旅遊工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的旅遊工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
旅遊工作總結 篇1
20xx年春節在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協調，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
20xx年春節是第一個長假黃金週，我縣旅遊市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待遊客4.52萬人次，旅遊收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館牀位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待遊客2.29萬人次，旅遊收入__5萬元，同比增長11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務設施，去年12月獲國家4a級景區，接待遊客人數1.93萬人次，旅遊收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級農家樂，鄉村旅遊迅速興起，旅遊人數和收入不斷攀升。春節期間，全縣沒有發生旅遊安全事故，實現了旅遊零投訴。
1、出遊方式多元化。隨着經濟社會的全面發展和旅遊轉型升級步伐的加快，在出遊旅行方式上更趨於多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕遊已成為旅遊主體。從統計數據來看，春節期間，散客自駕遊佔總體旅遊接待比重95%以上，全縣各旅遊景點幾乎都迎來了自駕遊的高峯，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡户外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰大自然無窮的樂趣。二是隨着十萬大山生態旅遊對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，客源結構一改周邊縣、市居多的局面，中遠程遊客明顯增多，來自廣東、雲南、湖南、貴州等二級客源遊客有所增長。
2、旅遊市場秩序平穩。近幾年來，我縣加大旅遊設施的投入，旅遊及相關部門駕馭假日市場的能力進一步增強，並建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金週服務接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導遊客出行，保障了旅遊市場秩序平穩和遊客安全。
3、節慶活動豐富多彩。
節日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節的喜悦心情，吸引着大批客商來上思觀光置業。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節日活動內容豐富多彩，遊客積極參與互動，不僅豐富節日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅遊綜合接待能力和服務質量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅遊基礎設施大會戰和招商引資的工作力度，增強了我縣旅遊配套設施和旅遊服務功能，為遊客提供優質服務。春節期間，旅遊產品更加豐富多彩，旅遊服務項目和服務質量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅遊形象。
1、精心組織，周密部署。縣委、縣政府高度重視春節假日旅遊工作，做到了早安排、早部署。要求旅遊、交通、工商、物價、消防、安監、衞生等相關部門要提高認識，加強領導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密佈置，認真做好黃金週各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、温馨的旅遊環境。
2、領導重視，狠抓落實。根據自治區假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領旅遊、安監、工商、衞生、質監等部門深入我縣賓館、飯店、旅遊景區檢查春節工作的準備情況，重點對旅遊安全、衞生、環境、接待等方面提出了要求，增強監管力度，淨化旅遊市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節期間，全縣各級假日旅遊協調機構成員單位根據工作分工，各負其責，形成合力，很好地發揮了假日旅遊工作的作用，深入第一線，急遊客之所急，想遊客之所想，切實維護和保障遊客的合法權益，為遊客提供全方位的服務。縣旅遊局深入各旅遊企業檢查旅遊安全，督促旅遊接待單位搞好安全隱患整治和服務接待工作，堅持24小時值班制度，公佈了旅遊諮詢電話，啟動了旅遊信息統計工作，及時、準確地向市旅發委、縣委辦等部門報送數據，實行安全零報告制度；衞生局加強衞生監督管理；工商局加強了對旅遊市場的
管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅遊消費者的合法權益；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規範景區道路的警示標誌；交警部門加強了交通指揮和重要路段的監控，嚴禁超速超載運營遊客。黃金週期間，全縣各相關部門的共同努力下，旅遊景區道路安全暢通，旅遊市場秩序井然。
4、加強協調，確保安全。為了實現春節旅遊黃金週“安全、質量、秩序、效益”四統一目標，按照縣委、縣政府的統一部署，旅遊、交通、工商、物價、消防、安監、衞生等相關部門，制定春節應急處置預案和安全防範預案，對各景區和旅遊接待賓館的安全工作進行拉網式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發公共事件的各項準備工作。加強信息服務和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網絡、簡報等相關信息報道，通報春節黃金週的市場情況，及時有效為遊客出行提供實用信息，引導遊客文明旅遊、愛護旅遊資源和公共設施。黃金週期間，各景區對所有人員進行合理調配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應急措施落實有效；各旅遊賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衞生的預防工作，健全完善安全應急預案，確保各類旅遊事故隱患整改到位，切實保障遊客的人身財產安全。
總之，20xx年春節旅遊接待工作準備充分，領導重視，各相關單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節旅遊工作圓滿完成，實現了我縣旅遊“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅遊工作總結 篇2
20xx年元旦假日旅遊工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統一部署，全縣各旅遊景區所在鄉鎮政府加強了假期值班，相關部門強化了假日安全生產、公共安全、社會治安檢查和防控，把安全作為首要任務做細、做實，保證了整個假日旅遊工作平穩運行。元旦3XX縣接待遊客2.85萬人次，同比增長79.5% ，實現旅遊收入XX14萬元，同比增長66.2 %;火山、熱海、和順等六個景區門票收入29.48萬元，同比增長124.86% 。現將有關情況總結如下：
一、高度重視，周密部署，假日旅遊安全運行
元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅遊工作，旅遊局領導就各景區元旦假日旅遊工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅遊接待工作進行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅遊局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅遊企業進行了全面排查，督促安全生產及旅遊服務質量，並及時發佈旅遊相關信息，有效引導遊客。各涉旅單位從全力維護社會穩定、確保旅遊安全、做好旅遊接待工作、充分展示旅遊新形象四方面着手，全力做好元旦旅遊接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅遊投訴、未發生一起旅遊安全事故。
二、密切配合、加強值班，旅遊秩序井然
節日期間，全縣六個主要旅遊景區、各單位都實行24小時值班制度，加強了節日期間的巡查工作，並利用電視、手機短信及時發佈天氣信息。交管部門在主要旅遊路段加大了旅遊交通秩序的整治力度;衞生部門派出專門力量深入主要旅遊接待單位進行節日餐飲安全檢查;公安部門加強警力部署，強化社會治安管理;物價部門加強景區、酒店、購物場所等涉旅價格監管，假日期間旅遊市場價格保持穩定;旅遊部門進一步完善並落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，保證節日期間各種問題及時有效解決。
旅遊質監所加大了景區景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅遊集散地和旅遊接待服務企業秩序井然，服務質量改善，旅遊舒適度、遊客滿意度進一步提高。節前開展的市場營銷宣傳活動，實施的旅遊文化產業提質工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅遊市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅遊市場運行情況。
