管理工作。在增強職工檔案管理意識、完善相關機制、加強檔案管理、擴大信息資源、廣泛為社會提供服務等方面取得了明顯成效。現特對我局20xx年度檔案工作總結如下：
一、領導重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機制
年初，我局向全體職工傳達了市委辦政府辦目督辦《關於下達20xx年度檔案工作專項目標任務的通知》工作的總體部署，對抓好今年檔案工作進行了專題研究和安排。一是成立了以黨組書記董紅橋同志為組長、由各科室負責人、兼職檔案管理員參加的檔案管理工作領導小組，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設信息員一名。二是進一步建立健全各類規章制度：制定了《檔案管理員的職責》、《保密工作制度》、《檔案查閲利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料徵集制度》、《檔案鑑定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標任務獎懲辦法》等一系列制度，並上牆公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規範化方向推進。三是聘請檔案工作的專家到我局作專題指導，講授檔案管理基本知識、重要意義和實施辦法，介紹當今國內外檔案管理的先進經驗，學習《檔案法》等法律法規，從而，使我局全體職工增強了對歷史、信息的尊重意識，提高了檔案管理人員的工作能力。
二、狠抓落實，責任到位，切實做好檔案管理工作
我局的工作性質和任務致使我局檔案資料具有專業性、連續性、高技術性、保密性等特點，從而，決定了我局檔案管理工作責任重大。為此，按照局檔案管理工作的'統一部署，一是在機構與組織管理、基礎設施、業務建設、檔案信息化建設、檔案信息開發利用六個方面確定目標任務，並向局領導、責任科室、個人層層分解，簽定目標責任書，真正做到任務、時間、人員三落實。二是嚴格按照檔案接收、鑑定、整理、保管、利用程序實施管理：
1、注重日常接收文件、資料和徵集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實物等檔案一個月內進入局檔案室，局按程序處理檔案，並及時向市檔案館報送檔案；廣泛收集當代新政策、法律法規、理論學説、高新科技等涉及規劃建設方面的文獻資料，擴大信息來源；
2、檔案入庫前，首先對其真實性、完整性、可用性、時限性和保密程度進行分類鑑定和處理，有利於對其實施動態管理，而後，對檔案進行整理、保管分類、編號、登記，增強了檔案的保存價值和使用價值；
3、檔案入庫時，按規定的分類庫櫃位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計算機管理總目錄協調一致，以便於清查、使用檔案；
4、檔案入庫後，切實加強對檔案的保管、保衞和保密工作，堅持每月清潔庫房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防黴變等預防工作；堅持每半年對電子文檔載體和環境進行檢測，及時檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；局每半年對全局檔案工作實施全面檢查，特別是對檔案管理的制度落實、安全防護、正規化建設等方面進行重點檢查，發現隱患和問題及時整改；
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對未利用檔案進行妥善保管和防護，另一方面對可利用檔案按照審批、登記、發出的程序向社會提供諮詢服務，產生較好的社會效應。20xx年度我局文書檔案共108卷，其中保管期限為永久的62卷、30年的24卷、10年的22卷；財務檔案22冊。
三、加強檔案硬件設施建設，確保檔案管理工作上檔升級
今年我局把檔案硬件設施建設作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經費短缺的情況下，撥出專款設置檔案150餘平方米，並實施改造、維護，增大了檔案容量；二是購置了鐵質文件櫃10個以及大批消防、防盜、防蟲、刻錄機等設施和物品，提高了安全防範能力；三是按行政、業務、科技三大類檔案設置1台電腦作為總信息庫，並與全局30餘台電腦聯網，加強了內部信息聯繫和共享，提高了工作效率；四是各科室文獻、資料的收發、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實現了辦公自動化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級。
四、迎接上級檢查，爭創檔管先進
我局結合本身工作需要組織對檔案管理工作實施全面檢查。
1、重温學習了國家《檔案法》有關條款、保密守則和獎懲措施，做到檢查督促工作有法可依；
2、檢查檔案管理目標責任落實情況，將目標任務與獎懲措施掛鈎，任務完成者獎，未完成者罰；
3、督促各科室整理資料，並及時向局檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、實施全面清庫，按照進檔、修復、續存、可用、銷燬、上繳幾個方面進行檢查、分類、整理庫存檔案，重新編寫目錄，上機登記，做到對檔案件件有登記、有呵護、有掌握。通過全局職工的共同努力，我局被評為20xx年度全市檔案管理先進單位。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績，但距上級要求還有差距，特別是在對檔案資料準確分類、硬件設施等方面存在着不足，有必要在今後的工作中加強提高。
關於工作總結13
作為一名公司員工，最重要的就是能夠認真工作，為公司的發展做出貢獻。畢業之後我就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司創造更大的價值。現在我已經在公司銷售部工作半年了，可以説自己已經很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以後的工作中我還是會做的更好。
