(精華)個人年度工作總結4篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編為大家收集的個人年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

個人年度工作總結1

轉眼過去，過去的一年中，在領導的指導以及師傅們的幫助下，使我對包裝的理論知識和操作有了更新更深刻的認識，做到了理論與實際的的更緊密結合，工作能力有了一定的提高，受益匪淺。在不斷提高自己的專業業務素質同時，我也把工作中存在的不足之處做了認真的分析與總結，我會在以後的工作中努力改進，把工作完成的更加圓滿。

1、 思想上，我積極向上，不斷追求上進。積極學習理論知識，從報刊，文摘和電視等渠道學習黨的知識和國家對該領域的扶持政策，使自己的思想覺悟提高，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正。

2、業務工作上，在工作中，在領導的.指導和師傅們的幫助下，對自己所屬部門從事的有關白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認識，從中學到了很多專業知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結合。從而也對白炭黑生產的全部流程有了更進一步的瞭解。

3、補充專業知識方面，積極閲讀專業書籍，利用互聯網查詢學習專業知識，在圓滿完成本職工作的情況下會對別的部門別的崗位儘自己的能力有些或多或少的認識和了解。

4、工作質量方面，時刻嚴格要求自己，使產品質量達到最好，班內檢查中合格率保持在較好水平。

5、生產安全方面，堅持每天班前班後會説安全，班內全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生。

在今後的工作中，我將認真學習專業知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論知識和實踐技能，認真圓滿地完成領導下達的工作任務，使自己的工作更加出色。

個人年度工作總結2

回首去年我的工作，那是淚水、汗水和笑容交織在一起的七彩生活。對於一個耕耘在教育戰線上剛滿四載的我來説，這七彩生活才是我工作的原動力。因為它換來的是我一年來自身業務水平的不斷提高，班主任工作的有序開展。這一年裏雖然有幾多辛苦但我仍然自豪。因為成績是醫治工作煩惱與疲憊的良藥。

一、辛勤耕耘讓我的業務水平不斷提高。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”在過去的一年裏，我始終堅持每講新課之前必須背透教材，並從各種渠道獲得最前沿的信息，（如上網、到圖書館查找信息）爭取每節課都“師生雙豐收”、做到真正意義的教學相長。並且，下功夫鑽研教材及教法。把每一節課都當成是在作公開課。至今想來收穫頗為豐厚。因為每一節課後我都不斷反思教學中遇到的各種問題。這對我駕馭語文課堂、及時調整教學思路、完善教學環節等都起到了事半功倍的作用。另外，讀書使我擴大了知識面，更豐富了自己的綜合知識。利用一年時間我廣泛涉獵了《中國通史》、《資治通鑑》《中國現代小説三十年》等書籍，並又一次重新閲讀了《水滸》、《三國演義》、《西遊記》、《紅樓夢》等古今中外名著，這極大地豐富了自己的講課語言，使語文課變的更加生動。總之，以上所有的努力雖然付出了許多汗水但卻是值得的，因為它印證着一個亙古不變的道理，“不經歷風雨怎麼見彩虹”，有付出就會有收穫。

二、自身專業水平的提高帶動了教學成績的不斷進步。

本學年我又承擔了畢業班的班主任工作和語文教學工作以及三年一班的語文教學工作，面對領導對我的信任，我絲毫不敢懈擔在教學中，針對學生基礎比較薄弱的特點，我每天中午堅持為學生輔導半小時，並且每節課後總要進行小測試，及時批改糾正錯誤，力求使學生在不斷進步中建立自信，對學習產生濃厚的興趣。“功夫不負有心人”在九年級會考中，我班的語文成績由原來的中等水平躍居到年級普通班的第二位。同時我還針對本班學生的素質和學習特點，進一步改善了以往工作中的不足，多向領導和我的班主任師傅請教班級管理的經驗即方法，並堅持聽教學師傅高麗雅和彭景凱等經驗豐富的老教師的課，學習她們身上豐富的畢業班教學經驗。另外我還針對三年一班學生的特點，投其所好，在較短的時間裏使我們彼此適應。並逐漸融於一體建立良好的師生關係。當然這所有的一切都離不開領導的信任與支持。

三、班主任工作水平在實踐中也有了較大幅度的提高。

對於我來説能帶九年級畢業班既是我的榮幸也是一個不小的壓力，學生到了九年級比以往更難管。但針對不同類型的學生我採取了不同措施對他們進行因材施教。或者採勸感恩式”的教育方法，讓他們感受到老師對他們的關心，讓他們信任我進而融化其幼孝冰冷的心靈；或者採取班長輪流制讓他們煥發拼搏的意志，培養其精益求精的意識。這樣的工作態度堅持了一年，雖然很辛苦，但值得欣慰的'是：這所有的付出都或多或少的得到了回報。他們的行為習慣漸漸變好，學習成績也不斷進步。另外三年級應該是學生學有所成的關鍵時期，那麼如何調動學生學習的熱情以及如何讓這種熱情不冷卻能一直堅持到畢業是我本年度班主任工作的重中之重。首先加大對班級日常工作的管理力度，勤跟班，勤做家訪，發現問題及時解決；其次更加深入的關心學生，針對班級不同層次的學生，採取不同的教育教學方法。儘量減輕學生的會考壓力，寓教於樂，不斷提高學生自主學習的能力。現在，班級已有很多以往學習熱情不高的學生在今年會考中取得了不錯的成績。我班楊雪考出了562.5分的好成績,其中語文考出了106.5分的喜人成績、當然，當我回首過去的一年中所取得的這些成績時，不禁要感謝校領導和所有與我配班的任課老師，沒有你們的幫助與支持，沒有領導的信任與關懷就沒有一個快速成長的我。

總之，過去一年對我來説是一個收穫之年。總結過去展望未來，相信未來的一年我會在各位領導與老師的大力支持下更上一層樓。

個人年度工作總結3

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對的工作作出總結。

一、前台工作的基本內容。

前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。11月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客户，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客户提供了方便。接電話時，做到耐心聽客户的詢問，併力所能及的作出相應的解答。

二、前台工作的經驗和教訓。

在到__X企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的`溝通，如何踏實的積極進取。

三、前台工作的下一步。

基於對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

個人年度工作總結4

前台之所以被稱之為"前台"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前台，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前台作為公司整體形象的最直觀體現，前台人員對來電、來訪人員所説的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前台服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前台服務人員在工作的過程中扮演着相當重要的角色。

（一）前台是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

通過在前台工作的實習，可有利於新員工對公司內部組織結構的`迅速瞭解，也有利於加強對公司新老客户的認識。作為前台人員，我覺得前台人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室裏是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯繫自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

（二）前台的服務對象具有複雜多樣性

大到公司老闆、重要客户，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客户卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前台人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表着公司形象，所以對待每一客户都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客户服務，讓客户對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客户，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

（三）前台的工作紛繁蕪雜

在這些混雜的工作過程中要善於總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西説起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，儘可能的做到讓自己的服務對象滿意！