三、完善假日旅遊措施，繼續拓展旅遊客源市場
一是加快鄉村旅遊開發。從去年各個小長假開始反饋來的情況，鄉村旅遊得到了遊客的青睞，城區及特色農家樂生意火爆;
二是加快開發休閒遊市場。現在××空中交通便捷，冬季氣温舒適，度假休閒遊成為節假日高端遊客的選擇;
三是進一步豐富旅遊產品。繼續推進實施旅遊文化產業提質工程，提升景區產品檔次，增添旅遊新亮點，加快高星級旅遊飯店接待設施建設，提升旅遊接待能力;開發購物、娛樂等旅遊要素，延伸旅遊產品鏈條。
四是繼續拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅遊市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。
旅遊工作總結 篇3
今年“五一”假日期間，我縣旅遊市場持續升温，全縣共接待遊客28.71萬人次，實現旅遊總收入1.79億元，同比分別增長32.9%和28.8%。旅遊節慶活動豐富多彩，假日旅遊市場安全有序，旅遊市場整體呈現穩步增長趨勢，紅色研學、生態休閒等旅遊線路受到廣大遊客的歡迎。
一、活動精彩不斷，提前預熱升温
今年五一期間，各鄉鎮、景區開展了多種多樣的活動，既接地氣，又體驗感十足，進一步豐富了假日旅遊市場，提前預熱升温旅遊市場。
一是紅色旅遊持續火熱，眾遊客感受紅色魅力。延續着清明節以來的熱度，我縣紅色旅遊景區孟良崮舉辦了第九屆槐花旅遊節系列活動，孟良崮槐花美食節、孟良崮上唱紅歌等一系列活動異彩紛呈，吸引了眾多遊客參與。5月3日，莒縣二中1100餘人的研學團隊，在孟良崮紀念館前，共同唱響了《我和我的祖國》，歌聲響徹孟良崮、響徹沂蒙山。
二是地質奇觀遊，文化味兒更濃。今年3月底到4月底，岱崮地貌景區與山東電視台等單位聯合舉辦了各種宣傳活動20餘場，提前預熱了景區。特別是4月17日沂蒙山世界地質公園正式命名、5月1日國內首部三線軍工電影《崮上情天》在景區首映，把岱崮地貌景區宣傳推向高潮。5月1日至4日，景區共計接待遊客8.29萬人次，創歷史同期新高。
三是休閒旅遊方式多，樂趣不斷。劉洪文化園海浪谷舉辦了“五一嘉年華”活動，白天有網紅紫藤花隧道、巨型氣球節，晚上有世紀燈光秀，還有海盜船、體能樂園等八大遊樂項目，吸引了大量遊客參與。聯城鎮舉辦了“香約聯城、歡樂開槐”第四屆槐花文化旅遊節，垛莊鎮櫻之崮開展了“美在農家”廣場舞大賽、篝火晚會等活動，各具特色的旅遊節慶活動陪伴遊客們度過了歡樂祥和的五一假期。椿樹溝原生態自然風光魅力依舊，吸引眾多遊客慕名而來，人數和車流量較去年同期都有所增長。
此外，縣旅遊發展服務中心充分利用XX旅遊官方微博、微信公眾號等平台進行宣傳營銷，訪問量穩步增長，宣傳效果良好。前期圍繞“崮秀天下世外桃源”主題，連續舉辦了舊寨杏花節和桃花季、桃花旅遊節、美麗鄉村迷你馬拉松賽、坦埠鎮第一屆中草藥文化旅遊節等各種節慶活動，為“五一”小長假聚集了更多人氣，營造了濃厚的假日旅遊氛圍。
二、強化旅遊安全，假日市場安全有序
縣委、縣政府高度重視假日旅遊安全工作。五一前夕，主要領導在多次會議上進行重點安排和部署，積極做好旅遊領域安全工作。
一是明確要求，假期帶班縣領導，值班當天務必帶領相關部門到旅遊景區進行現場調度督導。5月3日，縣委副書記、縣長王麗雲和縣委常委、統戰部部長李永剛到椿樹溝、櫻之崮景區查看了景區建設情況和安全情況。其他帶班的縣領導每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿樹溝等重點旅遊景區進行現場督導。
二是加強督導檢查。節前縣旅遊發展中心聯合縣應急管理局、市場監管局、消防大隊等部門對轄區內10餘家重點旅遊企業開展了為期兩天的旅遊安全專項檢查，營造假日平安旅遊環境。通過此次全面深入的聯合執法檢查，進一步落實了旅遊企業安全生產主體責任，較好地解決了旅遊企業在消防、特種設備等方面存在的突出問題。節前和節日期間，市文化和旅遊局也多次派出督導組到重點企業開展檢查，確保了假日旅遊工作安全有序。
三是加強責任落實。嚴格履行部門監管職能，嚴格執行假日期間24小時值班帶班制度，及時收集旅遊信息、統計數據，通報景區的遊客信息，處理各種諮詢與投訴，全縣假日旅遊市場安全有序。各旅遊企業提前應對、周密部署，增加了值守人員，嚴格落實安全工作制度，提高預警能力和防範思維，時刻保持安全工作不懈怠。
旅遊工作總結 篇4
寧鄉地處省會長沙西大門，治邑於三國，取意“安寧之鄉”而得名，總面積2906平方公里，轄29個鄉鎮和街道，人口144萬。20xx年縣域經濟與縣域基本競爭力居全國百強第35位。2015年以來，寧鄉突出實力園區、新型城鎮和美麗鄉村三大建設重點，推動縣域經濟社會更好更快發展。20xx年開始，縣委、縣政府將打造全域旅遊景區作為今後五年的工作核心和縣域經濟社會轉型升級發展的重大舉措全力推進，我縣旅遊業發展面臨嶄新的機遇，取得長足進展。現將主要情況彙報如下：
一、寧鄉旅遊基本情況
寧鄉是全國第一批旅遊強縣，自然風光得天獨厚，人文景觀星羅棋佈，全縣擁有國家5A級景區1處(花明樓劉少奇故里)、國家4A級景區3處(溈山密印景區、關山、紫龍灣)、3A級景區4處(千佛洞景區、天紫漂流、回龍山、東鶩山)，國家級風景名勝區1處(溈山風景名勝區)、國家級森林公園1處(香山國家森林公園)、國家級濕地公園1處(金洲湖濕地公園)、國家級重點文物保護單位5處(劉少奇故居、炭河裏遺址、張南軒墓、何叔衡故居、謝覺哉故居)。炭河裏獲批國家考古遺址公園。
二、20xx年旅遊工作開展情況
1.全域旅遊成績斐然。全縣本年度將實現接待遊客1800萬人次，旅遊綜合收入達260億元，同比去年分別增長13%和30%，接待人次和旅遊收入均創新高。
2.市場營銷全面鋪開。按照“月月有活動、季季有高潮、天天都精彩”的要求，開展了系列節會活動，打造了全年常熱的“傳奇之地·寧靜之鄉”旅遊品牌。4月，寧鄉領銜，“華中六郡旅遊聯盟”正式結盟;5月，網絡媒體寧鄉行;6月，溈山麥咭音樂嘉年華;7月，藍月谷工業旅遊啟動;8月，寧鄉旅遊驚豔韓國國際旅遊博覽會;9月、10月，“金秋旅遊季花樣約寧鄉”系列活動;11月，成功承辦了20xx年中俄紅色旅遊合作交流系列活動暨中國(湖南)紅色旅遊文化節;12月，舉辦“傳奇寧鄉·擎動瀟湘”20xx中國·寧鄉首屆汽車文化旅遊節。同時，“傳奇之地寧靜之鄉”旅遊主題宣傳片在長沙市區密集宣傳，《動靜寧鄉》VR全域旅遊宣傳片於央視播出，寧鄉全域旅遊工作作為先進典型被人民日報、湖南日報、長沙晚報等主流媒體報道。20xx年，寧鄉入圍國家全域旅遊示範區創建縣，獲得“最美中國榜”榮譽稱號。
3.旅遊產品不斷豐富。全縣以“三經典”(溈山、灰湯、花明樓)+“六夢想”(正建設中的炭河古城、道林古鎮、神勇湘軍、香山風情、創意煤城、玉潭老街)+關山形成了十個樞點，構建了相連相通的全域景區骨架，全面鋪開美麗鄉村建設，充實了全域景區化的內涵，回龍鋪豐收灣、稻花香農趣園、湘都生態園、夏鐸鋪石侖關等鄉村旅遊產品深受廣大遊客追捧。尤其是20xx年6月21日，寧鄉縣炭河古城文化旅遊投資建設開發有限公司與宋城演藝簽約，合力打造炭河千古情主題文化公園。同時，20xx年，我縣還重墨打造了青年毛澤東遊學線路旅遊產品，串聯回龍山-雲山書院-何叔衡故居-密印寺等景點，融入革命傳統教育、修學研學、社會實踐、農事體驗、公益活動等內容，服務廣大遊客，為全域旅遊提供動力。炭河裏青銅博物館自去年9月31日開館以來受到來自全國各地遊客的火熱追捧，僅國慶假期共有22萬人來此領略青銅文化的魅力。
4.行業監管執行有力。聯合相關部門多次開展旅遊行業安全及服務質量提升專項檢查，加強對旅遊行業的聯合執法，加大了旅遊市場整治力度。建立並執行了旅遊安全日報制度，要求各旅行社、分社、網點及景區實行日報制，有事及時報，沒事報平安，確保了全縣全域旅遊大環境安全有序。積極受理處理旅遊投訴，提高遊客滿意度，投訴處理率100%，滿意率達95%以上。
三、2017年工作思路(以局長修改後的為準)
2017年，在縣委、縣政府的領導下，利用“打造全域旅遊景區”的契機，主動作為、踏實作為、創新作為，把握髮展機遇，全力推進我縣旅遊產業的快速健康發展。
1.全力推進國家全域旅遊示範區創建工作。通過聘請國家級的旅遊行業專家編制寧鄉旅遊發展規劃，從旅遊業態方面，對寧鄉旅遊現狀進行深刻分析，提出解決思路。在發展規劃的基礎上制定創建國家全域旅遊示範區實施方案，全面啟動國家全域旅遊示範區的創建工作，對照創建時間表和創建標準，爭分奪秒、補齊短板，力爭2018年創建成功。
2.全力推進國家級旅遊度假區品牌提質。以2017年迎接國家旅遊度假區複檢為契機，在灰湯擴權強鎮試點的基礎上，探索真正的局鎮合一管理體制，將政府力量、景區力量和市場力量整合，激發灰湯作為國家級旅遊度假區的內生動力和管理機制，進一步提升這一國字號品牌品質。試點成功後在花明樓等其他特色鎮推開。
3.全力推進旅遊產品豐富。對今年新開放景區景點排出時間表，明確任務書，形成縣內旅遊產品全面開花之勢，全面摸清全縣12個景區的旅遊產品特點和客源分佈，進行個性化廣告投入和市場開發。
4.全力推進基礎配套要素完善：以交通標識、自駕車服務體系、集散服務體系、廁所環衞設施、旅遊公共巴士專線等為重點，逐步完善景區景點和主要交通幹道的旅遊公共服務配套。金唐公路以旅遊風景道標準進行規劃建設，打造湖南最美公路。加大招商力度，引進大型旅遊企業來寧鄉開設旅遊酒店、民宿，推出寧鄉特色旅遊產品，完善旅遊配套產業鏈。進行民宿的建設和招商，在溈山、花明樓等地根據當地文化特色各建設10個參禪小院、少奇主席“十個一”理想農莊等主題民宿基地。
5.全力推進宣傳營銷高潮：與長沙廣電合作，制定立體式轟炸的營銷行動方案，月月要有節會，特別是要策劃和籌辦具有寧鄉符號及全國影響力的標杆節事活動。改進節會運作模式，促進節會與市場、旅遊企業深度融合。在機場、高鐵、高速公路和主要報紙電視開展宣傳合作，充分發揮新媒體宣傳優勢，進一步深耕“寧鄉旅遊”微信公眾號，編印有品質的個性化旅遊宣傳資料，製作有特色旅遊宣傳影像資料。推出寧鄉十大旅遊人物、十大民俗、十大知名旅遊產品、最受遊客歡迎景點等評選，將市場推廣活動貫穿於整個運營過程。
6.旅遊線路：進行線路的優化與整合，對接自駕遊俱樂部，採用免費提供住宿、補貼油費等方式，吸引自駕遊遊客;對接旅行社，採取景區優惠等方式，吸引團隊遊遊客;對接高鐵站、汽車站、機場等交通集散地，採取免費旅遊快線、商務快線等方式，吸引散客遊遊客。推出家庭遊、情侶遊、老人遊等產品，將寧鄉旅遊景點嵌入張家界、嶽麓山、韶山等著名景點，定點對接旅行社、社會協會團體，有針對性的“引客入寧”。