剛接觸這個行業時,雖然在學校裏學到了一些此方面的基礎知識，但是實際操作時完全不夠用。所以也對這方面的`專業知識進行了進一步加深的學習，讓自己對產品和服務性質有了更深的瞭解。在開發渠道和選擇客户上還是先沿用前輩的套路,不過我要學會創新，努力發現適合自己的效率更高的方式。在會見客户和談單方面，我還需要進一步加強自己，增加自己在這方面的經驗和能力。
20xx年下半年的工作計劃如下：
一、無論是新老客户，都要經常保持聯繫，問候客户的經營情況，待客户如待朋友一般。
二、不斷的開發新客户，尋找新的渠道和方式來拓展市場。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，增加談單技巧，把學到的知識應用到實際交流當中。
四、下半年對自己有以下要求
1：每週要開發2個以上的意向客户，儘量挖掘潛在客户。
2：見客户之前詳細瞭解客户的需求和疑問，做好準備工作，設計多種方案。
4：在與客户聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決，誠信待人。
5：要不斷加強業務知識的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：學會創新，開發適合自己的工作方式。
8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團隊意識，不斷增長業務技能。
9：每個月儘自己最大的努力為公司的團隊任務做貢獻，為公司創造最大的利潤。
以上就是我下半年的工作計劃，工作中遇到的困難和想法，我會向跟領導和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。雖然目前我還是有着很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以後的道路上，我才也會走的更遠，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實現我的夢想。
關於工作總結14
又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對於XX部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創新的一年！對於我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收穫的一年，更是難忘的一年！
本人與20xx年9月份入司，11月正式走進綜合崗兼組訓的工作崗位，在分公司渠道部和XX部經理室正確領導下，在全體夥伴的支持和幫助下，認真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年裏，讓我懂得從事保險行業要先學會做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細心去待人待事。作為經理室的左右手，夥伴們工作上的協力者，身為一名內勤員工的我感到責任感的重要，使命感的重大。回首一年所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經過付出才是最能感受到更大的喜悦。現將20xx年工作情況向上級彙報如下：
一、主要工作情況
綜合崗與組訓崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓、日常報表統計、文件內容傳達、職場佈置、協助經理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非常苦惱的問題。通過經理室領導正確的指導和幫助下，我學會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的提升。
1、晨會經營
作為組訓工作中重要的環節，剛開始的晨會沒有計劃性內容很空泛也不能很好的發揮業務推動和激勵的工作，基於這種情況在領導的支持和參加公司組織的專業培訓下，我們進行了調整，按照總公司指定的晨會經營模塊和基本運作,從現階段業務夥伴的需求出發,明確晨會經營的原則和程序後，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還採取了晨會經營輪流上台的形式讓每位夥伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業務員積極性調動起來了，每個人的主觀能動性也發揮出來了。但如何保證早會的高質量,內容的豐富精彩,並讓業務夥伴感到每次開早會都有收穫,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓都在研究中的問題。
2、培訓是一項重要的工作。
一年當中也多次組織了業務推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓、內勤人員禮儀培訓班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉正率。重點是提高業務員學習意識和打造培訓風氣，把業務員擰成一股繩。
3、加強團隊意識
天下之大事做於細，天下之難事做於易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊夥伴們的認可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵着我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經工作經驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位夥伴、禮貌待人，慢慢的大家都認可了我，工作也得到了配合。通過與夥伴們朝夕相處的日子裏，能夠更多的瞭解夥伴的心聲，瞭解營銷展業的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候，能夠第一時間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿動態，幫助公司及時發現問題並快速解決問題。
4、不斷提升自我價值。
20xx年裏，在分公司領導、經理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓班，有了更多與其它兄弟公司交流學習的機會。每次培訓都讓我受益匪淺，學到了平時工作和生活中都學習不到的知識，也解決了日常工作中出現的問題。在業務方面，自己也利用身邊可用資源，大力發展屬於自己的客户小天地，依靠個人的'努力也做出了小小的成績。