7.全面開展旅遊品質提升工程，加強旅遊安全管理和旅遊質量監督。大力推動景區創A升A工作，推動炭河古城與密印景區打捆申報5A。
8.開展“旅遊思維工程”，納入縣委中心組圖書會議題，聘請業內專家來寧鄉授課，指導幹部、景區從業人員如何在打造全域旅遊景區的過程中用旅遊思維來開展工作，更新觀念，跟上時代步伐，樹立品質意識和市場意識，為旅客“吃住行遊購娛”提供配套服務，緊扣市場推廣全域旅遊。
10.組建文旅集團，運用市場機制來實現縣內旅遊資源和產品的整合聯動。建議參照上級做法，旅遊局改旅遊委，納入政府部門序列，完善職能，充實人員(目前旅遊局在崗12人，人手嚴重不足)。
旅遊工作總結 篇5
20xx年“十一”黃金週旅遊工作總結範文20xx年“十一”黃金週已經勝利落下帷幕。在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在省級有關部門的指導下，各區市縣及市級相關部門、接待單位精心組織、密切配合，全市“十一”黃金週旅遊工作取得了良好的成績，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一目標。
一、基本情況
10月1日～7日，全市共接待遊客35.18萬人次，同比增長3.82％，實現旅遊總收入1.41億元，同比增長11.98％。其中鄧小平故里（含佛手山）共接待遊客3.4萬人次，同比增長-36.4％，門票收入149.21萬元，同比增長-41.8％；華鎣山石林共接待遊客2.42萬人次，同比增長85.57％，門票收入172.48萬元，同比增長160.86％；華鎣山大峽谷共接待遊客0.66萬人次，門票收入22.53萬元；神龍山巴人古堡共接待遊客1.05萬人次，門票收入2.47萬元。
二、主要特點
（一）旅遊安全形勢良好。
按照市委、市政府的統一部署，市旅遊產業發展領導小組及各區市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監、質監、規劃建設、衞生、旅遊等相關部門，節前對各旅遊接待單位安全工作進行了拉網式的排查，各相關單位制定了周密詳盡的應急處置預案和安全防範預案。由於組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金週旅遊工作安全運行，全市未發生一起旅遊安全事故。
（二）旅遊市場健康有序。
黃金週期間，市縣兩級旅遊、工商、物價、質監、公安、衞生、交通等部門以聯合執法與分散管理相結合的方式，密切配合，有效協作，堅持了部門領導帶隊蹲點值班及旅遊服務質量巡查制度。各主要旅遊區在遊人集散中心設立了諮詢投訴點。廣安區人民法院節日期間在鄧小平故里設立了旅遊巡回法庭，為遊客免費提供法律服務。相關單位堅持了24小時值班和領導帶班制度，進一步保障了旅遊秩序和質量，全市共收到旅遊諮詢91起，無一例旅遊投訴。
(三)客源結構出現新變化。
跟以往一樣，十一黃金週來廣安的遊客仍以自助和半自助散客旅遊為主，出行方式分單位組織、個人結伴、親朋結伴等多種形式，後兩者是主流，這符合旅遊業發展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結構又很大程度上導致了自駕車旅遊在自助、半自助旅遊中的主導地位，使得“十一”黃金週交通指揮和車輛停放壓力加大。隨着廣安對外知名度的提高、旅遊產品的日益成熟、旅遊促銷活動的深入開展，客源結構一改川渝獨撐天下局面，中遠程遊客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陝西、貴州、福建、雲南等省外遊客空前增長，加拿大等海外遊客也開始光顧廣安。
（四）旅遊活動豐富多彩。
各區市縣和主要旅遊區根據自身特點，紛紛推出了主題活動和特色產品。一是鄧小平故里圍繞紅色旅遊主題，在鄧小平故居陳列館廣場舉辦了鄧小平同志生平事蹟、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；遊客還可在鄧小平故居陳列館電影廳五折優惠觀看世界首創三機聯放的數字電影《小平你好》；在老井茶館開設了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節目—絲綢文化傳統展示及時裝表演活動；在景區出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閒之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動，全方位展示華鎣山豐富的旅遊資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為遊客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區開展了“十一”黨員志願者服務活動，組織了巡回法庭，為遊客提供優質温馨服務。嶽池縣、武勝縣則推出了“古鎮文化遊”、“農家文化遊”、“回民文化遊”等主題旅遊活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農家樂為載體，推出了特色風味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區為依託，幫助設計和推出特色產品。通過上述旅遊活動開展，極大地豐富了“十一”黃金週旅遊內涵，增強了遊客的參與性和趣味性，為吸引遊客和滿足遊客需要，增加旅遊收入起了積極作用。
（五）旅遊綜合接待能力和服務質量不斷提高。
今年以來，全市共增加星級飯店5家，鄧小平故里新增了旅遊項目，新闢了購物場所，華鎣山石林成功創建成為國家4A級旅遊區，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設和經營上採取了新方式。“十一”黃金週期間，旅遊產品更加豐富多彩，旅遊服務項目和服務質量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅遊形象。
三、主要工作
（一）強化領導，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金週工作領導小組。由市委、市人大、市政府、市政協分管領導任組長和副組長，各有關單位負責人為成員，市旅遊局局長任辦公室主任，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金週旅遊工作的順利開展提供了組織保障。
2、出台了“十一”黃金週旅遊工作有關文件。出台了《關於認真做好20xx年“十一”黃金週旅遊工作的通知》、《廣安市20xx年“十一”黃金週旅遊市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發公共事件應急預案》及《關於開展20xx年“十一”黃金週統計工作有關事項的通知》，對“十一”黃金週的各項工作進行了周密部署。
3、召開了備戰“十一”黃金週旅遊工作會議。9月17日上午，召開了由各區市縣政府分管領導、市級相關部門、各星級飯店、重點接待景區負責人等參加的 “十一”黃金週旅遊工作備戰會議。會議對備戰“十一”黃金週工作進行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步提高認識，統一思想，警鐘長鳴；進一步明確職責，做到各司其職，增強各相關單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識，確保黃金週旅遊工作高效協調運轉；進一步強化措施，把旅遊安全工作放在黃金週旅遊工作的首位，實行一把手負責制，做到旅遊安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金週旅遊工作總體戰。同時，要求在黃金週節前、節中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅遊知名度；要求各旅遊接待單位以誠信經營為前提，早安排，早落實，加強內部管理，加大旅遊從業人員的教育力度，進一步提高旅遊服務質量，讓遊客進得來、住得下、遊得好、走得順。
（二）完善機制，協同作戰。
1、建立健全機制。我們在總結前幾個黃金週旅遊工作經驗的基礎上，進一步明確了各有關部門的職責，完善了信息整合機制、遊客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區、飯店、旅行社、購物場所等重要旅遊單位及有關媒體公佈旅遊投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關單位主要領導及相關人員必須保持通訊聯絡暢通，以保證黃金週期間出現的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金週旅遊工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據全市“十一”黃金週旅遊綜合執法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、祕書長譚豹，市政協副主席劉昭明帶隊，於9月19日組織市衞生、工商、規劃建設、公安、旅遊、交通、物價等部門對全市旅遊重點場所、重點部門進行了全面檢查，對發現的問題現場提出整改意見，並督促有關部門跟蹤落實。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金週安全工作進行了檢查和督導。要求各區市縣根據市上的統一安排，按照轄區管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規範經營行為，在節前必須整改完畢，確保“十一”黃金週旅遊工作實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。
（三）強化質量，搞好服務。
9月28日，市委常委、祕書長潭豹帶領有關部門和旅遊接待單位負責人在重慶市召開了廣安旅遊服務工作座談會，認真聽取了重慶市旅遊局、渝中區旅遊局及旅遊企業的意見和建議，各單位回來後立即整改，切實搞好服務工作，努力樹好廣安旅遊良好形象。
各區市縣和市級相關部門，在“十一”黃金週期間深入第一線，急遊客之所急，想遊客之所想，切實維護和保障遊客的合法權益，為遊客提供全方位的服務。市旅遊局在局長王建平的帶領下，值班人員天天奔走於各重要景區（點）、賓館飯店，深入現場檢查安全工作及市場秩序情況，督導旅行社不得推出含有安全隱患的旅遊線路，不得使用不具備旅遊交通客運資質的運輸車輛，共派出旅遊執法人員共30人次，檢查導遊人員35人，當場糾正違規事件5起，有力地淨化了旅遊市場；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監控，嚴禁超速超載運營遊客；衞生部門也加強了對賓館飯店、特別是農家樂食品衞生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預防工作，做好景區醫療點和救助醫院的應急安排準備工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深入旅遊及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關部門的共同努力下，在“十一”黃金週期間，全市未發生一起旅遊安全事故和投訴事件，共接受旅遊諮詢91起，旅遊市場秩序井
四、下步工作建議
（一）在充分利用現有旅遊資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開發推出特色產品，加大宣傳力度，擴大廣安旅遊知名度，增強廣安旅遊產品吸引力。進一步完善基礎設施建設，規範旅遊市場，加強各區市縣之間及與周邊地區的合作交流，努力營造寬鬆的旅遊產業發展外部環境。
（二）加強旅遊服務質量管理，強化職業道德和技能培訓，狠抓旅遊服務行風建設和整治工作，提高旅遊接待服務質量。
（三）加強旅遊商品開發力度。制定特殊優惠政策，科學規劃和構建旅遊場所，引進有實力的企業，加快旅遊紀念品、工藝品和土特產品等地方特色旅遊商品的開發步伐，提高旅遊商品收入在旅遊業收入中的比重，促進我市旅遊業的快速、持續發展。
（四）加強旅遊系統信息化建設，利用現代化手段加強信息交流、監管和促銷。隨着網絡技術的發展，使越來越多的人，尤其是中高層遊客將從互聯網上了解一個地方的旅遊產品和綜合環境。因此，加強旅遊信息建設，建立和完善我市旅遊網絡系統，對拓展旅遊市場、加強行業管理、促進廣安旅遊業的進一步發展有積極意義
旅遊工作總結 篇6
為深入貫徹縣委、縣政府旅遊發展工作會議精神，加快我鄉旅遊產業發展步伐，促進我鄉經濟和社會各項事業全面進步。根據縣旅遊局文件精神，積極開展鄉鎮旅遊工作，現就我鄉2011年旅遊工作情況作如下彙報：
一、基本概況：
平樂鄉位於炎陵縣南端，距縣72公里，屬高寒山區鄉，境內層巒疊嶂，溝壑縱橫，平均海拔950多米，最高點海拔1595米；最低處海拔582米，年平均氣温12℃－14℃，年降水量1700－2100毫米，無霜期165天，夏日無酷暑。106國道橫穿境內。源於境內的河漠水上源羅浮江由東向西貫穿全境，總集雨面積65平方公里左右，水力資源十分豐富。全鄉地質構造複雜，境內藴藏有黃金、鎢、瑩石、硅石、鉀長石等礦產資源以及藥、飲兩用温泉水。農副產品以黑木耳、香菇、竹筍、中藥材、木材、楠竹、新世紀梨、板粟、黃桃等盛名。全鄉以山地為主，林地總面積11.37萬畝，其中楠竹0.7萬畝，活林蓄積量21萬立方米，森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種 。
二、優劣勢因素：
平樂鄉是典型山區，交通不便致使經濟社會發展緩慢：一是地理位置偏遠，導致物流人流稀少，區域經濟建設難度大；二是鄉域經濟不夠活躍，農家樂、旅遊商品的開發存在困難；三是經濟社會發展基
礎較為薄弱，新農村建設任務繁重，旅遊產業化難度大。隨着新農村建設的全面推進，縣委、政府和各職能部門的高度重視，全縣旅遊業高速發展，平樂鄉旅遊業也迎來了全新的機遇：一是新農村建設政策全面落實，給8個村2000多羣眾帶來了實惠，為農村經濟建設帶來了較為可靠的投資來源；二是地處神農峯景點邊際，較好的山水風光和全國生態旅遊產業的快速發展，給平樂帶來了發展希望。
三、工作基本情況
（一）以農家樂為突破口，促進旅遊帶動就業
利用我鄉特有的黃桃基地、櫻花基地、樂富温泉等旅遊資源;深山古樹、綠色蔬菜、高山菌類等物資資源及南靠廣東，北處井岡山，西臨郴州這一區位優勢，以科學發展觀為統領，深入實施“旅遊富民”戰略，以促進農業增效、農民增收、農村發展為目標，按照統籌城鄉發展、科學有序發展的要求，完善規劃佈局，豐富功能內涵，規範經營管理，推進適當集中，大力發展農家樂休閒旅遊業，使農家樂休閒旅遊業真正成為農村經濟發展新的增長點和新農村建設新的支撐點。以此促進旅遊業發展，帶動農村人口就業，加快社會主義新農村的建設步伐。目前我鄉成立旅遊產業發展領導小組，分管旅遊副鄉長專門負責農家樂開發工作。在縣農家樂星級劃分及評分辦法的基礎上出台了《平樂鄉農家樂開發扶持政策實施方案》，從2011年至2015年，我鄉將重點扶持20家農家樂經營户，符合條件的農家樂經營户將在資金、税費減免、免費培訓、小額貸款、場租補貼和困難創業補貼方面享受政策支持。
（二）以旅遊業為先導， 打造招商引資新平台
我鄉堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，把延伸旅遊產業鏈，提升旅遊綜合效應作為工作目標。為此鄉黨委政府解放思想，重新定位發展目標和思路，跳出旅遊看旅遊、跳出旅遊謀劃旅遊，站在更高的高度和層面去看旅遊。
1、策劃包裝樂富温泉
樂富温泉位於樂富村李家組，泉水常温40℃，泉水含有對人體健康有益元素偏硅酸、硼酸、鋰、銅、鋅、鈷、鎳、錳、鉬、氡、氟等，可用於保健、療養、休閒等項目開發。目前我們已經通過策劃、製作畫冊、幻燈片及網站宣傳，重點對其進行了包裝。
2、積極開展旅遊招商
緊緊圍繞本地資源，今年4月我鄉成功策劃、舉辦了首屆平樂黃桃桃花節，現場舉行了相關攝影、書法、繪畫、詩文協會等活動，吸引了大批遊客。今後我們將利用資源優勢多舉辦此類活動，比如黃桃節、櫻花節等，加大宣傳力度，讓外界瞭解平樂、關注平樂、喜歡平樂，進而到平樂投資辦廠，帶動平樂發展，實現共贏。
（三）以資源發掘保護為基礎，推進旅遊業健康持續發展
目前旅休閒在全國開展的如火如荼，我鄉也加快了建設名鄉古鎮個步伐，雖然地處偏遠，但是潛在的資源豐富，其中森林資源十分豐富，林木種類繁多，有銀杏、水杉、紅豆杉等國家一、二級保護樹種，黑木耳、香菇、竹筍產品等物產資源獨具特色，傳統民間手工技藝生產的紅薯粉、臘肉等也鮮為外界所知，因此我們利用現代傳媒大力宣
傳、推介，形成平樂獨有的飲食、文化品牌。
1、制定旅遊資源發掘與保護規劃
一是建立名鄉古鎮開發領導小組，制定旅遊資源發掘與保護規則，二是對全鄉旅遊資源進行全面普查，登記備案，對於已遭到破壞的及時採取搶救性保護。
2、建立鄉村旅遊示範點
目前洞子村作為炎陵縣最大、最優質的黃桃基地，已經具備了較高的知名度，每年前來賞桃花、摘黃桃的客人非常多，我們要把握這一優勢，以農家樂為着入點，打造平樂鄉旅遊示範區。
（四）以炎陵旅遊資源為依託，開展屬於平樂的旅遊活動
炎陵旅遊資源豐富，比如炎帝陵、神農谷景區和紅軍標語博物館等都具有較高的知名度，每年來炎旅遊的遊客也不斷增加，我鄉積極把握這一機遇，通過策劃、開展旅遊活動，有力提升了平樂鄉的知名度。
1、策劃、組織首屆黃桃桃花節
今年4月，在縣委縣政府的大力支持下，為促進炎陵黃桃產業的發展，提高平樂知名度，我鄉與平樂黃桃合作社成功舉辦了株洲·炎陵首屆黃桃“桃花節”。現場攝影、書法、繪畫、詩文協會等活動豐富了此次桃花節的內涵。
2、積極配合縣各大旅遊活動的開展
我鄉一直以來都嚴格按照要求積極配合縣舉辦的各種旅遊活動，尤其是大型的炎帝陵公祭活動，同時也把每次活動作為推介平樂的良好平台，並取得了積極的效果。
四、下一步工作計劃和設想
抓好特色旅遊
1、對黃桃基地園區進行旅遊路線規劃，爭取在明年秋季舉辦一屆“黃桃節”。通過活動的開展，提高我鄉黃桃產業的結]知名度。
2、利用平樂黑木耳、香菇、竹筍產品等物產資源，開發鄉村飲食文化；拓展傳統民間手工技藝生產的紅薯粉、臘肉等，提升地方特色飲食品牌。
4、開發樂富温泉旅遊和景點休閒、餐飲業。
5、充分利用即將開工的平樂水庫電站，3.5公里長的株洲
旅遊工作總結 篇7
狂年元旦假日期間，濟南市以“好客山東賀年會”暨“20xx泉城新年祈福會”主題活動助推冬季旅遊，突出跨年迎新特色，發揮市場主體作用，倡導健康文明綠色的節慶旅遊方式，掀起了冬季旅遊的新高潮，全市各類旅遊活動精彩紛呈，旅遊市場繁榮有序，假日旅遊經濟持續健康發展。據統計、旅遊部門調查：1日至3日假日期間，濟南市共接待遊客90.3萬人次，實現旅遊綜合收入8.7億元，同比分別增長8.1%和13.2%。假日旅遊工作情況如下：
一、周密部署，假日旅遊準備紮實充分。
元旦假日前，濟南市旅遊系統認真籌備，精心安排，提前啟動假期旅遊組織工作。
一是加強組織協調。市旅遊工作協調領導小組制定並下發了《關於做好20xx年濟南市元旦節假日旅遊工作的通知》，對全市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任和措施、維護旅遊市場秩序、營造文明和諧的旅遊環境、大力開發節慶旅遊產品、提高服務質量、豐富假日旅遊市場供應等提出了具體要求。
二是市旅遊局和各縣（市）區旅遊主管部門，制定了《20xx年元旦假日旅遊活動實施方案》，發動轄區各旅遊景區（點）、旅遊飯店、旅行社提前策劃新年旅遊產品，向社會發布節日期間的重點旅遊活動；各旅遊企業加強客源招徠、豐富旅遊產品、提升服務質量、倡導文明旅遊，為節日旅遊做了充分的準備。
三是加大了旅遊公共服務及旅遊產品宣傳力度。各級旅遊主管部門及旅x業單位，把元旦旅遊納入全區冬季旅遊宣傳促銷的重要組成部分。充分利用報紙、電台、電視台、網絡等媒體，專題整合宣傳本區冬季旅遊產品。利用官方微博在全行業動員網絡營銷行動。通過各類媒體提前發佈旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊合同、提高安全防範意識、文明出遊爭當“泉城文明使者”、參加購物活動要理性消費、理性解決旅遊合同糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、精心策劃，旅遊節慶活動精彩紛呈。