二、20xx年工作中存在的不足
回顧20xx年的工作，我抱着用心負責、幫助他人、謙虛謹慎、學習成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態度，認真做好每一天的工作，受到領導及外勤夥伴的認可。但總結一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業知識領域等。
對照崗位職責認真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：
一是急躁情緒嚴重，工作中有急於求成現象。面對新的環境看到困難和現狀心急如焚，於是在工作中時常表現出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調過甚、操之過急。
二是發揮團隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調動大家力量少，特別是發揮外勤夥伴層次的作用不到位。
針對存在的問題，在下步工作中我決心努力做到“四個加強”；
一是加強學習鍛鍊全面提高，作為“一流組訓”的能力素質，進一步增強各方面技能力，求把的工作做得更好、更細。
二是加強組織協調克服急躁情緒，注意和學會用正確有效的工作方法發揮好各個層次、各個崗位的積極性和創造性，形成合力幹工作、搞建設、求發展。
三是加強幹事成事的能力和執行力，多為人保的發展做貢獻。必須加大發展力度、加快發展步伐，既要有幹事的決心，更要有成事的能力，力求多幹事、幹成事、幹成大事。
四是加強自我監督嚴格自律，特別是要多向領導彙報，積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新台階、再做新貢獻。
三、20xx年個人發展設想
20xx年我將在工作中不斷學習，努力鑽研專業知識，用心做好自己得本職，工作不斷創新磨練自己，使自己快速成長起來，為XX20xx年的發展貢獻出自己的力量。“捧着一顆心來不帶半根草去”陶行知先生的真知灼言，成績屬於過去，未來才屬於自己。作為一名人保人，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇於進取、不斷創新，才能取得更大的成績。我感謝人保讓我有了一種信仰，感謝公司領導給我的關心和幫助、給我教育和培訓的機會，讓我感到了公司的温暖。我堅信20xx年XX部在公司的領導和支持下、在全體內外勤人員的共同努力下20xx年一定會是“直掛雲帆濟滄海”。
總結人：
20xx年12月5日
關於工作總結15
XXX分會在公司工會正確領導和分廠黨支部大力支持下，圍繞公司工會中心工作，堅持以認真貫徹落實公司職代會精神為動力，不斷強化維權工作，增強民主管理，加大分廠分會自身建設，充分發揮分會的自身優勢，分會各項工作取得顯著成績，現做如下彙報：
一、完善組織建設，加強民主管理。
1、年初，由於分會自身工作需要，經研究決定對分會委員進行了重新調整及分工，同時對分會小組按區域進行了重新的劃分，並對會員信息進行了更新，製作了會員花名冊。
2、積極引導職工入會。XXX分會積極宣傳企業正能量，加大引導職工加入工會力度，分廠職工入會率達100%，全年會費收繳率為100%。
3、組織召開分廠職代會。4月份，分會組織召開了職工代表及生產骨幹大會，會議討論並通過了新的勞動薪酬分配考核辦法。
二、勞動競賽活動
1、按照公司20xx年度“雙創勞動競賽”方案，分廠分會結合工作實際制定了本單位的勞動競賽活動方案，並因地制宜的開展競賽活動。 2、4月初，分廠看到產品加工難度大，提出了工藝改進方案，使該產品能按期完成加工任務並在公司創新立項評選中獲得二等獎，此項目的實施完成為企業大量降低了加工成本，為倡導職工提高降本增效意識起到了積極意義。
3、4月25日，分會與分廠團支部聯合組織開展了“青年職工數控編程技能比賽”活動。有100餘名青年職工參加了此次比賽，部分職工
取得了較好的成績，本次活動的開展切實提高了青工技術水平，進一步激發廣大青年職工“比技術、創一流”的工作熱情。
三、幫扶慰問工作
1、春節前夕，分會根據公司工會要求，積極開展“送温暖”活動，對分廠22名特困户職工進行了幫扶看望，共計送去組織的慰問款項達4200元。
2、根據公司工會醫療互助政策，分廠分會對職工進行了積極的宣傳，並對職工辦理醫療互助進行登記上報，同時為職工做好工傷、住院等報銷工作，共為8位因病住院職工申報了住院補助達1600元，為他們報銷醫療費用1038元，解決了他們一定的經濟負擔。
3、對分廠職工關愛箱藥品及時進行補充。分會生活委員定期對各處職工關愛箱進行檢查，並及時申請補充藥品，真正發揮職工關愛箱作用。
4、積極做好送清涼工作。入夏以來，分會及時將風油精、毛巾等物資發放給了分會裏的每一位職工，隨着氣温的不斷攀升，分會持續開展“夏日送清涼”活動，為一線人員送去鹽汽水140件共計1680瓶，酸梅湯19桶，為職工的防暑降温工作積極做好後勤保障。
四、組織開展各項活動
1、春節放假前夕，分會積極謀劃，組織開展了“迎新春，定點投籃”比賽活動。此次活動在一派熱鬧非凡的氣氛下取得了圓滿成功，分會為參賽隊員及啦啦隊分別頒發了獎品和紀念獎。
2、3月份，分會聯合分廠團支部組織開展了青年職工問卷調查活動，
通過此次活動充分了解到了青年職工的真實想法，針對青年職工的`訴求，分廠為青年職工搭建展示、交流的平台，大家比技能、促交流、添活力，在分廠內營造一種積極向上的工作氛圍。
3、女工活動。“三八”婦女節期間，分會組織女工開展了集體跳繩活動，分會根據比賽成績給職工們頒發了獎品，同時分會還積極組織分廠女工參加公司工會舉辦的慶“三八”系列活動，並取得了優秀的成績。
4、分會積極組織本單位職工參與羽毛球比賽、龍舟賽等大型活動，參賽職工表現良好。
5、注重分廠職工之家建設活動。從年初開始，分廠分會就積極籌備職工之家建設。二季度裏，分會對職工之家重新佈局，將相關內容及時更新，並添置了掛圖及健身器材，提升了職工之家的硬件設施。
五、其他各項工作
1、分會認真落實合理化建議工作。 通過制定了合理化建議考核辦法保障了合理化工作順利開展，每月收集到職工合理化建議60餘條，積極倡導職工為企業的發展獻計獻策
2、分會領導進行生產值班，積極服務於生產。