元旦假日期間，濟南市以“跨年迎新”為主題，策劃並舉辦了一系列跨年迎新活動。
一是組織了“20xx泉城新年祈福會”活動。元旦期間，千佛山景區舉辦了“齊聚千佛山，祈福旺新年”登高祈福活動。景區設置了“祈願牆”、平安鼓，不少市民遊客紛紛敲響平安鼓、寫下美好祝福，盼望新的一年步步登高，幸福快樂，祈願新年好彩頭、新年新氣象。
二是舉辦了濟南國際泉水冬泳節。1月1日上午，有來自十個國家和地區50支冬泳代表隊、612名參賽人員齊聚大明湖景區，參加了第四屆濟南市冬季暢遊泉水國際邀請賽。濟南國際冬泳節已成為我省參賽國家和地區數量最多、專業化水平的國際冬泳賽事活動。
三是在山東劇院上演了激情四溢的第五屆搖滾春晚，濟南本土的數支樂隊演繹了精彩的原創音樂作品，吸引了1000多名年輕人到現場觀看，氣氛熱烈；同時，元旦期間這裏還上演了“曲山藝海”民間絕技絕活，再現曲藝鼎盛時期的老濟南。本次大規模的傳統曲藝絕技巡演是全國首次，相聲大師張存珠、快板書表演藝術家王文喜都將亮相舞台，讓廣大市民有機會零距離感受藝術大師的魅力風采。
四是元旦期間還以不同形式組織了全民健身登高迎新年等系列活動、第七屆濟南電視觀眾跨年狂歡活動、濟南新年動漫娛樂會等羣眾性的文體旅遊娛樂活動，活躍了元旦旅遊文化市場。
三、城鄉互動，豐富了假日旅遊產品。
（一）泉水遊、鄉村遊依然是濟南旅遊市場的賣點。假日期間，天下第一泉5A景區的趵突泉公園共接待遊客近3萬人次，同比增長19.6%；千佛山景區接待遊客5.6萬人次，同比增長46.3%。另外，老街泉水遊、步遊泉城、船遊泉城等旅遊產品吸引了大批“步遊泉城”的遊客和市民。市、縣（市）區旅遊主管部門，積極引導城市居民參與鄉村旅遊，鄉鎮居民到城市旅遊，實現城鄉旅遊互動。濟南市近郊景區品牌知名度和美譽度大幅上升，近郊短線遊持續火爆。假日期間，靈巖寺景區接待遊客3000人次，同比增長44.3%，實現門票收入18.3萬元。除去景區休閒度假外，歷城、長清、章丘、平陰、濟陽、商河等各類鄉村旅遊活動持續火爆，各鄉村旅遊區餐飲紅火、客房爆滿，遊客吃住舒適，農家土特產銷售，深受遊客歡迎。其中，長清區“齊魯8號風情路”等鄉村遊產品豐富活躍了節日旅遊市場，引起社會廣泛關注。馬套鄉村旅遊開業至今，全省各地前來學習觀摩的團隊絡繹不絕，接待人數和收入大幅增加。
（二）滑雪遊成為元旦假日遊客旅遊休閒的首選方式。假日期間，南部山區的金象山滑雪場、九頂塔民族風情園“雪之舞”國際滑雪場、濟南卧虎山滑雪場、水簾峽風景區滑雪場、世際園滑雪場成為南部山區滑雪遊的主力軍；章丘香草園滑雪場和金沙灣滑雪場、蟠龍山滑雪場成為東部滑雪的新亮點，滑雪遊成為元旦假日遊客旅遊休閒的首選方式。很多遊客從周邊城市自駕車前來，體驗滑雪的樂趣。濟南公交國際旅行社有限公司開通了主要滑雪場景區的直通車，方便了市民出遊。
（三）温泉遊、體驗遊成為市民休閒旅遊的重要選擇。元旦期間氣温不斷升高，我市的温泉旅遊卻更加火爆，濟南泉城假期旅行社有限公司開通了商河温泉基地一日遊線路。越來越多的自駕遊成為温泉旅遊的新時尚。濟南方特東方神畫狂歡夜場、濟南野生動物世界推出主題為“新·濟野元旦趣遊，賞孩子們的藝術盛宴”的.遊園活動，受到市民及遊客歡迎。我市對重點監測的濟南索菲特銀座大飯店、商河温泉農莊等8家住宿餐飲以及鄉村旅遊企業統計，節日期間住宿餐飲合計3462人次，實現營業收入2548147元。
四、強化監管，旅遊市場安全健康有序。
舉日期間，濟南市旅遊局及各縣（市）區旅遊主管部門，每天堅持24小時值班，積極開展組織協調、安全檢查、受處理投訴和信息預報等工作。濟南市旅遊工作協調領導小組各成員單位各負其責，密切協作，各項工作有序進行。市旅遊局監督管理處、旅遊監察支隊對旅遊市場安全進行了實地檢查和重點抽查。從檢查情況來看，濟南市市場秩序平穩，景區準備工作充分，承載量公佈及時，能應對遊客高峯期的秩序維護和安全保障；全市各級旅遊部門認真落實安全責任制，加大預防、監控力度；旅行社能守法經營，安全經營意識明顯提高，服務質量明顯提升，確保了全市旅遊市場安全平穩有序，沒有出現旅遊安全事故，無旅遊投訴案件發生。
旅遊工作總結 篇8
20xx年中秋小長假，我市天氣晴爽，温度適宜，利於出行，省內外遊客出遊熱情高漲，假日旅遊氛圍濃厚、活動豐富、特色鮮明、秩序良好。旅遊消費持續升温，客流進出兩旺，旅遊市場井然有序，旅遊效益明顯增長，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。假日期間，全市旅遊市場主要有以下特點：
一、產品豐富，假日旅遊市場供需兩旺
紅色景區遊人如織
冀魯邊區革命紀念園研學旅遊活動開展如火如荼，各種寓教於樂的户外活動磨鍊了學生意志、豐富了假日生活;冀魯邊區革命紀念館通過參觀陳列展示、緬懷革命英雄等形式，開展主題愛國主義教育系列活動，深受遊客歡迎，許多遊客都前往認真感受冀魯邊區紅色文化。
鄉村休閒遊倍受青睞
以鄉村為目的地的近郊休閒採摘遊、家庭親子游、研學旅行遊等互動性強、體驗度高的鄉村旅遊產品倍受青睞。隨着朱集鎮、雲紅街道等旅遊特色小鎮和旅遊特色村鄉村旅遊產品的打造，接待服務設施持續升級，知名度不斷提高。我市各鄉村旅遊景區也策劃了豐富多彩的主題活動，吸引了廣大市民遊客到鄉村觀農家景、賞農家俗、吃農家飯、做農家事。
親子旅遊產品普遍歡迎
以百棗園、冀魯邊區革命紀念園、泰山體育博物館為代表的研學遊產品受到越來越多的遊客歡迎，許多中國小生家長借放假時間，帶孩子到樂陵各景點進行親子互動活動，培養團隊意識、增進親子關係。百棗園的摘棗、打棗、做棗糕、做醉棗，旅遊路的騎行、泰山體育以家庭為單位的籃球比賽、奧運博物館中的體驗互動區等運動項目，吸引了眾多教育機構、户外俱樂部和户外運動愛好者的目光，成為親子游和團隊拓展的首選。
二、特色鮮明，吸引大量遊客紛至沓來
假日期間，具有棗鄉特色的產品深受廣大遊客歡迎。
首箇中國農民豐收節氛圍濃厚
今年中秋假日第二天，適逢中國農民豐收節首次登場，各旅遊景區紛紛組織了農業嘉年華、豐收成果採摘等內涵豐富、形式多樣的慶祝活動。廣大市民、紛紛走出家門，走進田間地頭、鄉村集市，打棗、摘棗、品農家美食，住農家民宿，體驗農事活動，與農民同樂，分享豐富的喜悦。
購物旅遊日益興旺
假日期間，我市旅遊呈現出城鄉互動、遊客成分多元等興旺景象。依託棗鄉優美的生態環境、發達的商貿物流基礎、便捷的購物條件、豐富的各類展銷活動等，吸引了各縣區及濟南、天津的遊客紛至沓來。
自駕旅遊倍受追捧
今年中秋小長假期間，市民在出行方式的選擇上更加多樣化，自駕遊、自助遊、散客遊數量明顯增長。此外，隨着人們生活水平不斷提高和全域旅遊、產業融合發展體系的日趨成熟，短線旅遊市場需求旺盛，我市的中秋小長假散客化、近城化趨勢越發明顯，市場供給更加豐富，個性化產品備受青睞。
三、嚴格值班值守，假日旅遊市場安全有序
認真值班備勤，及時處置應急情況
樂陵市旅遊局高度重視做好應急值守、安全檢查、信息報送、公告發布等工作，嚴格執行假日期間24小時值班帶班制度。值班人員及時收集信息、統計數據，處理各種諮詢與投訴，確保了指揮聯絡暢通。
注重宣傳引導，及時發佈提示信息
節前，市旅遊局充分利用樂陵旅遊官方微信公眾號、微博等平台進行旅遊節慶、重大營銷活動等宣傳。節日期間，值班人員及時調度旅遊情況以及景區、旅行社等旅遊企業情況，發佈景文明旅遊和安全提示等信息，訪問量穩步增長，宣傳效果良好，在為假日旅遊聚集了更多人氣的同時，營造了濃厚的講秩序、講文明、重安全的假日旅遊氛圍。
旅遊工作總結 篇9
20xx年，我縣共接待遊客563.05萬人次，旅遊收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億。現將全年工作情況彙報如下:
一、主要成績
1、推進旅遊項目建設。今年，我縣有7個開工在建的旅遊項目，即:虎山福地文化旅遊區、西遊洞天旅遊區、紫蓋峯休閒度假旅遊區、天娥湖文化休閒度假村、壽嶽頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態農莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西遊洞天及天娥湖文化休閒度假村三個市級重點項目已完成年內投資達6億元。虎山福地項目完成徵地200畝、土地流轉6000畝、拆遷11户、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設。已簽訂主體工程施工合同。西遊洞天項目在進一步加強花果山提質改造基礎上，設施購置，現玻璃橋、網紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。XX天娥湖文化休閒度假村項目，完成文化藝術館、水上樂園、百草園建設，完成水庫清庫及提質，流轉土地1200畝。
2、完善旅遊規劃體系。全面完成了《XX縣全域旅遊發展規劃》和龍風村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉村的旅遊扶貧規劃初稿編制工作;指導了紫蓋峯旅遊度假區、虎山福地旅遊區、東湖旅遊小鎮、南嶽XX旅遊農業休閒觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規劃編制。
3、助推鄉村旅遊發展。修整了雷缽峯山頂的雷公泉，完成了雷缽峯的環形遊步道建設，共計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態、沙頭冬棗基地等產業基礎較好、產業特色明顯的鄉村旅遊項目，豐富鄉村旅遊產品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉村旅遊扶貧規劃，引導貧困村組建鄉村旅遊合作社，支持貧困户發展農家樂、特色採摘、農耕體驗、休閒養生等鄉村旅遊項目。探索推廣“公司+農户”、“公司+合作社+農户”、“合作社+農户”等鄉村旅遊發展模式，引導有條件的星級飯店、景區、旅行社與旅遊扶貧村結對幫扶。
4、加速旅遊品牌創建。爭取了省旅遊局的支持，將我縣紅色旅遊景區納入進省精品紅色旅遊線路;完成了5個三星級以上的鄉村旅遊區的初檢;完成了唐羣英故居創建國家3A級旅遊景區的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅遊指示牌的製作安裝和詩詞碑廊建設等。
5、力推旅遊扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅遊發展資金100萬，引導旅遊企業等社會資本7000萬元，用於白果鎮棠興村建設旅遊扶貧示範村。通過景區+村組+農户的模式，與美麗鄉村建設結合，加強示範村村容村貌整治，完美旅遊基礎設施建設，整合自然人文資源，大力發展觀光和休閒農業。二是從縣旅遊發展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅遊貧困村，對3個村的旅遊廁所、停車場、農特產品區等旅遊基礎設施“六個一工程”和標識標牌進行引導建設，對從事鄉村旅遊經營發展的貧困户指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅遊接待條件。
6、整頓旅遊市場秩序。一是對我縣2個A級景區、2家星級賓館、4家旅行社服務網點、8家星級鄉村旅遊區涉旅企業及部分在建旅遊項目進行了6次安全生產大檢查或旅遊市場秩序、質量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業單位簽訂了《安全生產目標責任狀》，督促各旅遊企事業單位落實主體責任，強化企業、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續開展了打擊網絡羣體、户外團隊等非法組織旅遊活動的行為。三是整治遊客集散地旅遊秩序。
另外，根據縣委、政府的安排，組建了旅遊服務中心，充實旅遊工作力量，為更好的完成各項工作任務提供了有力的保障。
二、存在的問題
1、旅遊項目建設步伐較慢，導致我縣旅遊發展緩慢;
2、旅遊產業發展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;
3、旅遊基礎設施比較落後，與美麗XX不符。
三、明年工作計劃
1、舉辦鄉村生態旅遊節。選擇有優質旅遊資源的鄉鎮舉辦旅遊節會，大力宣傳我縣旅遊資源，促進我縣旅遊發展。
2、推進旅遊品牌和基礎設施建設步伐。一是爭創1個五星級和4個四星級的鄉村旅遊區;二是推進旅遊廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅遊廁所;新建1個多車位的停車場。
3、編制旅遊宣傳冊。編制一套匯集景區、飯店以及具有我縣特色的工、農、藝的旅遊宣傳冊。
4、全力推進旅遊扶貧工作。全力推進我縣旅遊扶貧示範村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務。
四、建議
1、建議優化旅遊發展引導資金的使用
今年，我縣旅遊發展引導資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發揮預期的效果。建議縣委、政府在旅遊資金的使用上進行優化，在彙編的《XX縣全域旅遊發展規劃》中有所體現。
旅遊工作總結 篇10
一、旅遊經濟發展情況
全市各景區1—6月共接待遊客47.4萬人次，實現旅遊收入2.51億元，同比分別增長20.1%、37%，旅遊收入完成全年任務的64.36%。
二、旅遊業務工作進展情況
(一)開工建設紅色旅遊項目。我市紅色旅遊項目基礎設施建設劃分為入口景觀區、瞻仰區、民俗區、綠化和景牆雕塑五個標段，計劃今年內全面完成建設任務。第一標段（入口景觀區）由四川國豐建築總承包有限責任公司中標承建，已於XX年4月22日正式動開工建設。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍牆、建築物的撤除和清運工程，工程量達到第一標段總工程量的20%。同時，確定了景牆雕塑標段的設計方案，組織人手正在對瞻仰區、民俗區、綠化三個標段按XX定額重新編制預算，計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標，8月開工建設。
（二）包裝項目 積極爭取紅色旅遊項目二期工程。我局及時編制相關材料上報我市紅色旅遊項目二期工程，省旅遊局已將我市紅色旅遊項目二期工程列入國家新增投資項目之中，並已上報國家旅遊局和省發改委，要求做好項目前期準備工作。目前，正聘請有資質的單位和專家編制紅色旅遊項目二期工程的《實施方案》和《可研》報告，預計7月完成。
(三)編制規劃。XX年，按照全市旅遊產業發展領導小組專題會的要求，已正式啟動《龍潭河景區修建性詳細規劃》、《高速公路沿線生態休閒旅遊規劃方案》及《萬源保衞戰戰史陳列館創建國家4a級旅遊景區補充規劃》編制工作。
（四）龍潭河景區創國家4a級旅遊景區。按照市委、市政府要求，已啟動龍潭河創建國家4a級旅遊景區前期工作。
（五）招商引資 我局配合市國投公司已啟動龍潭河温泉鑽探工作，預計9月份完成鑽探任務，年內圖力爭完成採礦權招、拍、掛工作。
（六）旅遊宣傳促銷 一是加快旅遊信息宣傳，截止6月，我局在四川省旅遊政務網共發送信息65篇，採用28篇，同時在市政府門户網站、萬源市旅遊政務網上發送信息158篇。二是組織參加了達州市元九登高節、丹稜縣桃花節等宣傳促銷活動，共發送旅遊宣傳資料5000份。三是對全市範圍內的旅遊交通標誌和指示牌進行清洗，對旅遊導遊圖和宣傳品進行更新。
（七）旅遊安全工作 我局高度重視旅遊安全，努力確保全年無任何安全事故的發生。一是3月底前與各景區管理所、涉旅鄉鎮、涉旅企業層層簽訂了安全目標責任書，明確了責任，落實了責任人；二是制定了旅遊安全應急預案，配合海事部門對“大巴山第一漂”、“漢江第一漂”船員進行了統一培訓和發證；三是下發《關於做好春節期間旅遊安全工作的通知》、《關於開展“百日安全生產活動”的通知》、《關於開展旅遊安全生產“三項行動”的實施方案》等文件，同時組織工作隊深入景區及涉旅企業加大安全宣傳和檢查工作力度，確保了上半年無旅遊安全事故及投訴事件的發生。
三、存在的主要問題
（一）紅色旅遊項目建設中的問題。按照上級要求，今年內必須全面完成紅色旅遊基礎設施項目建設任務，餘下幾個標段計劃6月底完成控制價評審，7月完成招投標，8月開工建設。要如期完成建設任務，有以下問題需協調解決：一是重新編制預算的經費問題。我市紅色旅遊項目預算是按XX年定額編制的，新的規定要求按XX定額重新編制預算，重新編制紅色旅遊項目餘下幾個標段預算需費用6.34萬元。對新增加的編制預算費用我局將向市政府專題報告，建議在地方配套資金中列支。二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按XX年12月15日第二次紅色旅遊項目推進會的要求，徐公亭和佛光寺的遷建工作由市民宗局牽頭負責，我局已將相關資料和施工圖移交民宗局，目前尚沒有實質性進展，勢必影響紅色旅遊項目餘下幾個標段的如期開工。建議市委、政府督促市民宗局加快完成徐公亭和佛光寺的遷建工作。三是公園內農家樂清除的問題。按XX年12月15日第二次紅色旅遊項目推進會的要求，公園內的農家樂必須拆除，該項工作當時指定由市城管局負責。由於公園內農家樂的經營合同是與市城管局下屬部門園林處簽訂的，現在園林處已劃歸市林業局管理，目前公園內部分（花圃和太陽坡）農家樂還在經營，如果不及時拆除農家樂勢必影響紅色旅遊項目基礎設施建設任務如期完成。建議市委、政府督促相關部門加快完成農家樂的拆除工作。
（二）關於經費問題。今年旅遊工作任務繁重，資金保障是關鍵。因此，建議市委、市政府根據旅遊目標工作任務將所需資金納入財政預算並及時到位，以便順利推進工作。
旅遊工作總結 篇11
一是完成了創建“中國優秀旅遊城市”工作。
市旅遊局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創新思路，團結拼搏，充分發揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，並且以全國同類城市名列前茅的高分887分入圍（“優秀城市”的總分為1000分，地級市入圍底線為750分，市政府要求我市以850分的高分入圍。經過艱苦努力，我市實現超高分入圍，受到了市委、市政府及國家旅遊局的好評）。
二是出色地完成了旅遊交易會。
主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的20多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅遊產品，簽訂意向合同50多份，約定來樊遊客萬餘人次，預期旅遊收入2000多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅遊會展區，組織全市景區景點、賓館飯店和旅行社共46個單位制作高檔次的展板，在廣場搭建規模宏大、新穎壯觀的展區，並搭建高規格的舞台向觀眾展示旅遊行業的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節會”期間，旅遊展區共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受羣眾青睞的展區。在“節會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節會”實現旅遊收入5028萬元，出色地完成了政府下達的任務。
三是旅遊開發整體推進。
市縣兩級通過採取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用於景點的設施配套和開發建設，使旅遊開發縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統景點繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點，壯大了旅遊業發展的基礎環節。
一年來，我市旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅遊各企業之間協作不夠，制約了全市旅遊發展經濟水平的提高。二是景區景點的開發建設缺乏統一規劃，的整個旅遊旅遊協作需要加強平衡。
旅遊工作總結 篇12
今年國慶黃金週，我市假日旅遊工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅遊行業規範整治工作領導小組各成員單位齊心協力，行業上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創建省級旅遊度假區、創建國家5a級旅遊景區、旅遊標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金週我市旅遊市場人氣空前火爆，旅遊經濟指標再創新高，全面實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
旅遊市場信息統計綜述
為準確把握旅遊市場信息，節日期間，我局聯合商務、城管、工商等部門，採用市場巡查，發放遊客、酒店、旅行社、特產四類問卷調查表1300份（調查樣表見附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪近300人次，電話詢問80餘人次，遊客留言360人次等方式對旅遊市場進行了深入調研。經統計，全市共接待遊客37.6萬人次，實現旅遊綜合收入1.55億元（統計方法及數據來源見附件2），同比分別增長31.3%、33.4%。景區（景點）門票收入155萬元（古城景區122.5萬元、同比增長16.8%，天宮院景區4.5萬元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬元）。我市共接待旅遊團隊210個，團隊人數3267人次，導遊（講解員）共講解877場次（含單景點和天宮院），服務遊客達12594人次，遊客對講解服務滿意率為71%。遊客以休閒度假為主要目的，對閬中旅遊最感興趣的是文物古蹟、民俗風情和山水格局，對我市總體印象滿意率為75％，首次來閬的遊客佔72％，回頭遊客佔28％。
主要特點和亮點
一、客源市場結構有所調整，閬中旅遊品牌已深入人心
經調查，國慶節我市客源比例分佈為：川、渝、陝傳統客源佔65%，北京、上海、廣東遠程客源由4%增至12％，其它地區遊客由10％增至23％。還出現了不少來自美國、港澳地區的入境遊客，閬中旅遊品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續宣傳。今年，我市繼續在央視一套和新聞頻道的《早間新聞》欄目投放閬中旅遊10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠程遊客；二是成功爭取省級營銷重點。今年，在我局的積極爭取下，省旅遊局將我市列入全省旅遊促銷重點，在台灣舉辦了閬中旅遊專場推介會，並藉助省局廣闊的宣傳平台，積極向境內外市場宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內外客源市場；三是力抓活動營銷不放鬆。今年2月，我市邀請省內外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅遊產品展示和旅行商答謝會，並在北京、上海、深圳設立營銷代理中心；4月邀請中日新報、意大利時報、中國新聞攝影報等40餘家媒體記者蒞閬，舉辦《圖説閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場參加國內旅遊交易會、博覽會，成果豐碩。四是狠抓網絡營銷不鬆勁。對閬中旅遊政務網和閬中古城旅遊信息網進行了改版升級，及時發佈閬中旅遊動態，兩網日點擊率均高達6000餘次。
二、新興景區倍受青睞，閬中旅遊大格局已見雛形
經修葺的張飛廟重新開放，滕王閣景區節前開園，淳風寺景點開門迎客，構溪河濕地最宜生態遊，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅遊大格局已見雛形。據統計，天宮院景區遊客火爆，農家樂爆滿，實現綜合收入100萬元；淳風寺景點共接待遊客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待遊客2。5萬人次；遊客對新開放的滕王閣景區讚不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮湧動。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅遊景區和旅遊產品極大豐富了我市旅遊市場，對拉長旅遊產業鏈，建設休閒旅遊城市起着重要作用。
三、文化旅遊活動異彩紛呈，旅遊節日氛圍濃厚
今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂遊”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢着喜慶祥和的節日氣氛，為廣大遊客提供了豐富的節日文化旅遊盛宴。一是景區文化活動豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院裏聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到遊客熱捧；並在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和遊客中心設置旅遊諮詢台，深受遊客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，並以天宮傳説為題材，演出天宮鄉戲。二是羣文藝術活動繁榮。國慶期間，本地羣眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節日市場實現了“文化和旅遊和諧共生”。三是涉旅企業積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業開展各項活動吸引客源。聯歡活動、遊園活動、民俗表演、打折優惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嚐活動，引得參與遊客爭相購買。
四、自駕旅遊漸成時尚，遊客逗留時間延長
國慶期間，遊客自駕車佔我市停放車輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車場及城區街道停滿了私家車，儼然成了全國車展秀。調查表明，自駕遊的自由空間是車主們追求的快樂旅遊狀態，越來越多的遊客把自駕遊作為了自己的首選出遊方式。據統計，國慶高峯期，聖索亞、萬馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加牀），普標平均價位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價位為360元，來閬過夜遊客大幅增加，停留時間延長。
五、假日工作紮實有效，旅遊市場規範有序
為順利推進黃金週各項旅遊工作，節前我市印發了《關於做好全市“十一”黃金週假日旅遊工作》的通知，對黃金週工作進行周密部署，啟動假日旅遊工作。節前，市委副書記、市長蔣建平帶隊檢查黃金週備戰情況；市委常委、總工會主席鄭元勤主持召開旅遊安全專題會議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衞生、安監、城管等16個部門聯合對涉旅企事業單位進行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時值班和領導帶班制度，公佈了諮詢、投訴電話，給遊客提供全方位服務。節日期間，全市未發生一起旅遊安全事故，接受旅遊投訴4例，都得到妥善處理。
存在的問題及建議
根據節日市場調研反饋結果，遊客意見主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車位少，個別物管監管不到位，導致遊客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車髒亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、遊攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站台（如聖索亞酒店處）設置不合理，遊客出行不便；住宿價格較高；遊客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅遊標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，遊覽不便；旅遊資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。
一、加快旅遊重點項目建設，打造休閒旅遊城市
在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閒旅遊城市”奮鬥目標，將閬中古城創建為國家5a級旅遊景區和省級、國家級旅遊度假區是實現這一奮鬥目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創建區域內的內外部交通體系建設、夜休閒娛樂項目開發、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創星等工作更是迫在眉睫。
二、加強古城核心區商業規劃引導及日常規範管理，打造古城旅遊名片
閬中古城是我市旅遊名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閒適。但從黃金週市場來看，業態引導和日常管理急需加強。借鑑其它景區經驗，在古城核心街道實施經營准入制度，組建商業審批組，對店鋪裝修、經營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格後才予以頒發工商執照；可對核心街道之外的古街商業進行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅遊街區，進而調控古城景區商業行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實現古城景區管理精細化、長效化、品牌化。
三、加快旅遊資源整合力度，打造精品旅遊環線
閬中旅遊資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國曆史文化名鎮老觀古鎮等景區景點交相輝映。目前，應加快全市旅遊資源整合力度，儘快開通景區間旅遊公交，儘早實現統一管理和運營，建設完備的自駕車旅遊導識系統，形成精品旅遊環線，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進閬中旅遊“全面開花”。
四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅遊市場。
以“what—營銷什麼”、“ why—為什麼營銷”、“ when —何時營銷”“ where —在哪裏營銷”、“ who —向誰營銷”五個“w”為着力點，繼續在央視投放廣告，創新營銷方式，組建專業營銷隊伍。並結合當前網絡飛速發展、網絡應用無孔不入的趨勢，加強網絡營銷，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場開發，進而提升閬中旅遊深度影響力。力促閬中旅遊電子商務平台建設，與旅遊電子商務品牌企業居前三位的攜程網、去哪兒網和芒果網“聯姻”，搶佔網絡資源，使我市旅遊業向成熟化、前沿化邁進。
五、建立旅遊三產質量提升長效機制，增強遊客滿意度
根據調查，遊客對我市總體印象滿意率僅為75％。其中對停車、住宿、餐飲、購物的滿意率偏低，這對我市旅遊三產的服務質量提出了嚴峻的挑戰。據統計，我市現有星級酒店11家，建成但未評星的高檔酒店4家，社會賓館120家，洗腳房、茶坊、酒吧、社會餐飲、歌城上千家，面對如此龐大、複雜的旅遊市場，建議採取“執法檢查＋質量培訓＋協會引導”的三合一模式，成立由文旅、工商、安監、衞生、城管等單位聯合組建的閬中旅遊綜合執法辦公室，形成長效機制，凝成市場強勢監管合力。繼續實施“三名戰略”，加大三產服務培訓力度，在各個服務行業開展服務大提升活動。發揮行業協會職能，加強約束自律，切實提升閬中旅遊遊客滿意度。
旅遊工作總結 篇13
為了進一步推進我鄉文體廣電旅遊工作，提高我鄉人民羣眾的文化體育廣電旅遊生活水平，加強我鄉的精神文明建設，提高廣大羣眾的法律意識和經濟意識以及民眾的整體形象，在我鄉黨委政府的高度重視和領導下，我鄉積極開展文體廣電旅遊工作，認真貫徹落實上級領導的方針政策，結合我鄉實際，積極探索，努力創新，在全鄉黨員幹部的努力下和全鄉人們的積極配合下，我鄉去的了很大的成績，為社會的穩定發展做出了積極的貢獻，現將我鄉20xx年上半年的文體廣電工作總結如下：
一是加強領導，完善體制。
成立了文體廣電旅遊工作領導小組，主要領導負總責，分管領導抓具體，專職人員執行工作安排，並及時落實了活動經費，切實保證了工作的順利展開
二是加強宣傳，落實工作。
充分利用重大節慶、紀念日等有力時機，積極組織文化體育活動。這不但豐富了人民羣眾的文化生活，也增加了節日的喜慶氣氛，讓宣傳工作不知不覺地走入羣眾的心理，協助縣級有關部門開展好非物質文化遺產的申報和保護工作。
鄉黨委政府高度重視文物的保護工作，配合實施好文物災後重建和修繕工作，廣泛向羣眾宣傳《文物保護法》，提高人民羣眾保護文物的自覺意識。加強對文化市場的監管，協助縣文化市場綜合執法大隊對全縣文化經營行為、娛樂場所、網吧等進行檢查和管理，禁止未成年人進入網吧,一旦發現從重處理，做到發現一起，嚴懲一起，警惕一片。
加大對文化違規經營行為的打擊力度，杜絕無證經營行為，切實保證了消費者和納税者的利益。利用“體育日”、“全民健身日”等紀念日，積極組織開展羣眾性體育活動，並認真做好了老年體育組織建設和管理工作，達到“五有”標準，配合完成實施了全民健身路徑、農民體育健身工程項目建設。積極配合做好了廣播電視管理工作，在轄區內從未出現出租、承包經營電視差轉站和違規播放自辦電視節目（廣告）的行為。
積極配合推進正版軟件使用，確保人員、資金到位，堅持“掃黃打非”，配合做好對新聞出版市場的監管。並做好了農家書屋管理工作，對書籍分門別類進行保管，每個逢場日都會將農家書屋開放，以供需要書籍的人能夠借閲到，並有專門的人登記造冊，防止書籍的丟失。
雖然我鄉在文體廣電旅遊工作中取得了一定的成效，但是與上級的工作要求存在一定的困難和問題，主要是工作經費不足，宣傳力度不夠和專職工作人員缺乏等。這些問題我們將在今後的工作中加以改進，圍繞工作重點，發揮工作職能，有條不紊的將工作做紮實，保證全鄉的文體廣電旅遊工作作出更好更大的成績。
旅遊工作總結 篇14
為構建x世界旅遊目的地的重要極核落實了“五個一”工作：
（一）完善一套規劃
突出規劃引領，搶抓東進發展戰略機遇，科學佈局旅遊產業，完善《x區旅遊業發展“十三五”規劃》、《x區鄉村旅遊發展規劃》、《x區汽車工業旅遊規劃》、《桃花故里景區古驛文化精品線路規劃》，為推動x區旅遊產業發展提供科學指南。
（二）舉辦一系列節慶活動
依託桃花節、水龍節、火龍節、美食節等傳統節慶活動，辦好春浪音樂節、房車音樂節、馬拉松賽事、民俗設計大賽、大地藝術節等節慶活動。增強遊客參與性，提升我區旅遊知名度。
（三）探索一套產業融合發展新模式
積極探索“旅遊+”產業融合發展模式，現已形成以中國藝庫為代表的“旅遊+文創”模式、以洛帶文博旅遊產業示範區為代表的“旅遊+文化娛樂”模式、以xxx梵木創意區為代表的“旅遊+音樂創藝”模式、以蔚然花海為代表的“旅遊+體育”模式、以好穠人有機農莊、漫香莊園為代表的“旅遊+農業”融合發展模式。在此基礎上，繼續深入實施以幸福美麗新村建設、現代汽車工業旅遊、金龍長城景區科技樂園等項目為依託的“旅遊+現代農業”“旅遊+汽車工業”“旅遊+康養度假”“旅遊+科技”的“雙向融合”模式，以及以龍泉山城市森林公園和洛帶古鎮為依託的“旅遊+度假+康養”“旅遊+康養+體育”“旅遊+文創+音樂”“多向融合”發展模式，探索旅遊發展新方向，實現全域旅遊大發展。
（四）打造一套多層次的旅遊線路
我們以全域旅遊發展觀加強旅遊資源整合，現已基本形成了以桃花故里、好穠人有機農莊為主的特色農業生態旅遊線路；以龍泉湖、百工堰為主的特色湖水生態旅遊線路；以洛帶古鎮、石經寺、明蜀王陵為主的特色歷史文化旅遊線路；以蔚然花海、金龍長城、仰天窩、紫霞山為主的特色康體休閒旅遊線路。
（五）完成一系列旅遊品牌創建
為進一步擴大龍泉旅遊知名度和影響力，今年重點加大了對星級農家樂、精品特色業態經營點、特色業態經營點、鄉村旅遊精品村寨等鄉村旅遊品牌創建的指導工作。我局組織相關人員多次實地指導創建工作，對標輔導各申報單位從經營場地、接待設施、主題特色體驗等硬件方面進行整改提升，從服務質量、安全管理、管理績效等方面進行人性化管理提升，從迎檢申報資料上進行對標解讀輔導工作。x市洛帶古鎮文化藝術創客基地（中國藝庫）獲中國鄉村旅遊創客示範基地稱號；xxxx年x月，x市旅遊標準評定委員會於對我區今年新申報的x家鄉村旅遊精品村寨、x家星級農家樂、x處精品特色業態經營點、x處特色業態經營點進行了現場檢查驗收；目前正在進行農家樂“四改一提升”工程、星級農家樂複核和新評工作。
二、xxxx年旅遊重點工作
（一）完成全區農家樂環保專項整治工作
牽頭負責全區農家樂環保整治工作，採用“分管領導包片明查+志願者暗訪相結合”的方式組對全區農家樂整改和關閉落實情況進行明查暗訪。共完成農家樂環保整治xxx家，現已關停xxx家，已整治xxx家，已規範xxx家。寶獅湖水源保護區和龍泉湖自然保護區核心區域內農家樂截止已全面關停。
（二）全面推進旅遊廁所革命，提升廁所建管水平
一是制定《x區xxxx年旅遊廁所建設管理提升工作方案》；二是開展旅遊廁所質量等級評定工作，全區共有A級旅遊廁所xx座，其中AAA級旅遊廁所x座、AA級旅遊廁所xx座、A級旅遊廁所x座；三是對全區A級旅遊景區xx座旅遊廁所開展專項檢查工作，督促各景區嚴格落實整改檢查中存在的問題；四是完成xxxx年旅遊廁所建設計劃，指導各A級景區對標建設，完成xxxx年度全區旅遊廁所新改建x座目標任務。
（三）加快推進旅遊景區提檔升級工作
一是對標推進A級景區提檔升級工作，加強景區基礎設施建設、標示標牌規範、服務水平提升等。二是啟動x區蔚然花海景區創建AAAA級旅遊景區工作，xxxx年x月成功通過了x省景評委組織的xxxx年下半年申報創建xA級旅遊景區景觀資源與景觀質量專家評審會。三是桃花故里景區風貌整治項目已完成大觀園節點、桃文化陳列館節點打造，完成xxx户農房風貌的整治工作，提升了景區建築環境風貌。
（四）加大招商引資力度
堅持招大引強、精準招商、完善佈局的原則，圍繞音樂文化產業精準化招商，引進北大青鳥集團、保利音樂夢想小鎮、花海音樂小鎮等重點項目，促進城市綜合音樂主題產業園區建設；圍繞古鎮創意街區特色化招商，引進洛帶華僑城客家文旅科創小鎮重點項目，促進文化創意旅遊產業園區建設；圍繞重大項目佈局針對性招商，引進中青城投生態藝術公園重點項目，促進旅遊產業綜合區建設。
（五）加強安全隱患排查，規範旅遊市場秩序
一是加強日常監管，建立旅遊行業管理台賬。先後xxx次定期不定期地對各涉旅單位進行日常安全檢查，出動檢查人員xxx餘人次，建立問題台賬xxx份，發現問題，立即整改。二是落實節假日重點排查工作，督促各涉旅企業認真做好節假日安全生產的自查和整改工作。三是對全區xxx家旅行社門市網點涉及“零負團費進店欺詐經營模式”、“不合理低價遊”等違法違規經營行為進行整治，完成了x市旅遊市場春季整治工作和全市第二輪旅遊市場整治“春季行動”工作，確保全區xxxx年無一起旅遊安生事故發生。四是承辦x市旅遊局xxxx年冬季安全演練，進一步提高旅遊行業安全意識。
三、xxxx年旅遊重點工作安排
（一）打造一批特色街區
着力打造以中國藝庫醉街為重點的創意街區、以洛帶文博旅遊產業示範區為重點的文博聚落街區、以xxx梵木創意為重點的特色文化街區。
（二）打造一批綠道休閒旅遊體驗區
緊緊圍繞“中優”戰略，按照一年內製定方案、三年內啟動實施、五年內全面完成的工作計劃，啟動客家文化、桃花文化、汽車文化、驛道文化綠道休閒旅遊體驗區建設。
（三）抓好一批重點項目
一是在建項目。推動洛帶華僑城客家文旅科創小鎮、xxx·梵木創藝區、以中國藝庫為核心的文旅產業園區、蔚然花海、博客小鎮、新西南陶瓷項目等加快建設；
二是在談項目。推動保利音樂夢想小鎮、中青旅生態藝術公園等一批項目加快洽談引進，力爭項目早日落地；
三是特色項目。依託美陶源、香樟小院等民宿項目，打造推一批建築生態化、管理專業化、住宿特色的精品民宿項目。研發推出以“四張名片”文化衍生品為代表的“龍泉禮物”特色旅遊商品。
四是創建項目。啟動好穠人有機農莊創建xA級旅遊景區工作，加強指導蔚然花海完成創建xA旅遊景區工作。